公司个人电脑软硬件维护手册

系统软硬件维护手册1.操作系统安全基线要求1.1.Windows1.1.1.密码长度1.1.2.密码过期时间1.1.3.密码复杂度1.1.4.密码加密1.1.5.密码历史1.1.6.登录超时1.1.7.禁用GUEST1.1.8.账户锁定1.1.9.登录信息清除1.1.10.服务最小化1.1.11.补丁更新1.1.12.其他安全策略1.1.13.病毒防护1.1.14.日志审计1.1.15.账户安全1.1.16.SNMP服务管理1.2.Linux1.2.1.密码长度1.2.2.密码过期时间1.2.3.密码复杂度1.2.4.密码重复次数1.2.5.多余用户删除1.2.6.登录超时1.2.7.目录访问1.2.8.文件权限1.2.9.UMASK值1.2.10.FTP限制1.2.11.远程管理1.2.12.IP转发1.2.13.日志文件权限限制1.2.14.配置SNMP1.2.15.高危补丁更新2.Web中间件安全基线要求2.1.Apache2.1.1.补丁更新2.1.2.TRACE禁止2.1.3.禁止目录浏览2.1.4.关闭版本信息2.1.5.交互方式2.1.6.最小化设置2.1.7.多余文件2.1.8.用户权限2.1.9.日志审计2.1.10.错误页面2.1.11.禁止访问2.2.IIS2.2.1.安装文件2.2.2.程序映射2.2.3.日志保存2.2.4.文件权限2.2.5.组件最小化2.2.6.站点权限2.2.7.服务与组件2.2.8.WEB防护2.2.9.错误页面2.3.TOMCAT 2.3.1.补丁更新2.3.2.启动账户2.3.3.关闭版本信息2.3.4.安装文件2.3.5.禁止目录浏览2.3.6.错误页面2.3.7.Tomcat自带web管理后台3.数据库系统安全基线要求3.1.Oracle数据库3.1.1.系统认证1.1.1.登录失败3.1.2.默认密码3.1.3.密码复杂度3.1.4.监听加密3.1.5.角色检查3.1.6.归档日志3.1.7.备份3.1.8.有效性3.2.MSSQL数据库3.2.1.用户管理3.2.2.密码策略3.2.3.口令管理3.2.4.数据传输3.2.5.存储过程3.2.6.日志审计4.网络设备基线要求4.1.CISCO交换机4.1.1.登录方式1.1.2.密码复杂度4.1.2.密码加密4.1.3.密码过期时间4.1.4.特权模式4.1.5.远程登录4.1.6.登录限制1.1.3.登录超时4.1.7.SNMP协议4.1.8.MPLS协议（可选）4.1.9.审计功能4.1.10.登录审计4.1.11.操作审计4.1.12.BANNER设置4.1.13.端口最小化4.1.14.服务最小化4.2.防火墙4.2.1.开启NAT日志记录4.2.2.密码复杂度4.2.3.密码过期时间4.2.4.登录限制4.2.5.登录超时4.2.6.配置操作日志记录4.2.7.配置告警功能4.2.8.服务最小化4.2.9.软件版本更新4.2.10.Snmp配置4.3.华为交换机4.3.1.密码长度4.3.2.密码过期时间4.3.3.密码复杂度4.3.4.密码加密4.3.5.密码登录空闲时间4.3.6.远程管理服务4.3.7.认证方式4.3.8.管理IP地址控制4.3.9.Console端口管理1.1.4.Telnet服务4.3.10.Snmp配置4.3.11.转存日志4.3.12.日志保存4.3.13.FTP服务4.3.14.http服务4.3.15.NTP服务使用4.3.16.接入层网络设备端口控制4.3.17.MAC绑定4.3.18.网络端口4.3.19.路由安全。

个人电脑维护及故障处理作业指导书第1章个人电脑维护基础 (3)1.1 电脑硬件维护要点 (3)1.1.1 保持电脑清洁 (3)1.1.2 合理摆放电脑 (4)1.1.3 正确开关电脑 (4)1.1.4 注意电脑散热 (4)1.1.5 防止静电 (4)1.2 软件优化与系统更新 (4)1.2.1 定期更新操作系统 (4)1.2.2 安装正规软件 (4)1.2.3 优化系统启动项 (4)1.2.4 定期清理磁盘 (4)1.2.5 检查磁盘错误 (4)1.3 系统备份与恢复 (5)1.3.1 定期备份系统 (5)1.3.2 分区备份 (5)1.3.3 恢复系统 (5)1.3.4 制定恢复计划 (5)第2章电脑硬件故障诊断 (5)2.1 CPU故障诊断 (5)2.1.1 故障现象 (5)2.1.2 诊断方法 (5)2.2 主板故障诊断 (5)2.2.1 故障现象 (6)2.2.2 诊断方法 (6)2.3 内存故障诊断 (6)2.3.1 故障现象 (6)2.3.2 诊断方法 (6)2.4 硬盘故障诊断 (6)2.4.1 故障现象 (6)2.4.2 诊断方法 (7)第3章电脑软件故障处理 (7)3.1 软件安装与卸载问题 (7)3.1.1 软件安装问题 (7)3.1.2 软件卸载问题 (7)3.2 系统崩溃与蓝屏处理 (7)3.2.1 系统崩溃处理 (7)3.2.2 蓝屏处理 (8)3.3 病毒与恶意软件清除 (8)3.3.1 病毒查杀 (8)3.3.2 恶意软件清除 (8)第4章电脑启动与关机故障 (8)4.1 启动速度慢的处理 (8)4.1.1 检查启动项 (8)4.1.2 磁盘清理 (9)4.1.3 系统优化 (9)4.2 无法正常启动的故障诊断 (9)4.2.1 故障现象 (9)4.2.2 故障诊断 (9)4.3 关机卡顿与自动重启问题 (9)4.3.1 关机卡顿 (9)4.3.2 自动重启 (10)第5章网络连接故障处理 (10)5.1 无法连接网络的故障诊断 (10)5.1.1 故障现象 (10)5.1.2 故障诊断步骤 (10)5.2 网速慢与不稳定问题 (10)5.2.1 故障现象 (11)5.2.2 故障处理方法 (11)5.3 无线网络连接问题 (11)5.3.1 故障现象 (11)5.3.2 故障处理方法 (11)第6章电脑散热故障处理 (11)6.1 散热器故障诊断与更换 (11)6.1.1 故障诊断 (11)6.1.2 更换散热器 (12)6.2 温度过高导致的死机与重启 (12)6.2.1 故障诊断 (12)6.2.2 处理方法 (12)6.3 系统散热优化 (12)6.3.1 硬件优化 (12)6.3.2 软件优化 (13)第7章电脑外设故障处理 (13)7.1 鼠标与键盘故障 (13)7.1.1 鼠标故障处理 (13)7.1.2 键盘故障处理 (13)7.2 显示器故障诊断 (13)7.2.1 显示器无信号 (13)7.2.2 显示器花屏或闪烁 (14)7.3 打印机与扫描仪故障 (14)7.3.1 打印机故障处理 (14)7.3.2 扫描仪故障处理 (14)第8章系统功能优化 (14)8.1 硬盘整理与清理 (14)8.1.1 硬盘整理 (14)8.1.2 硬盘清理 (15)8.2 系统垃圾清理与优化 (15)8.2.1 系统垃圾清理 (15)8.2.2 系统优化 (15)8.3 系统安全防护设置 (15)8.3.1 安装杀毒软件 (15)8.3.2 防火墙设置 (15)8.3.3 系统更新与补丁 (16)8.3.4 其他安全防护措施 (16)第9章数据恢复与救援 (16)9.1 误删除文件恢复 (16)9.1.1 恢复原理 (16)9.1.2 恢复方法 (16)9.2 硬盘格式化后的数据恢复 (16)9.2.1 恢复原理 (16)9.2.2 恢复方法 (16)9.3 数据库损坏修复 (17)9.3.1 修复原理 (17)9.3.2 修复方法 (17)第10章常用维护工具与技巧 (17)10.1 常用电脑维护软件介绍 (17)10.1.1 系统清理类 (17)10.1.2 磁盘整理类 (17)10.1.3 驱动更新类 (17)10.1.4 安全防护类 (18)10.2 系统诊断工具使用 (18)10.2.1 Windows系统诊断工具 (18)10.2.2 第三方系统诊断工具 (18)10.3 故障处理技巧总结 (18)10.3.1 硬件故障处理 (18)10.3.2 软件故障处理 (18)10.4 预防性维护策略与建议 (18)10.4.1 定期进行系统更新，保证操作系统和软件的安全性和稳定性。

