人力资源客服主管岗位职责范本

人力资源主管的基本职责模版【职责】1、根据公司人力资源战略规划，为所负责区域的人事决策提供建议和信息支持;2、负责相关系统内部人力资源调配，开发、引进外部人才，及时掌握员工动态，控制和减少骨干员工流动率;3、负责人力资源招聘、录用、淘汰管理;4、负责员工薪酬与绩效管理;负责先关系统绩效测评与薪资调整方案;5、协助相关系统内整体工作计划的安排与组织实施，监督检查，综合考评人员的工作绩效;6、负责建立和完善基础人事档案、公司员工劳动合同管理以及处理员工劳动纠纷与劳动争议;7、完成上级安排的其他工作。

【岗位要求】1、大专或以上学历，人力资源、行政、企业管理等相关专业优先考虑;负责过薪资绩效及员工关系模块优先考虑;2、熟悉人力资源六大模块，熟悉国家、地区及企业相关法规及政策;3、熟悉办公软件及相关人事管理软件;4、____年以上人力资源相关工作经验，____年以上人力资源管理经验;5、有良好的团队协作精神，具备解决问题及内控管理的能力;6、具有良好的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通协调能力;、7、较强的责任感与敬业精神。

人力资源主管的基本职责模版（2）1. 招聘与员工招聘：人力资源主管负责与相关部门合作，确定员工需求和招聘计划。

他们需编写招聘广告、发布招聘信息，并筛选简历以确定合适的候选人。

在招聘过程中，人力资源主管需要参与面试环节、参与选拔决策，并通过背景调查和参考检查来验证候选人的资格。

最后，他们需与候选人协商并制定工资和福利的条件，并在与候选人签订雇佣合同时提供支持。

2. 员工培训与发展：人力资源主管负责确定员工培训和发展计划，确保员工能够获得必要的技能和知识来完成工作任务。

他们需分析员工的培训需求，并组织培训活动，包括内部培训、外部培训和在线培训。

此外，人力资源主管也需要为员工提供职业发展指导，并与员工一起制定个人发展计划，以支持员工在组织内的职业发展。

3. 绩效管理与激励措施：人力资源主管负责制定和实施绩效管理体系，确保员工的绩效得以监控和评估。

人力资源主管的具体职责模版职责:1、负责公司各招聘情况统计，并进行发布邀约、面试安排、复试等;2、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理;3、建立人事档案。

熟知员工个人能力，协助上级安排公司内部人力资源增减调配等;4、负责员工转正后社会保险投保，及时掌握国家相关法律法规政策;5、组织、安排公司会议，会同有关部门筹备有关重要活动，做好会议记录，整理会议记要;6、协助人资经理完成公司员工的日常考核;7、负责公司行政管理制度的建立健全和贯彻落实;任职资格1、大专以上学历，两年以上工作经验、人力资源相关专业优先考虑;2、熟悉人力资源六大模块操作，能独立完成招聘模块所有事项;3、熟练使用常用办公软件及相关人事管理软件;人力资源主管的具体职责模版（2）人力资源主管是组织中负责管理人力资源部门的重要岗位。

他们有着广泛的职责和任务，旨在推动组织的人力资源管理，确保人力资源的高效利用和组织目标的实现。

在这篇文章中，我们将详细介绍人力资源主管的具体职责，从招聘与选拔、员工培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和员工关系等方面进行阐述。

一、招聘与选拔人力资源主管在招聘与选拔方面起到关键作用。

他们负责根据组织的需求和人力资源需求进行职位分析，并制定相应的招聘计划。

他们需要广泛的与部门经理进行沟通，了解各个部门的具体需求和要求，以便能够更好地制定招聘策略。

招聘策略的制定包括确定招聘渠道、发布招聘广告、筛选简历、面试候选人等。

人力资源主管需要与招聘团队合作，确保招聘过程的顺利进行。

此外，他们还需要负责对候选人进行背景调查和参考人的核实，以确保候选人的信息的真实性和准确性。

二、员工培训与开发人力资源主管负责制定和实施员工培训与发展计划，以满足组织发展和员工成长的需要。

他们需要进行培训需求分析，了解组织和员工的培训需求，并制定相应的培训计划。

培训计划包括培训内容的确定、培训方式的选择、培训资源的整合等。

人力资源主管还需要与培训师合作，组织和管理培训活动的实施。

人力资源主管岗位职责1.协助部门经理做好公司的人事管理工作;2.负责总部各部门人员的招聘相关具体工作，包括需求整理、发布、邀约、安排面试、录入审批(补充资料完整)等工作;3.负责总部各部门员工的入、离职，调动、人员信息等人事、配置管理工作;4.负责员工转正、定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等报批手续的办理;5.负责总部各部门员工的劳动合同管理，人事档案的建立、更新及管理;6.负责公司各站点骑士劳务合同签订的核查及劳务合同的存档工作;7.做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作，根据公司需要做好相关人员的薪资核算报财务审核;8.负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理;9.协助部门经理定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习;10.负责公司钉钉通知、文件发布及日常工作对接、管理工作;11.做好公司员工团建等员工活动的安排及对接工作;12.做好上级领导交待的其他工作。

