下载文档原格式
旅游目的地的营销策略一、引言旅游目的地营销是旅游业的重要组成部分，对于吸引游客、提高品牌知名度、增加收入等方面具有重要意义。
本文将探讨如何制定有效的营销策略，以吸引更多的游客，提高旅游目的地的知名度和竞争力。
二、目标市场分析首先，我们需要明确目标市场。
我们的目标市场应该是那些对旅游有强烈兴趣，愿意为高品质、高体验感的旅游产品支付一定费用的游客。
为了更好地了解目标市场，我们需要分析游客的年龄、性别、职业、收入、兴趣爱好等因素，以便制定出更符合他们需求的旅游产品和服务。
三、品牌定位与传播品牌定位是旅游目的地营销的关键，我们需要通过独特的卖点，将目的地与其他竞争对手区分开来。
例如，我们可以强调目的地的文化特色、自然风光、历史遗迹等优势，打造出独特的品牌形象。
同时，我们需要制定有效的传播策略，通过各种渠道将目的地信息传递给目标市场。
例如，可以通过广告、社交媒体、网络营销、旅游博主合作等方式，提高目的地在公众中的知名度。
四、产品与服务创新为了吸引更多游客，我们需要不断创新旅游产品和服务。
首先，我们可以开发具有特色的旅游线路，如徒步旅行、自驾游、亲子游等，以满足不同游客的需求。
其次，我们可以提供高品质的住宿、餐饮、交通等服务，提升游客的旅游体验。
最后，我们可以借助科技手段，如虚拟现实、增强现实等技术，为游客提供更加真实的旅游体验。
五、营销渠道拓展除了传统的广告和公关渠道外，我们还可以通过以下渠道拓展营销渠道：1.合作推广：与航空公司、酒店、景区等合作伙伴建立合作关系，共同推广旅游产品，提高目的地的曝光度。
2.线上平台：利用互联网平台，如携程、去哪儿、飞猪等，开展在线预订和推广。
3.KOL合作：与旅游博主、网红等合作，通过他们的社交媒体传播目的地信息，吸引更多游客。
4.社区营销：在目标市场的社交媒体平台上建立旅游目的地的官方账号，与粉丝互动，分享旅游资讯和攻略。
六、客户关系管理建立良好的客户关系管理是保持游客忠诚度的重要手段。
大理的旅游目的地营销有何策略大理，这座位于云南省中西部的城市，以其秀美的自然风光、丰富的历史文化和独特的民族风情吸引着无数游客的目光。
然而，在竞争激烈的旅游市场中，如何让大理脱颖而出，吸引更多游客，成为了一个重要的课题。
以下将探讨大理的旅游目的地营销所采用的策略。
一、品牌定位与形象塑造明确且独特的品牌定位是旅游目的地营销的基础。
大理将自己定位为“风花雪月，自在大理”，这个定位巧妙地融合了大理的自然景观（下关风、上关花、苍山雪、洱海月）和人们所追求的自由、舒适的旅游体验。
为了塑造这一形象，大理在宣传中充分展示其美丽的自然风光。
洱海的碧波荡漾、苍山的雄伟壮丽、花海的绚丽多彩等，通过精美的图片、视频在各大媒体平台广泛传播，给游客留下深刻的视觉印象。
同时，注重挖掘和展示当地的文化内涵，如白族的三道茶、扎染技艺、传统建筑等，让游客感受到大理不仅有美景，还有深厚的文化底蕴。
二、整合营销传播（一）线上营销1、社交媒体营销大理充分利用社交媒体平台，如微博、微信、抖音等，发布旅游资讯、美景图片、特色活动等内容。
通过与游客的互动，解答疑问，增强游客的参与感和亲近感。
一些热门的旅游博主和网红也受邀来到大理，分享他们的旅游经历，吸引更多粉丝的关注。
2、旅游网站与在线旅游平台在各大旅游网站和在线旅游平台上，大理提供详细的旅游攻略、景点介绍、酒店预订等信息，方便游客规划行程。
同时，通过用户评价和推荐，提升大理的口碑和知名度。
（二）线下营销1、旅游推介会大理积极参加国内外的旅游推介会，向旅行社、旅游媒体等介绍大理的旅游资源和特色产品。