电脑软硬件的日常维护电脑软硬件的日常维护一台计算机的性能和工作寿命是有限的，如果维护的不好，那么计算机的性能就得不到充分的发挥，预定的工作也无法完成，更重要的是将会大大降低计算机的使用寿命。

本文重点研究计算机软、硬件的日常维护，使计算机的性能得到充分的发挥，寿命得到最大限度的提高。

一、计算机系统的基本组成微型计算机在系统组成上分为硬件系统和软件系统，硬件系统是计算机的躯体，软件系统是灵魂。

计算机的硬件系统中包括中央处理器、存储器、以及输入输出的设备。

1.CPU即中央处理器，是微型计算机的核心部件，控制这整个微机系统的工作。

主频也叫时钟频率，单位是MHz，用来表示CPU的运算速度。

CPU的主频=外频倍频系馄凳PU的基准频率，单位也是MHz。

CPU的外频决定着整块主板的运行速度。

2.主板又称主机板，实际上就是一块多层印制的电路板，上面安装了各式各样的电子零件并布满大量的印线线路。

如果说CPU是微机的心脏，那么主板局势微机的躯干，主板是微机系统各种硬件之间沟通的桥梁，微机内部绝大部分设备都必须经过主板的传输机制来交换信息。

3.芯片组是主板的核心组成部分，按照在主板上的排列位置的不同，通常分为北桥芯片和南桥芯片。

4.内存插槽是主板上用来安装内存的地方。

内存一般采用半导体存储单元，包括随机存储器（RAM），只读存储器（ROM），以及高速缓存（CACHE）。

5.硬盘驱动器简称硬盘，是微机中最重要的外存储器，通常安装在主机箱内。

6.显卡显存容量是显卡上本地显存的容量数，这是选择显卡的关键参数之一。

显存容量的大小决定着显存临时存储数据的能力，在一定程度上也会影响显卡的性能。

显存容量也是随着显卡的发展而逐步增大的，并且有越来越增大的趋势。

值得注意的是，显存容量越大并不一定意味着显卡的性能就越高，因为决定显卡性能的三要素首先是其所采用的显示芯片，其次是显存带宽（这取决于显存位宽和显存频率），最后才是显存容量。

