四通一达的比较
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订单履约:商品配送时效如何展示?本文将为大家介绍不同平台计算配送时效的方式,以及订单履约过程中的种种与配送时效相关的问题。
天天问问题:《“次日达”、“半日达”和“1小时达”“2小时达”真的会影响你的购买决策吗?》前几天在天天问看到这个蛮有意思的问题,作为电商的重要一环,商品配送时效也开始成为买家决策时的影响因素。
那么这个商品的配送时效是怎样一个系统?我们看到的预计到达时效又经过怎样的计算逻辑得出?我将通过这个短文与大家进行探讨。
文章章节列表问题1:同平台,为什么时效不一样?问题2:为什么平台发货可以计算出预计到达时间?问题3:为什么菜鸟裹裹对客展示预计到达时间?问题4:菜鸟裹裹上的第三方平台的时效为什么是揽收后才得出?问题5:为什么部分的包裹不在负一屏的推送内?问题6:订单履约的使用主体是消费者么?不一定问题7:外卖的时效,又是怎样计算?问题1:同平台,为什么时效不一样?大家在购物的时候,或多或少都会留意到各平台对于时效的展示,但是大体而言,我们常见的时效展示通常如下面几种:一句话概括:平台发货,会有预计时间的展示。
第三方发货,则通常没有预计送货时间。
问题2:为什么平台发货可以计算出预计到达时间?一句话概括:平台发货,全程监管相对可控,时效管理相对可控。
对于这个问题,可以用一个案例来进行说明:小明的房子在番禺广场,公司就在石碁,小明每天坐地铁上班。
由于地铁站的时间基本固定,因此路上的时间相对固定,换乘的步行时间也是相对恒定。
若小明在7:45分出门,则会超过公司的考勤时间,若7:30分出门,则可以在9点前到达公司(耗时是瞎编的,请勿较真)。
把这个案例套用到平台发货的逻辑上,那么就是京东,天猫超市乃至有自己仓储平台的电商,有自己的仓储作业规范,可以依据客户的收货地址匹配最近的仓库,并基于预计下单的时间,匹配仓库的拣货、分拣,城际路线、营业厅、物流小哥送货时间,对于客户展示预计送达时间。
换算后概述如下:如左图,若客户在7:25分浏览商品,时效信息通常会提示若7:30分前支付,预计可在9点收货。
湖州交通学校2015学年第二学期××班××期终试卷(电商物流实务)班级姓名得分一、单项选择题(每小题1分,共20分)。
1、电子商务物流又称( C ),就是基于互联网技术,旨在创造性地推动物流行业发展的新商业模式。
A.现代物流B. 商业物流C. 网上物流D.生产物流2、物流业是一种( C)行业。
A. 生产性B. 生活性C. 服务性D. 消费性3、如果您是淘宝网一个普通店主,月营业额约为10000元,您选择( B )。
A.自营物流模式B.外包给第三方物流C.外购公共性物流服务D.物流联盟模式4、以下不属于物流服务特点的是(D)A.按体积收费B.运输的一般是大型货物C.服务对象是企业D.送货上门5、假如对企业来说,物流不是影响企业发展的核心因素,企业内部也没有专业的物流管理人才,对资金的回笼率需求不高,则可以考虑选择( A)模式。
A.第三方物流B.自营物流C.物流联盟D.自建物流+第三方物流6、在选择评价服务商时,体现写作可靠性的是( B)A.企业人员素质B.组织文化兼容性C.作业可靠性D.从业经验7、( B )是电子商务物流作业系统中最重要的部分,也是商流最终得以实现的物流保证。
A.仓储中心B.配送中心C.运输中心D.流通中心8、物流中起保护商品、方便流通及降低流通费用的是( B )。
A.流通加工B.包装C.仓储D.配送9、通过改变或完善流通对象的形态来实现“桥梁和纽带”作用,是生产的一种延续活动的是( D )。
A.包装B.运输C.仓储D.流通加工10、电子标签拣货系统的英文缩写是( B )。