人力资源主管岗位职责（2）1. 招聘与招聘策略：负责招聘、选拔、录用和薪资谈判等，制定和执行招聘策略，确保公司招聘与人力需求的匹配。

2. 培训与发展：制定并执行员工培训、发展和绩效管理计划，确保员工能力的提升和组织发展的需要。

3. 人力资源政策：制定、实施和监督公司人力资源政策，确保公司的人力资源管理与法律法规的要求相符。

4. 组织与员工关系管理：处理员工关系问题，包括处理员工投诉、调解冲突、开展员工满意度调查等，并维护良好的员工关系。

5. 薪资管理：设计和维护薪资体系，制定薪资标准和福利计划，确保公司的薪酬体系与市场竞争力相符。

6. 员工福利管理：负责制定和管理各类员工福利计划，包括健康保险、退休金计划、年假等。

7. 绩效管理：制定和执行绩效考核制度，确保员工绩效与公司目标的一致性，并提供绩效改进建议。

8. 员工数据管理：负责员工数据库的建立、维护和更新，确保员工信息的完整准确。

人力资源主管岗位职责(15篇)人力资源主管岗位职责11、负责人力资源整体规划，承接公司人力战略方向，拟订公司人力资源规划、人力资源管理相关制度与政策，供管理层决策参考;2、协助公司管理层完善及动态管理公司组织发展规划，负责组织各中心部门定岗定编工作、审核岗位设置和人员编制方案，组织编写职位说明、建立用人标准等素质管理体系;3、负责公司整体人力资源管理工作，落实人力资源具体解决方案。

参与完善人力资源制度、流程、体系，提升人力资源运作效率;推动组织在关键人才获取与保留、人才梯队搭建、队建设及绩效管理等方面的.具体方案执行落地;4、根据公司经营管理需要，负责制定及审核公司各中心部门人力资源需求计划，招聘计划实施管理和员工的招聘录用管理;5、协助建立、完善薪酬绩效激励方案，并提出合理化的建议，优化岗位薪酬绩效设计方案，并运用到人力资源其他模块中;6、完成上级领导交办的其他工作。

人力资源主管岗位职责21、协助部门经理做好公司的人事管理工作；2、负责总部各部门人员的招聘相关具体工作，包括需求整理、发布、邀约、安排面试、录入审批（补充资料完整）等工作；3、负责总部各部门员工的'入、离职，调动、人员信息等人事、配置管理工作；4、负责员工转正、定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等报批手续的办理；5、负责总部各部门员工的劳动合同管理，人事档案的建立、更新及管理；6、负责公司各站点骑士劳务合同签订的核查及劳务合同的存档工作；7、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作，根据公司需要做好相关人员的薪资核算报财务审核；8、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理；9、协助部门经理定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习；10、负责公司钉钉通知、文件发布及日常工作对接、管理工作；11、做好公司员工建等员工活动的安排及对接工作；12、做好上级领导交待的其他工作。

人力资源主管岗位说明书（通用5篇）人力资源主管岗位篇11.对各部门工作岗位进行分析，为管理活动提供相关的信息。

2.组织制定公司用工制度、日常人事管理制度、薪资制度、人事档案管理制度、绩效管理制度、培训体系等、实施细则和人力资源工作流程，并组织实施，监督、协调、检查执行情况。

3.根据公司的整体发展战略规划，组织拟订机构设置、设计和定员定编方案，对公司组织架构设计和人员调配提出合理改进方案。

4.负责公司日常招聘工作，制定招聘计划，组织实施各项招聘活动。

5.负责协调本部门与其他部门间关系。

6.完成上级交办的其他相关工作。

人力资源主管岗位说明书篇21、人事主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供指导或支持并监督他们的日常活动;2、协助上级制定和调整人力资源总体规划与年度实施计划;3、协助上级修订公司相关人力资源管理制度;4、传达人力资源管理政策，方向以及实施方法，并收集反馈信息，进行分析;5、负责建立规范化管理制度、人员档案的建立、健全与完善;6、监督、指导、执行人力资源管理各模块工作的开展。

人力资源主管岗位说明书篇31、根据公司发展战略，在集团人力资源政策指引下，负责集团一个或多个人力资源管理模块的工作;2、参与集团公司人力资源规划工作，参与公司重大人事决策;3、协助本部门内部的日常管理与团队建设工作。

人力资源主管岗位说明书篇41、依据公司发展，制定、修改、维护培训管理体系，以确保培训工作的顺利有效开展;2、根据公司发展需求及岗位任务要求，进行培训需求分析，并制作培训计划;3、根据公司培训需求，组建、管理内部讲师团队;4、根据培训需求，协助内部讲师开发高质量的课程体系;5、培训工作的组织、督导、实施;6、培训活动过程的记录，数据的收集、归档;7、培训效果评估与改进;8、收集外部培训信息，增加公司培训资源;9、完成上级交付的其他临时性工作。

人力资源主管岗位说明书篇51.协助领导组织人力资源计划的编织、实施、监控、调整等工作2.组织人力资源引进渠道和人才招聘信息网络3.组织员工的招聘调配工作和南区的部分岗位招聘工作4.建立完善的培训体系，组织培训计划的编制和实施5.组织建设内部培训师队伍，开发培训及实施效果的评估6.监督绩效考核体系的运作7.组织评估绩效管理实施效果、改进、完善绩效管理体系8.组织人才职业发展规划，建设人才储备库9.组织员工发展与员工关系的调研工作10.建立员工档案关系，调解劳动争议，解决劳资纠纷。

