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第一章景点讲解【考试目的】考察考生对山东省省情和景点讲解的准确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出并具有一定讲解技巧，考生导游讲解是否符合规范程序，以及回答景点问题的准确性。
【考试内容】包括山东省省情、省内国家AAAAA级旅游景区讲解和景点知识问答。
山东省省情的讲解，应掌握下列基本要素：地理位置、地形特征、气候类型、主要河流、面积人口、行政区划、历史沿革、齐鲁文化、风物特产、旅游资源等。
在讲清这些基本要素的基础上，力求有深度、有创意并能掌握与之相关的其他知识点。
省内国家AAAAA级旅游景区的景点讲解和景点知识问答主要围绕景区的概况和景区主要景点介绍。
考生考试时随机抽取其中1个景区进行讲解，并回答景点相关问题。
中文类考生景点讲解范围包括：山东省省情和11个国家AAAAA级旅游景区（蓬莱阁景区、“三孔”景区、泰山风景名胜区、崂山风景区、刘公岛风景名胜区、南山旅游区、台儿庄古城景区、天下第一泉景区、沂蒙山旅游区、青州古城旅游区、华夏城景区）。
外语类考生讲解范围包括：山东省省情和5个国家AAAAA级旅游景区（蓬莱阁景区、“三孔”景区、泰山风景名胜区、崂山风景区、天下第一泉景区）。
【要点详解】一、山东省省情讲解1．简介山东省，简称“鲁”，位于中国东部沿海，省会济南，自北而南与河北、河南、安徽、江苏4省接壤，总面积15.71万平方千米，辖济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽16个地级市，截至2018年末，全省常住人口10047.24万人。
山东地势中部山地突起，西南、西北低洼平坦，东部缓丘起伏，地形以山地丘陵为主，东部是半岛，西部及北部属华北平原，中南部为山地丘陵，形成以山地丘陵为骨架，平原盆地交错环列其间的地貌。
山东省地跨淮河、黄河、海河、小清河和胶东五大水系，属于暖温带季风气候。
2．历史沿革（1）远古时期山东石器时代文明包括距今8500年～7500年的后李文化，距今7300年～6100年前的“北辛文化”，以及公元前4300年～前2500年的大汶口文化与龙山文化。
第二章专题讲解【考试内容】考生从六个专题中抽取一个进行讲解，时间3～4分钟。
一、讲解专题1．河北历史文化；2．河北长城文化；3．河北红色文化；4．河北自然风光；5．河北风物特产；6．河北饮食文化。
二、讲解要求紧扣选题进行总结概括，突出特点。
内容结构完整，条理清晰，知识科学准确。
讲解方法运用得当，语言流畅、生动、有感染力。
【要点详解】一、河北历史文化河北文化在发展中形成了五大文化脉系，分别是：1．红色太行——革命文化太行山纵贯河北省西部，在全国具有很高知名度，从南到北，邯郸、邢台、石家庄、保定四市的太行山区分布着129师司令部、前南峪抗大旧址、西柏坡中共中央旧址、城南庄晋察冀军区司令部旧址等全国知名的革命圣地，特别是西柏坡作为中共中央进入北平前最后一个农村指挥所。
支撑元素主要包括：西柏坡中共中央旧址、129师司令部、城南庄晋察冀司令部旧址、前南峪抗大旧址等。
2．壮美长城——和合文化万里长城是中华民族精神的象征，也是中华民族的融合线。
河北是长城途经最长、保存最完好、建筑最具代表的省份。
支撑元素主要包括：老龙头、山海关、潘家口水下长城、金山岭长城、大境门等。
