市场营销信息管理规定
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市场营销策划公司信息化管理办法一、总则1. 为了加强公司信息化管理,提高工作效率和管理水平,促进公司市场营销策划业务的发展,特制定本办法。
2. 本办法适用于公司内部所有涉及信息化的工作和活动。
二、信息化管理组织与职责1. 设立信息化管理小组,负责统筹公司的信息化工作,包括规划、协调、监督和评估。
小组组长由公司高层领导担任,成员包括各部门负责人和信息化技术专家。
2. 信息化管理小组的职责包括:制定公司信息化发展战略和规划,并组织实施。
协调各部门之间的信息化工作,解决信息化工作中的重大问题。
监督信息化项目的实施进度和质量,评估信息化工作的效果。
负责公司信息化安全管理,制定并执行信息安全策略。
三、信息化基础设施管理1. 公司的信息化基础设施包括计算机设备、网络设备、服务器等。
2. 信息化管理小组负责信息化基础设施的采购、安装、调试和维护工作。
制定设备采购计划,确保设备的性能和质量满足公司业务需求。
建立设备台账,对设备的使用、维护和报废进行记录和管理。
3. 员工应爱护公司的信息化设备,遵守设备使用规定。
不得私自拆卸、更换设备硬件或软件。
如发现设备故障,应及时向信息化管理小组报告。
四、软件系统管理1. 公司使用的软件系统包括办公软件、业务管理软件、数据分析软件等。
2. 信息化管理小组负责软件系统的选型、采购、安装、升级和维护工作。
根据公司业务需求,选择合适的软件系统,并进行采购和安装。
及时对软件系统进行升级,以保证系统的稳定性和安全性。
负责软件系统的培训和技术支持工作,确保员工能够熟练使用软件系统。
3. 员工应按照规定使用软件系统,不得擅自安装未经授权的软件。
五、数据管理1. 公司的数据包括客户数据、市场数据、业务数据等。
2. 信息化管理小组负责制定数据管理制度和流程,确保数据的准确性、完整性和安全性。
明确数据的采集、录入、存储、备份和销毁等流程和标准。
建立数据备份机制,定期对重要数据进行备份,防止数据丢失。
市场营销和促销政策管理规定市场营销和促销政策管理规定是企业在开展市场活动时必须遵循的指导性文件。
它旨在规范企业的市场营销行为,并确保所有促销活动符合法律法规,以及保障消费者权益。
本文将针对市场营销和促销政策管理规定进行详细讨论。
一、市场营销管理规定市场营销是企业与市场相互作用的过程,其中包括产品策划、定价、渠道选择、宣传推广等环节。
为了规范市场营销行为,维护公平竞争秩序,各国各地区都制定了相应的管理规定。
1. 产品标准和质量控制产品标准和质量控制是市场营销中的重要环节。
企业应根据相关标准要求,确保产品的质量符合国家或行业标准,并采取有效的控制措施,如质检、测试等,以保证产品质量的稳定性和可靠性。
2. 定价策略定价是营销策略的重要组成部分。
企业应根据产品的成本、市场需求和竞争情况,科学合理地制定定价策略。
同时,还应遵守相关的价格法规,杜绝价格垄断和不正当竞争行为。
3. 渠道选择和管理渠道选择和管理对市场营销的成功至关重要。
企业应根据产品特点和市场需求,选择合适的渠道,如直销、代理商、分销商等,并建立有效的渠道管理制度,确保产品能够顺利地进入市场并达到最终消费者。
4. 宣传推广宣传推广是市场营销中的重要手段,有助于提高产品知名度和销售额。
然而,在进行宣传推广时,企业需要遵守相关的法律法规,如广告法、不得虚假宣传等规定,严禁夸大产品性能和误导消费者。
二、促销政策管理规定促销政策是企业为了提升销售额和市场份额而采取的策略。
它包括各种促销手段和活动,旨在刺激消费者的购买欲望和提高产品销售效果。
为了确保促销活动的合法性和公平性,各国各地区都制定了相应的管理规定。
