下载文档原格式
医院保洁工作考核细则一、工作态度：1.保持积极向上的工作态度，能够热情接待患者和家属，具备良好的沟通技巧和服务意识。
2.树立职业操守，严守保密制度，不泄露患者信息。
3.严格遵守医院的工作纪律，按时上下班，不迟到早退，不擅自请假。
4.执行领导交办的任务，不推诿责任，准时完成。
5.对待工作认真负责，不浪费医院资源，勤俭节约。
二、卫生清洁：1.能熟练运用清洁工具和清洁剂，正确清洁医院各个区域，保持干净整洁的环境。
2.定期打扫医院内外的公共区域，确保走廊、楼梯、洗手间等地方的清洁干净。
3.做好垃圾分类工作，按照医院的要求分类投放垃圾，保持垃圾桶的整洁，并做好垃圾的处理工作。
4.能够及时发现和处理地面上的水渍、油渍等污渍，保持地面的干燥和清洁。
5.清洁保洁工具，及时清洗、消毒，保证工具的整洁和安全使用。
三、消毒工作：1.根据医院的消毒制度，正确使用消毒药剂，对医院各个区域进行消毒处理，消除细菌、病毒等致病源。
2.按照医院规定的消毒频率，认真执行消毒工作，确保医院的卫生环境符合卫生要求。
3.积极参与医院传染病疫情的防控工作，加强对传染源的消毒处理，确保医院内部的安全。
四、废弃物管理：1.遵守医院的废弃物管理制度，正确处理、储存和清运废弃物。
2.对于具有传染性的废弃物，要按照医院规定的要求进行收集、包装和交运，确保废弃物不外溢、不扩散。
3.积极参与医院的环境整治工作，保持医院周围环境的整洁和卫生。
五、突发事件处理：1.对于突发事件，要能够冷静应对，及时向上级汇报并采取相应的措施处理。
2.加强对医院安全隐患的巡查和管理，发现问题要及时整改，并做好相应的记录。
3.积极参与医院的火灾、地震等应急演练，提高自身的应急处理能力。
六、安全意识：1.情况医院各个区域的安全隐患，及时上报并采取相应的措施消除隐患。
2.加强对医院财产的保护意识，不借用、侵占或损坏医院财物。
3.保持清洁工作区域的整洁，避免引发危险事件。
七、自我提升：1.要注重对新技能的学习和掌握，不断提高自身的工作能力。
医院保洁员工作考核办法及制度职责一、考核目的：医院保洁员是医院环境管理的重要组成部分，其工作质量和效率直接影响到医院整体形象及患者就诊体验。
为了规范医院保洁员的工作、提高其工作质量和效率，制定医院保洁员工作考核办法及制度，对保洁员的工作进行全面评价，提供相应的奖惩措施，增强保洁员的工作积极性和责任感。
二、考核内容：1.工作质量：对保洁员进行工作质量的考核，主要包括清洁度、卫生状况、整洁度等方面的评价。
2.工作效率：对保洁员进行工作效率的考核，主要包括工作速度、任务完成时间等方面的评价。
3.服务态度：对保洁员进行服务态度的考核，主要包括礼貌、热情、耐心等方面的评价。
4.工作纪律：对保洁员的工作纪律进行考核，主要包括工作服着装、工作时间、休息时间、假期等方面的评价。
三、考核指标：根据医院保洁员的具体工作内容和要求，制定相应的考核指标，具体如下：1.清洁度：根据医院各个区域的具体要求，对保洁员的清洁工作进行考核，评价其清洁度的达标情况。
2.卫生状况：对医院各个区域的卫生状况进行考核，评价保洁员对卫生状况的维护情况。
3.整洁度：根据医院各个区域的具体要求，对保洁员的整洁工作进行考核，评价其整洁度的达标情况。
4.工作速度：对保洁员的工作速度进行考核，评价其任务完成的时间和效率。
5.服务态度：通过患者及其他员工的反馈，考核保洁员的服务态度，评价其礼貌、热情、耐心等方面的表现。
6.工作纪律：对保洁员的工作纪律进行考核，评价其工作服着装是否符合要求、是否按时上班和下班、是否按时休息、是否按规定请假等情况。
四、考核周期和频次：1.考核周期：每个季度为一个考核周期。
2.考核频次：每个月对保洁员进行一次综合考核、每个季度进行一次年度考核。
