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旅游目的地营销系统名词解释
1. 旅游目的地：指旅游者选择作为旅行、度假或探索的目的地地点，通常具有吸引力的自然风景、人文遗产、文化活动或休闲娱乐等特色。
2. 营销系统：指一套通过市场调研、信息收集、产品开发、销售推广、客户服务等一系列活动实现产品销售和市场份额增长的策略和实施方法。
3. 旅游目的地营销系统：是为了促进旅游目的地的发展和推广而建立的一套系统，通过市场分析、市场定位、产品规划、市场推广等手段，吸引游客到访目的地，并提供优质的旅游产品和服务，从而增加旅游目的地的知名度和市场份额。
4. 市场调研：指通过调查、分析和研究市场需求、消费者行为、竞争对手等因素来获取市场信息，为制定营销策略和规划产品开发提供依据。
5. 信息收集：指获取和整理与旅游目的地相关的信息，包括目的地特色、景点介绍、交通信息、住宿推荐等，为游客提供准确、全面的信息，促进他们的决策和预订。
6. 产品开发：指根据市场需求和竞争情况，设计和开发具有竞争力的旅游产品，包括线路规划、景点安排、酒店选定等，以满足不同游客的需求和偏好。
7. 销售推广：指通过广告、促销活动、网络营销等手段，宣传
和推广旅游目的地，吸引游客参观和预订，提高销售额和知名度。
8. 客户服务：指为游客提供满意的服务体验，包括接待导游、行程安排、投诉解决等，以提高客户满意度和口碑影响力。
9. 市场份额：指某一旅游目的地在整个市场中所占的销售量比率或市场占有率，反映了该目的地在市场竞争中的地位和影响力。
10. 市场分析：指研究市场现状、市场规模、竞争对手、潜在消费者等因素，并对这些因素进行分析，以确定市场机会和潜力，为制定营销策略和计划提供依据。
15秋学期《旅游目的地营销与管理》在线作业【单选题】1.在营销观念指导下，旅游组织的市场活动都以（）为出发点和核心. 旅游资源开发. 旅游者需求. 旅游产品的生产. 旅游产品的推广正确答案：2.旅游者到某目的地实地旅游后，结合以往对该目的地的知识，会形成该目的地的（）. 原生形象. 引致形象. 复合形象. 诱导形象正确答案：3.当一个旅游目的地拥有极具特色的旅游资源时，往往会选择（）目标市场策略. 无差异. 差异性. 集中性正确答案：4.一定时期内某地区出游人数与该地区总人口的比率被称作（）. 净出游率. 总出游率. 重游率. 出游频率正确答案：5.SWOT分析中的T是指对（）因素的分析. 机会. 威胁. 优势. 劣势正确答案：6.旅游目的地营销组织参加旅游博览会是（）促销方式的体现. 广告. 公共关系. 营业推广. 人员推销7.目的地营销组织如果采用“拉动”促销策略，则会比较重视（）的使用. 人员推销. 营业推广. 广告. 公共关系正确答案：8.当旅游目的地处于（）生命周期阶段时，其接待的来访游客数量快速上升. 投入期. 成长期. 成熟期. 衰退期正确答案：9.在各种促销方式中，（）是最古老的促销方式. 广告. 人员推销. 营业推广. 公共关系正确答案：10.旅游目的地的营销管理过程通常始于（）. 制定营销战略. 规划营销战术. 分析市场机会. 控制营销管理活动正确答案：11.旅游目的地形象是从（）感知的角度来定义的. 目的地营销组组织. 目的地旅游企业. 旅游者. 目的地政府正确答案：12.苏州将自己定位为“东方威尼斯”，此种定位是典型的（）. 领先定位. 比附定位. 空隙定位. 逆向定位正确答案：13.旅游市场细分的基础是（）. 