余世维教你怎样做个职业经理人

如何成为一个成功发职业经理人（节选）内容提要第一部分员工管理与权威塑造第一讲如何管理下属第二讲如何塑造经理人的权威第二部分如何带好团队第三讲强化团队意识第四讲培养团队精神第三部分如何提升“思考力”、“决策务”、和“执行力”第五讲思考顾客在哪里第六讲学会如何决策第七讲选好接班人，落实执行力第四部分如何营建优秀的企业文化氛围第八讲企业文化是看不见的软件第九讲企业文化测评与主次文化第五部分如何提升经理人的逆境商数（AQ）第十讲成功指标：IQ/EQ/AQ第十一讲逆境的程度与压力现象第十二讲增强逆境抵抗力和自我减压方法第一部分员工管理与权威塑造第一讲如何管理下属【本讲重点】重视员工的管理正确处理顾客、员工与经理的关系加强员工的培训和教育东京迪斯尼乐园员工培训案例【管理名言】带走我的员工,把我的工厂留下,不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。

—-安德鲁·卡内基重视员工的管理1．员工管理的现状在实际管理工作中，人们过于重视管理者自身的带头示范作用，却忽略了与顾客直接接触的员工。

在很多组织里，都把一切优惠条件和教育机会让给管理者，很多管理者都有出国考察和培训的机会.但是他们并没有把相应的能力传输给下属，以至于他的下属所受到的教育机会较少，在平时的工作中也没有接受特别的指正和训练，所以当他们在面对市场和顾客时，显得力不从心。

2．为什么要重视员工管理者即使再有能力也没有用，因为顾客所认识的通常都是面前的员工,而不是主管。

在旧的观念里面,通常是管理层来管理一家公司,但新的观念认为,应该让员工参与决策和管理.世界上有很多种汽车品牌,天津的夏利，上海的桑塔纳,广东的本田，湖北的雪铁龙，每一辆汽车车型都是经过仔细考虑、精心设计的。

那么为什么有的车型受欢迎而有的不受欢迎呢？这是因为在市场中消费者有不同的看法，设计者未能抓住消费者的不同喜好。

所以尽管管理者在做决策，但是实际上市场的反应可能并不是这样。

职业经理人专业培训余世维南京邮电讲课整理:左世文职业经理人培训上学要把社会和工商界结合在一起，不要做一个纯学术研究的人，读书应向分期付款一样把它展开。

联想的总裁柳传志说过：中国在还没完全壮大跟成长以前，我们的压力接踵而至，中国大陆在邓小平改革开放以来，它所承受的成长机会是最好的，因为世界一流的硬件在中国大陆都有。

中国投资最大的问题是：用人！是如何把人的思想给拉上去。

世界经济五强：英、法、德、日、美。

职业经理人培训要把世界上50年的思想和文化浓缩成十年把它学起来，这样子的公司就活下去，这样子的都市就生存下去，这样子的社会就发展下去，否则就干脆淘汰。

做事情就是要理论和实物相结合。

有一件事不要常讲叫我以为，讲我以为就是错了，因为犯错就是犯错，不要常常讲我以为。

我讲我错了，然后再说话。

我可以谅解任何错误，不要常讲我以为。

讲我以为就是在辩解。

职业经理人培训世界上有两种人，一种是在每天都在不停的表现，另一种人是努力在那辩解，一直在说什么东西不是他的错。

做主管就是要对所做的事情负起责任。

中国如果要强大，要从我们的孩子抓起，西方人教育孩子，从小就建立他们的责任和自信。

职业经理人培训做事情负起责任，自信心从责任开始建立，做主管的就要负起责任，如果扛不起责任，你的下属很少能够依靠你。

在董事长面前就要一肩挑起全部的责任。

美国总统杜鲁门贴了一个标语：问题到这里结束，永远不要把问题传给别人，在这里解决。

美国人和日本人遇到问题很少问他们的主管，是因为希望自己有一点想像的空间，让自己去试一试，是因为怕他的主管说他无能。

职业经理人培训中国人很喜欢请教，他们的主管，有的主管没人请教，还很无聊。

（中国主管的毛病）有部属找时先问他，你有没有负起你的责任？有，你解决到什么地步？是不是非到我这个门不可？是，马上座下，我们谈谈看出了什么问题，如果大家都承担个人责任，需要做到这一步吗？启发工作人员：中国人力资源部门他的职权只有一半，为什么？因为做一个真正企业的人力资源主管，他的权力很大，从一个人从如何去选，如何去用，如何去留去栽培他，有四个阶段，请问他每个阶段都有能力吗？都有权力吗？人力资源常常变成一个配角。

