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提升银行营业网点综合竞争力的思考随着金融科技快速发展和金融市场竞争日益激烈，银行业面临着前所未有的挑战。
为了提升银行营业网点的综合竞争力，银行需要不断思考和调整自身的经营模式，推动营业网点的升级和转型。
本文将从客户体验、科技应用、人才培养等方面进行思考，提出一些建议，帮助银行提升营业网点的综合竞争力。
一、提升客户体验提升客户体验是银行营业网点提升综合竞争力的关键。
由于互联网金融的快速发展，越来越多的客户选择线上进行银行业务处理，银行营业网点需要以提升客户体验为目标，创造出更加人性化和便捷的服务体验，吸引客户选择线下营业网点进行银行业务处理。
1. 优化网点布局和装修设计银行营业网点的布局和装修设计直接关系到客户在网点的舒适度和体验感。
银行应该根据不同地区客户的需求和行为习惯，对网点的布局和设计进行优化。
对于繁华商业区客户较多的地区，可以增加VIP专属服务窗口，为高端客户提供更加私密、个性化的服务；对于住宅区客户较多的地区，可以增设休息区和儿童游乐区，提供更加贴心的服务。
2. 强化员工服务意识和培训营业网点的服务质量直接受员工服务意识和服务质量的影响。
银行需要加强员工的服务意识培训，鼓励员工主动关心客户的需求，提高服务质量。
在实际运营中，可以通过定期的培训会议、客户投诉案例分析等方式，提升员工服务技能和服务意识，从根本上保障客户体验。
3. 引入智能科技，提高服务效率随着人工智能和大数据技术的不断发展，银行可以引入智能科技，提高营业网点的服务效率。
可以引入智能客户服务机器人，在网点内布置自助服务终端，提供24小时不间断的自助服务；通过大数据分析客户行为模式，智能推送个性化服务和产品，提高客户满意度和粘性。
二、科技应用的创新科技应用是提升银行网点综合竞争力的重要手段。
银行应该紧跟科技发展步伐，不断创新科技应用，提高营业网点的营销能力和服务水平。
1. 发展移动金融服务移动互联网的兴起和移动支付的普及，使得客户对线上金融服务的需求越来越高。
国有商业银行核心竞争力的现状与对策摘要：银行业的竞争日渐白热化，引发对银行核心竞争力的探讨，而作为我国银行业支柱的国有商业银行核心竞争力的研究更受到广泛关注，本文在对国有商业银行核心竞争力实际情况分析的基础上，对国有商业银行核心竞争力发展的问题进行了揭示，同时也就如何有效发展核心竞争力提出几点建议。
关键词：商业银行核心竞争力现状与对策目前，全球经济仍处在后危机时代，市场信心尚未恢复。
在国内，gdp增速正在不断放缓，经济下行压力增大。
而随着金融体制改革的不断深入，国有商业银行不仅要同新兴股份制商业银行竞争，还必须与外资银行相竞争。
应对如此艰难的内外部经济环境和激烈竞争市场环境，增强核心竞争力，保持市场优势，是国有商业银行刻不容缓的重任。
一、核心竞争力概念“核心竞争力”一词最早由美国密歇根大学商学院教授普拉哈拉德和伦敦商学院教授哈默尔在《the core competence of the corporation》（1990）一文中提出。
经济管理学界普遍认为核心竞争力是指包含在企业内部，与组织融为一体的文化、技术与技能的组合，本质就是一种超越竞争对手的内在能力，是企业独有的、可持续性的一种优势。
将核心竞争力引入到对银行业竞争力的研究和实践，赋予核心竞争力更丰富的内涵。
目前，关于银行核心竞争力的研究，一般倾向于把银行核心竞争力定义为一种核心竞争能力，这种核心竞争能力以组织结构、金融产品和服务、金融技术和人力资源等核心因素构成，是银行战胜竞争对手，成为客户和市场必然选择的根本，也是带来超额利润和持续发展的独特能力。
