鼎天足浴服务班主管(部长)岗位责任

沐足按摩楼面部长岗位职责第1篇：楼面沐足部长的职责啊楼面沐足部长的职责啊沐足部长主要从事管理方面工作：培训、指导员工提高技能、安排员工工作、监控检查服务质量、对员工的业绩和服务进行考核、组织场所布置与清洁、统计与汇总上报相关经营数据检查自己班的人数是否到齐和仪容仪表，楼面卫生情况，做好记录，第二天在例会上重复，让员工知道错在那里，怎样纠正，跟进沐足技师上钟时间和下钟时间，防止偷钟，特殊情况要注明，抽查咨客向客人介绍消费项目是否正确，帮咨客接待客人跟进工作。

每月的28日晚上洗地毯，29日早上提前两个小时搞卫生，30号部长排班，技师；不愿意加班的转晚班，愿意加班的转早班，听话，又想赚钱的转中班。

半个月转一次班，特殊情况，写换班条，交部长签字以后方可换班，否则按旷工处理。

旷工一天100圆，迟到十五分以内20圆处理。

迟到三十分钟30圆处理，迟到三十分以上按旷工计算。

每月16号下午开会，总结上一个月的过失和营运情况，最后发工资。

培训肯定是要把你知道的告诉你的员工，我不知道你说的是技师还是服务员！如果是培训你的员工的话你最基本最基本的就是要知道一套足浴的手法，然后要了解足底反射的各个区域！第三就是要知道反射区治疗对人体有什么好处，比如是经常抽烟喝酒的人我们要在肺的反射区多按摩，睡眠不好在心肾的反射区按摩，面黄的人在脾的反射区多按摩等等！这样你的顾客才你在你这里放心！然后是告诉她们一些和顾客的沟通技巧，怎么样说话，相同的意思说一句什么样的话对方听了高兴！这个也是要给你的服务生带到的话服务生还要知道自己的服装的仪表，自己的仪容！和一些基本的礼仪，比如哦是走路的姿势，怎么样端茶倒水等等！洗浴技师的岗位职责1.着装整齐，礼貌待客，不断提高本岗位的业务技能。

