•下班时也应打招呼后再离开,如“明天见”、“再见”等
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(四) 访问客户
•访问前应与对方预约访问的时间、地点及目的,并将 访问日程记录下来 •访问时,要注意遵时守约 •到访问单位前台时,应先自我介绍
•见到被访问者时 ,应鞠躬问候(初次见面,递上名片)
•如遇到被访问者的上司,应主动起立问候(递上名片), 会谈重新开始。 •会谈尽可能在预约时间内完成 •告辞时,要与被访问者打招呼道别
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不能倚靠!
不能坐!
稍适走动,是解决疲劳的最佳办法!
因为:你会让游客看到你非常兢业、忙碌的一面
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专业仪态2
坐 姿
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训练坐姿 正坐于椅子的2/3,挻胸收腹,眼睛平视前方4米距离之外,下颚内收,微向下,梗 勃、耳根向上提起;双肩打开,两肩胛骨与脊椎内收,双臂垂直向下,五指并拢, 弧口内收(以看不到拇指为准),中指尽量向下找地。 常规坐姿 起立时,右腿向后撤半步,迅速站起,双脚并拢。入座时,右脚同样后退半步,坐 定后,保持训练坐姿 A、女员工:左手轻放于大腿之上,右手轻轻搭于左手第二关节处,拇指内收;肘关 节尽量向下找地;双腿呈90度垂直地面,或微微向前倾斜摆放。 B、男员工:双腿略微分开,约一拳距离,双手呈空心握拳状平置于大腿之上,同样 以肘关节找地为准。
2、手部饰品可选择戒指、手镯(或手链)或手表,以 少而精巧为宜,不宜显得过于花哨; 3、颈部饰品可选择颈链或玉佩,以简洁大方为宜。 1、手部饰品除婚戒外不得佩戴其他饰品(手表除外) 2、男员工一般不宜配戴饰品,保持一定的庄重与大方
(二)男员工
四、其他
男女员工指甲不能过长,并保持指甲清洁;女员工指甲 油,以透明色为宜;