协同管理软件金和软件实施手册
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金和软件协同管理思想——精确管理协同管理的定义协同管理就是将企业的各种资源(包括人、客户、财物、信息、流程)关联起来,使之能够为了完成共同的任务或目标而进行的协调或运作,通过对有限资源的最大化开发利用,实现这些资源的利益最大化,消除在协作的过程中产生的各种壁垒和障碍。
金和协同管理平台结构图金和协同管理平台,以对企业员工工作行为(IOA)的协同管理作为协同平台的核心部分,通过工作流引擎,将客户的管理、人力资源管理、企业资源规划、网络门户、财务系统、项目管理等全部集成到IOA这个基础平台,实现全面协同管理。
精确管理思想的核心内容通过十多年对企业基础管理深入的研究和分析,总结出了企业存在的七大问题和七个现象,并形成了金和独创的精确管理思想。
◆企业管理的七问题:1.量化问题讲当前很多企业的管理信息量化不充分,有一些领导不同意这一讲法。
他们认为他们对自己企业的情况如数家珍,清清楚楚。
其实他们对这一讲法有两层误解。
第一层误解是他所讲的如数家珍,是一些他的企业中本来就是以量化形式存在的数据,这当然很清楚。
但企业运营中有很多非量化的、模糊的管理信息,这些信息如何来量化;第二层误解是企业中相关职能部门掌握的量化的信息,在我们企业的各个职能部门是不是都能及时获取。
这才是我们指的量化的问题。
2.计划问题在企业的管理中,还存在一种比较普遍的问题,那就是计划不够,或者即使做过计划但也不是有根有据的。
有一句话最能表达这一意思——“船到桥头自然直”,我们凭借自己的聪明,过去总能随机应变,所以做规划、做计划的习惯没有养成,这其实是中国文化的一部分,所以大家共同“对付”计划,并据此创造出“计划没有变化快”之说。
3.积累问题许多企业在管理中只是原地踏步,而不是在昨天的基础上进步,不是在前人的经验中进步。
时间对我们这么重要,就在于她能使我们不断地积累,这样我们才能在一段时间以后达到或超越对手,获得应有的尊重。
但是,我们现行的习惯是原地踏步多,在昨天的基础上进步少,在前人的基础上进步少。
金蝶协同办公软件 V6.2_R1_ucstar 客户端用户手册金蝶协同办公软件 V6.2_R1_ucstar 客户端用户手册第 1 页/共 22 页金蝶协同办公软件 V6.2_R1_ucstar 客户端用户手册版权声明本书著作权属于金蝶软件(中国)有限公司所有,在未经本公司许可的情况下,任何单 位或个人不得以任何方式对本书的部分或全部内容擅自进行增删,改编,节录,翻译,翻印, 改写。
金蝶软件(中国)有限公司 2011 年 06 月第 2 页/共 22 页金蝶协同办公软件 V6.2_R1_ucstar 客户端用户手册前言感谢您使用《金蝶协同办公软件 V6.1 用户手册》 。
本手册包含的内容可以帮助您进行有效的办公管理,主要包括以下内容: 系统总述 操作建议 详细的操作流程 系统的功能和特点 系统设置 在手册的前言部分还向您提供了获得其它帮助信息的途径及编写约定。
读者对象本手册假设您在本手册涉及的业务领域具有较好的工作经验和知识,并假设您对金蝶协 同办公产品基础知识有整体的了解。
如果您没有使用过本系统,我们建议您接受一次或者更 多的本子系统的培训课程(请同金蝶本地分支机构联系,获得更多培训信息)。
如果您希望 了解更加深入的系统知识,如系统接口等,请先了解金蝶协同办公软件系统架构、MS SQL SERVER 知识和阅读金蝶协同办公软件技术文档。
相关信息来源您还可以通过以下途径了解我们的系统,并获取您需要的服务和帮助。
1. 在线信息 如果您需要及时了解金蝶协同产品动态,交流产品应用解决方案,可以登录金蝶网站 (/) 。
2. 售前咨询服务 根据企事业单位的发展和管理需要,提供管理咨询及解决方案,帮助企事业单位做出快 速、准确的决策。
3. 产品培训 金蝶公司秉承技术创新、管理创新的宗旨,不断提供给客户完整的行业解决方案。
在提 供优秀产品的同时, 不断推出配套的培训服务, 帮助用户在应用软件时达到事半功倍的效果。