五、考核评价方法：1.考核结果采用定性和定量相结合的评价方式，通过保洁员的工作记录、患者和其他员工的反馈、现场督查等方式进行综合评价。
2.根据考核指标，对保洁员的工作进行评分，按照优秀、良好、合格、不合格四个等级进行评定。
医院保洁服务考核细则1.考核内容（1）卫生环境整洁度考核：包括医院入口大厅、走廊、病房、手术室、洗手间等区域的清洁程度、无尘、无异味、无杂物等方面进行评估。
（2）病房清洁及床单更换考核：包括病房内部的整洁度、无尘、无杂物、地面清洁、病床周边的无尘、病床床单的更换和清洗情况等方面进行评估。
（3）手术室清洁考核：包括手术室无尘、无杂物、操作台清洁度、储物柜清洁度、地面清洁度、设备清洁度等方面进行评估。
（4）医疗垃圾处理考核：包括医院内废弃物分类和垃圾分类处理情况、医疗垃圾的收集与清理情况等方面进行评估。
（5）消毒措施执行考核：包括病房、手术室、洗手间等区域的消毒措施的执行情况，是否按时按需进行消毒操作等方面进行评估。
2.考核标准（1）卫生环境整洁度考核标准：按照医院的卫生标准，对各个区域的整洁度、无尘、无异味、无杂物等方面进行评分，要求达到一定的标准。
（2）病房清洁及床单更换考核标准：病房内部的整洁度要求较高，无尘、无杂物、地面清洁、病床周边的无尘等要达到一定的标准。
床单的更换和清洗应按照医院的要求进行，保证床单的干净与卫生。
（3）手术室清洁考核标准：手术室的清洁度要求非常高，无尘、无杂物、操作台清洁度、储物柜清洁度、地面清洁度、设备清洁度等要达到一定的标准。
（4）医疗垃圾处理考核标准：医院内废弃物的分类和垃圾的分类处理要按照医院的规定进行，确保垃圾的正确处理和清理。
（5）消毒措施执行考核标准：要求病房、手术室、洗手间等区域的消毒措施按时按需进行，确保环境的卫生与安全。
3.考核方法（1）定期巡查考核：由专人定期对各个区域的整洁度进行巡查，评估考核标准的达标情况。
（2）随机抽查考核：不定期随机抽查各个区域的整洁度、病房床单更换情况、手术室清洁度、垃圾分类处理情况等，评估考核标准的达标情况。
（3）患者满意度调查：定期对住院患者进行满意度调查，包括对医院卫生环境是否满意、清洁度是否达标等方面进行评价，作为考核的重要依据。
医院保洁员工作考核办法及制度职责一、总则为了提高医院保洁工作的质量和效率，确保医院环境的清洁卫生，特制定本工作考核办法及制度职责。
本办法适用于医院所有保洁员。
二、保洁员基本职责2.1 工作职责负责医院公共区域、病房、手术室等区域的清洁工作。
定期对清洁工具和设备进行维护和消毒。
遵守医院规章制度，确保工作安全。
2.2 工作标准清洁工作应达到医院规定的卫生标准。
清洁过程中应注意节约资源，减少浪费。
保持工作区域的整洁和秩序。
三、考核办法3.1 考核原则考核应公平、公正、公开。
考核结果应作为保洁员工作评价和奖惩的依据。
3.2 考核内容工作态度：包括工作积极性、责任心等。
工作质量：包括清洁效果、卫生标准等。
工作效率：包括工作速度、时间管理等。
遵守规章：包括遵守医院规章制度、工作纪律等。
3.3 考核方式日常考核：由直接上级或指定人员进行日常监督和评价。
定期考核：每季度进行一次全面考核，包括自评、同事评价和上级评价。
3.4 考核结果考核结果将分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
考核结果将作为保洁员晋升、奖励或处罚的依据。
四、奖惩制度4.1 奖励措施对于考核结果为优秀的保洁员，给予物质奖励和精神鼓励。
对于在特殊时期或特殊情况下表现突出的保洁员，给予特别奖励。
4.2 处罚措施对于考核结果为不合格的保洁员，给予警告并要求限期整改。
对于违反医院规章制度或造成严重后果的行为，给予相应的处罚。
五、培训与发展5.1 培训机制定期对保洁员进行业务技能和安全知识培训。
鼓励保洁员参加外部培训，提升个人能力和素质。
