[人力资源管理]第五章 绩效管理
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人力资源管理教案第一章:人力资源管理概述1.1 人力资源管理的定义1.2 人力资源管理的重要性1.3 人力资源管理的发展历程1.4 人力资源管理的基本原则第二章:人力资源规划2.1 人力资源规划的概念与意义2.2 人力资源规划的步骤2.3 人力资源需求预测2.4 人力资源供给预测第三章:员工招聘与配置3.1 招聘的概念与原则3.2 招聘渠道与方法3.3 招聘流程与技巧3.4 员工配置与调整第四章:员工培训与发展4.1 培训与发展的概念与意义4.2 培训与发展计划制定4.3 培训与发展方式与方法4.4 培训与发展效果评估第五章:员工绩效管理5.1 绩效管理的概念与意义5.2 绩效管理的目标与原则5.3 绩效管理的流程与步骤5.4 绩效管理的方法与技巧第六章:员工薪酬管理6.1 薪酬管理的概念与作用6.2 薪酬体系的设计与构成6.3 薪酬水平的决定与调整6.4 薪酬激励与福利制度第七章:员工关系管理7.1 员工关系管理的意义7.2 员工沟通与协调7.3 员工冲突与管理7.4 员工满意度和忠诚度提升第八章:人力资源法律法规8.1 人力资源法律法规概述8.2 劳动法律法规的主要内容8.3 人力资源管理的法律风险防范8.4 劳动争议的处理与预防第九章:人力资源信息系统9.1 人力资源信息系统的概念与作用9.2 人力资源信息系统的类型与功能9.3 人力资源信息系统的实施与维护9.4 人力资源信息系统的发展趋势第十章:人力资源管理的新发展10.1 人力资源管理创新的必要性10.2 人力资源管理的新理念与策略10.3 人力资源管理在全球化背景下的挑战与机遇10.4 未来人力资源管理的发展方向重点和难点解析一、人力资源管理概述补充说明:人力资源管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保所有员工在招聘、培训、薪酬等方面享有平等的机会。
二、人力资源规划补充说明:需求预测需要考虑公司业务发展、项目进度等因素;供给预测则要分析员工流失率、招聘难度等。
第1篇第一章总则第一条为加强公司内部管理,提高员工工作效率,促进公司持续发展,特制定本绩效管理规定。
第二条本规定适用于公司全体员工,包括正式员工、试用员工、实习生等。
第三条本规定的目的是通过建立科学、公正、透明的绩效管理体系,激发员工的工作积极性,提高员工的工作绩效,实现个人与公司的共同成长。
第二章绩效管理原则第四条公平公正原则:绩效管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保每位员工都有公平的机会参与绩效评价。
第五条结果导向原则:绩效管理应以工作成果为导向,关注员工的工作绩效和业务能力。
第六条持续改进原则:绩效管理应是一个持续的过程,通过不断的反馈和改进,提升员工的工作表现。
第七条发展激励原则:绩效管理应与员工的发展相结合,通过激励措施促进员工的个人成长。
第三章绩效管理组织第八条成立绩效管理委员会,负责制定绩效管理制度、监督绩效管理过程的实施、处理绩效管理中的争议等。
第九条绩效管理委员会由人力资源部、各部门负责人及员工代表组成。
第十条绩效管理委员会每年至少召开两次会议,讨论和决定绩效管理相关事宜。
第四章绩效管理内容第十一条绩效管理内容主要包括工作业绩、工作态度、团队合作、创新能力、领导力等方面。
第十二条工作业绩:包括完成工作任务的数量、质量、效率等。
第十三条工作态度:包括工作积极性、责任心、纪律性等。
第十四条团队合作:包括沟通能力、协作精神、团队贡献等。
第十五条创新能力:包括提出新想法、新方法、新技术等。
第十六条领导力:适用于管理层,包括决策能力、管理能力、团队领导能力等。
