项目知识管理

9.1 项目知识管理的基本理论
• 9.1.3 项目知识管理 • 6．项目知识管理的内容
9.2 项目知识管理的实施
• 9.2.1 项目知识管理的重点
• 1．以信息集成推动知识集成 • 2．建立有利于知识共享的项目组织 • 3．在项目组织内部设置知识管理专职负责人 • 4．建立适宜的知识管理评价指标体系 • 5．将项目环境下的知识信息扩展到整个组织层面 •
9.1 项目知识管理的基本理论
• 9.1.3 项目知识管理 • 4．项目知识管理的必要性 • （1）项目是知识密集型的活动 • （2）项目管理是对变化的管理 • （3）项目是临时性、一次性的活动
9.1 项目知识管理的基本理论
• 9.1.3 项目知识管理 • 5．项目知识管理的可行性 • （1）具备充分的理论根据 • （2）有坚实的实践基础
9.1 项目知识管理的基本理论
• 9.1.3 项目知识管理 • 1．项目知识管理的内涵 • 项目知识管理（Project Knowledge
Management，PKM）是把知识作为项目团 队最重要的资源，对知识资源的获取、共 享、创新、应用等过程进行计划、组织、 测评、控制和领导，以期达成增强项目团 队核心竞争力目标的过程。
9.1 项目知识管理的基本理论
• 9.1.3 项目知识管理 • 2．项目知识管理的特征 • （1）项目具有明显的阶段性特点 • （2）不同参与主体和管理层级有不同的项
目知识需求 • （3）不同项目类型有不同的知识管理重点
9.1 项目知识管理的基本理论
• 9.1.3 项目知识管理 • 3．项目知识管理的目标 • （1）项目知识经验积累 • （2）项目的快速交付 • （3）人才培养和经验复制
9.1 项目知识管理的基本理论
• 9.1.1 知识管理 • 2．知识管理的主要内容 • （1）建立知识库。 • （2）促进员工的知识交流。 • （3）建立尊重知识的内部环境。 • （4）把知识作为资产来管理。
9.1 项目知识管理的基本理论
• 9.1.2 企业知识管理 • 1．企业知识管理的内涵 • 企业知识管理（Enterprise Knowledge
Management）是指企业利用现代信息技术 ，开发企业知识资源，调动人力资源学习 潜能，并建立与之相适应的组织模式，推 进企业现代化进程，提高企业核心竞争力 和经济效益的过程。
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9.1 项目知识管理的基本理论
• 9.1.2 企业知识管理 • 2．企业知识管理的价值 • （1）竞争 • （2）客户导向 • （3）工作流动性的挑战 • （4）环境的不确定性 • （5）全球化的影响
9.2 项目知识管理的实施
• 9.2.2 项目知识管理的框架
• 1．项目知识管理活动流程及技术实现 • 2．项目知识管理实施的保障 • 3．项目知识管理的评估
9.3 项目知识管理方式
• 9.3.1 项目显性知识管理方式 • 1．项目案例库 • 2．知识地图
9.3 项目知识管理方式
• 9.3.2 项目隐性知识管理方式 • 1．任务后检视方法 • 2．警示报告 • 3．导师制 • 4．员工黄页 • 5．实践社团 • 6．内部演讲
第九章 项目知识管理
《项目管理软技术》
电子工业出版社
9.1 项目知识管理的基本理论
• 9.1.1 知识管理 • 1．知识管理的内涵
• 知识管理（Knowledge Management）是指在组织 中构建一个量化与质化的知识系统，让组织中的 资讯与知识，通过获得、创造、分享、整合、记 录、存取、更新、创新等过程，不断回馈到知识 系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识 成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与 应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策， 以适应市场的变迁。
第九章 结束