1. 促销活动的合法性促销活动必须符合法律法规的规定,且不得违背社会公德和商业道德。
例如,不得采取欺骗性宣传、虚假优惠等手段,以免误导和损害消费者利益。
2. 促销活动的公平性促销活动应遵循公平竞争的原则,不得采用低价倾销、恶意攻击竞争对手等手段。
同时,应当保护经销商和消费者的合法权益,避免任何不正当竞争行为。
市场信息管理制度一、市场信息管理制度的重要性市场信息对企业的发展至关重要。
在竞争激烈的市场环境下,能够及时、准确地获取市场信息,分析市场动向,对企业制定发展战略、推动产品研发、拓展市场渠道等方面具有重要作用。
因此,建立市场信息管理制度是非常必要的。
二、市场信息管理制度的主要内容1. 市场信息搜集:确定市场信息搜集的渠道、方式和周期,明确负责人,建立信息搜集的流程和标准。
2. 市场信息分析:建立市场信息分析的标准和流程,制定分析报告的格式和内容,保证分析的及时性和准确性。
3. 市场信息共享:建立市场信息共享的机制和平台,保证信息的及时传递和共享,提高信息利用率。
4. 市场信息利用:确定市场信息利用的规范和流程,保证信息的合理利用,提高企业效率和竞争力。
5. 市场信息保护:建立市场信息保护的制度和规范,保护信息的安全性和机密性,防止信息泄露。
三、市场信息管理制度的具体实施步骤1. 制定市场信息管理制度的章程和规范。
2. 组建市场信息管理团队,明确责任人和职责。
3. 对市场信息搜集、分析、共享、利用、保护等方面制定详细的操作流程和制度。
4. 进行培训和宣传,推动市场信息管理制度的落实。
5. 定期评估和审查市场信息管理制度的执行情况,及时调整和完善。
四、市场信息管理制度的实施效果1. 提高市场信息的搜集和分析效率,使企业更快速地了解市场动向。
2. 提高市场信息的共享和利用效率,增加信息的利用价值。
3. 提高市场信息的保护程度,防止信息泄露,确保信息安全。
4. 促进企业的发展和竞争力提升。
五、市场信息管理制度的补充市场信息管理制度的不断创新和完善是非常重要的。
随着市场环境的不断变化和企业发展的需求,市场信息管理制度需要不断地进行修订和完善,提高市场信息管理的科学化和规范化。
六、市场信息管理制度的难点和挑战市场信息管理制度的实施会遇到一些难点和挑战。
例如,市场信息的多样性、信息分析的繁琐性、信息共享的安全性等问题都需要企业不断进行探索和解决。
7市场营销信息化管理制度简介本文档旨在介绍和规定市场营销信息化管理的制度,以帮助我们有效地组织和管理市场营销活动。
通过信息化管理,我们可以更好地收集、分析和利用市场数据,提高市场营销的效率和效果。
一、信息化基础建设1. 信息系统建设建立完善的市场营销信息系统,包括市场调研数据库、客户关系管理系统等,以支持市场营销活动的数据管理和分析工作。
2. 数据安全保障加强数据的安全保护措施,制定数据备份、权限管理等制度,确保市场数据的保密性和完整性。
二、市场营销信息收集1. 市场调研制定市场调研计划,明确调研目标、方法和时间,及时收集市场信息,为决策提供依据。
2. 客户反馈收集建立客户意见反馈渠道,收集和分析客户对产品和服务的反馈意见,为产品改进和市场营销策略的制定提供依据。
三、市场数据分析1. 数据分析流程建立市场数据分析流程,包括数据收集、整理、分析和报告,确保数据分析工作的准确性和及时性。
2. 数据分析工具探索和采用适合的数据分析工具,如数据挖掘技术、统计分析软件等,提升市场数据的分析能力。
四、市场营销决策1. 数据驱动决策重视市场数据的作用,将数据分析结果纳入市场营销决策过程,提高决策的科学性和准确性。
2. 市场营销策略调整根据市场数据分析结果,及时调整市场营销策略,以适应市场变化和客户需求。