第五章绩效管理流程第十七条绩效管理流程包括绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈、绩效改进等环节。
第十八条绩效计划:(一)人力资源部根据公司发展战略和年度目标,制定公司层面的绩效计划。
(二)各部门根据公司绩效计划,制定本部门的绩效计划。
(三)员工根据部门和个人的绩效计划,制定个人绩效计划。
第十九条绩效实施:(一)员工按照个人绩效计划执行工作任务。
绩效管理包括哪些内容1、绩效管理有**保障越来越多的人认识到,人力资源管理是企业获得竞争优势的工具,而绩效管理是人力资源管理的核心,不断提升**和个人的绩效,获得企业竞争优势实现**发展目标是人力资源管理的核心内容。
绩效管理体系由绩效创造、绩效评价、绩效激励、绩效提升等环节组成,这些环节的协调运作保证了绩效管理效果的实现,促使绩效得以提升。
进行绩效管理首先要明确绩效管理的宗旨和目的、绩效管理的原则、绩效管理对象范围、绩效管理的**和**等,在绩效管理的**和**中明确企业高层、人力资源部门以及直线部门在绩效管理中的职责。
其次要设计绩效考核周期、绩效考核者和被考核者、绩效考核内容及权重、各个部门及岗位关键业绩考核指标等绩效考核体系中各方面的内容。
最后要明确绩效考核实施、绩效考核结果应用、绩效管理**修订、绩效考核申诉、绩效考核文件使用与保存等方面内容。
绩效考核实施部分详细说明了各类绩效考核的实施过程,保证了绩效考核的顺利实施。
绩效考核结果应用部分主要说明绩效考核结果如何同员工的薪酬挂钩,这是和薪酬管理**的接口,除此以外,**上详细说明绩效考核结果的其他用途。
绩效管理**修订主要指出哪些部门和岗位有**、有义务为进一步完善绩效管理**应该作出何种努力,在什么情况下可以提议修改**,应该由那些部门和岗位**或参与**修改过程的一个**安排。
绩效考核申诉是在**上约束考核者应该对被考核者进行公正客观的评价,当被考核者感觉受到不公*对待时,**上保证被考核者可以通过适当的途径采用适当的方式进行投诉,保证绩效考核工作的公正公*。
绩效考核文件的使用和保存明确了谁有权查阅和复制相关的绩效考核资料,明确了绩效考核文件的保存方法。
2、绩效考核体系绩效考核体系包括绩效考核周期、绩效考核内容及权重、绩效考核者、绩效被考核者等各个方面,绩效管理要明确由谁负责对谁在哪些方面进行考核,多长时间进行一次考核等方面的内容。
绩效考核周期指的是多长时间进行一次绩效管理循环,一般有周度、月度、季度、年度绩效管理循环;绩效考核的内容和权重部分详细列出了企业各部门、各岗位的绩效考核内容、各部分的权重、考核期间、绩效考核人等信息。
《绩效管理》第一章绩效管理综述1.绩效的含义(P9)绩效实际上反映的是员工在一定时期内以某种方式实现某种结果的过程。
一般认为,绩效指的是那些经过评价的工作行为、方式及其结果,即绩效包括了工作行为、工作方式以及工作行为的结果。
绩效分为员工绩效和组织绩效。
两者既相互区别又相互联系。
区别在于侧重点不同:员工的绩效侧重于员工的行为和产出,而组织的绩效侧重于组织的行为和产出。
联系主要表现在:员工的绩效直接影响着组织的绩效;组织绩效在其运行过程中,其系统结构以及运行机制的合理与否也会促进或阻碍员工绩效的发挥。
2.绩效的性质(P12)多因性、多维性、动态性3.绩效管理的含义(P13)所谓绩效管理,就是指各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程,其目的是持续提升组织和个人的绩效。
绩效管理的意义:1)是企业战略落实的载体;2)是构建并强化企业文化的工具;3)是提升管理水平的有效手段;4)能促进员工进步,使其能力得到提升。
4.绩效管理与绩效考核的区别(P14)绩效管理是一种过程,在此过程中,管理者和员工达成的承诺必须规定以下内容:希望员工完成的工作目标;员工的工作表现对实现公司目标的影响;衡量工作绩效的标准;员工和主管如何共同努力以完善和提高员工的业绩;指明绩效管理中会遇到的障碍并寻求排除办法。