OA协同和整合OA是什么,人们还没有厘清这个概念,但这并不影响OA迅猛发展的节奏,作为一种过程,一种境界,OA伴随社会和技术的进步,伴随人们办公方式和习惯以及管理思想的变化而变化,向更深更广泛的领域持续推进。
如今,OA已经不仅限于诸如公文流转、收发文管理、档案管理等最基本的功能。
随着计算机技术和Internet 技术的提升,OA已经成为进行一切信息处理和管理的集合。
大部分社会成员对OA的认识还没有跟上OA 本身快节奏的发展,业内人士已经提出了超越OA之上的“协同”理念,所以“OA过时”、“OA被抛弃”的观点不绝于耳——OA已经跨进协同时代。
开篇繁琐至此,主要是想阐明本篇对OA整合的分析文章,同样只是OA发展进程中的瞬间,疏漏不妥之处难免。
Web 2.0出现,对OA产生了很大的影响,当时我们判断它不仅限于个人应用,将来也一定会进入企业应用,所以说它对于已经Internet化的OA领域带来的不是冲击,而是新的商业机会。
事实上,我们已经将Web2.0的一些技术理念和应用纳入到金和软件的产品当中,比如金和产品中的知识管理、工作日志、Blog、Wiki协同创作、RSS的定制、SOA的桌面集成等等,不过,我们将其过于社会化的特征进行了企业化。
因为Web2.0要求的是一个相对松散的社会化的企业环境,而目前的企业都要求是严格的组织化和结构化的,所以我们会不断关注这种发展,把握引入的时机。
OA要在企业真正落地,需要进行前端和后台业务系统的整合。
这里所说的整合包括管理与技术层次的。
简单的前端工具整合的基本OA,解决的是办公效率问题;与后端业务系统整合并加入管理要素的协同OA,是以提高组织效率和管理有效性为目标。
所谓管理层次整合,就是新一代的OA是否具备将先进的管理思想落实到操作工具中,当前所说的“协同”其实也主要涵盖这一方面的因素,除了组织或团队工作协同还包括管理协同。
只有充满管理智慧的OA软件才能够给企业真正带去效益,也只有具备将管理思想落地的OA 软件才能获得企业家的青睐,金和以C6为代表的协同软件,恰好代表了客户的这一价值主张。
实施培训效劳方案金和软件目录第一章概述企业信息化现状随着我国经济建设的飞速开展,许多企业都意识到通过信息化来加强企业根底治理的重要性。
通过对信息化的大量投进,盼瞧能够借助于软件来标准治理,提高办公效率。
然而在软件的推广过程中,却碰到各种阻力,导致软件的应用并没有到达预期的效果,要紧表现在以下几个方面:一、没有意识到信息化的重要性由于企业信息化是“一把手〞工程,这就要求不仅领导关于信息化要有足够的重视和支持,而且企业全体职员都需要意识到信息化的重要性。
然而在一些企业的信息化进程中,由于宣传和相应制度执行的力度不够,导致软件的实施和培训没有得到企业上下足够的重视,直截了当妨碍到了后期的应用效果。
二、存在抵触心理在不同的企业中,由于信息化的开展水平和人员的计算机应用水平都有着明显的差距,导致企业职员对信息化实施和网上办公产生抵触心理,因此许多企业的软件系统,在实际使用过程中并没有得到良好的推广应用,有的甚至半途而废。
三、软件提供商的效劳不到位有一些企业存在着为信息化而信息化的思想,在选购软件时,只要求软件能够模拟企业目前的各种业务及办公状态,而没有考虑到软件后期所需的效劳,这就导致软件选购后出现咨询题不知由谁来解决,或者软件不能够进行升级换代,造成企业的资源白费。
OA作为企业的根底治理软件,不仅存在应用范围广、使用人员多且计算机应用水平参差不齐等咨询题,而且企业开展中的治理变更、业务重组等都对OA及OA需求商提出了较高的要求。
用户在选择OA的时候不仅仅要求产品功能契合自身需求,产品性能稳定、成熟,OA需求商具有非常强的实力及专业性,还需要OA 从设计、实施、使用上都符合协同软件行业的标准,如此才能使用户在使用软件的过程中得到最大的收益!1.2金和软件设计理念金和公司作为专注于OA领域多年的企业信息平台提供厂商,通过多年的探究与研究,不仅考虑到软件的功能因素,也考虑到软件的实施、培训和售后等因素,因此在设计软件时提出了六易标准,在软件的设计初期即通过这六易标准的设计理念来严格要求自己。