通过现场展示、讲解、洽谈等方式，与旅游业界建立合作关系，拓展客源市场。
2、户外广告在主要的交通枢纽、城市中心等地设置大型户外广告牌，展示大理的美景和旅游口号，吸引过往行人的注意。
三、旅游产品创新与优化（一）开发特色旅游线路除了传统的观光旅游，大理推出了一系列特色旅游线路，如徒步苍山、环洱海骑行、乡村民俗体验等，满足不同游客的需求。
旅游目的地的网络营销策略随着互联网的快速发展，网络营销已成为各个行业的重要组成部分，旅游业也不例外。
为了吸引更多的游客并增加旅游目的地的知名度，制定有效的网络营销策略至关重要。
本文将讨论旅游目的地的网络营销策略，并对其优势和实施方法进行探讨。
一、目标市场定位在制定网络营销策略之前，首先需要明确目标市场。
旅游目的地的网络营销策略应该针对潜在游客的特点和需求，以提供有针对性的信息和服务。
可以通过市场调查和分析来确定目标市场的特征，如年龄段、性别、兴趣爱好等。
明确目标市场有助于更好地制定网络营销策略并提高策略的针对性和有效性。
二、网站建设与优化网站是旅游目的地进行网络营销的重要平台，因此网站的建设与优化是非常重要的。
首先，网站应具有良好的用户体验，包括简洁明了的页面布局、快速的加载速度和清晰的导航结构等。
其次，网站的内容应丰富多样，包括景点介绍、旅游路线、住宿推荐等信息，以满足不同游客的需求。
同时，通过搜索引擎优化（SEO）技术，使网站在搜索引擎中排名靠前，提高网站的曝光度和点击率。
三、社交媒体营销社交媒体是目前网络营销的热门渠道之一，也是旅游目的地进行网络营销的重要手段。
通过在社交媒体平台上开设官方账号，并定期发布吸引人的旅游内容，可以吸引更多的关注和互动。
同时，通过与旅游达人合作，发布其亲身体验和推荐，可以增强目的地的可信度和吸引力。
此外，社交媒体广告也是提高知名度和吸引游客的有效方式，可以根据目标市场的特点和需求，投放精准定位的广告，提升营销效果。
四、内容营销策略内容营销是网络营销的重要组成部分，对于旅游目的地来说尤为重要。
通过制作和发布有价值的旅游内容，如旅游攻略、游记、景点介绍等，可以吸引更多的游客关注和转化。
同时，与旅游领域的专家和博主合作，在其平台上发布旅游相关的文章和视频也是一种有效的内容营销策略。
内容营销的目的是提供有益的信息和建议，增加游客对目的地的兴趣和忠诚度。
五、在线预订和支付系统对于旅游目的地来说，提供便捷的在线预订和支付系统是一种重要的网络营销策略。
旅游目的地的网络营销策略随着互联网的普及和发展，网络已成为旅游目的地进行营销的重要渠道之一。
旅游目的地可以通过网络传播信息，吸引游客的注意力，提升知名度和声誉。
本文将介绍旅游目的地的网络营销策略，并探讨其在各方面的作用。
一、产品展示与宣传网络营销策略的首要任务是将旅游目的地的特色和优势凸显出来，引起游客的兴趣。
通过精心设计的网页，展示旅游目的地独特的自然风光、丰富的文化遗产和富有魅力的景点，吸引游客的眼球。
同时，通过文字、图片和视频等多种形式呈现旅游目的地的各种资源和亮点，引导游客深度参与，并以此宣传和推销。
二、用户评论和口碑营销网络营销还可以利用用户的评价和口碑来推广旅游目的地。
通过设置用户评论板块，鼓励游客在网站上分享他们的旅游经历和感想，游客之间的互动和交流将有助于其他游客更真实地了解旅游目的地的优势和体验。
旅游目的地还可以主动邀请旅行达人或专业旅游博主前来体验，并通过他们的推荐和分享扩大目的地的影响力。
三、通过社交媒体扩大影响力社交媒体是传播信息和吸引目标用户的有效工具。
