店长交接内容

店长交接管理制度范文店长交接管理制度范文第一章总则第一条为了规范店长交接管理流程，促进店铺运营的连续性和稳定性，提高管理效率，制定本制度。

第二条店长交接管理制度适用于公司的所有门店，所有店长必须按照本制度进行交接管理。

第三条店长交接管理包括交接前的准备工作、交接过程中的各项事宜、交接后的监督和评估等环节。

第四条店长交接应秉持公平、公正、公开原则，确保交接双方的合法权益。

第二章交接前的准备工作第五条店长交接前，原店长应向公司提出交接申请，交接申请应包括交接的原因、时间、交接对象等内容。

第六条公司收到店长交接申请后，应安排复核程序，审核交接申请的合理性和合法性。

第七条同意店长交接申请后，公司应组织相关人员准备交接事务。

第八条店长交接前，原店长应做好相关资料整理工作，确保交接材料的准备完善和清晰。

第九条新店长在交接前应进行培训，包括对公司的规章制度、操作流程等内容的了解。

第三章交接过程中的各项事宜第十条店长交接过程中的事宜包括店铺资料的交接、员工管理的交接、各项工作的交接等。

第十一条店铺资料的交接包括但不限于：店铺合同、证照、档案、账目等。

第十二条员工管理的交接包括但不限于：员工名单、岗位职责、薪酬福利、考勤管理等。

第十三条各项工作的交接包括但不限于：销售管理、库存管理、货品采购、财务报表等。

第十四条交接过程中，新店长应认真查看交接材料，如有疑问应及时向原店长提出。

第十五条交接过程中，原店长应如实、详尽地向新店长介绍有关店铺管理的情况和工作细节。

第四章交接后的监督和评估第十六条交接完成后，公司应派人对新店长的工作进行监督和评估。

第十七条对于交接后工作不到位或存在问题的店长，公司应及时纠正并进行相应的处罚。

第十八条店长在职期间，对于公司的重要决策和事项应及时向公司汇报。

第十九条公司可以根据店长的工作表现，进行任期延长或终止店长的聘用等决策。

第五章附则第二十条本制度由公司负责解释和修改，修改后应及时通知全体店长。

大家好！今天，我非常荣幸地站在这里，接任我们店铺的店长一职。

首先，我要感谢前任店长在这段时间里对店铺的辛勤付出和带领，让我能够顺利地接手这份责任。

在此，我也要感谢公司给予我这次难得的机会，让我有机会为大家服务。

首先，我想对大家说，我们这个团队是一支优秀的队伍。

在过去的岁月里，我们一起经历了风雨，一起分享了成功的喜悦。

今天，我接手店长一职，既是荣幸，也是压力。

我知道，这份责任重于泰山，但我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够克服困难，再创佳绩。

接下来，我想谈谈我的工作计划和愿景。

一、加强团队建设团队是店铺发展的基石。

我将努力加强团队建设，提高团队凝聚力。

通过开展各类团队活动，增进同事间的友谊，激发大家的积极性和创造力。

同时，我将关注每位同事的成长，为大家提供更多的学习和发展机会。

二、提升店铺形象店铺形象是我们的名片。

我将从以下几个方面着手，提升店铺形象：1. 确保店铺环境卫生，让顾客感受到舒适、温馨的氛围；2. 优化商品陈列，提升店铺美观度；3. 提高员工服务水平，让顾客享受到优质的服务。

三、拓展业务渠道市场变幻莫测，我们要紧跟市场步伐，不断拓展业务渠道。

我将积极与供应商、合作伙伴沟通，争取更多优质货源，满足顾客需求。

同时，我们将开展各类促销活动，提高店铺知名度和美誉度。

四、关注顾客需求顾客是店铺的上帝。

我们将密切关注顾客需求，提供个性化、专业化的服务。

通过收集顾客反馈，不断优化产品和服务，让顾客满意。

最后，我想说，在今后的工作中，我将以身作则，严于律己，充分发挥自己的优势，为店铺的发展贡献自己的力量。

同时，我也将虚心向大家请教，学习大家的宝贵经验，共同为店铺的繁荣而努力。

在此，我恳请各位同事给予我支持和帮助，让我们携手共进，共创辉煌！我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够实现店铺的跨越式发展，为公司的壮大贡献力量。

