《公共关系基础》期中试题

公共关系基础期中考试卷(一)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1公共关系期中考试卷（一）一、填空1、公共关系意识大致由五个方面的内容构成：一是在考虑社会组织自身时，要有意识、意识；二是在考虑公共关系工作的对象时，要有意识、意识；三是在处理组织与公众的关系时，要有意识、意识；四是在开展公共关系活动过程中，要有意识、意识；五是在增强公共关系的动力时，要有意识、意识。

2、现代公共关系是的产物，是的重要标志。

3、公共关系工作目标可以分为目标、目标、目标和目标4、公共关系调查主要有三项内容，即、、。

5、评估效果的目的在于，。

评估的标准是要看。

6、大众传播的特点主要表现在、、、、五个方面。

7、信息收集的俩大渠道，一是渠道；二是渠道。

二、判断题1、对公共关系学中的组织或社会组织也可以理解为单位。

（）2、公众与组织的关系一旦确定就是稳固持久。

（）3、为了节约调查对象的时间，调查问卷一般只设计开放性问题。

（）4、组织的外部公众是指组织以外的一切人。

（）5、通常说的抽样调查多指随机抽样。

（）6、引起行为是公共关系工作追求的最高目标。

（）7、通俗地讲，公共关系就是指单位与单位之间的关系。

（）8、任何社会组织，不管它自身承认与否，总是处在一定的公共关系之中。

（）9、1928年，爱德华伯尼斯出版了《舆论之凝结》一书，是公共关系形成一个较完整的体系。

（）10、公共关系工作90%是靠组织自己作得对，10%靠宣传。

（）三、单项选择题1、公共关系意识是一种综合性的职业意识，下列关于这种意识的理解不恰当的一项是（）A.是自己的行为处于自觉化的状态B.给自己代表的组织树立起美好形象C.努力学习，勤奋工作D.采取有效措施“化干戈为玉帛”2.艾维李创办公共关系事务所，向客户提供服务，并收取报酬发生在（）A、1913年B、1906年C、1903年D、1898年3.1958年，国际公共关系协会第一届世界大会在（）举行。

高一年级《公共关系基础》期中测试卷班级姓名成绩一、填空题（每空格2分，共30分）1、现代公共关系的兴起人是。

2、公共关系的中文简称。

3、和是公共关系的构成要素。

4、根据组织目标和组织活动内容，社会组织可以划分为、、和。

5、搞好的目的是稳定已有的股东队伍，吸引潜在的投资者。

6、双向信息交流包括信息的、和信息的、两个方面。

7、收集社会信息的方法有和两种。

二、多项选择题（每题2分，共10分）1、公共关系对我国现代化建设的影响有（）A、促进改革开放B、有利于增强社会组织的活力C、有利于人的全面发展D、有利于树立可靠的企业信誉2、公众的基本特征（）A、营造组织生存和发展的良好环境B、公众是客观存在的C、公众是相对特定的组织而存在的D、公众是组织和个人的总和3、人际传播的主要特点（）A、随机性B、专业性C、灵活性D、针对性4、公共关系人员的形象应具备（）A、尊重科学，计划周密的风范B、审时度势，临危不乱的气度C、豁达开朗，宽以待人的气度D、仪表端庄，言谈适度的风采5、组织内部的公共关系主要处理的是（）A、员工关系B、竞争对手关系C、股东关系D、团体关系三、判断题（每题2分，共20分）1、问卷法指的是使用书面提问的形式了解社会公众意见的调查方法。

（）2、建设银行属于政治型的社会组织。

（）3、实施传播不仅是公共关系的内容，也是公共关系的手段。

（）4、公共关系工作是百分之九十靠组织做对，百分之十靠宣传。

（）5、在成年女性不知婚姻状况时，称呼女士更为合适。

（）6、组织与投资者的关系是股东关系。

（）7、双方互递名片时，要左手递，右手接。

( )8、报纸的阅读受到文化水平的限制，其生动性、及时性不如广播和电视。

（）9、人际传播是通过一定的组织形式进行的传播活动。

（）10、公众可以是个人、群体和社会团体。

（）四、名词解释（每个5分，共10分）1、公共关系活动2、社会组织五、简答题（每个10分，共30分）1、简述公共关系的工作过程（四步工作法）2、简述公共关系的基本特征3、作为一名合格的公共关系人员应具备哪些基本条件。