A.DAS B.DPS C. CAPS D.CAQS11、商品霉腐的临界湿度是相对湿度的( B )A. 65%B. 70%C. 75%D. 80%12、出货和进货频率高的商品应放在靠近出入口、易于作业的地方,这是仓库保管作业的( C )A. 相关性原则B. 面向通道原则C. 周转率原则D. 先进先出原则 13、我国最重要和普遍的运输方式是(C)A. 铁路运输B. 水路运输C. 公路运输D. 航空运输14、电子商务快递流程中,客户下单后的下一步是(B)A. 运输B. 上门取件C. 派件D. 运输15、电商客服人员面对对商品不熟悉的顾客时,需要( A )A. 详细的讲解和合理的推荐B. 不要过分虚夸,只需实话实说C. 要站在专业的角度讲解D. 不理会顾客16、RFID系统通常由( B )、读写器和计算机通信网络三部分组成。
一、研究背景快递又名速递,是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路、空运和航运等交通工具,对客户货物进行快速投递。
随着全球经济一体化进程和我国经济发展的不断加快,人们对快递的需求越来越高。
我国快递产业起步于上世纪90年代,虽然发展时间短暂,但是其发展速度惊人,2015年12月25日从国家邮政局网站获悉,我国快递业务量首次突破200亿件大关,继续稳居世界第一。
目前国内的快递行业主要分为三大阵营,即以中国邮政速递物流有限公司(EMS)为代表的国营快递、以顺丰和“四通一达”(圆通、汇通、申通、中通、韵达速递有限公司)为代表的民营快递和2012年拿到了经营中国国内快递业务牌照的联邦快递公司(FedEx )和美国联合包裹(UPS)的外资快递。
在如此竞争激烈的环境中,顺丰速运能占有一席之地,并形成独特的竞争优势,确实值得我们研究和思考。
二、关于顺丰速运的波特”五力模型”探析1.顺丰速运简介顺丰速运于1993年成立于广东顺德,自成立以来,顺丰不断丰富产品和服务种类,截至2016年11月,顺丰大陆地区已经拥有近1.5万台自由营运车辆,以及遍布中国大陆的1.3万多个营业网点。
此外,截止2016年11月,顺丰拥有36架自有全货机,搭建了以深圳、杭州为双枢纽,辐射全国的航线网络。
与此同时,顺丰积极拓展国际业务,目前国际小包服务可覆盖全球200多个国家及地区,国际快递服务已覆盖美国、俄罗斯、日本、韩国、新加坡、马来西亚、澳大利亚、新西兰、加拿大、巴西、以及欧盟各国等50多个国家及地区。
2.波特“五力模型”简介“五力模型”是由哈佛商学院的著名战略管理学者迈克尔·波特(M.E.Porter )提出的,主要用来分析产业竞争情况和竞争环境。
根据波特的观点,一个行业中存在着五种基本的竞争力量,分别是供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
快递员的一天做我们这行的,早上都甭想睡懒觉,每天早上7点30去上班,去晚了会耽误大家分货。
四通一达,早上可能没有这么早上班,这个主要原因是因为操作模式有很大的区别。
打个比方说,头天晚上收回来发往甘肃天水区的件,四通一达写大头的时间,可能只需要写甘肃天水即可,这样的话晚上货发到分拨中心后,由分拨中心再发往天水,接着走天水再分拨一次,分往天水的各个站点,这样他们的业务员接到货就比较晚了,一般他们差不10点才出去派件。
但是优速呢,我们发往天水区的件,头天晚上发货前需要在电脑系统上查清楚客户属于天水区哪个部的(这个工作很费时费力的,我们一个站点光文员就10多个),然后大头直接注明天水XX部,这样的话货到了天水分拨中心后,就直接会发往天水XX 部,这样时效最起码提前两个小时。
所以我们早上7点半就可以分货,基本分完8.30就可以出去派件了。
我们这快递全是大箱子的。
分货的时间,大家站在流水线的两侧,分拣到各自派送的区域。
而且我们有些货,一票就会有十几件,甚至几十件。
这样的货是常见的,派件的时间要两个人才搬的走。
大家都喜欢派大货,因为我们派件费是按公斤算的。
现在货物全部分完了,电动车装的满满的,优速失效抓的很紧,早上收到的派件在中午12点以前必须派完,要不会被罚款的。
如有意外没派完,需要联系下客户,讲明原因,然后约好几点再次派送。
早上分货的时间,一边捡,一边就要把面单撕一张下来,然后进行派件扫描,同时把单按照派件的路线排好顺序。
