物业案场主管述职报告

物业主管部门述职报告物业主管部门述职报告（精选7篇）时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，回顾坚强地走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，需要认真地为此写一份述职报告。

来参考自己需要的述职报告吧！下面是小编帮大家整理的物业主管部门述职报告（精选7篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业主管部门述职报告1尊敬的领导：您们好！本人自20xx年入职担任物业部保洁主管。

工作职责为负责园区，日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的xx组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。

管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。

下面将今年以来工作情况述职如下：一、开荒工作工作开始，面临的工作重点是xx组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。

中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。

在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。

同样在年底接管的xx组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理xx公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。

因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。

物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。

并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。

物业主管的述职报告（最新）物业主管的述职报告（最新5篇）物业主管带领和督导下属做好安全保卫工作，确保园区商户的人身安全及财产安全，负责制定、健全公司的安全保卫制度，部署保安的安排和检查落实情况，这里给大家分享一些关于物业主管的述职报告，供大家参考。

物业主管的述职报告（最新）【篇1】尊敬的集团公司领导:我是一名在物业行业工作了十多年的服务人员，如今本人携十多年的经验积累和经本人多年思考而形成的对物业管理工作的独到见解，以十足的自信应聘贵公司物业经理一职，希望得到一次久经败北后的难得机会，我永远相信失败是成功之母，没有经历失败的锤炼就没有真正意义的成功，因此我相信机会只有一次，当机会到来的时候我将别无选择，为我所深爱的物业服务工作倾注我全部的热忱。

首先请允许我向各位领导做一些自我的抛析，以便能让各位领导对本人有个初步了解!我个人认为自己的优势有四个方面:第一我是物业工程出身的服务人员，做过5年的工程部维修经理，对物业工程上的疑难问题有自己独到的解决办法，最善于处理开发与业主之间的矛盾调解，我始终坚持认为物业的项目经理以上领导首先应该懂得工程管理，不懂工程技术的领导在抓全面工作时起码是有局限性使工作不能真正的完整。

第二做为工程出身的我对业主的服务意识敢说能超过任何一个客服出身的人员，我永远会视业主为我的衣食父母，为业主解决实际问题是我不懈的追求，因此在物业服务标准上我有与众不同的见解，简单说就是做为物业服务人员在业主遇到需要我们支持的问题时，我们应该妥掉责任，还是勇于承担起责任，我将永远以一句自己的格言来当作我的准则“有问题总有办法，有责任才有动力”。

在本人所写的“打造物业管理的特有品牌”一文中对此问题有更详细的注解请领导参阅(祥见附件1打造物业管理的特有品牌)。

第三本人是从基层员工做起的，因此本人充分了解下属员工的心态，可以实现与与员工之间的无障碍沟通，对团队建设更有利处，没有团队的合作就不可能有成绩的出现，本人在以前工作中对于平级和下属人员的沟通基本上都是非常的融洽，因此我自信在团队建设方面我将有所作为，关于这点在“打造物业管理特有品牌”一文中也有具体的论述请参考。

物业主管述职报告（精选8篇）物业主管述职报告（精选8篇）无情的时光老人像一阵寒风，走得无声又匆匆，回顾这段时间以来的工作，我们取得了不错的成绩，为此要写好述职报告了。

但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家收集的物业主管述职报告（精选8篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业主管述职报告1xx年就快结束，回首xx年的工作有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中充满希望的20xx年就要伴随着新年伊始的钟声来临了。

回顾xx年，可以说咱们物业公司改革的第一年是持续发展的关键年，现就本年工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成工作一年来，在上级主管部门及公司领导的大力支持下，消防工作在xx年的工作基础上，进一步深入贯彻落实《消防法》紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了广大干部职工的消防安全意识，使公司的消防安全工作落到了实处。

通过公司各部门和全体职工的共同努力，公司全年实现无重大生产事故、无火灾责任事故。

1、我是xx年12底月调到消防安全保卫部，担任消防主管，一上任就面临元旦、春节两大节日，针对物业公司特点我们认真安排部署元旦期间的防火和安全生产工作，逐步落实了各小区与商户签订防火责任状情况，通过签订防火责任状使广大业主从思想上重视防火工作，自觉加强防范。

春节临近，我们多次召开消防安全会议针对小区存在火灾隐患的违规搭建及时清理和根据小区（大厦）本区的实际情况制定了春节放炮时间的管理措施和巡逻办法，避免火灾事故的发生。