余世维-职业经理人【本讲重点】有效的治理者，为情况结果负责“努力地表现”与“不停地辩解”正确认识自己，不要常常观看市场、管区、办公室和下属有效的治理者，为情况结果负责拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。

作为一名有效的治理者，应该为情况的结果负责。

认识错误有助于解决咨询题与外国人相比中国人更不情愿认错。

在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负繁重的“十字架”；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。

作为一名领导者，应该先学习如何认错，为情况的结果负责。

事实上，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。

多数情形下认错有助于情况的解决。

培养对情况结果负责的精神【举例】小孩儿撞桌子的学咨询小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。

中国妈妈和日本妈妈对这件情况的态度是不同的：中国妈妈往往第一个动作是打桌子，所以这是哄小孩儿的一种方法，但是在无形之中告诉小孩，责任在别人。

日本妈妈把小孩带到桌子旁边讲：“来，再走一次。

一个人跑步会撞到桌子有3个缘故：第一个是小孩儿跑步的速度太快，躲闪不及；第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方；第三个是小孩儿内心面不明白在想什么，你是哪一种呢？”从上面的小故事能够看出，日本的教育专门注意对小孩责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。

【举例】背包的一家人在上海火车站，曾经看到到中国旅行的一家3口（外国人），爸爸背个大包，妈妈背个中包，小孩儿背个小包，一家排成一条线。

也许爸爸的大包里面是蚊帐、帐篷、毯子，妈妈那个中包里是家庭用品与生活用具，小孩儿那个小包里面背的可能是他的点心和玩具。

看看旁边同样年纪的中国小孩儿没有一个身上背包的，一律差不多上由爸爸和妈妈全权负责。

那个例子应该从小告诉小孩，一个人是应该从小负起责任的，如此长大后才能更好地为自己负责、为社会负责。

上图是一名警察在为小孩开罚单的情形，因为小孩骑着他的小单车闯红灯了，警察叔叔也许是罚一杯牛奶，也许罚两块饼干，但不管是罚什么，最重要的是对小孩起到了教育作用，告诉他从小就应该为自己做过的情况负责。

余世维南京邮电的讲座《成功经理人》笔记（收藏）余世维南京邮电的讲座《成功经理人》笔记（收藏）——————第一课——————1、不要常常说“我以为”，而是说“这是我的错”；2、时间观念强、勇于承担责任；3、思想行为的教育与培养；4、做事：想法—促动—行动—习惯；5、不要总把职称挂在嘴边；6、在工作时间内做好事情。

7、做人要敢于承担责任，而不是为自己找借口!8、别说：“我以为”，只能说：“我犯了一个错误….我错了。

"9、12:03分开会很特别。

10.“教育”是第一口号，每个人都需要时时受教育，要敢于承担责任。

11.一个成功的人士，到了晚上是不用带手机的。

12.一个主管只会压制自已－－－叫做怕一个主管只会纠正自已－－－乱一个主管只会节约自已－－－贱13、一个人、一个公司要有尊严，不能坏了规举14、企业体系犹如金字塔，高层和根基再好，底层都不能烂，否则整个塔（企业）就会倒下15、一个企业，作为一个主管，不应纵容没有能力的人，否则将来只会坏了企业16、计划订出来不是拿出来给别人看的，最终要看的是效果，没有效果的计划应当废掉17、做人要有尊严，“一生只做一件事。