我们每个快递员必须配一个带有“大包裹用优速”的流动广告车,一来是宣传优速快递,二来是流动广告车上印有快递员联系方式,在服务顾客的前提下还能增加自己的收入,何乐而不为呢!整理完货物之后,大家都出发了,开往各自的区域,展开一天的工作,我们的一天是忙碌的,不但要派件,还要收件。
我今天派件的第一站---荣景花园。
荣景花园是一个比较老的小区,一共有20栋楼,居住人口很多,这里网购的客户很多,对于四通一达来说这是个风水宝地。
四通一达是哪四通
四通一达,也叫“四合一”,指的是汽车、拖拉机、船只和飞机,即四种主要交通工具。
这四种交通工具的发展对我们生活而言,意义
深远。
汽车的出现,大大改变了我们以前的出行方式:不仅方便高效,
还可以驾驶出自己想要的乐趣。
随着汽车技术和出行舒适度的提高,
如今乘坐汽车出行已成了人们一种热门文化,一种休闲方式。
拖拉机
是农业机械的代名词,它提高了农业的生产效率,也对农业旅游的发
展形成了最佳的帮助。
船只以其安全稳定、性价比高的特点,仍然在航海客运方面发挥
着重要的作用,体现出其既能节约成本又能增加航运效率的优势。
而
飞机的出现可以让我们在瞬间穿越重重山河,从原来的数日等同于数
小时,使空间与时间的界限大大缩小。
除了交通工具本身,随着计算
机科学、通信技术和信息技术的发展,通过虚拟空间交通也慢慢成为
现实,更进一步推动了世界发展。
四通一达,遍布四方,将人类更加紧密地连接在一起,构筑了一
个快速、安全、方便的运输网络。
这对于社会的发展和经济的发展,
都具有无可替代的重要意义。
比如,四通一达加快了国家和各个区域
之间的信息交流和经济发展,推动了世界的贸易,促进了文化交流,
更深刻的感受到了与世界不断融合的千丝万缕。
四通一达为我们以前不可想象的可能性开辟了道路,也使我们对
自由出行、自由歌唱、自由游览变得更加实现。
它将人类联接在一起,
构建起一个互联互助的大家庭,无论你走到哪里,只要始终保持一颗善良的心,总能感受到亲切的温暖。
AND 浅谈菜鸟校园驿站的财务管理何丽(威海职业学院,山东威海264200)摘要:菜鸟网络在各高校拓展了多个校园驿站,迅速增长的菜鸟校园驿站在会计核算和财务管理等方面是空白的,通过分析菜鸟校园驿站财务管理存在的问题,提出建立财务管理制度;加强财务日常核算管理等完善财务管理的有效的措施。
关键词:菜鸟驿站;财务管理;代理记账中图分类号:F832文献标识码:A文章编号:1005-913X (2018)05-0050-02收稿日期:2018-03-21基金项目:威海职业学院经济管理系课题项目(WZY-2017-05-006J)作者简介:何丽(1970-),女(满族),吉林永吉人,副教授,硕士,研究方向:财务管理。
菜鸟校园驿站是针对各大高校的智能物流服务网络平台,它在各大高校是以大学生创业的形式,利用菜鸟网络科技有限公司组建的“中国智能物流骨干网”实现代收包裹、自主取件、发件等功能的综合物流生活服务的实体门店。
随着菜鸟校园驿站包裹派、发量不断攀升,其经营规模不断扩大,经济利益不断增长,其薄弱的财务管理问题也逐渐突显出来。
一、菜鸟校园驿站财务管理存在的问题(一)W 高校菜鸟驿站介绍W 高校菜鸟驿站于2017年1月1日成立,挂靠在该高校的创新创业园名下,创新创业园为W 高校菜鸟驿站免费提供经营场地、提供水电等服务。
LX 供应链管理有限公司与创新创业园签署合同,为W 高校菜鸟驿站负担门店的装饰装修支出;负责提供实际运营用的各种软硬件设施投入;负责大学生创业者的技术培训。
合同约定LX 供应链管理有限公司有权按照派件每单0.075元的标准向W 高校菜鸟驿站收取服务费,期限是五年。
大学生创业者负责对W 高校菜鸟驿站的日常运营管理和维护。
(二)W 高校菜鸟驿站财务管理存在的问题1.业务不规范与各大高校的菜鸟驿站一样,W 高校菜鸟驿站参与门店服务的人员有四人,其中主要负责人一名,由实习期的学生担任,主要负责发件、代收到付款的服务及其他日常管理工作;其他三名均为勤工俭学的学生,主要负责派件等服务。
物流企业中客户满意度的重要性当今社会,物流产业发展迅速,随之而来的是竞争加剧。