旅游目的地的资源. 旅游组织的目标. 旅游消费者需求的差异性. 旅游组织的经验正确答案：14.旅游目的地通常会受到各种危机事件的显著影响，主要是因为旅游业具有（）的特点. 脆弱性. 服务性. 政治性. 经济性正确答案：15.某旅游目的地拍摄介绍本地自然风光和风土人情的电视专题系列片，属于（）类的促销活动. 营业推广. 人员推销. 广告. 公共关系正确答案：16.“奇妙的泰国”这一定位口号反映出泰国是根据目的地的（）进行的定位. 属性. 利益. 使用者. 竞争者正确答案：17.目的地的（）通常是旅游目的地营销的核心主体. 旅游企业. 旅游行业组织. 旅游管理组织. 居民正确答案：18.（）工作是旅游目的地选择目标市场的基础. 定位. 品牌化. 促销. 市场细分正确答案：19.旅游者从影视传媒、报刊书籍等渠道获得目的地的相关信息，从而形成有关目的地的（）. 原生形象. 引致形象. 复合形象. 诱导形象正确答案：20.在各种组合要素中，（）是旅游营销组合策略的基石. 产品策略. 渠道策略. 促销策略. 价格策略正确答案：21.只有在（）的基础上，旅游目的地才能实施有效的定位战略. 选择目标市场. 市场细分. 品牌设计. 选定营销组合正确答案：【多选题】1.旅游目的地解说系统在目的地营销中具有多种功能，其中最基本的功能是（）. 提供信息服务. 教育. 提供一种对话途径. 加强对旅游资源的保护正确答案：2.以下（）因素会对目的地的形象的形成产生影响. 旅游者过去的旅游经历. 旅游者的人口统计特征. 目的地的对外宣传. 媒体对目的地的报道正确答案：3.以下有关营销组合的论述，正确的有（）. 是组织各种可控因素的组合. 是动态组合. 不受目的地总体发展战略的制约. 是多层次组合正确答案：4.造成世界各国的国家旅游管理机构在组织形式和职权上有所差别的主要原因是各国（）. 旅游业发展水平不同. 旅游法规不同. 旅游业在国民经济中的地位不同. 政治经济制度不同正确答案：5.从市场营销学的角度，旅游市场是指某种旅游产品的（）. 交换场所. 供求关系. 现实购买者. 潜在购买者正确答案：6.国家旅游管理机构的基本职能包括（）. 海外市场宣传. 旅游业人力资源的开发. 旅游统计数据的收集. 制定国家旅游发展总体规划正确答案：7.旅游目的地通常可采用的促销工具有（）. 广告. 旅游宣传品. 市场细分. 旅游展览会正确答案：8.旅游目的地产品包含以下（）要素. 旅游吸引物. 目的地可进入性. 目的地接待设施. 目的地形象正确答案：9.旅游目的地在选择自身的目标市场时，应重点考虑以下（）因素. 细分市场的规模. 细分市场的发展潜力. 细分市场上的竞争状况. 本目的地的资源条件正确答案：10.旅游目的地营销组织通常可以采用（）来获得调研所需的第一手资料. 文案调研法. 观察法. 实验法. 询问法正确答案：11.MS通常包括以下（）子系统. 旅游产品预定系统. 咨询中心服务系统. 电子地图. 旅游产品质量控制系统正确答案：12.旅游目的地营销战略规划中的营销目标通常可以表现为（）. 市场占有率指标. 收入指标. 游客满意度指标. 旅游形象指标正确答案：13.影响一个客源地区旅游需求的因素主要有（）. 当地的人口规模. 当地的经济发展水平. 目的地的旅游资源状况. 目的地对其的促销活动正确答案：14.旅游目的地营销活动的参与主体通常包括（）. 目的地旅游管理组织. 旅游企业. 旅游行业协会. 有关政府机构正确答案：15.旅游目的地品牌具有( )的特点. 私有性. 