五、信息化监督与评估1. 监督管理机制建立信息化监督与评估机制,包括定期检查和评估信息化管理制度的执行情况,发现问题并及时解决。
2. 绩效评估指标制定合理的信息化绩效评估指标,对市场营销活动进行评估和改进,提高信息化管理的效果。
六、培训与交流1. 培训计划制定市场营销信息化培训计划,培养员工的信息化能力和数据分析能力,增强市场营销团队的整体素质。
2. 信息交流平台建立信息交流平台,促进市场部门与其他部门之间的沟通与合作,实现信息共享和协同工作。
结论市场营销信息化管理制度是提高市场营销效率的重要手段。
通过建立信息化基础建设、规范信息收集和数据分析流程,以及加强市场营销决策和信息化监督与评估,我们将能够更加科学地开展市场营销工作,提升市场竞争力。
市场营销信息管理一、信息管理制度第一条报告义务:业务员对“顾客信息报告书”的各项目应不断地注意并向上司报告。
第二条报告的种类及方法:1.日常报告:口答。
2.紧急报告:口答或电话。
3.定期报告:依照“顾客信息报告书”。
第三条顾客的级别分类依顾客的信用状况,将其分为3个等级:A等级:以公司的大小,对信用问题能安心者(与本公司现在的交易大小没有关系)。
B等级:普通的信用状态。
大多数的优良顾客属于此项。
C等级:要注意的店。
1.中间批发商(比较大的店也将其列入注意团体里)。
2.尚欠账款者(达50万元以上)A等级以外的公司。
3.尚欠账款者达20万元或未满的公司,其大小比例与本公司的交易额比较多的店。
4.从业人员20人以下的小公司或个人商店。
5.有前例的公司。
6.评判不好的公司。
7.新开发顾客(不问其规模如何,一年间将其列为C等级)。
A等级的“业界的一流公司”及B“大多数的优良顾客”并不由所长来做判断,而由营业主管来分级,指定以外的顾客都列为C等级。
第四条定期报告:1.业务员对于A、B、C各等级的分类,依照“顾客信息报告书”向所长做定期报告。
2.主管对上项报告做整理,依下列事项经由总经理向董事做报告。
A等级:6个月一次(每年9月、3月);B等级:3个月一次(每年1月、4月、7月、10月);C等级:每月一次。
第五条报告书于每月底向营业主管提示,营业主管从第2天算起5日内向总经理提示,总经理阅览后送到总公司。
第六条日常报告:以“顾客信息报告书”的各项准则实行。
第七条紧急报告:拒付发生,拒付的可能大的支票的延期提议等紧急信息,依各情况尽可能以最迅速的方法做报告。
二、客户名簿处理制度第一条目的:交易往来客户名簿是公司对于往来客户在交易上的参考资料的整理,将交易状况记录下来。
例如:往来客户的信用度,及其营业方针与交易的态度等资料都在这里面。
也就是说交易往来客户名簿是要将交易往来客户的现状经常性的记载出来。
第二条交易往来客户名簿的种类:1.交易往来客户名簿是以交易往来客户原始资料(以卡片方式一家公司使用一张)和负责部科别的交易往来客户一览表来区分。
市场信息制度规定
市场信息制度规定是指在市场经济体制下,国家或相关机构制定的规则和制度,用于管理和规范市场信息的产生、收集、发布和使用等活动。
这些规定旨在提供公正、透明、有效的市场信息,促进市场的有效运行和信息的均衡流通。
市场信息制度规定通常包括以下内容:
1.信息披露制度:要求市场参与者在市场交易前提前披露相关信息,包括企业财务信息、产品参数、市场前景等,以使投资者能够做出理性决策。
2.信息报告制度:要求市场参与者定期向相关机构报告经营情况、财务状况等重要信息,以便监管机构了解市场状况和风险,采取相应措施。
3.信息监管制度:要求相关机构对市场信息的真实性、准确性、完整性进行监管,防止虚假信息和炒作行为的出现,维护市场秩序和投资者权益。
4.信息交流与合作制度:鼓励不同市场参与者之间进行信息交流与合作,提高信息获取和利用效率,促进市场的信息流动和共享。
