医院保洁工作质量考核表

医院保洁服务考核表医院保洁服务考核表考核标准分值评分标准得分1、保洁人员足额，执行保洁时间到位。

2、在规定服务时间内全体保洁人员着装统一，佩戴胸卡，按切实可行的计划流程进行保洁。

3、保洁工作有计划流程，保洁设备、工具、用品、药剂齐全。

公司根据医院工作性质制定工作流程。

5分1、不足额一人扣1分，在规定时间内无人保洁，一次扣1分。

2、未按规定着装、佩戴胸卡，一次扣0.5分。

3、院方人员检查发现或保洁员反映设备不足一次扣0.5分，未制定工作流程扣1分，未按流程工作一次扣0.5分4、每天按时完成并认真做好床单元日常卫生，并随时做好环境保洁；管辖区域内无卫生死角。

5、床单元卫生应无尘、无污渍。

做到一床一巾符合院感要求。

6、对出院、转科病人及时完成终末消毒，抹布、拖布专区专用，用后消毒，分区晾晒；处置间清洁整洁、无积水、无杂物废物堆砌。

5分未完成终末消毒，一次扣2分，其它酌情扣分。

7、按要求做好个人防护。

清洁消毒时戴防水手套，必要时戴防水袖套、面罩、眼罩。

医废暂存地工人工作时应穿防水靴、戴橡胶手套、口罩、帽子。

医废回收交接应包括临床科室与保洁员之间，保洁员与医废暂存地之间的交接及记录。

2分没按要求做到扣1分。

8、地面、走廊、过道、楼梯、阳台整洁、无脏杂物、无污迹；楼内大厅整洁、光亮、无浮尘、无水迹、无污迹。

6分该区域有烟蒂、纸屑、有呕吐物等脏物，20分种内无人打扫，一次扣0.5分9、门窗、窗（窗帘由甲方洗涤，乙方负责折装）、台干净、整洁、无灰尘、无污迹；各玻璃幕、玻璃间格、各种柱身、扶手、栏杆（含木质、金属、不锈钢）、内玻璃窗、镜面等明净、光亮、无积尘、无污迹、无斑点，金属、不锈钢按规4分有明显灰尘、污物、脏物，一次扣0.5分定时间上保护剂。

10、各种室内装饰物、墙上装饰物和各类设施表面（如灯饰、警铃、监视器、火灾报警控制器、风口、安全指标灯、开关盒、消防栓箱、各种告示牌、指示牌等）干净、无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。

医院保洁质量考核办法三篇篇一：医院保洁质量考核办法保洁工作考核办法为切实加强我院环境卫生长效管理工作，充分调动物业公司及保洁人员工作积极性，增强工作责任感，提高我院保洁工作管理水平和服务水平，现制定我院保洁工作考核办法（试行），通过对保洁员工作质量的检查，将考核结果和物业公司的月保洁费用挂钩，当月的考核对应当月的保洁费用。

具体考核办法如下：一、考核原则各病区保洁人员日常工作归所在科室管理、考核，总务科、感染科不定期抽查考核。

二、考核小组由主管物业保洁工作的总务科、各病区护士长、感染管理科组成。

三、考核办法1、各病区护士长每月选派2名医护人员，根据表中各项清洁项目对所辖科室区域内保洁工作质量进行评分，占总分的70%。

2、总务科、感染科根据表中的清洁项目定期抽查各区域保洁工作质量，进行评分，占总分的30%。

3、每月各病区考核情况与总务科抽查考核情况按权重分值计算该保洁区域实际考核得分，优：90分（含）以上，良：80—90分（含），差：80分以下。

4、当月考核得分达“优”足额支付该保洁区域月保洁费，“良”扣罚5-10%该保洁区域月保洁费，“差”扣罚15%该保洁区域月保洁费。

附：1、病房保洁工作质量考核表2、保洁工作制度3、保洁工作流程医院年月月病房保洁工作质量考核表（一部）序号类别考核项目分值质量标准/分值得分1基本项目11分遵守劳动纪律，按要求填写离岗登记本4按时上下班，不得做与工作无关的事；休息及离岗前需与护士长请假并填写离岗登记本。