3．诚义燕赵——根脉文化战国七雄在中国家喻户晓，河北省据有其二，另外中间还有一个号称战国第八雄的中山国。
无论是燕人荆轲国难当头的慷慨悲歌、义无反顾，还是在赵国信都（今河北邢台）赵武灵王发布胡服骑射开中国改革之先河，廉颇蔺相如外敌当前摒私欲讲大义的将相和，包括中山以千乘之国七雄虎视中不甘平庸、奋发有为的无畏气概。
支撑元素主要包括赵国都城：邢台、邯郸及邢台古城、中山国遗址、易县燕下都、涿州三义宫、邺城、永年广府古城、正定古城等。
4．神韵京畿——直隶文化河北元为中书省，明为京师，清为直隶省，地位显赫，拱卫首都的地理位置一直延续下来。
清代直隶总督统管京津冀衙署在保定，第二政治中心在承德，清朝皇家陵寝一处为唐山遵化的清东陵，另一处为保定易县的清西陵。
同时北洋、民国时期包括建国后河北省会在京津保之间的变迁也可挖掘宣传，还有张承与北京的后花园、水源地关系，廊坊的京津走廊地位等。
第五章镇江市【考试内容】中文类现场考试景点：金山、焦山、北固山、南山、西津渡街区、茅山、宝华山、米芾书法公园、镇江博物馆、赛珍珠文化园、上海战役总前委旧址纪念馆、镇江中国醋文化博物馆。
外语类现场考试景点：金山、焦山、北固山、镇江博物馆、镇江中国醋文化博物馆。
【要点详解】一、金山1．简介金山位于镇江市西北，海拔43.7米，占地面积41.6公顷。
金山风景幽绝，形胜天然，自古为我国游览胜地之一。
古代金山原是屹立于长江中流的一个岛屿，有“江心一朵美芙蓉”之称。
2．主要景点金山名胜古迹甚多，俯拾皆是。
玲珑秀丽的慈寿塔立于金山西北山巅之上，高30米，和整个金山及金山寺配合的恰到好处，仿佛把这座山都拔高了。
另有楞枷台、妙高台、观音阁、法海洞、古仙人洞、古白龙洞等名胜古迹。
天下第一泉又名中泠泉，南泠泉，在金山以西，仅一里之遥。
二、焦山1．简介焦山是万里长江中唯一四面环水的岛屿，山高70.7米，周长2000余米，因东汉焦光隐居于山中而得名。
焦山与对岸象山夹江对峙，正所谓“万川东注，一岛中立”，有江南“水上公园”之喻，被誉为“江中浮玉”。
焦山风景区是国家5A级旅游景区，与金山、北固山共同组成镇江三山风景名胜区，以山水天成，古朴幽雅而闻名于世。
2．主要景点不波亭、定慧寺、东泠泉、御碑亭、观澜阁、宝墨轩、炮台、华严阁、摩崖石刻、三诏洞、壮观亭、万佛塔、别峰庵、百寿亭、吸江楼。
三、北固山1．简介北固山位于江苏镇江，由于远眺北固，横枕大江，石壁嵯峨，山势险固，因此得名北固山。
北固山高55.2米，长约200米，为镇江三山名胜之一，以险峻著称，因三国故事而名扬千古，南朝梁武帝曾题书“天下第一江山”来赞誉其形胜。
现为国家5A级旅游风景区。
北固山由前峰、中峰和后峰三部分组成。
其中，前峰原为东吴古宫殿遗址，现已辟为镇江烈士陵园；中峰上原有气象楼，现改为国画馆；后峰为北固山主峰，北临扬子江（长江），三面悬崖，地势险峻，山上到处都是树木，名胜古迹多在其上，是风景最佳的地方。
第一章景点讲解【考试内容】主要考察考生导游讲解是否符合规范程序，考生对城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出，是否具有一定讲解技巧以及回答景点问题的正确性。
考试景点范围：一、全省公共景点黄山风景区、九华山风景区、天柱山风景区、新四军军部旧址、亳州、西递、宏村、三河古镇、龙川景区、万佛湖景区、方特旅游区。