5.信息保护制度:保护市场参与者的商业秘密和个人隐私,防止信息被非法获取、篡改和滥用。
市场信息制度规定的制定和执行需要相关部门和机构的参与和监督,遵守这些规定可以增加市场的透明度和稳定性,提高市场的效率和公平性。
市场营销推广管理规定1. 背景和目的市场营销推广是企业实现销售增长、市场份额提升的重要手段。
为了规范市场营销推广行为,确保企业在市场中的公平竞争和可持续发展,制定本规定。
2. 适用范围本规定适用于企业内所有市场营销推广活动,包括但不限于广告、促销、公关等各类推广形式。
3. 市场营销推广管理原则3.1 公正公平原则市场营销推广活动应遵循公正公平的原则,不得进行虚假宣传、误导消费者、侵害竞争对手合法权益等不正当行为。
3.2 信息透明原则市场营销推广活动应确保信息的真实、准确、全面,不得隐藏重要信息或故意混淆消费者判断。
3.3 法律合规原则市场营销推广活动应遵守国家法律法规以及行业自律规范,不得夸大产品功能、虚构事实、恶意诋毁竞争对手等违法违规行为。
4. 市场营销推广管理程序4.1 活动策划在市场营销推广活动前,需要制定详细的活动策划方案,明确活动目标、目标群体、推广渠道、宣传内容等,确保活动的有效性和合规性。
4.2 内部审批市场营销推广活动需要经过内部审批程序,包括但不限于各部门评审、领导审批等环节,确保活动的合规性和符合企业整体战略。
4.3 外部监管市场营销推广活动可能受到行业协会、市场监管机构等的监督,需要积极配合并接受监管机构的检查和审查,确保活动的合法合规。
5. 监督和处罚5.1 内部监督企业内部应建立健全的市场营销推广管理机制,设立专门的监督部门或岗位,负责对市场营销推广活动进行监督和检查,及时发现和纠正问题。
5.2 外部监管行业协会、市场监管机构等有权对市场营销推广活动进行监管,如发现违法违规行为,有权采取相应的处罚措施,包括但不限于警告、罚款、责令停止违规行为等。
6. 市场营销推广活动的风险控制6.1 风险评估在进行市场营销推广活动前,应对可能存在的风险进行评估,包括但不限于法律风险、声誉风险、消费者投诉风险等,制定相应的风险防范措施。
6.2 风险预警市场营销推广活动期间应及时关注市场动态和消费者反馈,发现异常情况应及时预警并采取相应的应对措施,防止风险扩大。
市场信息工作管理办法目录第一章总则 (3)第一条目的 (3)第二条适用范围 (3)第三条信息类型 (3)第四条信息渠道 (4)第五条总体流程 (4)第六条总体职责 (5)第二章市场背景信息 (5)第一条信息目的 (5)第二条信息内容 (5)第三条工作频率 (6)第三章客户对象信息 (6)第一条信息目的 (6)第二条信息内容 (6)第四章市场竞争信息 (6)第一条信息目的 (6)第二条信息内容 (7)第三条工作频率 (7)第五章市场销售信息 (8)第一条信息目的 (8)第二条信息内容 (8)第三条工作频率 (8)第六章例外汇报 (9)第一条汇报目的 (9)第二条例外内容 (9)第三条汇报方式 (9)第七章市场信息应用 (10)第一条应用方式 (10)第二条信息共享 (10)第三条信息保密 (11)第八章其他 (11)第一条附则 (11)第二条附件 (11)第一章总则第一条目的●建立市场信息库,支撑市场和营销实现工作;●形成以市场信息为基础的决策支撑体系;●规范市场信息内容,完善市场信息库;●明确岗位职责职能,提高信息收集效率;●统一信息体现形式,形成共享信息资源。
第二条适用范围●该管理办法适用于大客户经理(含营销助理)及以上的营销人员、经营单位市场人员、公司市场部市场人员、产品经理、售前工程师等岗位人员;●公司市场部从经营战略的角度进行行业专项市场调研和信息分析,以满足行业市场研究分析需求或依据经营单位实际情况承担市场信息收集和管理工作;●该管理办法适用于市场背景信息、客户对象信息、市场竞争信息、市场销售信息的管理,不包含营销实现信息的管理。