人力资源主管的具体职责模版人力资源主管的具体职责非常广泛和多样化，涵盖了招聘、培训、绩效管理、员工关系、薪酬福利等多个方面。

下面是一个人力资源主管的具体职责模板，以供参考：1. 人力资源策略和规划：- 制定并执行公司的人力资源策略和规划，以支持公司的战略目标和发展需求。

- 分析人力资源需求，制定岗位需求计划，并提供相应的招聘和培训建议。

- 跟踪和分析人力资源指标和数据，提供决策支持和改进建议。

2. 招聘和招聘：- 负责制定并执行公司的招聘计划，确保及时和有效地填补关键职位空缺。

- 管理招聘渠道，包括招聘网站、社交媒体、招聘代理等，以获得合适的候选人。

- 筛选简历、面试候选人、进行背景调查，并参与拟定和发放录用通知书。

3. 培训和开发：- 评估员工培训和开发需求，并制定培训计划和课程。

- 组织内部培训和外部培训活动，包括邀请专家讲座、组织员工参加培训课程等。

- 跟踪和评估培训效果，提供改进建议，并支持员工持续学习和发展。

4. 绩效管理：- 设计和管理绩效评估系统，确保绩效评估的有效性和公平性。

- 提供性能反馈和辅导，帮助员工提高绩效，达到目标。

- 寻找和实施激励措施，以激励员工的工作表现和发展。

5. 员工关系：- 管理员工关系，处理员工的投诉、纠纷和冲突，并提供合适的解决方案。

- 维护和促进积极的员工关系，通过活动和福利措施增强员工的归属感和忠诚度。

- 监督公司遵守相关的法律法规和劳动法律，确保公司政策的合规性。

6. 薪酬福利管理：- 设计和管理薪酬制度和福利计划，确保其公平、合理和有竞争力。

- 提供薪酬调整建议，参与薪酬谈判和福利计划的制定。

- 跟踪市场薪酬趋势和竞争对手的薪酬政策，制定相应的调整策略。

7. 人力资源信息系统管理：- 管理和维护人力资源信息系统，确保数据的准确性和完整性。

- 提供员工信息和报表，支持管理层的决策和规划。

- 支持员工使用人力资源信息系统，解答相关问题并提供培训。

8. 管理员工档案和合规性：- 管理员工档案、合同和其他涉及员工信息的文件，确保其保密性和安全性。

人力资源主管岗位职责范文1、负责分店的年度人力资源工作计划拟定及实施;2、负责分店的团队组建及人才招募工作;3、负责分店的员工培训、绩效、薪酬管理工作，设计与执行即时激励方案;4、负责分店的员工关系维护和劳资关系管理，营造良好的工作氛围;5、作为各业务部门的业务合作伙伴，主动挖掘门店各业务部门在员工发展、人才发掘、能力培养等人员管理方面的需求，提供有效实用的咨询、辅导、工具和解决方案;6、负责分店的人力资源相关基础工作(员工考勤、假期、社保、公积金、员工档案及人力资源相关报表工作等)。

人力资源主管岗位职责范文（2）人力资源主管是企业人力资源管理部门的核心岗位之一，主要负责制定和执行人力资源策略，招聘和选拔人才，开展培训和发展计划，管理员工关系，进行绩效管理和薪酬福利管理等。

以下是一个人力资源主管岗位职责的范本，以供参考：1. 制定和执行人力资源策略：负责制定企业人力资源管理的战略规划和目标，并制定相应的人力资源管理政策和制度。

负责确保人力资源政策和流程的顺利执行，并及时调整和改进。

2. 人才招聘和选拔：负责制定和执行有效的招聘和选拔策略，确保企业能够吸引和留住优秀的人才。

负责管理招聘流程，包括招聘需求分析、发布招聘信息、面试和选拔评估等。

3. 培训和发展：制定和执行员工培训和发展计划，包括新员工培训、岗位培训、技能培训和管理培训等。

负责评估培训效果，提升员工的绩效和职业发展。

4. 员工关系管理：与员工建立和维护良好的关系，提供咨询和支持，解决员工问题和纠纷。

负责员工满意度调查和员工关系管理活动，确保员工参与度和员工满意度的提高。

5. 绩效管理：制定和执行绩效管理制度和流程，包括目标设定、绩效评估和奖励和激励措施等。

负责绩效评估结果的分析和反馈，提供发展建议和改进措施。

6. 薪酬福利管理：负责制定和执行员工薪酬管理制度和福利政策，包括薪资结构设计、薪酬调整和福利待遇的管理等。

与财务部门合作，确保薪酬福利政策的合规性和公平性。

人力资源主管岗位职责范本1、有丰富的网才招聘和猎头渠道经验，协助决策制定公司人力资源发展战略，对公司中长期目标达成产生重要影响。

2、全面统筹规划人力资源各大工作模块，并监督各项工作方案的过程实施。

3、建立完善人力资源管理工作体系(包括招聘、培训、薪酬、绩效等全面建设)，协助完善人力资源管理制度。

4、严格执行人力资源各项工作预算，对各项人力资源预算执行情况进行分析。

5、及时处理人力资源管理过程中的重大问题及日常的政策咨询问题，指导员工职业生涯规划。

6、积极配合公司的整体企业文化建设工作.人力资源主管岗位职责范本（2）人力资源主管是企业中负责人力资源管理工作的中高级职务，该职位需要在人力资源战略规划、人力资源政策制定、员工招聘与筛选、绩效管理、培训与发展、员工关系管理、薪酬与福利管理、劳动法规遵守等方面具备专业知识和技能，同时还需要有较强的组织能力、沟通能力和团队协作能力。