”18.管理不等于比赛看看谁的爱最多。

19.别纵容犯了错的人。

20.别说自已是一个很有效率的人，应该说是个有效果的人。

21.不能用同一种思维去做事。

22.成功的人在很年轻的时候就做了很多成功的事。

23.别纵容犯了错误的人，长此以久会非常难管制的。

24.工作就工作，娱乐就娱乐，工作时就别谈论娱乐的事。

25.自已鞠躬尽瘁没用，有用的是让你的下属机构变得更加的坚固。

26.不忙时，主动帮助别人。

——————第三课——————1、一个公司就是一个整体不能没有伦理。

2、要善待自己的下属，但不能让下属把自己当成哥们。

3、做任何事都要讲效果，不要做没有效果的事、不要写没有效果的文章、不要开没有效果的会。

4、从此以后，做事就不要做人、做人就不要做事。

5、文官体系的重要性；6、从小养成做事成功的习惯；7、世界上只有两种人：一种努力地在表现自己，另一种努力地在为自己辩解；8、不要用一种方法去管理一群人；9、性格决定命运；10、帮助你成长的是你的敌人；11、自动报告你的工作进度；12、对上司的提问有问必答，而且清楚；13、充实自己、努力学习，才能了解上司的言语；14、接受批评，不犯二次同样的过错；15、不忙的时候，主动帮助他人；16、现在是新八国联军时代；17、世界500强调查表明在中国最主要的问题是“用人”；18、做事及时、统一、默契。

职业经理人：（第一个盘）培训不要教条化，主要为实例。

53岁了，毕业后工作赚钱，再去读硕士，再工作赚钱再到美国读博士。

联想的老总柳传志。

中国社会硬件都有了，主要是软件；在中国做生意的最困难的是“用人”，软件是不能很快学会的。

把国外的50年的思想在10年内学会，企业就能活下去。

做活动时间不允许，中国人是指所有的中国台湾，华人。

晚上是个教授，白天就是阴恨的商人。

一：职业经理人常犯的错误。

1.拒绝承担个人责任（“我以为”这句好不要常常说，是错的；先说我错了，再说怎么回事；应习惯说这是我们的错）（两种人：一种一直努力在表现，一种是一直在辩解。

）（我学习不好使爸妈的错，从小就要让他们负起责任，在领导面前一定要承担所有责任，回来再骂你的下属这是你的内分工作。

美国总统：问题到我这里结束。

所有问题再我这里解决。

美国，很少去请教领导，他们想让我试试；日本怕领导说他无能，所有想法都想到了还是没解决才去找领导）2.未能启发工作人员。

（中国的人力只是作了一半工作；作为一个配角。

主管是做专业技术指导，总经理电话的事就是工厂失火，员工死人。

要授权让下属，锻炼，；厉害的经理人出公司没有电话，更厉害的经理就不拿手机出门。

美国人一下班就抬手下班；启发就是随时、随地、随事的启发，员工写信封不对，马上把人全部叫过来告诉他们怎么写。

在前面教育好后在后面就管理了；喝咖啡时老板说不是这样喝的，老板亲自教你怎么泡、怎么喝，让你亲自再泡、自己亲自喝；给你介绍咖啡店的百年文化，老板都能亲自教你怎么喝，就是启发。

3.只强调结果，不强调思想。

（现有想法—行动—习惯—文化；很多历史---一点传统---一点点文化）。

（南京六朝古都，英国法国，家族有家徽的人马上问他，他会很愿意说给你的；中国人就没有把家族荣耀继承下来；机场饭店说早上4店开；故意提前去，4店准时开门，店长服务员全部在门口迎接。

德国人说12点3分开始宴会，提前把盘子端在手上，到点就开始走动。

中国人就是越贵的客人越来的晚，越守时的国家越是强国，这就是思想。

余世维先生的讲座整理稿成功经理人余世维先生的讲座整理稿-成功经理人经理人常犯的十一个毛病!――余世伟先生的授课史事整理稿(供管理者参考)第一个管理者常犯的毛病我们来看看管理者所犯的第一个毛病，就是拒绝承担个人的责任。

