管理学原理创新
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第19章企业组织创新一、关键术语1.制度结构化答:制度结构化是指用来规范作为类群的企业不同参与者之间的正式关系的协调机制。
其基本内容是:①企业是通过规范作为类群的参与者在企业活动中权力与利益关系的制度来引导和整合这些成员的行为的;②通过企业经营活动组织权力的分配,以企业制度来规范不同参与者类群之间的权力关系,从而影响这些参与者在企业决策制定与执行中的行为表现;③通过确定经营成果的分配,以企业制度来规范不同参与者类群之间的利益关系,从而影响不同参与者在企业成果形成中的行为特点。
2.制度结构创新答:制度结构是指一个社会中正式的制度安排和非正式的制度安排的综合。
而制度结构创新就是促进和支持技术创新的各种正式制度(不包括各种组织机构)与非正式制度的综合;此外,一些由多种多样的促进组织创新的正式和非正式的制度安排构成的制度体系,也是我们所说的制度结构创新。
3.层级结构化答:层级结构化是指用来规范企业作为单个成员的参与者在企业活动中的关系和行为的层级化过程。
明茨伯格认为,一个有效的层级结构化要建立六种机制:相互调适;直接监督;工作程序标准化;成果标准化或产出标准化;技术(技能)以及知识标准化;规范标准化。
4.层级结构创新答:层级结构创新是指在知识经济正在到来的今天,层级结构赖于成功的市场环境背景正在或已经发生变化,新形势下的企业组织必须是有利于企业成员学习和知识创新的组织。
这种组织的基本雏形可能是目前已在一些高科技企业中出现的网络组织。
这种组织将企业视为一组为完成特定任务而组成的横向工序流,而不是纵向的由各个职能部门组成的层级结构。
5.文化结构化答:文化结构化是指规范作为类群或者个体的参与者这在企业生产经营活动过程中非正式关系的过程。
企业文化会引导企业成员自觉地做出符合企业价值观念的行为选择;特定的价值观念会激励成员在特定的环境中表现出符合企业需要的行为;受同一价值观念的影响,企业成员在不同时空中的行为准则必然会趋向相互协调一致。
第17章管理的创新职能17.1 复习笔记一、创新与创新管理1.作为管理基本职能的创新工作创新是一种思想及在这种思想指导下的实践,是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动,是管理的一种基本职能。
(1)创新与管理创新的内涵①创新的定义是指产生新的思想和行为的活动,它一般包括设备的更新、产品的开发或工艺的改进等。
人们的创新活动也同样可以分成具体操作创新和管理创新。
②管理创新是指在探究人类创新活动规律的基础上,对管理活动改变的过程,是一种产生新的管理思想和新的管理行为的过程。
管理创新之所以能够成为管理活动的一个独立职能,原因在于:a.管理创新对任何组织来说都是一种重要的活动;b.与创新管理活动相对的,维持管理只是管理活动一个环节,管理工作离开了创新环节,管理是不完整,也是无效的(详见“创新管理与维持管理关系”部分);c.管理创新也与其他管理职能一样,具有其内在逻辑性,是人类理性活动的一部分,这种活动既可以被人们所认知,也能够被实践。
③作为管理职能的创新,其主要内容包括计划创新(战略创新)、技术创新、组织创新、领导创新和环境创新等,它们构成创新管理活动的基本框架。
④从逻辑顺序上来考察,在特定时期内对某一社会经济系统(组织)的管理工作主要包括以下内容:a.设计系统的目标、结构和运行规划,启动并监视系统的运行,使之按预定的规则操作;b.分析系统运行中的变化,进行局部或全局的调整,使系统与内外环境保持动态一致。
(2)创新工作是重要的管理活动①创新是组织发展的基础,是组织获取经济增长的源泉;②创新是组织谋取竞争优势的利器;③创新是组织摆脱发展危机的途径。
(3)企业创新工作内在逻辑①企业家是指企业中能够承担风险和不确定性、发现市场机会和具有创新精神的管理者,它具有两个基本要件:创造利润和指向未来。
a.承担风险和不确定性是指他们能够克服在经营过程中的各种知识与理性的不完全性;b.发现市场机会是指他们能够发现市场机会和那些被市场低估的资源价值;c.创新是企业家的本质,熊彼特认为企业家就是创新者,正是通过创新来获得经济租金,企业家的创造活动包括创造新的产品、使用新的生产方法、开辟一个新的市场、获取新的供货来源以及实现新的组织形式。
管理学原理知识点整理学习管理学原理是一门理论与实践相结合的课程。
管理学原理知识是学习管理学的朋友必须要弄懂的。
今天小编就与大家分享管理学原理知识点,仅供大家参考!管理学原理知识点一一、人类活动的特点1:目的性人的一切活动都经过了大脑的思考,为了达到预期的目的而进行的。
人类正是在为实现预期目的的活动中,在不断地劳动,思考,谋划,设计和组织管理的过程中,逐步进化的。
2:依存性人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3:知识性人类能从过去的实践中学习,从前人的经验中学习,并能把学到的知识加以记忆,积累,分析和推理,从而形成人类独有的知识体系。