以下是一份人力资源主管岗位职责的范文，可供参考：一、人力资源战略规划与人力资源政策制定1. 制定并贯彻公司的人力资源战略规划，包括人员需求预测、人才储备和绩效管理等方面；2. 负责制定、修订并实施公司的人力资源政策和制度，确保其与公司发展战略相一致；3. 分析人力资源状况、市场动态和竞争对手的人力资源策略，为公司制定更好的人力资源管理方案提供参考。

二、员工招聘与筛选1. 负责制定公司员工招聘和筛选的工作流程和标准，并对招聘渠道和方式进行评估和优化；2. 组织并参与岗位需求的确认、招聘广告的编写、简历筛选、面试和录用等工作，确保聘用合适的人才；3. 与各部门合作，进行新员工的入职培训和适应期跟踪，确保其顺利融入公司。

三、绩效管理1. 负责制定和实施公司的绩效管理制度和流程，包括目标设定、绩效评估和激励机制等；2. 进行绩效考核数据的分析和整理工作，向管理层提供绩效管理方面的建议和决策支持；3. 协助部门经理制定绩效改进计划，并监督其执行情况，确保绩效管理工作的顺利进行。

客服主管工作职责内容模版客服主管是负责管理和组织客服团队的重要岗位，他们在确保客户满意度的同时，也要保持团队的高效运作。

以下是一个客服主管工作职责内容模板，以供参考：一、团队管理1.指导团队成员的日常工作，确保客服团队的高效运作；2.分配客服人员的任务和工作量，合理安排团队资源；3.制定团队的目标和计划，监控并评估团队的工作进展；4.培训和辅导新入职的客服人员，提升他们的专业素养和服务质量；5.解决团队成员之间的冲突和问题，维护团队的和谐氛围；6.定期组织团队会议，沟通工作要求和目标，收集团队成员的反馈意见。

二、客户关系管理1.负责处理客户的投诉和纠纷，并及时解决问题，确保客户满意度；2.建立并维护客户数据库，跟进客户的需求和反馈；3.定期与客户进行沟通，了解他们的意见和建议，及时向上级反馈；4.主动与重要客户进行联系，了解他们的需求和期望，提供个性化的服务；5.持续改进客户服务流程和标准，提高客户满意度和忠诚度。

三、绩效评估和管理1.制定客服绩效评估指标和标准，通过量化和定性的方式对客服人员进行评估；2.定期与客服人员进行绩效评估，给予他们及时的反馈和建议；3.设立激励机制和奖励制度，鼓励优秀客服人员的表现；4.识别并解决客服人员的培训和发展需求，为他们提供成长机会；5.管理和提高团队的整体绩效，确保客服团队达到预期的业绩目标。

四、数据分析和报告1.收集和分析客户数据和反馈信息，提炼出有价值的洞察和建议；2.制作客户服务报告和分析，向上级汇报客户满意度和问题处理情况；3.跟踪客户投诉和问题处理的进展，及时向上级报告并解决；4.监控客户服务指标和KPI，提出改进措施和建议；5.与其他部门进行数据交互和共享，促进协作和信息的流动。

五、协调与沟通1.与其他部门紧密合作，共同完成客户项目和任务；2.协调客服团队与其他部门进行沟通和协作，解决问题和推动工作进展；3.与上级进行定期的沟通与报告，及时汇报工作进展和问题；4.参与并组织团队的培训和会议，促进团队与个人的学习和发展；5.代表公司参加行业会议和展览，展示公司的客服优势和形象。