7.光驱是电脑里不可缺少的配件。

计算机软硬件的日常维护计算机软硬件是人们日常工作与娱乐中必不可少的设备，它们提供了许多便利与服务。

但是，计算机软硬件的维护也是非常重要的，它能够保证计算机的使用寿命，提高计算机的性能和运行速度。

下面将详细介绍计算机软硬件的日常维护。

一、软件维护1. 安装杀毒软件计算机维护的第一步是安装杀毒软件。

不论你是从网上下载或使用别人的U盘等外部存储设备，每一个链接的来源都有可能携带恶意病毒或木马，而杀毒软件则可以帮助你预防或消除这些威胁。

2. 常规清理对于经常上网的用户，浏览器中的临时文件、cookie、历史记录等等的积累是一个必须面对的问题。

这些东西虽然不会对计算机造成重大影响，但是这些文件过多会影响硬盘的读写速度和计算机的性能。

所以，我们要定期对它们进行删除，以保持计算机的高效性能。

3. 重装系统当计算机性能下降到一定程度无法解决的时候，可以考虑重装系统。

这个在操作系统软件的安装光盘中都有比较具体的教程，建议大家先备份重要数据后再操作。

1. 清理机箱内部一些用户习惯于把电脑放在地上，长时间使用会造成一些硬件积灰。

所以要针对内存，风扇、显卡等硬件组件进行清理，并检查部件连接的稳定性。

2. 散热电脑使用一段时间后，显卡等硬件部件使用时间过长容易导致过热，因此及时保养和维护非常必要。

3. 在使用电脑时注意外力电脑使用过程中要注意防止硬件部件的摔打与振动。

特别是，移动硬盘和U盘在传送时要尽量减少碰撞。

总之，计算机是现代人生活和工作中不可或缺的设备，所以保养非常重要。

希望大家在使用计算机的同时，注意其软硬件的日常维护工作，以免硬件部件的磨损，从而降低计算机的使用寿命。

电脑维护手册一、引言电脑已成为如今人们生活和工作中不可分割的一部分。

然而，由于不正确的使用和不及时的维护，电脑可能会出现各种问题，如运行缓慢、崩溃、病毒感染等。

为了帮助用户有效维护电脑，本手册提供了一些简单实用的电脑维护技巧。

二、硬件清洁1. 清理键盘和鼠标使用电脑的过程中，键盘和鼠标很容易积累灰尘和污垢。

定期使用小刷子或压缩气罐清理键盘以及鼠标上的灰尘，可以保持它们的正常运作。

2. 清洁显示器显示器表面的灰尘和指纹会影响观看体验。

可以使用专用的显示器清洁剂和柔软的纤维布来擦拭显示器屏幕，确保清洁彻底且不会刮伤屏幕。

3. 保养电脑外壳定期用柔软的布擦拭电脑外壳，可以防止灰尘堆积和刮擦。

对于金属外壳，还可以适当使用金属护理油进行保养。

三、系统维护1. 清理垃圾文件垃圾文件的堆积会占用电脑硬盘空间，降低系统运行速度。

使用系统自带的磁盘清理工具或第三方清理软件，定期清理临时文件、回收站以及其他不再需要的文件。

2. 更新操作系统和驱动程序及时更新操作系统和驱动程序可以修复已知的漏洞和错误，提高系统的稳定性和安全性。

打开系统自动更新功能或定期检查官方网站，确保安装了最新的更新。

3. 安装可靠的杀毒软件病毒感染会导致电脑运行异常甚至数据丢失。

选择一款可靠的杀毒软件，并及时更新病毒库，定期进行全盘扫描和实时保护，确保电脑的安全。

四、优化电脑性能1. 禁用不必要的启动项在电脑启动时，会自动加载许多不必要的程序，影响系统启动速度。

通过任务管理器或第三方优化软件，禁用不必要的启动项，可以加快系统的启动速度。

2. 清理注册表注册表中存储了系统和应用程序的配置信息，不正确的注册表项可能导致系统错误。

使用注册表清理工具定期清理无效的注册表项，可以提高系统的稳定性。

3. 整理硬盘碎片长时间使用电脑会导致硬盘文件碎片化，影响文件的读取速度。

使用系统自带的磁盘碎片整理工具或第三方磁盘碎片整理软件，定期整理硬盘碎片，保持良好的文件存储状态。

IT维护手册一、引言IT维护是保障信息系统正常运行不可或缺的环节。

本手册旨在提供清晰的指导，帮助维护人员了解和执行IT维护任务。

通过正确的维护措施，确保系统的稳定性和安全性，提高整体运行效率。

二、重要提示1. 在进行任何维护操作之前，务必备份系统数据，以防意外情况发生。

2. 确定维护时间，在用户使用较少的时段进行操作，以避免影响正常工作。

3. 严格遵守公司的安全规定和政策，确保在授权的范围内进行维护操作。

三、硬件维护1. 定期检查服务器和网络设备的物理连接，确保连接稳定可靠。

2. 清洁服务器和网络设备的内部和外部，防止灰尘和杂物对其正常工作的影响。

3. 定期更换电池、风扇等易损件，以确保设备的长期稳定运行。

4. 检查电源和UPS供应电源，确保供电正常，以避免因电力不稳定而导致的故障。

四、软件维护1. 及时升级操作系统和软件补丁，修复安全漏洞和BUG，提高系统安全性和稳定性。

2. 清理临时文件和无用文件，释放磁盘空间，提高系统性能。

3. 定期进行病毒和恶意软件扫描，确保系统的安全性。

4. 定期备份系统和重要数据，保证数据的可恢复性。

五、网络维护1. 监控网络流量和带宽使用情况，及时调整网络资源分配，以满足各部门的需求。

2. 定期检查网络设备的配置和性能，及时发现并解决潜在的故障点。

3. 限制不必要的网络访问和流量，确保网络资源的安全和稳定。

六、安全维护1. 定期更新防火墙和入侵检测系统的规则，防止未授权访问和攻击。

2. 配置强密码策略，确保用户账户的安全性。

3. 定期对用户的权限进行审查和更新，避免权限滥用。

4. 实施数据备份和恢复策略，以应对数据丢失或故障的情况。

七、故障处理1. 建立故障处理队列，及时响应用户的故障报告。

2. 根据故障的类型和紧急程度，分配优先级和处理时限，确保故障及时解决。

3. 记录故障处理过程和解决方案，以便未来参考和总结经验。

八、总结本维护手册提供了IT维护的基本指导和要点，但在实际操作中，需根据具体情况灵活应用。

计算机软硬件的日常维护计算机软硬件的日常维护可以帮助我们确保计算机的稳定性和性能，提高计算机的使用效率和寿命。

下面是一些常见的维护方法和技巧。

一、软件维护1. 更新操作系统和应用程序更新操作系统和应用程序可以修复漏洞和缺陷，提高系统的兼容性和安全性。

通常，操作系统和应用程序都会定期推送更新，我们需要及时更新并安装。

2. 清除临时文件和回收站清除临时文件和回收站可以释放磁盘空间，并提高计算机的运行速度。

我们可以使用系统自带的磁盘清理工具或第三方工具进行清理。

3. 安装杀毒软件和防火墙安装杀毒软件和防火墙可以防止病毒和恶意软件入侵，并保护系统和数据的安全。

我们需要定期更新病毒库，并进行全盘扫描和定期扫描。

4. 禁止安装未知来源的软件禁止安装未知来源的软件可以防止安装恶意软件，保护系统和数据的安全。

我们应该从官方网站或可信渠道下载和安装软件。

1. 清洁计算机内部和外部清洁计算机内部和外部可以防止尘埃和污垢堆积，保持计算机的散热性能并延长硬件寿命。

我们可以使用吹风机、刷子和压缩气等工具进行清洁。

2. 检查硬件连接检查硬件连接可以防止插头松动和插座损坏等情况，确保硬件正常工作。

我们应该定期检查电源线、数据线和外设连接是否牢固。

3. 维护硬盘维护硬盘可以优化存储和读写速度，并提高文件访问效率。

我们可以使用磁盘清理工具、磁盘碎片整理工具和磁盘检查工具等工具进行维护。

4. 调整显示器设置调整显示器设置可以改善图像质量，减少视觉疲劳并提高工作效率。

我们可以调整分辨率、亮度、对比度和色彩平衡等参数进行调整。

综上所述，计算机软硬件的日常维护是非常重要的。

通过定期更新软件、清理文件、安装杀毒软件、检查硬件连接、维护硬盘和调整显示器设置等方法，可以确保计算机的稳定性和性能，延长计算机的使用寿命。

计算机软硬件维护方案第一篇：计算机软硬件维护方案计算机软硬件维护方案：一.硬件维护：台式机笔记本硬件设备状况检测.电脑开机无显示、鸣叫、无反应等现象，查出损坏的部件，在用户同意的情况下，进行更换或维修。

包括：主板、光驱、软驱、硬盘、键盘、鼠标、风扇、电源等维修或更换.提供免费的硬件升级咨询及设备采购咨询。

二．软件维护：台式机笔记本系统软件、应用软件、网络等安装使用中的问题。

包括：软件安装调试、系统安装恢复、查杀各种病毒木马，解决计算机各种软故障，启动故障，清除开机密码、BIOS密码。

计算机拔号上网、宽带上网、共享上网的安装、调试等。

具体有：操作系统的安装、调试及维护；常用应用软件安装维护；软件故障的排除和恢复；系统软件升级、优化；病毒防范和消除；系统数据备份；电脑配件及外设驱动程序的安装.提供免费电话指导帮助客户解决计算机所出现的软软故障问题。

三．维护服务：计算机经过一段时间的使用，部分零部件就会发生污损、老化甚至失效。

为防止电脑突然失效，影响正常使用，可定期进行保养及测试，发现问题及时更换处理或预留备品、备件及应急处理方案。

通常一次性维护包括：使用正版软件查杀病毒；对计算机外表进行清洗擦试；清洁、更新键盘、鼠标；检查硬盘可靠性，防止客户日后出现硬盘损坏而导致数据丢失防患于未然；检查外设性能及备品、备件；优化系统。

