餐饮业现场精选T管理精选
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餐饮6T管理法6T为6个天天的简称;即;天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进。
(一),天天处理1,工作场所不能有不需要的物品,包括破损餐具等。
2,仓库物品按安全性及用量,分高,中,低档次存放,玻璃器高不过肩。
3,将食品仓库与非食品仓库分开。
4,工作场所没有私人物品,将私人物品集中存放,贵重物品置锁柜。
5,根据需要每人一套必备工具或文具。
6,班前会控制在15分钟以内,部门主管会控制在1小时内。
7,节约资源,环保回收,循环再用,水,电,气等定额标准,明确责任。
8,厨房现场原料及用具,工具分类集中存放。
9,有个人工作职责及每天工作清单(即工作流程)。
10,设无烟区和无烟标志,洗涤用品不含磷,污水,烟等,污染达国家标准。
(二)天天整合1,工作现场物品统一标签和固定摆放位置.2,工作现场每个区域要有物品平面图,负责人照片,姓名与休班替代人。
3,食品存放有透明加盖,物品摆放方便合适。
4,有物品文件存放总表及原料,餐具的存档总表和上限下限存量指标。
5,物流按排有先进先出,左进右出的指引,原料等标明使用期限,自制物品标明制作时间.6,集中存放之一共用工具集中悬挂式存放.7,集中存放之二印刷品,文具,布草,服装等物品集中存放。
8,餐厅活动圆台面,玻璃转盘,书架式集中存放。
9,增加透明度,非保密物品,以层架明档摆放为主。
10,30秒内可取出及放回文件和物品。
(三)天天清扫1,有岗位责任区分布图,有清洁责任人的职责,每个员工都要有自己的职责.2,为使清洁和检查方便,物品存放柜架都离地面15厘米以上。
3,注意清洁炉灶底,柜底,顶,坑渠死角等隐蔽地方。
4,有清洁检查表及有关问题跟进负责人.5,厨房地面无积水,油污及杂物。
6,动物性食品与植物性食品分开清洗处理。
7,厨房布局生熟分开,出品与收盘分开.8,仓库有防鼠,防潮,通风及温度计设备。
9,清餐具,洗手消毒流程合理,设保洁设施。
10,餐厅有良好的通风系统,无油烟味,专间有空气消毒及温控,预进间和纯净水设备。
5-2.六T基础知识六T标准天天处理判断出完成工作必需的物品,并把它与非必需物品分开;将必需品的数量降低到最低程度,并把它放在一个方便的地方,进行分层管理。
要领1.马上要用的,暂时不用的,先把它区别开。
2.将必需品按高、中、低用量分层存放与管理。
髙用量:每天或每周都要使用的物品,放在工作台上或随身携带。
中用量:6个月以内需要使用的物品,放在工作场所较远的地方。
低用量:6个月至1年内需要使用的物品,放在离工作场所更远的地方。
3.对可有可无的物品,不管是谁买的,无论有多昂贵,都应坚决处理掉。
清理非必需品时,要看物品现在有没有使用价值,应注意使用价值而不是原来的购买价值。
4.许多人往往混淆了客观上的需要与主观想要的概念,他们在保存物品方面总是采取以防万一的心态,最后把工作场所几乎变成了杂物馆。
所以,对管理者而言,准确地区分需要还是想要是非常关键的问题。
5.对私人物品应减至最低并集中存放。
6.采用最简单的方法。
例如一张纸的公告,一小时会议,一套工具(文具),文件存放在一个地点,一分钟电话,一站式顾客服务等。
步骤现场检查;区分必需和非必需品;清理非必需品;非必需品的处理——抛掉或回仓;每天循环整理。
天天整合就是将必需的物品放置于任何人都能立即取得的状态,即寻找的时间为零,工作场所一目了然消除找寻物品的时间。
要领1.物品存放要做到有“名”有“家”。
所有东西都有一个清楚的卷标(名)和位置(家)。
在每样物品(瓶、盒子)上都贴上物品的品名,而在存放该物品的货架位置上同样也贴上。
每样物品位置标签上要注明存放数量的标准(包括高、低数量和日期),并按先进先出、左入右出的路线摆放。
2.每个分区位置都要有布置总表(或总平面图),都要有负责人标签,包括负责人照片、姓名、休假日代理负责人。