人力资源主管岗位职责工作职能（通用29篇）人力资源主管工作职能篇11、负责设计绩效管理体系、制定绩效管理制度，负责公司绩效管理的实施、监控、评估改善。

2、负责组织绩效考核、收集和整理绩效考核数据、提交绩效考核分析报告、组织绩效面谈等管理工作。

3、负责设计薪酬管理体系、行业薪酬调研、制定薪酬管理制度，负责公司薪酬管理的实施、监控、评估改善。

4、负责监控、检查各部门薪资表，负责薪酬管理的评估改善。

5、负责制定员工福利方案，并监督实施和评估改善。

6、负责员工社保、公积金办理工作，熟悉社保系统及政策。

人力资源主管岗位职责工作职能篇21.负责本部优秀人才的引荐或招聘，招聘储备干部及管理层2.要求有一定的工作经验，能够筛选出优质人才，并且能定期跟进维护，做好人才邀约人力资源主管岗位职责工作职能篇31. 主要工作招聘、培训、绩效、薪酬;2. 员工入职、离职、、社会保险等事务办理;3. 员工人事信息、档案的管理与维护;4. 员工每月考勤信息的统计、汇总;人力资源主管岗位职责工作职能篇41、负责所在城市现场交付团队和HR共享服务大厅的日常运营管理，建立统一的工作流程与SLA标准，提升整体服务水平和员工服务体验，确保管理闭环和服务结果;2、负责梳理和优化各项业务流程，确保落地交付;3、负责参与e-HR系统中人事运营各模块的搭建、测试和运营工作，在与招聘、HRBP的合作过程中不断的提出优化与改进意见;4、协助负责人力资源服务供应商的管理与日常对接工作，对于整体的工作分配和人员盘点给出专业意见，协调供应商资源以便提供更优质的服务;5、参与一些特殊项目或临时项目，包括但不限于特殊工时申请、稳岗补贴申请、工会筹建等。

人力资源主管岗位职责工作职能篇51)负责门店的人力资源管理，包括人员编制，招聘管理，绩效考核，薪资福利，培训，文化打造等等;2)参与人力资源管理各项实务的操作流程和各类的制定，更新和实施;3)各部门人员编制和招聘计划的规划，招聘渠道的选择，招聘实施的跟进;4)与门店各部门探讨排班和考勤的合理性和有效性，并加以改进;5)门店薪资预算的编制，薪资发放的流程管理;6)各岗位KPI的设定与更新，保证绩效管理的有效性;7)参与总部的各项HR项目;8)门店行政管理;人力资源主管岗位职责工作职能篇61. 负责所对接区域入离调转的审核与操作，确保系统的准确性及时效性;2. 执行并完善公司的人事制度与计划，组织开展人力资源各项工作;3. 人员信息的更新(周报、花名册、人员信息月报等)及维护，员工档案管理;4. 建立统一的系统服务流程，规范操作，对流程定期进行梳理优化，监管、保证流程正常运行。

人力资源主管岗位的工作职责（通用20篇）人力资源主管岗位的工作职责篇11.全面统筹规划人力资源战略，制定人力资源发展规划;2.监督各项人力资源发展计划的实施情况;3.及时向决策层提供有关人力资源战略、组织建设等方面建议，致力于提高企业综合管理能级;4.编制、贯彻实施企业各项人力资源管理制度、定期检查制度的执行情况;根据企业发展的实际情况，不断完善人力资源管理制度;5.建立并完善事业部人力资源管理体系;6.招聘、培训、绩效考核、薪资激励等各项工作;7.企业劳动保障、劳动关系管理及其他人事管理工作;8.负责根据下发的经营指标，组织季度、年度绩效考核;9.制定和完善事业部培训管理体系;10. 负责事业部员工的薪资发放及相关工作的开展;人力资源主管岗位的工作职责篇2职责：1.人力资源规划;2.岗位评价、职位、人力资源配置规划、招聘等人力资源配置系统性工作;3.梯队建设，公司管理团队评价、绩效考核、培训等组织建设及发展工作;4.培训体系建立工作;5.绩效考核、薪酬体系建立支持工作;6.拟订、修正和完善人力资源各项作业流程和制度，并监督实施;7.负责下属工作管理，对下属人员的工作目标、、工作结果、等进行检查、评估与考核;8.协调、指导各部门在人力资源管理工作，及时处理公司管理过程中的人力资源问题。

任职资格：1.人力资源管理或企业管理相关专业本科及以上学历;2.3 年以上集团或大型企业招聘、配置、组织管理工作经验;3.了解现代企业人力资源管理模式，对人力资源管理配置模块均有深入的认识;4.熟悉国家相关的政策、法律法规;5.很强的计划性和实施执行的能力;6.具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决问题的能力，责任感、事业心强;7.能接受短期出差。

人力资源主管岗位的工作职责篇31、负责协助承接总部各项人事制度、标准及流程，并严格执行到位;2、负责协助零售公司各项人事制度、标准及流程的完善，并监督执行;3、负责协助招聘渠道开发及维护，年度招聘任务的达成;4、负责协助每月薪资福利核算及薪酬福利分析报表的制作;5、负责协助零售公司内部绩效考核工作;6、负责入离调转业务办理，及时更新人资系统，员工签订完善存档;7、协助完成其他人资板块工作的开展与完成。

人力资源主管岗位职责标准范文1.根据现有的编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施;2.负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订;3.建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）4.负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理;5.配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜;6.有传道士精神，有助人的思维方式，其他突发事件处理和领导交办的工作。

人力资源主管岗位职责标准范文（二）1、负责公司人力资源工作的规划、建立、招聘、培训、档案管理等;2、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门招聘需求，编制年度/季度/月度人员招聘计划，经批准后实施;3、编写各个岗位说明书，根据公司职位调整进行相应变更;4、负责办理人事入离职手续、社保公积金、积分居住证落户，员工关系档案等;5、建立并及时更新员工档案，做好人事异动统计（包含但不仅限于入离职、招聘、晋升、调岗等）;6、建立完善的试用期考核制度及岗前培训大纲，根据培训考核结果向领导层汇报人员有录用建议;7、负责拟定薪酬制度，建立行之有效的激励和约束机制;8、制定绩效评定制度，组织实施绩效管理，对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时调整解决出现的问题，不断完善，使考核落实，管理体系不断完善;9、审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分、内部调配等手续;10、做好员工考勤统计、审核、报批等;11、负责公司员工福利、劳动年检等人事相关工作的办理;12、配合业务部门做好沟通协调工作，及时受理并解决员工各项问题及劳动争议事项;13、定期主持召开本部门工作例会，结合业务部门需求不断调整工作计划，提高工作效率及管理水平，保证各项工作任务有效及时完成;14、编制员工工资报表，保证工资的按时发放;15、解决与薪资管理相关的日常管理问题，向直接上级提供合理有效的建议;16、其他临时性事务处理和领导交办的其他工作。