金和软件产品说明北京金和软件股份有限公司2014/6/21一、技术平台对比分析:1、平台厂商技术支持度:微软重点技术支持(战略合作伙伴)2、系统设计:自有知识产权;平台依据.NET框架技术、根据中国人的特点、在精确管理思想的指导开发出来;整个平台行成一个完整的体系;3、编程语言:C#.NET4、Web服务器:4.1支持IIS6、IIS7、IIS8;4.2IIS无缝集成在Windows 2003 Server、Windows 2008 Server、Windows 2012 Server上;4.3管理、检测工具可视操作;4.4服务器漏洞会自动更新;5、数据库:Sql server2005及以上版本;C6平台深度利用SQL Server特性极大优化性能。
6、系统性能:有2万家客户使用金和软件,圆通公司7万名员工使用金和C6系统,平稳无报错。
7、系统安全性:C6平台生成的文件(附件)在服务器上做AES加密;支持五种身份认证方式,包括CA认证,Windows 域用户认证,U-key身份认证,登陆验证码认证和短信验证码认证二、平台扩展性1、二开接口:提供Webservice接口;应用程序集接口及数据库接口并有丰富的开发示例程序;提供公文交换接口;2、表单工具:2.1提供简单开发和高级开发模式;2.2可以实现任意复杂的业务系统;2.3系统管理员仅需要掌握javascript脚本一般开发能力;2.4支持调用webservice;2.5支持调用office控件;2.6支持表单手写签批;2.7表单工具可以开发出支持ipad等平板的运用;2.8支持脚本库扩展;2.9支持从异构系统获取数据;2.10支持电子签章;2.11可以用表单开发统计图表;2.12支持树形控件,Grid控件等高级控件;2.13支持多重主从表2.14支持控件扩展;3、开放程度:开放数据结构、API函数及应用组件,可以使用API调用及Web Services调用或者直接调用数据库数据,多种调用方式,如API、Web Services或者进行后台设置,直接登录第三方应用程序(B/S、C/S均可),需要对方提供接口或者双方统一使用AD活动目录,通过ODBC接口,需要对方提供数据库结构三、终端支持四、移动终端五、功能:1、整体界面:界面比较简洁,布局合理,操作方便,各模块功能菜单设置清晰合理,各功能界面友好2、门户管理:门户设置操作简单、灵活,轻松实现集团化门户管理。
目录1.前言 (1)1.1目的 (1)1.2阅读须知 (1)1.2.1阅读对象 (1)1.3定义和缩写 (1)2.安装规划 (1)2.1产品简介 (1)2.2系统要求 (2)2.2.1服务器硬件环境 (2)2.2.2服务器软件环境 (2)3.服务器安装步骤 (3)3.1Windows32平台上的安装 (3)3.1.1安装准备 (3)3.1.2安装<C6/S> (3)3.1.3安装密钥 (8)3.1.4卸载<C6/S> (9)4.配置系统 (9)4.1基本配置工作 (9)4.2高级配置工作 (10)4.2.1配置文件服务器 (10)4.2.2修改日志配置项 (10)4.2.3创建知识全文检索索引 (11)5.常见问题 (12)5.1安装程序错误处理 (12)5.2安装密钥错误处理 (13)5.3附件无法下载 (13)1.前言1.1目的此手册是用来指导系统管理员或者系统实施人员安装本产品的。
本手册主要是介绍C6/P产品的安装步骤和方法。
通过本手册您可以获得以下信息。
为了更好的理解手册中的说明,请您阅读第1部分的说明。
安装前,你需要了解C6/P产品的基本情况,以便决定是否安装,以及是否具备安装条件,详细情况请查看第2部分“安装规划”。
安装C6/P产品以前,你还需要做好安装的准备工作,包括第三方软件的安装。
详细情况请查看3.1部分“安装准备”。
详细的安装步骤,以及具体的操作在第3部分“安装步骤”中都有说明。
安装完毕,还需要做安装检查,以确定系统是否安装成功,你需要对系统做基本配置,详细情况请查看第4部分“配置系统”。
安装过程中如果遇到一些问题,您希望自己解决,就请查看第5部分“常见问题”。