二、国有商业银行核心竞争力现状相对其他商业银行，国有商业银行具有起步早的优势，多年的发展形成了覆盖城乡的经营机构网络，在机构数量、客户基础、人员培养等方面具有一定优势。
（一）机构网点数多，业务覆盖面广，保证核心竞争力稳步提高。
根据各行的年报，截止2011年年底，工行在境内共有机构16648家，239个海外机构；农行银行在境内共有机构23461家，境外分支机构包括3家境外分行和4家境外代表处。
摘要：基层营业网点作为银行服务终端客户的窗口，是了解市场、客户需求、同业动态的最前沿，是服务客户、支撑发展、创造效益的主阵地，是锻炼能力、培养团队、成长成才的大平台。
网点强，则支行强、分行强。
当前，我国经济社会发展正面临着百年未有之机遇，给商业银行业务发展带来了前所未有的巨大战略机遇期。
本文通过对南通地区某商业银行二级分行进行调研，给出商业银行应抢抓机遇、加快发展，提升网点综合竞争力，打造城区领先、县域领军银行，实现高质量可持续发展的政策建议。
一、充分认识提升网点综合竞争力的战略意义（一）提升网点竞争力是抢抓区域发展新机遇的需要。
当前，多重国家战略在南通叠加。
作为江苏发展最被看好的“潜力股”之一，南通市近年来发展势头强劲，即将晋升“万亿俱乐部”。
沪苏通长江公铁大桥和沪苏通铁路同步开通运营，上海和江苏签署的《通州湾新出海口开发建设战略合作框架协议》和《南通新机场合作共建协议》这两大利好均落在南通，并有了实质性进展。
这些都为商业银行业务经营提供了良好的外部环境和广阔的发展空间，给商业银行业务发展带来了前所未有的巨大战略机遇期。
网点作为银行面向市场、服务客户、支撑发展的基础和基地，必须把握机遇，创新思维，切实提升综合竞争能力，在新机遇中展现新作为、实现新发展。
（二）提升网点竞争力是应对同业竞争新变化的需要。
新形势下，金融业发展正面临着资本约束、利率市场化、金融脱媒、科技融合、客户需求变化和开放市场下竞争日趋激烈等多种因素影响。
这些因素产生的叠加效应显著影响着银行原先赖以生存的存贷业务模式，传统业务优势逐渐减弱，新增长点尚未形成。
营业网点作为银行发展最关键的增长极、动力源、支撑柱、承重墙，如何提升网点竞争力，从而在新一轮竞争中顺应新趋势、抢抓新机遇、探索新模式、占领新市场、打造新优势，每个网点都必须认真思考作答。
（三）提升网点竞争力是推进人才培养梯次化的需要。
网点是锻炼培养员工和团队成长成才的最重要、最关键的平台，是各级各类人才工作的第一站、成长成才的必由路、体现价值的大平台、能力提升的关键处，是少不了、缺不得的必选项。
关于国有商业银行提升基层网点综合竞争力的思考作者：朱巨明来源：《现代经济信息》2020年第20期摘要：近些年来，随着我国金融业对外开放步伐的加快以及利率市场化与金融脱媒化等，以前国有商业银行在市场中的垄断地位受到了严重挑战，原本的竞争优势也在慢慢消失。
目前，国有商业银行、外资银行以及中小型商业银行之间的竞争越来越白热化，国有商业银行作为央企，其经营的压力也越来越大。
本文主要分析了我国国有商业银行的基层网点运营中存在的不足，并对提升基层网点市场竞争力的有效措施进行了探讨。
关键词：国有商业银行;网点;竞争力国有商业银行是我国金融体系的最重要力量，对我国金融稳定和金融安全发挥着基础性作用。
而银行基层营业网点作为最低层级的经营单位，面广量大，是直接服务客户和展示银行形象的主要窗口，也是提升银行竞争力的最有效的物理渠道。