由于各级领导的重视，全体员工的不懈努力，两节期间末发生一起责任火灾事故和安全责任事故。

2、物业公司小区多、大厦多、点多面广消防管理难度大，针对这一特点我们加强了，重点单位和重点部位的消防安全管理工作，重点部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重点部位的消防安全管理工作是关键，为此加强了监督、检查和日常工作管理工作，我们加强了三级管理、三级检查、制度。

物业管理主管的述职报告10篇物业管理主管的述职报告1从事物业工作对我来说是一个全新的挑战，在此非常感谢公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有非常好的学习机会，使我对物业管理有了更深层次的认识和了解。

在物业领域我可以算是一个新兵，专业知识的缺乏是我开展工作的一个障碍。

只有知识到位才能工作到位，所以在进入项目初期以学习为主。

非常感谢邓振卫经理的帮助，使我在学习理论知识的同时能够很好的结合着实践工作，对业务水平的提高给予了很大的帮助。

学习的同时我也深知自己的工作职责，所以前期工作主要以熟悉小区情况了解各部门的工作职能为主，并以个业主的视角去查找和发现实际工作中所出现的问题。

通过一段时间的观察发现客服与工程日常工作的礼节礼貌，安管的岗位形象，保洁的公共卫生方面都存在着或多或少的问题。

发现问题就要解决问题，结合之前的工作经验首先对员工的礼节礼貌进行了培训，对客服部加强了普通话的训练，要求见到业主必须起立、问好。

安保部主要是提升形象，结合安管部的'员工年龄偏大，接受事物慢的提点，前期就提出了一个要求就是将个人的领带扎好。

保洁部问题的主要是卫生打扫的不够细致，针对这种现象只有在提高工作要求的同时加强检查力度，发现问题及时沟通，迅速解决。

随着工作时间的推移，在完成日常工作的同时，我给自己制定了一个三落实一抽查的工作标准。

三落实就是早八点落实小区所有员工的到岗情况和小区卫生情况，十点落实小区卫生和门岗卫生的打扫情况，不定点落实门岗的出入记录，下午落实保洁人员到岗情况。

一抽查主要是抽查楼道的`卫生情况和有无未打扫到的死角。

随著公司夏日风暴活动的开展再加上三院的参观学习，使我对物业服务有了更深刻的认识。

又重新审视了工作模式和本项目的工作标准。

在参观学习后本项目立即组织开展学习夏日风暴文件，传达公司会议精神和分享参观三院的感受，对第一阶段客服和安保提出了更高的要求。

客服部要求每周一次普通话训练，每月不少于三次的专业培训。

物业案场主管述职报告尊敬的领导，大家好！我是某物业公司的物业案场主管，今天非常荣幸能够向您汇报过去一年来我们物业案场的工作情况以及未来发展计划。

一、工作情况过去一年，我们物业案场主要是围绕项目的销售和进度展开了工作。

在销售方面，我们密切跟踪市场需求，制定了一系列切合实际的销售策略，并根据市场反馈不断调整优化。

通过对目标客户的准确定位，建立起了一套较完善的用户数据库，积极加强与客户之间的沟通和互动，提高了客户满意度。

在项目进度方面，我们始终保持高度的责任心和紧张的工作状态，加强与开发商之间的协调和配合，确保工程的顺利进行。

为了提高物业服务的质量，我们还在项目建设阶段精心设计了地下车库和物业服务楼盘的布局，确保整个项目的环境卫生、绿化整洁等方面得到有效保障。

二、存在的问题尽管我们取得了一定的成绩，但在工作中也存在一些不足之处，主要体现在以下几个方面：首先，我们的物业服务人员缺乏经验和专业技能，虽然我们经常组织培训和学习，但理论知识与实际操作之间还存在一定的差距，需要进一步加强实际操作和经验积累。

其次，在物业管理方面，我们的信息化程度还不够高，物业管理信息系统的建设和运行仍有一定问题，尤其是跨部门、跨系统的信息共享和协同方面还有待加强。

最后，我们的服务品质还需要进一步提高，针对个性化需求和诉求的服务能力有待提升。

三、未来发展计划针对存在的问题，未来我们将继续努力推进物业管理信息化建设，加强服务人员的培训和实践经验积累。

同时，我们也会探索创新服务模式，针对个性化需求，不断提升服务品质和服务水平，努力让居民的生活更加便利舒适。

另外，我们还将加强与开发商的合作及时反馈居民需求，打造一个相互密切协作、共同发展的良好环境。

在以后的工作中，我们将遵循“服务至上、质量为本”的原则，不断创新进取，为居民提供更优质的物业服务，为公司赢得更多的信赖和支持。

以上就是我汇报的内容，感谢大家的聆听和支持！。

案场物业主管年终述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX案场物业主管，很荣幸能为大家呈现我一年来的述职报告。