2.认真和员工搞好关系，积极配合员工送单，防止跑单。

3.认真搞好卫生，分担区及休息室的卫生清理工作。

4.不向客人索要物品，引起客人的不满情绪。

5.不准与客人发生口角，无法解决应找领班或经理协调。

足浴的主管岗位职责足浴主管的岗位职责是管理和监督足浴中心的运营和员工工作。

他们负责确保足洗店顺利运营，为顾客提供高质量的足浴服务。

以下是关于足浴主管岗位职责的详细说明：1. 管理日常运营：足浴主管负责监督并确保足浴中心的日常运营顺利进行。

他们需要制定和执行店铺的运营策略，管理员工的出勤和排班，协调不同部门的工作以及解决运营中的问题和纠纷。

2. 建立和管理团队：足浴主管负责招聘、培训和管理员工。

他们需要确保员工具备足够的专业知识和技能，能够提供优质的足浴服务。

此外，他们还需要激励和指导员工，营造积极的工作环境，以提高团队的士气和工作效率。

3. 销售和市场推广：足浴主管需要制定和实施销售和市场推广策略，以增加足浴中心的客流量和收入。

他们需要与供应商和合作伙伴合作，确保所提供的产品和服务的质量和价格能够吸引顾客。

此外，他们还需要监测市场动态，了解竞争对手的情况，并根据市场需求调整业务策略。

4. 客户服务：足浴主管需要确保顾客得到满意的服务体验。

他们需要培训员工，使他们能够提供专业、有礼貌和有效的服务。

此外，他们还需要解决客户的投诉和问题，建立良好的客户关系，以及促使顾客再次光顾。

5. 资源管理：足浴主管负责管理和控制足浴中心的资源，包括设备、设施和库存。

他们需要确保设备的正常运行和维护，以及库存的充足和合理使用。

此外，他们还需要制定和执行预算，确保经济有效地使用资源。

6. 安全和卫生管理：足浴主管需要确保足浴中心的安全和卫生，并遵守相关的法律法规和标准。

他们需要定期检查设施和设备的安全性，并采取必要的措施来消除潜在的危险和风险。

此外，他们还需要培训员工，使其意识到安全和卫生的重要性，并遵守工作场所的规定。

7. 绩效评估和报告：足浴主管需要定期评估员工的绩效，并向上级报告工作进展和业绩情况。

他们需要制定绩效评估的标准和流程，以便公正、客观地评估员工的表现。

此外，他们还需要通过分析数据和报告，为业务决策提供参考。

2024年足浴店主管岗位职责1、对餐饮部主管负责，执行主管的工作指令，并向其回报工作。

2、享有领班之规定的职权，负责现场管理和督导所属区域员工工作，以身作则带领员工按餐厅服务工作规范和质量要求，做好本区域清洁卫生及接待服务工作。

3、现场检查、督导礼节礼貌、仪表仪容、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。

做好记录并作出奖惩决定上报主管。

4、熟练掌握散台、包房及宴会服务程序及操作规范，在餐中随时协助服务员完成工作并对及时发现的问题予以纠正和指导。

5、熟练掌握酒店服务项目及餐厅出品的详细情况，带领本区员工做好酒水菜肴等酒店产品的推销工作，并协助处理疑难问题。

6、负责相区域物料用品的领用，发放和耗损、报帐工作，定期检查和清点本区域内各种设备、财产、物品，保证完好无损。

7、协助主管开好班前例会和营业碰头会，合理分配员工工作，定区、定人、定岗、定责，吃苦耐劳，关心员工思想和生活状况，做好带头作用树立良好榜样。

8、执行落实班前会制度:(1)传达上级工作指令及质量要求，总结服务工作中的不足及违纪现象，表扬先进，纠正不足，并上报奖惩决定。

(2)检查仪容仪表，考勤纪律。

(3)预订通报，菜肴培训及工作安排。

(4)上传下达，协调部门班组及员工之间的配合团结。

9、接受并协助主管的培训工作，带领员工不断提高业务技能综合素质。

10、布草的送洗要及时到位，接受发、放、保管要数数相符。

完成上级交办的其他工作。

2024年足浴店主管岗位职责（二）____年足浴店主管是一个关键的管理职位，负责领导和管理足浴店的日常运营以及员工团队。

以下是____年足浴店主管岗位的职责描述：1. 招聘和人员管理：负责招聘、培训和管理足浴店的员工团队。

这包括制定招聘计划、筛选和面试候选人、制定培训计划以及监督员工表现。

2. 运营计划和目标设定：制定足浴店的运营计划和目标，确保业务的顺利运行。

这包括制定销售目标、提高服务质量、制定营销计划等。

3. 客户满意度管理：确保足浴店提供卓越的客户服务，并持续改进客户满意度。

足浴各岗位职责足浴经理职责：坚决服从公司管理，定期向上级汇报工作情况。

保证足浴各项经营活动的顺利开展。

主要负责足浴场所的全面管理、经营工作。

主要包括：人员的日常管理，日常事务管理，日常经营工作，员工的业务技能培训及业务指导，企业的营销策划，部门之间的协调，经营场所及设施设备的日常维护管理，固定资产台账的建立，各类报表的登记，部门职责及各岗位职责的建立，突发事件的处理，领导交办的临时性工作的完成。

确保股东利益最大足浴部长职责：部长是公司的基层主管人员,是公司的重要管理层,培养一批训练有素的优秀部长人才,是实现公司发展战略的先决条件,其岗位职责为:一、认真贯彻经理下达的有关指示,严格要求自己,模范执行各项规章制度。