我把这个事情列在第一，就是我认为这个事情最严重，所以我把它列为第一个毛病。

而且我发现任何问题，探寻下去都是教育，从小教育造成的拒绝承担个人的责任。

我们从小在教育当中，没有注意这个问题。

以至于长大以后就拒绝承担责任。

先讲一个长大的问题，回过头来讲教育的问题。

我在我董事长面前，从来不提起我下属的名字。

我们公司1.8万人，我们董事长管理9千，我9千，我们两个人合起来管1.8万，所以我底下有9千，我的一级干部就146个。

我碰到我的董事长，从来不提起他们的名字。

譬如说搞教育培训的陈总，陈光思先生，他碰到我们单总，不管讲到任何事情，单总责怪他到任何一点，他都不能提起他底下的名字，尽量不要提到他底下，潘先生与崔先生的名字。

这种观念叫做负起责任。

我敢于这样谈，因为我二、三十年去，我都就是这样搞的。

所以我在董事长的面前从来不加直属的名字。

我董事长也就是夸过我的，我也不是生下来就什么事都搞得很贴心的，余总经理你小心点，我们的钢铁最近在大幅下滑，我们公司的不锈钢厂，世界排名第四位，但是韩国的普香钢铁，最近在美国跟我们干活出来。

所以我们存有一场惨烈的竞争。

余总经理，我们的钢铁最近在大幅下滑，这就是我的错。

除了，余总经理，我们西班的家具最近不大好买，这就是我的疏失。

除了余总经理，最近那个正付厂长，听闻不大想干活，这就是我失查。

下去，我至我的房间，我把他们叫做进去再怒骂。

对不对！做为一个总经理就要这个样子，如果我跟我的董事长谈，这个政府他……这个家具因为邱院长……那个钢铁就是我那个王厂长……我们董事长可以怎么谈？余总经理，那么我必须你干什么？就是这句话，无法使他谈，他一谈，我就要回去死去，太没面子了，这就是对结果必须负上责任。

成功经理人余世维心得那麽如何成为一个成功经理人呢余世维博士在谈到成功经理人时将其分为三大块四个部分。

第一大块是做一个管理者，第二大块是管理者的EQ，第三大块是管理者的技巧。

下面就是小编带来的成功经理人余世维心得，希望能帮助大家! 成功经理人余世维心得1这是我第二次听余世维博士的讲座，感觉受益匪浅。

在此，我也来谈一下自己的感受，算是给自己来个反思吧。

在他第三期的讲座中说道：“我认为...”，这样是不行的，这是一种不负责任的表现。

这句话让我感受很深，生活中，我也常常的这样说为自己开脱，其实，我觉得自己还有很多要学习的地方，第一件事就是承担责任，追求完善的精神，从一开始就尽量不能犯错，人非圣贤，孰能无过那么，我就应该要接受教训，承担责任，不能重复犯错。

做任何事，都要有责任心，负起责任。

当然，工作中我们不仅仅是要有责任，还应该要讲究的是效率和结果，而且结果要在效率的前提下。

所以，在平时的生活中要多学习，不断的充实自己。

正如余博士说：不忙的时候，主动帮助别人。

我想，这不仅是一种助人的行为，同时也给了自己一个学习的机会，帮助别人也就是帮助了自己。

我一直认为坚持自己的事自己做，亲历亲为，可是遇到了愈多问题。

事后回想，坚持精神无可厚非，但要有度，否则，就是固执，要付出沉重的代价，最起码浪费了宝贵的时间!事实上，接受帮助也是给了自己一个学习的机会，我们要想超越自己，体现自身价值，就应该汲取别人之长，补自己的短处。

