商务谈判步步为营策略
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谈判方案五篇一商务谈判开局1营造氛围气氛是由谈判的所有的谈判者情绪,态度和行为共同制造的。
气氛会影响人员的心理,情绪和感觉,从而引起相应的反应。
我方将采用低调氛围来开局并使用指责的方法来开局。
我方采用指责法来进行开局,据以前的交易经历,我发将以职责以前的过失,使其感到内疚,吃那个达到营造低调的气氛,迫使对面让步的目的。
2具体问题说明谈判开局阶段,需向对方说明这几天我方安排的谈判计划,谈判进度,介绍双方的谈判组成人员。
3开场陈述为了摸清对方的原则和态度,需要进行开场陈述,双方就谈判的内容陈述自己的观点,立场极其建议。
主要为了把本次的谈判内容全部提示出来,并在次基础上就一些原则性分歧,发表意见提倡,确定下一阶段的议题。
以挑剔式开局结合我方使用的指责法来进行开局,对对方的过错加以指责,使其感到内疚,从而达到营造低调气氛,迫使对手让对手让步。
二商务谈判报价1报价方式我方将采用口头报价的方式这种方式的特点是灵活性强,我方选择在酒店进行谈判,环境不适合以书面的形式开始报价,而且这次的谈判估计只有4天的时间,升级比较紧张。
2报价顺序我方采用现报价的方法我方根据得到的信息,对方在前面已经有过在国内的交易经历,而且知道对方的价格,所以希望先报价划定一个范围防止对方恶意抬高价格。
3报价战术我方采用西欧式报价我方为买方,日本式报价通过低价来吸引对方,显然不适合我方,我方通过低报价的方法,让对方讨价还价感到自己有利可图,从而到达成功合作。
4报价策略我方才用对比报价的方法我方知道我方有3家的选择,进而对方至少存在2家的竞争对象,通过让竞争者的相互比较,利用对方想要达成合作的心理,促使我方获得最低价格。
三讨价还价1讨价还价的策略我方采用声东击西和补补蚕食的方法我方作为国内的知名企业,可以装作对价格并不是第一要务,可以对发动机的质量,交货期来吸引注意力,可以因此为由来降低价格。
通过找出一点一点的问题来与对方交涉,然后补补蚕食,压低价格。
商务谈判策划书范文商务谈判策划书范文(一)一、谈判双方公司背景:1、甲方公司分析2维斯于精雕细琢的。
以后才逐渐演变为皇冠的注册商标,以示其在手表领域中的霸主地位。
20世纪20年代,劳力士公司全力研制第一只防水手表。
1926年,劳力士的防水表正式注册。
劳力士手表的设计风格一直本着“庄重,实用,不显浮华”受到各界人士的喜爱首任香港特别行政区行政长官董建华,长期戴用的也是一只端庄的劳力士钢表。
劳力士公司的网站在众多钟表公司网站中属于佼佼者,首页音乐是一首七十年代在美国很流行的老歌,分页面采用潮水声,包含在FLASH中,与劳力士的商业奇迹一样,网站同样显示出优秀商业经营者的风范。
劳力士,以庄重,实用,不显浮华的风格广受成功人士喜爱,美国球星奥尼尔曾一次送给队友们24块,香港特首董建华腕上也是一款端庄典雅的劳力士钢表。
“小甜甜”布兰妮曾为其夫购买过一块价值65000英镑的劳力士手表,合人民币约80万元;越南末代皇帝保大戴过的劳力士金表,在日内瓦位从10002万瑞士法郎(在20到约80传真:************总部地址:瑞士二、谈判的主题及内容:1、货物的价格及数量2、货物的包装3、货物的支付方式4、货物的运输及保险三、谈判目标:1、战略目标:在互惠互利的基础上,以适当合理的价格完成此次交易;2234我方优势:潜在市场广阔,消费需求大(二)、我方劣势分析:我方劣势:初次订货数量比较少。
支付方式。
(三)、我方人员分析;总经理:洞察力强,看问题比较冷静,擅长沟通谈判艺术,本次谈判的主要对手和关键人物。
营销总监:注重细节,性格开朗,我公司的核心人物之一,具备较强的销售经验。
采购部部长:办事认真负责,有较强的逻辑分析能力,具备较高的管理财务素质。
心思细腻,熟悉国内外相关法律程序,有利于双方合同的规范签署技术总监:综合能力强,性格外向,处事冷静,公关能力强。
(四)、客方优势分析:目录一、摘要二、背景介绍三、调查采取的步骤和方法四、调研情况介绍五、调研分析,结论及建议六、说明七、调研报告附录一、摘要通过对中国手表市场规模及特色的调查进一步了解了手表流行的趋势,并进一步探讨应当采取怎12(1(2四、调研情况介绍1、市场规模及特色(1)随着生活水平的提高,人们对手表的需求已不仅限于平时即时的需求,而是集计时,多功能,时尚,价值,身份于一体。
公司商务谈判计划书三篇篇一:XX有限公司商务谈判计划书甲方:XX有限公司乙方:XX公司1.谈判主题解决XX有限公司与XX公司合资设厂的相关问题,建立长期稳定的合作关系。
2.谈判目标2.1战略目标双方共同出资建厂,在企业名称、销售以及技术问题上达成共识,建立长期合作关系。
2.2底线目标(1)对方重新拟定一个双方都能认可的企业名称。
(2)许可产品25%由XX公司独家出口,另外25%有合资企业和中国外贸公司出口,除此之外,合资企业和中国外贸公司还可以出口其他非许可证产品。
2.3可接受目标(1)我方拟定合资企业名称。
(2)许可产品25%由XX公司出口,其余75%的产品,通过合资企业和中国外贸公司出口。
其他非许可证产品也由合资企业和中国外贸公司出口。