这三个特点为人类的管理实践提供了客观条件,回答了为什么管理实践和人类历史同样悠久的原因。
二、管理的必要性1:资源短缺将是一种长期的经济现象,如何将有限的资源进行合理的利用,则是管理必须解决的问题。
2:科学技术是阻碍生产力的原因之一,实践证明只有通过有效的发展,才能使科学技术转化为生产力。
3:高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础,协调各种关系需要管理。
4:实现社会企业的长期发展,需要靠全体成员的共同努力。
5:近几年来,以计算机技术为基础,信息网络,互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三、管理的定义几种代表性的观点1:管理是由计划,组织,指挥,协调及控制等只能为要素组成的活动过程。
——法约尔19162:管理是指通过其他人来完成的工作。
——福莱特 19423: 管理是一种实践的综合艺术。
——德鲁克4:管理就是决策。
——赫伯特。
西蒙 19785:管理就是设计并保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过程6:管理就是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。
7:管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果的实现组织目标的过程。
——斯蒂芬罗宾斯综合前人的研究,管理的概念可以概括为【管理】是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。
第20章组织学习与知识创新20.1 复习笔记一、竞争优势与组织知识1.竞争优势与隔绝机制(1)竞争优势与资源特性企业战略性资源具有以下特性:①价值性。
企业的资源和能力是否能够使企业对环境机遇或者威胁做出反应;②稀缺性。
只有稀缺的、有价值的资源才是企业暂时竞争优势的源泉;③不可模仿性。
模仿可以分成直接复制和替代两种,因此资源的不可模仿性也常常被称为不可替代性;④可组织性。
在巴尼看来,企业拥有有价值的、稀缺性的、难以模仿的资源,只是拥有了获取可持续竞争优势的可能性,要使潜在的竞争优势转变成现实的竞争优势,前提是企业要充分地组织这些资源。
(2)隔绝机制与模仿障碍隔绝机制是一种限制其他组织通过模仿和替代来削弱组织竞争优势的经济力量。
模仿障碍是一类重要的隔绝机制,模仿障碍是以阻止其他组织通过模仿而构成竞争优势为基础的。
主要的模仿障碍有四种:①模仿的法律限制;②模仿的规模限制;③模仿的渠道限制;④无形模仿障碍。
2.组织知识与竞争优势企业的本质就是知识的创造和利用(1)知识与知识特征①知识为了便于经济分析,经济合作与发展组织(OECD)将广义的知识按内容分为以下四种:关于“知道是什么”的知识,记载事实的数据,也被称为事实知识(know-what);关于“知道为什么”的知识,记载自然和社会的原理与规律方面的理论,因此被称为原理知识(know-why);关于“知道怎样做”的知识,是指某类工作的实际技巧和经验,常被称为技能知识(know-how);关于“知道是谁”的知识,是指谁知道是什么、谁知道为什么和谁知道怎样做的信息,被称为人际知识(know-who)。
②知识的分类按照波兰尼的划分,知识有两种:a.显性知识。
是可以用正式系统的语言来表述,还可以用数据、数学公式、说明书和手册等形式来共享,并很容易被“处理”、传递和储存;b.隐性知识。
是具有高度个人化,也难以公式化,并与行为、规程、日常活动、信念、价值和情感密切地联系在一起。
第六篇创新第17章管理的创新职能一、关键术语1.创新管理答:创新管理是管理过程的组成部分之一。
管理过程的是由两个部分构成:维持与创新。
任何组织系统的任何管理工作无不包含在“维持”或“创新”中,维持和创新是管理的本质内容。
创新对于组织来说是至关重要的,这是因为:①创新是组织发展的基础,是组织获取经济增长的源泉;②创新是组织谋取竞争优势的利器;③创新是组织摆脱发展危机的途径。
2.企业家精神答:企业家精神是指企业家组织建立和经营管理企业的综合才能的表述方式,它是一种重要而特殊的无形生产要素。
其中企业家是指企业中能够承担风险和不确定性、发现市场机会和具有创新精神的管理者,它具有两个基本要件:①创造利润;②指向未来。
3.维持管理答:维持管理是管理过程的组成部分之一。
管理过程是由两个部分构成:维持与创新。
维持是保证系统活动顺利进行的基本手段,也是组织中最常见的工作,管理的维持职能便是要严格地按预定的规划来监视和修正系统的运行,尽力避免各子系统之间的摩擦,减少因摩擦而产生的结构内耗,以保持系统的有序性。