人力资源主管岗位主要工作职责15篇（实用）人力资源主管岗位主要工作职责篇11、负责建立招聘系统，包括开发招聘渠道、拟定招聘计划、发布招聘信息、筛选应聘人才;2、负责人事档案的建立与完善，组织实施新进员工的背景调查工作;3、新进员工进行岗前培训，并安排专业培训，协助部门经理对新进人员进行考核;4、按照公司规定，办理员工入职、异动、晋升、离职、解聘等手续;5、员工劳动关系的管理，及时了解员工动态，随时发现问题及解决问题，最大程度创造公司内部积极的工作氛围和管理环境，减少及降低人员的流失率人力资源主管岗位主要工作职责篇2一、人事行政工作：员工招聘相关工作员工关系(入职、离职、调岗、转正手续办理，协调员工、部门之间关系处理);员工档案管理社保、公积金的缴纳薪酬与绩效管理每月考勤汇总行政工作：办公环境维护、每月考勤汇总、固定资产管理、日常用品采购、团建活动组织执行、访客接待、快递/信件收发、机票/车票预订等;二、出纳工作：1、公司日常账款的往来支付;2、定期查询银行往来账款，制作简单的日记账;3、负责公司和财务对接;4、公司员工各项费用申请报销、现金支取及票据的开具管理;5、公司内部公文处理、各种工商税务证件的办理与年检;人力资源主管岗位主要工作职责篇31、及时了解各部门招聘需求;2、负责招聘渠道的建设、维护和拓展;3、执行招聘工作流程，负责简历筛选、面试通知，协助做好人员面试工作;4、安排候选人入职、培训通知等工作;5、定期与新员工及用人部门负责人沟通，协助新员工快速成长6、完成上级临时交代的各项工作任务人力资源主管岗位主要工作职责篇41、招聘平台职位发布、简历筛选、面试邀约、人员初试、初试评估、入职录取通知;2、负责现有招聘平台的维护、招聘数据分析、开拓新的招聘渠道;3、根据公司的招聘需求、业务计划，进行人才储备;4、员工的入离职手续办理;5、员工考勤汇总;6、协助组织策划员工生日会、团建等活动;7、上级交代的其他工作。

人力资源主管岗位的主要职责说明模版【职责】1.负责制定人力资源规划,根据公司发展战略的人力需求，确保人力资源规划目标的达成;2.负责制定年度招聘计划、培训计划，并组织实施;3.负责员工绩效考核工作的实施、工资报表及相关人事表单呈报工作;4.根据公司用人规定，负责员工职务任免、调配、解聘、离退休等申请报批;5.完成上级领导交办的其他工作。

【任职要求】____人力资源、行政管理相关专业本科或以上学历，持有中级及以上专业技术职务;____具备人力资源相关工作经验及人力资源管理方面的专业知识，熟悉人力资源管理流程和相关法律法规政策;3.工作认真、负责，善于处理流程性事务，具备独立工作、创新能力;4.根据公司项目部所在分布，工作地点范围以福建省省内为主。

人力资源主管岗位的主要职责说明模版（2）人力资源主管岗位的主要职责是确保公司的所有人力资源运作顺畅，包括招聘、培训、薪酬福利、绩效管理等方面。

他们需要与员工、部门经理和高层管理层保持良好的沟通，提供人力资源方面的支持和建议。

下面是人力资源主管岗位的主要职责说明模板：1. 招聘与选拔：- 开展招聘活动，制定招聘计划并制定合适的招聘渠道；- 分析岗位需求，制定招聘标准和要求；- 筛选简历，面试候选人，并参与最终决策；- 协助制定录用条件和合同，进行背景调查；- 负责新员工的入职流程和培训安排。

2. 员工培训与发展：- 制定员工培训计划，根据公司需求开展培训活动；- 确保员工的职业发展和提升机会；- 组织和管理内部和外部培训资源；- 监测和评估培训效果，并提出改进措施；- 制定和实施员工激励和奖励计划。

3. 薪酬福利管理：- 负责制定和调整薪酬政策和制度；- 进行市场薪酬调研，确保公司薪酬具有竞争力；- 管理薪酬预算和福利计划；- 处理薪酬问题和纠纷；- 协助员工福利包括保险、假期等福利制度。

4. 绩效管理：- 设定绩效目标和标准，确保员工的工作与公司目标一致；- 确定绩效评估方法和工具；- 进行绩效评估和反馈，与员工一起制定个人发展计划；- 分析绩效数据，评估绩效和培训需求；- 解决绩效问题和不当行为。