第三条信息类型●市场背景信息,便于了解行业和区域市场环境,分析现状和趋势,包括政策法规、信息化规划、统计数据、专家观点、行业动态等;●客户对象信息,充分了解客户情况,分析客户需求,包括客户对象情况、客户需求信息等;●市场竞争信息,对竞争对手进行全方位的分析,包括竞争对手情况、产品技术或方案、典型客户、宣传推广、营销实现、运维服务等信息;●市场销售信息,通过定量信息作证和支持定性信息,包括总体销售数据,以及分区域、客户、产品的销售数据。
市场信息管理制度市场信息是企业经营与管理决策的重要依据,准确、及时地收集、整理市场信息,是市场信息工作的主要内容一、组织管理机构1、公司信息工作由营运部经理全面负责、营运部各店营运部设专职的信息搜集、整理和反馈信息、建立信息资料档案。
2、各店自采部门设兼职信息员,负责搜集、整理、反馈信息、并负责经营部的物价、计量信息。
二、信息管理的内容1、按系统性、连续性的原则,分门别类的搞好信息搜集、整理工作。
1、认真完成所需信息、资料的分析,做好市场预测和信息反馈工作。
3、与各所属各门店营运部建立信息网,按时完成信息搜集、整理工作。
4、建立健全各种信息档案,编号信息资料,向有关部门提供信息。
5、根据所掌握的信息分析总结提出商品结构调整意见。
三、信息管理工作程序1、资料搜集(1)认真阅读有关的信息报刊,对有实用价值的商品生产信息和市场供求信息进行归类,装订成册,以便查询。
(2)经常到各所属门店了解商品进、销存情况。
(3)经常参加全国各类展销会,了解各类商品市场动态,供求变化情况。
(4)经常去市场,尤其是周边竞争店进行采价、商品品种、组合陈列及促销活动,观察学习。
2、商品信息整理(1)定期或不定期列出商品目录,要求各店按所需要求时间、指定竞争店,返回采价目录。
(2)对特价期商品按单品逐一与原定价进行比较,造表登记留存。
(3)对上级主管、行业管理所反馈的各种信息,统一装订成册留档。
(4)对搜集反馈到的信息,对商品价格信息定期写出分析报告。
(5)做好旬报工作,各单位每月逢5、15、25日,将旬报表报公司营运部。
3、信息反馈(1)在收集材料,对商品经营活动有影响的政策、方针的信息,要及时向业务经理汇报。
(2)捕捉市场、扩销、增销、紧俏货品来源信息,为促销服务。
(3)捕捉新商品开发信息,促进公司总代理、总经销、增大商品的销售量。
(4)反馈的经济信息要求真实、及时、准确,具有一定的使用价值。
(5)对反馈的经济信息要做到充分分析总结。
市场营销管理部门关于市场营销策略和数据分析的规章制度一、引言市场营销管理部门作为组织中负责市场推广和销售的重要部门,其任务是制定和执行市场营销策略,并对市场数据进行分析,为组织提供有关市场需求、竞争情况和效果评估等信息。
为确保市场营销工作的高效和准确性,市场营销管理部门制定了以下规章制度。
二、市场营销策略制定1. 市场调研:在制定市场营销策略之前,必须进行全面的市场调研,包括但不限于目标市场、竞争对手、消费者需求等方面的调查。
调研结果需要详细记录和报告。
2. 目标市场确定:根据市场调研结果,制定清晰明确的目标市场定位策略,并明确目标市场的特征、规模、地理位置等关键信息。
3. 产品定位和差异化策略:根据目标市场的需求,确定产品的定位和差异化策略,以便在竞争激烈的市场中取得竞争优势。
4. 定价策略:根据产品定位、成本、竞争对手定价等因素,制定合理的定价策略,确保产品的价格能够满足市场需求并保持市场竞争力。
5. 销售渠道和推广策略:确定适合目标市场的销售渠道和推广策略,包括线上、线下渠道选择、促销活动、广告投放等方面的决策。
三、市场数据分析制度1. 数据收集与整理:市场营销管理部门负责收集、整理和追踪与市场相关的数据,包括销售数据、消费者行为数据、竞争对手数据等。