旅游目的地可以在各大社交媒体平台上设立账号并定期更新旅游信息、推送景点介绍、发布游客照片等。
通过与用户的互动，回答问题和解答疑虑，建立起与潜在游客的联系和信任。
此外，旅游目的地还可以通过与旅行社、旅游博主、明星等合作，共同推广，吸引更多关注和分享，扩大旅游目的地的影响力。
四、网上预订和交易平台在网络上建设完善的旅游预订和交易平台，为游客提供便捷的预订和交易服务。
这样可以方便游客选择和购买旅游产品，提供各种特惠、折扣和套餐，吸引游客前来旅游。
同时，通过网上预订平台还可以了解游客的需求和意见，及时进行改进和优化。
五、结合大数据分析旅游目的地可以利用大数据分析工具，根据游客的搜索和点击行为，了解他们的兴趣和需求。
通过分析数据，旅游目的地可以对自身的营销策略进行调整和优化，针对不同的目标人群制定个性化的宣传方案，提高网络营销的效果，吸引更多游客。
旅游目的地的市场营销策略随着旅游业的迅速发展，各个旅游目的地都在积极寻求市场营销策略来吸引更多的游客。
市场营销策略不仅仅是简单地宣传旅游景点的美丽，更要考虑到游客的需求和市场的变化。
本文将探讨旅游目的地的市场营销策略，并提出一些建议。
一、目标市场的细分旅游目的地的市场营销策略首先要明确目标市场，即要吸引哪些游客。
不同的目标市场有着不同的需求和偏好，因此细分目标市场是必不可少的。
例如，一些旅游目的地可能更适合年轻人，而另一些则更适合家庭游客或老年人。
根据目标市场的不同，可以制定相应的市场营销策略，以满足他们的需求。
二、提供独特的体验在激烈的竞争中，旅游目的地需要提供独特的体验，以吸引游客。
这可以通过开发独特的旅游产品或提供独特的服务来实现。
例如，一些目的地可以推出特色的文化体验活动，如传统手工艺品制作课程或当地美食品尝活动。
这样的独特体验将吸引更多的游客，并增加他们对目的地的兴趣。
三、利用社交媒体和在线平台在当今数字化时代，社交媒体和在线平台成为了旅游目的地市场营销的重要工具。
通过运用社交媒体平台，旅游目的地可以与游客进行互动，分享各种旅游信息和照片，增加目的地的知名度。
此外，通过在线平台，游客可以方便地了解目的地的各种信息，如酒店预订、景点介绍和交通指南等。
因此，旅游目的地应该积极利用这些工具来推广自己，吸引更多的游客。
四、建立合作伙伴关系与其他旅游相关企业建立合作伙伴关系也是旅游目的地市场营销的重要策略之一。
通过与航空公司、旅行社和酒店等合作，旅游目的地可以获得更多的曝光和宣传机会。
此外，合作伙伴关系还可以提供更多的旅游产品和服务选择，满足游客的不同需求。
因此，旅游目的地应该积极寻求合作伙伴，并建立长期稳定的合作关系。
五、持续创新和改进市场环境和游客需求的变化是不可避免的，因此旅游目的地的市场营销策略也需要不断创新和改进。
旅游目的地应该密切关注市场趋势和游客反馈，及时调整和改进自己的产品和服务。
旅游行业旅游目的地的市场营销策略在旅游行业中，旅游目的地的市场营销策略起着至关重要的作用。
优秀的市场营销策略能够吸引更多的游客，提升旅游目的地的知名度和竞争力。
本文将从品牌建设、目标市场选择、市场定位和促销活动等方面探讨旅游目的地市场营销策略的重要性和实施方法。
一、品牌建设品牌建设是旅游目的地市场营销中的关键一环。
一个有影响力和吸引力的品牌可以让游客更容易记住和选择该目的地。
为了建设一个成功的品牌，旅游目的地可以采取以下措施：1. 提炼核心价值：找出旅游目的地的核心特色和价值，明确目的地的品牌定位，打造独特而有吸引力的形象。
2. 优化宣传渠道：通过各种媒体平台和社交网络，将旅游目的地的信息传递给游客。