绩效管理的流程:计划、实施、考核、反馈。
绩效管理与绩效考核的区别:1)绩效管理是一个完整的系统,而绩效考核只是这个系统中的一个组成部分、一个环节;2)绩效管理是一而个过程,注重过程的管理,而绩效考核是一个阶段性的总结;3)绩效管理具有前瞻性,能帮助企业和管理者前瞻性地看待问题,有效规划企业和员工的未来发展;而绩效考核则是回顾过去一个阶段的成果,不具备前瞻性;4)绩效管理有着完善的计划以及监督和控制的手段与方法,绩效考核只是考核的一种手段;5)绩效管理注重能力的培养,而绩效考核则只注重成绩的大小;6)绩效管理注重事先的沟通与承诺,而绩效考核则只注重事后的评估;7)绩效管理侧重于信息沟通与绩效提高,而绩效考核则侧重于判断的评估;8)绩效管理可以帮助管理者与员工建立绩效合作伙伴关系,使管理者和员工站到一起;而绩效考核则使经理与员工站到了对立的两面,使他们距离越来越远,导致紧张的气氛和关系。
《人力资源管理》教案第一章:人力资源管理概述1.1 教学目标让学生理解人力资源管理的概念和重要性让学生了解人力资源管理的历史和发展趋势让学生掌握人力资源管理的主要职能和目标1.2 教学内容人力资源管理的定义和作用人力资源管理的历史和发展趋势人力资源管理的主要职能和目标1.3 教学方法讲授法:讲解人力资源管理的概念和作用,介绍人力资源管理的历史和发展趋势案例分析法:分析典型的人力资源管理案例,让学生理解人力资源管理的重要性和实践操作1.4 教学评估课堂讨论:让学生分享对人力资源管理的理解和认识,促进师生互动和思想交流课后作业:布置相关作业,让学生巩固所学知识,提高实践能力第二章:人力资源规划2.1 教学目标让学生理解人力资源规划的概念和重要性让学生掌握人力资源规划的流程和方法让学生了解人力资源规划的主要内容和要求2.2 教学内容人力资源规划的定义和作用人力资源规划的流程和方法人力资源规划的主要内容和要求2.3 教学方法讲授法:讲解人力资源规划的概念和作用,介绍人力资源规划的流程和方法案例分析法:分析典型的人力资源规划案例,让学生理解人力资源规划的实际操作和应用2.4 教学评估课堂讨论:让学生分享对人力资源规划的理解和认识,促进师生互动和思想交流课后作业:布置相关作业,让学生巩固所学知识,提高实践能力第三章:员工招聘与配置3.1 教学目标让学生理解员工招聘与配置的概念和重要性让学生掌握员工招聘与配置的流程和方法让学生了解员工招聘与配置的主要内容和要求3.2 教学内容员工招聘与配置的定义和作用员工招聘与配置的流程和方法员工招聘与配置的主要内容和要求3.3 教学方法讲授法:讲解员工招聘与配置的概念和作用,介绍员工招聘与配置的流程和方法案例分析法:分析典型的员工招聘与配置案例,让学生理解员工招聘与配置的实际操作和应用3.4 教学评估课堂讨论:让学生分享对员工招聘与配置的理解和认识,促进师生互动和思想交流课后作业:布置相关作业,让学生巩固所学知识,提高实践能力第四章:员工培训与发展4.1 教学目标让学生理解员工培训与发展的概念和重要性让学生掌握员工培训与发展的流程和方法让学生了解员工培训与发展的主要内容和要求4.2 教学内容员工培训与发展的定义和作用员工培训与发展的流程和方法员工培训与发展的主要内容和要求4.3 教学方法讲授法:讲解员工培训与发展的概念和作用,介绍员工培训与发展的流程和方法案例分析法:分析典型的员工培训与发展案例,让学生理解员工培训与发展的实际操作和应用4.4 教学评估课堂讨论:让学生分享对员工培训与发展的理解和认识,促进师生互动和思想交流课后作业:布置相关作业,让学生巩固所学知识,提高实践能力第五章:绩效管理5.1 教学目标让学生理解绩效管理的概念和重要性让学生掌握绩效管理的流程和方法让学生了解绩效管理的主要内容和要求5.2 教学内容绩效管理的定义和作用绩效管理的流程和方法绩效管理的主要内容和要求5.3 