以前，国有商业银行把主要精力放在经营网点数量增长和存贷款规模的扩张上，对金融产品和服务的创新及推广等重视不够，对效益指标也不如小的股份制银行那样重视，导致基层营业网点普遍存在着经营较为单一、竞争力不高等问题。
随着我国金融市场对外开放，我国国有商业银行在管理模式、盈利模式等诸多方面，需要学习借鉴发达国家的先进经验，以此不断提升市场竞争力。
一、国有商业银行基层网点经营中存在的不足据银保监会公布的我国境内截止到2019年末银行业金融机构共有4 607家。
据有关机构统计，2019年中国银行业金融机构网点总数达22.8万个，而工、农、中、建四大行基层营业网点就达7.9万家，占到总数的34%。
从数量和分布来看，国有商业银行营业网点不仅数量众多，而且分布在全国各地，服务的人群也远远超过其他股份制小银行。
但随着互联网金融的快速崛起、利率市场化改革的推进以及银行间的竞争日趋白热化，国有商业银行基层网点的效能和盈利能力相比股份制小银行差距还很明显，影响基层营业网点竞争能力的体制机制因素仍然比较突出，这就需要我们深入研究和分析，找出存在问题，彻底加以改善或改变，从根本上提升基层网点的竞争力。
AND 王珣（中国建设银行江西省分行，南昌330006）摘要：当前，各大股份制商业银行都在全力强化自身建设，城市中心区同业金融竞争日趋激烈。
银行营业机构如何能在激烈的同业金融竞争中发挥好商业金融主渠道的作用，如何通过提升综合竞争力和执行力推动业务快速发展，全面控制风险，成为各大商业银行急需解决的问题，立足中国建设银行营业网点自身及经营环境，就提升营业网点综合竞争力进行粗浅的思考。
关键词：营业网点；竞争力；执行力；控制力中图分类号：F832.2文献标识码：Ａ文章编号：1005-913X （2019）08-0108-02收稿日期：2019-04-16作者简介：王珣(1974-)，男，南昌人，经济师，硕士，研究方向：货币银行学。
在当前经济新常态和互联网金融的大环境下，我国银行业所面临的金融环境正发生全面并且深刻的变革。
利率市场化、互联网金融等对银行业的传统经营模式带来了强力的冲击，银行业面临的经营环境愈发复杂，盈利空间不断被压缩，并且同业金融竞争日趋激烈。
基层营业网点作为商业银行最基本的单元，不仅是客户拓展维护、产品服务营销的核心阵地，更是线上渠道及智能场景的落脚点，并且商业银行特定业务的复杂性及风险控制的严格性，决定了银行基层营业网点具有不可替代的作用。
特别是近两年来，网络用户数量增速放缓，线上渠道的流量红利逐渐减弱，线下渠道迎来了价值重估的难得机遇。
营业网点作为银行线下渠道的主要构成，其综合竞争力的高低是影响商业银行整体竞争力水平的重要因素。
因此，如何整合线下渠道资源，提升营业网点综合竞争力成为各家银行面临的重要课题。
营业网点是银行业务经营的最前沿和经营效益的重要支撑，营业网点竞争能力是商业银行最主要的核心竞争力。
2014年以来中国建设银行将“综合性经营、多功能服务、集约化发展、创新型银行、智慧型银行”的转型方向纳入了建行发展战略。
转型战略实施已初步构建了产品丰富、优质全面、响应及时、服务便捷、客户体验市场领先的多功能服务体系。
对提升商业银行县域支行竞争力的思考广大县域、特别是经济发达县域是新时期商业银行业务发展的强劲增长点。
商业银行应树立转型经营理念，创新服务，拓宽业务发展路径，以人为本，提高资源配置效率，因地制宜，推进渠道建设，通过完善渠道、优化管理、创新服务等途径，不断提升县域支行竞争力。