5.2 职业发展为保洁员提供职业晋升和发展的机会。
根据工作表现和考核结果，为保洁员提供晋升机会。
六、附则本办法自发布之日起实施。
本办法的解释权归医院管理部门所有。
本办法如有变更，将及时通知全体保洁员。
医院保洁考评细则本文介绍了医院保洁考评细则，包括医院服务范围内的清洁卫生、垃圾处理、洗手间清洁、床单处理、消毒治疗车的擦拭等。
文章强调了医院清洁工作的高要求和专业性，需要保洁人员具备高素质和医院消毒隔离制度等知识。
文章提出了清洁与养护相结合、及时性与隐密性相结合、分工协助与多重保障相结合、计划性与改良性、应急性相结合等服务原则，并明确了服务目标。
7.清洁服务实行专业化分工作业，要求严格资质管理。
未获得相应操作资格证或未经授权的人员不得使用与岗位不相符的工具、药品进行作业，也必须按照《岗位责权与操作程序》以及《清洁规程》进行操作。
此外，清洁作业时间表也必须得到环境管理部部长或辖区管理人员的确认，不得随意更换作业内容影响医院工作人员的工作。
8.清洁材料、作业工具和设备的管理与维护由环境管理部和机电工程部负责。
严禁使用未经批准的清洁材料，或不按规定使用清洁材料。
在出现异常情况时，必须按照《异常情况处理应急措施方案》处理。
突发公共卫生事件也要按照《突发公共卫生事件应急措施》实施。
9.高空清洁作业要按照《高空作业规程》进行操作，并由安全秩序部全程监控。
同时，还要按照《标识样本》的要求，做好相关安全隔离与安全标识工作。
物业服务中心负责发布相关警示通知。
10.通信机房、变配电房、照明和其它机电设施设备的清洁作业，由持有效证件的专业人员作业。
如果需要安排清洁作业人员清理，必须提前申请并报分公司经理审批。
清洁人员进入通信机房、变配电房作业，或实施对照明和其它机电设备的清洁作业，必须由机电工程部安排的专业人员进行现场监督和指导或确认无安全隐患方可由清洁作业人员进行操作。
通信机房需由医院工作人员部门批准，并派专业管理人员现场监督。
11.清洁服务实行多重交叉检查制度，包括清洁作业人员自查、部门部长与辖区安防员、楼层助理或其它管理人员的日检查以及分公司督察的周考核。
环境管理部部长、楼层事务助理和分公司督察根据《清洁作业规程》对各个责任区的清洁工作进行检查和考核，并填写相应的表格。
医院保洁员工作考核办法及制度职责一、工作内容1.保洁员的主要工作是负责医院各个区域的清洁工作，包括但不限于病房、手术室、候诊区、走廊、楼梯等地方的清洁和消毒。
2.保洁员需要定期巡查医院各个区域，确保环境卫生符合医院的要求，并及时发现并处理问题。
3.保洁员还需要根据医院的要求参与突发事件的应急处理和清理工作，确保医院环境的安全和干净。
二、考核指标1.工作态度：保洁员需要具备良好的工作态度，对工作认真负责，积极主动。
不抱怨辛苦，对医院患者、家属和其他员工友好礼貌。
2.工作技能：保洁员需要掌握专业的清洁技巧和操作规程。
能够熟练使用各种清洁工具和消毒设备，并正确使用清洁剂和消毒液。
3.工作效率：保洁员需要具备高效率的工作能力，能够按时完成任务，并保证清洁质量。
能够根据医院的排班安排工作，并能够适应加班或倒班工作。
4.安全意识：保洁员要时刻注意自身安全和环境安全。
遵守医院的相关安全规定，正确使用工具和设备，确保工作过程中不出现意外事故。
5.卫生标准：保洁员需要按照医院制定的卫生标准进行工作，确保医院环境干净、整洁、无异味。
要正确操作垃圾分类和处理，保证医疗废物的正确处理。
三、工作考核制度1.定期考核：医院将定期对保洁员进行考核，一般按季度或半年度进行。
考核项目包括工作态度、工作技能、工作效率、安全意识和卫生标准。
2.考核记录：医院会根据考核结果进行记录，并形成个人档案。
记录内容包括考核时间、考核项目和得分情况。
3.奖励制度：医院将根据考核结果对表现优秀的保洁员进行奖励，奖励方式可以是奖金、表彰或晋升等激励措施。