二、各市景点合肥市：包公园；淮北市：临涣历史文化保护区；亳州市：老庄道教文化旅游区；宿州市：皇藏峪国家森林公园；蚌埠市：花鼓灯嘉年华主题乐园；阜阳市：八里河风景区；淮南市：八公山旅游区；滁州市：国家级风景名胜区-琅琊山；六安市：天堂寨风景区；马鞍山市：采石矶风景区；芜湖市：马仁奇峰风景区；宣城市：桃花潭景区；铜陵市：大通古镇；池州市：牯牛降龙门景区；安庆市：桐城文庙-六尺巷；黄山市：古徽州文化旅游区；广德县：太极洞风景区；宿松县：小孤山风景区。
三、外语类考试景点黄山风景区、九华山风景区、新四军军部旧址、亳州、方特旅游区。
【要点详解】一、全省公共景点1．黄山风景区（1）简介黄山位于安徽省南部黄山市境内，有72峰，素有“三十六大峰，三十六小峰”之称，主峰莲花峰海拔1864米，与光明顶、天都峰并称黄山三大主峰。
黄山是安徽旅游的标志，是中国十大风景名胜唯一的山岳风光。
现为世界文化与自然双重遗产、世界地质公园、国家5A级旅游景区、国家级风景名胜区、全国文明风景旅游区示范点、中华十大名山、天下第一奇山。
黄山代表景观为“五绝三瀑”，其中，“五绝”指奇松、怪石、云海、温泉、冬雪；“三瀑”指人字瀑、百丈泉、九龙瀑。
（注：原为“四绝”，冬雪是后加的。
）（2）主要景点①温泉景区黄山温泉景区古称桃源仙境，景区以揽胜桥为中心向四周辐射，桃花溪和逍遥溪贯穿其中。
温泉位于紫石峰南麓，汤泉溪北岸，海拔650米，温泉主泉泉口的平均温度为42.5℃，副泉泉口水温为41.1℃，水温还随气温、降水量的变化而变化。
【要点详解】一、导游人员的仪容礼仪仪容即人的容貌，是个人礼仪的重要组成部分。
导游人员的仪容礼仪主要包括面部化妆礼仪、头发的护养礼仪和香水的使用礼仪等方面。
1．面部化妆礼仪化妆是一门艺术，又是一种技巧，它不是单纯地涂脂抹粉，更不是把自己打扮得花枝招展，而是塑造一副淡雅清秀、健康自然、鲜明和谐、富有个性的形象。
（1）正确认识自己大多数人的面容都不是十全十美的，都有这样或那样不尽如人意的地方。
化妆的目的是在扬长避短的原则下，寻找并突出自己面部最富魅力的部位，掩盖或削弱有缺陷的地方，这样才能起到化妆的效果。
（2）以自然修整为准生活中的美容化妆，以修整统一、和谐自然为准则。
恰到好处的化妆，给人以文明、整洁、雅致的印象。
浓妆艳抹，矫揉造作，过分地修饰、夸张，都是不可取的。
（3）妆容与环境相适应化妆或浓或淡要视时间、场合而定。
在日光下、工作时间和工作场合只适合化淡妆。
晚上，参加舞会、宴会等社交活动时，可穿着艳丽、典雅的服装，在灯光照耀下妆色可浓些，可使用发亮的化妆品。
导游人员带团时，不要化浓妆。
在秀丽的湖光山色中，最自然的就是最美的。
（4）化妆禁忌①不要当众化妆。
②不要非议他人的妆容。
③不要借用别人的化妆品。
④男士的化妆要体现男子汉的气概，应根据自己的年龄和脸形，稍稍修整眉型和发型，同时也应该保持皮肤的清洁，合理使用护肤品。
2．头发的养护礼仪头发也是构成仪容礼仪的要素之一，直接影响到别人对你的印象。
拥有整洁干净的头发是社交礼仪中最基本的要求。
任何一个人都可能通过某人的发型准确地判断出其职业、身份、受教育程度及卫生习惯，更可能感受到他（她）身心是否健康以及对待生活和事业的态度。
3．香水的使用礼仪适当使用香水，其芬芳的香味能提神醒脑、驱浊除味，会使自己魅力倍增、风度迷人。
正确使用香水，需注意以下禁忌：（1）忌用量过多香水在使用时应注意适量，一般情况下，1米范围内能够闻到淡淡的幽香较为合适，若在3米左右的距离内仍可闻到香味就显得过量了。
第一章景点讲解【考试内容】考生从7个共讲景点和2个自选景点中现场抽取一个进行讲解，时间6～7分钟。