标签：商业银行县域支行竞争力创新县域经济是国民经济的重要组成部分，其发展水平反映出城市经济的辐射强弱和农村经济的繁荣程度。
广大县域、特别是经济发达县域是新时期商业银行业务发展的强劲增长点，改革县域支行管理体制与经营机制，有效提升县域支行核心竞争力和业务辐射能力意义重大。
1 县域经济的壮大为县域金融发展带来了机遇近年来我国县域经济不断壮大，城镇化率不断提高，一些县已经脱离了传统意义上的农村概念，农村金融市场潜力巨大，为县域金融的发展奠定了坚实的基础。
一是国家“三农”政策对农村的扶持，加大了对农村资源的投入，农村的基础设施建设、医疗、保险事业快速发展。
二是许多县域工商业较发达，形成了一大批具有显著市场优势的中小企业产业集群。
三是国家城镇改造计划的实施，跨行政区划的经济区域开发，蕴藏着一定的信贷机会。
四是农村人口众多，有许多从事现代养殖业和工商业的个体经营者，其中不乏富裕农民，成为银行潜在的优质客户群。
县域经济的发展壮大，带动了金融需求的快速增长，给商业银行带来了增长动力和发展机遇，同时也给商业银行提出了新的课题。
加快县支行改革发展，提升县域支行竞争力，是外部经济环境的客观要求。
2 当前县域支行业务发展的特点及制约因素2.1 县域支行业务发展特点2.1.1 在县域支行存款构成中，储蓄存款比重较大。
储蓄存款是商业银行县域支行的主要存款来源，在县域支行的存款结构中，储蓄存款往往占据了较大比重。
如某市工、农、中、建四大国有商业银行在县域的存款合计中，储蓄存款占比达到了78.8%，储蓄对公比达到了3.72，也就是说储蓄存款所占比重是对公存款的3.72倍，而市区支行的储蓄对公比只有1.77。
提升银行营业网点综合竞争力的思考摘要：近年来，在经济新常态的宏观背景下，受国家宏观经济结构调整与金融科技深度融合发展的双重影响，银行基层网点普遍经历着业务转型升级的“阵痛”，本文基于襄阳农行网点现状的分析，理性探讨银行业未来业务转型发展的方向与路径。
关键词：新常态网点竞争力思考网点是银行业最基本的经营单元、最前沿的营销阵地、参与市场竞争的“主力军”，也是全行业务可持续发展的基石。
如何融合线上线下渠道优势、推进网点转型升级、提升网点市场竞争力，是摆在经营管理者面前一道亟需破解的课题。
本文以农行襄阳分行为例，有针对性地提出一些意见建议。
一、新常态下银行网点转型迫在眉睫（一）宏观经济步入“新常态”十九大报告指出：我国经济发展进入新常态，已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。
近年来，襄阳农行的业务发展经历着经营转型的“阵痛期”，负债业务增长放缓，中收增长乏力，利润空间收窄，过去那种靠“铺点”、“招人”等粗放式经营的方式已明显不能适应当前国家及地方经济转型升级的客观要求。
（二）同业竞争发生“新变化”截至2018年底，襄阳市共有18家银行业金融机构开展业务，其中不包括全国性的P2P、P2C、B2B等线上平台，以及数量众多的各类地方性金融平台。
此外，外资银行分支机构如瑞穗银行、汇丰银行已经将经营的触角延伸至襄阳，虽然没有在襄阳市设点，但是凭借紧贴市场的产品及优质高效的服务，已經与本地不少高附加值客户建立了长期合作关系。
（三）金融脱媒带来“新挑战”“金融脱媒”主要分为融资渠道“脱媒”和支付渠道“脱媒”。
随着互联网金融的快速发展，国内的融资渠道愈发多元化，客户获取资金的方式不再局限于银行贷款，而是有多种选择余地。
除此之外，对农行网点影响更深远的是支付渠道“脱媒”，现在到柜台办理支付结算的客户大为减少，这使得营销人员与客户近距离接触的机会也同步减少，以往靠等客户上门、面对面营销的模式被彻底颠覆。