4.培训机会：医院会根据保洁员的考核结果，安排相应的培训机会，提供相关的培训和学习资源，提高保洁员的专业知识和技能。
5.纪律处分：对考核结果不理想的保洁员，医院将采取相应的纪律处分措施，包括扣除工资、警告、调岗或开除等。
四、职责1.保洁员需要按照医院的工作安排，准时上岗，完成工作任务。
2.保洁员需要保持工作区域的整洁和干净，及时清理垃圾和杂物。
医院保洁员工作考核办法及制度职责一、考核目标1.提升保洁员工作能力和素质，确保医院环境卫生的整洁和安全。
2.促进保洁员个人和团队工作的发展，提高工作效率和绩效。
二、考核内容1.日常清洁工作：包括医院各个区域的清洁、消毒和垃圾处理等工作。
2.物品维护与保养：负责保洁用具和设备的维护，确保工作效率和工作质量。
3.客户服务：与医院员工和患者保持良好的沟通和合作，提供贴心的服务。
4.安全卫生：遵守医院卫生安全制度，做好个人防护，保障个人和他人的健康。
5.个人发展：积极参加培训学习，提升自己的专业技能和知识。
三、考核方法1.定期考核：根据医院保洁员工作计划，定期进行全面的工作考核。
2.随机抽查：由医院管理人员进行随机抽查，检查保洁员工作的规范性和质量。
3.客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解患者和员工对保洁工作的评价。
4.专项考核：针对特定工作任务或重点区域，进行专项考核，提高工作的针对性和效果。
四、考核标准1.工作质量：保洁员的工作必须达到医院规定的清洁标准和卫生要求。
2.工作效率：保洁员要能够按时完成任务，合理安排工作时间和资源。
3.团队合作：保洁员应与其他员工和团队成员密切合作，共同完成工作任务。
4.个人形象：保洁员应注意仪容仪表，保持良好的个人形象和职业素质。
5.案件处理：保洁员在工作中如遇突发事件或问题时，需要能够及时妥善处理，并向上级报告。
五、考核结果和奖惩1.考核结果及时反馈给保洁员，根据结果及时进行表扬或警告。
2.表扬奖励措施可以包括：奖金、荣誉证书、个人晋升等。
3.警告处分措施可以包括：口头警告、通报批评、降低绩效评分等。
4.考核结果作为保洁员晋升和调岗的重要依据。
六、奖励与表彰1.优秀保洁员：对工作成绩突出、作风优良的保洁员进行表彰，奖励金和荣誉证书等。
2.先进团队：对保洁团队绩效突出、形象良好的进行表彰，奖励金和荣誉证书等。
3.个人付出奖：对在工作中表现出特别付出和卓越贡献的保洁员进行表彰。
医院保洁考评细则医院是特别需要保持干净整洁的地方。
下文是医院保洁考评细则，欢迎阅读!医院保洁考评细则一江苏省省级机关医院卫生保洁工作要求：A、①号医疗综合楼、②号急诊楼、③号体检楼、⑤号病案室楼、⑥号保健楼、⑦号行政楼、⑧号平房、龙江门诊部等以上所有医疗、办公及其他用房。
B、负责医院服务范围内室内及公共区域清洁卫生;(包括：天花板、顶棚、房顶平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、标识、室内家俱、医疗设备设施、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、水池、宣传栏、洗手间、电梯间、公共通道、地下通道以及院内、外环境等);大楼内墙壁清洁无灰尘。