如果安装中出现的问题您无法解决,您可以寻求“技术支持”。
1.2阅读须知1.2.1阅读对象系统实施人员、安装人员。
1.3定义和缩写运行:所谓一个运行是指提供一个启动控制信息后,直到计算机系统等待另一个启动控制信息时为止的计算机系统执行的全部过程。
协同管理系统F10.2实施手册软件服务社2010年2月20日目录1 概述 (3)1.1 关于本文档 (3)1.2 读者对象 (3)1.3 怎样尽快了解系统的使用方法 (3)1.4 用户反馈 (4)1.5 联系我们 (4)2 安装说明 (5)2.1 Windows环境下快速安装 (5)2.1.1 系统环境需求 (5)2.1.2 安装步骤 (5)2.1.3 卸载步骤 (9)2.2 Linux环境下安装部署 (10)2.2.1 系统环境需求 (10)2.2.2 安装步骤 (10)3 快速入门 (15)3.1 系统架构 (15)3.1.1 系统构成 (15)3.1.2 各个系统间的关系 (16)3.2 建议实施顺序 (17)3.2.1 主控系统(CC): (17)3.2.2 培训系统(TC): (17)3.2.3 协同办公系统(OA): (17)3.2.4 人力资源管理系统(HR): (17)3.2.5 其它系统: (18)3.3 浏览器的要求 (18)3.4 快速实施 (18)3.4.1 系统管理员安装并试用本系统 (18)3.4.2 多人练习 (21)3.4.3 安装到正式服务器上 (21)3.5 系统使用 (21)3.5.1 主控系统: (22)3.5.2 培训系统: (24)3.5.3 协同办公系统: (25)3.5.4 人力资源管理系统: (25)4 日常维护 (27)4.1 更改数据库配置 (27)4.2 数据备份和恢复 (27)4.2.1 方法一:使用数据备份恢复工具 (27)4.2.2 方法二:手工备份和恢复 (27)4.3 定期重启服务器 (28)4.4 数据清理维护 (29)4.5 系统程序更新 (29)1 概述1.1 关于本文档协同管理系统是软件服务社推出的永远免费的高端企业管理软件。
它集成了主控系统、培训系统、协同办公系统、人力资源管理系统、合同与付款管理系统、协同商务系统等多个功能强大的管理软件,以全新的架构实现了企业各种业务间的协同管理。
金和OAC6产品功能清单模块列表金和C6功能清单目录一、工作台模块功能清单 (2)二、公文管理模块功能清单 (3)三、流程管理模块功能清单 (5)四、个人事务模块功能清单 (6)五、信息发布模块功能清单 (9)六、信息交流模块功能清单 (10)七、知识管理模块功能清单 (12)八、行政管理模块功能清单 (13)九、人力资源模块功能清单 (15)十、客户关系模块功能清单 (17)十一、综合分析模块功能清单 (19)十二、系统管理模块功能清单 (20)一、工作台模块功能清单工作台功能描述1. 待办工作办理和审批转给您的流程、工作任务、工作计划、会议纪要、草稿、自我考评与上级考评信息、在线培训、在线考试等2. 已办工作查看所有已办流程以及已经完成的任务3. 待阅信息查看分发给您的公文、信息发布中分发的重要信息,以及您借阅的档案等信息;4. 已阅信息查看所有已办结的待阅信息5. 集成系统业务将日常工作中经常使用的模块以信息条目的方式显示在工作台中,方便快捷;6. 我的关注关注下属工作情况,及时对他们工作进行指导和帮助;7. 我的日程将工作日程合理有序的安排,对重要的事宜进行寻呼和短信提醒;二、公文管理模块功能清单公文管理功能描述收文管理1. 收文登记以电子文档形式对外来公文进行登记,支持word、excel、pdf 等电子文档的上传;2. 收文查询对已登记及办理过的收文,可以进行查询,并且查询条件在系统可以自定义;3. 收文管理管理所有已在收文登记中发起审批流程的文件,可以对不需要的文件进行删除,待收文流程结束后所有审批完的文件将自动转到档案管理进行归档;发文管理4. 发文拟稿通过公文流程引擎实现拟稿、核稿、审核、批示、会签、签发、编号、印制、用印、分发、文件套红等操作,保留公文流程所有历史修改痕迹、并可配备电子签章;5. 