3.谈判人员构成及职责分工主谈:XX,公司谈判全权代表;决策人:XX,负责重大问题的决策和谈判目标的制定;销售顾问:XX,负责具体销售问题;法律顾问:XX,负责法律问题。
4.谈判双方实力评价4.1对方优势XX公司,实力雄厚,所拥有的核心技术处于世界领先地位,在世界享有盛名,且其行销机构遍布世界100多个国家,占有的市场份额庞大。
且其对中国市场进行了详细调查,深入地了解我国市场的行情。
其主谈是拥有极强谈判能力的贝尔先生,他拥有丰富的谈判经验,同时他也是该公司的总裁兼法律顾问,对法律知识比较熟识。
4.2对方劣势美方是首次与中国合作,且进入中方市场是其发展战略的重要部分,直接影响他未来的销售利润,甚至是企业的兴衰。
如果美方在中国的第一个合作项目失败,再想在中国投资合办企业就比较困难了。
4.3己方优势XX有限公司电梯产品占国内产量的50%,是国内同行业中的佼佼者。
当该公司与美国合资兴建有限公司一事一经立项,即预先做好了充分的准备工作。
首先,XX 有限公司派人赴美国实地考察,在综合评判的基础上,共同编制了可行性研究报告。
回国后,又专门挑选和组织了一个谈判班子,包括从上级部门请来参与谈判的参谋和从律师事务所聘来的项目法律顾问,为该项目的谈判奠定了一个良好的基础。
商务谈判的沟通策略一、开局策略1.坦诚式开局策略坦诚式开局策略是指以开诚布公的方式向谈判对手陈述自己的观点或想法,从而为谈判打开局面。
坦诚式开局策略比较适合于有长期合作关系的双方,且双方都比较满意以往的合作,彼此比较了解,不用太多的客套。
直接坦率地提出自己的观点、要求,反而更能使对方对己方产生信任感。
采用这种策略时,要综合考虑多种因素,如自己的身份、与对方的关系、当时的谈判形势等。
坦诚式开局策略有时也可用于谈判力弱的一方。
当己方的谈判力明显不如对方,并为双方所共知时,谈判人员可坦率地表明己方的弱点,让对方加以考虑,表明己方对谈判的诚意。
曾经某区一位官员在同外商谈判时,发现对方对自己的身份持有强烈的戒备心理。
这种状态妨碍了谈判的进行。
于是,这位官员当机立断,站起来对对方说道:“我是×××官员,但也懂经济、搞经济。
我们摊子小,并且实力不大,但人实在,愿意真诚与贵方合作。
咱们谈得成也好,谈不成也好,至少你这个外来的‘洋’先生可以交一个我这样的‘土’朋友。
”几句肺腑之言打消了对方的疑惑,使谈判顺利地向纵深发展。
2.一致式开局策略一致式开局策略,是指在谈判开始时,为使对方对己方产生好感,以“协商”“肯定”的方式,创造或建立起对谈判的“一致”的感觉,从而使谈判双方在友好愉快的气氛中不断将谈判引向深入的一种开局策略。
一致式开局策略的运用途径之一,就是在谈判开始时以问询方式或补充方式使谈判对方走入己方的既定安排路线,从而在双方间达成一种一致和共识。
所谓问询方式,是指将答案设计成问题来询问对方。
所谓补充方式,是指借助对对方意见的补充,使己方的意见变成对方的意见。
3.进攻式开局策略进攻式开局策略,是指通过语言或行为来表达己方强硬的姿态,从而获得对方必要的尊重,并借以制造心理优势,使谈判顺利进行下去。
采用进攻式开局策略一定要谨慎,因为在谈判开局阶段就设法显示己方的实力,使谈判开局就处于剑拔弩张的气氛中,对谈判进一步发展极为不利。
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商务谈判方案1一、谈判主题解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题,维护双方长期合作关系二、谈判团队人员组成主谈:胡达,公司谈判全权代表;决策人:贺宇翔,负责重大问题的决策;技术顾问:陶佳,负责技术问题;法律顾问:张伟燕,负责法律问题;三、双方利益及优劣势分析我方核心利益:1、要求对方尽早交货2、维护双方长期合作关系3、要求对方赔偿,弥补我方损失对方利益:解决赔偿问题,维持双方长期合作关系我方优势:1、我公司占有国内电力市场1/3的份额,对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失我方劣势:1、在法律上有关罢工属于不可抗力范围这上点对对方极为有利,对方将据此拒绝赔偿2、对方延迟交货对我公司已带来的利润、名誉上的损失3、我公司毛坯供应短缺,影响恶劣,迫切与对方合作,否则将可能造成更大损失对方优势:1、法律优势:有关罢工属于不可抗力的规定2、对方根据合同,由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条例对方劣势:属于违约方,面临与众多签约公司的相关谈判,达不成协议将可能陷入困境四、谈判目标1、战略目标:体面、务实地解决此次索赔问题,重在减小损失,并维护双方长期合作关系原因分析:让对方尽快交货远比要求对方赔款重要,迫切要求维护与对方的长期合作关系2、索赔目标:报价:①赔款:450万美元②交货期:两月后,即11月③技术支持:要求对方派一技术顾问小组到我公司提供技术指导④优惠待遇:在同等条件下优先供货⑤价格目标:为弥补我方损失,向对方提出单价降5%的要求底线:①获得对方象征性赔款,使对方承认错误,挽回我公司的名誉损失②尽快交货远以减小我方损失③对方与我方长期合作五、程序及具体策略1、开局:方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