《公共关系基础》高二期中测试题姓名班级分数一、填空题（每空题1分，共20分）。

1．公共关系的多重含义：a 、b 、c 、d 。

2．公共关系的内涵：a 、 b 。

3．公共关系的基本特征：、、、。

4．素质是人发展的基本条件，包括、、、、、、、等。

5．不同的握手方式含义不同，表现的方法如力量的大小、时间的长短、动作的主动与被动、面部的表情等，往往能表达握手人对对方的不同礼遇和态度。

一般而言，适合双方的情意即可。

标准的握手方式是：，，，四指并拢拇指张开；两人的手掌与地面垂直相握，上下轻摇，一般二三秒为宜；注视对方，微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。

二、单项选择题(每小题2分，共20分)1.海峡都市报社属于（）。

A、经济性组织B、政治性组织C、公益性组织D、综合性组织2.（）活动是属于交际性公共关系活动。

A、座谈会B、展销会C、开业典礼D、售后服务3.一台全自动洗衣机的标价是999元，这种价格策略属于（）。

A、整数标价B、尾数标价C、单价标价D、差别标价4.借助现代科学技术的力量，大大突破了时空限制，这是大众传播（）特点决定的。

A、广泛性B、间接性C、专业性D、权威性5.在商谈中，使用中途退席和最后通牒是（）的常见方式。

A、时机策略B、代理人策略C、施加压力策略D、地点策略6.“即使市场变化较大，一般公共关系广告的效益也不会受到影响。

”这体现了公共关系广告的（）特点。

A、滞后性B、特殊性C、稳定性D、灵活性7.在公共关系工作过程中，“付出的努力让社会知道，面临的困境求公众理解”是（）阶段的特征。

A、调查分析B、制定计划C、实施传播D、评估效果B、8.对口语表达的要求，不恰当的一项是（）。

A、发音准确、口齿清楚B、语调曲折，富于变化C、用词妥当贴切D、意思集中，前后一贯9.对未使用过的新产品或服务，消费者首先信赖的是（）。

A、产品质量B、服务质量C、推销员D、组织形象和信誉10.当受到别人的邀请即兴发言时，要尽力避免（）。

公共关系基础期中考试卷(一)公共关系期中考试卷（一）一、填空1、公共关系意识大致由五个方面的内容构成：一是在考虑社会组织自身时，要有意识、意识；二是在考虑公共关系工作的对象时，要有意识、意识；三是在处理组织与公众的关系时，要有意识、意识；四是在开展公共关系活动过程中，要有意识、意识；五是在增强公共关系的动力时，要有意识、意识。

2、现代公共关系是的产物，是的重要标志。

3、公共关系工作目标可以分为目标、目标、目标和目标4、公共关系调查主要有三项内容，即、、。

5、评估效果的目的在于，。

评估的标准是要看。

6、大众传播的特点主要表现在、、、、五个方面。

7、信息收集的俩大渠道，一是渠道；二是渠道。

二、判断题1、对公共关系学中的组织或社会组织也可以理解为单位。

（）2、公众与组织的关系一旦确定就是稳固持久。

（）3、为了节约调查对象的时间，调查问卷一般只设计开放性问题。

（）4、组织的外部公众是指组织以外的一切人。

（）5、通常说的抽样调查多指随机抽样。

（）6、引起行为是公共关系工作追求的最高目标。

（）7、通俗地讲，公共关系就是指单位与单位之间的关系。

（）8、任何社会组织，不管它自身承认与否，总是处在一定的公共关系之中。

（）9、1928年，爱德华伯尼斯出版了《舆论之凝结》一书，是公共关系形成一个较完整的体系。

（）10、公共关系工作90%是靠组织自己作得对，10%靠宣传。

（）三、单项选择题1、公共关系意识是一种综合性的职业意识，下列关于这种意识的理解不恰当的一项是（）A.是自己的行为处于自觉化的状态B.给自己代表的组织树立起美好形象C.努力学习，勤奋工作D.采取有效措施“化干戈为玉帛”2.艾维李创办公共关系事务所，向客户提供服务，并收取报酬发生在（）A、1913年B、1906年C、1903年D、1898年3.1958年，国际公共关系协会第一届世界大会在（）举行。