二、襄阳农行网点现状分析（一）观念转变不彻底2018年10月，国务院正式批复了《汉江生态经济带发展规划》，明确“支持襄阳巩固湖北省域副中心城市地位，加快打造汉江流域中心城市和全国性综合交通枢纽”，市委市政府据此提出了“一极两中心”的战略构想。
对农行提升核心竞争力的思考
中国农业银行作为中国最大的国有商业银行之一，在当前竞争激烈的银行业中取得了显著成就，但同时也面临着越来越大的挑战。
为了更好地提升其核心竞争力，农行应该采取哪些措施？
一、加强客户服务能力。
农行应加大对客户服务的重视，实施客户服务管理制度，完善客户服务模式，实行以客户为中心的理念，提高客户满意度。
可以通过技术手段和管理手段，对客户服务的投诉与建议进行及时有效的反馈，不断提升客户服务水平，从而增强农行的核心竞争力。
二、加强数据统计分析能力。
农行应努力加强数据统计分析能力，建立完善的数据统计分析体系，做好日常业务数据统计工作，深入分析行业发展趋势，准确把握客户的需求，从而提升农行的核心竞争力。
三、提升金融产品的竞争力。
农行应积极开拓新业务，开发新产品，提高金融产品的竞争力，不断满足客户的多元化需求，同时要注重行业内的创新，加强对金融产品的管理、开发和创新，从而有效促进农行的整体核心竞争力。
四、利用科技优势改善服务质量
农行应充分利用信息化技术的优势，在全面实施信息化的基础上，加强统计分析能力。
商业银行核心竞争力的研究——以中国工商银行江苏省分
行为例的开题报告
一、研究背景与意义
随着经济全球化的加速和金融市场的不断细分化，银行业竞争愈加激烈。
对于商业银行而言，核心竞争力的提升已成为实现长期发展的重要手段。
那么，什么是商业银行的核心竞争力？如何有效提升核心竞争力？这是当前商业银行亟需解决的问题。
本文以中国工商银行江苏省分行为例，旨在探究商业银行核心竞争力的研究，并寻找提升商业银行核心竞争力的有效途径，为商业银行的发展提供指导和建议。
二、研究内容
本文将从以下几个方面展开研究：
1、商业银行核心竞争力的定义与特点；
2、中国工商银行江苏省分行的商业银行核心竞争力分析；
3、商业银行核心竞争力提升的有效途径研究。
三、研究方法
本文采用实证研究法，结合文献分析和案例研究的方法，旨在对商业银行核心竞争力及其提升方式进行深入探究。
四、预期成果
本文通过对中国工商银行江苏省分行的分析，提出相关建议和思考，为商业银行提升核心竞争力提供指导和借鉴。
同时，也为银行业相关研究提供了新的视角和思路。
关于如何提高农行竞争力的理性思考自1990年普拉哈拉德和哈默尔提出“核心竞争力”这一概念后，核心竞争力就成为管理学和企业界应用频率最高的关键词之一。
从理论上讲，银行企业核心竞争力是指银行多元化、创新性、全方位、快捷性、人性化等方面的竞争力。
它一旦形成，就能够带来可持续发展的竞争优势，成为战略性资产。
当今金融市场群雄逐鹿，笔者拟对农业银行发展中如何突破同业竞争胶着提升核心竞争力，谈几点看法。
一、农业银行在同业竞争中的优劣势优势方面，一是具有相对品牌网点优势。
中国农业银行是我国四大商业银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，被《财富》评为世界500 强企业之一。
农业银行与“三农”有着密切的联系，其品牌与信誉受到广大农民的青睐。
它拥有近3万个机构网点，在全国每一个县市都有分支机构，网点数居全国各大银行之首。
二是具有相对客户资源优势。