发文查询对已发文的详细信息、审批状态等进行查询,并且查询条件在系统可以自定义;管理所有已在发文拟稿中发起审批流程的文件,可以对不需要的文件进行删除,待发6. 发文管理文流程结束后,企业签发的各类文件将自动转到档案管理进行归档;内部请示7. 请示拟稿通过请示流程引擎实现请示、审核等操作,可自定义请示模板;8. 请示查询对请示的详细信息等进行查询,并且查询条件在系统可以自定义;9. 请示管理管理所有请示文件,可以对不需要的请示文件进行删除;档案管理10. 待归档管理经过公文审批流程的各项公文(包括收文、发文和内部请示)都会汇集到待归档管理,具有档案管理权限的人员和档案室管理员可以对公文进行归档;根据文件的来源、时间、内容和外形上的异同点和联系进行组合,形成案卷,包括案11. 案卷管理卷封面、卷内文件目录、卷内文件、卷内备考表等;12. 档案管理对现有档案进行管理,可以直接增加新的档案,并对档案实现添加、删除和分发查询等操作13. 档案检索实现对档案进行检索和借阅等操作14. 机构问题管理对档案进行科学、规范的分类,结合年度分类法、机构问题分类法和保管期限分类法三种方法,采用复式分类,使分类更加有效,易于管理和查询15. 档案室管理划分档案室,指定档案室隶属使用部门,实现对档案室的有效分类和日常管理;16. 打印输出对自动生成的各种档案目录、案卷封面编辑和档案分类统计提供打印功能;三、流程管理模块功能清单流程管理功能描述1. 发起流程按照工作需要,可以发起任何一个要审批的工作流程;内部协同2. 发起协同根据工作需要,临时创建流程,该流程的流转步骤由发起者自行设置;3. 协同查询查询所有自己发起或参与的内部协同流程;4. 协同管理对现有协同流程内容进行删除和查询等操作;流程查询5. 流程查询查看自己发起或参与办理的流程,不仅可以查看流程的审批状态,还能查看流程的详细内容;流程监控6. 流程监控对流程办理进行管理,并可以对下属发起的流程进行催办、控制和删除等操作流程统计分析7. 待办流程统计统计所有待办的流程,使办理人能在第一时间找到办理事项,从而提高工作效率;8. 节点效率分析统计管辖下所有流程节点的办理情况,及办理耗时情况,分析节点工作效率高低9. 超时节点分析统计管辖下所有流程节点的办理情况,及办理超时情况,分析节点工作效率高低表单应用10. 表单设计单三种表单的设计方式11. 表单查询根据事先设置好的查询条件、查询表单具体内容12. 表单统计根据设置好的查询条件,进行统计结果的查询13. 表单统计设置设置表单具体统计条件四、个人事务模块功能清单个人事务功能描述工作日记1. 日记录入将工作情况逐条进行录入,可在日记中插入附件、可以根据每天完成的各项工作自动生成日记;2. 日记查询对自己写的日记进行查询、转发、汇总、打印等功能的操作3. 日记管理对下属的日记进行阅读、批示、转发等功能的操作我的日程4. 日程安排将工作安排到日程里,日程安排涉及人员,填写日程事件相关信息,设置提醒方式等;5. 日程批录可同时安排多个日程,可以使用“日程批录”将日程一次性全部录入6. 安排查询查询和删除自己安排给自己的,以及自己安排给别人的日程7. 日程查询查询自己给自己安排的,以及别人给自己安排的日程;8. 日程管理可对所有人员的日程情况进行查询、修改、删除、打印等操作9. 日程汇总根据输入的具体查询条件对日程进行汇总,并可发布到门户的信息栏目里10. 公开范围实现将自己的日程公开给其他人,让其他人也看到您安排的日程;11. 类型设置实现添加日程类型的功能,并通过颜色来区分我的任务12. 任务布置针对自己和领导下达的任务进行布置;布置的具体任务涉及时间、任务查看人、任务完成的标准、任务附件、提醒日期、汇报时限等内容;13. 执行查询查询自己要执行的任务,包括任务的布置人、任务名称、任务的当前进度、任务的计划开始和结束时间、实际开始和结束时间等;14. 布置查询查询自己布置的任务,包括任务的执行人、任务名称、任务的当前进度、任务的计划开始和结束时间、实际开始和结束时间等;15. 