数据来源可以包括市场调研、销售报告、行业报告等。
2. 数据分析工具和技术:市场营销管理部门应掌握并使用合适的数据分析工具和技术,例如市场细分分析、市场份额分析、趋势分析等,以提供有关市场现状、竞争情况和市场需求的深入洞察。
3. 数据报告与评估:市场营销管理部门需要准确、及时地编制市场数据报告,并定期进行数据评估和效果分析,以便对市场营销策略进行调整和改进。
4. 数据保密与安全:市场数据应严格保密,仅限内部员工了解和使用。
市场营销管理部门需确保数据的安全存储和传输,防止数据泄露和损失。
四、管理要求1. 人员培训:市场营销管理部门应定期组织相关人员进行市场营销策略和数据分析的培训,以提高人员的专业能力和业务水平。
中海油田服务股份有限公司信息管理规定(讨论稿)第一章目的及范围1.为确保及时、准确收集国内外油田服务信息并在公司内部实现资源共享,通过对市场信息进行分析、评价,为公司领导决策提供依据。
根据公司的实际情况特制定本管理规定。
2.适用范围:公司市场营销部、分公司、事业部、驻外办事处等。
3.本规定中信息类型包括市场信息、销售信息、客户信息三类。
第二章定义4.三维各市场营销部门:包括公司市场营销部,事业部市场营销部,分公司市场营销部以及事业部基地的市场营销岗位。
5.公司市场营销部:公司职能部门维度上负责公司整体市场营销运做的部门。
6.市场信息:即公司运营中所涉及到的有关政策法规、市场发展状况、合同、招投标运做状况、竞争对手状况等。
7.销售信息:主要指各类销售合同信息,包括甲方发出的作业信息、签订或待签的合同情况以及标书的制定情况等等。
8.客户信息:即客户档案内容,分为三部分:1.1商务部分:客户单位简介,主要联系人、业务能力、队伍状况、技术装备,以往合作状况,信用状况等1.2通讯部分:地址、电话、手机、传真、电子邮件等1.3背景部分:照片、家庭、个人经历和背景、爱好与需求等第三章市场信息管理9.市场信息报送管理9.1市场信息包括但不限于以下内容:9.1.1相关的政策法规的变化;9.1.2所在地区各油公司最新计划、市场动态;9.1.3相关合同的执行状况及投标运做状况;9.1.4竞争对手的信息;9.2填报市场信息时尽可能注明时间、地点、人物、事件;信息按分公司、事业部、驻外办事处上报,作业基地按属地报分公司。
9.3市场信息的报送格式见附表二,要求各分公司、事业部、驻外办事处指定人员进行收集和报送,报送到fucm@。
(需要确认)10.公司三维各市场营销部门的职责10.1公司市场营销部是市场信息的主管部门,负责该文件的制订和修改,对收集的信息进行最终的分析、评价,并将结果报相关领导进行决策。
10.2各分公司、事业部、驻外办事处指定人员根据自身特点,分别侧重于搜集属地内、专业性、国际性市场信息,并负责对本部门搜集的信息作出相应的分析,定期提交公司市场营销部。
11.信息报送时间11.1分公司负责每周上报合同执行情况、投标统计、市场信息;每月上报分公司销售收入。
11.2事业部负责每周上报油田服务市场的相关信息及招投标信息。
11.3驻外办事处负责每周主要报送本地区及周边地区油田服务市场动态、投标统计,如我公司在本地区有作业,则每月上报合同执行情况、收入情况等。
11.4各分公司、事业部、海外办事处将收集到的有关信息汇总整编后,每星期三15:00以前(北京时间,以下同)将前一星期内所了解到的市场信息和合同执行情况表报送。
11.5各分公司、制造销售事业部、海外办事处每月3日(节假日顺延)15:00之前报上个月的销售收入。
11.6上述信息以E-MAIL方式报送,且E-MAIL主题栏注明X X X事业部/分公司信息报表12.合同执行情况的报送管理:合同执行情况的填写见附表一,要求各分公司、驻外办事处指定人员严格按表的要求和格式填写。