四.硬件升级:可以上门指导用户对其电脑进行升级，推荐配置及核算总价，在客户同意的情况下，采购所需零部件并上门安装、调试.。

五．一般技术问题：可以通过电话咨询（7×24H），给予技术支持解决，电话支持无法解决安排工程师上门解决（7×12H）。

网络维护方案；一．定期巡检：提供定期例行上门维护。

主要服务内容包括：网络故障检测与排除.网络设备及服务器维护等有关网络方面的问题.网线问题.避免由于局域网出现问题而影响客户正常工作。

二．应急处理：提供4小时响应服务，发生紧急问题后迅速赶赴现场，为用户处理问题，进行局域网故障排除，减少由局域网故障给客户带来不必要的损失。

硬件设备维护手册的实用范本一、概述硬件设备维护手册是为了帮助用户合理维护和正确使用硬件设备而编写的指南。

本手册包含了硬件设备的基本信息、维护流程、故障排除等内容，旨在提供全面、准确的指导，以确保硬件设备的正常运行和延长使用寿命。

二、硬件设备基本信息1. 型号及规格硬件设备的型号和规格是用户了解和识别设备的基本要素。

确保在手册中清晰列出设备的型号及规格信息，包括尺寸、重量、颜色等。

2. 功能介绍在硬件设备维护手册中，需要详细介绍设备的功能和特点。

用户可以通过阅读维护手册了解设备的主要功能，并了解如何正确使用和利用这些功能。

3. 适用范围在介绍硬件设备时，应指明设备的适用范围。

例如，某台计算机适用于某种操作系统或特定应用领域，这样用户可以更加明确设备的使用限制和应用场景。

三、硬件设备的日常维护1. 外观清洁硬件设备在工作环境中容易受到灰尘、污垢等污染，因此需要进行定期的外观清洁。

这其中包括清洁屏幕、键盘、机箱等部件，并指导用户正确选择清洁工具和方法。

2. 电源管理对于需要接入电源的硬件设备，应注意合理管理电源。

在手册中提供相关的知识，如电源插头的正确使用、避免长时间使用不间断电源等，以保护设备和提升能源利用效率。

3. 温度控制硬件设备在工作过程中会产生一定的热量，过高的温度可能对设备产生不良影响。

手册中可以介绍如何正确选择设备的放置位置、使用散热器等方法，以确保设备在正常温度范围内工作。

四、故障排除1. 常见故障和解决方法在手册的一部分，应列出硬件设备常见的故障以及相应的排除方法。

例如，显示器屏幕无显示、主机无法启动等情况，提供简明扼要的解决方案。

2. 故障诊断流程为了更好地帮助用户处理设备故障，手册中应提供故障诊断的流程，让用户能够正确地定位和解决问题。

流程可以包括逐步排查故障的步骤、重点关注的细节等。

五、维护记录和保修事项1. 维护记录表格在手册的最后，可以设置维护记录表格，用于用户记录设备的维护历史。

电脑维护操作规程一、目的为了确保电脑系统的正常运行，提高工作效率，减少故障发生频率，特制定本电脑维护操作规程。

二、维护人员1. 维护人员由技术部门指定，包括专职维护人员和部门内的技术人员。

2. 维护人员需经过专业培训并持有相关证书。

3. 维护人员需定期进行技术培训，以掌握并适应新技术。

三、维护周期1. 定期维护：每月的第一个周末进行一次定期维护，包括硬件和软件的检查和调整。

2. 日常维护：每周一、三、五进行一次日常维护，包括系统的清理、优化和安全检查。

3. 紧急维护：对于突发故障需要立即处理的情况，维护人员需随时做好应对准备。

四、维护内容1. 硬件维护：a) 定期检查硬件设备，包括主机、显示器、键盘等，发现异常情况及时更换或维修。

b) 定期清理硬件设备，包括主机内部和外部的灰尘，保持良好的散热和通风环境。

c) 维护UPS电源设备，确保电脑在断电时能够正常关闭并自动切换到备用电源。

2. 软件维护：a) 定期检查系统软件和应用软件的更新情况，及时进行安装和升级。

b) 定期清理系统垃圾文件和临时文件，以释放磁盘空间和提高系统运行速度。

c) 定期进行病毒查杀，确保系统的安全性和稳定性。

d) 维护网络连接，确保网络的正常运行和安全性。

e) 进行数据备份，以防止数据丢失和损坏。

3. 故障处理：a) 维护人员需及时记录故障情况和处理过程，并上报给技术部门。

b) 对于常见故障，维护人员需记录解决方案，以备日后参考。

c) 故障处理完成后，需进行测试和验证，确保问题彻底解决。

五、维护报告1. 维护人员需提交维护报告，包括维护内容、维护时间和故障处理情况等。

2. 维护报告需及时上报给技术部门，以供参考和记录。

六、维护记录1. 技术部门需建立电脑维护记录表，对每次维护进行记录和归档。

2. 维护记录需包括维护时间、维护人员、维护内容和故障处理情况等详细信息。

3. 维护记录需定期进行检查和审查，以评估维护效果和改进维护流程。

计算机软硬件的日常维护计算机软硬件的日常维护是保证计算机系统正常运行和延长计算机使用寿命的重要工作。

对于软硬件的维护，包括以下几个方面：一、软件维护1. 操作系统的更新和升级：定期检查计算机操作系统是否有更新的版本，并及时进行升级，以确保系统的安全性和稳定性。

2. 安装和更新防病毒软件：安装并及时更新防病毒软件，经常进行病毒扫描，及时清除病毒和恶意软件，保护计算机系统安全。

3. 打补丁：对操作系统和常用软件进行补丁修复，修复软件漏洞和缺陷，提高系统稳定性和安全性。

4. 清理垃圾文件：定期清理计算机硬盘上的垃圾文件，释放硬盘空间，提高计算机性能。

5. 整理和优化硬盘：进行硬盘整理和优化，提高文件读写速度和系统响应速度。

6. 清理注册表：清理和修复计算机注册表中的无效和重复项，解决软件运行缓慢问题。

7.备份和恢复数据：定期备份重要数据，以防止数据丢失；学会使用数据恢复软件，并在必要时进行数据恢复。

二、硬件维护1. 清洁电脑内部和外部：使用专业的清洁工具和清洁剂，清洁计算机内部和外部的灰尘和污垢，保持计算机通风良好，防止硬件过热。

2. 检查硬件连接状态：检查硬件连接线是否松动，确保各个硬件设备能正常工作。

3. 定期清理硬件设备：清理键盘、鼠标、显示器等外接设备的灰尘和污垢，避免影响操作和降低使用寿命。

4. 确保电源供电正常：检查电源线是否连接牢固，防止意外断电导致数据丢失。

5. 防止电脑过热：确保电脑周围空气流通，避免过多灰尘引起散热不良，导致电脑过热。

6. 更新驱动程序：定期检查硬件设备的驱动程序是否有更新版本，并及时进行更新，确保硬件设备正常工作。

7. 定期检查硬盘状态：使用硬盘检测工具检查硬盘的健康状态，是否存在坏块和故障迹象。

公司个人电脑软硬件维护手册222目录个人电脑软硬件维护21、软件故障剖析21.1软件不兼容21.2非法操作21.3误操作31.4软件的参数设置不合理32、软件故障排除方法32.1安全模式法32.2软件最小系统法32.3程序诊断法42.4逐步添加/去除软件法42.5软件环境参数重置法4软件故障及排除举例41、操作系统故障4桌面上的常用图标丢失4任务栏中的”音量”图标消失5快速启动工具栏的”显示桌面”图表丢失6磁盘属性对话框中的“安全”选项卡消失6任务管理器无法使用7无法登陆Administrator账户9系统无法自动更新9系统还原丢失10无法进行网络打印11无法进行磁盘碎片整理11“工具”窗口中的”文件夹选项”菜单项无法显示12“运行”菜单项被隐藏14安装新软件后运行过程中频繁死机15WindowsXP系统无法清空回收站中的内容15无法打开快捷方式16磁盘驱动器不见了16为何刚开始安装xp就黑屏？17任务管理器被禁用？17刚重装系统就无法启动？17统一文件夹的显示方式？17C盘容量不足？18修改程序的默认安装路径？19Windowsxp关机却重启故障19设置WindowsXP文件共享20win7超级管理员删了怎么办21Windows7系统提示“文件正在被另一个人或程序使用”22 如何立即让注册表生效？22启动后桌面无任何图标？232、IE浏览器故障诊断23不能打印网页的背景23IE8为什么从添加删除程序里面找不见？24网页文字无法复制25浏览器窗口打开时不会自动最大化26无法使用IE浏览器下载文件26IE浏览网页时，提示“MicrosoftInternetExplorer遇到问题需要关闭”的提示27 IE默认首页被修改的故障排除273、办公软件故障27打开损坏的Word文件27Word中宏的使用不当引发故障28从网页上复制的表格在Word中无法显示28在Word中打印图形和表格时没有输出边框29打印Word文档时提示“字体太多”29在Word文档中插入文字时发生错误30Word中编辑的文档无法正确打印30在Word中的表格里键入文字时列宽发生变化30无法统计Word文档的文本框中的字数31Word中插入的图片显示不全31在Word中如何对文档进行加密31Word文档感染了宏病毒32在Word中打印文档提示“文档字体错误”32打印Word文档时页脚和页眉不全33去除页眉中的横线？33Word中的直引号总是被错误地替换为弯引号34 Word中部分文字隐藏在表格单元格内无法看到34 Word中网址与邮件地址总是自动转换成超级链接34 安装Office2003时出错35运行Office2003时提示插入安装盘35打开Word文档时死机35取消Word自动的连线36打开损坏的Word文件37让word自动备份文件？37Office2007在安装过程中出错的解决办法37在Excel中不能进行求和运算？38在Excel中自定义填充序列？38如何对工作簿进行安全保护？38Excel无法复制筛选结果？39找不到自动恢复文件39如何删除重复值40如何移动单元格数据？40将ppt文档保存为图片？41如何对齐多个对象42PowerPoint中无法插入Flash动画和MP3音乐42如何将表格插入到幻灯片中？42无法创建多个幻灯片模板43如何抢救丢失的ppt文稿43其他常用软件故障44忘记了在RAR压缩文件中设置的密码44修复损坏的WinRAR文件44无法正常解压WinRAR文件44无法复制vcd的内容？44如何解决只有声音没有图像？45输入法图标不见了45无法使用GHOST软件进行备份45安装软件时总会提示错误46硬件故障剖析471.1软件原因导致的“软故障”471.2外界环境影响导致的故障481.3因设备间冲突导致的故障482、硬件故障排除方法49硬件故障及排除举例491、主板的常见故障49开机不显示，内存报警？49开机无显示，有一长两短的报警声？50计算机频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象50计算机关机时重启50开机一段时间后死机？51CMOS设置不能保存？51为什么无法正确识别出键盘和鼠标?51频繁蓝屏？522、CPU常见故障53机器开机黑屏是否与CPU有关？53超频过度造成的无法开机?53主机不断重启?54CPU风扇噪音大？54开机时总是提示CPU设置被更改？54CPU的温度为何总是温度很高？553、内存的常见故障55随机性错误或死机？55开机无显示55Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误56 Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复56 Windows经常自动进入安全模式56随机性死机56扩充内存，结果容量反而变小了？57运行某些软件时经常出现内存不足的提示57启动Windows时系统多次自动重新启动57内存损坏导致系统经常报注册表错误57内存短路导致主机无法加电58内存损坏导致光驱狂读594、硬盘常见故障59系统不认硬盘59系统无法从硬盘启动？62硬盘无法格式化62硬盘数据读写错误63硬盘分区少了一个？64BIOS自检时报告“HDDControllerFailure”65BIOS时而能检测到硬盘，时而又检测不到？65硬盘参数错误导致的硬盘不能启动65标称为40G的硬盘在CMOS显示只有38.1G665、光驱常见故障66灰尘影响光驱的读盘能力66光驱的读盘性能不稳定67为何不识别光驱？67光盘不旋转故障67光盘数据不能读取故障68光驱工作时硬盘灯始终闪烁69光驱使用时出现读写错误或无盘提示？69光驱在读数据时，有时读不出，并且读盘的时间变长。