人力资源主管的岗位职责包括但不限于以下几个方面：1. 制定和执行人力资源管理策略和计划，根据公司战略目标和发展需要，制定和调整人力资源目标和人员需求计划。

2. 负责公司的招聘工作，包括编制和发布招聘广告、筛选简历、组织面试、进行背景调查、安排体检等，以确保公司招聘到合适的人才。

3. 管理员工入职手续和员工离职手续，包括制定和完善相关制度、流程和表格，确保员工合规入职和离职。

4. 维护和更新员工信息数据库，包括员工档案、考勤记录、薪酬福利等，并按时进行员工信息报告。

5. 负责公司的员工培训和发展计划，采取各种方式，如内部培训、外部培训、岗位轮换等，提高员工技能和业务水平。

6. 监督和管理员工绩效评估体系，确保评估流程的公平、准确和及时。

7. 解决和处理员工的投诉、纠纷和问题，建立和维护良好的劳动关系，提供劳动法律咨询和建议，确保公司遵守劳动法规。

8. 提供日常人力资源管理咨询和支持，包括薪酬制度设计、绩效管理、奖惩制度、员工关系管理等。

9. 参与公司的人力资源战略制定和决策，向公司高层管理层提供人力资源数据和分析，协助公司的组织发展和变革。

10. 管理和维护人力资源管理制度和流程，不断进行优化和改进，推动人力资源管理的规范化和标准化。

人力资源主管的岗位职责（二）通常包括以下几个方面：1. 招聘与选用：负责制定招聘计划、发布招聘广告、筛选简历、面试候选人、参与决策并推动聘用的过程，确保组织招聘到合适的人才。

2. 培训与发展：负责制定和执行员工培训计划，包括员工入职培训、专业技能提升培训、领导力发展等，以提高员工的能力和素质。

3. 绩效管理：负责制定和执行绩效管理制度，包括设定目标、制定绩效评估标准、进行绩效评估和薪酬调整，并参与绩效评估结果的沟通和解释。

4. 员工关系管理：负责处理员工的工作相关问题和不满，推动解决劳动纠纷，同时建立和维护良好的员工关系，提升员工的归属感和满意度。

5. 薪酬福利管理：负责制定和执行薪资体系，包括薪酬调研、岗位评价、薪资结构设计等；协助管理人员处理员工福利、离职流程、社会保险等相关事项。

人力资源主管岗位职责1、全面负责公司内部的人才招聘工作;执行招聘、甄选、面试、推选、安置工作2、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划3、全面负责招聘团队成员的日常管理工作4、利用各类招聘渠道发布招聘广告，开拓招聘渠道5、负责对招聘人员的工作进行考核6、组织相关部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求7、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通8、适时提出工作合理化改进建议人力资源主管岗位职责（2）直接上级：综合管理部经理本职：负责公司人力资源规划和具体的人力资源管理工作。

职责与工作任务：一、制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供专业支持1)根据公司战略制定人力资源战略规划；2)对公司重大人事问题提供专业建议；3)定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，并整理分析。

二、负责公司人力资源战略的执行1)制订公司人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施；2)根据公司的发展规划，提出组织机构设置和岗位职责设计方案，并不断修改完善。

三、全面负责人力资源管理的具体事务1)寻找公司所需人才，及时向公司推荐；2)组织实施招聘工作，参与应聘人员的面试筛选；3)制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训；4)组织公司的绩效考核工作，处理员工的申诉情况；5)组织公司员工的职称评定工作；6)编制公司年度劳资计划及薪资调整方案，并不断修改完善；7)负责员工保险的购置工作；8)负责员工工资、奖金、劳保、福利、加班费等各种津贴报表的审核；9)代表公司与员工签订劳动合同，处理与劳动合同相关的事宜；10)建立公司内部沟通机制，及时了解员工思想动态；11)进行各类人事档案的归档保管工作；12)负责有关人事调动等事宜。

四、完成综合管理部经理交办的其他工作任务权力：一、对公司编制内部招聘制度的审核权二、对公司员工出勤的监督权三、对公司员工手册的解释权四、对员工考核数据和事项的核实权五、对员工投诉的核实权六、对公司一般员工的调配、奖惩的建议权和任免的提名权任职资格：大学本科以上学历专业知识：人力资源管理等相关专业工作经验：____年以上相关工作经验技能技巧：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。

客服主管岗位职责说明范文一、岗位概述客服主管是负责管理和指导客服团队工作的职位，主要职责是组织安排客服人员进行日常工作，并负责解决客户投诉、处理紧急事件以及提供优质的客户服务。