物流企业为了顾客资源长远而稳定的发展,立足于市场,并提高企业的核心竞争力,不仅在与企业能不能从内部着手控制好质量成本,以赢得更多的利润,还取决于顾客的满意度。
企业内部的管理就是企业的基础。
顾客的满意度就是企业立身的根本,面对国内多家物流企业的竞争激烈,利率低的情况屡屡出现,企业不断提升顾客服务满意度才能提高企业的市场竞争力。
關键词:物流产业;顾客满意度;成本管理;内部管理客户满意度是建立在期望与现实基础上的,对产品与服务的主观评价,一切影响期望与服务的因素都可能影响客户满意度。
客户满意度(Consumer satisfactional research,简称:CSR),也叫客户满意指数,是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称,是一个相对的概念,是客户期望值与客户体验的匹配程度;换言之,就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。
需求构成了市场,物流企业为了获得利润也需要注重需求,那么企业在市场上为了满足需求活动就要使企业的顾客是满意的。
所以客户满意度就是物流企业创造效益的根源。
客户满意度管理的优劣就成为物流企业管理的根本出发点。
顾客满意度管理是多层次的,而且是多方面的综合管理;顾客满意度管理不仅关乎到企业的运营效果,也涉及企业形象和企业战略目标的实现。
顾客满意度的提高不仅关系到企业产品和服务的质量问题,还关系到企业的文化层面。
顾客满意度的高低体现了顾客接受产品和服务的实际感觉和顾客对企业期望值比较之后满意的程度。
这个定义既体现了顾客满意的程度也反映出企业提供的产品或服务满足顾客需求的成效。
一个盈利的企业如果注重客户对于自己企业的看法的话,就会让客户对于自己的企业更加的忠心,现在的商业竞争非常的大,如果无法维系好企业与客户的关系就无法保证企业长存于商业市场。
一、SF速运企业与现状分析1.SF速运简介SF速运(集团)有限公司(以下简称SF)是一家主要经营国际、国内快递业务的香港投资的快递企业。
申通圆通中通汇通韵达比较申通快递- 简介上海盛彤实业有限公司成立于1993年,注册于松江区小昆山秦安街18号小昆山经济区是一家以经营快递为主的国内合资(民营)企业。
目前公司的主要经营地位于上海市青浦区北青公路6186号。
目前公司总部现有员工近千人,下设上海公司、战略发展部、信息技术部、网络管理部、营运部、客户服务部、财务部、综合管理部、市场拓展部、国际部、航空部、市内部和上海各区县公司等部门。
公司分别在全国各省会城市(除台湾)以及其它大中城市建立起了800多个分公司,吸收1100余家加盟网点,全网络有员工2万多人。
公司注册商标为“STO+申通”,注册编号为1379930。
主要承接非信函、样品、大小物件的速递业务。
2004年3月公司通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证。
申通快递-质量方针快速、安全、准确、周到,客户的满意,申通的追求。
申通快递-服务理念申通快递,一如至亲,用心成就你我申通快递-营销模式品牌形象统一:全网络采用统一的申通商标等形象。
服务规范统一:加盟网点采用统一的客户服务规范,保证客户服务的快件快速、安全、准确、周到。
信息管理统一:各网点采用电脑系统,所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、上传和查询。
总部作为系统的管理与维护者,对信息进行统一管理。
申通快递-服务口号对客户满意的承诺,是申通坚定的信仰,以人为本是申通永远的准则,接受挑战是申通人必备的精神,团队精神是申通网络运行的保障,帮助别人就是帮助自己,是申通人的信条。
圆通快递- 公司简介圆通速递致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。
我们的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务,并可以为您量身制定速递方案,提供个性化、一站式的服务。