电脑维修技术手册一、简介电脑维修是一个需要专业技术的领域，而掌握正确的维修方法对于修理和保护电脑设备至关重要。

本手册将介绍一些常见的电脑维修技术，以帮助读者解决电脑故障和维修问题。

二、硬件维修1. 故障排除- 电源问题：检查电源线是否正常连接，确保供电稳定。

- 主板问题：观察主板上的指示灯，查看是否存在异常，如发生故障则需更换主板。

- 内存问题：检查内存是否插紧，如有必要可以进行清洁。

- 显卡问题：检查显卡是否坏了或者松动，如有必要可以更换或重新插拔。

2. 组件更换- 硬盘更换：将电脑中的旧硬盘取出，将新硬盘插入电脑，并连接好数据线。

- 电源更换：根据主机需求，选择合适的电源进行更换，确保能够稳定供电。

- 显示器更换：将故障的显示器取下，将新显示器连接到电脑主机，并进行测试。

三、软件维护1. 病毒清理- 下载并安装可信赖的杀毒软件，进行全盘扫描，清理潜在的病毒和恶意软件。

- 定期升级杀毒软件和病毒库，确保能够及时发现并清除最新的病毒。

2. 操作系统问题- 出现蓝屏：根据蓝屏提示信息，进行相应的修复或恢复操作。

- 系统崩溃：尝试使用系统修复工具修复系统，如果无法修复，只能进行系统重装。

四、网络问题排查1. 无法连接网络- 检查网线是否正确插入电脑和路由器。

- 重启路由器和电脑，尝试重新连接。

- 检查IP地址配置，确保与其他设备不冲突。

2. WiFi信号弱- 将电脑和路由器之间的障碍物移除，确保信号的畅通。

- 调整路由器的位置，选择更合适的放置位置。

五、维护技巧和注意事项1. 定期清理电脑内部和外部的灰尘，确保散热良好。

2. 注意保持电脑通风，避免过热导致硬件故障。

3. 尽量避免将液体倒入电脑内部，以免损坏主板等部件。

六、结语本手册介绍了一些常见的电脑维修技术和注意事项，希望能够为读者解决一些简单的电脑问题提供帮助。

然而，对于复杂的故障和维修，建议寻求专业的技术支持或者送修至专业的电脑维修中心。

只有经过专业维修人员的维修和检测，才能确保电脑的正常运行和延长其使用寿命。

计算机软硬件的日常维护计算机软硬件的日常维护是确保计算机设备能够正常、稳定地运行的重要工作。

日常维护包括软件方面的调整和升级，以及硬件方面的清洁和检查。

在正确进行日常维护的基础上，可以最大限度地延长计算机设备的寿命，并提高计算机的性能和稳定性。

软件维护1. 系统更新与补丁安装：定期检查计算机操作系统厂商的官方网站，下载和安装最新的系统更新和补丁，以修复可能的漏洞和提高系统的安全性。

2. 杀毒软件升级：保证杀毒软件的病毒库和引擎处于最新状态，定期进行病毒扫描和清理，防止计算机受到病毒的攻击。

3. 软件优化和清理：清理无用的临时文件和缓存文件，清理无效的注册表项，优化软件的启动和运行速度，提升计算机的性能。

4. 软件冲突解决：如出现软件之间的冲突或运行异常，进行软件重新安装、配置或卸载，解决软件冲突问题。

1. 清洁内部和外部：定期清理计算机的内部和外部，包括清理机箱内部的灰尘，清洁键盘、鼠标、显示器等外部设备，保持计算机的散热和通风良好。

2. 硬盘清理和整理：定期清理硬盘上的垃圾文件和临时文件，进行磁盘碎片整理，以释放磁盘空间和提高读写速度。

3. 内存和硬件检测：检测计算机的内存条、硬盘、显卡等硬件设备的状态，修复或更换出现故障的硬件设备，确保计算机的正常运行。

4. 电源和电池维护：检查计算机的电源是否正常工作，及时更换老化的电源，对于笔记本电脑，注意电池的保养和使用，避免过度放电和充电。

其他维护注意事项1. 备份重要数据：定期备份重要数据和文件，以防止硬件故障或病毒攻击导致数据丢失。

2. 安全检查和防护：定期检查计算机的防火墙和安全设置，确保计算机免受外部攻击，避免个人信息泄露。

3. 合理使用和维护：注意计算机的正常使用和维护，避免过度使用和不良操作导致的故障，如不正当关机、拔插电源等。

4. 保持干燥和凉爽环境：计算机设备应放置在干燥、避光、通风良好的环境中，避免阳光直射和高温环境，以免损坏硬件设备。

22 2 目录个人电脑软硬件维护计算机的一切功能都是通过软件的使用而实现的;在软件的使用过程中,如果遇到问题,就会直接影响到我们的工作;由于软件的种类、版本、硬件配置以及操作者的操作水平各不相同,问题也就多种多样,为了帮助大家解决计算机软件日常应用中遇到的软件故障,在本项目中我们先从总体上了解软件故障的原因以及排除方法,为软件的故障诊断打下一个坚实的基础;1、软件故障剖析计算机软件一般可以分为系统软件和应用软件两大类;系统软件一般是由计算机厂家提供的、为了管理和充分利用计算机资源、方便用户使用和维护、发挥和扩展计算机功能、提高使用效率的通用软件;用户通常都要使用它们,但一般不应修改它们;应用软件是用户在各个领域中,为解决各类实际问题而开发的软件,比如某种工程设计软件、文献检索软件、人事管理软件、财务管理软件等;软件故障常常是由下面一些原因造成的：软件不兼容有些软件在运行时与其他软件有冲突,相互不能兼容;如果这两个不能兼容的软件同时运行,可能会中止程序的运行,严重的将会使系统崩溃;比较典型的例子是杀毒软件,如果系统中存在多个杀毒软件,很容易造成系统运行不稳定;非法操作非法操作是由于人为操作不当造成的;如卸载程序时不使用程序自带的卸载程序,而直接将程序所在的文件夹删除,这样一般不能完全卸载该程序,反而会给系统留下大量的垃圾文件,成为系统故障隐患;误操作误操作是指用户在使用计算机时,误将有用的系统文件删除或者执行了格式化命令,这样会使硬盘中重要的数据丢失;病毒的破坏;计算机病毒会给系统带来难以预料的破坏,有的病毒会感染硬盘中的可执行文件,使其不能正常运行；有的病毒会破坏系统文件,造成系统不能正常启动；还有的病毒会破坏计算机的硬件,使用户蒙受更大的损失;软件的参数设置不合理一个软件特别是应用软件总是在一个具体用户环境下使用的,如果用户设置的环境参数不能满足用户使用的环境要求,那么用户在使用时往往会感觉软件有某些缺陷或者故障;文档在编辑过程中都可以正常显示．但是打印出来总是一张白纸;经过检查,发现故障计算机的Word系统设置了蓝底白字功能;在编辑时无法发现任何异常因为是蓝色背景．但是在打印时．白纸上面是无法显示白字的．因此也就导致了故障现象的发生;2、软件故障排除方法安全模式法安全模式法主要用来诊断由于注册表损坏或一些软件不兼容导致的操作系统无法启动的故障;安全模式法的诊断步骤为,首先用安全模式启动电脑,如果存在不兼容的软件,在系统启动后将它卸载,然后正常退出；接着再重新启动电脑,启动后安装新的软件即可,如果还是不能正常启动,则需要使用其他方法排除故障;软件最小系统法软件最小系统法是指从维修判断的角度能使电脑开机运行的最基本的软件环境,即只有一个基本的操作系统环境,不安装任何应用软件,可以卸载所有的应用软件或者重新安装操作系统即可;然后根据故障分析判断的需要,安装需要的应用软件;使用一个干净的操作系统环境,可以判断故障是属于系统问题、软件冲突问题,还是软、硬件间的冲突问题;程序诊断法针对运行环境不稳定等故障,可以用专用的软件来对计算机的软、硬件进行测试,如3DMark2006、WinBench99等,根据这些软件的反复测试而生成的报告文件,我们就可以比较轻松地找到一些由于系统运行不稳定而引起的故障;逐步添加/去除软件法逐步添加软件法,以最小系统为基础,每次只向系统添加一个软件,来检查故障现象是否发生变化,以此来判断故障软件;逐步去除软件法,正好与逐步添加软件法的操作相反;软件环境参数重置法现代的软件为了适应不同环境用户的需要,都预留了一些配置参数变量;因此,当软件出现了一些应用故障或者缺陷时,要尽量从软件的配置参数入手考虑,针对软件故障的表现对相应的参数加以修改,从而有效排除故障;软件故障及排除举例1、操作系统故障桌面上的常用图标丢失故障描述：启动电脑后发现桌面上的”我的电脑”图标和”网上邻居”图标不见了;解决办法：这两个图标可能是被用户隐藏了起来,只要更改系统设置即可将其显示出来;具体的操作步骤如下;①在桌面空白处单击鼠标右键,从弹出的快捷键菜单中选择”属性”菜单项,弹出”显示属性”对话框;②切换到”桌面”选项卡,单击”背景”列表框下方的按钮,弹出”桌面项目”对话框;③在”常规”选项卡的”桌面图标”组合框中选项中”我的电脑”和”网上邻居”复选框,然后依次单击对话框中的“确定”按钮即可将这两个图标显示出来;● 任务栏中的”音量”图标消失 故障描述：打开电脑发现任务栏中”音量”图标不见了,这该怎么办啊解决办法：造成这种故障的原因主要有3种：没有安装驱动程序、系统文件损坏或系统设置不当;如果是第一种情况,只需安装驱动程序即可;如果是系统文件损坏,只需将相同配置电脑中系统盘符下的“WINDOWS\System32\”文件复制到自己电脑的相同路径下即可;如果是系统设置不当,则可重新设置;具体操作如下;①单击”开始”→”设置”→”控制面板”菜单项,双击”控制面板”,弹出”控制面板”窗口;②双击”声音和音频设备”图标,弹出”声音和音频设备属性”对话框; ③切换到”音量”选项卡,选中”设备音量”组合框中的”将音量图标放入任务栏”复选框,然后单击“确定”按钮,此时”音量”图标便会在任务栏中显示出来;● 快速启动工具栏的”显示桌面”图表丢失故障描述：因为误操作将快速启动工具栏中的”显示桌面”图标删除了,怎么也找不到;解决办法： ①在桌面空白处单击鼠标右键,从弹出的快捷键菜单中选择”新建”→”文本文档”菜单项,在桌面上新建一个文本文档;② 