3.文件、物料、工具等要用合适的容器或方式存放。
步骤1.分析现状:分析取放物品时会花很长时间的原因。
2.物品分类:按物品各自的特征进行分类,把具有相同特点或相同性质的物品划分到同一类别,并制订标准和规范,确定并标识物品的名称。
餐饮管理方案(精选12篇)餐饮管理方案(精选12篇)为了确保工作或事情能高效地开展,往往需要预先制定好方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
方案应该怎么制定呢?以下是小编为大家收集的餐饮管理方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
餐饮管理方案篇1转眼间入职xxx公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将X年度工作情况作总结汇报,并就X年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。
各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。
这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。
做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
餐饮行业6T管理制度前言餐饮行业作为服务性行业,随着消费者对食品安全、环境卫生要求的不断提高,餐饮企业要想获得持续发展,就必须建立一套完善的生产管理体系,加强安全管理,实现对餐厅每个环节的有效监控,确保消费者的安全和健康。
6T管理制度的概念6T管理制度是以条理化(Tidiness)、整齐(Trimness)、清洁(Cleanliness)、清晰(Transparency)、疏通(Trenching)、纯度(Thoroughness)六个方面为核心内容的管理制度。
餐饮企业在生产经营过程中应对每个环节的进行规范化的管理。
该制度能够有效地帮助餐饮企业做好各项安全管理工作,确保餐饮食品安全。
6T管理制度实施细则1.条理化(Tidiness)餐饮企业要保持管道和设备的整洁有序,必须有专人负责玻璃、陶瓷、金属制品、不锈钢制品、陶土制品、玻璃器皿、厨房巾等的管理工作。
2.整齐(Trimness)餐饮企业生产过程中必须保证设备的整洁不受污染。
同时,餐饮企业要对筷子、餐盘等物品进行分类,必须保证其整齐摆放,分类存放。
3.清洁(Cleanliness)必须指定专人定期对工作环境进行清洁和除尘,对到来的客人进行排查,消杀,杀灭常见害虫。
对食品工具、设备必须进行消毒。
4.清晰(Transparency)餐饮企业必须严格按照产品质量检验规范进行检测,保证食品的质量、卫生和安全,将食品卫生检测结果报告向公众公开,并将检测结果作为餐饮企业的一个重要指标之一。
5.疏通(Trenching)餐饮企业在生产过程中应当及时掌握客户的反馈,对客户的各类要求进行人性化的处理,不断优化餐饮服务,避免过度包装等不良习惯。
6.纯度(Thoroughness)餐饮企业在生产过程中要对环境、设备、人员等进行管理,确保食品的纯度,严格戒除使用劣质原材料,提高餐饮产品的安全性、健康性,满足消费者对健康生活的需求。
结语通过全方位的管理制度,加强食品卫生安全意识和能力,提高餐饮企业品牌形象,让消费者信任和选择企业,创造良好的发展环境,推动餐饮企业形成良性发展。
6S-6T管理法6S管理“6S管理”由日本企业的5S扩展而来,是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法,其作用是:提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全。
1、整理(SEIRI)——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都消除掉。