A、纽约B、伦敦C、巴黎D、布鲁塞尔4.下列对于公共关系意识的理解，不正确的一项是（）。

2018年最新三校生冲刺“对口高考”强化训练《公共关系基础》试题及答案一、单项选择题（每小题1分，共30分）1.下面不是人际传播特点的是（）。

A.随机性B.广泛性C.灵活性D.针对性2.作家协会是属于（）。

A.经济组织B.政治组织C.文化组织D. 综合性组织3.社会组织广泛宣传信息的最佳方式是（）。

A.记者招待会B.展览会C.开工典礼D.赞助活动4.内部公共关系的重点是（）。

A.整洁的工作条件B.必要的劳动保护C.合理的劳动强度到D.和谐的人际关系5.危机管理的最高境界是（）。

A.及时消除危机的负面影响B.让各方公众称赞危机发生时企业具有较强的社会责任C．通过制订危机管理计划让危机不发生D．人人熟知危机管理手册的内容6.下面关于即兴发言能力的培养，说法错误的是（）。

A.重视知识的积累B.善于联想和想象C.进行实践锻炼D.反应敏捷，随机应变7.主持危机管理计划制订的负责人或领导人应选择有组织管理经验。

协调能为和（）的人来担任。

A.群众基础好B.外在形象好C.语言能力强D.技术职称高8.不属于组织外部公共关系的是（）。

A.顾客关系B.股东关系C.社区关系D.竞争对手关系9.演讲中一旦讲错了话，可以根据失误的性质、程度，用（）方法补救。

A.插话补救B.重述纠正C.跳跃补救D.重复补救10．当顾客犹豫不定时，销售人员说这种商品一上午卖出去了〤〤件。

这是在进行（）。

A．借名促销 B．从众推销 C．暗示推销 D.赠送销售11．从众心理是指在社会团体的（）之下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与与团体中多数人相一致的行为。

A．强制 B．命令 C．压力 D．影响12．从信息传达的角度来看，信息量过大，刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生（）。

A．逆反心理 B．否定心理 C．抱怨心理 D．反抗心理13．美誉度是指（）。

A．评价组织名气大小的客观尺度B．组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度C．组织被公众知晓、了解的程度D．侧重于对组织形象的“量”的评价14．在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为良好的公共关系状态。

《公共关系基础》试卷（二）一、单项选择题：1．对公共关系表述正确的是（）A、公共关系是博取公共好感，使双方获益的一种行为B、公共关系从业人员的要素标准是酒量C、公共关系是10%靠努力，90%靠宣传D、选择公共关系从业人员的标准是长相2．下列属于公共关系的有（）A、医生与患者的关系B、学校与教育主管部门的关系C、老师与学生的关系D、会计员与出纳员的关系3．银行属于（）A、政治组织B、文化组织C、综合性组织D、经济组织4．对组织的政策和行为持赞赏肯定态度的公众是（）A、中立公众B、顺意公众C、逆意公众D、潜在公众5．公共关系的主要职能和目标是（）A、双向的信息交流B、塑造良好的组织形象C、教育引导D、员工团结协作6．社会组织广泛宣传信息的最佳方式是（）A、记者招待会B、展览会C、开士典礼D、赞助活动7．（）是商品经济条件下不可动摇的经营管理思想，也是处理顾客关系基本和首要的原则。

A、物美价廉B、顾客至上C、环境优雅D、微笑服务8．用书面提问形式了解社会众意见的调查方法是（）A、访谈法B、公众座谈法C、资料分析法D、问卷法9．拜访的时间一般选择在（）A、清晨B、用餐时间C、节假日或平日晚饭后D、深夜10．进入室内场所不应（）A、戴墨镜B、脱帽C、脱掉大衣D、脱掉雨衣11．举办舞会时，邀请男女客人时人数应（）A、男士多B、女士多C、男女大致相等D、随意安排12．下列不属于谈判原则的是（）A、平等协商B、投其所好C、互惠互利D、依法办事13．（）是指利用各种大众传播媒介，围绕某个特定主题、迅速、直接而有效地传播有关信息。

A、矫正性公共关系B、宣传性公共关系C、交际性公共关系D、服务性公共关系14、市场主要由（）三个要素组成。

A、人口、购买力、购买动机B、人口、购买力、购买观念C、购买力、购买动机、购买观念D、人口、购买观念、购买动机15、演讲中一旦讲错了话，可以根据失误的性质、程度，可用（）方法补救。

A、插话补救 B、重复纠正 C、跳跃补救 D、重复补救16、下列各项中属于现代市场营销学观念的是（）A、生产观念B、推销观念C、社会市场营销观念D、产品观念17、谈判中“你认为如何？”“你为什么这样做呢？”这种提问属于（）A、探询性提问B、封闭式提问C、开放性提问D、发现性提问18、小组座谈会是（）A、人际传播B、群体传播C、组织传播D、大众传播19、一个从外部接受的信息中，82%是通过（）获得的。