打开新建的文本文档,输入以下代码：③输入完成单击“文件”→“另存为”对话框的“保存在”下拉列表中选择文件的保存位置,在“文件名”文本框中输入“显示桌面.scf ”,将“保存类型”设置为”所有文件”;④单击“保存”按钮保存文件设置,然后关闭该文件,即可在用户保存的位置看到“显示桌面.scf ”文件的图标;打开”控制面板”调出”声音和音频设备”后切换到”音量”选项卡选中”将音量图标放入任务⑤打开“我的电脑”窗口,单击“工具”→“文件夹选项”菜单项,弹出“文件夹选项”对话框;⑥切换到“查看”选项卡,选中“高级设置”列表框中的“显示所有文件和文件夹”单选按钮,然后单击“确定”按钮将系统中隐藏的文件和文件夹显示出来;⑦将“显示桌面.scf”文件移动到“系统盘\Documents and Settings\当前登的用户\Application Data\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch 文件夹”下,然后关闭“Quick Launch”窗口;⑧此时在快速启动工具栏中就会显示出“显示桌面”程序的图标;磁盘属性对话框中的“安全”选项卡消失故障描述：打开C盘的属性对话框,发现该对话框中的“安全”选项卡竟然没有了;解决办法：这个故障主要是用户的参数设置不当造成的,只要调整一下相关的参数即可;具体操作如下;①双击“我的电脑”图标,打开“我的电脑”窗口,然后单击”工具”→”文件夹选项”菜单项,弹出“文件夹选项”对话框;②切换到“查看”选项卡,撤选”高级设置”列表框中的”使用简单文件共享推荐”复选框;③设置完成单击“确定”按钮关闭打开的对话框,此时再次打开某个磁盘分区的属性对话框,就会看到”安全”选项卡已经显示出来了;任务管理器无法使用故障描述：按下键盘上的“Ctrl +Alt +Del”组合键打开任务管理器时,会弹出一个提示对话框,提示用户“任务管理器已被系统管理员停用”;这是怎么回事难道是同事们使用自己的电脑更改了系统设置,禁用了任务管理器解决办法：若想重新获得任务管理的使用权,只需在”组策略”对话框按”Ctrl+Alt+Del”打不开此对话框中进行简单的设置即可;具体的操作步骤如下;①单击”开始”→”运行”菜单项,弹出”运行”对话框;②在”打开”下拉列表文本框中输入“”,然后单击“确定”按钮,弹出“组策略”对话框;③依次展开”用户配置”→”管理模板”→”系统”→“Ctrl +Alt +Del “选项;④在窗口右侧的窗格中双击”删除“任务管理器”“选项,弹出”删除“任务管理器”属性”对话框;⑤切换到”设置”选项卡,选中”未配置”单项按钮,然后单击“确定”按钮即可;此时按下键盘上的”Ctrl+Alt+Del”组合键,即可弹出”Windows 任务管理器”窗口;●无法登陆Administrator账户故障描述：在电脑中新建了一个具有管理员权限的账户,可是再一次启动电脑时却发现登陆界面中没有了Administrator这个账户解决办法：在Windows XP系统中,Administrator是最高级的账户,如果在系统中再新建一个具有管理员权限的账户,电脑在下一次启动时就会自动得隐藏Administrator账户;如果想再一次进入Administrator账户,可以先将其他的账户设为非管理员账户,这样在登陆界面中就会出现Administrator这个账户名了;如果想保留其他的管理员账户,就可以在电脑启动并进入登陆界面后按下键盘上的”Ctrl+Alt+Del”组合键,弹出”登陆到Windows”对话框,在”用户名”文本框中输入“Administrator”,在”密码”文本框中输入相应的账户密码,然后按下键盘上的”Enter”键即可进入Administrator账户;●系统无法自动更新故障描述：开机发现系统很长时间没有自动更新过了,这是怎么回事呢解决办法：①在”我的电脑”图标上单击鼠标右键,从弹出的快捷菜单中选择“属性”菜单项,弹出”系统属性”对话框;②切换到“自动更新”选项卡,选中”自动建议”单选按钮,然后单击“确定”按钮即可启用自动更新功能;●系统还原丢失故障描述：电脑只能保存最近几天的还原点,当单击以前的还原点时系统则提示“无可用的还原点”;解决办法：还原点丢失时,应该先检查硬盘上的剩余空间,如果硬盘空间为系统还原功能分配的空间不足导致了故障的发生,这时需要适当地调整系统的还原空间;具体的操作步骤如下;①单击“开始”→”控制面板”菜单项,弹出“控制面板”窗口,然后双击“系统”图标,弹出“系统属性”对话框; ②切换到”系统还原”选项卡,在”可用的驱动器”列表框中需要调整系统还原空间的磁盘分区然后单击”设置”按钮,弹出相应的对话框; ② 拖动该对话框中的滑块即可更改系统还原功能使用的磁盘空间;滑块的位置越靠右,该功能使用的空间就越大,用户可以根据实际情况调整,设置完成单击“确定”按钮即可;无法进行网络打印故障描述：局域网中无法发现局域网中共享的打印机,这是怎么回事呢 解决办法：要想使用局域网中共享的打印机进行文件打印,首先需要在电脑中添加一个网络打印机;具体操作如下：①单击”开始”→”打印机和传真”菜单项,弹出”打印机和传真”窗口,然后单击”文件”→”添加打印机”菜单项;②在弹出的”欢迎使用添加打印机向导”对话框中单击“下一步”按钮,弹出”本地或网络打印机”对话框;③选中”网络打印机或连接到其他计算机的打印机”单选按钮,然后单击“下一步”按钮,弹出”指定打印机”对话框;④选中”连接到这台打印机”单选按钮,在”名称”文本框中输入网络打印机的地址及名称,然后单击“下一步”按钮,在弹出的”连接到打印机”对话框中⑤在弹出的”正在完成添加打印机向导”对话框中单击“完成”按钮,在”打印机和传真”对话框中就会显示出添加的网络打印机的图标,此时即可用网络打印机进行打印;因为中这个对话框导致系统还原点丢失无法进行磁盘碎片整理故障描述：单击”开始”→”所有程序”→”附件”→”系统工具”→“磁盘碎片整理程序”菜单项时,系统会弹出一个提示对话框提示“Windows 正在查找”;如果想亲自查找文件,请单击”浏览”,无法进行磁盘碎片整理;解决办法：无法进行磁盘碎片整理,可能是“Ｃ：＼Windows ＼System32”目录中的文件丢失或者遭到破坏了,在这种情况下只需将另外一台电脑中的文件复制到出现故障的电脑中即可;如果磁盘碎片整理程序的文件名被更改了,此时就需要进行简单的设置;具体的操作步骤如下;①单击”开始”→”所有程序”→”附件”→”系统工具”菜单项,然后在”磁盘碎片整理程序”菜单项上单击鼠标右键,从弹出的快捷菜单项中选择”属性”菜单项;②将打开的”磁盘碎片整理程序 属性”对话框”目标”文本框中的“Ｃ：＼Windows ＼System32\”修改为“Ｃ：＼Windows ＼System32\”;③单击“确定”按钮即可,此后单击”磁盘碎片整理程序”菜单项即可正常运行该程序; 现在调不出此对话框● “工具”窗口中的”文件夹选项”菜单项无法显示故障描述：打开”我的电脑”窗口,准备对系统设置进行修改,可是当单击”工具”菜单时,发现没有”文件夹选项”菜单项,这样很多系统默认就无法修改解决办法：遇到这种情况很可能是用户从”工具”菜单中删除了”文件夹选项”菜单项的缘故,只需进行简单的设置就能找回该菜单项;具体的操作步骤如下; ① 单击”开始”→”运行”菜单项,弹出”运行”对话框,在”打开”下拉列表文本框中输入“”,然后单击”确定”按钮,弹出”组策略”窗口; ②依次展开”“本地计算机”策略”→”用户配置”→”管理模板”→”Windows 组件”→”Windows 资源管理器”分支;③在右侧窗格中双击”从“工具”菜单删除“文件夹选项”菜单”选项,弹出”从“工具”菜单删除“文件夹选项”菜单 属性”对话框;④选中”未配置”或”已禁用”单选按钮,然后单击“确定”按钮即可找回”文件选项”菜单项;● “运行”菜单项被隐藏故障描述：打开”开始”菜单时,发现菜单中的”运行”菜单项不见了解决办法：出现这种故障,很可能是用户更改了系统设置,将注册表隐藏起来了;排除该故障很简单,方法如下;①双击桌面上的”我的电脑”图标,弹出”我的电脑”窗口,打开系统盘下的WINDOWS 文件夹;②在该文件中找到文件,双击该文件图标,打开”注册表编辑器”窗此菜单项“消失”了 该选项“消失”了口;③在左侧窗格中依次展开HKEY_CURRENT_USER\Software\ Microsoft\Windows \CurrentVersion\Policies\Explorer子键;④在右侧窗格中双击”NoRun”键值项,弹出”编辑 DWORD”对话框,然后将该键值项的值设为“0”或者直接将该键值项删除;⑤设置完成单击“确定”按钮即可完成操作;重新启动电脑,再次单击“开始”按钮,在弹出的”开始”菜单中就会显示出”运行”菜单项;●安装新软件后运行过程中频繁死机故障描述：Windows XP系统,在运行的过程中频繁死机;计算机并没有超额使用,其他硬件也没有故障“解决办法：先使用杀毒软件时整个系统进行病毒查杀,排除病毒导致故障的可能性;后来经过检查．发现系统中安装有虚拟光驱软件,怀疑正是因为安装了虚拟光驱软件才导致系统频繁死机;于是,卸载虚拟光驱软件．