2012年社会工作硕士考研专业课必背(理论+实务)

社会工作实务第一章社会工作实务的通用过程社会工作实务通用过程：接案、预估、计划、介入、评估、结案。

接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。

成功的接案是社会工作者助人活动的前提。

接案步骤：接案前的准备、面谈、收集服务对象的资料、做接案会谈记录。

接案是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。

它是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

接案期的工作非常重要，它的目标是要与服务对象建立一个良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作，实现社会工作的助人目标。

服务对象的来源：主动求助者、由他人介绍或机构转介来的、由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的。

外展是向潜在服务对象推销机构服务的一种有效方法，体现了社会工作者对社会的承诺。

面对外展服务对象时，社会工作者的重要工作和任务是消除他们对机构和社会工作者的不信任感，并引导他们接受服务。

服务对象的类型：自愿型服务对象、非自愿型服务对象。

现有服务对象：主动求助和转介及外展来的，并已使用或正接受社会工作者服务的对象。

潜在服务对象：尚未使用或接受社工资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象。

接案的准备工作：服务对象资料准备、在资料准备和对象了解的基础上拟定初次面谈的提纲。

面谈提纲内容：介绍自己和自己的专长、简要说明本次会谈目的和内容及双方的角色责任、介绍机构的功能和服务、相关政策和工作过程、征求对会谈安排的意见和期望、询问是否有急需处理的事情。

接案面谈目的：了解服务对象最关心的事项是什么，以便达到助人目标。

面谈环境：原则是创造方便和有利会谈进行的环境，场所空间尽量使其自由、舒适、简单、温馨、避免过多装饰；两人位置在90-130度角，距离1-1.5米间；严格遵守时间约定，关掉手机，通知相关人员勿扰。

二O 一二年招收硕士研究生入学考试试题 考试科目及代码： 社会工作实务437 适用专业： 社会工作（专业学位） 答题内容写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上一律无效考完后试题随答题纸交回。

考试时间3小时，总分值 150 分。

姓名：报考学科、专业：准考证号码：密封线内不要写题一、名词解释（每小题4分，共20分） 1、 文献研究 2、家庭社会工作 3、抽样 4、社区工作 5、儿童福利 二、简答题（每小题10分，共 70分） 1、简述儿童社会工作的特征与功能 2、简述矫正社会工作的基本价值理念 3、简述当面访问法的优缺点 4、简述青少年福利需求 5、简述我国妇联组织主要工作方法 6、简述调查研究的应用领域 7、简述老年小组工作的技巧 三、论述题（每小题20分，共40分） 1、论述医务社会工作的介入领域及实务 2、论述社会小组工作的技巧及会议中小组工作者的角色 四、案例分析（20分） 小王今年40岁，自己创办了一家装饰公司，虽然辛苦但效益还不错，他经常出差到各地拓展业务，家庭生活也很美满。

然而一场意外的车祸却改变了他的人生轨迹。

他住进了医院，因脊椎受伤导致下肢截瘫。

面对后半生不得不坐在轮椅上度过的难题，他觉得万念俱灰，不知道自己的人生还有什么价值，将来还能做什么，也不知道怎么面对年轻的妻子和年幼的女儿。

社会工作者应该如何帮助他。

请你回答下列问题： （一）什么是残疾人？ （二）残疾人社会工作的内容有哪些？ （三）针对小王的病情，社会工作者应该采取哪些方法帮助他康复？一、名词解释（每小题4分，共20分）1、它是一种通过收集和分析现存的，以文字、数字、符号、画面等信息形式出现的文献资料，来探讨和分析各种社会行为、社会关系及其他社会现象的研究方式。