填写从元月一日至填写日的所有收入合同(按签订合同的时间为先后顺序),新签的合同续在后面,每次上报的新内容应用红色标明,如果本周无变化则在表的末尾填写“本周无变化”。
报送到:huangying@(需要确认)13.投标统计情况的报送管理:投标统计的填写见附表三,要求各分公司、驻外办事处指定人员严格按表的要求和格式填写。
填写从元月一日至填写日的所有标书及准备投的标(按收到标书的时间为先后顺序),新的续在后面,每次上报的新内容应用红色标明,如果本周无变化则在表的末尾填写“本周无变化”。
报送到:huangying@(需要重新确认)14.收入情况的报送管理:对外收入情况的填写见附表四,分公司每月上报分公司销售收入,驻外办事处负责收集、汇总国外相应地区作业服务的收入,制造销售事业部报销售收入。
公司市场营销部负责汇总、填写公司总部直接收费项目的收入。
所有填入的一定是公司外部收入,且所有统计收入以所开发票日期、金额为准,收入计入开发票的单位。
报送到:liuxm@(待确认)15.信息的整理和应用15.1公司市场营销部负责将收集到的各种信息进行汇总、筛选,经审查后每周星期四在公司内网上公布,使用人员可从网上查询。
15.2公司市场营销部将收集到的各种信息进行汇总、筛选,经审查后告知相关领导和人员进行处理,并每月出《市场动态》月报,经市场营销部总经理审阅后,送有关领导和部门。
15.3《市场动态》主要包括投标情况、合同的执行情况、收费情况、市场信息、全球钻井平台市场等内容。
第四章销售信息管理16.即时销售信息管理:即随着市场机会随时发生,不可预见的销售信息。
16.1公司市场营销部:建立市场营销系统的信息系统并进行管理与维护,使得三维各市场营销部门的市场信息能得到最大限度地共享,提高信息传递效率,减少传递过程中的信息损耗。
16.2三维各市场营销部门:负责将每日本部门搜集到的销售信息制作成《当日销售信息表单》。
16.3事业部基地及其作业机构:负责把每日得到的销售信息汇总到基地(作业单位),由其形成销售表单,于当日分别向事业部与分公司传递。
16.4事业部市场营销部:市场营销人员根据当日各自搜集到的销售信息制作本人的《当日销售信息表单》并提交事业部市场营销部,由专门信息管理岗位人员汇总本事业部市场营销部、基地与作业机构的销售信息表单向公司市场营销部传递。
16.5分公司市场营销部:负责根据当日各自搜集到的销售信息制作本人的《当日销售信息表单》并提交给分公司市场营销部,由专门信息管理岗位人员汇总本分公司市场营销部、属地内基地的销售信息表单向公司市场营销部传递。
16.6公司市场营销部:负责将公司高层领导以及职能部门人员提供的销售信息制作成为《当日销售信息表单》。
16.7三维各市场营销部门:收到标书或合同文本时,如果不属于本部门负责范围内,必须根据公司合同的划分,向有权承担该合同的部门进行电话沟通,并迅速传递标书活合同文本至该部门。
17.定期销售信息管理:即定期传递的销售信息。
17.1事业部市场营销部:负责在每月月底汇总本月的《当日销售信息表单》中的销售信息,形成《月度销售信息表单》,并配以《本月事业部销售分析》,提供给公司市场营销部。
17.2分公司市场营销部:负责在每月月底汇总本月属地内的《当日销售信息表单》中的销售信息,形成《月度销售信息表单》并配以《本月分公司销售分析》,提供给公司市场营销部。
17.3公司市场营销部:负责在每月月底汇总本部门的《当日销售信息表单》中的销售信息,在收到事业部与分公司的月度销售表单及销售分析后,于下个月5日之前作出《月度公司销售分析》并反馈给各事业部与分公司。