谢谢大家！。

店长工作交接的通知店长工作交接的通知各部门、门店.为规范门店新老交替.公司已于去年专门下发了一份xxx 岗位审计与离任交接制度》。

但实际工作中各门店并未严格执行,并因此留下许多后遗症。

为杜绝公司财产损失并避免员工利益受损.现将门店交接制度重申于后.望各门店严格执行。

一、交接内容1. 电脑显示的本店商品盘点定盘表.对盘亏、盘盈商品.必须找出原因.特别是盘盈商品。

盘亏、盘盈商品应分别制表.且以找出原因后的结果为准。

超出4‰部分及耗材超额部分按有关规定处理。

商品盘点表必须有营运部经理及财务部经理签字方可有效..2. 固定资产配置及清点表.含员工之家所配资产..3. 所有由其管理和使用的公司资产.4. 本店员工花名册.注明重点培养员工及个人评价..5. 本店联营商户列表.6. 本店厂商驻店代表花名册.7. 消防器材的配置及状态.由消防专管员签字认可..8. 各种数据报表或销售分析报表.9. 公司下发的各类文字资料、文件、各类业务流程.10. 店内使用的备用现金及帐册.11. 各种营业必备证照.12. 本店工作状态.未处理完或必须马上处理事宜..13. 本店主要公共关系名单及联系方式.14. 其他需要交接的手续。

二、其它要求.1. 新老店长交接时.应附交接表一式四份。

新、老店长、营运部、综合办公室人力资源部各留一份。

其中商品盘点表必须有财务部、营运部经理签字.备用现金及帐册的交接必须有财务部经理签字.资产交接表必须有行政主管签字.公共关系必须有营运部经理签字。

2. 新老店长交接后.原任店长必须在一周内保持通讯畅通.以便协助处理交接中的遗留问题。

3. 交接表未交或交接手续不全.视为交接手续不清。

交接手续未办清者.由营运部通知综合办公室停发其个人工资.直至交接清楚。

xxx 有限公司二○一四年三月十日。

药店连锁店长交接制度范本一、交接目的为确保连锁药店日常运营管理的连续性和稳定性，规范店长交接流程，明确交接双方的责任和义务，提高工作效率，特制定本交接制度。

二、交接范围1. 店长交接适用于连锁药店各门店店长职务的交替。

2. 店长交接内容包括但不限于：门店经营状况、财务状况、人事管理、库存物资、销售数据、客户资源等。

三、交接时间1. 店长交接应在店长离任前完成。

2. 店长离任原因包括但不限于：辞职、解聘、退休等。

3. 交接时间一般为离职前一周，具体时间由总部人事部门与离职店长和新任店长协商确定。

四、交接流程1. 离职店长应提前向总部人事部门提出离职申请，并根据公司规定办理相关手续。

2. 总部人事部门在确认离职店长手续办理完毕后，通知新任店长进行交接。

3. 交接过程中，离职店长应向新任店长详细介绍门店经营状况、财务状况、人事管理、库存物资、销售数据、客户资源等情况，并填写《店长交接确认表》。

4.新任店长在接收门店后，应立即对门店进行全面检查，确保门店运营的正常进行。

如有问题，应及时向总部汇报。

5. 总部人事部门、财务部门等相关人员应参与交接过程，确保交接内容的真实、完整、准确。

五、交接责任1. 离职店长应确保交接内容的真实、完整、准确，对因交接不完整、不准确导致的问题承担相应责任。

2. 新任店长应认真履行交接义务，对因未妥善保管交接内容导致的问题承担相应责任。

3. 总部相关部门应依法合规履行交接监督职责，对交接过程中的问题及时处理，确保门店运营的稳定。

六、交接资料保管1. 交接双方应将交接资料整理归档，由新任店长负责保管。

2. 交接资料包括但不限于：门店运营报表、财务报表、人事档案、库存清单、销售记录、客户资料等。

3. 交接资料的保管期限为两年。

七、其他规定1. 本制度适用于公司所属连锁药店全国范围内的店长交接。

2. 本制度的解释权归公司总部所有。

3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

4. 本制度自发布之日起实施。

关于门店店长、助理店长及员工工作交接内容的请示公司领导：随着公司开店速度的加快，对门店管理人员及员工的需求越来越大，店与店之间人员的调动也会比较频繁，因此明确门店店长、助理店长及员工各岗位的工作交接内容，才能更好地保证门店的交接工作正常，特规定相应的交接内容。