教学方法讲授法:讲解绩效管理的概念和作用,介绍绩效管理的流程和方法案例分析法:分析典型的绩效管理案例,让学生理解绩效管理的实际操作和应用5.4 教学评估课堂讨论:让学生分享对绩效管理的理解和认识,促进师生互动和思想交流课后作业:布置相关作业,让学生巩固所学知识,提高实践能力第六章:员工薪酬管理6.1 教学目标让学生理解薪酬管理的概念和重要性让学生掌握薪酬管理的流程和方法让学生了解薪酬管理的主要内容和要求6.2 教学内容薪酬管理的定义和作用薪酬管理的流程和方法薪酬管理的主要内容和要求6.3 教学方法讲授法:讲解薪酬管理的概念和作用,介绍薪酬管理的流程和方法案例分析法:分析典型的薪酬管理案例,让学生理解薪酬管理的实际操作和应用6.4 教学评估课堂讨论:让学生分享对薪酬管理的理解和认识,促进师生互动和思想交流课后作业:布置相关作业,让学生巩固所学知识,提高实践能力第七章:员工关系管理7.1 教学目标让学生理解员工关系管理的概念和重要性让学生掌握员工关系管理的流程和方法让学生了解员工关系管理的主要内容和要求7.2 教学内容员工关系管理的定义和作用员工关系管理的流程和方法员工关系管理的主要内容和要求7.3 教学方法讲授法:讲解员工关系管理的概念和作用,介绍员工关系管理的流程和方法案例分析法:分析典型的员工关系管理案例,让学生理解员工关系管理的实际操作和应用课堂讨论:让学生分享对员工关系管理的理解和认识,促进师生互动和思想交流课后作业:布置相关作业,让学生巩固所学知识,提高实践能力第八章:人力资源信息系统8.1 教学目标让学生理解人力资源信息系统的概念和重要性让学生掌握人力资源信息系统的功能和应用让学生了解人力资源信息系统的选择和实施8.2 教学内容人力资源信息系统的定义和作用人力资源信息系统的功能和应用人力资源信息系统的选择和实施8.3 教学方法讲授法:讲解人力资源信息系统的概念和作用,介绍人力资源信息系统的功能和应用案例分析法:分析典型的人力资源信息系统案例,让学生理解人力资源信息系统的实际操作和应用8.4 教学评估课堂讨论:让学生分享对人力资源信息系统的理解和认识,促进师生互动和思想交流课后作业:布置相关作业,让学生巩固所学知识,提高实践能力第九章:劳动法律与人力资源管理让学生理解劳动法律与人力资源管理的关系让学生掌握劳动法律在人力资源管理中的应用让学生了解劳动法律的主要内容和规定9.2 教学内容劳动法律与人力资源管理的关系劳动法律在人力资源管理中的应用劳动法律的主要内容和规定9.3 教学方法讲授法:讲解劳动法律与人力资源管理的关系,介绍劳动法律在人力资源管理中的应用案例分析法:分析典型的劳动法律案例,让学生理解劳动法律的实际操作和应用9.4 教学评估课堂讨论:让学生分享对劳动法律与人力资源管理的理解和认识,促进师生互动和思想交流课后作业:布置相关作业,让学生巩固所学知识,提高实践能力第十章:人力资源管理的前景与挑战10.1 教学目标让学生理解人力资源管理的发展趋势和挑战让学生掌握人力资源管理的创新方法和策略让学生了解人力资源管理的未来发展方向10.2 教学内容人力资源管理的发展趋势和挑战人力资源管理的创新方法和策略人力资源管理的未来发展方向10.3 教学方法讲授法:讲解人力资源管理的发展趋势和挑战,介绍人力资源管理的创新方法和策略案例分析法:分析典型的人力资源管理案例,让学生理解人力资源管理的实际操作和应用10.4 教学评估课堂讨论:让学生分享对人力资源管理的发展趋势和挑战的理解和认识,促进师生互动和思想交流课后作业:布置相关作业,让学生巩固所学知识,提高实践能力重点和难点解析1. 人力资源管理的概念和作用:理解人力资源管理的基本定义及其在组织中的重要性是学习人力资源管理的基础。
人力资源部门管理制度及流程(大全)第一章总则第一条本制度旨在规范人力资源部门的管理工作,确保公司人力资源的合理配置和有效利用,提高员工的工作效率,促进公司的可持续发展。