目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。
2、整顿(SEITON)——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐加以标示。
目的:工作场所一目了然,消除寻找物品的时间,整整齐齐的工作环境,消除过多的积压物品。
3、清扫(SEISO)——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。
目的:稳定品质,减少工业伤害。
4、清洁(SEIKETSU)——维持上面3S成果。
5、素养(SHITSUKE)——每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神(也称习惯性)。
目的:培养有好习惯,遵守规则的员工,营造团员精神。
6、安全(SECURITY)——重视全员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。
目的:建立起安全生产的环境,所有的工作应建立在安全的前提下。
6T管理6T管理,是在日本的5S管理、香港的5常管理法的基础上演变出来的中国式“6T管理”,又称为:卓越现场管理法。
6T管理具体是什么意思呢?“6T”就是“6天”的意思,“T”是“天”的拼音“Tian”的缩写。
“6T管理”就是“6天管理”,具体管理些什么呢?那就是:1、天天处理定义:区别工作现场中,必要与不必要的东西,工作现场中只保留必要的东西(要有丢的勇气,不要这也舍不得,那也舍不得,最后什么都堆在一起,非常乱)。
目标是:适物、适所、适位、适量。
执行重点:使用价值/购买价值,需要/想要。
改善重点:空间的浪费,柜子、档案夹的浪费使用,工作环境的变化,增加工作的疲劳感,压力,管理不必要物品的时间的浪费。
2、天天整合定义:将必要的东西加以定位,收放整齐、明确标示,保证随时可取用的状态,养成物品归原位的习惯。
餐饮服务“6T”管理方案1. 介绍本文档旨在提出餐饮服务业中的“6T”管理方案,以帮助餐饮企业提升服务质量和管理效率。
2. “6T”管理方案餐饮服务的“6T”管理方案包括以下六个方面:2.1. Teamwork(团队合作)餐饮企业应建立一个高效的团队合作机制,促进员工之间的良好沟通和协作。
团队合作有助于提高工作效率,提供更优质的服务。
企业可以通过定期会议、培训和团队建设活动来加强团队合作。
2.2. Training(培训)餐饮企业应注重员工的培训与发展,提高他们的专业知识和技能水平。
通过培训,员工可以更好地理解餐饮服务的要求,提供更专业和个性化的服务。
企业可以组织内部培训课程或邀请外部专家进行培训。
2.3. Time Management(时间管理)餐饮企业需要合理管理时间,确保服务高效进行。
合理安排员工的工作时间,避免人员调度冲突和服务延误。
同时,建立科学的时间管理制度,优化工作流程,提高工作效率。
2.4. Technology(技术应用)餐饮企业应积极应用相关技术,提升服务质量和管理效率。
如采用在线预订系统、点餐系统和支付系统等,提供更便捷的服务体验。
同时,应确保技术设备的正常运行,提供及时的技术支持。
2.5. Table Arrangement(餐桌布置)餐饮企业应注重餐桌的布置和装饰,以提升消费者的用餐体验。
合理安排餐桌布局,保证用餐空间的舒适性和私密性。
根据不同场合,选择合适的装饰和配饰,营造出独特的用餐氛围。
2.6. Total Quality Management(全面质量管理)餐饮企业应不断追求卓越,实施全面质量管理。
通过严格的质量控制,建立品牌形象,提供优质的餐饮服务。
企业可以采用客户满意度调查、质量评估和持续改进等方法,不断提升服务品质。
3. 总结以上就是餐饮服务“6T”管理方案的内容。
通过团队合作、培训、时间管理、技术应用、餐桌布置和全面质量管理这六个方面的努力,餐饮企业能够提升服务质量,满足消费者的需求,提升竞争力。