失,开出450万美元的罚款,以制造心理优势,使我方处于主动地位对方提出有关罢工属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策:1、借题发挥的策略:认真听取对方陈述,抓住对方问题点,进行攻击、突破2、法律与事实相结合原则:提出我方法律依据,并对罢工事件进行剖析对其进行反驳2、中期阶段:1、红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动2、层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益3、把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益4、突出优势:以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失5、打破僵局:合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局3、休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整4、最后谈判阶段:1、把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略2、埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系3、达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间六、准备谈判资料相关法律资料:《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》备注:《合同法》违约责任第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任联合国《国际货物买卖合同公约》规定:不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)八、制定应急预案双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。
经典的电脑商务谈判策划方案样本一、谈判主题:某某某学院取得合作,取得双赢,以合理的价格向某某学院提供____台电脑,合理制定升级和售后服务时间,并保证双方长期合作关系二、谈判团队人员组成甲方:乙方:主谈:公司的总经理,谈判全权代表;总经理助理:帮助总经理财务总监:负责货款的支付方式以及优惠条件市场部经理:确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户,制定价格策略技术顾问:负责技术及产品性能和售后的服务等问题,法律顾问:负责法律问题;记录员:三、双方利益及优劣势分析我方核心利益:(1)用最高的价格销售,增加利润对方利益:(1)要求乙方用尽量低的价格供应我方电脑(2)在保证质量质量问题的基础上、尽量减少成本我方优势:是个人电脑市场的领导企业,我们的电脑在国际上声誉较好,且与其合作的公司较多我方劣势:属于供应方,如果完不成谈判,可能损失以后合作的机会对方优势:1、有多方的电脑供应公司可供我方选择2、在A国是一个覆盖面广、有大较有影响的网络集团对方劣势:对方迫切与我方合作,否则将可能对公司造成更大损失四、谈判目标1、最理想目标:双方达成协议以每台____元提供____台商务机,并承诺维修服务____年2.可接受目标价格:双方达成协议以每台____元提供____台商务机,并承诺维修服务____年3.最低目标:双方达成协议以每台____元提供____台商务机,并承诺维修服务____年五、程序及具体策略(1)开局:经典的电脑商务谈判策划方案样本(二)2、谈判中期策略及分析策略:(1)用紧咬不放策略回应对方的出价或还价:“你们还是给个更合适的价格吧。
”(2)当我方做出适当让步时,记得要索取回报。
分析:此时对方肯定也会紧要不放,我们要坚持之余,要以达成交易为目标,实现双赢。
3、休局讨论方案即总结前期谈判,如有必要根据原方案进行改动4、最后冲刺阶段策略:在最后阶段,你可以不断地调整已做好的决定,以获得更进一步的利益。
商务谈判方案商业方案方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失,开出____万美元的罚款,以制造心理优势,使我方处于主动地位对方提出有关罢工属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策:1、借题发挥的策略:认真听取对方陈述,抓住对方问题点,进行攻击、突破2、法律与事实相结合原则:提出我方法律依据,并对罢工事件进行剖析对其进行反驳2、中期阶段:1、红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动2、层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益3、把