第四章客户信息管理18.客户信息搜集渠道:18.1通过收集来的客户名片,对客户的走访,电话、传真往来收集客户联络人的相关信息,包括联络人的职位、部门和联络方法,家庭及社会关系网、个人工作经历背景和需求18.2通过对以往合同和作业记录,收集客户的商务信息,包括银行账号、业务范围、资信和客户忠诚度的相关资料;18.3通过客户的公告、通告和商务函件等,收集客户的信息变更;18.4通过客户回访和客户关怀,获得更多客户的相关的资料。
19.客户档案管理:19.1三维各市场营销部门的职责:19.1.1事业部基地负责将当日发生的客户信息形成《客户档案》存档,并于每月15日与30日将客户信息传递到事业部市场营销部与分公司市场营销部。
19.1.2事业部市场营销部负责将当日本部门接触到的客户信息形成《客户档案》存档,并汇总基地定期客户信息形成《事业部月度客户信息汇总表》上报公司市场营销部19.1.3分公司负责将当日本部门接触到的客户信息形成《客户档案》存档,并汇总基地定期客户信息制作成《分公司月度客户信息汇总表》上报公司市场营销部19.1.4公司市场营销部负责将当日本部门接触到的客户信息形成《客户档案》,汇总事业部与分公司的客户信息,制作《客户信息手册》,作为客户关系管理的指导19.2《客户信息手册》的制作:19.2.1客户档案按照客户单位分类,一个客户单位形成一份独立的《客户信息手册》。
19.2.2一份《客户信息手册》中按照客户单位中与本公司发生业务往来的不同部门划分成多个部分,每个部分都应该包括部门的商务信息,通讯信息,背景信息,与本公司往来业务记录(包括未签定合同、未进行服务的不完整业务往来记录),并附上对该部门的《服务回访与关怀记录表》,《合同运做总结报告》。
19.2.3《客户信息手册》需要根据每日的市场信息与本公司的客户管理活动每半年进行更新。
原有客户的信息添加入该客户已有的《客户信息手册》,若是新客户,则需制作新的《客户信息手册》并完善其内容。
19.2.4《客户信息手册》为公司三维各市场营销部门必备文件,以参考实施客户管理。
第五章附则20.本规定有关条款若与国家法律、法规和上级合同管理机关有关规定相抵触的,应依照其规定做出相应的修改。
21.本管理规定的解释权为公司市场营销部。
22.本规定所称“日”指工作日,不包括公休日。
23.本规定自下发之日起执行,同时中海油服原有信息管理规定废止。
附表一(用EXCEL软件填写)合同执行情况表所属部门;填表日期年月日填表人:审核人:说明:钻井类型包括但不限于常规探井、集束探井、开发井、生产井的填写。
附表二:月日――月日市场信息收集表所属部门;填表日期年月日填表人:审核人:说明:填报信息时尽可能注明时间、地点、人物、事件;信息按分公司、事业部、驻外办事处上报,下属基地按属地报所属分公司。
附表三(用EXCEL软件填写)标书统计表所属部门;填表日期年月日填表人:审核人:附表四对外收入登记表所属部门;填表日期年月日填表人:审核人:具体要求:整个收入统计为一个EXCEL文件,每一个单位(如事业部或分公司本部)的收入则要求分别统计在不同的Sheet表里。
附录五当日销售信息表单注意:业务关系等级分三类:中海油系统内部传统客户为1级其他传统客户为2级非传统客户为3级新客户为S级(stratege)附录六:(建议用EXEL填写)客户档案所属部门;填表日期年月日合同是适应私有制的商品经济的客观要求而出现的,是商品交换在法律上的表现形式。
商品生产产生后,为了交换的安全和信誉,人们在长期的交换实践中逐渐形成了许多关于交换的习惯和仪式。
这些商品交换的习惯和仪式便逐渐成为调整商品交换的一般规则。
随着私有制的确立和国家的产生,统治阶级为了维护私有制和正常的经济秩序,把有利于他们的商品交换的习惯和规则用法律形式加以规定,并以国家强制力保障实行。
于是商品交换的合同法律形成便应运而生了。
古罗马时期合同就受到人们的重视。