在过去的一年里，我积极努力，确保案场物业运营的顺利进行，同时也提出了一些改善和优化的建议。

现在，我将对我所负责的工作进行总结和详细的分析，并向大家汇报。

一、工作概况过去一年，XX案场物业发展顺利，业务稳步增长。

总体而言，我负责的工作实际上可以分为四个主要方面：物业维护与管理、客户服务、团队管理和工作改进。

1. 物业维护与管理我负责确保案场物业的日常维护和管理工作，包括维修保养、设备管理和安全工作等。

我制定了详细的维护计划和管理流程，与维修团队密切合作，确保物业设施的正常运作。

同时，我还与保安团队合作，加强了物业安全，保护了业主的利益。

2. 客户服务为了提供更好的客户服务，我建立了一个高效的投诉反馈机制。

任何客户的投诉都会及时处理和解决，确保他们对物业服务的满意度。

另外，在客户服务方面，我还加强了和相关部门的沟通，共同协调解决物业服务中的问题，提供更好的服务质量。

3. 团队管理在过去一年中，我负责管理一个物业团队。

我明确了每个团队成员的职责和工作目标，并且通过定期的团队会议和培训来促进团队的合作和效率。

同时，我还定期评估团队成员的绩效，督促他们不断提升自己的工作能力和素质。

4. 工作改进为了提高案场物业管理的效率和质量，我不断寻求创新和改进。

我制定了一系列工作流程和标准操作程序，并对其进行监督和管理。

我还与相关部门合作，引进了一些先进的物业管理系统和设备，提高了工作效率和服务质量。

二、工作成果在过去一年里，我努力实施了以上的工作方案，并取得了一些显著的成果。

具体来说，我取得的工作成果主要体现在以下几个方面：1. 提高了物业设施的运行效率和可靠性。

通过对设施设备的维修和保养，我解决了一些长期存在的问题，提升了设施的运行效率，减少了故障和停工时间。

2. 提高了客户满意度。

通过解决客户的投诉，改进服务品质，建立了良好的客户关系。

物业案场主管年终述职报告物业案场主管年终述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是××物业案场主管，我在过去的一年里，负责管理物业案场工作，并协助完成各项任务。

