2020年物业主管述职工作报告

2024年物业主管述职报告参考范文各位领导：本人自今年____月____日加入公司，担任物业部保洁主管一职。

主要职责包括园区A、B、D的日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，以及物业办公区和年底接收的E、F、G组团的初期清洁和日常卫生监管。

尽管管理范围广泛，人员分布分散，这些挑战并未减少我对工作的热情，反而为我提供了宝贵的锻炼机会。

以下是我今年以来工作的详细汇报：一、开荒工作在入职初期，我主要面临ABD组团的公共区域开荒任务。

由于时间紧迫，维修工作繁重，导致开荒工作与大规模维修同步进行，出现了二次污染和重复清洁的问题。

中水系统在业主集中办理入伙手续前尚未开通，给开荒工作带来了额外的挑战。

在物业部王经理的协调下，我们与总包方沟通，清除了大部分施工垃圾，剩余部分则由我安排人员进行清理。

我们还暂时借用了消防水用于开荒工作。

在业主办理入伙手续前，我每日现场监督检查、整改返工，确保了开荒工作的顺利完成。

年底接管的EFG组团时，尽管天气寒冷，用水困难，我们依然克服困难，完成了开荒任务。

二、日常保洁工作管理在日常保洁工作中，我发现外判公司的保洁人员普遍存在年龄较大、文化水平较低、流动性大等问题。

鉴于本项目为别墅项目，工作环境较为恶劣，每人负责的区域广阔，任务繁重。

为此，除了定期进行企业文化培训，我们还组织了保洁工具实操和清洁技巧知识的培训，并通过逐个口头考核的方式，确保保洁人员的技能提升。

我们也关心保洁人员的休息和饮食问题，修建了保洁休息室，并在高温季节发放防暑降温药品。

在____月起，因施工方户内保洁撤场，我们在人员紧张的情况下，累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达____次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过____次，确保了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

三、定期消杀工作在定期消杀工作中，我们自行采购药品器械，通过搜集资料和咨询专业人士，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本。

物业管理主管的述职报告10篇物业管理主管的述职报告1从事物业工作对我来说是一个全新的挑战，在此非常感谢公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有非常好的学习机会，使我对物业管理有了更深层次的认识和了解。

在物业领域我可以算是一个新兵，专业知识的缺乏是我开展工作的一个障碍。

只有知识到位才能工作到位，所以在进入项目初期以学习为主。

非常感谢邓振卫经理的帮助，使我在学习理论知识的同时能够很好的结合着实践工作，对业务水平的提高给予了很大的帮助。

学习的同时我也深知自己的工作职责，所以前期工作主要以熟悉小区情况了解各部门的工作职能为主，并以个业主的视角去查找和发现实际工作中所出现的问题。

通过一段时间的观察发现客服与工程日常工作的礼节礼貌，安管的岗位形象，保洁的公共卫生方面都存在着或多或少的问题。

发现问题就要解决问题，结合之前的工作经验首先对员工的礼节礼貌进行了培训，对客服部加强了普通话的训练，要求见到业主必须起立、问好。

安保部主要是提升形象，结合安管部的'员工年龄偏大，接受事物慢的提点，前期就提出了一个要求就是将个人的领带扎好。

保洁部问题的主要是卫生打扫的不够细致，针对这种现象只有在提高工作要求的同时加强检查力度，发现问题及时沟通，迅速解决。

随着工作时间的推移，在完成日常工作的同时，我给自己制定了一个三落实一抽查的工作标准。

三落实就是早八点落实小区所有员工的到岗情况和小区卫生情况，十点落实小区卫生和门岗卫生的打扫情况，不定点落实门岗的出入记录，下午落实保洁人员到岗情况。

一抽查主要是抽查楼道的`卫生情况和有无未打扫到的死角。

随著公司夏日风暴活动的开展再加上三院的参观学习，使我对物业服务有了更深刻的认识。

又重新审视了工作模式和本项目的工作标准。

在参观学习后本项目立即组织开展学习夏日风暴文件，传达公司会议精神和分享参观三院的感受，对第一阶段客服和安保提出了更高的要求。

客服部要求每周一次普通话训练，每月不少于三次的专业培训。

2024物业主管的述职报告(通用4篇)2024物业主管的述职报告(篇1)引言随着城市化进程的加速，物业管理作为与居民生活息息相关的服务行业，扮演着越来越重要的角色。

作为物业主管，我在此向公司领导和同事们汇报我的工作情况，以明确我的职责和成果，同时检视存在的问题及提出改进措施。

工作职责作为物业主管，我的主要职责包括：确保物业区域的清洁、绿化及安全；管理维修团队，确保设施设备正常运行；与业主及相关部门沟通，处理投诉及需求；制定物业管理方案及预算。