客服主管需要具备良好的沟通能力、团队管理能力以及问题解决能力，帮助团队成员提升服务水平，实现团队目标。

二、岗位职责1. 负责制定和执行客服团队的工作计划和目标，确保团队的工作与公司整体发展目标相符。

2. 组织安排客服团队成员的工作任务，合理分配工作量和工作时间，确保团队工作的高效运转。

3. 督促并指导客服团队成员进行日常工作，提供必要的技术和精神支持，确保客服团队成员的工作质量和效率。

4. 负责解决客户的投诉和问题，处理紧急事件，保证客户的权益和利益不受损失。

5. 定期收集和整理客户意见和反馈，分析客户需求和问题，提供改善客户服务的建议和方案。

6. 建立和维护客户信息数据库，确保客户数据的安全和完整性。

7. 协调客服团队与其他部门之间的工作关系，提供相关信息和支持，协助解决工作中的问题和矛盾。

8. 开展并组织客服团队的培训和学习，提升团队成员的专业知识和服务技能。

9. 定期汇报客服团队的工作情况和业绩，向上级领导提供数据和建议，参与制定客户服务的改进和发展策略。

10. 综合管理团队成员，包括招聘、考核、薪酬管理等工作，制定激励措施，提高团队员工的工作积极性和满意度。

11. 配合公司相关政策、规定和流程，确保客服团队的工作符合法规要求和公司规定。

12. 完成领导交办的其他工作任务。

三、任职要求1. 大学本科及以上学历，市场营销、管理等相关专业优先。

2. 具有3年以上客服管理经验，熟悉客服相关工作流程和流程改进。

3. 具备良好的沟通、协调和组织能力，能够有效管理团队，解决问题和处理紧急情况。

4. 具备较强的客户服务意识和服务技能，能够处理客户投诉和问题，保证客户满意度。

5. 具备较强的团队合作意识和团队管理能力，能够推动团队目标的实现。

客服主管工作职责说明书范文（5篇）客服主管工作职责说明书范文（精选5篇）客服主管工作职责说明书范文篇1日常管理：1.考勤，值班安排;2.部门的规章制度制定和监督执行3负责部门员工业绩考核工作;4.日常会议;5.培训提高服务水准;6.制定客服部门工作目标及计划;7.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作;8.投诉记录的巡查和跟进处理;9汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量10.满意度调查客服主管工作职责说明书范文篇21.在公司总部的领导下，负责公司全国所有代理商、加盟店的服务工作; 2.负责全国代理商、加盟店配货服务工作：产品、物料等;3.负责全国代理商、加盟店的退、换货工作与跟踪服务;4.建立顾客档案，根据顾客的情况制定适合顾客的各种解决方案; 5.负责货品物流的跟进工作;6.负责定期和不定期的跟踪客户，接待客户的各种投诉工作;7.记录客户咨询和投诉并有技巧地解答，重大问题及时汇报上级; 8.有目的和主动地跟进客户，并做动态记录，完善客户档案;9.传达公司总部的命令和信息至全国代理商、加盟店; 10.衔接物流部(如确认的发货、订单等); 11.完成公司总部下达交办的其它工作任务。

12.负责对外来人员的接待。

13.规范接听电话，做好日工作记录，认真填写《客户服务部工作记录表》，并通知相关人员进行处理。

客服主管工作职责说明书范文篇3岗位职责与规范目的：使客服代表明确自己的岗位职责和所要认真执行的规范与制度，以使其工作在一定的制度和规范下顺利完成。

第一条服务宗旨服务与质量并存，解客户之忧，树公司诚信品牌。

我们的目标：与客户携手共同打造一流的数字化教育产品。

第二条服务对象已有的、正在成为的客户以及潜在的目标客户。

人力资源主管的岗位职责范文岗位职责：1.深入了解业务并促进人力资源政策在业务部门的有效实施。

2.负责业务团队人力资源管理工作，包括招聘、培训、员工关系等模块工作，并针对问题形成专业解决方案。

3.通过主动和管理层、员工的互动，建立有效和多样化的渠道，保证组织中信息的通畅。

4.协助业务部流程的梳理或优化、根据团队问题的诊断提供专业性建议及解决方案。

5.帮助管理者有效管理团队：团队建设，绩效管理、文化宣导和融合，帮助发现和诊断存在的问题并协助解决。

6.配合其他HR模块项目及制度的落地，并及时反馈在执行过程中的各种问题，协调跟进问题的解决。

任职要求：____本科以上学历，____年或以上电子行业人力资源相关工作经验，____年以上人力资源主管或经理以上职位，熟悉人力资源招聘，培训或员工关系任意两个模块。

____具备良好的学习能力和主动意识，能够主动深入业务，了解业务，对业务部的需求时刻保持敏感性，能够承担多角色多任务的工作。

人力资源主管的岗位职责范文（2）人力资源主管是企业中负责管理人力资源工作的核心职位之一，他的职责范围包括但不限于以下几个方面：1. 人力资源规划和组织人力资源主管需要负责制定和实施公司的人力资源规划，根据公司发展战略和业务需求，合理安排和配置人力资源，确保人员数量和结构的合理性。

他需要与各部门负责人沟通，了解各职位的数量和要求，并根据业务情况进行招聘、解雇和调整。

2. 招聘和选用人力资源主管负责招聘流程的管理和执行。

他需要根据招聘需求，制定招聘计划、编写招聘广告，并通过各种渠道寻找合适的人才。

他要参与面试，对应聘者进行评估和选择，并跟踪整个招聘流程，确保招聘工作的顺利进行。

3. 培训与开发人力资源主管需要负责制定和实施员工培训和发展计划，根据公司的业务需求和员工的能力和潜力，制定培训方案，并组织开展各类培训活动。

他需要与培训机构合作，策划内外部培训课程，促进员工的专业能力和综合素质的提升。