餐饮门店现场管理制度一、餐厅开放时间和休息日安排1.餐厅的开放时间和休息日应按照经营需求和员工安排合理设定,确保员工休息和工作时间的合理安排。
2.餐厅开放时间和休息日的修改需提前通知员工,并应当与员工协商确定。
二、餐厅设备和设施管理1.餐厅设备应进行定期维护和检查,确保其正常运行和使用。
2.员工使用设备时应注意安全操作,不得私自修理和更换设备。
3.设备故障应及时报修,并在维修期间确保安全和服务质量的不受影响。
三、餐厅卫生和清洁管理1.餐厅应保持清洁整齐的环境,包括餐桌、椅子、地面、厨房等。
2.餐厅应配备专职卫生员,负责定期清洁、消毒和除臭工作。
3.餐厅应按照卫生标准要求,保持良好的食品安全和卫生条件。
四、餐厅员工着装和形象管理1.餐厅员工应穿戴整齐,不得穿戴不适当的服装和饰品。
2.员工的发型、指甲、妆容等不得影响工作和卫生要求。
五、餐厅员工工作制度和纪律1.餐厅员工应按时上下班,并在工作期间保持专注和积极的工作态度。
2.员工不得迟到、早退和擅离职守,不得私自带走或占用餐厅物品。
3.员工应尊重客人,礼貌待客,不得对客人进行侮辱、歧视等不文明行为。
六、餐厅服务质量管理1.餐厅员工应提供高品质的服务,包括热情招待、及时响应和解决客人问题等。
2.员工应遵守服务流程和标准,不得私自更改或减少服务内容。
3.餐厅应定期收集和分析客户反馈,改进服务质量和客户满意度。
七、餐厅消防安全管理1.餐厅应配备消防设施,并对员工进行消防知识培训和演练。
2.餐厅应制定消防演练计划,定期组织演练,并记录演练过程和结果。
八、餐厅安全管理1.餐厅应配备安全员或安保人员,负责安全巡查和管理。
2.餐厅应制定安全规定和紧急处理流程,员工应熟知并遵守。
3.员工应关注餐厅周围的安全情况,如发现可疑人员或异常情况,应及时报告。
以上是餐饮门店现场管理制度的一些要点,通过建立和执行这些制度,可以保证餐厅的正常运营和服务质量,提升员工素质和客户满意度。
餐饮业现场管理(六T实务)的内容六T是指六个天天要做到(T代表天字拼音的第一个字母):天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进。
[餐饮业现场管理(六T实务)]是针对餐饮行业提出的,不适用其它行业,是属于行业性的管理方法,其目的是改善:卫生、安全、质量、效益、形象、综合竞争力。
第一节:什么是天天处理?天天处理的涵义:判断出完成工作必需的物品并把它与非必需物品分开;将必需品的数量降低到最低程度,并把它放在一个方便的地方,进行分层管理。
天天处理的要点是天天都要将工作现场的必需品与非必需品区分开,在岗位上只放必需物品,决不是一劳永逸,因为物品是会不断补充流入工作现场,即使原来是必需品由于工作任务变化也会成为非必需品。
天天处理的要领:(1)马上要用的,暂时不用的,先把它区别开,一时用不着的,甚至长期不用的要区分对待。
(2)将必需品按高、中、低用量分层存放与管理。
高用量:每天或每周都要使用的物品,放在工作台上或随身携带。
中用量:六个月以内需要使用的物品,放在工作场所较远的地方。
低用量:六个月至一年内需要使用的物品,放在离工作场所更远的地方。
(3)对可有可无的物品,不管是谁买的,无论有多昂贵,都应坚决处理掉,绝不能手软。
清理非必需品时必须把握好的是看物品现在有没有使用价值,应注意使用价值而不是原来的购买价值。
(4)许多人往往混淆了客观上的需要与主观想要的概念,他们在保存物品方面总是采取一种保守的态度,也就是以防万一的心态,最后把工作场所几乎变成了杂物馆,所以对管理者而言准确地区分需要还是想要是非常关健的问题。
(5)天天处理时对私人物品应减至最低并集中存放,例如:喝水茶杯不能放在工作台上,要集中存放在茶水站。
(6)天天处理时要贯彻精简效能的原则,采用最简单的方法。
例如:一张纸的公告,一个小时会议,一套工具(文具),文件存放在一个地点、一分钟电话、一站式顾客服务等。
天天处理的步骤是:a.现场检查b.区分必需和非必需品c.清理非必需品d.非必需品的处理:抛掉或回仓,e.每天循环整理要养成天天循环整理的习。