一、店长、助理店长交接内容店长与助理店长对于门店的所有情况都必须要了解和掌握，对助理店长的要求与店长是一致的，因此，助理店长与店长工作交接的内容一致。

1、店内员工的认识新店长到门店报到后，门店店长（原店长）要立即组织员工举行开会，将新任店长介绍给门店助理店长及员工认识；原店长将所有助理店长及员工介绍给新店长认识，介绍的内容包括：各员工于何时进入门店？主要经历有哪些？特点及特长是什么？各员工所负责的区域及存在的问题有哪些？2、行政办公物料的交接保险柜钥匙及密码高值商品柜钥匙电脑的相关密码（开机、屏保及其他应用程序等）电脑里的各文件及相关内容单据存放交接（收银缴款单、单据接收一览表、报损单、商品登记表及送货单等）各项证件（营业执照、经营许可证等）、印章（门店店章、送货章、地址章等）办公用品的交接（各项登记本、交接班本、笔及计算器等）3、资产设备交接冷冻设备、加热设备、电子设备、防盗设备、营业设备、其它设备、制冷设备备注：对各店进行固定资产及设备进行入库管理，调拨、更改或变动进行相应的帐务调整4、商品交接高值商品盘点交接畅销商品交接（大类、中类、小类及单品）滞销或零销售商品交接坏损、临期及待退仓等处理商品交接5、营业情况交接备用金、零钞币种分布、营业款存缴送货范围、送货规律（时间分布、商品分布）门店销售特点（高峰期、低峰期等）配送误差单据（漏配、未配或多配等引起库存误差）6、商圈交接主要竞争对手（特点、优势、劣势、机会、威胁分析）消费群体特征（性别、年龄结构、消费习惯、消费能力）经常性或隐患性突发事件（盗窃、掉包、停电等）物业管理处社区组织（卫生、水电费、城管等）7、操作性工作交接门店各班次主要工作内容交接店内未完成事务交接（门店调整、工作计划等）各项单据的传递操作（送货单、发票、存款单等）排班技能（人员安排、排班的意外情况等）二、员工交接内容1、商品交接高值商品盘点畅销商品、滞销商品、临期商品等标价签2、消费者交接消费群体特征（性别、年龄结构、消费习惯、消费能力）特殊顾客的需求顾客送货的规律3、日常工作交接日常遗留问题交接异常问题交接（经常性或隐患性突发事件）以上妥否？请批示！营运管理部二00四年三月二十六日附表：1、店长、助理店长工作交接表2、资产设备交接明细表3、员工工作交接表。

店长交接完整版尊敬的全体员工：大家好！我是公司原店长王先生。

在此信中，我将向大家介绍我即将离职的原因以及新店长李先生的背景和计划，希望大家能够顺利过渡并共同努力将本店打造为更好的经营场所。

一、离职原因作为店长，我一直以来都致力于推动本店的发展。

然而，由于个人原因，我不得不在此时离职。

我离职后将不再管理该店，但我仍会对大家进行支持和指导，确保过渡的平稳进行。

二、新店长背景介绍新店长李先生是一位富有经验的零售业专业人士，他曾在多家知名企业担任过店长职位。

他具备出色的团队领导力和市场洞察力，对本行业有深入的研究和理解。

三、新店长工作计划李先生已经就本店的情况进行了充分的了解和分析，并制定了一套全面的工作计划，包括以下几个方面：1. 团队建设：李先生将重视团队的培训和激励，以提高员工的工作积极性和服务质量。