公司于2005年10月通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证,被评为“中国行业十大影响力品牌”、“中国物流行业协会副会长单位”,上海快递行业协会副会长单位,被上海市共青团授予“青年文明号”示范单位。
四通一达被称为“四通一达”的申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快运,均于11月开始涨价,平均涨价为1-2元/票。
看似涨价不多,但相对原先市内件首重6元、跨省件首重1 0元左右的价格来说,涨幅接近20%。
各大快递公司在“告客户书”中说,涨价缘由是油价上涨所引起的运输费用增加及人工成本增加。
以申通为代表的快递企业有着浓厚的地域文化特性,这种方式在企业发展初期十分简单而有效,在形成企业凝聚力上优势也十分突出。
而当时没有这种文化背景的快递企业,到现在很多都已经花谢凋零了。
从上世纪90年代开始,申通、圆通等民营快递企业,都是通过这种加盟的方式迅速扩张的。
如今,他们的网络已经遍布全国,每天有过百万票的业务量,年营业额达数十亿。
目前在快递圈里面被称为“四通一达”(申通、圆通、中通、汇通、韵达)的规模比较大的民营快递企业,老板竟然都是浙江人,而且几乎都来自同一个地方——桐庐。
依靠特殊的地域文化建立起的特殊游戏规则,“桐庐帮”成功驾驭着一个个庞大的快递网络。
但这种带有浓厚江湖色彩的企业文化还能支持这些快递企业走多远?这也是申通等民营快递老板们开始思考的问题。
这也正是几家快递公司决定“敞开胸怀”,接触外部投资的原因之一。
从去年开始,海航集团、复星集团以及一些PE和风投公司,都在与这几家拥有全国网络的民营快递企业洽谈,希望入股或者控股。
四通一达原因成本压力:油价、员工薪酬都涨“省内和邮寄到省外都提高了2元。
”日前,记者采访圆通快递公司工作人员,据其介绍,在本月7日接到通知后便立即做出了价格调整。
本报记者多方求证,广州市内其它快递公司也由于成本“压力山大”,在价格上做了相应调整,平均涨幅为1.5-2元/单。
据了解,从2009年底至今,快递业做出3次涨价调整。
圆通快递公司华南管理区经理黄涛告诉记者,圆通公司此次做出价格上涨10%的价格调整。
他指出,此次价格集体上调是多项因素综合的结果,通货膨胀形势以及油价上调等因素共同"发威",导致他们必须做出调整。
课堂互动“四通”“八达”“十点”的理解课堂互动“四通”“八达”“十点”是一种以多元化的思维方式来处理课程学习的方法,旨在促进学生的学习效果。
这种方法的出现,让课堂学习也变得有趣起来,学习能力也有所提高,受到专家和学生们的高度认可。
它有助于打破传统思维模式,提高学习效率,激发学生学习兴趣,使学习效果更加显著。
课堂互动“四通”“八达”“十点”其实是一种基于某些特定思维模式或知识构造方法来解决学习疑难的新思维方法,它以问题为导向,以语言为媒介,从多方面来进行探究。
它有四个基本步骤:通过理解、推理、存留和传播的综合深入,使学生能够深刻了解知识结构,把问题中的知识点串联起来,多角度观察问题,以及建立思想框架,有效的解决学习难点。
课堂互动“四通”“八达”“十点”的“四通”,一般指的是运用问题、思考、记忆和讨论这四种方式去探究问题,为学生提供一个运用多种思维模式去解决问题的机会。
先看问题,仔细了解问题的核心;然后进行思考,把基本的概念、知识点,把这个问题的结构分析清楚,把问题中的多个元素串联起来;紧接着进行记忆,再把问题中所涉及的知识点,和各个视角、角度,要点进行记忆;最后再进行讨论,用恰当的语言,将问题答案表达出来。
“八达”,指的是在运用“四通”基础之上,将问题从八个角度进行分析与处理。
它强调学生要运用比较、归纳、分析、综合、统筹、概括、发散和判断等思维,从更多的角度审视问题,综合分析问题,综合运用思维与方法解决学习困难,达到探究问题的全面性和深入性。
最后,“十点”指的是以学习思维、团队协作、信息收集、信息加工、数据处理、测试评估、知识记录、技能服务、实践完成、思维运用等十种方式进行学习处理,使学习得到充分发挥,达到更好的学习效果。