第二条本制度适用于公司人力资源部门的各项管理工作。
第三条人力资源部门应当遵循国家有关法律法规,尊重员工的合法权益,保障员工的劳动权益。
第四条人力资源部门应当遵循公平、公正、公开的原则,确保各项管理工作的透明度和公正性。
第二章人力资源规划第五条人力资源部门应当根据公司的战略目标和业务需求,制定人力资源规划,明确人力资源的招聘、培养、使用和保留策略。
第六条人力资源部门应当根据人力资源规划,制定年度招聘计划,明确招聘的数量、职位、要求和时间等。
第七条人力资源部门应当根据公司的业务发展需要,制定员工培训计划,提高员工的业务水平和综合素质。
第八条人力资源部门应当根据公司的战略目标和业务需求,制定员工激励和福利政策,提高员工的满意度和忠诚度。
第三章招聘管理第九条人力资源部门应当根据年度招聘计划,制定招聘方案,明确招聘的渠道、方式和流程等。
第十条人力资源部门应当对招聘渠道进行评估和选择,确保招聘渠道的有效性和可靠性。
第十一条人力资源部门应当对招聘流程进行规范和管理,确保招聘流程的公平、公正和透明。
第十二条人力资源部门应当对招聘结果进行评估和分析,及时反馈给相关部门和人员,提高招聘效果。
第四章培训管理第十三条人力资源部门应当根据员工培训计划,制定培训方案,明确培训的内容、方式和时间等。
第十四条人力资源部门应当对培训内容进行评估和选择,确保培训内容的专业性和实用性。
第十五条人力资源部门应当对培训方式进行评估和选择,确保培训方式的多样性和有效性。
第十六条人力资源部门应当对培训效果进行评估和分析,及时反馈给相关部门和人员,提高培训效果。
第五章绩效管理第十七条人力资源部门应当制定绩效管理制度,明确绩效管理的目标、流程和指标等。
第十八条人力资源部门应当对绩效管理流程进行规范和管理,确保绩效管理的公平、公正和透明。
绩效管理制度第一章:总则第一条:宗旨为有效完成公司各项工作目标,充分了解和评价员工的工作绩效,提高公司人力资源管理和配置的有效性,通过科学考核发现和使用人才,为员工提供一个积极、竞争和有组织的工作环境,专门设计了这个系统。
第二条:绩效管理的定义、表现形式和主要作用1、绩效管理的核心是确保企业目标和使命的实现、组织的发展、员工的发展。
2、绩效考核是绩效管理的重要组成部分。
绩效考核(以下简称“考核”)是指运用系统的方法和原则,对员工在工作中的工作行为和工作结果进行评价和衡量。
3、考核的最终目的是提高员工的工作绩效,以实现企业的经营目标,提高员工的满意度和未来的成就感。
4、考核结果主要用于压力传递、薪酬管理、岗位调整、工作反馈、工作改进、组织发展和员工发展。
第三条:绩效管理的价值和作用1、确定职工工资、奖金和福利待遇的重要依据;2、确定员工职务晋升、工作分配、辞退、裁员的重要依据;3、获得专业培训(技能)和可能发展的主要依据;4、激励后进,鼓励上进;5、改善员工沟通,加强团队精神,提高企业竞争力。
第四条:适用范围苏州凯文克莱服饰贸易有限公司各级部门及全体员工第二章:绩效管理的方法、内容和基本方法第一条:绩效管理之道1.量化管理与考核。
即量化工作目标,细分工作任务,然后通过考核评价衡量组织工作的成果。
2.过程管理和评估。
它是一种考核方法,将预设的工作目标分解,对进度和过程进行管理,然后通过考核评价来衡量增量工作的结果。
第二条:绩效管理的内容1、绩效管理的内容主要涉及绩效考核具体内容的管理和绩效考核具体结果的管理。
2、绩效考核的具体内容因情况而异,绩效考核的具体结果也根据各岗位的具体绩效而有所不同。
3、绩效考核的具体内容为各岗位绩效标准,绩效考核的具体结果为按照各岗位绩效标准对各岗位实际工作的评价。
4、绩效评价的内容从两个方面进行:一是客观的工作绩效,二是主观的工作绩效;考核比例结合岗位性质和岗位具体薪酬结构确定。
绩效管理考点总结第一章绩效与绩效考核1.试对绩效在实践中的不同含义加以解释,并指出您最为倾向的观点,简述理由。