共享性. 排他性. 非排他性正确答案：16.下列（）是对旅游市场进行细分的主要标准. 旅游者的人口统计特征. 旅游目的地的资源条件. 旅游目的地所处区位. 旅游者的购买行为特征【判断题】1.旅游目的地容量决定了目的地旅游业的潜在规模. 错误. 正确正确答案：2.旅游目的地一旦确定了某种定位，就应该长期保持不变. 错误. 正确正确答案：3.旅游组织可同时采用多种变量因素对旅游市场进行细分. 错误. 正确正确答案：4.世界各国的国家旅游组织均是本国的政府部门. 错误. 正确5.旅游目的地解说系统是对游客进行管理的有效工具. 错误. 正确正确答案：6.旅游企业是旅游目的地营销的主体. 错误. 正确正确答案：7.旅游目的地营销同旅游企业营销一样，其目的都是为了盈利. 错误. 正确正确答案：8.旅游目的地在定位时唯一需要考虑的因素就是自身的资源禀赋. 错误. 正确正确答案：9.在国家层面上，旅游目的地营销组织就是该国的国家旅游管理机构. 错误. 正确正确答案：10.旅游目的地营销组织在进行旅游市场调研时往往会从收集第一手资料入手. 错误. 正确正确答案：11.对旅游目的地而言，某细分市场的规模越大，则越适合被选为目标市场. 错误. 正确正确答案：12.由于不以盈利为目的，非营利性组织不需要开展市场营销活动. 错误. 正确正确答案：13.广告是一种重要的人际沟通工具. 错误. 正确正确答案：。
论述旅游目的地营销系统功能旅游目的地营销系统是一个集成各种功能的系统，旨在推广和提高旅游目的地的知名度和吸引力。
下面是关于旅游目的地营销系统功能的列表：1. 信息展示和传播这是旅游目的地营销系统最基本的功能之一。
系统需要提供详细的旅游目的地信息，包括景点介绍、当地特色、美食、住宿、交通、活动等等。
此外，还需要确保这些信息能够在多个平台上进行传播，吸引更多的游客关注。
2. 交互与咨询为了吸引更多用户，一个好的旅游目的地营销系统需要提供便捷的交互渠道。
比如，提供在线咨询、在线预订、旅游指南、旅游攻略等等服务，方便游客们随时随地获取相关信息。
3. 多语言支持旅游目的地有可能会吸引来自不同国家和地区的游客，因此，一个好的营销系统需要提供多语言支持。
这对于吸引海外游客非常重要，也是让游客获得更好旅游体验的关键。
4. 数据分析与管理好的营销系统必须要有强大的数据分析与管理功能。
这个功能可以帮助目的地管理部门了解游客的兴趣、喜好和旅游行为，从而针对性地采取措施，提高营销效率。
此外，该功能也能帮助目的地管理部门更好地优化旅游服务，从而满足更多游客的需求。
5. 营销推广系统的营销推广功能非常重要。
可以通过搜索引擎营销、社交媒体推广、广告投放等方式，将目的地推广给更多的潜在游客。
这个功能需要在针对不同平台、不同用户群体的推广策略上下功夫，以达到最佳营销效果。
6. 互动体验一个好的营销系统应该能提供更加丰富的互动体验。
例如，提供虚拟现实体验、在线游记分享等等服务。
这些互动体验可以吸引更多的游客关注目的地，增加他们对该目的地的兴趣和好感度。
以上就是旅游目的地营销系统的一些常用功能。
如果你正在考虑进行旅游目的地推广，不妨借鉴上述功能，在设计系统时加以应用。
旅游目的地营销的概念一、前言旅游业是全球经济中增长最快的行业之一，而旅游目的地营销是旅游业中不可或缺的一环。
旅游目的地营销是指通过各种市场营销手段及渠道，将某个地区或景点作为旅游目的地来进行推广和宣传，吸引更多的游客前往该地区旅游。
本文将从概念、特点、策略等方面全面阐述旅游目的地营销。