建立官方网站、社交媒体账号等，提供详细的旅游信息和吸引人的图片和视频。
3. 加强合作伙伴关系：与旅游业界的合作伙伴建立紧密的联系，共同推广旅游目的地。
与航空公司、酒店、旅行社等签署合作协议，实现互利共赢。
二、目标市场选择在制定市场营销策略之前，旅游目的地需要确定其目标市场，并了解目标市场的特点和需求。
通过综合考虑游客的地理位置、年龄、性别、收入水平和旅游偏好等因素，可以更好地制定精准的市场营销策略。
1. 地理位置：根据旅游目的地的地理位置，确定各地游客的主要来源地。
例如，针对欧洲游客的目的地可以在欧洲地区展开市场推广活动，提供适合欧洲游客的旅游产品。
2. 年龄和性别：不同年龄和性别群体在旅游需求和偏好上存在差异。
目的地可以根据目标群体的特点，提供相应的旅游活动和服务。
例如，针对年轻人可以开展探险、户外运动等活动，吸引他们的兴趣。
3. 收入水平：游客的收入水平直接影响其旅游消费能力。
旅游目的地可以结合目标市场的收入水平，提供不同价格区间的旅游产品和服务，满足不同消费能力的游客需求。
三、市场定位市场定位是指在目标市场中确定旅游目的地与竞争对手的差异化定位，突出自身的优势和特色。
通过市场定位，旅游目的地能够更好地满足游客的需求，并有效提升目的地的竞争力。
旅游目的地推广与营销策略如何吸引游客并提升目的地的知名度随着旅游业的蓬勃发展，各个旅游目的地都在竞争激烈地争夺游客的关注度和市场份额。
为了吸引更多游客并提升目的地的知名度，旅游目的地需要制定有效的推广与营销策略。
本文将探讨旅游目的地推广与营销策略的具体方法和应用。
一、品牌定位与市场调研在制定旅游目的地推广与营销策略之前，首先需要明确目的地的品牌定位。
品牌定位是目的地在游客心中的形象与地位。
通过深入了解目标游客群体的需求和偏好，进行市场调研，可以更好地确定目的地的品牌定位。
例如，对于一个海滨城市来说，可以将自然景观和海洋资源作为核心卖点，营造出“天然度假胜地”的品牌形象。
而对于历史文化名城，则可以突出其悠久的历史和文化底蕴，打造成“文化名城”的品牌形象。
二、线上推广与营销在互联网时代，线上推广与营销成为吸引游客的重要渠道。
旅游目的地可以通过以下方式进行线上推广：1.网站建设与优化：建立专业的旅游目的地官方网站，通过网站的内容和设计展示目的地的特色和魅力。
同时，通过搜索引擎优化（SEO）等手段提高网站的曝光度和排名，吸引更多的游客。
2.社交媒体推广：在微博、微信、Facebook、Instagram等社交媒体平台上，建立并维护目的地的官方账号，发布吸引人的图片和内容，与游客进行互动和沟通。
通过社交媒体的传播效应，扩大目的地的知名度。
3.旅游平台合作：与旅游平台进行合作，将目的地的信息和推广内容发布在各大旅游平台上。
通过与平台的合作，扩大目的地的曝光度和可见度。
三、线下推广与营销线下推广与营销仍然是吸引游客的重要手段。
以下是一些线下推广与营销策略：1.参加旅游展会：参加国内外的旅游展会，向游客展示目的地的特色和优势。
通过与旅行社和游客的接触，提高目的地的知名度和曝光度。
2.举办旅游活动：举办各类旅游活动，如主题展览、文化节庆等，吸引游客前往目的地。
通过活动的吸引力，提高目的地的知名度和声誉。
3.与媒体合作：与媒体进行合作，推出目的地专题报道和宣传片，提高目的地的曝光度和知名度。
旅游行业的目的地营销策略吸引游客的秘诀随着全球旅游业的迅速发展，越来越多的目的地开始竞争吸引游客。
在这个竞争激烈的市场中，目的地营销策略起着至关重要的作用。
本文将讨论旅游行业中吸引游客的秘诀，并介绍一些成功的目的地营销策略。