2、它是以家庭为本的社会工作介入，即动员社会及家庭资源，促进家庭正常运转及发展的社会福利与服务。

3、它是指从组成某个总体的所有元素的集合中，按一定的方式选择或抽出一部分元素的过程。

2012年武汉大学437社会工作实务[专业硕士]考研真题
一、简要概述题
1．老年社会工作的特点。

2．阿瑟·邓汉姆社区工作的原则。

3．小组工作的社会目标模式。

4．矫正社会工作的价值理念。

5．社会救助的特征。

二、简答题
1．简述随机抽样方法的类型。

2．简述社会指标的功能。

3．简述设计调查指标的基本要求。

4．简述评价调查报告的原则。

5．简述社会调查的一般程序或阶段。

三、论述题
试论述社会研究中为什么要进行多变量统计分析。

四、分析论述题
1．小玲是小学三年级的学生，一直由爷爷、奶奶抚养长大。

你作为社区家庭服务中心的社会工作者，了解到社区内像小玲家这样的隔代教养家庭（即祖父母抚养孙子女）越来越多，请针对这类儿童的需求情况，拟订一份社区服务方案。

2．举例说明个案工作的过程与技巧。

社会工作实务必背必考知识点笔记1. 社会工作的定义和特点社会工作是指通过专业知识和技能，帮助个人、家庭、团体和社区解决社会问题，提高生活质量的一种社会服务职业。

其特点包括：以人为本、注重社会公正、综合性和多学科性、助人与改革结合。

2. 社会工作的核心价值观社会工作的核心价值观包括：人的尊严与价值、社会公正、人际关系与依存、自主与自助、权利与义务、个别与群体、综合性与专门性。

3. 社会工作的职业道德和伦理原则社会工作的职业道德和伦理原则包括：以人为本、尊重客户自主权利、保密与隐私、谨慎行事、公正与公平、专业能力、避免利益冲突等。

4. 社会工作方法社会工作方法包括：评估与干预、服务规划、实施和监督、咨询与辅导、社区与组织发展、政策制定与推动、研究与评估等。

5. 社会工作的专业知识与技能社会工作的专业知识包括：社会学、心理学、法律、社会政策、社会福利、社会工作理论等。

社会工作的技能包括：沟通技巧、评估能力、危机干预、案例管理、资源整合、团队建设等。

6. 社会工作的实践领域社会工作的实践领域包括：社会服务机构、医疗与健康领域、儿童与家庭服务、老年服务、残疾人服务、教育领域、刑罚与司法领域、社区发展等。

7. 社会工作的问题与挑战社会工作面临的问题与挑战包括：职业认同和定位、资源匮乏、工作压力、职业倦怠、职业安全与风险、专业化水平不足等。

8. 社会工作的发展趋势社会工作的发展趋势包括：多元化的服务模式、专业化水平的提升、社区参与的加强、政策环境的改善、国际交流与合作的增多等。

总结：社会工作实务涉及的必背必考知识点涵盖了社会工作的定义、特点、核心价值观、伦理原则、专业知识与技能、职业道德、实践领域、问题与挑战以及发展趋势等方面。

掌握这些知识点对于进行社会工作实务具有重要的指导意义，有助于提高工作的质量和效果，并更好地满足个体和社会的需求。

2012年中山大学社会学与人类学学院437社会工作实务[专业硕士]考研真题
科目代码：437
科目名称：社会工作实务
考试时间：1月8日下午
考生须知
全部答案一律写在答题纸上，答在试题纸上的不计分!请用蓝、黑色墨水笔或圆珠笔作答。

答题要写清题号，不必抄题。

一、理论与实务介入（每题30分，共60分)
1．试解释社区工作的三个主要模式。

2．何谓个案工作的契约关系?试引用社会工作其中的一项基本原则去论述其对案主和社工契约关系的重要性。

二、社工实务角色（45分)
小组动力中的组员“沟通冲突”是指什么?试举例说明社工处理组员“沟通冲突”的正确手法。

三、实务方案设计（45分)
假设你是一位青年服务的社工，正打算与街道办合作，为区内十多个“低保家庭”举办一项集体活动。

为此，你要招募15位高中生义工，为他们设计一项义工训练，以实践为“低
保家庭”的集体活动。

试草拟你的义工训练方案出来。

社会工作实务的通用过程社会工作实务的通用过程包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案6个阶段。

接案接案的步骤及核心技巧接案阶段的主要工作和步骤包括：①了解服务对象的求助原因和求助过程②初步评估服务对象的问题③决定是否接案④订立初步协定（1）接案前的准备a)什么是接案接案是社会工作助人活动的开始，是社工与潜在服务对象开始接触，了解其需求，帮助其逐步成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社工与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协定的整个助人活动的开始。

接案期的目标是：与服务对象建立一个良好的专业关系。

b)了解服务对象的类型和来源i.服务对象的来源{主动求助者：需通过“接案会谈”筛选由他人或机构转介来的：需通过“接案会谈”筛选，可能需要再“转介”由社工通过外展工作而成为服务对象（由社工主动接触并使他们接受服务的人）ii.认定服务对象的类型自愿型服务对象：自己主动向社工求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。