工作业绩在职责履行方面，我着重开展了以下几项工作：环境维护：组织定期清洁、绿化工作，确保物业区域环境整洁美观。

通过合理安排保洁人员和调整工作流程，提高了工作效率。

设施管理：对物业内的设施设备进行了全面检查，及时维修或更换损坏部件，确保各项设施的正常运行。

与供应商建立了良好的合作关系，降低了维修成本。

客户关系：加强与业主的沟通，定期组织业主会议，收集业主意见并反馈处理情况。

有效解决了业主反映的维修、费用收缴等方面的问题。

预算制定与执行：根据上一年度实际情况及本年度预期开支，制定了合理的物业管理预算。

在预算执行过程中，严格控制各项费用支出，确保年度预算的平衡。

存在的问题和改进措施在工作中，我也意识到了一些问题和不足：沟通效率：在处理业主投诉时，存在沟通效率不高的情况。

为此，我计划加强团队沟通培训，提高处理突发事件的响应速度。

服务品质监控：虽然有定期的物业检查，但对服务品质的持续改进仍需加强。

未来将建立更为完善的品质监控机制，定期评估并调整管理策略。

技术更新：随着科技的发展，物业管理工作中引入了更多的智能化手段。

为适应这一趋势，我将组织团队成员参加技术培训，提升管理服务的科技含量。

总结与展望回顾过去的工作，我深感自己在职责履行、团队合作、业务能力等方面都取得了不小的进步。

但也意识到仍需在沟通、服务品质监控和技术更新等方面加以改进。

展望未来，我将继续致力于提高物业管理水平，创造更好的居住环境。

物业主管人员述职报告物业主管人员述职报告（通用5篇）随着个人素质的提升，需要使用报告的情况越来越多，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。

一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编为大家整理的物业主管人员述职报告（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业主管人员述职报告（通用5篇）1不知不觉20xx年已过了一半了，我在xx物业管理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社会初露锋芒的xxxx月。

从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验，也许这些就是理论和实践结合的成果。

下面我对这半年来从事管理员工作进行总结：1.处理投诉、纠纷方面刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。

由于欠缺工作经验，许多事情总不能很好的处理或解决，而且还担心自己把事情搞砸。

经常遇到问题就跟小林、小陈咨询好方法、好措施，或者直接反映给上级领导，然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。

自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程：⑴首先就应给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作；⑵分析、调查问题的原因；⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规就应结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际状况拟定科学的解决方法；⑷最后当然是具体方法的落实。

并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。

⑸投诉、纠纷处理回访，能够让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

2.交房、装修方面交房和装修方面又能够分为交房、装修手续的办理和装修管理两方面。

⑴交房、装修手续方面再还没有办理一份交房、装修手续之前，我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记，在给不同的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟悉。

交房：①检查业主的交房发票，和售楼部开出的交房通知单并回收交房通知单。

②确认业主身份且要业主身份证复印件一张归档，让业主填写《业主档案表》，填写好《用户手册》的“业主合约”(一式3份归档2份)让业主签字；③移交房屋质量保证书和使用说明书和进户们钥匙并让业主在《确认书》(一式2份归档1份)上签收以上3样东西，且做好质量保证书和使用说明书的领取登记；④指导业主对其套房进行验收，并填写好《质量验收单》；⑤首要交房资料整理归档。

物业工程主管的述职报告（12篇）物业工程主管的述职报告 1我于20__年9月18日成为XXXX物业服务有限公司中的一员，至今已三月有余，能有幸加入XXXX物业团队，在此感谢公司领导给我机会和对我的信任，也感谢公司各部门对我工作的支持和帮助。

在这三个月的时间里，通过工作使我个人能力有很大提升，部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以改变，部门员工之间更加团结，工作积极性得以提高，报修事项反应迅速，现部门员工面貌焕然一新。

具体表现在：一、提高部门员工物业服务认知和服务意识;在这段时间里，定期和员工座谈，阐述物业知识和这个行业服务的重要性，特别是作为一名维修人员，在面对客户时如何沟通，如何更好的把公司好的一面展现出来，如何通过自己的日常维修展示我们的服务品质，让客户满意，让公司满意，让自己满意;现在部门员工在为业主维修过程中，已经能很好的向业主对维修事项作以说明，得到业主理解和认可。

二、提升维修工作标准、维修及时率;来之初，部门员工在维修工作中经常敷衍、推脱，对业主的报修只凭经验判断，而不到现场核实，对前台部分报修的维修单置之不理;针对这些问题，我召开部门会议对此作出规定：接到业主报修务必于15分钟内到现场处理，特殊情况须向业主说明;接到前台或业主报修信息，不得推托，需对报修事项核实，如是其他相关部门要积极联系并跟进处理。

