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职业经理人专业培训余世维南京邮电讲课整理:左世文职业经理人培训上学要把社会和工商界结合在一起，不要做一个纯学术研究的人，读书应向分期付款一样把它展开。
联想的总裁柳传志说过：中国在还没完全壮大跟成长以前，我们的压力接踵而至，中国大陆在邓小平改革开放以来，它所承受的成长机会是最好的，因为世界一流的硬件在中国大陆都有。
中国投资最大的问题是：用人！是如何把人的思想给拉上去。
世界经济五强：英、法、德、日、美。
职业经理人培训要把世界上50年的思想和文化浓缩成十年把它学起来，这样子的公司就活下去，这样子的都市就生存下去，这样子的社会就发展下去，否则就干脆淘汰。
做事情就是要理论和实物相结合。
有一件事不要常讲叫我以为，讲我以为就是错了，因为犯错就是犯错，不要常常讲我以为。
我讲我错了，然后再说话。
我可以谅解任何错误，不要常讲我以为。
讲我以为就是在辩解。
职业经理人培训世界上有两种人，一种是在每天都在不停的表现，另一种人是努力在那辩解，一直在说什么东西不是他的错。
做主管就是要对所做的事情负起责任。
中国如果要强大，要从我们的孩子抓起，西方人教育孩子，从小就建立他们的责任和自信。
职业经理人培训做事情负起责任，自信心从责任开始建立，做主管的就要负起责任，如果扛不起责任，你的下属很少能够依靠你。
在董事长面前就要一肩挑起全部的责任。
美国总统杜鲁门贴了一个标语：问题到这里结束，永远不要把问题传给别人，在这里解决。
美国人和日本人遇到问题很少问他们的主管，是因为希望自己有一点想像的空间，让自己去试一试，是因为怕他的主管说他无能。
职业经理人培训中国人很喜欢请教，他们的主管，有的主管没人请教，还很无聊。
（中国主管的毛病）有部属找时先问他，你有没有负起你的责任？有，你解决到什么地步？是不是非到我这个门不可？是，马上座下，我们谈谈看出了什么问题，如果大家都承担个人责任，需要做到这一步吗？启发工作人员：中国人力资源部门他的职权只有一半，为什么？因为做一个真正企业的人力资源主管，他的权力很大，从一个人从如何去选，如何去用，如何去留去栽培他，有四个阶段，请问他每个阶段都有能力吗？都有权力吗？人力资源常常变成一个配角。
如何成为一个成功发职业经理人（节选）内容提要第一部分员工管理与权威塑造第一讲如何管理下属第二讲如何塑造经理人的权威第二部分如何带好团队第三讲强化团队意识第四讲培养团队精神第三部分如何提升“思考力”、“决策务”、和“执行力”第五讲思考顾客在哪里第六讲学会如何决策第七讲选好接班人，落实执行力第四部分如何营建优秀的企业文化氛围第八讲企业文化是看不见的软件第九讲企业文化测评与主次文化第五部分如何提升经理人的逆境商数（AQ）第十讲成功指标：IQ/EQ/AQ第十一讲逆境的程度与压力现象第十二讲增强逆境抵抗力和自我减压方法第一部分员工管理与权威塑造第一讲如何管理下属【本讲重点】重视员工的管理正确处理顾客、员工与经理的关系加强员工的培训和教育东京迪斯尼乐园员工培训案例【管理名言】带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。
——安德鲁·卡内基重视员工的管理1．员工管理的现状在实际管理工作中，人们过于重视管理者自身的带头示范作用，却忽略了与顾客直接接触的员工。
在很多组织里，都把一切优惠条件和教育机会让给管理者，很多管理者都有出国考察和培训的机会。
但是他们并没有把相应的能力传输给下属，以至于他的下属所受到的教育机会较少，在平时的工作中也没有接受特别的指正和训练，所以当他们在面对市场和顾客时，显得力不从心。
2．为什么要重视员工管理者即使再有能力也没有用，因为顾客所认识的通常都是面前的员工，而不是主管。
在旧的观念里面，通常是管理层来管理一家公司，但新的观念认为，应该让员工参与决策和管理。
世界上有很多种汽车品牌，天津的夏利，上海的桑塔纳，广东的本田，湖北的雪铁龙，每一辆汽车车型都是经过仔细考虑、精心设计的。
那么为什么有的车型受欢迎而有的不受欢迎呢？这是因为在市场中消费者有不同的看法，设计者未能抓住消费者的不同喜好。
所以尽管管理者在做决策，但是实际上市场的反应可能并不是这样。