非自愿型服务对象：由政府、法院或其他有权利的部门或个人（包括父母、老师）将需要协助的服务对象转介给社会服务机构，以协助其解决问题的服务对象。

非自愿型服务对象是被动接收帮助的，他们在接受服务时通常会表现某些抗拒情绪和行为。

iii.现有服务对象和潜在服务对象现有服务对象：已经使用社工提供的资源或正在接受社工协助的服务对象潜在服务对象：尚未使用或接受社工协助和资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象iv.了解服务对象的求助过程自我解决→求助自然助人网络（亲朋好友、同事、邻里）→社工c)做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲i.服务对象资料的准备：①研读服务对象的资料②了解服务对象的身体和精神健康状况③走访社区④了解服务对象是否有特殊事项需谨慎处理ii.拟定初次面谈提纲帮助社工厘清工作思路，能够有序并有效地与服务对象进行沟通，以提供切合服务对象需要的服务提纲内容{①介绍自己和自己的专长②简要说明本次会谈的目的和内容、双方的角色和责任③介绍机构的功能和服务、相关政策和工作过程④征求服务对象对会谈安排的意见，了解对机构和社工的期望⑤询问服务对象是否有需要紧急处理的事情，以便提供及时帮助（2）会谈a)会谈的主要任务i.界定服务对象的问题服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。

第一章社会工作实务得通用过程模式通用社会工作过程模式得理论依据:通用社会工作得过程模式就就是一种用于个人、家庭、群体、组织与社区工作得基本程序与方法,就是对助人行动之基本程序与方法得概括。

通用过程模式显示与说明了,社会工作得助人过程具有稳定性与规范性通用过程模式得理论依据:(1)人类行为与社会环境(2)系统理论。

(3)生态系统理论(4)优势视角与增能社论。

人类行为与社会环境:人类行为与社会环境得理论就是关于“人得生理、心理、社会发展得迂腐,包括人们生活所处得各个社会环境系统得理论,重点放在个人、群体、社会与经济系统之间得交互作用上。

系统理论:就是社会工作实务通用过程中得一个重要理论视角,重点要求考生能够运用系统论得视角来统筹分析案主得问题与处境,并能从系统论得视角提供整合性得服务方案。

生态系统理论得核心概念:1生命周期2人际关联。

3能力。

4角色。

5地位与栖息地。

6适应力。

优势视角与增能理论:优势视角认为每个人、群体、组织与社区都有其内有得能力,包括天赋、知识、社会支持与资源,只要存在适当得我们得,就可以建设性地发挥自身功能。

社会工作实务通用过程得分析范式:社会工作实务通用过程得理论依据为社会工作实务提供了基本得分析依据,在具体分析方面,社会工作者尚需要熟练运用内外影响力范式、社会功能范式与生命周期范式等来分析安主得情境及其问题与需求,在此基础上提出相应得服务方案。

社会工作实务通过过程模式中得基本要素:包括:个人或系统完成生命任务得条件与资源;个人或系统与资源系统得互动;个人或系统得困难与社会问题得关系。

社会工作实务通用过程模式得特点:1强调助人就是一个过程。

2运用综合方法。

3工作过程阶段化。

4工作任务阶段化。

5整合得价值观。

运用通过过程模式应考虑得因素:1助人过程各阶段得先后次序就是有弹性得。

2工作过程可能就是螺旋式得。

3模式本身只可作为实务过程得参考。

4通用过程模式得4个基本系统对社会工作实务得作用。

2012年浙江师范大学437社会工作实务[专业硕士]考研真题及详解浙江师范大学法政学院2012年硕士研究生入学考试初试试题（A卷）科目代码：437科目名称：社会工作实务适用专业：035200社会工作硕士专业学位一、名词解释（共5小题，每小题6分，共30分）1．社会行政答：对于社会行政，学者们有不同的界说。

（1）第一种认为社会行政是社会工作行政。

基德内认为社会工作行政是把社会政策变为社会服务的过程，还包括用执行政策所得到的经验去修改政策。

（2）第二种认为社会行政又称社会福利行政。

社会福利行政有广、狭两种涵义。

狭义的社会福利行政是政府的社会福利行政主管机关依照国家的立国思想、社会政策和社会立法，在其辖区内的有关社会福利的措施。

广义的社会福利行政则是针对全体人民的，是社会福利行政主管机关及其他行政机关有关社会福利的各种措施。

（3）第三种观点认为，政策既包括政府制定国家和区域政策，也包括机构制定的政策。

这样，在社会福利（服务）机构中进行机构管理，推行社会政策又称为社会行政，这是更窄意义上的社会行政。

崔克尔认为社会行政包括如下基本内容：①社会行政是一个连续的行动过程；②这个过程在于促进达致共同目标；③在这一过程中要妥善运用各种资源；④以协调与合作的方法去运用资源；⑤在这个过程中计划、组织和领导是重要的。

