第五章 人力资源管理
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第五章人力资源开发与管理第一节人力资源的基本理论1.人性的两方面内容:自然属性;心理属性.心理属性或心理现象总括为四方面:心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。
2.人性在自然界和社会经济活动中呈现出独有的特征:1)人性具有能动性2)人性具有社会性3)人性具有整体性4)人性具有两面性5)人性具有可变性6)人性具有个体差异性。
3.在西方的管理理论中,存在四种人性假设,有四种不同的管理方式:1)“经济人”假设及其管理2)“社会人”假设及其管理。
3)“自我实现人"假设及其管理。
4)“复杂人”假设及其管理。
4。
企业进行以人为本的管理,必须遵循一定的标准、要求或原则:1)人的管理第一2)满足人的需要,实施激励.3)优化教育培训,完善人、开发人、发展人。
4)以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构。
5)和谐的人际关系6)员工个人与组织共同发展。
5.人本管理的机制:1)动力机制2)约束机制3)压力机制4)保障机制5)环境优化机制6)选择机制6。
所谓人力资本,是指通过费用支出(投资)于人力资源,而形成和凝结于人力资源体中,并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。
包括以下几个含义:第一,人力资本是活的资本,它凝结于劳动者体内.第二,人力资本直接由投资费用转化而来。
第三,人力资本独特的本质功能是,与物质资源要素相结合,转移价值、创造价值并产生新的价值增值。
这是其成为资本之根本所在。
第四,人力资本内含一定的经济关系。
7。
人力资本的特征:1)人力资本存在于人体之中,它与人体不可分离。
2)人力资本以一种无形的形式存在,必须通过生产劳动方能体现出来.3)人力资本具有时效性。
4)人力资本肯有收益性。
5)人力资本具有无限的潜在的创造性。
6)人力资本肯人累积性。
7)人力资本具有个体差异性。
8.所谓人力资本投资,是指投资者通过对人进行一定的资本投入(货币资本或实物),增加或提高人的智能和体能,这种劳动能力的提高最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为。
(一)单选题1. 对人力资源的科学管理而言, 高效率的管理应该做到( A )A.保证人尽其才B.保证人员质量C.保证人员数量D.加强人员培训2. 护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的( B )A.科学组合性B.主观能动性C.闲置消耗性D.能力可变性3. 以一名护理人员负责一位患者全部护理内容的工作模式称为( A )A.个案护理B.成组护理C.整体护理D.功能制护理4.个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为( C )A.职业生涯B.职业路径C.职业规划D.职业发展5 护理人员的考核和评价,关键指标是( C )A. 工作数量B. 工作质量C. 工作绩效D. 工作结果6. 护理人员排班应遵循的首要原则是(A )A. 满足病人需要B. 有效利用资源C . 降低人力成本D. 合理组合人力7. 关于职业锚的陈述,下列哪项是正确的( C )A. 职业锚是对个人未来职业发展的预测B. 技术型职业锚强调全面管理工作C. 自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束D. 护理人员的职业锚是在学校专业教育中形成的(二)多选题1. 护士职业生涯设计的基本原则包括( BCD )A.局部利益和整体利益相结合B.个人特长和组织社会需要相结合C.长期目标和短期目标相结合D.稳定性和动态性相结合E. 动机与兴趣相结合2. 护理人员招聘活动主要包括(ABCD )A.职务分析B.人员能力测试C.培训需求测评D.面谈测评E.人员队伍规划3. 护理人员绩效评价结果可以发挥下列哪些作用(ACDE )A.人员教育作用B.人员培养作用C.人事决策作用D.组织诊断作用E.人员激励作用4. 管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素( ABCDE )A.工作的风险程度B.岗位责任的大小C.人员的市场供需情况D.护士个人条件E.医院支付能力(三)是非判断题(√)1.功能制护理是以各项护理活动为中心的护理方法。
人力资源管理(一) 第五章您的姓名: [填空题] *_________________________________1.招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是() [单选题] *A.公开原则B.全面原则(正确答案)C.效率原则D.守法原则2.根据不同的招聘要求,灵活选择适当的招聘形式,用尽可能低的招聘成本录用高质量的员工。