2工作时间穿着清洁，按规定要求着工作装，不得穿背心、拖鞋。

2未着工作装、不整洁，穿背心、拖鞋者。

3服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执。

2 工作认真，未发生争执。

4不得损坏、私拿公物及他人财物，偷拿医疗废品3 私拿财物、偷拿医疗废品。

5公共区域楼梯、中厅、走廊、电梯间地面湿拖、干尘推4分无污迹、水迹、口香糖胶迹、烟头等杂物；622分楼梯、中厅、走廊、电梯墙面、墙裙、扶手、栏杆4分无污迹、积尘、无乱张贴物；7 楼梯、中厅、走廊、电梯顶棚3分无积尘、蜘蛛网8 窗户、窗框、窗沟、纱窗3分窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹9垃圾桶、标识、开关、工作站台面等各种标志物3分无污迹、积尘10 窗台等区域3分无烟头、烟缸等烟具11 病区外白钢门2分无尘、玻璃光洁12病室25分病房地面3分无污迹、水迹、杂物等；13 消毒标准湿擦墙面、墙角线、开关3分无尘、无污渍；14 暖气及暖气罩3分无尘、无污渍；15按消毒标准湿擦病床、床头柜、氧气带及呼叫器5分床、床头柜等无尘，“一柜一巾”进行消毒处理；16病人出院后对病床及床头柜进行终末彻底清洁、消毒5分进行终末彻底清洁、消毒17 窗户、窗框、窗沟、纱窗3分窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹18 房间外门3分无污迹，门镜光洁19 病区公共地面湿拖、干尘推4分无污迹、水迹、杂物等；20 墙面3分无污迹、无积尘21 卫生间、洗漱间42分天花板、灯饰、风口3分无污迹、无积尘、无蜘蛛网；22 水槽3分无垃圾、物品整齐；23 镜面、窗户3分光洁、无水迹、无污渍；24 拖布池3分外池无污迹；25 拖布等清扫工具、物品3分放置规范、隐蔽；26 厕门、隔断4分清洁无污迹、无乱张贴物；27 便池、地漏4分无杂物，无异味，随时保洁；28 玻璃、窗台、暖气3分无污迹、无积尘；29 垃圾桶（大、小）、垃圾车3分桶身、车身光洁无污迹、痰迹;30 垃圾袋3分垃圾不超出四分之三；31 外门3分无污迹，门镜光洁月病房保洁工作质量考核表（二部）序号类别考核项目质量标准/分值得分1基本项目11分遵守劳动纪律，按要求填写离岗登记本4分按时上下班，不得做与工作无关的事；休息及离岗前与护士长请假并填写离岗登记本。

医院保洁人员工作质量评价表
备注：
1.本表中使用的为含有效氯浓度500mg/L的含氯消毒剂，可根据自身实际情况选用等效的其他化学成分消毒剂（如过氧化氢、过氧乙酸、75%乙醇、复合季铵盐等）或国家有关部门认可的消毒湿巾进行消毒；消毒范围、消毒剂浓度，消毒频次以医院实际情况为准。

2.本表仅为普通病区保洁人员工作质量评价参考，其他部门、科室、区域质量评价要求应根据国家相关文件、规范、指南为标准，以各医院实际情况、风险评估结果自行制定。

南川区人民医院清洁卫生检查考核表说明：1、该表由各科室考核；2、检查次数由各科室自行决定，月底财务科根据各科室累计扣分情况扣除相应保洁费；2、总分100分，95分以上不扣钱，95分以下按每分5元扣钱；保洁员工作职责一、尽职尽责、爱岗敬业，遵守医院及公司的一切规章制度。

努力提高部门员工文明礼貌、仪容仪表、工作纪律、业务水平及各方面素质。

为全院的医护人员及病人提供优质服务。

二、熟悉所分管的卫生责任区，了解卫生责任区的设备设施情况及具体数量。

熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的卫生标准。

三、保洁员每天要在医护人员上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。

按保洁内容及标准做好各区域的卫生，使保洁工作落到实处。

卫生保洁要做到轻拿、轻放、轻说、轻走。

四、各楼层的垃圾筒、烟灰缸和开水房要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换。

五、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。

对所辖区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。

保洁主管要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

六、在保洁区域拾到物品，应立即上交主管。

七、保洁员要注意节约用电、节约用水，白天视天气情况，尽量采用自然光，为单位节约每一度电，节约每一滴水。

保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向主管报告。

八、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。

按操作规范和要求，认真做好保洁工作，使医院有一个优美、卫生、清洁的医疗环境。

九、负责管理清扫工具、清运工具。

十、完成各级安排的临时性工作任务。

住院部保洁服务流程日常保洁早晨6：00—8：30电梯左侧：6点保洁员到达岗位，换好工作服；带上垃圾袋逐个病房进行更换并提到指定地点→用尘推清理巷道地面→用湿拖清洁巷道→用湿拖清理病房和小卫生间地面→大卫生间：洗刷便槽、洗小便槽、抹镜面、面盆、水箱、窗台、用湿拖处理地面、点檀香→开水间：先将微波炉断电后再擦拭内部和表面、抹台面、抹水箱、窗台、抹大垃圾桶表面、用湿拖清理地面→用湿拖清理2个楼梯间。