总的来说，社会行政是依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会政策，以向有需要者提供社会服务的活动。

社会行政的核心内涵是执行、实施社会政策。

2．个案管理答：个案管理是指由社会工作专业人员为一群或某一案主统整协助活动，不同机构的工作人员相互沟通协调，以团队合作方式为案主提供所需的服务，达到扩大服务成效的主要目的的过程。

3．表面效度答：表面效度又称内容效度或逻辑效度，是指测量内容或测量指标与测量目标之间的适合性和逻辑相符性。

或是指测量所选择的项目是否“看起来”符合测量目的和要求。

评价一种测量是否具有表面效度，首先必须知道所测量的概念是如何定义的，其次需要知道这种测量所收集的信息是否和该概念密切相关，然后评价者才能尽其判断能力之所及，作出这一测量是否具有表面效度的结论。

中级社会工作实务重点内容概括第一章社会工作实务通用过程模式第一、通用过程模式理论依据：一、人类行为与社会环境理论（人在环境中）：个人、家庭、环境。

二、系统理论：个人系统、家庭系统、环境（学校、社区等系统）。

（问题的产生不能简单地归结于个人；人之所以产生问题，根源在于人与他们所处社会环境的互动。

通用过程模式关注的不是“谁”有问题，而是环境中的各种因素怎样相互作用，从而影响人们在完成任务过程中对问题的处理。

在系统视角下，个人、群体、组织和社会的环境系统是社会工作者介入和改变的场域，在这个场域里所有元素都彼此相互交错和影响。

内外影响力范式是系统理论和生态系统理论的“人与环境”相互作用观点的一种具体操作化。

问题的评估焦点不仅是个人生理、心理层面，而且涉及与服务对象相关的宏观、中观、微观等层次相关的外在情况；服务对象问题的相关层面或系统的各部分是动态的；对服务对象的问题的处理需要采取周延和持续的整合观点。

）运用其分析社会资源分为：非正式社会网络资源、正式社会网络资源。

三、社会生态系统理论：1、微观系统：个人层面2、中观系统：对个人有影响的小群体：中间系统（两人）、外在系统（家庭）3、宏观系统：学校、单位、社区、文化、社会、政府、司法、公安等依据社会生态系统的理论观点，社会工作实务焦点放在如下方面：1.促进人的成长和发展；2.增强人适应环境的能力；3.移除环境对人和群体的阻碍4.增加社会和物理环境对人需求的相应和营养成分的提供。

四、优势视角：认为每个人、群体、组织和社区都有其内在的潜力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要在合适的条件下，就可以建设性的发挥自身功能。

优势视角的宗旨是：动员服务对象的力量（天才、知识、能力和资源）来达到自己的目标和愿望。

在评估服务对象问题和需求时强调将优点包括进来，发觉和运用服务对象的优点和自身资源帮助解决问题，强调服务对象自身能力的提升1、每个人、小组、家庭、社区都有优点，强调内在和外在的资源2、贫穷、歧视、疾病、困难都可能是伤害，也会成为一种挑战和机遇3、假定不知道成长和转变能力提升的上限，认真的对待个人、群体和社区的理想和抱负4、社会工作者只有通过与服务对象相互协作才能最好地为他们服务5、每一种环境都充满资源五、增能理论：基本假设：个人需求和问题由环境压迫造成，并非自身缺陷。

社会工作实务和社会调查研究方法复习要点一、概念问题1・关于社会工作事务具体方法（社会工作类型）的基本概念和定义。

第一，定义：社会工作实务是指把社会工作的价值、理论、知识和方法运用于实际场景以帮助个人、群体和社区解决他们所面临的社会问题的过程。

第二，主要内容：社会工作实务包括儿童社会工作；青少年社会工作；老年社会工作；妇女社会工作；残疾人社会工作；矫正社会工作；优抚安置社会工作；社会救助社会工作；家庭社会工作；学校社会工作；社区社会工作；医务社会工作。

1）儿童社会工作：儿童社会工作就是社会工作者根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以专业的价值为指导和科学的理论为基础，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展的助人服务活动。