更新启动计算机,故障就此排除;●Windows XP系统无法清空回收站中的内容故障描述：每次打开回收站时它总先搜索一遍,然后显示一个确认删除回收站的所有内容的对话框,而实际上回收站里面的内容还是没有清空故障分析：出现回收站无法清空的原因是由于回收站文件夹已损坏所致,需要重新生成回收站文件夹解决办法：①开始—运行—输入CMD,即启动到带命令行的安全模式;②对每一个分区下的Recycled目录执行“Attrib –s –r –h”命令去除特殊属性,然后执行“rd C:\recycler /s”命令删除每一个分区下的Recycled目录;请注意对于与其他字母的硬盘,替换c:为所需的硬驱动器号;③关闭命令提示窗口;④用鼠标右键单击桌面的空白区域,然后单击刷新;这样重新生成回收站里面的文件与文件夹,回收站里面没有被破坏,再次清空回收站就能完成清空回收站里面的内容;●无法打开快捷方式故障描述：用优化软件清理系统后,发现双击快捷方式没有任何反应解决办法：快捷方式其实是lnk扩展名的文件,它在注册表中的关键信息丢失就会出现这种情况,可以单击开始—运行,输入cmd,打开命令提示符的窗口,然后在其中执行“=lnkfile”,然后重启;●磁盘驱动器不见了故障描述：开机发现所有的驱动器都不见了,只能打开几个文件夹,但是所有软件运行正常,机器也没有其他异常解决办法：在开始——运行中键入“”进人“组策略”,依次打开“用户配置——管理模板——windows组件---windows资源管理器”,在右侧窗口中双击“隐藏‘我的电脑’中的这些指定的驱动器”,如果勾选的是“已启动”,则你计算机中驱动器消失的原因找到了,勾选“未设置”即可;●为何刚开始安装xp就黑屏故障描述：在电脑上安装xp系统是,电脑屏幕上突然就出现一个黑色的矩形区域,随后就停止安装了解决办法：这是一个与病毒有关的提示,在进入主板BIOS设置后,将BIOS features setup中的“virus warning”选项设置成“Disabled”在重新安装安装xp系统;●任务管理器被禁用故障描述：任务管理器怎么也打不开,总数提示“任务管理器已被系统管理员停用”,如何才能使任务管理器恢复解决办法：点击开始——运行,输入regedit并回车打开注册表,{HKEY-CURRENT-USER\Software\Microsoft\windosws\Currentversion\ policies},检查其下一个名为“system”的项,在“任务管理器”被停用的情况下,“system”项目下有个名为“Disabletaskmgr”的字符串值,键值为1,将1改成0或将“system”项删除,就能解除“任务管理器”的锁定;●刚重装系统就无法启动故障描述：系统重装之后竟然进人了一个黑白的界面,提示使用最后一次正确的配置进入,可是按照提示操作后系统又出问题了,而且重启也不管用,怎么办解决办法：应该是启动系统时尝试加载了一个不兼容的显示设备驱动程序造成的;解决方法是插入xp安装光盘启动到“故障恢复控制台”,按r键进行修复按回车进人,选择要修复的系统后进入,安装官方驱动即可;●统一文件夹的显示方式故障描述：在新安装的xp系统中,文件夹显示方式的默认设置是“平铺”,如果想改为“详细列表”,就得逐个打开文件夹并且右键设置,有没有办法能将硬盘中所有文件夹的显示方式改为“详细列表”解决办法：在“我的电脑”中打开任意文件夹,右击空白处,在“查看”菜单中选择你喜欢的显示方式,选择“工具/文件夹选项”,在弹出窗口的“查看”选项卡单击“应用到所有文件夹”,然后确认所有操作;C盘容量不足故障描述：电脑用久了,系统所在盘可用空间会越来越少解决办法：Windows系统在安装和使用过程中都会产生相当多的文件,包括：临时文件如：.tmp、._mp日志文件.log、临时帮助文件.gid、磁盘检查文件.chk、临时备份文件如：.old、.bak还有其他临时文件;特别是如果一段时间不清理IE的临时文件夹“Temporary Internet Files”,其中的缓存文件有时会占用上百MB的磁盘空间;这些LJ文件不仅浪费了磁盘空间,还会让系统越来越慢;======复制下面文字本行及末尾虚线不用复制=============================echo offecho 正在清除系统文件,请稍等......del /f /s /q %systemdrive%\.tmpdel /f /s /q %systemdrive%\._mpdel /f /s /q %systemdrive%\.logdel /f /s /q %systemdrive%\.giddel /f /s /q %systemdrive%\.chkdel /f /s /q %systemdrive%\.olddel /f /s /q %systemdrive%\recycled\.del /f /s /q %windir%\.bakdel /f /s /q %windir%\prefetch\.rd /s /q %windir%\temp & md %windir%\tempdel /f /q %userprofile%\cookies\.del /f /q %userprofile%\recent\.del /f /s /q "%userprofile%\Local Settings\Temporary Internet Files\."del /f /s /q "%userprofile%\Local Settings\Temp\."del /f /s /q "%userprofile%\recent\."echo 清除系统LJ完成echo. & pause============================================================= ====然后“开始→程序→附件→记事本”,把刚才复制的文字粘贴到记事本里;之后“文件→保存”,路径选择桌面,文件名为“清理系统.bat”,保存类型为“所有文件”;这样一个简易的清理器就完成;双击就能运行了;●修改程序的默认安装路径故障描述：每次安装软件时,系统总是将软件的安装路径设置为c盘下的program files文件夹,请问能否设置成默认安装到其他分区中解决办法：打开注册表安装器,找到HEKY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS下选择currengversion项,双击右侧窗口中的“programfilesdir”,将“数值数据”修改为你自己需要的路径,以后安装软件的默认路径便是这个文件夹了;●Windows xp关机却重启故障故障描述：有时在关闭Windows XP后却莫名其妙地自动重启解决办法：①系统设置Windows XP默认情况下,当系统出现错误时会自动重新启动,这样当用户关机时,如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机;将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障;在桌面上右键点击“我的电脑”,在弹出的右键菜单中选择“属性”,弹出“系统属性”窗口,点选“高级”选项卡,点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮,弹出“启动和故障恢复”窗口;在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项前的对勾去掉,点“确定”按钮;②高级电源管理众所周知,关机是与电源管理密切相关的,造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好造成的;点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”,在弹出的窗口中,根据需要启用或取消“高级电源支持”即可;如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”,就试着取消它,如果在故障发生时,你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它,故障往往会迎刃而解;③USB设备现在是USB设备大行其道之时,什么U盘、鼠标、键盘、Modem等等,应有尽有;殊不知这些USB设备往往是造成关机故障的罪魁祸首;当出现关机变成重启故障时,如果你的电脑上接有USB设备,请先将其拔掉,再试试,如果确信是USB设备的故障,那么最好是换掉该设备,或者是连接一个外置USB Hub,将USB设备接到USB Hub上,而不要直接连到主板的USB接口上;●设置Windows XP文件共享故障描述：如何简单设置文件共享解决办法：在“资源管理器”中依次点击“工具/文件夹选项”菜单,在弹出的“文件夹选项”对话框中切换到“查看”选项卡,然后取消“高级设置”中的“使用简单文件共享推荐”复选框;现在再右击任意一个文件夹或磁盘分区,在弹出的菜单中选择“共享和安全”,看看是不是又回到了以前那个熟悉的设置界面我们又可以轻松设置该共享文件夹的名称和允许的最大用户访问数量,当然还可以进一步设置“权限”和“缓存”,只需点击相应的按钮即可完成;●win7超级管理员删了怎么办故障描述：win7超级管理员的那个账号不小心删掉了,怎么办解决办法：①重新启动,按F8进入安全模式注意：要选择“带命令行的安全模式”；②运行过程结束时,系统会列出超级用户“administrator”和本地用户“feiwh”的选择菜单,单击“administrator”,进入命令行模式;WinXP 系统有次过程③直接输入命令“net user feiwh 3302”,将“feiwh”用户的口令强制更改为“3302”,若想添加一个新用户如用户名为intels,口令为3302,则输入“net user intels 3302 /add”,添加后可用“net localgroup administrators intels /add”命令将用户提升为系统管理员组“administrator”的用户,并使其具有超级权限。