4.制度创新答:制度创新需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和创新,制度创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系,使各个方面的权力和利益得到充分的体现,使组织的各种成员的作用得到充分的发挥。
制度是组织运行方式的原则规定,企业制度主要包括:①产权制度;②经营制度;③管理制度。
5.战略创新答:战略创新是指发现和变革组织目标,探寻新的战略路径。
企业战略创新的目标要大大超越现实的环境,战略创新能够调整现存行业模式,既为客户创造价值,又能打乱竞争者的脚步,战略创新是新来者面对巨大资源短缺也能成功的惟一途径。
6.市场创新答:市场创新是指通过企业的活动去引导消费,创造需求。
环境创新的主要内容是市场创新,新产品的开发往往被认为是企业创造市场需求的主要途径,市场创新的更多内容是通过企业的营销活动来进行的。
第十二章创新第一部分管理的创新职能一、填充题1、维持和创新是管理的本质内容,有效的管理在于___________与___________的组合。
2、从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察,可将其分为___________和___________。
3、从创新与环境的关系来分析,可将其分为___________与___________。
4、从创新发生的时期来看,可将其分为___________和___________。
5、从创新的组织程度上看,可分为___________与___________。
6、鉴于创新的重要性和创新结果的___________,有效的管理要求有组织地进行创新。
7、由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的,因此企业的技术创新主要表现在___________、___________以及___________。
8、成功的创新要经历___________、___________、___________、___________几个阶段的努力。
9、要素组合方法创新包括___________和___________的时空组织两个方面。
10、要素创新包括___________与___________两方面。
11、___________是决定企业其他制度的根本性制度,它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。
二、选择题1、下列不属于管理的“维持职能”的是___________。
()A.组织B.创新C.控制D.领导2、创新与维持的关系说法正确的是___________。
()A.维持是创新基础上的发展B.创新是维持的逻辑延续C.维持是为了实现创新的成果D.创新则视为更高层次的维持提供依托和框架3、产品创新___________。
()A.是企业技术创新的核心内容B.受制于技术创新的其他方面C.影响其他技术创新效果的发挥D.往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法4、经营制度确定了___________。
第18章技术创新18.1 复习笔记一、技术创新及其管理1.技术创新及其贡献(1)技术创新的内涵技术创新是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺、采用新的生产工艺和经营管理模式,提高产品质量,开发生产新的产品,提供新的服务,占据市场并实现市场价值的活动。
(2)技术创新基本内容企业的技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法的创新以及产品创新三个方面。
①要素创新。
企业的生产过程是一定的劳动者利用一定的劳动手段作用于劳动对象使之改变物理、化学形式或性质的过程。
材料创新的内容包括以下几种:a.开辟新的来源,以保证企业扩大再生产的需要;b.开发和利用量大价廉的普通材料(或寻找普通材料的新用途),替代量少价昂的稀缺材料,以降低产品的生产成本;c.改造材料的质量和性能,以保证和促进产品质量的提高。
②要素组合方法的创新。
利用一定的方式将不同的生产要素加以组合,是形成产品的先决条件。
要素的组合包括生产工艺创新和生产过程的组织两个方面。
③产品创新。
物质产品创新主要包括品种和结构的创新。
a.品种创新要求企业根据市场需要的变化,根据消费者偏好的转移,及时地调整企业的生产方向和生产结构,不断地开发出用户欢迎的适销对路的产品。
b.产品结构的创新在于不改变原有品种的基本性能,对现在生产的各种产品进行改进和改造,找出更加合理的产品结构,使其生产成本更低、性能更完善、使用更安全,从而更具市场竞争力。
(3)技术创新的贡献a.我们知道技术创新包括材料创新、产品创新、工艺创新和手段创新四个方面内容。
不论是何种内容的技术创新,最终都会在一定程度上增强产品的竞争力,从而促进企业竞争力的提高。