成功经理人余世维心得2听了余世维博士的讲座，我受益匪浅。

他的思想很先进，经验很丰富，讲的话很有道理，令我十分感触，在这里谈点儿自己的感受，也算对自己来个反思。

余世维博士提到很多关于工作和生活的一些观点。

其中让我印象最深刻的有四点：第一点是随时随地的教育;第二点是遵守时间;第三点是担起责任，四是自主解决问题。

学习是要用一生来做的事，而你的老师，是身边每一个人，同时也是社会。

无论你走到哪、无论你做什么，都要记住你是一个学习者，你都有要学习的东西，任何一个人都可以是你的老师。

如何成为一个成功的职业经理人--余世维本课程涉及了员工管理、权威塑造、团队精神培养、企业文化营建和逆境抵抗等经理人所常遇到的问题，语言简练，通俗易懂，实战性强。

帮助您掌握成为一个成功的职业经理人的方法及技巧。

在这个巨变的时代，伴随我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变，特别是中国企业正在迅速成长，将会不断出现新的难题，职业经理人应如何应对？本课程讲师余世维先生具有丰富的企业管理经验，课程涉及了员工管理、权威塑造、团队精神培养、企业文化营建和逆境抵抗等经理人所常遇到的问题，语言简练，通俗易懂，实战性强。

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☆掌握有效管理下属的技巧☆了解塑造经理人权威的方法☆掌握带领和管理团队的要领☆学会科学决策的方法和步骤☆掌握营造优秀企业文化的要领☆学会增强逆境抵抗力的方法☆掌握在逆境中自我解压的方法☆企业高层管理者☆企业中层管理者及基层主管☆培训部经理及员工◆讲师简介：余世维著名跨国公司职业经理人，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。

北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师。

现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。

曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等数十家国内外著名企业。

第一部分员工管理与权威塑造第一讲如何管理下属1．引言2．重视员工3．顾客、员工与经理的关系4．员工培训案例--东京迪斯尼乐园第二讲如何塑造经理人的权威1．机会在哪里2．特质是什么4．诚实--认识自己/了解客户/投入工作5．负起责任与培养自信第二部分如何带好团队第三讲强化团队意识1．团队的三个条件2．打造团队的中外案例第四讲培养团队精神1．从小教育2．从经理人自己做起3．相关案例分析第三部分如何提升思考力决策力和执行力第五讲思考顾客在哪里1．顾客在想什么2．把思考力用在顾客身上第六讲学会如何决策1．决策的前奏2．重要与紧急3．效果与效率第七讲选好接班人落实执行力1．意愿与能力2．谁是接班人3．授权接班人的体会第四部分如何营建优秀的企业文化氛围第八讲企业文化是看不见的软件1．文化与口号2．企业文化的内涵3．企业文化是创始人的哲学第九讲企业文化测评与主次文化1．企业文化测评的十个关键特征2．主文化与次文化3．强文化与弱文化第五部分如何提升经理人的逆境商数第十讲成功指标:IQ/EQ/AQ1．AQ定义及与IQ、EQ的关系2．逆境帮助生存和成长第十一讲授信程序与额度控制1．逆境的三种程度2．职业的压力指标3．舒缓压力的方法第十二讲增强逆境抵抗力的自我减压方法1．修身养性2．体内革命选好接班人落实执行力【本讲重点】根据意愿和能力对员工进行分类怎样选好接班人（执行者）如何向接班人授权【管理名言】任何人，如果他"很乐意裁员"，那么他就没有资格做企业的领导；反之，如果他"不敢裁员"，他也不够格做一个企业领导。