包括儿童养育和保健、儿童照顾和教育和儿童救助和保护。

2）青少年社会工作：青少年社会工作是指在专业的价值观指导下，根据青少年的身心特点、动机需求、兴趣爱好，社会工作者充分运用专业的理论、方法和技巧，以帮助青少年解决问题、克服困难，恢复功能和获得全面发展的一种服务活动和服务过程。

3）老年社会工作：老年社会工作是指运用社会工作的专业方法，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量, 使老年人有更好的社会适应和福祉的活动。

老年社会工作的对象既包括那些空巢（独居）、残疾、困难和高龄老人，也包括一般的健康老人。

4）妇女社会工作:妇女社会工作就是针对妇女在成长和发展过程中，在参与政治、经济、文化和家庭生活中遭遇到的群体性或个体性问题而开展的社会服务性工作。

它的最终冃的就是促进为妇女的全面发展和为妇女的全面发展创造有利的社会条件和社会环境。

5）残疾人社会工作：残疾人社会工作是围绕残疾个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。

6）矫正社会工作：它是指专业社会工作者，在社会工作价值观的指引下，运用社会工作理论、知识和方法、技术，为罪犯（或具有犯罪危险性的人员）及其家人，在审判、监禁处遇、社会处遇或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠止、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务。

2012年北京大学437社会工作实务[专业硕士]考研真题（回忆版，不完整）
社会工作实务
一、名词解释（共5题）
1．个案访视
2．小组规范
3．社会发展
4．公共服务均等化
5．社会政策评估
二、简答题（共3题）
1．试述“人在环境中”。

2．简述中国文化对个案工作的影响。

3．试述社会服务机构的战略目标与管理目标，并述德鲁克的目标管理理论。

三、论述题（共2题）
1．试述社区的概念与要素，说明我国城市社区建设的内容。

并从社区实质的角度评论我国的社区建设实践。

2．新闻中会引用如下表述“根据网上的调查，83%的网民认为，目前的房价没有下降，反而上升。

”请问这一表述在社会科学方法论以及统计学方法论上，是否可以接受？为什么？
四、选择题（共10题，每题2分，只记了关键词）1．简单随机抽样
2．测验法
3．纵贯研究
4．函数关系
5．置信区间
6．观察法
7．抽样
8．变量层次
9．回归系数
10．经典统计推论
五、判断改错题（共10题，每题3分，只记了关键词）1．分析单位
2．经验概括
3．演绎逻辑
4．抽样误差
5．分层
6．效度
7．实现调研的过程与调查研究的逻辑过程一致
8．研究的过程是从观察出发得出理论
9．重点访问10．二次分析。

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一、名词解释
1．潜在服务对象
2．社会工作者的沟通
3．社会历史报告
4．危机介入
5．内外影响力范式
6．医务社会工作
二、简答题
1．社会工作通用模式特点。

2．如何分析社区需要。

3．社工实务中如何使用家庭为本和妇女为本原则。

4．家庭社会工作与家庭治疗的异同。

5．社会工作者在社会管理中的作用。

三、操作题
培养儿童抗逆力的策略有哪些内容？请以在某个城市小学学习的流浪儿童为对象，设计一个社会工作服务方案，包括需要分析到服务评估等系列内容。

社会工作实务和社会调查研究方法复习要点一、概念问题1・关于社会工作事务具体方法（社会工作类型）的基本概念和定义。

第一，定义：社会工作实务是指把社会工作的价值、理论、知识和方法运用于实际场景以帮助个人、群体和社区解决他们所面临的社会问题的过程。

第二，主要内容：社会工作实务包括儿童社会工作；青少年社会工作；老年社会工作；妇女社会工作；残疾人社会工作；矫正社会工作；优抚安置社会工作；社会救助社会工作；家庭社会工作；学校社会工作；社区社会工作；医务社会工作。

1）儿童社会工作：儿童社会工作就是社会工作者根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以专业的价值为指导和科学的理论为基础，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展的助人服务活动。

包括儿童养育和保健、儿童照顾和教育和儿童救助和保护。

2）青少年社会工作：青少年社会工作是指在专业的价值观指导下，根据青少年的身心特点、动机需求、兴趣爱好，社会工作者充分运用专业的理论、方法和技巧，以帮助青少年解决问题、克服困难，恢复功能和获得全面发展的一种服务活动和服务过程。

3）老年社会工作：老年社会工作是指运用社会工作的专业方法，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量, 使老年人有更好的社会适应和福祉的活动。