处理物品是一个永无止境的过程,工作现场每天都在变化,昨天的必需品,今天就有可能是多余的,今天的需要与明天的需求必然有所不同,物品处理要时时做、天天做,只靠突击大扫除是不行的。
天天处理是一个循环的工作,根据需要随时进行,需要的文件物品留下,不需要的马上放在另外一边,及时区分。
第二节:什么是天天整合?天天整合的涵义:就是将必需的物品放置于任何人都能立即取得的状态,即寻找的时间为零,工作场所一目了然消除找寻物品的时间,这是研究如何提高效率的科学,任意决定物品的摆放必然不会使你工作速度加快,它只会让你寻找时间加倍。
研究提高效率的物品贮存和取用管理办法,先要决定物品的名和家,目的是用最短时间可以获得和放好物品,即在30秒内可取出及放回文件和物品。
实施步骤是:分析现状,物品归类,储存方法,切实执行。
天天整合的要领:(1)物品存放要做到有(名)有(家)所有东西都有一个清楚的卷标(名)和位置(家)。
在每样物品(瓶、盒子)上都有贴上物品的品名,而在存放该物品的货架位置上同样也贴有该物品的品名,做到(名)和(家)对应一致便于寻找。
每样物品位置标签上要注明存放数量的标准(包括高/低数量和日期),并按先进先出、左入右出的路线摆放。
(2)每个分区位置(家)都要有布置总表(或总平面图),都要有负责人标签,包括负责人照片、姓名、休假日代理负责人。
将经常使用的物品放在工作地点的最近处,特殊物品及危险品必须设置专门场所并由专人来进行保管。
重的物品放在下面货架上,轻的物品放在货架的上层处。
(3)文件、物料、工具等要用合适宣传品或方式存放。
(4)天天整合的目的是:30秒内可取出及放回文件和物品。
天天整合的推进:(1)分析现象:要分析人们取放物品时会花很长时间的原因:主要是:1他不知道物品存放在那里?他不知道要取的物品叫什么?2存放地点太远3存放的地点太分散,物品太多,难以找到。
4不知是否已用完,或者别人正在使用,他找不着。
因此要对必需物品的名称、分类、放置等情况进行规范化的调查分析(2)物品分类:按物品各自的特征进行分类,把具有相同特点或具有相同性质的物品划分到同一个类别,并制订标准和规范,确定物品的名称,标识物品的名称。
(3)决定贮存方法:根据物流运动的规律性,按照人的生理、心理、效率及安全的需求来科学地确定物品的场所和位置,实现人与物的最佳结合的管理方法。
(4)切实实施:按照决定的存放方式,把物品放在该放的地方,始终坚持有(名)有(家)第三节:什么是天天清扫?天天清扫的涵义:整个组织所有成员一起来完成,每个人都有自己应该清洁的地方和范围。
就是将工作现场变得没有垃圾、灰尘,干净整洁,地面和整体环境保持光洁、明亮、照人。
并且达到国家卫生部颁布的餐饮业卫生规范要求。
天天清扫的要领:(1)各级领导以身作则。
各部门领导都要有个人清洁的责任区。
而不是只靠行政命令要下属员工去执行。
(2)制订清洁责任区划分总表将企业整体现场划分责任区到各个部门,各部门再将责任区分配给每个员工,分配区域时必须绝对清楚地划分界限,不能留下无人负责的区域,即死角,制订清洁和维修的标准和检查表。
(3)清扫那些较少注意到的隐蔽地方,杜绝污染源。
要调查工作现场产生不清洁的污染源,予以杜绝。
(4)使清洁和检查容易:天天清扫要求人人做清洁、天天做清洁。
而不是单靠突击大扫除。
就必须使清扫和检查容易,一个人随手就可以清扫,就能够天天坚持去做。
所有货架、冰箱均需要离地15公分就是一项有效的措施。
另外清洁工具集中悬挂存放,随时取用又可方便放回原处。
针对餐饮业的实际还要求达到:厨房地面无水无油污;食品原料与植物性食品原料清洗池分开,水产品的清洗水池独立放置,专设拖把等清洁工具的清洗水池;生进熟出路线不交叉,生熟分开,食品贮藏和温度达到卫生规范标准;防鼠防潮、通风及温度计设备;洗碗洗手消毒流程合理,洗碗池有一刮、二洗、三过、四消毒,设有专供存放后餐用具的保洁设施,其结构应密闭并易于清扫;餐厅有良好的通风系统,无油烟味;专间有空气消毒、温控、预进间和纯净水设备,不设排水明沟。