一、目的地品牌建设目的地品牌建设是吸引游客的关键。
一个强大的目的地品牌可以给游客留下深刻的印象，并帮助其在市场中脱颖而出。
品牌建设的关键是找准目标市场和定位，对目的地的独特性进行准确的定位，并通过有针对性的市场推广活动来加强品牌认知度。
以马尔代夫为例，该目的地将自然美景、白沙滩和丰富的水下世界作为其品牌特色，成功地树立了一个独特而奢华的形象。
通过与高端旅行社和媒体的合作，马尔代夫成功地将其品牌推向市场，并吸引了大量游客的关注。
二、创意内容营销内容营销是目的地营销中的另一个重要策略。
创意且有趣的内容可以吸引游客的注意力，引发他们的兴趣，并激发他们对目的地的探索欲望。
目的地可以通过各种方式提供丰富的内容，如旅游攻略、旅行体验分享、视频和照片等。
例如，新西兰旅游局成功地利用了社交媒体平台，通过发布壮丽的风景照片和刺激的旅行视频，吸引了大量的目光。
这些内容激发了人们的好奇心，让他们渴望亲身去体验新西兰的自然奇观。
三、体验式营销活动体验式营销活动是一种有效吸引游客的策略。
通过组织各种各样的活动和体验，目的地可以给游客带来独特、难忘的旅行体验，吸引他们选择该地作为目的地。
比如，澳大利亚的昆士兰州每年会举办一场名为“大堡礁艺术节”的活动，吸引了全球各地的游客。
这个艺术节通过展览和表演结合起来，将大堡礁的美景与艺术创作相结合，为游客带来了丰富的文化体验。
四、个性化定制服务在营销目的地时，个性化定制服务是吸引游客的一种重要方法。
提供个性化的旅行体验可以满足游客的个性化需求，并为他们创造独特的旅行记忆。
一个成功的例子是日本的京都市。
京都市为游客提供许多个性化的旅行选项，如和服体验、传统茶道表演和定制的观光路线。
旅游业中的目的地营销策略吸引游客的关键要素目的地营销策略是旅游业中至关重要的一环，通过吸引游客来提升目的地的知名度和竞争力。
而要构建成功的目的地营销策略，需要考虑以下几个关键要素。
一、目标市场的定位目的地营销策略的第一步是确定目标市场，即要吸引哪些游客来到目的地旅游。
这需要进行市场调研和分析，了解目标游客的特点、偏好和需求。
根据不同的目标市场，可以采取差异化的营销策略，以更好地满足游客的需求。
二、品牌建设与宣传目的地的品牌形象决定了游客对其的认知和印象。
因此，目的地营销策略需要重点关注品牌建设和宣传。
可以通过打造独特的目的地形象、设计专业的标志和口号，以及制作有吸引力的宣传资料和视频来提升目的地的知名度和美誉度。
三、线上渠道的开发与运用当今社会，互联网成为了人们获取信息的主要途径之一。
因此，在目的地营销策略中，充分开发和运用线上渠道是吸引游客的关键要素。
可以通过建设官方网站和社交媒体账号，发布吸引人的内容和活动，与潜在游客进行互动，提升目的地的曝光度和可见度。
四、创新的旅游产品和服务游客选择目的地的一个重要因素是该地提供的旅游产品和服务。
因此，目的地营销策略需要关注产品和服务的创新。
可以设计独特的旅游线路和特色活动，提供个性化的服务和定制化的旅游体验，以吸引游客的兴趣和好奇心。
五、合作与合作伙伴关系的建立在推广和营销过程中，建立良好的合作关系是非常重要的。
目的地可以与航空公司、酒店、旅行社和其他旅游相关机构建立合作伙伴关系，共同推动目的地的营销和发展。
通过合作，可以共同开展市场推广活动，互相促进，实现互利共赢。
六、口碑营销和品牌传播在旅游业中，口碑传播起着重要的作用。
游客的分享和推荐可以产生强大的影响力，为目的地带来更多潜在游客。
因此，目的地营销策略应注重口碑营销和品牌传播。