余世维-职业经理人【本讲重点】有效的治理者，为情况结果负责“努力地表现”与“不停地辩解”正确认识自己，不要常常观看市场、管区、办公室和下属有效的治理者，为情况结果负责拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。
作为一名有效的治理者，应该为情况的结果负责。
认识错误有助于解决咨询题与外国人相比中国人更不情愿认错。
在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负繁重的“十字架”；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。
作为一名领导者，应该先学习如何认错，为情况的结果负责。
事实上，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。
多数情形下认错有助于情况的解决。
培养对情况结果负责的精神【举例】小孩儿撞桌子的学咨询小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。
中国妈妈和日本妈妈对这件情况的态度是不同的：中国妈妈往往第一个动作是打桌子，所以这是哄小孩儿的一种方法，但是在无形之中告诉小孩，责任在别人。
日本妈妈把小孩带到桌子旁边讲：“来，再走一次。
一个人跑步会撞到桌子有3个缘故：第一个是小孩儿跑步的速度太快，躲闪不及；第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方；第三个是小孩儿内心面不明白在想什么，你是哪一种呢？”从上面的小故事能够看出，日本的教育专门注意对小孩责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。
【举例】背包的一家人在上海火车站，曾经看到到中国旅行的一家3口（外国人），爸爸背个大包，妈妈背个中包，小孩儿背个小包，一家排成一条线。
也许爸爸的大包里面是蚊帐、帐篷、毯子，妈妈那个中包里是家庭用品与生活用具，小孩儿那个小包里面背的可能是他的点心和玩具。
看看旁边同样年纪的中国小孩儿没有一个身上背包的，一律差不多上由爸爸和妈妈全权负责。
那个例子应该从小告诉小孩，一个人是应该从小负起责任的，如此长大后才能更好地为自己负责、为社会负责。
上图是一名警察在为小孩开罚单的情形，因为小孩骑着他的小单车闯红灯了，警察叔叔也许是罚一杯牛奶，也许罚两块饼干，但不管是罚什么，最重要的是对小孩起到了教育作用，告诉他从小就应该为自己做过的情况负责。
余世维讲座精华如何成为成功的经理人1：模糊的称赞如“你做得不错！”对员工的意义较小，主管应该明确指出，员工哪些工作做得很好，好在哪里，让他们知道，公司希望他们能重复良好的表现让员工完全了解。
2：如何塑造自己的权威：（智力，自信，自主，魄力，监督力）权利基础：合法权，报酬权，强制权，专家权，典范权。
这5个权的魅力是由弱到强。
尽量不要把前3者权利拿出来在部署面前炫耀。
一个现代化的经理人应该懂专业技术以外的政治，社会，心理，货币，金融—的多元化的技能。
应该不断充实自己的多元化技能。
经理人始终应该记住专家权和典范权才是强大有效的权利。
不要在部署面前说废话。
3：诚实：1，对自己诚实就是认识自己2对客户诚实就是了解客户3，对企业诚实就是投入4：EQ的最高境界：直接面对问题，迅速解决问题，负起责任，在领导面前承担员工的一切责任。
培养自信，给予员工冒险的机会，给予支持。
5：团队：中国人的团队精神不强是事实。
以职务为划分的组织会出现横向沟通的断层。
团队应该具备3个条件1，自主性领导不在家里依旧井然有序，厉害的领导不经常往家里打手机2，思考性激励部署自发处理事情，提出建议3，合作性培养部署之间的横向沟通，没有事情不要去敲领导的门，尽量自己去解决，一敲就表明了自己的无能。
组织里每个人都很重要，尽量去尊重每一个人包括门卫和打扫卫生的阿姨。
反馈让每个人都准备一个本子，记录他每一天计划要做的最重要最紧急，和很重要很紧急的事。
标题是每天进步百分之一。
正文是总结一天做了什么事情，效果，进程，教训。
每天把计划最重要和最紧急的事必须完成。
主管定期检查。
团队精神是从员工一开始就培养的，6：思考力，决策力，执行力是领导3力。