C、及时收集生活垃圾、医疗垃圾、废报纸、纸盒，并送到院内指定地点;医疗垃圾处理按照有关规定进行，必须达到环保局要求;D、按时巡视、清洁各楼层洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味;E、所有病房室内每天上午、下午干拖、湿拖地面各一次;F、床单元的终末处理(处理步骤、内容、要求需明细);G、擦拭消毒治疗车，擦拭消毒平车，轮椅，擦拭消毒病历车和病历夹;H、清洁平车和轮椅轱辘上的毛发并上润滑油;I、为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理，不得使用扫把;J、要求对尘推头和抹布用专门的洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干，不能用手洗，以防止交叉感染;K、为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，放置位置统一、规范，特殊感染病人保洁工具专人专用;L、日常保洁工作7：00开始服务;M、急诊晚班14：00-22：00，采取巡视保洁的方式且具体标准不低于日间要求;N、24小时服务(夜间紧急需求服务);采取科学环保的方式和设备进行服务;医院保洁考评细则二卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点。
清洁工作是重中之重,也是管理工作面临的最大挑战。
医院不同与一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。
医院保洁卫生考核制度范本一、总则第一条为了确保医院环境卫生整洁，提高医疗服务质量，保障患者和医务人员的身体健康，根据国家卫生法律法规和医院卫生管理制度，制定本考核制度。
第二条本考核制度适用于医院保洁卫生工作的各个方面，包括保洁人员的工作质量、环境整洁度、消毒隔离、废弃物处理等方面。
第三条医院保洁卫生考核制度遵循预防为主、全面管理、科学评估、持续改进的原则。
第四条医院保洁卫生考核结果作为对保洁人员工作评价的重要依据，与保洁人员的绩效挂钩。
二、考核内容第五条保洁人员工作质量考核1. 保洁人员应按照规定时间、规定区域进行保洁工作，保证工作质量。
2. 保洁人员应穿戴整齐，持证上岗，遵守工作纪律，不得迟到、早退、私自离岗。
3. 保洁人员应熟练掌握卫生清洁知识和技能，定期参加业务培训。
4. 保洁人员应按照要求对医院环境进行清洁消毒，确保环境整洁卫生。
第六条环境卫生整洁度考核1. 医院各科室、病房、走廊、楼梯间、卫生间等区域应保持整洁，无垃圾、污物、积水。
2. 医院室内外绿化带、花坛应保持干净，无垃圾、杂物。
3. 医院垃圾容器应定期清洗，垃圾分类收集，确保垃圾不外溢，周围无污渍。
4. 医院公共区域应定期进行消毒，防止病菌滋生。
第七条消毒隔离考核1. 医院各科室应严格执行消毒隔离制度，定期对医疗设备、器械进行消毒。
2. 医院感染性疾病科、传染病房等特殊区域应实行严格隔离，防止交叉感染。
3. 医院应配备足够的消毒剂，定期对环境进行消毒，确保空气质量。
第八条废弃物处理考核1. 医院废弃物应按照分类标准进行收集、存放、运输和处理，确保废弃物不外溢、不污染环境。
2. 医院应与有资质的废弃物处理公司合作，确保废弃物得到合法、安全的处理。
3. 医院应定期对废弃物处理情况进行检查，发现问题及时整改。
三、考核方法第九条医院保洁卫生考核采取定期检查与不定期抽查相结合的方式进行。
第十条考核组由医院后勤管理部门、感染管理部门、护理部门等相关人员组成，对保洁卫生工作进行全面检查。
同济医院保洁员量化考核方案（草稿）
为了全面提升后勤服务工作，实行制度化、量化管理，给全院职工、病患创造一个良好的工作、就医环境，特制定卫生保洁考核细则。
一、考评量化细则见附表。
二、处罚与奖励的实施
1、以上扣分每分为人民币1元。
2、每周由院办公室、后勤处检查，并作详细的记录，根据上述检查每周发通报。
3、院办公室每月根据检查扣分情况，报院长审核，由财务科统一在当月保洁费中扣除。
4、各病区每月扣分累计达100分者，后勤处将给予通报保洁经理，对责任心不强，又不服从管理，屡教不改的，由办公室报保洁经理，给予劝退。
5、对在工作中遭到上级和医院领导点名批评的，医院将加倍处罚，直到辞退。
泗阳同济医院
二〇一二年十二月二十八日。