一、共讲景点西柏坡、山海关、白洋淀、避暑山庄及周围寺庙、崇礼滑雪旅游度假区、白石山、清东陵。
二、自选景点1．石家庄：正定古城、石家庄概况；2．承德：塞罕坝国家森林公园、承德概况；3．张家口：大境门、张家口概况；4．秦皇岛：鸽子窝公园、秦皇岛概况；5．唐山：南湖公园、唐山概况；6．廊坊：第一城、廊坊概况；7．保定：野三坡、保定概况；8．沧州：吴桥杂技大世界、沧州概况；9．衡水：衡水湖、衡水概况；10．邢台：邢台大峡谷、邢台概况；11．邯郸：广府古城、邯郸概况；12．雄安新区：市民服务中心、雄安新区概况。
三、讲解要求1．讲解内容包括欢迎词、景点介绍和欢送词；2．景点讲解要素包括景区概况、历史沿革、代表性景观或重点人物、关键事件，以及所蕴含的历史、文化、科学、艺术价值等。
考生可从中选择部分要素，自创导游词；3．城市概况讲解要素包括地理位置、行政区划、人口数量、交通条件、气候特点、历史沿革、民俗风情、风物特产、主要旅游景观及当地经济建设、社会发展、文化教育等方面的成就。
考生可从中选择部分要素，自创导游词；4．内容科学准确，详略得当，重点突出。
能够恰当运用讲解方法与技巧，具有现场感。
举止得体，语言流畅、生动、有感染力。
【要点详解】一、共讲景点1．西柏坡（1）简介西柏坡位于河北省石家庄市平山县中部，总面积为16440平方米，曾是中共中央所在地，党中央和毛主席在此指挥了震惊中外的辽沈、淮海、平津三大战役，召开了具有伟大历史意义的七届二中全会和全国土地会议，解放全中国，故有“新中国从这里走来”“中国命运定于此村”的美誉，为我国革命圣地之一，是全国重点文物保护单位、国家5A级旅游景区。
（2）主要景点①西柏坡中共中央旧址；②西柏坡陈列馆；③西柏坡石刻园；④西柏坡纪念碑；⑤五位领导人铜铸像；⑥西柏坡青少年文明园；⑦国家安全教育展览馆。
第三章无锡市【考试内容】中文类现场考试景点：无锡概况、灵山胜境风景区、灵山小镇拈花湾、中央电视台无锡影视基地三国水浒景区、太湖鼋头渚风景区、梅园横山风景区、锡惠园林文物名胜区、寄畅园、徐霞客故居、善卷洞风景区。
外语类现场考试景点：灵山胜境风景区、中央电视台无锡影视基地三国水浒景区、太湖鼋头渚风景区、锡惠园林文物名胜区、寄畅园。
【要点详解】一、无锡概况1．简介无锡，简称“锡”，古称新吴、梁溪、金匮。
无锡位于江苏省南部，地处长江三角洲平原，北倚长江，南滨太湖，京杭大运河从无锡穿过，被誉为“太湖明珠”。
无锡市辖5个区（梁溪区、滨湖区、惠山区、锡山区、新吴区）及2个县级市（江阴市、宜兴市），全市总面积4627.47平方千米，全市户籍人口497.21万人。
无锡是国家历史文化名城，自古就是鱼米之乡，素有“布码头”“钱码头”“窑码头”“丝都”“米市”之称，是中国民族工业和乡镇工业的摇篮，是苏南模式的发祥地。
2．地理特征（1）地形地势无锡市境内以平原为主，星散分布着低山、残丘。
南部为水网平原；北部为高沙平原；中部为低地辟成的水网圩田；西南部地势较高，为宜兴的低山和丘陵地区。
（2）气候无锡市属于北亚热带湿润季风气候区，四季分明，热量充足，降水丰沛，雨热同季。
夏季受来自海洋的夏季季风控制，盛行东南风，天气炎热多雨；冬季受大陆盛行的冬季季风控制，大多吹偏北风；春、秋是冬、夏季风交替时期，春季天气多变，秋季秋高气爽。
（3）水文无锡地表水较丰富，外来水源补给充足。
无锡市共有大小河道3100多条，总长2480千米。