b.企业产品竞争力的强弱从根本上来说取决于产品对消费者的吸引力。
c.技术创新促进企业竞争力的提高便是通过影响产品的成本或特色而起作用的。
2.技术创新过程管理(1)评估技术需求技术需求的存在是技术创新的主要驱动力,没有技术需求也就没有创新的动力。
评估技术需求包括对现有技术和外部技术趋势两个方面的评估。
第六篇创新第17章管理的创新职能一、名词解释1.创新(首都经贸大学2008研)答:创新是指在有意义的时空范围内,以非传统、非常规的方式先行性地、有成效地解决社会技术经济问题的过程。
该定义包括以下几个方面的含义:①创新的目的是一项解决实践问题的活动;②创新的本质是突破传统、突破常规;③创新是一个相对的概念,其价值与时间、空间有关,它必须在一定范围内具有领先性才可能具有价值,这种领先可以是世界领先,也可以是地区领先;④创新能够在解决技术问题、经济问题和社会问题各个方面都发挥作用,是每个人都可以参与的事业;⑤创新以取得的成效为评价尺度,有成效才能被认为是创新。
创新根据成效的类型可以分为若干个等级,包括划时代的创新、时尚创新等。
2.管理创新(上海理工2004研)答:管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式,这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织目标和责任的全过程管理,也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。
这一概念至少包括五个方面的管理创新内容:①提出一种新发展思路并加以有效实施;②创设一个新的组织机构并使之有效运转;③提出一种新的管理方法;④设计一种新的管理模式;⑤进行一项制度的创新。
3.流程再造(首都师范大学2012研;北理2007研)答:流程再造是指对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,从而使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善。
由美国麻省理工学院迈克·哈默教授和钱皮博士提出,流程再造的意义是通过对企业原有业务流程的重新塑造,包括进行相应的资源结构调整和人力资源结构调整,提高企业整体竞争力。
企业将由以职能为中心的传统形态转变为以流程为中心的新型流程向导型企业,实现企业经营方式和管理方式的根本转变。
二、简答题1.创新主要包括哪些内容(首都师范大学2012研);简述创新职能的基本内容(北科2010研)。
答:创新是一种思想以及在这种思想指导下的实践,是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动,是管理的一种基本职能。
第18章技术创新一、关键术语1.技术创新管理答:技术创新管理是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺,采用新的生产工艺和经营管理模式,提高产品质量,开发生产新的产品,提供新的服务,占据市场并实现市场价值的活动。
技术创新过程的管理包括四大环节:①评估技术需求;②进行技术创新决策;③获取新的技术;④技术创新组织管理。
2.技术S曲线答:技术S曲线是指整个技术创新的演化都呈现出非直线演化特征,构成一条S形曲线。
虽然一项技术创新活动表现为一种随机过程,但其演化过程却表现为稳定演化模式。
技术进步S形曲线是由性能维度(如产量、速度和功率等)和时间维度构成(如图18-1所示)。
图18-1 技术进步S曲线从这两个维度来考察,技术性能特征演化明显划分成四个阶段:①早期阶段,一旦技术创新出现,在这个技术的早期阶段性能特征没有多少提高;②成长阶段,在这个阶段技术性能迅速提高;③增速减缓阶段,在这个阶段性能持续提高,但提高速度放缓;④成熟阶段,性能不再提高。
3.破坏性创新答:破坏性创新旨在在新的市场或低端市场上提供比较简单、更加便捷与廉价的产品。
每个市场都存在一个顾客可以利用或吸收的改进率;在每个市场都存在不同的技术改进轨迹(图18-2中用实线表示)。
技术改进速度总是超过该技术在应用市场消费者的吸收率(即实线的斜率大于虚线斜率)。
问题的关键在于现存行业中主要竞争企业总是通过向原有消费者提供更好的产品的方式来竞争,它们的技术创新是一种维持性创新。
但是破坏性创新旨在在新的市场或低端市场上提供比较简单、更加便捷与廉价的产品。
图18-2 破坏性创新模式4.技术周期答:技术周期是指技术间相互替代的周而复始。
新技术从初始的紊乱阶段开始,到进入快速进步期,然后回到衰退阶段,最终被新的技术所取代。
技术替代曲线,如图18-3所示。
图18-3 技术替代S曲线5.先发优势答:“先发优势”是在行动上“先人一步”,目的是在市场竞争中“高人一筹”。
先人一步行动,率先开发出某种产品或某种新的生产工艺,这种战略的意图是在技术上领先同行业内的其他企业,以获得市场竞争中至少是在某段时期内的垄断地位。