2019年上学期《公共关系基础》期中测试题一、单项选择题（24分）1.不属于宣传表达水平的一项是（）。

A.文字表达水平B.口头表达水平C.体态表达水平D.使用计算机的水平2.公共关系人员接过来宾的名片后，应该（）。

A.马上收起B.放到桌子上3.向外宾问候不应该说（）。

A.“您上哪儿去”B.“您好”C.“上午好”D.“很高兴见到您”4.常见的体态语不包括（）。

A.表情语B.动作语C.体姿语D.空间语5.公共关系演讲的本质特征不包括（）。

A.主观性B.客观性C.情感性D.反馈性6.对让步策略的理解，不准确的是（）。

A.让步并不是一味地退却，而应是有条件的，有限度的B.让步的真实意图要隐蔽，不能让对方掌握C.商谈双方让步的幅度应是对等的，这样才能达到“双赢”D.让步时应向对方表明这个做法的唯一性7、谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的，以求对方所了解属于商谈的（）A.明示阶段B.导入阶段C.交锋阶段D.概说阶段8、组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性活动，塑造企业形象属于（）A.服务性公共关系B.社会性公共关系C、交际性公共关系 D.征询性公共关系二、多项选择题（20分）1.良好的交际应掌握一定的技巧（）。

A.果断地拒绝别人的请求B.树立良好的自我形象C.掌握交谈艺术D.培养幽默感2.商谈主要有哪些策略（）。

A.时机策略B.地点策略C.让步策略D.施加压力策略3.当对方不接受己方观点时，如何使用技巧去说服（）。

A.施加压力B.先易后难C.讲清利弊D.选准时机4、对公共关系策划的含义理解，概括起来有以下哪些理解（ )A.计划说B.谋略说C.程序说D.艺术说5、公共关系广告小姨的特点有（）A.滞后性B.稳定性C.主观性D.隐蔽性三、判断题（8分）1.任何社会组织，不管它自身承认与否，总是处在一定的公共关系之中。

（）2.公共关系工作90%是靠组织自己做得对，10%靠宣传。

（）3.对于竞争对手，公关人员能够采用“以眼还眼，以牙还牙”的做法。

《公共关系基础》练习题（一）（内容：第一、二、三章）一、单选题1、艾维·李创办公共关系事务所，向客户提供服务，并收取报酬发生在（）。

A、1913年B、1906年C、1903年D、1898年2、1958年国际公共关系协会第一届世界大会在比利时首都（）举行。

A、布鲁塞尔B、鹿特丹C、布达佩斯D、维也纳3、为公共关系奠定理论基础，使其走上系统化、科学化道路的是（）。

A、艾维·李B、爱德华·伯尼斯C、弗洛伊德D、托马斯·杰弗逊4、公共关系工作的最高目标（）。

A、传播信息B、联络感情C、改变态度D、引起行为5、用书面提问的形式了解社会公众意见的民意测验法也称为（）。

A、访谈法B、函询法C、资料分析法D、问卷法6、人们在政治领域中的组合形式称为（）。

A、经济组织B、政治组织C、公益组织D、综合性组织7、对公共关系表述正确的是（）A、公共关系是博取公共好感，使双方获益的一种行为B、公共关系从业人员的要素标准是酒量C、公共关系是10%靠努力，90%靠宣传D、选择公共关系从业人员的标准是长相8、下列属于公共关系的有（）A、医生与患者的关系B、学校与教育主管部门的关系C、老师与学生的关系D、会计员与出纳员的关系9、银行属于（）A、政治组织B、文化组织C、综合性组织D、经济组织10、对组织的政策和行为持赞赏肯定态度的公众是（）A、中立公众B、顺意公众C、逆意公众D、潜在公众11、公共关系的主要职能和目标是（）A、双向的信息交流B、塑造良好的组织形象C、教育引导D、员工团结协作12、社会组织广泛宣传信息的最佳方式是（）A、记者招待会B、展览会C、开士典礼D、赞助活动13、小组座谈会是（）A、人际传播B、群体传播C、组织传播D、大众传播14、一个从外部接受的信息中，82%是通过（）获得的。

A、视觉B、听觉C、感觉D、嗅觉二、多选题l、公共关系的基本特征有（）。

A、公共关系是一种公众关系B、公共关系是一种传播活动C、公共关系是一种管理职能D、公共关系是一种长期行为2、评估公共关系工作的效果，应从下列方面来进行（）。

《公共关系基础》中期试题（90分钟完卷，满分100分，答案写在答案卷上）班级＿＿＿＿考号＿＿＿＿姓名＿＿＿＿成绩＿＿＿＿一、单项选择题：（2分×15）1、组织内部的团体关系是属于（）协作关系。