答:1)“绩效”就是“完成工作任务” ;“绩效”就是“工作结果”或“产出”;“绩效”就是“行为”;“绩效”是“结果”与“过程(行为)”的统一体;绩效=做了什么(实际收益)十能做什么(预期收益)。
2)绩效管理的真正意图是关注未来。
它不仅仅要看员工当前做了什么,更要关注将来还能做什么,能给公司带来什么价值。
2. 绩效考核效果不理想的原因有哪些?答:1)被考核者:不明白目的而担心;害怕批评与惩罚。
2)考核者:认为绩效考核无意义;担心与员工发生冲突。
3)绩效考核制度:绩效标准不准确;没有绩效反馈。
第二章从绩效考核到绩效管理1.论述绩效考核与绩效管理的主要差异。
答:1)过程的完整性:绩效管理是一个完整的管理过程;绩效考核是管理过程中的局部环节和手段。
2)侧重点:绩效管理侧重于信息沟通与绩效提高,强调事先沟通与承诺;绩效考核侧重于判断和评估,强调事后的评价。
3)出现的阶段:绩效管理伴随着管理活动的全过程;而绩效考核只出现在特定的时期。
2.绩效管理的重要作用表现在哪些方面?答:1)有效弥补绩效考核的不足;2)绩效管理可以有效地促进质量管理;3)绩效管理有助于适应组织结构调整和变化;4)绩效管理能够有效地避免管理人员与员工之间的冲突;5)绩效管理可以节约管理者的时间成本;6)绩效管理可以促进员工的发展。
3.简述绩效管理在人力资源管理中的定位。
答:绩效管理在企业的人力资源管理这个有机系统中占据着核心的地位,发挥着重要的作用,并与人力资源管理系统中的其他模块实现了很好的对接。
1)绩效管理与工作分析的关系:工作分析提供了绩效管理一定的分析依据。
2)绩效管理与薪酬体系的关系:职位价值决定薪酬中比较稳定的部分,绩效则决定了薪酬中变化的部分。
3)绩效管理与人员甄选的关系:绩效考核是对人过去表现的评估,可以作为历史资料进行有效的甄选。
第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计一、薪酬的基本概念(原)(一)薪酬的概念泛指员工获得的一切形式的报酬。
包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。
支付给员工相应的薪酬。
(一)企业员工薪酬管理的基本目标1.保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性,吸引并留住优秀人才;2。
对各类员工的贡献给予充分肯定,使员工及时地得到相应的回报;3.合理控制企业人力成本,提高劳动生产效率,增强企业产品的竞争力;4。
通过薪酬激励机制的确立,将企业与员工长期、中短期经济利益有机结合在一起,谋求员工与企业的共同发展。
(二)企业薪酬管理的基本原则1。
对外具有竞争力原则:薪酬太低会使企业对人才失去吸引力.2.对内具有公正性原则:岗位薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致,否则会影响员工的工作积极性。
3.对员工具有激励性原则:根据员工的实际贡献付薪,并且适当拉开员工之间的薪酬差距,会产生激励作用.4。
对成本具有控制性原则:考虑企业财务能力和实际的支付能力。
(三)薪酬管理的内容(改)1。
企业薪酬制度设计与完善完善的企业薪酬制度设计包括:☐薪酬项目构成☐各薪酬项目所占比例☐工资等级标准设计☐薪酬支付形式设计.2。
薪酬日常管理◆薪酬水平宏观层次--企业员工工资总额管理工资总额管理包括:工资总额的计划与控制,工资总额调整的计划与控制。
国家统计局界定:工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况下支付的工资工资总额管理方法:可以采用工资总额与销售额法;盈亏平衡点法,工资总额占附加值比例法来推算合理的工资总额.◆薪酬水平微观层次—-企业员工个体的薪酬额度明确界定各类员工的薪酬水平,以实现劳动力与企业之间公平的价值交换,是薪酬管理的主要内容。