任务管理对所有执行和布置的任务进行查询、修改、删除、汇总等操作16. 任务查看输入查询条件,进行任务信息的查询;个人计划17. 计划录入对当月的工作进行总结,对下月工作计划进行录入,同时系统可将任务清单列表中当月已完成的任务自动导入到当月工作总结中,系统也可将任务清单列表中当月未完成的任务自动导入到下月工作计划中;18. 计划查询对自己写好的计划进行查询,同时可以把自己的计划转发给其他人查看,来听取领导和同事的意见;19. 计划管理实现领导对下属写的计划和总结进行指导和批示,具备转发、删除操作等权限20. 计划类型设置计划类型;关注点21. 关注点管理设置员工具体被关注事项来了解员工工作情况和工作表现22. 关注点授权统计和查看具体被关注人的工作情况和工作表现;为内部提拔人才提供依据;我的便签23. 我的便签随时记录工作中产生的各种信息,可对便签信息进行导入日程、删除、时间排序、打印等操作24. 便签查询查找那些已经完成的便签记录,并对便签记录进行删除和恢复等操作;通讯录25. 通讯录记录联系人具体通讯信息,包括个人通讯录、公共联系人和内部通讯录三种类型;我的考勤26. 上班签到进行上班签到考勤的登记,通过在后台设置考勤班次,用户登陆系统后将自动弹出上班签到窗口27. 下班签退进行下班签退考勤的登记,通过在后台设置考勤班次,用户退出系统会将自动弹出下班签退窗口;28. 外出登记外出前在平台上进行登记,方便领导随时了解员工外出的情况;29. 我的考勤查询自己的考勤记录,以便及时发现与实际不符合的情况,及时申请对异常的考勤情况进行修改我的报销30. 报销查询查询自己的费用报销或者经手的报销单。
协同管理软件金和软件实施手册公司内部档案编码:[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]一、金和实施简介面对经济全球化和信息技术迅猛发展的挑战,信息化建设比以往任何时候更显重要。
在信息时代,“信息”无疑已经成为企业在激烈的市场竞争中取胜的法宝。
对于身处信息化浪潮中的中国企业来说,如何将先进的计算机通讯技术与企业管理融合,从而推动管理水平和生产效益的跨越发展,这已成为一个迫切需要解决的问题。
以先进的精确管理思想为指导、拥有近5000家企事业单位成功实施案例的金和软件认为:只有将融入了先进管理理念的产品与全方位的专业实施服务相结合,才能使客户真正享受到信息化建设带来的巨大效益。
企业信息化建设是一个由多方面内容构成的系统工程,它不仅包含了信息化平台的建设和维护,还包括了由实施人员提供的客户化服务、系统建设规划、工作流程规范和信息人才培训等多方面内容。
可以说,成功的实施为协同办公管理软件在企业中的成功应用提供指导,如同在企业管理软件和企业应用之间架起了一座桥梁。
金和软件拥有一支实力强大、经验丰富的实施队伍,我们一直以来都致力于为客户提供专业、完善的全方位支持。
以“统一部署、分步实施、目标管理”为指导方针,凭借着对于精确管理思想和金和协同办公软件的深刻把握,最大限度的降低实施风险,确保实施成功,力求使金和C6充分发挥出精确管理的载体作用,为客户带来精确,带来效益,从而帮助企业成功地迈入信息化时代。
二、实施目的信息化建设的本质是以提高决策效能为目的的。
通过实现办公自动化,或者说实现数字化办公,可以优化现有的管理组织结构,调整管理体制,在提高效率的基础上,增加组织内部不同部门,不同人员之间的协同办公能力,强化决策的一致性,最后实现提高决策效能的目的。
自动化的基础是对管理的理解和对信息的积累。
技术只是办公自动化的手段。
只有将办公过程中生成的信息进行有序化积累,沉淀,才能真正发挥办公自动化的作用。
因此,在系统推广前的实施过程,我们要有明确的目的,这对如何构建全面、高效、完善的信息化平台是非常必要的。
金和软件的实施,强调的是标准化的产品,客户化的实施C6是在经过不断的调研,分析广大用户需求的基础上,研发出的符合绝大多数行业中企事业单位的标准化产品,除自定义模块以外,其他的个性化需求还可以通过二次模块开发实现。