在过去的一年里，我始终坚持以客户为中心，以高效、务实的工作态度努力工作，取得了一些成绩，现在将向大家作一次年终述职报告。

一、工作总结过去的一年里，我在负责的物业案场工作中，始终坚持以用户需求为导向，深入了解用户需求，不断提升物业服务质量。

我不仅注重案场的业务拓展和销售工作，也注重与各方的沟通和协调，以确保物业案场的稳定运行。

同时，我积极参与团队协作，不断提升团队的整体工作效率和服务水平。

1. 业务拓展在过去的一年里，我积极拓展物业案场的业务。

通过与开发商、中介公司的合作，推进项目的销售工作。

我有效地运用市场推广手段，吸引了大量潜在客户，增加了案场的关注度。

同时，结合市场需求，及时调整销售策略，提升了案场的销售额和业绩。

2. 服务质量提升为了提高物业案场的服务质量，我带领团队加强了对物业管理人员的培训和管理。

通过定期培训，使物业管理人员掌握更全面的业务知识和价值观，提升了他们的服务水平和工作效率。

同时，我还与相关部门进行密切合作，及时解决用户反馈的问题，提高了用户满意度。

3. 团队协作作为物业案场主管，我始终注重团队协作。

我与团队成员保持密切联系，及时沟通交流，共同解决问题。

同时，我也注重团队建设和员工激励，通过定期团队会议、集体活动等方式，增强了团队凝聚力和合作精神。

这些努力有效地提高了团队的整体工作效率和服务水平。

二、成果与收获在过去的一年里，我通过不懈努力，取得了一定的成果和收获。

首先，物业案场的销售额和业绩显著提升，得到了公司的认可和赞赏。

同时，物业服务质量也得到了用户的肯定，用户满意度有所提高。

与此同时，我也意识到了自身的不足，并在工作中不断学习和改进，提升了自己的能力和素质。

三、存在的问题和不足在过去的一年里，我也意识到了一些存在的问题和不足之处。

物业主管述职报告范文3篇物业主管述职报告范文一：各位领导，各位同事：大家好!今天我站在这里向大家作述职报告。

说实话，这是我参加工作以来第一次参加这样的述职报告会，没有丝毫的经验，正如我半年前加入天安的队伍，对物管行业没有丝毫的经验一样。

应该说，我下面的述职报告没什么条理可言，更多的是在谈自己的感受。

我自认为是一个很喜欢计划和总结的人，但惭愧的是，写这份述职报告有点让我伤脑筋：原因之一，我为公司做出的贡献太少了，远远的不够，实在是拿不出手;原因之二，当真正更多地认识一个企业、一个行业的时候，当真正开始全面而深入的理解她并和她相伴的时候，你会发现自己张不开这个口了，说不出话，自身的能力和水平在她面前显得那样的苍白。

不可能再有初出茅庐时的那份张狂，一知半解的那份幼稚。

如果在这里画一个圈，圈中好比是你学会的知识，圈外就是你尚未掌握的，你会发现，随着圆圈变得越来越大不会的东西也变得越来越多。

这就是我现在的感觉。

有一句我经常提起的话：这个世界上唯一不变的东西是变化，与其逃避，不如欣然面对。

可喜的是，对我而言，这半年的变化让我感到满意，应该说这是丰富而不乏精彩的半年。

3月底，我从北京只身来到深圳，和许多怀揣梦想的年轻人一样，内心是兴奋而忐忑不安的。

兴奋的是，这是一座我喜欢的城市，充满希望和活力;忐忑的是，我的路该从何走起我真的看不清楚。

就在这时候，我与天安结了缘，而且缘分不浅。

是一个近乎巧合的机会，对我而言这种巧合的几率不足万分之一，让我这名物管的门外汉踏入了天安的大家庭，老天真是对我眷顾有加。

我倍感幸运，我寻到能让我改行的一条路，开始了一份充满挑战的工作，也开始了一段稳定的生活。

在这里，我十分感谢诸位领导对我的认可与赏识。

6月1日，我正式上班，任职高尔夫管理处物业主管。

稍微有点好笑，我当时真的不知道物业主管是干什么的。

总之，不知道干什么就跟着干吧，金经理开始没对我提任何要求，委派李明发指导我，就这样我的物管工作是从拜师学艺跑现场开始的。

案场物业主管年终述职报告案场物业主管年终述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX物业公司案场物业主管，我在这里向各位领导和同事们汇报一年来的工作情况和成绩。

一、年度工作回顾回顾过去一年，我们在公司的领导和各位同事的指导和支持下，紧密团结，积极进取，克服了各种困难和挑战，创造了我司物业管理的一系列佳绩。

1. 案场招商工作作为案场物业主管，我负责协助公司进行案场的招商工作。

在过去一年中，我们积极响应公司招商计划，协助公司成功开拓了多个新案场，为公司带来了丰厚的经济效益。

同时，我们也深入了解市场需求和竞争情况，为公司提供了有力的市场信息和招商策划建议。

2. 物业管理工作我们在案场物业管理工作中突出了以下几个方面的成绩：（1）优质服务：我们始终坚持以用户为中心，积极倾听用户需求，提供优质、高效的物业服务。

通过引入先进的管理理念和技术，我们成功改进了物业管理流程，提升了服务质量，获得了用户的广泛好评。

（2）费用控制：我们严格执行公司物业费用控制政策，积极与供应商协商降低物业运营成本。

通过精细管理和创新措施，我们成功控制了物业管理费用，为公司节约了大量的经费。

（3）安全管理：我们高度重视案场的安全管理工作，建立了完善的安全管理制度和应急预案。

在过去一年中，我们加强了员工安全意识和技能培训，提升了案场的安全管理水平，有效减少了安全事故的发生。

（4）绿化环境：我们积极推进案场的绿化环境建设，注重绿色生态和环境可持续性。

通过增加绿化植被和改善景观设计，我们成功塑造了一个美丽宜居的案场环境，为广大业主营造了舒适的生活空间。

二、存在的问题和改进措施在工作中，我们也面临了一些问题和挑战，主要体现在以下几个方面：1. 人力资源不足：由于案场的扩大和业务的增加，现有人力资源有些紧张，导致工作量大、工作压力大。