二、概念旅游目的地营销是指通过各种市场营销手段及渠道，将某个地区或景点作为旅游目的地来进行推广和宣传，以吸引更多的游客前往该地区旅游。
它不仅仅是单纯的推广和宣传，还包括了对该目的地进行规划、开发和管理等方面工作。
三、特点1. 多元化：旅游目的地营销需要从多个角度出发，包括文化、自然环境、历史背景等方面对其进行全方位展示。
2. 长期性：与其他产品不同，旅游产品需要长期经营和管理。
因此，在进行旅游目的地营销时需要考虑到长期的规划和管理。
3. 竞争性：旅游目的地营销是一个竞争激烈的市场，需要不断创新和提高。
4. 地域性：旅游目的地营销需要针对特定地区进行推广和宣传，因此具有一定的地域性。
四、策略1. 品牌策略：建立旅游目的地品牌，打造独特的形象和文化内涵，提高消费者对该目的地认知度和好感度。
2. 宣传策略：通过多种媒介进行宣传，包括广告、网络、公关等方式，扩大旅游目的地知名度和影响力。
3. 产品策略：根据不同消费者需求，开发多样化、个性化的旅游产品，提高消费者体验感。
4. 渠道策略：选择适合自己产品特点和市场需求的销售渠道，如在线预订平台、旅行社等。
5. 服务策略：提供优质服务体验，满足消费者需求，并通过口碑传播吸引更多游客前来旅游。
五、结语随着人们生活水平不断提高，旅游业将会持续增长。
旅游目的地营销作为旅游业中不可或缺的一环，将会越来越受到重视。
通过品牌、宣传、产品、渠道和服务等方面的策略，旅游目的地营销将会更加完善和成熟，为旅游业发展提供更好的支持。
利益相关者理论在旅游目的地形象营销中的应用研究本文针对当前旅游目的地形象营销中所出现的问题，把利益相关者理论引入旅游目的地形象营销中，对营销过程中所涉及的利益相关者进行界定和分类，并构建了治理结构模型。
标签：旅游营销利益相关者旅游目的地形象营销治理结构一、引言利益相关者理论最早源于1963年美国斯坦福研究学院的研究成果，这个概念的提出使组织开始重新认识自身与环境的关系，充分考虑到与组织相关的利益者的要求和影响，使组织承担起更广泛的社会责任，从而更加有力和稳健地促进组织目标的实现。
西方国家对这个理论的运用和发展已经取得了良好的效果。
随着中国旅游业的发展，一个旅游目的地的形象越来越决定着该地区旅游业的发展，特别当市场由买方市场向卖方市场转化的过程中，旅游目的地形象营销的问题日益凸现。
在形象营销过程中各方的利益和矛盾往往错综复杂地纠结在一起，若协调不善将造成综合营销效率低下，效果不理想。
引入利益相关者理论可以对旅游形象营销进行指导，有效地权衡和协调其中各方利益点，提升整体营销效率和效果。
二、相关概念的界定1.利益相关者及其理论斯坦福研究院对于利益相关者（Stakeholder）的定义为：“对企业来说存在这样一些利益群体，如果没有他们的支持，企业就无法生存”（Freeman & Reed,1983）。
此后又有许多学者对利益相关者进行定义（Cornell和Shapiro,1987；Clarlson,1995）。
本文所界定的利益相关者是属于双向性的，组织与之拥有显性或隐性契约的个人或团体，即指在旅游目的地形象营销活动中投入了一定的专用性资产，与营销组织通过显性或隐性契约结成了一定的关系，通过一定的方式可以影响到旅游目的地形象营销目标的实现同时受其目标影响的个人或团体。
同时要指出的是，这里的专用性资产包括物质资本、人力资本及“社会资本”。
利益相关者理论是指利益相关者的权利要求来源于他们对企业投入了一定的专用性资产，为企业创造了价值或承担了风险。