从城市到农村，农业银行有着最广大的人脉资源，特别是具有农业产业化客户群体资源优势。
同时，农业银行及时、安全的资金汇划系统提供了快捷、优质的服务，吸引了大批高质量客户。
此外，由于一些城市近郊地区城乡经济一体化发展速度加快，大量土地被国家征用、征购，中青年农民已转变为产业工人，按政策规定，他们农业户口已改为城市户口。
由于这部分客户群体对农行具有深厚的感情，给一些城区农行拓展这部分客户提供了“天赐良机”。
三是具有发展潜力优势。
然而，在肯定优势的同时，也要看到自身的不足。
一是不良资产数额大、占比高。
截至2005年底，农业银行资产规模48768亿元，占中国银行业资产12%，但7400亿元的不良贷款占同期四大商业银行不良贷款总额10725亿元的69%。
2006年底，农业银行不良贷款率为23.44%，如果扣除因政策性因素承担的3000亿元不良贷款，农行常规贷款不良率为18.37%。
二是人力资源缺乏活力。
在岗职工较多，目前农行在岗职工数量达到45万人。
其中多达51%的员工都在县及县以下地区。
商业银行竞争力的思考
当今社会金融行业竞争激烈，压力不仅来自于国内其他金融机构，更因为中国WTO五年大限的到来，中国商业银行正在接受着大量国外金融机构的挑战。
我们现在如果要思考如何提高中国商业银行竞争力，就需要从竞争力的几个方面去分析。
衡量竞争力的四个方面
银行竞争力是银行综合能力的体现，是在市场经济环境中相对于竞争对手所表现出来的生存能力和持续发展能力的总和。
其分析框架应包括以下四个方面内容。
银行现实竞争能力。
指银行在当前条件下的生存能力，代表着该银行在报告期时间点上的竞争力，是一个时间剖面的显示性指标集，主要包括市场占有率、盈利能力、经营能力、资产质量、资本充足率等财务会计指标。
银行潜在竞争力。
它代表了一个时间点内银行内部因素影响未来竞争力的隐性指标集，它主要是基于对现实竞争力分析的基础上，重点分析构成银行竞争力的主要制度性影响因素，如银行的组织结构、法人治理结构、业务体系和业务创新能力、银行监管的有效性等，以测度竞争力的后续能力。
银行竞争力的环境因素。
它主要是指社会发展环境、宏观经济环境、社会信用环境、银行体系环境等，以衡量外部环境对银行竞争力的影响状况。
银行的竞争态势和竞争力的定量评价。
它代表了上述显示性、隐性指标集中的相关指标随着时间的变化趋势，并通过归纳汇总，分析银行竞争力的基本竞争态势。
衡量竞争力的指标体系
构成银行竞争力的指标体系,可以分为上、中、下三个层次，每个层次由下级层按权重合成：
首先是比例指标层次，比如流动性比例、不良贷款比例、资本充足率比例、盈利指标比例等。
其次是单要素指标层次，包括流动性、盈利能力、资产质量、发展能力、法人治理结构、业务体系、业务创新能力，金融监管有效性、宏观经济稳健性、经济增长速度、信用制度和信用风险共10个方面。
第三个层次是银行竞争力的整体性指标。
这一层次是银行竞争力测试指标的最上层，是所有与银行竞争力有关的比例指标的综合，全面反映银行竞争力状况。
衡量竞争力的遵循原则
不同评级机构对银行竞争力评价模型所遵守的原则不同，所构建竞争力评价模型也不尽相同。
我们在构建衡量银行竞争力模型时，始终坚持如下三个原则：
动态、连续性原则。
竞争力既有一定时点上的衡量，同时竞争力又是一个动态的发展变化的过程。
因此，在对银行竞争力分析时就不能仅就某个时点的情况进行判定，应当克服仅采用时点数据信息进行判断的弱点，把被考察银行竞争力作为连续发展过程，历史地、联系地分析、判定竞争力的大小。
控制风险与提高竞争力相协调原则。