基本原则是按照员工对企业的贡献大小确定不同的薪酬水平。
◆薪酬日常管理具体工作(1)开展薪酬的市场调查,统计分析调查结果,写出调查分析的报告;(2)制度年度员工薪酬激励计划,对薪酬计划执行情况进行统计分析;(3)深入调查了解各类员工的薪酬状况,进行必要的员工满意度调查;(4)对报告期内人工成本进行核算,检查人工成本计划的执行情况;(5)根据公司薪酬制度的要求,结合各部门绩效目标的实现情况,对员工的薪酬进行必要调整。
绩效管理知识点绩效管理知识点第一章绩效管理概述识记:1、绩效:又称工作表现,它一般包括两个方面:一方面指工作结果,相当于通常所说的业绩,如工作的效率、工作产生的效益或利润等;另一方面指影响工作结果产生的行为、技能、能力和素质等。
2、绩效的三个层次:员工个人绩效、团队绩效和组织绩效性质:多因性、多维性、动态性3、绩效管理的基本内涵:(1)绩效管理是双向的管理活动;(2)绩效管理主要是对员工行为和结果的管理;(3)绩效管理是周期性、持续性的活动领会:1、绩效的影响因素:个体因素:指员工的个性、技能、能力、知识、经验等;环境因素:既包括个人的工作环境还包括社会环境2、绩效管理思想的历史沿革:西方学者于20世纪70年代后期提出了“绩效管理”的概念。
80年代后期和90年代早期,随着人们对人力资源管理理论和实践研究的重视,绩效管理逐渐成为一个被广泛认可的人力资源管理过程。
主要有三种有代表性的观点:(1)绩效管理是管理组织绩效的系统;(2)绩效管理是管理雇员绩效的系统;(本书更认同)(3)绩效管理是组织绩效管理和员工绩效管理相结合的体系。
3、绩效管理体系的构成;绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈以及绩效评估结果的运用4、有效绩效管理体系的特点:战略一致性、明确性、可接受性、效度、信度应用:1、绩效管理对组织的意义;战略意义(1)绩效管理可以有效地推进战略实施;(2)绩效管理有助于适应组织结构调整和变化;(3)绩效管理有助于构建和提升企业的核心竞争力。
管理意义(1)绩效管理是价值分配与人力资源管理决策的基础;(2)绩效管理可以节约管理者的时间成本;(3)绩效管理可以促进有效的沟通。
开发意义开发那些工作优秀的员工,通过对员工进行甄选与区分,保证优秀人才能够脱颖而出,同时淘汰不适合的人员。
2、分析绩效管理与绩效评估的区别与联系;(P22-24)绩效评估和绩效管理的区别绩效评估绩效管理人性观人性恶人性善内容事后评价事后评价+绩效改进参与方式员工不参与管理者和员工的共同参与目的制定薪酬、晋升等人力资源政策开发员工潜能、员工职业规划辅导效果不能真实反映客观情况较能真实反映客观情况侧重点评估过程的执行持续沟通和反馈联系:从管理角度来看,通过绩效评估可以为企业的绩效管理提供很多基本信息和资料,使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平,从而帮助企业获得理想的绩效水平。
绩效反馈的概念:绩效反馈是指在绩效评价结束后,管理者和员工通过正式的绩效沟通,将评价结果反馈给员工,并与其共同分析绩效不佳的方面及其原因,然后制定绩效改进计划和促进评价结果运用的过程。
绩效反馈的三要素:反馈源、反馈信息、反馈接收者绩效反馈的作用:1、有利于提高绩效评估结果的认可度2、有利于绩效改进计划的制定和实施3、能够对员工的职业规划和发展提供信息绩效反馈的主要方式:书面报告;绩效反馈面谈根据反馈信息和反馈源态度的不同可分为三类:1、负面反馈2、中立反馈3、正面反馈另外,自我反馈作为一种特殊的反馈方式也越来越引起各级管理者的重视自我反馈概念:自我反馈是指员工在一套严格、明确的绩效标准的基础上主动将自己的行为与标准进行对比,发现并解决问题的过程,是一种特殊的绩效反馈方式360度绩效反馈计划概念:帮助组织成员(主要是指管理人员)从与自己发生工作关系的所有主体那里获得关于自己的绩效信息反馈的过程306度绩效反馈计划的内涵:1、涉及的反馈主体是与之发生工作关系的所有内外部客户。