这十种方式,可以使学生在学习和处理问题时,全面考虑运用各种思维模式,从多种角度解决和处理问题,实现学习与思考的同步,扩大学习视野。
课堂互动“四通”“八达”“十点”有助于推动学生学习的发展,但是也不是权宜之计,老师在推行这种学习方式的过程中还需要给学生讲解,在分解解决问题的过程中,不断对学生进行指导,以便学生掌握问题分析和解决的步骤,提升学习效果。
顺丰速运有限公司竞争战略4顺丰的行业环境及内部环境分析4.1顺丰的行业环境分析4.1.1行业新进入者的威胁行业新进入者或者潜在进入者是对行业内竞争强度产生影响的重要力量。
新进入行业的企业会对现有的竞争者构成威胁,分割现有的市场份额,从而加剧市场竞争。
(1)国内快递市场进入门槛低,引来新进入者目前国内快递市场中,民营快递企业占有较大的市场份额,其次是国有快递企业,外资快递企业占有较小的市场份额。
民营快递企业中,顺丰、申通、圆通、中通、汇通、韵达、宅急送、天天、全峰快递都具有一定的规模,其他民营快递企业规模小,市场份额少,经营也不规范。
民营快递企业进入壁垒比较低,初始投资比较少,技术含量不高,劳动力市场比较充足,行业利润也比较有吸引力,所以引来一批小规模的投资者,但这些企业对顺丰的威胁并不大,这些民营企业一般先以低端市场为主,用价格的优势来换取业务量,而顺丰对产品的定位是只做中小件,专注中端客户,所以只是瓜分一部分的市场份额,新进入者的威胁不大。
(2)国际快递市场竞争激烈,外资企业进入国内快递市场国际快起市场中,顺丰未来的发展方向重点也将放在国际业务的拓展方面,国际业务拓展竞争较大。
一方面国内快递公司并未全部向航空物流方面发展,若想进军国际快递市场,就需要大量的航空支援,但是国家对于快递公司航空发展的限制较多,这对于各快递公司是一种进入壁垒。
而顺丰是国内第一家使用全货运专机的民营速递企业,目前有十四架货运飞机。
在国际快递业务上具有一定的优势,但各快递公司发展迅速,圆通等快递公司也在积极发展航空运送实力,顺丰速运在国际快递业务面临的挑战将更加严峻。
近几年国际快递公司也纷纷抢占国内市场,FedEx、UPS、、DHL、TNT在国内市场上已经具有一定的市场份额,其他的国家潜在的竞争者也对中国快递市场虎视眈眈,他们也试图通过兼并、重组、联盟等一些手段进入中国市场分一杯羹,而中国地方政府对外资的投资又会给予一定的政策扶持和优惠,这些都促使外资企业进入中国市场,也预示着更多的外资潜在竞争者的加入,将使国内快递行业的竞争更加激烈。
申通圆通中通汇通韵达比较申通快递- 简介上海盛彤实业有限公司成立于1993年,注册于松江区小昆山秦安街18号小昆山经济区是一家以经营快递为主的国内合资(民营)企业。
目前公司的主要经营地位于上海市青浦区北青公路6186号。
目前公司总部现有员工近千人,下设上海公司、战略发展部、信息技术部、网络管理部、营运部、客户服务部、财务部、综合管理部、市场拓展部、国际部、航空部、市内部和上海各区县公司等部门。
公司分别在全国各省会城市(除台湾)以及其它大中城市建立起了800多个分公司,吸收1100余家加盟网点,全网络有员工2万多人。
公司注册商标为“STO+申通”,注册编号为1379930。
主要承接非信函、样品、大小物件的速递业务。
2004年3月公司通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证。
申通快递-质量方针快速、安全、准确、周到,客户的满意,申通的追求。
申通快递-服务理念申通快递,一如至亲,用心成就你我申通快递-营销模式品牌形象统一:全网络采用统一的申通商标等形象。
服务规范统一:加盟网点采用统一的客户服务规范,保证客户服务的快件快速、安全、准确、周到。
信息管理统一:各网点采用电脑系统,所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、上传和查询。
总部作为系统的管理与维护者,对信息进行统一管理。