成功经理人4心得体会5篇成功经理人4心得体会14月29日上午,公司组织我们学习了余世维博士主讲的〝成功职业经理人〞培训光碟.当今社会是同一规则共享市场的竞争社会,我们带着压力观看余博士的讲座,认真学习,感到收获很大.一.余博士在讲到管理者的IQ时,把一天的工作分成1.很重要很紧急,2.很重要不紧急,3.不重要很紧急,4.不重要不紧急这四类,我认为这很好,尤其对我的工作很有帮助,作为营销业务人员,每天的工作有很多,有时忙得焦头烂额,却始终不见成效,余博士的分类法为我指明了一个方向,早晨上班来,把一天需要做的工作归纳整理,很重要很紧急的事马上去做,不重要不紧急的事留在最后去做.通过这几天的实践,我确实感到轻松了许多,工作也初见成效.二.建立责任感和自信心,倘若没有责任感,那么将会一事无成,只有对我们的企业富有责任感,才能真正融入团体学习中,结合我们公司的发展情况,有针对性的学习吸取一些优秀的管理方法,充实自己,提高自身的工作能力跟上公司的发展步伐,努力为公司的发展贡献我微薄的力量.经过进一步学习后,我深深的感觉到要进一步加强自身工作中的主动性.创造性,并将其落实到行动上.要完成好领导交待的成功经理人4心得体会2观看完余先生的成功经理人讲座,心中颇有些感想.表面上看,这次讲座是专门针对经理人的,给经理人介绍自己的经验,发掘经理人可能犯的错误.问题,根据这些问题提出自己的改进的方法,为经理人指引一条通往成功的道路,不过就单纯从工作角度来看,余先生提到了好几个在工作当中能够提高工作效率,改进做事的方法,值得我们学习.如何做好本职工作,相信大家都有自己的想法.如何做得更好,好上加好呢?这就是值得思考的地方.我这里稍微列举一二,以示感触.第一,如何对待错误.第二,怎样做好工作.第三,性格对工作的影响问题.先说第一个,如何对待错误.余先生的看法是:要主动认错!首先就是对自己工作中的错误进行承认,接受批评,争取不犯第二次错;不要讲〝我以为〞.既然错误已经发生,那么就勇敢地去面对,思考并找出问题解决的方法.世界上没有后悔药,但是〝亡羊补牢,为时未晚〞,尽量在短时间内解决.改进.纠正,那么比在错误发生后找藉口推脱好上一千倍.余先生把犯错分为三次:第一次是不知道,第二次是不小心,第三次是故意的,意思就是犯错误是正常的,人不是圣贤,就算是圣贤也可能会犯错,既然会犯错当然就有原谅的余地,但是如果错误一而再再而三地发生,那么就是工作不认真,不仔细,是〝故意〞的.因为只要在犯错之后,找出不会犯错的方法,后面就基本不应该再次做错了.再说第二个,怎样做好工作.余先生在讲座当中介绍了各种提高工作效率的方法,并通过众多案例来解释.首先就是做工作计划,因为有工作计划的工作比没有工作计划的工作更能够好地完成.这是工作的最基本要求了.然后就是要积极主动地报告自己的工作进度.很多上司在工作当中,不知道自己的手下在做什么,又不好意思问,这就会给大家的工作带来影响.如果上司随时都知道自己正在做什么,那么会让上司放心.在余先生所讲的几个案例当中提到:让上司放心,让上司省事,让上司进步等等情况,都是在工作当中要注意的地方,如上司问你问题,你要〝知无不言,言无不尽〞.如何做到这点?就是自己首先要清楚明白,这与平时的积累,与努力的学习都紧密相关.要保持自己有一个积极的稳定的心态,不断学习,坚持不懈,在工作当中才能游刃有余.如今的工作都是团体协作.一般来说,一个团队的工作能力都会大于一个人的工作能力,那么,如何提高一个人的工作效率,让整体的工作效率得到进一步地提高呢?余先生说:〝在不忙的时候,帮助其他人〞.〝毫无怨言地接受任务〞.〝对自己的工作任务,主动提出改善计划〞.那么作为一个team,发挥的能量就更加强大.从公司方面来讲,公司也会因为一个个team的强大而强大.第三,性格问题.这是一个颇无奈却又能够实实在在改变工作状态的问题.如何〝谨慎〞却又不〝保守〞,如何〝坚持〞却又不〝固执〞,如何〝和睦〞却又不〝相愿〞,如何〝严厉〞却又不〝冷酷〞,如何〝机警〞却又不〝太拘小节〞,关键的地方就是把握一个度.在谨慎保守之间,也许只有一线相隔,但相差太大,这就是〝失之毫厘,谬之千里〞了.〝性格决定命运,气度影响格局〞这句话看似普通,实又高深莫测.改变一个人的性格和气度不是一件简单的事,同样,决定命运和格局的未必是智商或知识.进一步分析,可以这么说,是对人对事的态度和掌控人的气度促使一个人的成功.IQ固然重要,EQ更加宝贵,诚然.最后,余先生还提到了一个〝伟人理念〞和AQ的概念.如何成为一名伟人?要有智慧,要积极主动,要有监督力,要自信,要果敢.我相信不管做的成做不成伟人,这些对工作也有积极地促进作用.至于AQ,就是逆商,指的是在困境当中如何去面对,进而成长的指数.对于逆商的概念,鲁迅先生曾经说过:〝不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡〞,虽然没有这么严重,不过也多多少少有那么点意思.纵观历史,一帆风顺未必能有跌宕起伏,〝沧海横流方显英雄本色〞,这就是古人的高逆商表现了,呵呵.成功经理人4心得体会3现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事.总经理,美国富顿集团中国总经理.