老年社会工作的对象既包括那些空巢（独居）、残疾、困难和高龄老人，也包括一般的健康老人。

4）妇女社会工作:妇女社会工作就是针对妇女在成长和发展过程中，在参与政治、经济、文化和家庭生活中遭遇到的群体性或个体性问题而开展的社会服务性工作。

它的最终冃的就是促进为妇女的全面发展和为妇女的全面发展创造有利的社会条件和社会环境。

5）残疾人社会工作：残疾人社会工作是围绕残疾个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。

6）矫正社会工作：它是指专业社会工作者，在社会工作价值观的指引下，运用社会工作理论、知识和方法、技术，为罪犯（或具有犯罪危险性的人员）及其家人，在审判、监禁处遇、社会处遇或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠止、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务。

2012年中国社会科学院社会工作原理（代码331）考研真题及详解2012年中国社会科学院社会工作原理（代码331）考研真题一、名词解释（每题5分，共40分）1．社会救助2．差序格局3．社会事实（涂尔干）4．个别化5．个案工作6．社会服务7．倡导者8．剩余性社会福利二、简答题（每题10分，共50分）1．简述家庭养老和社区居家养老的联系与区别。

2．简述帕森斯社会现代化模式变项理论。

3．简述中国城市化中出现的问题以及出路。

4．简述社会工作的要素。

5．简述泰彻的价值体系。

三、论述题（每题20分，共60分）1．论述社会保障体系在促进社会公平方面的作用以及现阶段我们社会保障体系面临的问题。

2．论述“标签理论”，并举例说明其在社会工作实务中的应用。

3．试论述社会工作、社会建设和社会管理的关系。

参考答案一、名词解释（每题5分，共40分）1．社会救助答：社会救助又称社会救济，指政府和社会团体对那些维持社会基本生活水平有困难者给予必要的物质帮助。

社会救济工作的关键是要正确划定被救济对象最低生活标准，维护贫困者的基本权益。

我国长期开展的扶贫工作是社会救济中很有特色的事业，把社会救济与生产开发结合起来，从根本上提高贫困者的生活水平。

2．差序格局答：在分析传统社会中国人的社会关系结构时，费孝通提出了“差序格局”的概念，中国的社会关系结构是“以自己为中心，像石子一般投入水中，和别人所联系成的社会关系，不像团体中的分子中的分子一般，大家都立在一个平面上的，而是像水的波纹一般，一圈圈推出去，愈推愈远，也愈推愈薄”。

3．社会事实（涂尔干）答：社会事实是种社会学概念，由涂尔干作为社会学的特殊研究对象而提出的。

社会事实就是外在于个人，却能制约个人行为社会现象。

社会事实，区别于个体事实，它以社会为基础和承担者。

具体来说，一切行为方式，不论它是固定的，还是不固定的，凡是能从外部给予个人以约束的，或者换一句话说，普遍存在于该社会各处并具有固有存在的，不管其在个人身上的表现如何，都叫做社会事实。

2012版《社会工作实务》整理笔记社会工作实务第一章社会工作实务的通用过程模式一、通用过程模式的理论依据社会工作的过程模式指的是从实践经验中提升出来的、描述和总结了实务动作过程中的重要变项，以及它们之间的相互关系，因而是具有结构性、广泛性和一般性的相对固定并且具有普适性的工作程序，是在社会工作实务开展过程中逐渐形成的普遍性的工作方法。

（一）人类行为与社会环境：社会工作者为了评估和解决人的问题，了解人在每一个发展阶段的需要和资源，同时也要了解在不同的文化中，人们如何认定和满足这些需要，包括人们生活其中的各人社会系统，以及社会系统是如何时推动或阻碍人们保持与获得健康、幸福的理论和知识。

人与社会交互作用的双向作用观帮助社会工作者认识在所有人的生活中发挥着重要的作用的社会结构、系统和文化规范。

B=f（P?E）（二）系统理论（系统视角的社会工作实务强调）1、注重个人的整体性和完整性。

2、强调社会系统，特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用。

3、注重运用社会资源。

系统视角下的社会工作实务对服务对象问题所持的观点1、对服务对象的问题形成的分析不再局限于传统的疾病医疗模式或心理病理模式，即对问题的分析不再是一种个人归因。

其问题的产生都同时是内部因素与环境因素共同作用结果。

2、对个人问题的评估，焦点不仅在于服务对像个人内在生理或心理的行为特征层面，而且涉及与服务对象问题相关的宏观、中观和微观等层次相关的外在环境的物质、功能和动作情况。