申通快递-服务口号对客户满意的承诺,是申通坚定的信仰,以人为本是申通永远的准则,接受挑战是申通人必备的精神,团队精神是申通网络运行的保障,帮助别人就是帮助自己,是申通人的信条。
圆通快递- 公司简介圆通速递致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。
我们的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务,并可以为您量身制定速递方案,提供个性化、一站式的服务。
公司于2005年10月通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证,被评为“中国行业十大影响力品牌”、“中国物流行业协会副会长单位”,上海快递行业协会副会长单位,被上海市共青团授予“青年文明号”示范单位。
随着社会经济的发展,快递行业面临良好的发展环境和前景,同时也面临更加激烈的市场竞争,圆通把握机遇,不断提升服务水平,完善多元化服务体系,于2007年10月组建了新龙电子商务有限公司,进一步拓宽了圆通的服务领域!圆通快递—企业文化服务宗旨:客户要求圆通使命经营理念:诚信服务开拓创新企业方针:以人为本创优质服务安全快捷树圆通品牌企业目标:超越自我创民族品牌企业精神:与时俱进挑战未来员工口号:圆通速递时效第一宣传口号:服务遍神州诚信递万家企业主题:时效、和谐--是圆通永恒的主题六个战略:安全时效战略品牌形象战略市场定位战略规范服务战略降低成本战略创新和谐战略六个化:网络信息化操作规范化服务诚信化中转合理化管理程序化发展国际化一个目标:超越自我,创新民族品牌——建立一个国内、国际大圆通的品牌网络中通速递服务有限公司- 简介八年多来,公司在“诚信、创新、发展、和谐”的服务宗旨下,坚持“迅速、方便、安全、准确”的质量方针,大力贯彻“诚信塑造品牌,激情迎接挑战,敬业提升管理,创新开拓市场,服务创造价值,实现客户、员工、企业共赢”的核心价值观,竭诚为客户提供安全、快捷、周到、优质的服务,赢得了社会各界的信赖和支持。
中通速递服务有限公司-服务为了更好的服务客户,创国内物流快递一流品牌。
公司近年来不断加大基础设施投资建设的力度,于2010年投入运营了集办公、分拣、生活于一体的中通速递“总部基地”,并先后在广东虎门、江苏无锡等地购置土地,投资建设大型分拨中心。
这些投入与建设,将极大地优化全网的服务水平,提升中通速递的品牌形象。
中通速递服务有限公司- 荣誉公司于2005年4月1日通过iso9001:2000国际质量管理体系认证,多次荣获“中国快递行业十大影响力品牌”和“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号,先后被评为“上海市现代服务业民营百强企业”、“诚信创建企业”,当选为中国快递协会理事单位、上海市快递协会副会长单位。
一直以来,中通速递都秉着“以人为本、诚信经营”的理念,尽心尽力使每一位员工享有“健康的身体、快乐的工作、幸福的生活”,全心全意为每一位客户谋利益、促发展。
全体中通人将为“发扬光大民族快递,争做国内一流快递企业”而努力奋斗。
为“感恩客户、回报社会”,中通速递将在国家邮政局及各地管局的正确领导下,在社会各界的大力支持下,抓住当前快递业难得的发展机遇,开拓创新,锐意进取,全力打造“网络信息化,服务标准化,管理科学化,品牌诚信化”的企业格局,为社会和客户创造更大的价值。
汇通公司简介洛阳汇通老城分公司是2010年阿里巴巴董事长马云收购汇通快递之后在洛阳老城建立的加盟运营单位。
老城分公司总结了以往民营快递行业发展的利弊,上海汇通物流公司:021-(6048*7285)扬长避短,取其精华,去其糟粕,以全新的经营理念和发展思路,高目标、高起点,投入巨资,打造汇通在民营快递行业的全新品牌。
汇通快运是经营国内快递业务中的一个品牌。
“汇通快运”(汇通快递)&“HTKY”是国家合法注册商标,成立于2003年8月19日。
汇通总结了以往民营快递行业发展的利弊,扬长避短,取其精华,去其糟粕,以全新的经营理念和发展思路,高目标、高起点,投入巨资,打造汇通在民营快递行业的全新品牌。