2、该计划的作用在于绩效信息方面的反馈,而不是进行绩效评价3、该计划主要适用于管理人员,而不是一线员工360度绩效反馈计划的优缺点:优点:1、强调组织关心人们对于过程的付出甚于他们达到的结果2、考核更全面,更有利于发现问题和员工的优点3、公平,透明,有利于提高员工对绩效反馈信息的认可度缺点:1、过分强调360度反馈,削弱了绩效目标的意义2、提高了信息处理的成本和难度实施360度反馈计划的注意点:1、要与本企业的文化相一致,要与组织战略相匹配(组织文化开放,重视员工个人意见和参与;公正完善的考核和奖励制度;需要员工的高度参与感,互信关系)2、实施360绩效反馈,对绩效管理系统有较高的要求(对绩效指标体系要求很高;必须做好评价人员的培训工作)3、360度绩效反馈最重要价值在于开发,而不是评价绩效反馈面谈概念:绩效面谈是指管理者就上一绩效周期员工的表现和绩效评价结果,与员工进行正式面谈,并分析出现问题的原因和探讨绩效改进措施的过程,其目的是促进员工绩效的持续提升。
《人力资源管理》电子教案第一章:人力资源管理概述1.1 人力资源管理的定义1.2 人力资源管理的重要性1.3 人力资源管理的发展历程1.4 人力资源管理部门的职责与功能第二章:人力资源规划与配置2.1 人力资源规划的概念与作用2.2 人力资源规划的流程与方法2.3 人力资源配置的原则与方法2.4 人力资源配置的挑战与解决方案第三章:员工招聘与筛选3.1 招聘的概念与流程3.2 招聘渠道的选择与运用3.3 筛选的方法与技巧3.4 面试的准备与实施第四章:员工培训与发展4.1 培训的概念与重要性4.2 培训需求的识别与评估4.3 培训计划的制定与实施4.4 培训效果的评估与改进第五章:员工绩效管理5.1 绩效管理的概念与目的5.2 绩效考核的方法与工具5.3 绩效反馈与沟通5.4 绩效管理的改进与优化第六章:员工关系管理6.1 员工关系概述6.2 员工沟通与管理6.3 员工参与与代表6.4 冲突解决与劳动争议处理第七章:薪酬福利管理7.1 薪酬管理的重要性7.2 薪酬体系的设计与构成7.3 薪酬管理的策略与实践7.4 福利管理与社会保险第八章:员工激励与保留8.1 激励理论概述8.2 激励方法与实践8.3 员工保留策略8.4 员工发展与职业规划第九章:人力资源信息系统9.1 人力资源信息系统的概念与作用9.2 人力资源信息系统的设计与实施9.3 人力资源信息系统的应用与管理9.4 数据安全与隐私保护第十章:人力资源管理的法律环境10.1 劳动法律关系10.2 劳动法律法规体系10.3 人力资源管理的法律风险与防范10.4 劳动争议的预防和应对策略第十一章:招聘与配置的国际视角11.1 国际人力资源招聘的挑战11.2 跨国公司的招聘策略11.3 全球化背景下的员工配置11.4 文化差异与管理实践第十二章:绩效管理的创新与实践12.1 绩效管理的新趋势12.2 绩效考核技术的进步12.3 绩效管理系统的实施与优化12.4 绩效管理案例分析第十三章:员工培训与发展的未来趋势13.1 终身学习与职业发展13.2 数字化时代的培训创新13.3 在线培训与远程教育的应用13.4 培训与发展策略的未来展望第十四章:人力资源管理的战略角色14.1 人力资源战略的重要性14.2 人力资源战略与业务战略的融合14.3 人力资源管理的竞争力构建14.4 人力资源经理的角色与责任第十五章:伦理和社会责任15.1 人力资源管理的伦理问题15.2 企业社会责任与人力资源管理15.3 多样性和包容性管理15.4 可持续人力资源管理实践重点和难点解析重点:1. 人力资源管理的定义、重要性、发展历程及其部门的职责与功能。