3、服务对象问题的相关层面或系统的各部分是动态的。

4、对服务对象问题的处理需要采取周延和连续的整合观点。

（三）生态系统理论人类发展公式是：D=f（P?E）即发展是人与环境的函数。

主张个人的发展是主动的、有目的和目标的，人会为自己做最好的决定及选择。

通过与环境的各种因素的相互作用来发展和适应。

社会工作试图通过对人与自然和社会环境间的功能推敲的处理，来强化能力整合治疗和改变问题。

2012年中山大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题及详解一、名词解释（每题8分，共40分）1．伦理守则答：伦理守则是指社会工作者的行为规范，是社会工作者专业关系方面的行为标准。

伦理守则包含总则、职业道德、专业修养及工作规范四个方面的内容。

它共涉及六大方面的内容，包括社会工作者对案主的伦理责任、社会工作者对同事的伦理责任、社会工作者在实务机构的伦理责任、社会工作者作为专业人员的伦理责任、社会工作者对社会工作专业的伦理责任、以及社会工作者对社会的伦理责任。

2．助人自助答：助人自助是指社会工作者通过帮助有困难、有需要的人，使其在克服眼前的困难的同时，增强面对和解决问题的能力。

在这个助人活动中，社会工作者作为行动者，依自己的助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引受助者主动参与这一行动过程，通过相互配合与协调，从而达到助人目的。

在这个过程中，社会工作者是行动的主体，他设计并引导助人过程的进行。

但是由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务的能力来开展服务，所以不能把受助人视为纯粹被动的客体。

同时，受助者也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并直接影响这一过程。

3．接纳答：接纳意味着接受、相信和尊重。

但是这并不意味着我们总是要同意其他人的价值或我们要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价值。

对于社会工作者来说，接纳在实践中有时是困难的。

当案主的行为违反一般道德，或当案主的价值观与社会工作者的价值相左时，接纳方面的问题便会产生。

拒绝接待，或在接待中用明确的道德判断或价值判断来标定案主，都是违反接纳原则的。

4．社会认同答：社会认同是指个体认识到他属于特定的社会群体，同时也认识到作为群体成员带给他的情感和价值意义。

社会认同理论，区分了个体认同与社会认同。

社会认同是社会成员共同拥有的信仰、价值和行动取向的集中体现，本质上是一种集体观念。

与利益联系相比，注重归属感的社会认同更加具有稳定性。

儿童社会工作一、儿童的含义二、儿童的特点：儿童存在着生理心理的特点（这点和老年人很相似）成长发展的特点:快速性、阶段性、顺序性、不均衡性、个体差异性、分化与互补性。

三、儿童的需要（重点）：生存、发展（爱和学习,游戏）、受保护、社会化（不能一直沉浸在个体化世界)。

四、儿童面临的问题：生存、发展、保护.五、什么是儿童社会工作(重点)：在现有的经济基础上，在当前的法律，文化背景下，根据儿童的生理，心理特点和成长，发展的需要，以社会工作专业价值观为指导，以科学的理论为基础,充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展助人及自助的服务活动.六、儿童社会工作的特点:①工作的开展立足于社会的经济、文化、法律等客观背景。

②建立在特定对象需要和特点的基础之上。

③工作实施的过程中需要充分运用专业的价值，理论，方法.④儿童社会工作本身是一种助人及自助的服务活动。

七、对儿童有重要影响的社会因素:家庭、学校、同辈群体。

大众传媒。

（分析问题儿童时要考虑到的因素）八、儿童社会工作的实务原则：儿童中心原则，服务个别化原则,儿童发展原则，儿童参与。

九、儿童社会工作的主要内容：①促进儿童健康成长（向父母传播理念与知识，提供家庭支持服务比如亲职辅导,婚姻家庭辅导和开展儿童支持性服务）②补充和改善家庭经济状况（链接现有资源包括孤儿生活保障政策，最低生活保障政策，补充和改善家庭监护状况）③救助和保护儿童(儿童收养，家庭寄养，机构养育）十、儿童社会工作的特殊性区别：①对“服务对象自决”的差别化理解（首先要说明什么是服务对象自决，然后根据儿童的特殊性说,比如儿童生理心理发展不完善，无法自行承担其行为的后果，所以不能片面的强调服务对象自决，自决的主体应该是儿童的监护人和直接抚养人，但同时也要充分的考虑儿童的想法，让儿童参与其中，比起一般的服务对象自决，儿童社会工作要相应的增加一个多方意见沟通和达成一致的过程。