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益4、突出优势:以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失5、打破僵局:合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局3、休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整4、最后谈判阶段:1、把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略2、埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系3、达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间六、准备谈判资料相关法律资料:《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》备注:《合同法》违约责任第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任联合国《国际货物买卖合同公约》规定:不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)八、制定应急预案双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。
商务谈判步步为营策略
步步为营策略是指谈判者在谈判过程中步步设防,试探着前进,不断地巩固阵地,不动声色地推行自己的方案让人难以察觉,自己的每一微小让步都要让对方付出相当代价[1]。
此策略一般是在谈判时间充裕,谈判议题较少,或是各项议题的谈判均比较艰难的情形下使用。
另外,使用该策略应小心谨慎,力戒急躁和冒进。
使用该策略要做到言行一致,有理有据,使对方觉得情有可原。
还价要狠,退让要小而缓。
[1]
例如,先就订货数量、产品规格、型号、质量标准等进行洽谈,待达成一致意见后再就产品价格进行洽谈,然后,再就付款方式、交货时间等进行洽谈,在每个具体问题上都取得了成果,也就完成了总的洽谈任务[2]。
步步为营策略的应对
1、寻找并抓住对方的一两个破绽,全盘或大部分地否定对方的要价理由。
2、坚持本方的要价与让步策略和行动计划,不跟随对方的步调行事,不作对等让步,坚持要求对方做出大的让步,本方其后才做出让步。
3、以其人之道,还治其人之身,即向对方学习,也步步为营。
4、运用其他策略技巧,如最后出价、最后通碟、不开先例等来打乱对方的步调。
买方:您这种机器要价750一台,我们刚才看到同样的机器标价为680元,您对此有话说吗?
卖方:如果您诚心买的话,680元可以成交。
买方:如果我是批量购买,一次买35台,难道您也要一视同仁吗?
卖方:不会的,我们每台给予60元的折扣。
买方:我们现在资金紧张,是不是可以先买20台,3个月后再买15台。
(卖主犹豫了一会,因为只买20台折扣是不会这么高的,但他想到最近几个星期不太理想的销售状况,还是答应了)
买方:那么您的意思是以620元的价格卖给我们20台机器?
(卖主点点头)
买方:干嘛要620元呢?凑个整儿,600元一台,计算起来也省事,干脆利落,我们马上成交。
(卖主想反驳,但是“成交”二字对他颇有吸引力,他还是答应了。
)
买主的策略生效了,他把价格从750元一直压到600元,压低了20%
请结合材料,回答下列问题:
1、你如何评价案例中的迫使对方让步的策略
2、让步时应遵循的原则有哪些?
分析:
1、该策略属于“步步为营”的让步策略。
称职的谈判者善于适时适量的让步,也善于向对方施加压力,迫使对方让步,比较理想的方法是一种步步为营的蚕食策略。
即“意欲取其尺利,则每次谋其毫厘”。
好处:它每次要求的让步幅度很小,对方在心理上很容易接受,在不经意中,对方就作出了让步。
即使经过经过多次让步后仍未实现自己预定的计划,但已经从这许多次让步中得到了很大的实惠,
甚至,这种促使对方让步的方式往往能突破自己的预想,对方的让步结果常常出人意料的好。
2、原则:
(1)目标价值最大化原则
(2)刚性原则在刚性原则中必须小心到以下几点:①谈判对手需求是有一定限度,也是具有一定层次差别,让步策略运用也必须是有限、有层次区别;②让步策略运用效果是有限,每一次让步只能在谈判一定时期内起作用,是针对特定阶段、特定人物、特定事件起作用,所以不应期望满足对手所有意愿,对于重应问题让步必须给予严格控制;③时刻对于让步资源投入与你所期望效果产出进行对比分析,必须做到让步价值投入小于所产生积极效益。
在使用让步资源时一定应有一个所获利润测算,你需应投入多大比例来保证你所期望回报,并不是投入越多回报越多,而是寻求一个二者之间最佳组合。
(3)时机原则让步策略中时机原则就是在适当时机和场合做出适当适时让步,使谈判让步作用发挥到最大、所起到作用最佳。
(4)清晰原则:在商务谈判让步策略中清晰原则是:让步标准、让步对象、让步理由、让步具体内容及实施细节应当准确明了,避免因为让步而导致新问题和矛盾。
(5)弥补原则:如果迫不得已,已方再不作出让步就有可能使谈判夭折话,也必须把握住“此失彼补”这一原则。