第四节:什么是天天规范?天天规范的涵义:重点是采用透明度、视觉管理、看板管理等公开直觉一目了然的现场管理方法,使企业的各项现场管理要求实现规范化持续化,提高办事效率。
一个企业要推行[餐饮业现场管理(六T实务)],必须先实行前三项:即天天处理、天天整合、天天清扫。
当企业面貌有初步改变,企业就要因势利导,一方面要实施标准化、规范化把前3T进行到底,另一方面将前3T的成果逐步扩大到企业管理的各个领域。
天天规范就是将前3T的做法制度化、规范化,坚持执行以巩固成果并将其成果扩大到各个管理项目。
天天规范的要领:(1)将前3T实施的成果制度化规范化。
A要建立经常性的培训制度。
B要建立经常性的激励制度。
要设置[餐饮业现场管理(六T实务)]墙报栏,登载改善前后对比的照片,表彰先进,报导企业中各部门成功推进的各种信息。
C要建立经常性的奖惩制度。
要对实施(六T实务)的情况进行经常性的考核,企业考核部门,部门考核班组和个人。
对优秀的部门和员工要进行奖励,对存在的问题要及时解决,屡教不改者要进行惩处。
(2)要全面推行颜色和视觉管理。
颜色和视觉管理,就是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动,颜色和视觉管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式,也可称为看得见的管理,或一目了然的管理,这种管理的方式可以贯穿于各种管理的领域当中。
(3)要增加管理的透明度。
A清除不必要的门、盖和锁及增加透明度。
B设置现场工作指引的标识。
(4)要把安全的目标纳入天天规范的重点之一。
A,现场直线直角式布置,安全通道畅通。
B,消防安全要求规范化。
灭火器、井告灯、紧急出口灯箱和走火逃生指引要清楚设置C,用电安全要求要规范化。
电掣开关和功能要有明显的标识,电线要按用电管理敷设,不准乱接乱拉电线。
D,个人操作安全要规范化托运生物要有重量限制,超过25公斤的物品要有两个人来搬。
弯腰托运和举高时重量还要低一些。
E,各项安全政策要规范化。
安全政策要承诺并进行风险评估,要处理噪音、振动及危险情况及其预防措施。
(5)要扩大到企业管理各项目标的规范化。
A,节约资源既是节约型社会的需要,也是企业降低成本的重要措施。
B,品质管理是企业管理的重中之重。
要从原材料采购环节掀起,将企业制作产品所需的各种原材料的品质标准规范化,让每一个与之相关的员工都清楚明白。
C,环境美化也是企业形象的重要表现。
绿化环境造就园林式的环境,要使每个员工都注意爱护。
第五节:什么是天天检查?天天检查的涵义:创造一个具有良好习惯的工作场所,持续地,自律地执行上述4T要求,养成制订和遵守规章制度的习惯。
天天检查的要领:(1)要有保证能持久推动前4T的组织架构。
总经理要担当持续推行[餐饮业现场管理(六T实务)]的第一负责人(2)企业中每一位员工都要有个人应该履行的职责。
A,履行个人职责,包括保持优良工作环境、履行职责。
B,达到企业要求的着装和仪容仪表标准,C良好服务态度的标准和沟通训练。
D每天收工前五分钟行六T(自己定6点内容表)E,今天的事今天做(3)编写和遵守员工(六T实务手册)。
(4)要定期进行[餐饮业现场管理(六T实务)]审核。
第六节:什么是天天改进?天天改进的涵义:[餐饮业现场管理(六T实务)]并不是一旦达标就万事大吉,而是一个螺旋向上不断改进不断上升的过程。
企业不能认为完成了前5T就可以结束了。
要知道企业的内外环境在变化,尤其是餐饮行业不是生产某种标准产品,原材料在变化、消费者口味在变化、工艺在变化,经营方式也在变化,因此必须天天改进。
就是要在完成前5T之后企业领导要慎时度势及时提出又一轮的目标。
天天改进的要领:企业领导人不能满足第一轮达标后就停下来,以为企业就能一直保持下云。
只有一轮一轮提出新目标,使[餐饮业现场管理(六T实务)]不断追求卓越,才能既能巩固前一轮的成果,又能使现场管理不断提升。