与此同时,为了满足不同行业,不同领域客户的具体需求,我们的实施,是从客户角度考虑的个性化的实施,充分结合客户所在行业特点及企业自身经营管理的现状,为客户进行个性化的实施。
C6实施的目的,是运用金和协同办公管理平台,为客户整合企业内部流程并使之规范,使企业内部的沟通更加及时有效,协助企业建立完善的知识积累与共享体系,使企业成为真正的学习型组织,整合项目管理的业务信息,为领导们提供更加直观的,便捷的管理工具,为企业构架出更加完善,高效的信息化平台,让我们的客户切实享受精确管理思想所带来的办公环境和工作效率的改善和提高。
在向企业办公自动化系统的应用提供软件的同时,通过个性化的实施,更多地提供给客户我们的管理思想、实现手段、推广方法、知识积累等一整套服务。
让所有人员顺利平滑的过渡到信息化系统的实际应用中,逐步实现协同办公平台在企业中的推广和应用,从而大大提高了办公自动化软件实施的成功率。
使企业管理行政办公工作能够更高效的围绕一个明确的核心(一般是企业的战略)按部就班地进行。
三、实施条件我们知道,任何软件的投入使用在前期都需要企业的人力物力来进行实施推广,而软件在企业内部的成功使用往往遵循以下的规律:软件的应用成功=有准备的企业+合适的软件+成功实施,为此,为确保系统能够在企业内部顺利实施,被实施的企业应作好充足的准备:人员的准备,实施队伍的建立在产品的实施过程中,人员是系统实施成败的一个重要因素。
在这里,我们主要强调的是用户方项目组人员的确定。
实施队伍的建立一般在项目的实施之前,考虑到产品实施的难度以及它需要很多协调沟通的工作,用户方的项目经理最好由具有决策权利的高层担任。
人员的构成在产品的实施过程中,计算机技术人员是很必要的,但在整个实施过程中不能起到主导作用的,因为C6不仅是一个单纯的计算机系统,而主要是一个协同办公管理平台,有行政办公,项目管理,致使管理,人力资源等各个部分组成,所以项目组的成员,也就是关键用户,最好懂得计算机,又要懂得管理,熟悉企业内的各种业务流程,要求是企业的业务骨干,因为他们才是最了解本部门的运作状况的人员。
企业软件系统应用环境的准备在此,对服务器端,主要是服务器的硬件配置、网络配置情况、系统操作平台、数据库软件是否符合C6产品的运行环境的要求,是否需要进行改造,升级。
针对客户端,主要是IE浏览器的版本和设置是否符合浏览要求,是否能够登陆局域网或广域网,主机硬件配置是否能够符合要求等等。
中层领导和最终用户对于系统使用和推广的认识与态度在系统实施前、,以及在实施过程中,强化各级领导与普通员工对于系统实施的认识,使所有最终用户都能在实施过程中对实施工作给予积极配合,这就要求在实施以前,要在企业内部进行切实有效的沟通,同时,要明确C6平台的推广是整个企业中的一把手工程,希望高管领导能够对系统的实施给与支持和帮助。
系统在企业内部的成功推广,是我们双方共同努力的结果。
四、实施职责金和C6的实施不仅仅是一个技术项目,更是一个管理项目。
金和C6带来的不仅仅是一套信息化系统,更重要的是整套先进的管理思想。
只有深刻理解、全面消化吸收新的管理思想,并结合企业实际情况加以运用,才能充分发挥企业信息化系统的作用。
仅由技术主管负责实施系统,缺少部门管理人员和业务人员的积极参与,或者没有高级管理人员、尤其是企业一把手的亲自负责,都不利于项目的顺利实施。
为了成功实施金和C6,让金和C6成为我们企业管理中的有效手段,我们就一定要明确在C6实施项目中相关组织及人员的职责。
(一)组织职责1.领导管理层职责:高度重视,理解“C6实施是一把手工程”,并促使组织、管理、协调等多方面的通力配合。
成为C6使用强有力的倡导者,使自己与C6实施的成效直接挂钩。
简单明了地阐明推行C6的道理,使整个组织树立起成功推广的坚定的信念。
高层领导要配合金和实施工程师亲力亲为地制订出C6实施的方向。
定期对C6的成果和推行过程中遇到的困难进行沟通。
及时处理C6实施过程中遇到的突发事件,以不耽误实施工期。
2.业务部门职责:根据企业发展战略、业务规划布局、实际业务需求、金和C6功能模块实现范围提出详尽准确的需求计划。
根据金和实施提供的基础数据模版,提供详细金和C6系统初始化所需的基础数据。