他将积极倾听员工的需求和建议，建立良好的沟通机制。

2. 运营管理：李先生将优化现有的店铺运营流程，并引入先进的数据管理系统，以提高店内管理效率和销售业绩。

同时，他将注重产品质量和顾客满意度的提升。

3. 营销策划：李先生将制定市场营销策略，包括线上线下的推广活动和促销方案，以增加店铺的知名度和吸引力。

他也将积极开展与周边商户的合作，扩大店铺的影响力。

4. 进货管理：李先生将与供应商建立紧密的合作关系，确保商品的质量和供应的及时性。

他将加强进货预测和库存管理，以提高运营效率并降低成本。

四、交接安排为了确保店铺的正常运营，我将与李先生进行全面的交接工作。

具体安排如下：1. 人员介绍：我将向李先生介绍本店的所有员工，包括其个人情况和职责分工，以便他更好地了解团队。

2. 文件资料：我将向李先生提供本店的重要文件资料，包括销售报表、客户信息和供应商合作协议等，以便他能够全面了解店内情况。

3. 渠道掌握：我将与李先生一起走访店内的供应商和合作伙伴，以帮助他熟悉现有的采购渠道和合作关系。

4. 接班安排：为了确保过渡的顺利进行，我将与李先生一起制定接班的具体计划，并提供必要的指导和培训。

店长工作交接内容范文亲爱的[接班人名字]：嗨，兄弟/姐妹！现在我要把店长这个接力棒交到你手上啦，下面我就跟你说说你得知道的那些事儿。

一、员工相关。

1. 人员概况。

咱们店里现在一共有[X]个员工，就像一个小战队一样。

这里面有几个特别能干的小能手，像[员工名字1]，他/她在销售方面那可是一把好手，每次都能把那些难搞的顾客说得开开心心地下单。

还有[员工名字2]，特别细心，管库存就从来没出过岔子。

当然啦，也有几个比较年轻、经验稍微少一点的小伙伴，需要咱们多带带。

2. 排班。

咱们的排班呢，是按照[具体排班规则]来的。

比如说，周一到周五比较忙的时间段，像下午5点到晚上8点，就得安排经验丰富一点的员工在前台。

周末的话，因为客流量大而且杂，就得全员出动，不过要注意给大家留出合理的休息时间。

我一般是提前一周排好班，然后在每周[具体日期]的时候把排班表贴在员工休息室的小黑板上。

你要是有啥特殊情况要调整排班，可得提前和员工们商量好，不然大家可能会有小情绪哦。

3. 员工培训与发展。

咱们店一直都很重视员工的成长。

每个月都会有一次小培训，培训内容主要是根据当月的销售重点或者出现的问题来定的。

比如说，这个月要是上了新的产品线，那就要培训产品知识、销售话术这些。

之前我找的培训资料都在店里那台电脑的“员工培训”文件夹里，你可以随时查看。

另外，要是发现哪个员工在某个方面特别有潜力，咱们就得给他/她一些机会去发展，像[员工名字3]对管理很感兴趣，你可以多让他/她参与一些小的管理事务，锻炼锻炼。

二、店铺运营。

1. 营业时间。

咱们店的营业时间是从早上[开门时间]到晚上[关门时间]。

不过你得注意，每天早上开店之前要检查一下店门、灯光、收银系统这些设备有没有问题。

晚上关店的时候呢，一定要确保所有的电器都关了，钱也都收好了，安全是最重要的。

2. 商品管理。

库存。

咱们的库存管理可不能马虎。

仓库就在店后面那间小屋子，现在库存系统用的是[库存管理系统名字]，这个系统还挺好用的，能实时看到每个商品的库存数量。

接任店长流程及内容接任店长的流程及内容可分为以下几个步骤：1. 熟悉店铺运营情况：接任店长前，首先需要对店铺的运营情况进行全面了解。

包括店铺的销售额、客流量、员工表现、库存情况等。

通过调查问卷、数据报告、店铺巡查等方式，获取相关信息。

2. 与前任店长沟通交接：与前任店长进行面谈，了解店铺运营过程中存在的问题、遇到的困难以及未来的发展方向。