汇通在民营快递进入转折的阶段,竞争日趋激烈的形势下,加强自身建设,完善管理体制,提高服务质量。
同时进一步投入巨资,开发电脑软件,完成电脑化管理,使汇通快运的整体管理与服务跟踪、查询等尽快进入信息化、科学化管理阶段。
每份快递的运转过程实现了全球POD扫描追踪,自2004年9月起,客户在自己电脑上可直接进入汇通快运网站,查询快件运转过程及签收情况,同时,也可直接获得汇通快运的最新资讯。
汇通的理念汇人才之精英,显快递之神通。
汇通人真诚希望物流、快递行业的精英人才齐聚汇通,共同打造民营快递新品牌,创造民营快递的新奇迹,服务于社会,造福于人类,为国民经济的发展作出汇通人应有的贡献。
回报广大客户,让您永远体味"汇通,让您更满意!" 的真谛!韵达快递简介韵达快递是国内知名快递品牌企业,十余年来,始终秉承"为客户创造价值;为社会创造财富;为员工创造就业的企业的宗旨,锐意进取,不断创新,现拥有员工五万余名,并在全国建设了七十余个转运中心和近万个服务站点,服务范围覆盖国内34个省(区、市)。
韵达快递为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务,为大客户订制物流解决方案,并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。
人才计划将培养具有创造精神、努力工作的人才作为对未来的投资员工培训根据快递行业新的职业标准颁布,为有效加强全国快递行业的队伍建设,提高快递从业人员的管理水平、销售技巧、服务质量,促进我国快递产业健康稳定发展,韵达快递做为民营快递行业的前三甲,有义务和责任为快递行业培训人才事业作贡献!企业文化愿景通过准确、快捷的服务,传爱心、送温暖,成为受人尊敬、值得信赖的一流快递公司。
【使命】韵达,让我们更便利!【核心价值观】企业利益第一,求实进取,以人为本!道德观➢清清白白做人➢光明正大干事➢勤勤恳恳劳动➢理直气壮挣钱用人观韵达人应具备的综合素质➢光说不练--假把式➢光练不说--傻把式➢能说会练--真把式韵达需要三个层次的人➢普通员工:能独立做好一摊事情的人,要有责任心➢一般干部:能带领一班人做好事情的人,要有上进心➢高级干部:德才兼备德为重。
能审时度势,具备一眼看到底能力,定战略的人,有事业心韵达衡量人才的标准➢不惟学历重能力➢不惟资历重业绩➢重贡献韵达的用人之道➢适才适岗➢给您没有天花板的舞台➢在赛马中识别好马➢为每个人提供机会,每个人都有相当的舞台,每个人都有成长的机会人才成长机制➢做鞋垫:做高档西服从鞋垫做起➢撒土夯实:撒土夯实再撒土,再夯实➢致力于帮助员工最大地发挥潜能,并肯定其成就。
亲情与执行亲情:对人:平等、信任、亲情、欣赏对事:认真、严格、主动、高效执行:做事三原则:➢有制度的,坚决照制度办➢制度不合适的,也要照制度办,同时有责任提出修改建议➢没有制度的,参照韵达文化办,同时建设制度【天条】➢不利用工作之便谋取私利➢不收受红包➢不从事第二职业➢工薪保密方法论目的性极强分阶段实现目标复盘管理三要素建班子定战略带队伍斯巴达克方阵令旗一竖,三军奋勇争先,令旗一放,三军撤退阵脚不乱。
我们要竖起一面大旗,在旗帜上明确地写着我们要干什么、我们打算怎么干。
愿意跟我们一起干的,就请站到旗下来,不愿意和我们一起干的,就请你站得远一点。
[根据调查发现,对这五家快递公司以速度和态度打分比较:速度态度申通+7 -2圆通+6 -1汇通-3 -3中通-1 -1韵达+2 -4分析中通:中通最慢因为是汽车运输;比较中庸价格和圆通相似,但运货慢一点,态度还好。
申通:到的地方远,地点多,快,服务态度好申通最大的优势就是网点多,能到很多偏远地区申通每年年底都会因货物太多而爆仓,很多地区的线路都断了;北-南申通快。
圆通便宜一块钱每趟,速度和申通差不多,所以收货多,但态度一般,由于东西太多,经常扔东西;南-北圆通快。
汇通最便宜,到的地方最少,态度最差。
韵达无突出。
同、收回房屋:1.承租人擅自将房屋转租、转让或转借的;租赁期共__年。