这是指招聘应该遵循() [单选题] *A.能级原则B.择优原则C.效率原则(正确答案)D.竞争原则3.下列选项属于员工招聘基本前提的是() [单选题] *A.绩效考核表B.工作说明书(正确答案)C.人员素质测评D.职业生涯规划4.现代组织在招聘过程中起决定作用的是() [单选题] *A.政府部门B.用人部门(正确答案)C.人力资源管理部门D.上级主管部门5.在招聘过程中,承担招聘计划制定职责的部门是() [单选题] *A.用人部门(正确答案)B.政府部门C.劳动力市场D.人力资源部门6.在招聘工作中拥有计划、录用、人员安置等决策权的部门是() [单选题] *A.用人部门(正确答案)B.行政管理部门C.上级主管部门D.人力资源管理部门7.在招聘过程中,招聘计划的审批权属于() [单选题] *A.用人部门B.劳动力市场C.政府部门D.人力资源部门(正确答案)8.在招聘工作中负责招聘信息发布的部门是() [单选题] *A.用人部门B.行政管理部门C.上级主管部门D.人力资源部门(正确答案)9.组织现有员工数量与组织需求相比较所得的差额是() [单选题] *A.招募对象B.招募周期C.招募标准D.招募人数(正确答案)10.对拟招募员工的基本素质要求以及针对不同职位的特殊要求被称为()[单选题] *A.招募人数B.招募周期C.招募标准(正确答案)D.招募成本11.适宜在全国范围内招募的人员是() [单选题] *A.办事人员B.中层管理人员C.高层管理人员(正确答案)D.专业技术人员12.招聘日期的计算公式是() [单选题] *A.招聘日期=用人日期-培训周期B.招聘日期=用人日期-招聘周期C.招聘日期=用人日期-准备周期(正确答案)D.招聘日期=用人日期+准备周期13.在规模小、技术人员和关键人才缺乏、人力资源管理机抅不健全的组织中运用得十分普遍的招募渠道是() [单选题] *A.内部晋升B.职位转换C.自荐D.员工引荐(正确答案)14.适合招募高级管理人才的招募渠道是() [单选题] *A.校园招募B.广告招募C.网络招募D.猎头公司(正确答案)15.通过电话热线招募员工属于() [单选题] *A.校园招募B.广告招募C.网络招募D.特色招募(正确答案)16.一般作为补充渠道或用来招募特殊人才的渠道是() [单选题] *A.广告招募B.就业机构招募C.员工引荐(正确答案)D.校园招募17.要招募到的人员都处在社会的某一层次,要根据招募岗位的特点,向特定层次的人员发布招募信息。
人力资源管理第五章人力资源规划在企业的运营和发展中,人力资源规划是一项至关重要的工作。
它就像是一张地图,指引着企业在人力资源管理的道路上前行,确保企业能够在合适的时间,拥有合适数量和质量的员工,以实现其战略目标。
一、人力资源规划的定义与重要性人力资源规划,简单来说,就是根据企业的战略目标和内外部环境的变化,对未来一段时间内企业的人力资源需求和供给进行预测,并制定相应的政策和措施,以确保企业能够获得足够的人力资源支持。
其重要性不言而喻。
首先,它有助于企业实现战略目标。
通过合理规划人力资源,企业能够将人力资源与战略目标紧密结合,确保每个部门和岗位都有合适的人才,从而提高企业的竞争力。
其次,能够提高人力资源的利用效率。
避免出现人员过剩或不足的情况,减少人力资源的浪费,降低企业的运营成本。
再者,有助于员工的职业发展。
规划为员工提供了明确的职业发展路径和机会,激发员工的工作积极性和创造力。
二、人力资源规划的步骤1、分析企业战略和内外部环境企业的战略目标是人力资源规划的出发点。
例如,如果企业计划扩大市场份额,那么可能需要增加销售人员;如果要进行技术创新,就需要招聘更多的研发人员。
同时,还要考虑外部环境的因素,如经济形势、行业发展趋势、劳动力市场状况等,以及内部环境的因素,如企业的组织架构、现有人员的素质和能力等。
2、人力资源需求预测这是人力资源规划的核心环节之一。
可以采用多种方法进行预测,如经验判断法、德尔菲法、趋势分析法等。
预测的内容包括人员的数量、质量、结构等方面。
例如,根据企业的生产计划和销售目标,可以预测出未来需要的生产工人和销售人员的数量;根据企业的技术创新计划,可以预测出需要的研发人员的专业和技能水平。
3、人力资源供给预测了解企业内部现有人员的情况,包括年龄、学历、工作经验、技能水平等,评估他们在未来一段时间内的流动情况,如退休、离职、晋升等,从而预测出内部的人力资源供给。
同时,还要关注外部劳动力市场的供给情况,如毕业生数量、行业人才流动趋势等。