首先要针对一个问题思考多个答案，然后用决策力去选择一个最佳答案，然后去找人执行并负责过程的紧盯。
要时刻去思考顾客在想什么，顾客需要的是什么！要时刻警觉顾客说了什么！7:一个错误的决策一百个行动都无法挽回。
不要把私人恩怨搀杂到决策。
余世维先生的讲座整理稿成功经理人余世维先生的讲座整理稿-成功经理人经理人常犯的十一个毛病!――余世伟先生的授课史事整理稿(供管理者参考)第一个管理者常犯的毛病我们来看看管理者所犯的第一个毛病，就是拒绝承担个人的责任。
我把这个事情列在第一，就是我认为这个事情最严重，所以我把它列为第一个毛病。
而且我发现任何问题，探寻下去都是教育，从小教育造成的拒绝承担个人的责任。
我们从小在教育当中，没有注意这个问题。
以至于长大以后就拒绝承担责任。
先讲一个长大的问题，回过头来讲教育的问题。
我在我董事长面前，从来不提起我下属的名字。
我们公司1.8万人，我们董事长管理9千，我9千，我们两个人合起来管1.8万，所以我底下有9千，我的一级干部就146个。
我碰到我的董事长，从来不提起他们的名字。
譬如说搞教育培训的陈总，陈光思先生，他碰到我们单总，不管讲到任何事情，单总责怪他到任何一点，他都不能提起他底下的名字，尽量不要提到他底下，潘先生与崔先生的名字。
这种观念叫做负起责任。
我敢于这样谈，因为我二、三十年去，我都就是这样搞的。
所以我在董事长的面前从来不加直属的名字。
我董事长也就是夸过我的，我也不是生下来就什么事都搞得很贴心的，余总经理你小心点，我们的钢铁最近在大幅下滑，我们公司的不锈钢厂，世界排名第四位，但是韩国的普香钢铁，最近在美国跟我们干活出来。
所以我们存有一场惨烈的竞争。
余总经理，我们的钢铁最近在大幅下滑，这就是我的错。
除了，余总经理，我们西班的家具最近不大好买，这就是我的疏失。
除了余总经理，最近那个正付厂长，听闻不大想干活，这就是我失查。
下去，我至我的房间，我把他们叫做进去再怒骂。
对不对！做为一个总经理就要这个样子，如果我跟我的董事长谈，这个政府他……这个家具因为邱院长……那个钢铁就是我那个王厂长……我们董事长可以怎么谈？余总经理，那么我必须你干什么？就是这句话，无法使他谈，他一谈，我就要回去死去，太没面子了，这就是对结果必须负上责任。
余世维成功经理人讲座心得 (3)余世维成功经理人讲座心得 (3)精选2篇（一）根据您提供的信息，余世维是一位成功的经理人，并举办了一场讲座。
以下是我对这次讲座的心得总结：1. 目标设置和追求：余世维强调了目标的重要性，并鼓励听众设定清晰的目标，并努力追求实现这些目标。
他分享了自己过去的经验和成功案例，以激励听众不断努力。
2. 领导力的重要性：余世维强调了领导力在职业生涯成功中的作用。
他解释了什么是优秀的领导，并分享了他自己在领导他人时的心得和策略。
3. 团队建设：在讲座中，余世维强调了团队的重要性，并分享了他在团队建设方面的经验。
他强调了协作和信任的重要性，并提供了一些实用的团队管理技巧。
4. 持续学习和自我提升：余世维强调了持续学习和自我提升的重要性。
他分享了他个人的学习经历，并鼓励听众不断学习和发展自己的技能和知识。
5. 挑战和克服困难：余世维在讲座中鼓励听众面对挑战，并分享了他自己面对困难时的经验。
他强调了困难是成长和成功的机会，鼓励听众勇敢面对困难并找到解决方案。
整体而言，余世维的讲座给我留下了深刻的印象。
他通过分享个人经验和智慧，提供了实用而有启发性的建议和策略，使我受益匪浅。
我相信这些经验和教训将对我在职业生涯中取得成功起到积极的影响。
余世维成功经理人讲座心得 (3)精选2篇（二）我很荣幸参加了余世维成功经理人讲座，他的演讲给我留下了深刻的印象。
以下是我对他的讲座的心得体会：首先，余世维以自己的亲身经历和丰富的管理经验为基础，向我们分享了他身为一名成功经理人的心路历程。
他的成功故事展示了他对目标的坚定追求和勇于面对挑战的品质，这给我留下了很深的启发。
他提到了他在职业生涯中所面临的困难和挫败，以及如何从中汲取经验教训并不断成长。
这提醒了我在职业发展中要持续学习和不断进步。
其次，余世维强调了领导力的重要性。
他解释了一个成功经理人需要具备的各种领导能力，如团队合作、决策能力和沟通技巧等。
他还分享了一些他在领导团队时所采用的管理策略和技巧，这些经验对我来说非常有价值。