为了解决这个问题，我已向公司提出了增加人员的申请，并在各个岗位进行了合理调配，有效提高了工作效率。

2. 信息化建设不足：虽然我们已经引入了一些信息化平台和软件，但整体上还存在一些问题，如数据不够准确、信息共享不够顺畅等。

案场物业负责人述职报告案场物业负责人述职报告范文（通用10篇）日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将告一段落了，回顾这段时间的工作，我们取得了不错的成绩，想必我们需要写好述职报告了。

那么问题来了，述职报告应该怎么写？下面是小编收集整理的案场物业负责人述职报告范文（通用10篇），欢迎大家分享。

案场物业负责人述职报告1一、加强学习，努力提高自身素质这些年来，我坚持学习十八大精神和“三个代表”重要思想，并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕"观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展"这些深层次的问题去实践。

自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。

对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了"认识到位、思想到位、工作到位"，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。

在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和"规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设"的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。

我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市场、求生存就必须不断的学习。

为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加MBA基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。

二、履行职责，努力做好本职工作作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。

6年来，我坚持按照"精、细、美"的工作标准和"严、恒、细、实"的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。

物业主管的个人述职报告8篇物业主管的个人述职报告1斗转星移转眼年即将过去又迎来了美好的年。

回顾过去的一年我负责的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下在直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。

经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对年的工作做以简要总结。

总结经验和教训找出不足为年的工作打好基础。

第一、年主抓的几项工作一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。

让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。

狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。

同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。

使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。

以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。

根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位责任到人。

根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。

让住户和甲方满意。

五、非常重视上级的定期和不定期的检查。

今年远洋公司检查次数多要求严标准高。

2024年物业主管述职报告模版时光荏苒，岁月如梭。

海门中南物业在崭新的征途中，已经走过了____年的征程。

回顾自己____个多月以来的工作经历，感悟良多，收获颇丰。

自____年____月加入公司以来，在各级领导的悉心指导和同事们的共同努力下，凭借自身认真负责的工作态度，顺利完成了公司交办的各项任务。

以下是对____年工作的汇报：一、我于____年____月正式加盟海门中南物业管理有限公司，担任客服领班一职。

入职之初，在客服主管的指导下，我完成了以下工作：1. 针对客服人员专业知识不足的问题，我严格执行客服部年度培训计划，同时加强现场实操培训，使客服人员深刻认识到专业知识的重要性。

____月份，客服部人员参加南通总公司组织的客服专业技能培训与考核，取得了全公司第二名的优异成绩。

2. 我对管理费的收费进度进行了梳理，并对未收户数、面积、金额及其原因进行了统计分析，制定了催收管理费计划。

3. 在____月份，我根据催缴计划开展管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费的原因进行了统计分析，针对业主提出的问题，我找到了问题的根源并进行了处理，取得了显著成效。

____月份上门收缴管理费____元，____月份上门收缴管理费____元。

我还对管理费一年以上未交的业主发放了催缴函，对已交付区域未收房的业主发放了催收函，共计发出催收信件246封，至月底已有____户交纳物管费____元。

4. 我顺利完成了____年____月的____期及____月的____期交收楼活动，入伙____多户。

5. 我对客服部台账进行了梳理，针对现有台账混乱和部分台账空白的问题，从____月份起建立健全了部门台账，并对ERP数据录入的真实性、准确性进行了整改，加强了ERP录入人员的培训工作，使ERP 录入步入常态化。

6. 针对小区管理面积较大，部分标识标牌制作时间较长的问题，我带领客服部制定了张贴临时标识标牌的措施，对现有不统一的标示进行了休整，完善了各类标示工作。

关于物业主管述职报告3篇物业主管述职报告篇1敬重的各位领导，各位同事大家好！我是来自xxx治理处的保洁主管——xxx。

我于20xx年1月，荣幸的成为我们公司中的一员，至今已整整一年。

在此诚心感谢公司领导特殊是城建治理处的经理，给我的时机和对我的信任。

在这一年的时间里，我在我们张经理的正确指导下，在我们单位员工的大力支持下，本着“一个中心，两个途径，三个必到”的工作思路，圆满的完成了20xx年的整体工作，现将我平常的一些工作简洁总结如下：一、以“保质保量完成公司任务，不断提升公司形象”为中心。

作为一名一般的保洁主管，我始终坚固树立“公司兴盛，予我荣耀”的思想，坚决把公司形象和公司利益放到第一位，从不做不利于公司的事，从不说不利于公司的话，时时刻刻牢记公司的效劳宗旨和我们的企业精神，不断追求公司的质量目标，为公司的蓬勃进展奉献自己的一份力气！二、以“以身作则和严格要求”为途径，开展工作。