可以通过提供优质的服务和体验，激发游客的口碑传播和积极评价，并积极运用社交媒体和在线旅游评价网站进行宣传和管理。
总之，目的地营销策略的成功与否直接影响着目的地的吸引力和竞争力。
旅游行业的目的地营销策略在当今日益发展的旅游业中，各个旅游目的地之间的竞争日益激烈。
为了吸引更多的游客和游客群体，目的地营销策略成为了旅游行业不可或缺的一部分。
本文将探讨旅游行业的目的地营销策略，并分析其对目的地的影响。
一、目的地品牌建设在目的地营销中，品牌建设扮演着重要的角色。
一个有着独特魅力和特色的目的地品牌能够吸引游客，并使其对该目的地产生强烈的兴趣。
为了打造一个成功的目的地品牌，有以下几个关键要素：1. 突出目的地的特色和亮点。
每个目的地都有独特的自然景观、历史文化、美食等资源，通过挖掘和展示这些特色，可以给游客留下深刻的印象。
2. 提供高品质的旅游产品和服务。
为游客提供独特而优质的旅游产品和服务，如丰富多样的旅游线路、高质量的住宿和餐饮服务等，可以增加游客的满意度和忠诚度。
3. 创造良好的游客体验。
通过打造与众不同的旅游体验，如举办特色文化活动、提供刺激的户外运动等，可以吸引更多的游客前来体验，并增加他们对目的地的好感度。
二、多渠道的市场推广目的地营销需要利用多种渠道进行市场推广，以扩大目的地知名度和影响力。
以下是几种常用的市场推广渠道：1. 互联网推广：借助互联网的普及和便捷性，目的地可以通过官方网站、社交媒体平台等在线渠道展示自身特色，发布旅游信息，与游客进行互动交流。
2. 旅游展览和交流会：参加国内外的旅游展览和交流会，是宣传目的地的重要途径。
通过参展展示，与旅游从业者和游客进行面对面交流，可以直接传递目的地的信息，增加目的地的知名度和吸引力。
3. 合作伙伴推广：与旅行社、航空公司、酒店等旅游行业相关方合作，通过合作推出优惠套餐、联合营销等方式，可以扩大目的地的曝光度，吸引更多游客。
三、定制化的旅游产品开发为了满足不同游客的需求和兴趣，目的地需要开发多样化和定制化的旅游产品。
以下是几种常见的旅游产品开发策略：1. 主题旅游产品：根据游客的偏好和需求，开发与特定主题相关的旅游产品，如文化遗产之旅、美食探索之旅等，以满足游客对个性化旅游体验的追求。
旅游目的地营销是一个新的课题。
近年来，随着营销理论逐步导入景区经营管理工作，市场细分、定位战略和4P 营销组合策略，已为国内众多景区的营销管理者所熟知，并在市场实践中得到广泛运用。
然而，旅游目的地营销还处于起步阶段，如何开展行之有效的营销传播，有待我们在旅游实践中积极探索。
跟景区营销相比，旅游目的地营销有何不同呢？从策略层面看，景区营销运用最多的是4P营销组合策略，即产品(Prodnet)、价格(Priee)渠道(Place和促销(Promotion)。
这一策略选择的思维基点，主要是从企业和产品出发的。
虽然我们一直强调重视客户需求，但满足客户需求的目的还是为企业获取利润。
而旅游目的地营销在这方面有了新的变化，就是要融合4P和4C,并且要更多的运用4C营销组合策
略。
4C营销组合策略，简单讲就是以消费者为导向的营销策略。
其基本要素是：顾客(Consumer)成本(Cost)、便利(Convenience和沟通(Communication)o4C营销组合策略如果成为旅游目的地营销的策略选择，意味着我们思考问题的出发点要从以景区为中心，转向以游客为中心，把游客满意度放在第一位。
那么，旅游目的地营销对4C营销组合的策
略运用，其必要性和市场可行性如何呢？我们对这两种营销组合策略做一个要素对比分析。
1、产品导向VS 客户导向
国内旅游目前经历了观光旅游和休闲旅游两个发展阶段。