通过前任店长的指导和建议，掌握更多的运营经验。

3. 熟悉团队成员：了解店铺的员工情况，包括人员数量、岗位分工、工作表现等。

与员工进行面对面的交流，建立良好的合作关系，了解员工的需求和困惑。

4. 制定店铺发展计划：根据店铺的运营情况和市场需求，制定相应的店铺发展计划。

包括目标销售额、市场份额、产品调整等方面的内容。

确立长期和短期的发展目标，并制定可行的实施计划。

5. 优化店铺管理流程：对店铺的各个环节进行评估和分析，找出存在的问题和瓶颈，并提出改善措施。

例如，优化采购流程、整顿仓储管理、完善销售流程等。

通过规范化和标准化的管理，提高店铺的效率和利润。

6. 培训和激励员工：根据员工的需求和岗位要求，制定相应的培训计划和激励机制。

通过培训提升员工的专业能力和综合素质，提高他们的工作动力和积极性。

7. 客户关系维护：加强与客户的沟通和联系，提高客户满意度和忠诚度。

通过开展各种促销活动、提供优质的产品和服务，吸引更多的新客户，并保持老客户的忠诚。

8. 监控经营效果：定期对店铺的经营效果进行监控和评估。

比如，制定每月销售额目标，每周团队会议进行业绩分析等。

通过对关键指标的监控，及时发现问题并采取相应措施。

9. 持续学习和提升：作为一名优秀的店长，需要不断学习和提升自己的管理能力和领导力。

可以通过参加行业会议、培训课程、阅读相关书籍等方式，保持与市场的同步。

总而言之，接任店长需要对店铺的运营情况进行全面了解，并与前任店长和员工进行沟通交流。

根据店铺的发展需求，制定相应的计划和措施。

餐饮店长工作交接清单一、前言作为餐饮店长，在工作交接时需要确保一切事务顺利进行，以保证店铺的正常运营。

本文将从不同角度详细介绍餐饮店长工作交接的相关事项，旨在帮助新店长顺利接任，确保店铺的顺利运营。

二、人员管理1. 人员组织架构：了解店内各部门的人员组织架构以及职责分工。

2. 人员档案管理：了解员工的基本信息、职位、薪资等情况，并确保档案的完整性和准确性。

3. 员工考勤管理：了解员工的考勤制度以及相关规定，并掌握考勤系统的使用方法。

4. 员工绩效考核：了解员工绩效考核的标准和流程，并熟悉相关系统的操作方法。

三、餐饮运营1. 菜单管理：了解店内的菜单种类、菜品特色以及价格，并掌握菜单的更新和调整流程。

2. 厨房管理：了解厨房的运作流程、工作人员的分工以及卫生要求，并确保食品安全和卫生标准的执行。

3. 供应链管理：了解供应商的情况、采购渠道以及库存管理，确保原材料的供应充足，并控制成本。

4. 客户服务：了解店内的客户服务流程，包括接待、点单、上菜等环节，并关注顾客的满意度和反馈。

5. 营销推广：了解店内的营销策略、促销活动以及线上线下推广渠道，并掌握相关系统的操作方法。

四、财务管理1. 财务报表分析：了解店铺的财务状况，包括销售额、成本、利润等指标，并掌握财务报表的编制方法。

2. 成本控制：了解店内的成本结构，包括人工成本、原材料成本等，并制定相应的成本控制措施。

3. 财务审计：了解财务审计的流程和要求，并配合财务部门进行审计工作。

五、店铺管理1. 设备设施管理：了解店内的设备设施情况，并确保其正常运作和维护。

2. 环境卫生管理：了解店内的环境卫生要求，并确保店铺的清洁、整洁和卫生。

3. 安全风险防控：了解店铺的安全风险，并制定相应的防控措施，确保员工和客户的安全。

六、其他事项1. 店铺政策制定：了解店内的各项政策，包括员工管理、薪资福利等，并与相关部门进行沟通和协调。

2. 店铺宣传物料管理：了解店铺的宣传物料，包括海报、菜单、名片等，并确保其更新和发放。