二、努力学习和熟练掌握辖区的各项服务工作,不断提高自身的管理水平,对工作要有极度的责任感。

三、检查部属岗位职责执行落实情况,每月进行评估。

四、坚持跟班,勤巡查,现场指导,发现问题及时解决。

五、根据经营情况进行客情,客源分析。

向经理提出整改建议或意见。

六、严禁提前离开工作岗位,做好交接班工作。

七、公平对待部属,分工明确,指示清楚,善于发现优秀员工,重点考察培养。

八、当班部长应妥善处理当班过程中的有关事务,不能处理的及时上报经理,擅做主张造成严重后果的,追究其责任。

九、严禁部长给客人推荐技师,严禁部长收取各类部属的红包,小费,一经发现,轻则警告,重则除名。

十、部长是员工的榜样,应模范遵守公司的各项规章制度;不得以任何借口违章违纪,如经查实部长违纪,从严处罚。

十一、加强防火安全的意识,做到安全运转;重视清洁卫生工作,做好卫生检查监督工作。

足浴教官职责：技师部长岗位责任制（一）认真贯彻执行店经理及相关上级领导下达的营业及管理指令，直接对店经理负责。

（二）全面主持保健部的管理工作，带领本部门技师完成公司下达的各项经济指标和工作任务。

（三）负责组织部门制定部门的工作计划、岗位责任制，建立和健全部门各类管理制度、各岗位工作规程、职责规范、服务质量标准，并监督贯彻实施。

沐足店部长工作流程及职责部长是的公司中层管理员，是公司日常运作的动力核心，监督所有工作人员（楼面和技师）做好迎宾和卫生工作，以90%的顾客满意公司的环境和服务为宗旨；不断提高改进服务与卫生质量；把现有的工作，应当看作为一种快乐的事业；只要用心的去做每一件事情，带着乐于为他人服务并给他人带来快乐，看到顾客和员工开心的笑容，那就是您的源动力，您越是喜欢客人和员工，顾客和员工给您的爱和快乐就越多；反之，您越是不喜欢客人和员工，您也就会得到更多不愉快的回应；以自己的素质行为和动力为标准，自身的言行举止作为员工典范；提前预防突发事件，降低公司不必要的损失；遇事冷静思考、了解过程、分析、处理；处事要果断、有魄力，讲话要有魄力、亲和力，公正严己律明，就会得到下属的支持与尊重，就能让自己在工作中淋漓尽致。

一、上班时间与方式：1、每星期转班一次，具体由主管安排分配为标准；2、上班时间：早班：中午10：50——晚上19：30晚班：晚上18：30——凌晨03：00检查完各区域的卫生和关好电源，方可下班。

二、工作要求与职责：1、每天提前30分钟到公司巡查各区域，整理昨日的工作优劣处，下达当天的工作要点和楼面例会的内容给领班；2、督促与安排领班的工作，跟进巡查楼层卫生及技师的仪容、仪表；3、提前做好接迎宾工作，做到统一的服务礼节和一致的迎宾声；4、观察和督促所有员工的服务礼节是否符合标准，如有技师违反规定及时纠正并警告及记录；楼面人员的记录交接给领班处理；5、经常灌输服务意识给技师，提高公司的规范化；6、如有顾客对公司的服务不满或是无理取闹，都不可与顾客发生争执，应以不断的道歉，聆听顾客的怨言和要求，无需太多的解释回复会尽快改进；尽自己的能力满足顾客的要求，如不能处理及时向上请示或汇报；7、多了解咨询员工对伙食与住宿条件是否满意，定时检查宿舍和饭菜的卫生状况并记录；8、经常和技师聊天，了解技师的心态和对公司的看法并记录，以引导加强技师上钟时的服务心态，从而提高公司的效益；9、楼面的大小事件只需转交或下达给领班，不可直接管理和安排；10、技师提出的任何建议或意见必须记录，考虑和商议后给予回复；11、每天跟进提醒教育技师，从而不断加强提高服务质量。