观光旅游的营销要领，是处理好景点和线路的关系。
游客是冲着景点去的，旅行社是将景点串联成线。
观光旅游的产品稀缺性和资源依赖性，决定了游客的消费选择是有限的，消费行为是被动的，景区和旅行社处于强势地位。
比如团队出行，导游旗摇到哪里，游客只能跟到哪里。
在这样的市场环境下，产品导向必然成为景区营销的一种占优选择。
我们只要做好景区产品和服务，加强跟旅行社的合作关系，将景区纳入旅行社的常规线路，就能使景区业绩获得增长。
进入休闲旅游时代，自驾游的自主性，使游客在旅游活动中逐步占据主动地位。
自驾游的高度机动性，使“景点旅游”扩展为“区域旅游”。
游客的关注重点，从景区产品品质上升为全程旅游体验。
在这种情况下，无论景区还是旅行社，只有以客户为导向，跟踪研究游客的实际需求，并根据游客的需求改进旅游产品，旅游营销才能产生实际效益。
在未来，随着带薪休假制度的落实和航空业规模优势的形成，我们将会走进度假旅游时代。
从本质上讲，旅游目的地营销是跟远程旅游和度假旅游结合在一起的。
休闲旅游的基本特征是周末短期近途，高频次和低消费。
而度假旅游通常是中远距离的长途旅行，游客的旅游时间长，旅游花费大，购买决策和消费心理较复杂。
比如一个北方游客去海南三亚，也许会住在酒店呆上十天八天。
而他到广东，也许看了开平碉楼之后，晚上就去住海岛，或者去泡温泉。
在这种情况下，旅游目的地营销只做景区宣传是不够的，应以客户为导向，贴近游客的需求，做好产品线扩展、品牌营销、服务营销、细节营销和联合营销。
2、价格优势VS 成本优势
在传统的4P 营销组合策略中，价格策略是撬动市场的重要杠杆。
就景区营销而言，无论是观光旅游产品还是休闲度假产品，以价格竞争促进销售和扩大市场份额，都是一种常见的市场策略。
旅行社更是如此。
旅游线路的低价和超低价，是旅行社谋求市场规模的竞争利器，动辄使旅游市场烽烟四起。
价格竞争本身并没有对错之分，主要是看实际市场效果。
需要注意的是，削价竞争一旦成为景区营销的一种销售习惯，往往会导致景区产品长期处于较低的价格水平。
所谓降价容易提价难。
旅游产品的价格过低，不但会减少利润，还会损害企业品牌形象。
无论是景区营销，还是旅游目的地营销，如果仅凭低价竞争赢得较大的市场份额，有可能导致无盈利的“成功”。
通俗地讲，就是旺丁不旺财，赔钱赚吆喝。
根据国内专业调查机构的数据显示，游客在出行之前，首先关心的不是某个景点的具体价格，而是一次旅游出行的总花费。
这也就是说，游客的价格敏感度首先体现为一次旅游消费活动的“总成本”。
而类似度假旅游这样的长途旅行由于一次出行的开支较大，其旅游总成本更是受到游客的重视。
其次，分析游客的旅游花费的具体构成，我们会发现，游客在长途旅游中花费最大的是交通和住宿，景点消费只占其旅游总花费的7－10％；游客在短途旅游中花费最大的是餐
饮和娱乐，景点消费约占其旅游总花费的13％。
因此，旅游目的地营销不能只盯着景区门票，而应通过对“吃住行游购娱”旅游六要素的整合，降低游客旅游消费的总成本，丰富游客的综合旅游体验，提高游客的旅游满意度。
这一点，对旅游目的地当前开展促销宣传具有现实意义。
因为在金融危机爆发和旅游需求萎缩的双重压力下，政府、景区和旅行社常会产生削价竞争的市场冲动，前段时间国内不少城市竞相派发旅游消费券就是如此。
3、渠道为王VS 便利为主
前几年，国内营销界流行一句话叫做“渠道为王”，说的是厂家销售产品时对分销渠道的路径依赖。
事实上，大型渠道商面对市场的霸气从《国美商业帝国》的书名就可见一斑。
国内旅游业的情况也是如此。