一、单选题1.对人力资源的科学管理而言,高效率的管理应该做到( )A.保证人尽其才B.保证人员质量C.保证人员数量D.加强人员培训2.护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的()A.科学组合性B.主观能动性C.闲置消耗性D.能力可变性3.通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为( )A.工作说明B.工作分析C.工作描述D.工作标准4.以各项护理活动为中心的护理工作方法称为()A.个案护理B.成组护理C.整体护理D.功能制护理5.关于护理管理人员岗位职责的描述,下列哪项是错误的( )A.护理部主任有责任营造一个支持护理专业发展的工作环境B.护理部主任、科护士长、护士长都负有护理人力资源管理的责任C.护士长有责任将上级管理部门的目标转化为本护理单元的工作目标D.科护士长的主要责任是评价护理人员的El常工作表现6.用尽可能少的人力成本,完成尽可能多的工作任务,体现了人力资源配置的( ) A.效率原则B.公平原则C.结构合理原则D.满意原则7.个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为()A.职业生涯B.职业路径C.职业规划D.职业发展8.个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为( )A.职业发展B.职业素质C.职业期望D.职业成功9.护理人员工作绩效评价的信度是住院医师指( )A.评价结果的客观性 B.评价结果的可靠性C.评价结果的真实性 D.评价结果的准确性10.关于护理人员绩效评价的方法,下列哪项描述不正确()A.简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法B.应用叙述法进行评价其主观倾向性较大C.护理人员绩效水平接近时应用排序法有一定难度D.目标管理是一种有效评价护士绩效的方法11.护理人员的考核和评价,关键指标是( )A.工作数量B.工作质量C.工作绩效D.工作结果12.关于护理人员绩效评价基本原则的描述,下列哪项不正确() A.评价标准要提前让大家知道B.评价要以岗位描述为依据C.管理者要注重评价反馈D.评价标准要结合个人特点13.组织竞争和发展的关键是( ) -A.组织建立高科技信息网络B.管理者有效进行时间管理C.人力资源有效利用和开发D.组织丰富的物质资源14.关于功能制护理工作模式的描述,下列哪项不正确( )A.是以控制医疗成本,医疗团队合作为主的护理工作模式B.以各项护理活动为中心的护理工作方法C.每个护理人员从事相对固定的护理活动D.存在不利护患沟通的局限性15.护理人员共同协作工作达到1+1>2的效果,体现了人力资源的( ) A.可塑性B.可变性C.组合性D.主观能动性16.关于罗宾斯的职业生涯发展理论的描述,下列哪项不正确()A.人的职业生涯发展分5个阶段B.在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段C.人在学校学习时就已经开始职业探索D.在不同岗位上发挥着骨干作用属于职业成熟阶段17.护理人员排班应遵循的首要原则是( )A.满足病人需要B.有效利用资源C.降低人力成本D.合理组合人力18.关于职业锚的陈述,下列哪项是正确的( )A.职业锚是对个人未来职业发展的预测B.技术型职业锚强调全面管理工作C.自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束D.护理人员的职业锚是在学校专业教育中形成的19.下列哪项不属于固定薪酬的内容( )A.工资B.津贴C.职工股票D.福利20.护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到()A.管理原则化 B.管理人性化C.行为规范化D.信息现代化二、多选题答题说明:在每小题列出的五个备选项中,选择2~5个符合题目要求的答案,并将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分o1.下列哪些内容是人力资源的特点()A.流动性B.可塑性C.客观性、D.消耗性E.科学性2一下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能的评价指标()A.护理劳动生产率B.护理人员流动率C.护理人员考核合格率D.护理人才开发率E.护理人力成本3.护理人力资源管理的内容包括()A.人员规划B.人员选择C.人员开发D.培训教育E.组织建设4.护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节( )A.确定工作目标B.确定绩效标准C.实施考评方案D.制定改进计划E。
第五章人力资源管理习题
一、单选题
1. 医院护理人员配置方法中确定护理工作量的最基本方法是 ( )
A. 比例配置法
B. 工时测量法
C. 病人分类法
D. 开放床位比
2. 从事护理管理岗位的护理人员必须具备的资格是()
A. 国家注册护士
B. 10年以上护理工作经验
C. 3年以上护理管理经验
D. 具有良好的人际沟通能力
3. 病房护理岗位任职资格要求在综合医院实习满多长时间()
A. 3月
B. 5月
C. 6月
D. 8月
4. 医院做出护士录用决策的参考因素中不属于信息准确性的是 ( )
A.年龄
B.毕业学校
C.性格
D.工作经历
5. 以一名护理人员负责一位患者全部护理内容的工作模式称为 ( )
A.个案护理
B.成组护理
C.整体护理
D.功能制护理
6. 关于职业锚的陈述,下列哪项是正确的 ( )。