1、以身作则，真抓实干“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。

作为一个主管首先要自身端正，身体力行，敢于吃苦，这样员工们才会跟着行动起来；相反，假如我们自身不端正，懒散拖沓，纵然三令五申，员工也不会听从的。

还记得刚到公司时，可谓人生地不熟，面对一群大妈级的员工困难可想而知。

有一次检查到一个洗手间，看到地面很脏，我就让负责的保洁拖洁净，但她却说已经拖了许多遍了，擦不下来了。

我没有和她争吵，而是换上工作服，拿起拖把埋头干起来。

20分钟后，当她看到洁净光明的地面和满头大汗的我时，脸红了，一个劲地对我说“不好意思，陈主管，以后我会仔细清扫的??”从那以后，全部保洁都知道，她们的主管能干真干，不能糊弄。

因此“以身作则，真抓实干”，为员工树立一个良好的典范，这是开展工作的重要途径。

2、严格要求，赏罚清楚公司的各种规章制度要严格遵守，严格要求，否则主管“松一尺，员工就能松一长。

”一年来，在经理的指导下，在全体保洁员的拥护下，我始终严格要求，我们的员工从没有违纪违法现象。

物业主管的述职报告11篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、述职报告、讲话致辞、合同协议、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, job reports, speeches, contract agreements, policy documents, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!物业主管的述职报告11篇物业主管的述职报告篇1我受领导及物管处全体员工委托，就年的向各位同仁作一个汇报，请各位予以的评议。

物业主管工作述职报告(锦集7篇)物业主管工作述职报告1尊敬的领导：马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。

不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现述职报告如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保洁为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把安全第一放在首位。

一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。

为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。

一是爱岗敬业讲奉献。

我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的`关系，坚持甘于奉献、诚实敬业；二是锤炼技能讲提高。

经过x年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

（二）严于律已，不断加强作风建设。

x年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。

在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。

与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

物业主管述职报告5篇范文1. 首先，我要向大家汇报在过去一年我所承担的工作责任和成绩。

作为物业主管，我负责管理和协调物业管理团队，确保物业的正常运行和维护。

在过去的一年里，我紧密配合团队成员，并采取了一系列措施来提高工作效率和客户满意度。

首先，在团队管理方面，我制定了一套科学的工作制度和流程，明确了每个成员的工作职责和工作流程。

并且我每月定期与团队成员开会，通过沟通交流，了解他们在工作中遇到的问题和困难，及时给予指导和协助。

其次，我还注重培养团队成员的专业能力和团队合作精神。

我安排了培训课程和讲座，帮助团队成员提升自己的技能和知识水平。

同时，我鼓励团队成员之间相互协作，共同解决问题，提高工作效率。

在提高工作效率方面，我优化了物业管理系统，简化了流程，减少了人工操作，提高了工作效率。

我还引入了新的技术设备，如智能化设备，用于自动化监控和维护物业设施，提高了维修和服务的质量和效率。

在客户满意度方面，我密切关注客户的需求和反馈，及时解决他们遇到的问题和困难。

我定期进行客户满意度调查，并根据调查结果进行改进和优化，以提高客户的满意度和忠诚度。

在我执掌物业管理团队的一年里，我们取得了很多成绩，但也面临了一些挑战。

我会进一步巩固我们的成绩，并以更加积极的态度和行动面对未来的挑战。

我相信，在团队的共同努力下，我们一定能够取得更好的业绩和成就。

2. 过去的一年里，作为物业主管，我承担了管理物业团队和维护物业设施的重任，取得了一定的成绩。

首先，我加强了团队的沟通和协作能力。

我每周召开团队例会，与团队成员分享工作经验和心得，解决工作中的问题。

并且我鼓励团队成员之间相互合作，共同提高团队的工作效率和质量。

其次，我注重了物业设施的维护和保养。

我制定了一套维修和保养计划，定期检查物业设施的运行状态，并及时进行维修和保养。

同时，我引入了新的设备和技术，提高了设备的可靠性和稳定性。

此外，我还关注了客户的需求和反馈。

我定期开展客户满意度调查，了解客户对物业服务的评价和意见。

物业案场主管述职报告5篇物业案场主管述职报告篇1忙碌的20__年即将过去。

回首客务部一年来的工作，感慨颇深。

这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范前台服务。

自20__年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20__年是全面落实该方针的一年。

在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。

不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。

根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。

主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。

培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。

我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。

物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。

在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。