计算机软硬件的日常维护计算机软硬件的日常维护是保证计算机系统稳定运行和延长硬件寿命的重要工作。

以下将介绍一些常见的计算机软硬件日常维护工作。

1. 硬件清洁：定期清洁计算机内部和外部的灰尘和污垢，特别是散热器、风扇和其他散热部件。

可以使用压缩空气罐等工具将灰尘吹掉，保持散热效果良好。

同时要确保清洁手段不会对计算机硬件造成损害。

2. 软件更新：定期更新操作系统和软件程序，以保持系统的最新功能和安全性。

操作系统和软件的更新通常包括补丁、修复程序和新功能更新，可以通过自动更新功能或手动下载安装最新版本。

3. 病毒防护：安装并定期更新病毒防护软件，以保护计算机免受病毒、恶意软件和网络攻击的威胁。

同时要定期进行病毒扫描，及时捕获和清除潜在的威胁。

4. 硬件检查：定期检查计算机硬件是否有损坏或故障，如显示器、键盘、鼠标、内存条等。

如果发现问题，需要及时修复或更换损坏的部件。

5. 硬盘清理：定期清理硬盘上的垃圾文件和临时文件，以释放硬盘空间并提高系统的运行速度。

可以使用系统自带的磁盘清理工具或第三方清理工具进行清理。

6. 数据备份：定期备份重要的文件和数据，以防止数据丢失或损坏。

可以使用外部硬盘、云存储或网络存储等方式进行备份。

7. 散热调节：计算机在长时间使用过程中会产生大量热量，要确保散热良好。

可以通过使用散热垫、散热器、风扇等散热设备，以及保持计算机周围的通风良好，避免过热导致硬件故障。

8. 防止硬件过载：保持计算机硬件的稳定工作状态，避免过度运行或超负荷使用。

可以通过提供足够的通风和避免同时进行大量程序或任务来避免硬件过载。

9. 定期重启：定期重启计算机可以清除内存中的临时文件和进程，以提高系统性能和稳定性。

一般建议每周至少重启一次计算机。

10. 密码安全：定期更改计算机和相关账户的密码，以保护个人隐私和防止非法访问。

密码应该足够复杂，并定期更换。

计算机软硬件的日常维护是保障计算机系统稳定运行和延长硬件寿命的重要工作。

IT行业硬件设备维护手册第一章：引言在IT行业中，硬件设备的维护对于保障系统的正常运行至关重要。

本手册旨在提供一份详细的硬件设备维护指南，以帮助IT专业人员有效地管理和维护硬件设备，确保其稳定性和可靠性。

第二章：硬件设备维护的基本原则1. 定期检查：定期检查硬件设备的工作状态，包括外观、电源、连接线路等，确保设备没有损坏或松动的部件。

2. 清洁保养：定期清洁硬件设备，包括键盘、鼠标、显示器等，以防止灰尘和污垢对设备造成损害。

3. 更新驱动程序：定期更新硬件设备的驱动程序，以确保设备与操作系统的兼容性和稳定性。

4. 数据备份：定期备份重要数据，以防止硬件设备故障时造成数据丢失。

5. 安全防护：采取适当的安全措施，包括防火墙、杀毒软件等，以保护硬件设备免受恶意软件和网络攻击的侵害。

第三章：硬件设备维护步骤1. 硬件设备检查1.1 检查设备外观，确保无损坏或松动的部件。

1.2 检查电源和连接线路，确保连接稳定可靠。

1.3 检查设备温度，确保设备在正常工作温度范围内。

2. 硬件设备清洁2.1 清洁键盘和鼠标，使用合适的清洁工具去除灰尘和污垢。

2.2 清洁显示器，使用专用清洁剂和柔软布料擦拭屏幕。

2.3 清洁主机箱，使用压缩气罐清除内部灰尘。

3. 驱动程序更新3.1 确认硬件设备的型号和制造商。

3.2 访问制造商的官方网站，下载最新的驱动程序。

3.3 安装和更新驱动程序，按照制造商提供的指南进行操作。

4. 数据备份4.1 确定重要数据的存储位置。

4.2 使用备份软件或云存储服务进行数据备份。

4.3 定期进行数据备份，并测试备份文件的可用性。

5. 安全防护5.1 安装防火墙软件，并进行配置和更新。

5.2 安装可靠的杀毒软件，并定期进行病毒扫描。

5.3 定期更新操作系统和安全补丁，以修复已知的漏洞。

第四章：故障排除与维修1. 常见硬件故障1.1 电源故障：检查电源线路和电源适配器是否正常工作。

1.2 硬盘故障：使用硬盘检测工具检查硬盘的健康状态。

电脑软硬件维护手册大全Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】目录个人电脑软硬件维护计算机的一切功能都是通过软件的使用而实现的。

在软件的使用过程中，如果遇到问题，就会直接影响到我们的工作。

由于软件的种类、版本、硬件配置以及操作者的操作水平各不相同，问题也就多种多样，为了帮助大家解决计算机软件日常应用中遇到的软件故障，在本项目中我们先从总体上了解软件故障的原因以及排除方法，为软件的故障诊断打下一个坚实的基础。

1、软件故障剖析计算机软件一般可以分为系统软件和应用软件两大类。

系统软件一般是由计算机厂家提供的、为了管理和充分利用计算机资源、方便用户使用和维护、发挥和扩展计算机功能、提高使用效率的通用软件。

用户通常都要使用它们，但一般不应修改它们。

应用软件是用户在各个领域中，为解决各类实际问题而开发的软件，比如某种工程设计软件、文献检索软件、人事管理软件、财务管理软件等。

软件故障常常是由下面一些原因造成的：软件不兼容有些软件在运行时与其他软件有冲突，相互不能兼容。

如果这两个不能兼容的软件同时运行，可能会中止程序的运行，严重的将会使系统崩溃。

比较典型的例子是杀毒软件，如果系统中存在多个杀毒软件，很容易造成系统运行不稳定。

非法操作非法操作是由于人为操作不当造成的。

如卸载程序时不使用程序自带的卸载程序，而直接将程序所在的文件夹删除，这样一般不能完全卸载该程序，反而会给系统留下大量的垃圾文件，成为系统故障隐患。

误操作误操作是指用户在使用计算机时，误将有用的系统文件删除或者执行了格式化命令，这样会使硬盘中重要的数据丢失。

病毒的破坏。

计算机病毒会给系统带来难以预料的破坏，有的病毒会感染硬盘中的可执行文件，使其不能正常运行；有的病毒会破坏系统文件，造成系统不能正常启动；还有的病毒会破坏计算机的硬件，使用户蒙受更大的损失。

软件的参数设置不合理一个软件特别是应用软件总是在一个具体用户环境下使用的，如果用户设置的环境参数不能满足用户使用的环境要求，那么用户在使用时往往会感觉软件有某些缺陷或者故障。