A、上行B、下行C、平行D、隶属2、公共关系协会是属于（）。

A、经济组织B、政治组织C、公益组织D、综合性组织3、旅游公司属于（）A、经济组织B、政治组织C、文化组织D、综合组织4、宴请时席位安排的主要依据是（）。

A、礼宾次序B、政治关系C、语言沟通D、专业志趣5、社会组织的目标能否实现的首要因素是（）。

A、管理严格B、资金雄厚C、设备先进D、员工团结协作6、社会组织与公众发生矛盾，且主要责任是公众时，应（）A、服从公众利益B、着眼与组织合法利益与公众正当利益的统一C、维护组织利益D、置之不理7、社会组织广泛宣传信息的最佳方式是（）A、记者招待会B、展览会C、赞助活动D、开工典礼8、举办舞会时，邀请男女客人时人数应（）A、男士多B、女士多C、男女大致相等D、随意安排9、评价社会组织声誉好坏的指标是（）A、知名度B、美誉度C、产品质量D、服务质量10、电视传播的主要局限性是（）A、受文化水平限制B、制作成本昂贵C、时效性差D、真实感强11、与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。

A、内部公众B、顾客公众C、媒介公众D、政府公众12、一个组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是（）。

A、满足员工物质和精神的需要B、理顺内部关系C、掌握用人之道D、进行感情沟通13、公共关系工作的对象是（）。

A、社会群体B、消费者C、公众D、政府部门14、在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的是（）。

A、广播B、电视C、因特网D、报纸15、下列公共关系传播的方式中属于大众传播的是（）。

A、报刊B、面向公众的报告C、展览会D、企业的宣讲会二、填空题（2分×10）1、1928年，伯尼斯出版了一书，使公共关系形成了一个较完整的体系。

2015年上半年中职文秘专业《公共关系基础》期中考试试题（考试时间：120分钟，满200分）一、名词解释题。

（15分） 1、公共关系——2、社会组织——3、公众——二、填空题。

（30分）1、 和 是公共关系的基本要素。

2、根据组织与公众利益关系以及组织公共关系工作的目标分类，可分为 和 。

3、公共关系的传播类型主要有 和群体传播和 。

4、 是指人们在社会交往活动中为表示敬意而形成的行为规范与准则。

5、 指人们在共同活动中相互交流不同的思想、观念、情趣和感情。

6、根据组织与公众关系的重要程度分类可分为 和 。

7、外表漂亮整洁和有良好风度的人，一般能博得人们的好感，引起人们的注意，在需要帮助时容易得到支持，在犯错误时容易得到别人的谅解，这种现象被称为 。

8、宴请时，排席位的主要依据是 ，除此以外还要考虑客人之间的政治关系、语言沟通和专业志趣等因素。

座次高低以离主桌远近而定， 。

9、在整个演讲过程中，依靠有声语言的“讲”始终居于 的地位，而“演”则处于 的地位。

三、选择题。

（30分）1、福州船舶公司属于（ ）A 、经济组织B 、政治组织C 、文化组织D 、综合组织 2、杂志的主要局限性是（ ）A 、制作成本高B 、真实感强C 、时效性差D 、选择性差 3、不属于组织外部公共关系的是（ ）A 、顾客关系B 、股东关系C 、社区关系D 、竞争对手关系4、社交过程中拒绝别人的要求时，不正确的做法是（ ） A ．实言相告，征得谅解 B ．表态宜早不宜迟 C ．拒绝方式要委婉含蓄 D ．保持沉默，不理对方5、自我介绍的过程中首先应该：（ ） A 、点头致意 B 、介绍自己的姓名、身份C、递上事先准备好的名片D、握手致意6、在商谈中，使用中途退席和最后通牒是（）的常见方式。

A、时机策略B、代理人策略C、施加压力策略D、地点策略7、商谈中“贵方5天之内能否发货？”这种提问属于（）A 开放式提问B 封闭式提问C 发现性提问D 探询性提问8、以下不属于公共关系的是（）A 医院与患者的关系B 学校与学生的关系C 军民关系D 作者与读者的关系9、艾维李的《原则宣言》提出的观点是（）A 联络公众感情B 公众必须被告知C 一切为了公众D 需求层次论10、下列有关拜访做客的做法，不恰当的一项是（）A．选择适当的时间登门B．经主人允许后再进门D．主人送行，要一再谢回四、判断题。