我刚才看了两张他的录像光盘,观看完余世维的讲座之后,我感受颇多,学习到了许多新的知识,但我认为关键还在于认真的领会它,将其用到实际的工作中去.我觉得应特别注意以下几个方面:一.工作时要保持紧张感,要有激情,以感染其他员工,带动他们一起保证各项工作的完成.二.要勤于和善于分析和思考问题.凡遇问题要从多个角度分析和思考,寻找最佳的处理解决方法.三.要有自己的工作计划,要清楚的知道自己每天该做什么,定期的对自己的工作进行考核,做出正确的评价.四.自动.自发.对于工作要有高度的责任心,在自己的工作职责范围内,自动.自发的处理和解决问题,并要提高自主处理问题的能力,对于领导安排的工作在执行过程中遇到困难时,要自已多想办法,尽量自行解决.五.注重细节,做到每一个环节都一丝不苟.特别是在菲林输出及印前的一些工作,必须做到一丝不苟,不能有任何粗心大意,一旦出现错误,就可能直接给公司造成经济损失.六.力求完美.作为设计部就要具有创新思维,应该在生活中去寻找灵感.学会去挖掘及发现.余世维先生常常拿自己和自己的公司为例子说明问题,使人马上能够了解到沟通的好处,他的讲课方法真的很吸引我们,我想这也是他的成功之处,我们应该好好的去思考,更重要的还是去实践.成功经理人4心得体会4这是我第二次听余世维博士的讲座,感觉受益匪浅.在此,我也来谈一下自己的感受,算是给自己来个反思吧.在他第三期的讲座中说道:〝我认为...〞,这样是不行的,这是一种不负责任的表现.这句话让我感受很深,生活中,我也常常的这样说为自己开脱,其实,我觉得自己还有很多要学习的地方,第一件事就是承担责任,追求完善的精神,从一开始就尽量不能犯错,人非圣贤,孰能无过?那么,我就应该要接受教训,承担责任,不能重复犯错.做任何事,都要有责任心,负起责任.当然,工作中我们不仅仅是要有责任,还应该要讲究的是效率和结果,而且结果要在效率的前提下.所以,在平时的生活中要多学习,不断的充实自己.正如余博士说:不忙的时候,主动帮助别人.我想,这不仅是一种助人的行为,同时也给了自己一个学习的机会,帮助别人也就是帮助了自己.我一直认为坚持自己的事自己做,亲历亲为,可是遇到了愈多问题.事后回想,坚持精神无可厚非,但要有度,否则,就是固执,要付出沉重的代价,最起码浪费了宝贵的时间!事实上,接受帮助也是给了自己一个学习的机会,我们要想超越自己,体现自身价值,就应该汲取别人之长,补自己的短处.成功经理人4心得体会5听了余世维博士的讲座,我受益匪浅.他的思想很先进,经验很丰富,讲的话很有道理,令我十分感触,在这里谈点儿自己的感受,也算对自己来个反思.余世维博士提到很多关于工作和生活的一些观点.其中让我印象最深刻的有四点:第一点是随时随地的教育;第二点是遵守时间;第三点是担起责任,四是自主解决问题.学习是要用一生来做的事,而你的老师,是身边每一个人,同时也是社会.无论你走到哪.无论你做什么,都要记住你是一个学习者,你都有要学习的东西,任何一个人都可以是你的老师.相对的,无论你做什么,都要记住你是一个传授者,你的每一举一动,都会影响到身边朋友的未来.社会是我们的共同体,我们与社会将会在付出与回报中共同成长.强大一个名族,必须强大每一个人.关于我们的学习与工作,我们一直强调素质教育与终身教育,我们永远都不可能是强者,因为只有你不断地学习与交流才会有你的立足之地,所以说你一定要在工作中学,随时随地的去学习.德国人会把聚会时间定到十二点零三分……让我们来认真思考一下,如果他们做事不认真,会出现这个时间么?如果他们不在乎时间,会出现这个时间么?如果他们觉得无所谓,会出现这个时间么?这是一个民族整体的素质,是一个并不仅仅用〝守时〞就可以解释的问题,我想我看到更多的是他们的认真,对于自己所做的每件事持着认真的态度,一种追求完美,追求细节的态度.细节决定成败,细节决定命运,注重细节的人才会成功.我们国人的那种:我是做大事的人,我不需要在乎那些微小的细节的观念,就是我们与人产生差距的原因所在.余博士认为〝我以为……〞要不得.他用自己妻儿的例子说名〝我以为……〞是一种托词,是一种辩解,为已经犯下的错,不愿负起责任.的确我们早已习惯了把自己的想法摆在事实的前面,这无疑是推卸责任的表现.我们当然不希望犯错,然而非圣贤的我们,孰能无过?那么,犯了一次错,就应该接受教训,不要重复犯错.当错误发生时,我们应试着补救,而前提就是我们要承认自己的错误,并勇于面对它.做任何事,我们都要有责任心,要负起责任.要学会说:问题到这里结束!当然光承认是不够的,如何改更是关键.工作不仅要有责任心,还得讲求效率和效果,而且效果应重于效率.我们应该在平时多积累.多探索.多思考.多创新,不断提升自我.因此,除了要有责任感之外,我们还要学会去自主工作.不要经常找主管,要让主管能够出门不到手机——这是余世维博士发表的又一个观点.的确,工作上我们难免会遇到错误,但如果总是请教主管,工作效率就很难有所提高.自主去工作,是我们国人强大的一个途径.余世维博士是一位学识广博,文化积淀深厚的经济学教授.听了他的讲座后,我感受很深,学习到了许多新的知识.在平时的工作中,我应该学会发现问题.面对问题.解决问题.做好自己的工作,不断充实自己,使自己成为一个有竞争力的人.成功经理人4心得体会。