提高学习金和C6系统的主动性,认真学习C6系统的使用方法和技巧。
杜绝“你开发,我使用”的态度,杜绝办公模式改变的抵触心理。
工作中正确高效使用金和系统,确保信息输入准确,遵守系统操作规范,实现手工办公模式到自动化办公模式的转换。
不断的深入应用,提高C6平台的应用水平。
3.主管信息技术部门和行政部门:根据企业发展战略、业务规划布局、实际业务需求、金和C6功能模块实现范围对业务部门提出的需求充分理解,进而对业务部门需求的提出给予指导。
与金和实施团队通力配合,研究制定实现业务部门需求的方案。
与金和软件进行有效沟通,协调在C6实施中所需的各种资源。
制定金和C6系统使用方面的规章制度,并监督系统使用与推广情况。
(二)角色职责1.项目组长(高层领导)主要职责:制定项目总体计划,对项目做宏观控制,管理项目风险。
安排资源,协调项目的工作,检查项目的实施进度。
依据项目经理的报告,对项目实施质量进行管理。
定期召开项目会议,掌握项目进展情况、协助解决中遇到的问题。
协调本公司与金和软件的关系。
2.项目经理(信息主管)主要职责:制定项目计划,管理项目风险,控制实现需求范围。
对各项目组分配任务,安排资源,并协调各项目组的日常工作对项目组的工作及整个项目进度进行检查,保证项目按规定标准和质量进行定期提交试点项目进展情况报告,提出需要解决的问题代表公司参加与项目有关的会议。
3.业务组(部门经理)主要职责:完成项目经理分派的任务明确系统实现需求范围,提供项目中相关业务方面的模版和流程安排和协调本项目相关业务的工作检查和汇报本试点项目相关业务的工作进度学习相关模块功能,并参加项目组提供的产品培训掌握业务涉及模块的功能,并成为本企业协同软件应用系统的专家4.技术组(系统管理员)主要职责:完成项目经理分派的任务学习服务器基本维护和数据库备份学习金和C6安装、后台的设置和调试熟练掌握金和C6流程的设置和修改参与系统建设和数据初始化和修改。
组织各级人员参加系统培训和考核,并指导使用存在问题的人员。
负责项目中网络硬件、操作系统、数据库系统、应用系统方面的工作分析业务部门的需求和基础数据,进行可行性分析。
总之,所有进入实施现场的项目组成员应具备与其职责相关的丰富的专业知识和技能,在协助金和实施人员完成实施工作的过程中,尽全力掌握金和实施人员转移的技术,掌握责任范围内的系统功能。
在今后的工作中,各司其职,确保工作的顺利开展。
五、实施阶段金和软件C6系统管理平台的实施是一个系统工程,涉及到的可变因素以及不可控因素都很多。
因此,在C6的实施过程中,不能完全按照一个固定的模式进行实施。
但是,也不意味着完全是摸着石头过河。
金和软件总结五千家客户的实施具体情况,归纳客户实施过程中的共性,在精确管理实施方法论的指导下,按照“统一规划、分步实施、目标管理”的实施方法,将整个项目进行统一规划,明确实施目的,制定实施策略,把整个实施阶段分为为7个标准阶段,并为每个阶段设置一个里程碑,确定目标,采用阶段考核和评审的机制,更好的来帮助企业推广系统,更快的获得应用C6带来的效益。
具体分为项目规划阶段、数据准备阶段、系统建设阶段、二次开发阶段、系统培训阶段、系统推广阶段和实施验收阶段。
七大实施阶段采取并行的方式,每个阶段中的具体工作也会交叉进行,每个具体工作都进行了量化,这样既保证了实施高的效率,又具备了良好的效果。
同时,客户根据实际情况可以选择管理咨询阶段,对企业基础管理进行咨询、对工作流程进行优化和重组。
金和软件项目实施严格控制成本、质量和周期,按照100个用户左右的C6项目,实施周期大约持续25个工作日,如下图:许多客户会问25个工作日如何能实施好一个项目呢金和软件一直倡导“产品化的软件,客户化的实施”的实施理念,这主要因为金和是产品化的软件,首先C6是非常成熟的产品,客户购买后不需要再进行软件测试,这就给实施工作减少了一个非常麻烦的环节。
另外金和软件有独特产品软件的实施方法论,各个阶段都有可以参考的实施模板和典型案例,对实施进行指导;同时对项目进行风险控制,重点阶段实施顾问现场指导,为项目成功实施的坚实基础。