申通快递公司物流.ppt

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2、 订单状态实时返回，客户只要通过购买商品的订单，就可以直接查询 到相关的物流信息，随时了解物流状态 。 3、接单后的物流运营操作在统一平台下完成。
4、信息系统与wms系统、财务结算系统进行对接，提供更为完善的IT服务。
申通快递的分析
申通快递企业的关键内部优势
1、比较低廉的价格、灵活的服务和较高的效率； 2、遍布广，网点多，业务范围较大； 3、采用自动分拣技术，提高分拣速度，节省时间； 4、本土快递企业更能在企业中融入中国你文化，其服务更能适 合中国人的需要。
小组成员：曾焕英 陈冬梅
李桂花 王瑶
申通简介
公司成立于1993年，2004年3月公司 通过ISO9001:2000国际质量管理体 系认证，现在已经成为国内速递领域 颇具影响力的民营企业之一。目前公 司的主要经营地位于上海市青浦区北 青公路6186号。公司总部现有员工 近千人，分别在全国各省会城市（除 台湾）以及其它大中城市建立起了 800多个分公司，吸收1100余家加盟 网点，全网络有员工2万多人
B2C流程图
MRP CS 访问端 MRP CS 访问端 网 上 商 城 客 户 下 单 申 通 物 流 接 单 系 统 MRP系统 各 地 分 库 包 装 配 货 消 费 者
配 送
货物
质检
批量 运 输
快递企业优秀的物流运作与适用的信息系统是密切相关的。针对申通业 务网点分布广泛、数量众多、每日快件量和钟转亮庞大的业务特点，申通的 E3系统坚持以实际运作快捷简易为原则，以先进的应用技术为保证，以雄厚 的硬件资源为基础的理念。 1、物流订单与申通IT系统EDI对接、实时传输，并有效地传送至申通所有 的服务网点，整个过程不超过一分钟。
申通发展史

，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
申通快递公司物流（精选）
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。

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33万
66万
99万
88万
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投递部 48 小时内将签收单 投递通知单交于督察部 抽查完毕后交数据部 进行数据整理
公司的优势
公司发展现状
公司定位与规划
公司理念 -----顾客至上
快速 准确
安全
质量 方针 周到 客户的满意
申通的追求
申通快递存在的问题
1.送货速度慢 2.服务态度差 3.企业认同感不强 4.内部管理混乱，企业高层管理不善 和认知不足 5.品牌宣传力度不够，树立的口碑不良
2 2
4
自在未来，公司将继续致力于民族品牌的建设和发展， 不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一 体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电 自行添加标题 子商务物流及3PL物流领域，以专业的服务和严格的 质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对 国民经济和人们生活最具影响力企的业之一。行添加 标题
申通快递公司
公司简介
申通快递，为上海盛彤实业有限公司的注册商标，公司成立于 自行添加标题 1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。
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申通快递是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的 自行添加标题 发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网 络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市
申通发展的措施和对策
（一）强化企业使命和经营理念 （二）公司操作规范化，严格实行限时送货 （三）加强品牌宣传力度，提高企业知名度
公司组织结构图
1
2
自行添加标题
公司业务流程图
寄件地分拣
班车转运
区域集散操 作
分拨转运
目的地集散 操作
班车转运
收件地派送
公司业务操作流程
数据整理 业务部填取货单交公司 公司安排投递部配合取表交数据部

• 提高机械化水平，减少人工操作； • 构建物流信息系统，减少因让人工操作而
产生的错误
提高员工素质
提高员工素质
• 创建学习型企业的培训机制和氛围，多对员 工进行专业培训；
• 培养富有凝聚力、具有良好敬业精神、奉献 意识以及团队精神的企业文化；
• 建立能上能下、平等竞争的用人机制； • 建立适合高素质人才发挥其应有作用的使用
• 2007年3月，申通快递公司在上海市青浦区 公司新址举行了隆重的总公司新址乔迁庆 典活动和2007年网络年会，主题标语为： 齐心协力，再铸辉煌，拉开了二次创业的 序幕。采用加盟和承包制，网点迅速扩张。
服务优点
• 1，安全：货物的丢失率是千分之一 • 2，快速：采用航空运输，陆路运输 相结合 • 3，网点多，全国大部分地方都能到达，渗
平台和薪酬机制。
提高服务质量
• 统一客服标准，对员工进行标准化培训； • 加强和改进网点管理，对各网点实行统一的
管理标准，提高网点的准入水平； • 在对货物的操作过程中，轻拿轻放，按要求
操作，保证货物的完整、整洁。
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• 2004年全国网络产值10亿元，营业税总计 4000多万元，在长三角地区市场的小件份 额已达30%，稳居长三角同行业之首。
• 2006年销售额突破36亿元，年快件量1.3亿 票，市场份额占30%--70%，已成为快递业 中的品牌企业。
• 2006年全国总计有800多个网点，公司从业 人数达3万多人。公司总部大专及大专以上 学历的占15%。
透力强 • 4，性价比高，价值超过价格
服务理念
• 申通快递，一如亲至，用心成就你我 • 申通营销模式： • 品牌形象统一：
全网络采用统一的申通商标等形象。 • 服务规范统一：

B2C流程图
MRP CS 访问端 MRP CS 访问端 网 上 商 城 客 户 下 单 申 通 物 流 接 单 系 统 MRP系统 各 地 分 库 包 装 配 货 消 费 者
配 送
货物
质检
批量 运 输
申通物流运作体系典型的功能
1、物流订单与申通IT系统EDI对接、实时传输，并有效地传送至申通所有 的服务网点，整个过程不超过一分钟。
• 3、 “无声快递”是申通公司在不久的将来，各种条件 允许的情况下，可能实现的最大承诺，以最简洁的问候语 句和规范交付方式，完成收寄和派送工作，尽量缩短快递 交付时间，减少对于寄件人或收件人的打扰度
申通物流运作体系
从配送功能来看，申通物流较为完美地实现了“聚”和“散”的功能。以申通 针对电子商务客户的业务流程为例，配送过程一般包括以下环节：
2、 订单状态实时返回，客户只要通过购买商品的订单，就可以直接查询 到相关的物流信息，随时了解物流状态 。 3、接单后的物流运营操作在统一平台下完成。
4、信息系统与wms系统、财务结算系统进行对接，提供更为完善的IT服务。
申通快递企业的关键内部优势
1、比较低廉的价格、灵活的服务和较高的效率；
2、遍布广，网点多，业务范围较大； 3、采用自动分拣技术，提高分拣速度，节省时 间；
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申通快递的企业文化
• 企业价值观：即通过快速把客户的快件传递为价值， 继 而转化为企业的价值； 去最大化的提供员工展示价值的 空间，来最大化实现企业的上升空间； 最大化的为社会 创造的价值， 企业也将最大化的得到的社会回报。 • 企业精神：团结、务实、开拓、创新 • 服务方针：快速、安全、准确、周到 ，客户的满意，申 通的追求。 • 服务理念：申通快递，一如亲至，用心成就你我