提高银行竞争力，增强盈利能力是银行经营的一个基本主题。
但银行业作为一种负债经营和高风险行业，盲目竞争、过分强调收益可能会忽视风险，造成资产质量下降，最终导致竞争力下降。
过度强调风险控制必然以牺牲资产收益性为代价，从长期来看，这种经营战略必然招致被市场挤出的风险，最终也导致竞争力的下降。
定量与定性相结合原则。
影响银行竞争力的因素是多方面的，也是复杂多样的，不同的因素之间相互作用和关联，形成了十分复杂的关系。
定量指标主要强调分析性，对综合性、关联
性反映不足。
如果仅仅采用定量性指标，对银行的竞争力评价很难做到客观全面，有时还可能出现较大的偏差。
为了避免这种现象的发生，必须在使用定量分析的同时，利用定性指标作为补充。
做到定量、定性相结合的方法，充分发挥各自的优势，达到客观、全面评价的目的。
竞争力国内排名
根据前面对每一项的计算分值，可以分别计算出每一项竞争力分值在总体评价中的具体分值，然后再相加即可得到每一家商业银行的总体竞争力排名。
通过运算，1998-2001年中国国有商业银行总体排名如下：中国银行第一、建设银行第二、中国工商银行第三、中国农业银行第四。
1999年以后，中国建设银行在竞争力方面连续三年稳居第一位置，而中国银行和工商银行在争夺第二、第三位名次上不断交换位置，农业银行在我们考察的四年中，一直是处于竞争力的弱势，位于第四名的位置。
从各家银行竞争力水平变化的情况看，在1998年—2001年的四年中，工商银行竞争力增加了8个点；农业银行竞争力增加了21个点；中国银行竞争力增加了4个点；建设银行增加了16个点。
由此可见，尽管农业银行在四家国有独资商业银行中竞争力最弱。
但农业银行竞争力提升的最快，建设银行竞争力提升的幅度次之，而处于竞争力排名位次在第二或第三的中国银行，竞争力提升的幅度最小。
总体看，我国四家国有独资商业银行在过去几年中，通过全面体制和管理等方面的改革，竞争力都有不断的增强。
竞争力的国际比拼
为了分析我国国有商业银行在世界范围内的竞争力位置，我们仅以美国花旗银行作为国际大银行的代表，进行竞争力的国际对比，以期找到我国国有商业银行发展的差距和不足。
正如前面已经谈到，不同竞争力评价方法，其结果不具有完全可比性。
为了在完全可比的框架内对比我国银行与国际大银行之间的竞争力差距，将我们获得的花旗银行各种有关数据代入到我们的评价模型中，得出了1998———2001年花旗银行的竞争力结果，从对比中可以得出两个结论：
以四家国有商业银行为代表的中国银行业在国际竞争力方面与国际级大银行相比，有较大差距。
在四家国有商业银行中，虽然中国建设银行的竞争力分值最高，但与美国花旗银行相比，仍有二十个点的差距，可见在竞争力的对比上十分悬殊。
中国国有商业银行在竞争力方面与国际大银行的差距，主要表现在风险管理水平落后导致的资产质量不高，以及法人治理结构的不合理导致的人力资源潜力没有充分挖掘，资产盈利能力水平低下等。
要改变国有商业银行竞争力的落后局面，要进一步加快金融体制改革，改善银行法人治理结构；此外，商业银行要积极引进国际银行的先进管理经验，加强风险管理。
第二，从动态来看，我国国有商业银行的竞争力与国际大银行之间的差距正随着时间的推移，在不断缩小。
以中国农业银行为例，1998年与花旗银行竞争力相比差63个点，经过四年的努力，农业银行把竞争力的差距缩小到42个点。
这从一个侧面表明，我国金融体制改革在增强银行业的竞争力方面卓有成效，迅速地缩小了我国银行在竞争力方面与国际大银行的差距，这为我国加入世界贸易组织，面对激烈的外资银行的市场竞争进行了充分的准备。