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 余世维讲座精华整理如何成为成功的经理人余世维讲座精华如何成为成功的经理人 1：模糊的称赞如你做得不错！对员工的意义较小，主管应该明确指出，员工哪些工作做得很好，好在哪里，让他们知道，公司希望他们能重复良好的表现让员工完全了解。

2：如何塑造自己的权威：（智力，自信，自主，魄力，监督力）权利基础：合法权，报酬权，强制权，专家权，典范权。

这 5 个权的魅力是由弱到强。

尽量不要把前 3 者权利拿出来在部署面前炫耀。

一个现代化的经理人应该懂专业技术以外的政治，社会，心理，货币，金融的多元化的技能。

应该不断充实自己的多元化技能。

经理人始终应该记住专家权和典范权才是强大有效的权利。

不要在部署面前说废话。

3：诚实：1，对自己诚实就是认识自己 2 对客户诚实就是了解客户 3，对企业诚实就是投入 4：EQ 的最高境界：1 / 8直接面对问题，迅速解决问题，负起责任，在领导面前承担员工的一切责任。

培养自信，给予员工冒险的机会，给予支持。

5：团队：中国人的团队精神不强是事实。

以职务为划分的组织会出现横向沟通的断层。

团队应该具备 3 个条件 1，自主性领导不在家里依旧井然有序，厉害的领导不经常往家里打手机 2，思考性激励部署自发处理事情，提出建议 3，合作性培养部署之间的横向沟通，没有事情不要去敲领导的门，尽量自己去解决，一敲就表明了自己的无能。

组织里每个人都很重要，尽量去尊重每一个人包括门卫和打扫卫生的阿姨。

反馈让每个人都准备一个本子，记录他每一天计划要做的最重要最紧急，和很重要很紧急的事。

标题是每天进步百分之一。

正文是总结一天做了什么事情，效果，进程，教训。

每天把计划最重要和最紧急的事必须完成。