单位保洁人员考核评价量表
一、基本信息
姓名：_____________ 部门：_____________ 岗位：_____________
二、考核评价量表
1.清洁工作完成情况
(1) 每天清洁工作时间和频次是否符合要求？
A. 完全符合
B. 基本符合
C. 不符合
(2) 清洁工作是否全面，不留死角？
A. 是
B. 否
(3) 清洁工作完成后，地面、窗户、桌面等是否整洁干净？
A. 是
B. 否
1.工作态度和职业精神
(1) 是否按时上下班，不迟到早退？
A. 是
B. 否
(2) 是否积极主动地完成工作任务？
A. 是
B. 否
(3) 是否与其他员工保持良好的合作关系？
A. 是
B. 否
1.工作技能和能力
(1) 是否熟练掌握各种清洁工具和设备的使用方法？
A. 是
B. 否
(2) 是否能够高效地完成工作任务？
A. 是
B. 否
(3) 是否能够应对突发情况，采取有效措施解决问题？
A. 是
B. 否
1.安全意识
(1) 在清洁工作中是否注意安全操作规程？
A. 是
B. 否
(2) 是否正确使用清洁剂等化学物品，防止意外事故发生？
A. 是
B. 否
(3) 是否定期检查清洁工具和设备的安全性？
A. 是
B. 否
三、考核评价总结
根据上述考核评价量表，对该保洁人员的表现进行评价。

请在相应的选项上打勾，并在备注栏中简述理由。

医院保洁服务考核指标医院保洁服务是非常重要的一项工作，它关系到医院的整体卫生环境和患者的健康安全。

为了确保医院保洁服务的质量，需要制定一套全面的考核指标，以评估保洁人员的工作表现和服务水平。

下面是一些可能适用的医院保洁服务考核指标：1.责任心和工作积极性保洁人员应具备高度的责任心和积极性。

他们应认真对待自己的工作，准时到岗、认真做好每天的保洁工作，以确保医院卫生环境的清洁度。

2.专业知识和技能保洁人员应具备相关行业知识和技能。

他们需要了解清洁剂的使用方法和注意事项，熟练掌握不同清洁设备的操作和维护，确保使用正确、安全，并能高效地完成各项工作。

3.卫生和消毒能力医院环境的卫生和消毒非常重要。

保洁人员应熟悉医院各个区域的特殊卫生要求，能够正确使用和合理配比消毒剂，确保医院环境的清洁和消毒达到标准。

4.整洁度和细节处理医院保洁工作需要注意整洁度和细节处理。

保洁人员应确保地面、墙壁、家具等各个环境的整洁，清除垃圾，整理杂物，确保医院环境的整齐和舒适。

5.协作和沟通能力保洁人员需要与医院的其他工作人员和部门进行协作工作，因此需要具备良好的团队合作和沟通能力。

他们应能够与其他工作人员协调合作，及时反馈问题并解决。

6.安全和隐私保护保洁人员应遵守工作安全规范和隐私保护规定，确保医院环境的安全和患者的隐私不受侵犯。

他们应掌握相关法律法规和标准，保证自己的工作行为符合相关要求。

7.技术和管理培训为了保证医院保洁人员具备一定的专业技术和管理能力，医院管理部门需要定期组织相关培训。

这些培训包括技术培训，如清洁剂使用、设备操作等，以及管理培训，如工作计划、时间管理等。

8.患者满意度调查医院可以通过患者满意度调查来评估保洁服务的质量。

患者满意度调查可以通过问卷、访谈等方式进行，以了解患者对医院保洁服务的满意程度，从而针对问题进行改进和优化。

总结起来，医院保洁服务的考核指标应包括负责心和工作积极性、专业知识和技能、卫生和消毒能力、整洁度和细节处理、协作和沟通能力、安全和隐私保护、技术和管理培训、患者满意度等方面。