）②注重环境的影响作用③社会工作者的特殊角色（社工除了服务提供者、支持者、教育者等还有一个非常重要的角色就是保护者）十一、儿童社会工作的主要方法⒈评估:家庭走访、实地观察、会谈、查阅档案⒉个案辅导：游戏辅导(按功能划分可以分为感觉运动性游戏，功能性游戏,建筑性游戏,戏剧性游戏和规则游戏.按进行过程可以分为无导向和导向型）在游戏模式中，要善于运用以下技巧：口头话表达，刺激化，设定限制，相对游戏。

科目---社会工作原理1.社会工作的领域：社会工作领域也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围2.社会工作的内涵与类型内涵：在我国，社会工作是一个较为普通的概念，他通常是指人们在本职工作之外所做的不取报酬的工作，包括当学生干部，，做工会委员等。

专业性的内涵是：它是更具一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动。

专业意义上的社会工作的本质是：以利他主义的价值观为主导帮助他人。

一般性定义：社会工作是以利他主义为主导，以科学的知识为基础，用科学的的方法进行的主人服务活动。

社会活动的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。

3.社会工作与其他社会科学的关系社会工作是一门应用型的社会学学科，社会工作与众多社会科学学科有密切关系。

社会科学与社会学的关系：社会学是以社会整体为对象，研究社会关系与社会行为、社会结构及其功能、社会变迁及其原因，并揭示其规律的社会科学。

社会学研究的问题与人们的生活密切相关，也同社会工作有着直接联系。

社会工作的发展表明，它与社会学有着特殊的密切关系。

社会学是社会工作者从事社会工作的最牢靠的知识背景。

历史表明，当社会工作面对的问题不能简单的用个人的，心里的因素解释时，社会学就显示出其特殊的作用。

社会学与社会工作之间具有普遍联系，特别是在以下几个方面尤为重要：家庭问题、社区问题、就业问题、阶层问题、社会制度问题等等社会工作与社会心理学的关系：社会心理学是研究社会心理现象的繁盛条件及规律的科学。

社会心理学对以个体为对象的社会工作的贡献是直接的和明显的。

由于社会工作的任务预售住着的心理状态和态度有关，由于社会工作过程是社会工作者同受助者的细致、复杂、的互动过程，所以社会心理学必然成为社会工作的重要理论支柱。

社会工作与政治学：政治学是研究权力关系的科学，他不单指国家政治体制，也研究行政和日常生活中的权力运作过程。

社会工作与政治学有密切的关系。

社会行政就是政治活动，也是间接的社会工作方法。

两门专业课复习指导（第一辑）一、两门专业课考试指定用书1.《社会工作概论（第二版）》，王思斌主编，高等教育出版社2006年版。

（温馨小提示：由于2006年版本教材现在很难买到，如果2012年9月份之前有新版本，我们可能会使用王思斌老师主编的新版本《社会工作概论》）2.《社会工作实务手册》，朱眉华、文军主编，社会科学文献出版社2006年版。

温馨小提示：《2012全国社会工作硕士（MSW）考试指导范围》规定，MSW考试科目包括社会工作原理和社会工作实务两门课。

其中，社会工作原理部分包括社会工作基础知识及社会学基础知识两个方面的知识，而社会工作实务部分包括社会工作实务方法及社会调查研究方法两方面的知识。

我们学校初试主要考察社会工作基础知识和社会工作实务方法，社会学基础知识和社会调查研究方法则放到复试中考察（详见下图1）。

图1 江西财经大学MSW 入学考试科目安排二、两门专业课历年考试题型 1.社会工作原理一.名词解释（每个5分，共25分） 二.简答题（每题5分，共35分）三.论述题（前三题每题10分，后面选答题为20分，共50分） 四.案例分析题（共12分） 五.材料写作题（共28分）2.社会工作实务一.简答题（每小题10分，共30分） 二.论述题（每小题12分，共24分） 三.案例分析题（每小题20分，共80分）有四个案例需要考生进行分析，建议可参考全国社会工作实务（中级）考试题型进行复习和强化训练。

四.方案设计题（1小题，共16分） 主要根据材料做一份完整的服务活动方案四、社会工作原理 （案例分析题与材料题) 1.案例分析题83岁老父状告6名子女 只求“常回家看看” 2010年11月25日07:29 来源：《新京报》10余平方米的卧室，83岁的朱海洋的单人床与男保姆的床垂直码放。

83岁高龄的老人因孤独起诉子女，要求每周至少探望一次；昨日下午，老人卧病在床，此时的房山法院窦店法庭，六名子女（两男四女）站到被告席上。