市区河道总长150千米，平水期水体容积800万立方米。
太湖为江南水网中心，面积2338.1平方千米，总蓄水量为44.28亿立方米，年平均量约52亿立方米。
3．自然资源（1）植物无锡市除栽培植物外，拥有自然分布于地区内以及外来归化的野生维管束植物共141科、497属、950种、75变种。
主要用材林有竹、松、杉，优良用材的树种有杉木、檫树、樟树、紫楠、红楠、麻栎、锥栗、榆树等。
第一章概况讲解【考试内容】包括上海概况讲解和外滩、人民广场、东方明珠、豫园、龙华、徐家汇源六大游览区概况讲解。
要求考生运用导游语言和导游讲解技巧，对所抽取的内容进行有重点、有条理的生动讲解。
上海概况应掌握上海的城市定位、地理环境、历史沿革、面积人口、行政区划、市标市花、旅游资源特点和旅游功能区布局等。
游览区概况讲解应重点突出游览区地理位置、历史沿革、特色特点和主要景点。
在讲清上述要点的基础上，力求全面准确、生动形象、条理清晰、详略得当，富有感染力和新意。
【要点详解】一、上海概况1．地理环境上海位于中国华东地区，界于东经120°52′～122°12′，北纬30°40′～31°53′之间，地处长江和黄浦江入海汇合处，东隔东中国海与日本九州岛相望，南临杭州湾，西接江苏和浙江两省。
上海总面积6340.5平方千米，截至2018年末，全市常住人口总数为2423.78万人。
截至2017年，上海市共辖16个市辖区，分别是：黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、宝山区、闵行区、嘉定区、松江区、青浦区、奉贤区、金山区、浦东新区、崇明区。
上海平均高度为海拔2.19米左右，海拔最高点是位于金山区杭州湾的大金山岛，海拔为103.70米。
上海属亚热带季风性气候，四季分明，日照充分，雨量充沛。
上海气候温和湿润，春秋较短，冬夏较长。
2．城市定位（1）《上海市城市总体规划（2017～2035年）》明确指出，上海的城市性质确定为：①上海是我国的直辖市之一，长江三角洲世界级城市群的核心城市，国际经济、金融、贸易、航运、科技创新中心和文化大都市，国家历史文化名城，并将建设成为卓越的全球城市、具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市。
②上海将坚决按照努力当好新时代改革开放排头兵、创新发展先行者的总要求，主动服务“一带一路”建设、长江经济带发展等国家战略，坚持以人民为中心，坚持可持续发展，坚持人与自然和谐共生，坚持在发展中保障和改善民生，进一步彰显功能优势，增创先发优势，打造品牌优势，厚植人才优势，努力把上海建设成为卓越的全球城市，令人向往的创新之城、人文之城、生态之城，具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市。
第四章常州市【考试内容】中文类现场考试景点：环球恐龙城（中华恐龙园部分）、天宁寺、红梅公园、东坡公园、天目湖山水园景区、天目湖南山竹海景区、春秋淹城旅游区（淹城遗址公园部分）、天宁宝塔、东方盐湖城道天下景区、瞿秋白纪念馆、常州博物馆（不含自然科普陈列馆）、青果巷历史文化街区。
外语类现场考试景点：环球恐龙城（中华恐龙园部分）、天宁寺、天目湖山水园景区、红梅公园、东坡公园。
【要点详解】一、环球恐龙城（中华恐龙园部分）1．简介环球恐龙城，位于江苏省常州新北区，占地面积4800余亩，是以恐龙为主题综合旅游度假区，有“恐龙王国”之称。