沐足部长的工作流程和职责沐足部长是一个负责管理和运营沐足部门的职务，其工作职责包括人员管理、业务管理、客户服务等多个方面。

以下是沐足部长的工作流程和职责的具体介绍：一、人员管理沐足部长需要负责招聘、培训、考核和排班等人员管理工作。

他需要结合公司的发展战略和部门业务需要，通过多种途径招聘适合的员工，对新员工进行培训和适应期考核，并根据员工表现进行晋升和调整。

同时，沐足部长还需要制定员工排班表，安排好每个员工的工作时间和岗位，确保沐足部门人员的配备和使用合理、高效。

二、业务管理沐足部长需要对沐足部门的所有业务进行管理和监督。

他要确保所有员工都严格遵循公司的沐足服务流程，保证服务质量和顾客满意度的提升。

此外，沐足部长还要制定营销策略，开展促销活动，吸引更多的顾客，增加销售额。

同时，沐足部长还需要关注并及时解决员工和顾客的反馈意见和问题，确保顾客的体验感和满意度。

三、客户服务沐足部长需要关注顾客的需求和体验感，通过各种渠道了解顾客对沐足服务的评价和反馈，及时跟进和解决问题。

他要确保所有员工都能够热情地接待顾客，为顾客提供专业、礼貌和高品质的服务。

此外，沐足部长还需要制定服务标准和规范，确保所有员工都能够遵守并达到要求。

四、员工培训沐足部长需要与公司的培训部门共同制定员工培训计划和课程，帮助员工提高沐足技能和服务能力。

他要定期组织内部培训、外部培训和考核，提升员工的专业水平和服务质量。

沐足部长还需要制定奖惩措施，激励员工积极参加培训和提高自身能力。

五、成本控制沐足部长需要制定成本控制计划，确保沐足部门的运营成本控制在预算范围内。

他需要对沐足部门的各种支出进行严格控制和管理，包括物料采购、员工薪酬、运营租金等等。

在控制成本的同时，沐足部长还需要研究和制定合理的销售策略，确保销售额的提升。

总之，作为沐足部门的负责人，沐足部长需要全面了解和掌握沐足行业的知识和技能，对员工和业务进行全面管理和研究。

只有通过不断提高服务质量、优化管理流程和降低成本费用，才能使沐足部门的业务运营更加健康发展。

岗位说明书系列足浴店主管岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-44010足浴店主管岗位工作职责Foot bath shop supervisor job responsibilities说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

1、对餐饮部主管负责，执行主管的工作指令，并向其回报工作。

2、享有领班之规定的职权，负责现场管理和督导所属区域员工工作，以身作则带领员工按餐厅服务工作规范和质量要求，做好本区域清洁卫生及接待服务工作。

3、现场检查、督导礼节礼貌、仪表仪容、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。

做好记录并作出奖惩决定上报主管。

4、熟练掌握散台、包房及宴会服务程序及操作规范，在餐中随时协助服务员完成工作并对及时发现的问题予以纠正和指导。

5、熟练掌握酒店服务项目及餐厅出品的详细情况，带领本区员工做好酒水菜肴等酒店产品的推销工作，并协助处理疑难问题。

6、负责相区域物料用品的领用，发放和耗损、报帐工作，定期检查和清点本区域内各种设备、财产、物品，保证完好无损。

7、协助主管开好班前例会和营业碰头会，合理分配员工工作，定区、定人、定岗、定责，吃苦耐劳，关心员工思想和生活状况，做好带头作用树立良好榜样。

8、执行落实班前会制度:(1)传达上级工作指令及质量要求，总结服务工作中的不足及违纪现象，表扬先进，纠正不足，并上报奖惩决定。

(2)检查仪容仪表，考勤纪律。

(3)预订通报，菜肴培训及工作安排。

(4)上传下达，协调部门班组及员工之间的配合团结。

9、接受并协助主管的培训工作，带领员工不断提高业务技能综合素质。

10、布草的送洗要及时到位，接受发、放、保管要数数相符。

完成上级交办的其他工作。

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沐足部部长岗位职责第1篇：沐足服务员岗位职责服务员的岗位职责1、接受领导，服从管理，按质按量及时地完成工作。