随着旅游市场的深入发展，旅行社的渠道作用不但不会削弱，而且会逐步凸显。
以广东市场为例，去年广之旅的营业额已达18 亿元，网络门店增至200 多个，遍布广州及珠三角地区。
南湖国旅的营业额超过10 亿元，网络门店达到120 多个。
今年5 月《旅行社条例实施细则》颁布以后，广之旅和南湖国旅都加快了规模扩张的步伐，广东旅行社业未来将进入寡头竞争时代。
就景区营销而言，随着大型旅行社的渠道地位的巩固和加强，景区的渠道建设也会面临新的考验。
不过，旅游目的地营销不能依赖单一渠道，应采取多渠道的市场策略。
如前所述，跟观光旅游不同，休闲度假游客在旅游活动中已经占据主动地位。
以携程为代表的新型旅行服务商的崛起，为游客实现远距离和跨区域的自助旅行和度
假旅游提供了极大便利。
而网络营销的蓬勃发展，正在消除空间距离对旅游目的地的信息阻隔，游客获取旅游信息的渠道变得通畅。
从面向未来的角度看，旅游目的地营销正在呈现出多元化的渠道特征。
值得一提的是，经过旅游业界人士的多年努力，网络营销的市场时机已趋于成熟，并将在旅游目的地营销中扮演重要角色。
在今后的旅游营销工作中，我们应以便利性、互动性和信息即时分享为原则，充分发挥自驾游俱乐部、旅游网站、论坛、群组和社区的营销传播作用。
要关注意见领袖，研究圈子文化，建立信息反馈机制和危机公关机制，及时回应游客对旅游目的地的意见和建议，并在第一时间迅速处理游客遇到的麻烦和问题。
在网络互动的过程中，要注入时尚化和参与性的元素，使游客的体验过程变得轻松有趣。
在这方面，山东省旅游信息中心对此做了有益的尝试和探索。
4、单向促销VS 双向沟通
4P营销组合策略的第四个要素是促销，包括广告宣传、销售促进和公共关系。
应该说，景区建成之后不可能推倒重
来，价格体系和渠道策略也会趋于稳定，因此景区营销中的主要变量就是促销。
但是，旅游市场的旅游产品现在越来越多，旅游促销活动令人眼花缭乱，跟观光旅游时代相比，单向促销和劝导游客的市场策略，其效果已大打折扣。
这一点，从旅交会越来越受到冷落就可以看出。
就旅游目的地营销而言，国内已有一百多个城市在央视投放了旅游品牌形象广告，但其实际市场效果究竟如何，只能说是“如人饮水，冷暖自知”。
那么，旅游目的地营销的促销策略应如何调整呢？五年前，我在国内首先提出了“景区营销”的概念，我当时主张景区营销应采取“4R 2C'的组合策略。
所谓“2C'一个是顾客（Customer）, 一个是沟通（Communication）。
具体解释是: 眼睛要盯着顾客，坚持面对面的沟通（参见旧作《沟通、合作、服务－－景区营销管理漫谈》，中国营销传播网，2004-09-06）时至今日，我认为这一观点并没有过时。
无论是景区营销，还是旅游目的地营销，坚持跟客户面对面的沟通，仍然是了解客户真实需求的最佳途径。
沟通为什么如此重要呢？因为游客做出旅游消费购买决策，总是基于他自己的某种理由，而未必是我们的广告宣传。
要找到客户的购买理由，我们只有通过面对面的沟通，零距离的观察，才能发现与其购买动机有关的明显的或者潜在的因素。
正如杰弗里?杰特默在《销售圣经》中所说: “对于销售来说，弄清楚人们的购买动机（也就是他们的购买原因）远比你的销售技巧重要10 亿倍”。
因此，旅游目的地营销的促销策略，应从单向的促销宣传，转为双向的沟通交流。
同时，我们还可以考虑建立一个
开放式的网络互动平台，实现产品研发、产品设计、产品销售、产品服务和产品改进的一体化的整合营销。
在这个过程中，网络营销的互动性依然是我们的关注重点，要通过互动把游客的消费心理牢牢地把握住，然后对旅游目的地的产品持续改良。