环球恐龙城包括中华恐龙园、迪诺水镇、恐龙谷温泉、恐龙城大剧场、香树湾花园酒店、维景国际大酒店、恐龙主题度假酒店、三河三园亲水之旅等旅游项目，是一座集主题公园、游憩型商业、文化演艺、温泉休闲、动漫创意于一体的一站式恐龙主题综合度假区，是常州对外交流的一张闪亮名片，现为国家5A级旅游景区。
2．主要景点（1）迪诺水镇迪诺水镇位于环球恐龙城核心位置、中华恐龙园入口处，总面积26万m2，是一座充满巴洛克风情的异域小镇。
迪诺水镇集“奇、趣、享、乐、悦”五大消费体验以及名品购物、主题餐饮、创意零售、体验游乐、休闲娱乐、度假酒店六大主力业态于一体，是龙控集团20年成功运营主题公园的升级之作，实现了环球恐龙城从单一旅游景区到城市商旅综合体的创新转型。
（2）恐龙谷温泉恐龙谷温泉，占地18万平方米，总投资8亿元，是环球恐龙城里重点旅游休闲配套项目，其秉承“生态、健康、时尚、浪漫”经营原则，与国际一流专业机构联手策划打造，包括温泉主题公园、一品龙汤·VIP会所、汤屋、会议、温泉养生餐厅、SPA芳疗等项目，是中国第五代主题温泉的代表作品，也是国内唯一的史前生态主题温泉。
（3）恐龙城大剧场恐龙城大剧场毗邻恐龙谷温泉，占地2万平方米，总投资2亿元，包括主剧场、排练厅、演播室、化妆间、道具服装间等，可以满足大型歌剧、舞剧、戏剧、大型魔术、杂技等演出的需要，可容纳1600人同时观演。
第四章综合知识【考试内容】主要考察考生对浙江省重要景点知识的掌握程度，考察考生对时政、经济、文化、社会发展等综合知识的了解程度。
【要点详解】一、浙江省各城市重要景点二、时政（节选）2019年4月17日，在浙江省乡村振兴战略规划新闻发布会上，《浙江省乡村振兴战略规划（2018～2022年）》正式发布。
规划指出，浙江的目标是在2020年实现低收入农户最低收入水平达年人均9000元以上，2035年推进农业农村现代化到发达国家先进水平。
2019年4月28日电，据了解，浙江计划明年建成5G基站3万个，实现设区市城区5G信号全覆盖、重点区域连片优质覆盖；到2022年，建成5G基站8万个，实现县城及重点乡镇以上5G信号全覆盖；到2025年，实现所有5G应用区域全覆盖。
2019年7月11日，浙江省宁波市政府新闻办公室官方微信“宁波发布”对外发布消息称，浙江省人民政府于日前批复同意设立宁波前湾新区，规划控制总面积604平方公里，包括现宁波杭州湾产业集聚区（面积约353.2平方公里），以及与其接壤的余姚片区（面积约106.6平方公里）和慈溪片区（面积约144.2平方公里）。
2019年8月8日，第四届浙江省生态音乐节暨第五个湖州生态文明日启动仪式在湖州市德清县下渚湖街道举行。
围绕“绿色生活美丽家园”主题，来自全省的百户绿色家庭参与活动，并与环保人士共同奏响“美丽浙江”最强音。
2019年8月29日，由文化和旅游部、浙江省政府主办的2019国际海岛旅游大会在“千岛之城”舟山开幕。
25个国家与地区的代表团、近千名嘉宾与会，共话海岛旅游未来。
本届大会以“新海岛、新场景、新动能”为主题，全面提升大会国际化、市场化、专业化、品牌化水平，加速我省旅游产业转型升级、提质增效，促进更多优秀的海岛文旅产品走向世界。
2019年8月30日电，近日，国内网络视听行业盛会——壹度·第三届网影盛典举行颁奖仪式，来自杭州梦想小镇的浙江影视企业美视众乐携手团中央网络影视中心、优酷视频、侨乡影视等制作出品的历史英雄电影《大汉十三将之血战疏勒城》，摘得年度最佳网络电影和年度最佳导演两项大奖。