1、积极参加各种培训，掌握熟练的业务技能，包括熟悉公司的基本概况，与岗位相关的标准流程，公司的各种消费情况及时计算方法，确保向客人提供娴熟细微、快捷的优质服务。

2、保持好个的整洁的仪容仪表，良好的礼仪礼貌及饱满的精神状态，在营业区域面遇客人和公司管理人员必须点头问好致意。

3、敬业爱岗，不得将个人情绪带到工作上，对上级的命令如有不满，也应遵循“先执行，后上拆”的原则，不得当众顶撞上司，更不得有冷言顶撞客人的言行。

4、品德端正，谦洁奉公，应有义务维护公司声誉及顾利益，特别是携带到客人的财务应立即上交，否则以盗窃行为论处，严禁向客人强要小费或私带公司物品，经发现将严肃处理。

5、爱护公司财物，积极参加环境卫生打理和设施设备的保养维护工作。

6、未经经理同意，不得公物私用。

7、上班时间不得做与工作无关的事情，严禁离岗、窜岗、脱岗，特殊情况需经理人员批准。

8、工作中要勤于巡视，保持良好的房态，客人用品需齐全，设施正常，卫生要达标，如有自己解决不了的要马上报告。

10、自觉遵守公司的各项规章制度，尊敬上级，团结同事，对上司在职权范围内不能作出正确处理的行为可越级上诉，敢于举报有损于公司利益的行为。

11、富有进取心，不断加强业务文化知识学习，提高自身素质。

服务员奖罚制度一、奖罚制度服务员杰出、工作表现优秀的员工，公司将酌情给予不同等级之嘉奖，奖励将授予荣誉称号、岗位工资进级、奖金或其它物质奖励。

1、对改革管理体制模式、提高服务质量有重大贡献者。

1、在服务工作中，创造突出成绩者。

2、服务态度良好，应树立良好的会所信誉而表现突出者。

3、为宾客提供最佳服务，工作积极热情，受到宾客表扬者。

4、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

5、为保护会所财产及宾客财产能见义勇为者。

6、提出合理化建议，并经实施有显著成效者。

2023年-2024年沐足店主管工作职责说明书
职位：主管
直属上司：副总经理
直属下属：楼面主任、技师房主任、客户主任
主要职责：
1、在经理的领导下全面负责和管理沐足部的日常工作，贯彻落实公司各项规章制度，按照经理的工作指令保证沐足部各项工作顺利进行。

2、制定部门工作计划，建立、健全沐足部的管理制度，各岗位具体工作内容，职责规范，服务质量标准，并监督贯彻落实。

3、分析同行业的经营状态及市场发展趋势，组织各分部完成营业指标业务，抓好财产管理及核算，控制各开支，提高经济效益。

4、充分调动本部各级管理人员的工作积极性，并督导管理人员工作，通过管理人员监督部门员工的工作态度、服务质量，不定期或定期的抽查各岗位的工作情况，做到赏罚分明。

5、抓好管理层的思想教育工作，制定培训计划，安排对管理层进行各类业务培训，使之达成公司要求的业务水平。

6、参加公司例会和其他有关会议，主持部门会议，听取管理人员工作汇报，研究问题，布置任务。

7、收集和征求客人意见和建议，主持部门会议，分析服务质量及部门管理中存在的问题，并提出整改措施。

8、搞好与其他部门的协调配合工作。

9、不定期进行对周边场所进行市场调查结合公司实际情况做出调整，并不断推陈出新。

10、对部门主任级以下员工有直接提议任免权。

2023年-2024年 1。