从近段部门工作来看，报修事项已能及时赶到现场维修，对报修事项的响应很积极。

在工作标准上，我对员工的维修工作加大检查了力度，对做的不符合标准的维修事项让其返工，并与员工绩效挂钩。

三、强化了员工设备设施管理理念;平时在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念，以设备设施的正常运行作为维修部门的工作核心，通过对设备的计划性养护，以保证设备设施的良好性能，让员工明白日常维修是我们维修部工作的一部分，另一部分就是搞好设备运行，只有这两块全都做好，我们的工作才算是基本合格。

四、通过专业培训，提高了部门员工的维修技能，丰富了技术专业知识;部门员工都是电工，并没有专业空调工种和弱电工种，这就导致在空调维修和弱电维修方面技术的不专业，影响维修效率，针对员工工种单一，技能不全面现状，加大培训力度，拓展培训知识面，特别是消防知识和配电运行知识的培训;现每周至少组织1次专业培训，不定期开展技术探讨会，从理论、实践中去提升员工能力，丰富员工的技术专业知识。

2024年物业主管述职报告范文各位领导、同志们：过去的一年，是忙碌而充实的一年。

在公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我区圆满完成了上级布置的各项工作任务。

现就过去一年的工作进行如下述职，请各位评议。

一、政治思想方面本年度是全面贯彻党的____战略部署的开局之年。

作为共产党员和物业管理工作者，我深入学习了党的____精神，以及包铝集团公司和物业公司的各项规章制度。

通过多种学习方式，如读书看报、网上学习、实地参观等，积极借鉴先进物业管理单位的经验，始终将党的利益和公司利益放在首位，以踏实肯干的态度投身于公司的后勤服务事业中。

二、工作业绩方面我区物业管理以高水平管理为目标，强化成本管理，努力降低费用支出，全面完成了既定任务。

1. 加强班组建设，推动工作深入开展。

结合班组实际，我们从安全管理、设备维护、现场管理等方面建立健全规章制度，确保工作有章可循。

我们严格执行岗位绩效工资管理和6S管理方案，通过班组升级赛、竞赛活动等形式，不断提升服务质量和水平，推动物业管理各项工作顺利进行。

2. 牢固树立“安全第一”的思想，建立安全管理长效机制。

我们进一步完善了东区物业安全管理制度，加大了安全工作的宣传、检查和考核力度。

我们重视安全培训，杜绝习惯性违章，确保各项生产安全无虞。

特别是在车棚安全检查方面，我们工作细致入微，不留隐患。

3. 加强现场管理，提升物业管理水平。

我们按照集团公司要求，协助有关部门进行美化、亮化规划设计。

在绿地养护、环境卫生保洁、楼道清理、门卫管理、车棚管理等方面，我们严格执行相关标准和制度，加强监督指导，确保管理规范化、制度化、标准化。

三、领导组织能力作为一名环节干部和组织者，我认真学习领会中铝公司“严、细、实、新、恒、齐”的管理理念，并将其应用于我区物业管理实践中。

我及时传达公司的工作部署和要求，确保各项工作有序进行。

同时，我注重制度建设和管理创新，以制度管理人和约束人，收到了良好的效果。

2024年物业主管述职报告尊敬的中心领导、各位同仁：大家好！本人系物业管理服务部____小区的____，负责该小区的物业管理工作。

回首过去一年，时间匆匆，虽有些许收获，但深感遗憾之处尚多。

作为服务小区的核心任务，我们致力于为住户提供全方位的常规服务。

在历任领导及全员的共同努力下，小区管理已初步成型。

然而，为应对即将到来的物业收费挑战，我们必须将小区工作提升至新的高度，预先做好各项准备。

在学院迎评促建的大背景下，本人首先从完善规章制度入手，通过广泛征询意见，制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》等一系列管理制度，并利用宣传栏进行迎评促建宣传，力求从实际工作出发，实现管理的细化和规范化。

在细节管理方面，我采取了以下措施：一、组织办公室人员及保安对小区遗留问题进行全面整治。

包括清除建筑垃圾、围墙攀爬植物及排水沟的清理、路灯清洗、消防及供水阀门等设施的维护、球场及游乐场设施的加固和粉刷，以确保住户拥有舒适、安全的居住环境。

二、针对小区开放式围栏带来的安全隐患，我重点加强了安全保卫工作。

通过完善规章制度，对保安的仪容仪表、值班巡逻等进行细致规定，并加强监督落实。

同时，投入资金增设铁丝网、保安器材及照明设施，加大与派出所、社区及友邻单位的沟通协调，共同营造安全舒适的居住环境。

三、在水电管理方面，我们秉持住户需求为导向，小问题及时解决，大问题力争在___小时内完成。

对于无法解决的问题，及时上报或协调相关部门协助解决。

同时，我们加大公共路灯的维护力度，并根据气候变化调整路灯数量和照明时间，以节约电能损耗。

四、在绿化管理方面，我们组织绿化人员积极开展育苗补种工作，加大修剪、除草和病虫害防治力度，并提前采取防冻防霜措施。

同时，我们利用二次用水浇灌绿化带，节约水资源。

年末，我们还利用化粪池肥料对灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了养分。

以上为我过去一年的工作总结及未来工作规划，敬请领导及同仁们批评指正。

物业主管述职报告简短范文（7篇）物业主管述职报告简短范文（7篇）物业主管述职报告怎么写？物业主管管理、监督物业的运营，确保房产设施的正常使用运转。

下面是小编给大家带来的物业主管述职报告简短范文，希望能够帮到你哟!物业主管述职报告简短范文篇1我叫__，现任公司物业部经理。

负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。

半年来在公司领导的正确决策下，在全体员工的共同努力下做了一些工作，距离公司领导的要求还有很大差距，我决心认真总结工作中的经验教训，把半年来的工作表现和不足，分几个方面述职报告如下：一．小区、社区经营收费工作：狠抓协助收取了__小区卫生费70%，垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。

光明路__号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。

公园小区的物业费收取工作。

房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。

能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。

但是同领导的希望和要求还有很大差距。

我每天起早贪黑，深入到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。

对每一个院的收费工作都进行细致的部署，对收费的每一个环节想尽了一切办法。

言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工，同自己一起工作的很多同志共同的一句话：“你不是经理是老师，跟着你干我们踏实心甘情愿，你不干了我们立马走人。

”说明工作的难度之大，任务之艰巨，非常人所能接受的工作压力。

对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作，进行了前所未有的详细调查，财务费用分析。

提交了切实可行的解决方案。

经常通宵达旦的整材料，完成了自己应尽的职责。

二．分管社区工作以来，详细调查汇总了四个办事处74个庭院的：人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。

及时给公司领导，提供了社区庭院的经营整改方案。

逐步落实整改：由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资54350元。

现在的：__个庭院、__人、每月支付工资__元。

每月减少工资费用x万余元。

对现有的庭院，进行认真核算，收入同服务协调进行，经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。

2024关于物业主管述职报告(通用4篇)2024关于物业主管述职报告(篇1)一、引言随着城市化进程的加速，物业管理在城市建设和发展中发挥着越来越重要的作用。

作为物业主管，我深知职责重大，必须全面负责各项工作，确保物业管理服务的高效、有序和优质。

在此，我将就本年度的工作情况进行述职报告。

二、安全管理安全管理是物业管理中的重中之重，我们始终坚持“安全第一，预防为主”的原则。

通过制定严密的安全管理制度和应急预案，定期开展安全演练和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

同时，加强对外包服务单位的监管，确保各项安全措施得到有效落实。

三、环境维护环境维护是提升物业品质的关键环节。

我们注重绿化美化，定期修剪、施肥、灌溉，保证绿化覆盖率达标。

加强清洁保洁工作，确保公共区域整洁有序。

对于垃圾分类和处置，我们严格按照相关规定执行，引导居民正确分类投放垃圾。

通过以上措施，营造了舒适宜居的居住环境。

四、设施设备管理设施设备是物业的重要组成部分，其正常运行是物业管理服务的基本保障。

我们建立了一套完善的设施设备管理制度，对各类设施设备进行定期巡检、保养和维修，确保其正常运转。

同时，加强能源管理和节能降耗工作，减少不必要的浪费。

对于重要设施设备，我们采取24小时值班制度，确保及时处理突发状况。

五、客户服务与沟通作为物业主管，我深知客户满意度是衡量工作的重要标准。

我们建立了完善的客户服务体系，通过多种渠道收集客户反馈，及时处理和改进服务中存在的问题。

同时，加强与业主委员会的沟通与协作，共同推动小区和谐发展。

此外，我们还定期组织各类社区文化活动，增进邻里之间的交流与感情。

六、团队建设与培训团队建设是推动企业发展的重要力量。

我们注重人才培养和队伍建设，定期开展业务培训和管理能力提升课程，提高员工的综合素质和服务水平。

同时，加强团队凝聚力建设，营造积极向上的工作氛围。

通过共同努力，我们的团队已成为一支高效、专业的服务队伍。

七、节能环保与社会责任随着社会对环保问题的日益关注，节能环保已成为物业管理的必然趋势。

物业管理主管个人工作述职报告【精品6篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、述职报告、讲话致辞、合同协议、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, job reports, speeches, contract agreements, policy documents, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!物业管理主管个人工作述职报告【精品6篇】物业管理主管个人工作述职报告篇1尊敬的邓总经理：您好！当我们依依不舍的送走20XX年的同时，我们满含期待的迎来了20XX年。