猎头BD的销售培训PPT(共 34张)

格式：ppt
大小：473.51 KB
文档页数：35

下载文档原格式

猎头顾问职业培训PPT课件

积极倾听和回应
认真倾听对方的意见和需求，及时给予回应和反馈，建立良好的沟通氛围。
客户开发与关系维护
04
策略
客户开发途径及策略制定
确定目标客户群体
01
根据行业、公司规模、职位需求等因素，明确目标客户群体，
提高开发的针对性。
多渠道寻找潜在客户
02
利用社交媒体、行业会议、专业论坛等途径，积极寻找潜在客
在了解客户需求的基础上，与客户保持紧密沟通，及时反馈和解决问题，确保服务质量和客户满意度。
长期合作关系建立与维护
提供优质服务
通过专业的猎头服务，如人才寻访、面试安排、背景调查等，为
客户提供优质的服务体验。
定期回访与关怀
定期对客户进行回访和关怀，了解客户的最新需求和反馈，及时改进服务质量和提升客户满意度。
促进就业，推动经济发展与扩大就业相协调，维护社会和谐稳定。
《劳动争议调解仲裁法》及其相关规定
公正及时解决劳动争议，保护当事人合法权益，促进劳动关系和谐稳定。
职业道德规范要求
1 2
保密义务
对客户信息、候选人信息等敏感信息严格保密，不得泄露或向外界透露。
诚信原则
遵守诚实信用原则，不得有欺诈、误导等不诚信行为。
户，扩大客户来源。
个性化开发策略
03
针对不同客户类型和需求，制定个性化的开发策略，提高开发
成功率。
客户需求分析与把握
深入了解客户需求
通过与客户沟通、分析招聘广告等方式，深入了解客户的招聘需求和期望。
提炼关键需求点
从客户的招聘需求中提炼出关键的需求点，如职位要求、工作经验、技能等。
与客户保持紧密沟通
候选人推荐报告编写要点

猎头ppt培训课件

01
02
03
精简文字
避免冗长的句子和段落，尽量使用简洁的语言表达观点。
突出重点
在ppt中突出重点内容，让观众更容易抓住要点。
适当使用图表
用图表代替大量文字，使信息更直观易懂。
如何提高ppt的视觉效果
统一风格
适当使用动画和过渡效果
保持ppt的视觉风格统一，包括字体、颜色、布局等。
在适当的地方使用动画和过渡效果，使ppt更生动有趣。
制作有效的候选人介绍ppt需要注意以下几点：首先，要确保信息准确无误，避免出现错别字或数据错误；其次，要突出候选人的优势和特长，强调其与职位的匹配度；最后，要使用简洁明了的语言和直观的图表，方便企业快速了解候选人。
如何制作吸引企业的客户ppt
吸引企业的客户ppt是猎头向潜在客户展示自身服务的重要工具，需要突出猎头公司的优势和特点，展示成功案例和业绩。
动画
适度使用动画效果，突出重点内容，但避免过度复杂和干扰观众注意力。
过渡效果
自然流畅的过渡效果可以提高ppt的连贯性和吸引力。
背景与配色方案
背景
选择与主题相符的背景，保持背景与内容的对比度适中，避免干扰内容阅读。
配色方案
采用与主题相符的颜色搭配，保持色彩的一致性和协调性，增强视觉效果。
03
猎头ppt内容编写
详细描述
猎头公司或猎头顾问通常专注于为企业寻找高级管理和技术职位的候选人。他们通过多种渠道寻找符合要求的候选人，并与他们建立联系，了解他们的职业需求和期望。在获得候选人的同意后，猎头将候选人推荐给企业，并协助双方进行面试和协商，以达成招聘协议。
猎头行业的发展历程
要点一
总结词
猎头行业的发展历程ห้องสมุดไป่ตู้以追溯到20世纪初期，随着经济的发展和人才市场的变化，猎头行业也逐渐壮大和完善。

猎头BD的电话销售培训共31页

▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪ห้องสมุดไป่ตู้
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
31
猎头BD的电话销售培训
16、自己选择的路、跪着也要把它走完。 17、一般情况下)不想三年以后的事，只想现在的事。现在有成就，以后才能更辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须充满光明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。

销售人员招聘与面试技巧培训(PPT_34页)(PPT34页)

缺点和 •灵活性不够局限性 •如面试人多易被后来应试者所掌握
混合面试法 •例：
将结构式面式与非结构式面试结合起来
招聘与面试技巧
单独面试
面试方法
集体面试
• 面对面地沟通，容易有较深入的了解
优点 •节约时间 •一组人有很好的比较
•较耗费时间，可比性较差
•如不再进行二次面试，了
•容易先入为主
解的深度较差缺点 •如：无小组讨论
集体面试
无领导小组讨论
面试考评维度
形象气质
积极性和求职意向
个人品质和心态
考评维度
工作经验和销售技能
对公司的认可度
成功欲望
形象气质
评价标准着装整洁得体精神好肢体语言得体谈吐礼貌普通话标准声音清晰
提问项目通过观察得知
求职意向和积极性
面试中注意的问题
¶向应聘者[推销公司]
妥善地控制整个过程，让应聘者感受到公司对人力资源的重视以及对卓越的追求。
让应聘者感受到被尊重。
不断地向应聘者传达这样的讯息：携程是一个非常棒的工作环境
了解您的推销重点例如：公司的优势、稳定、可靠性；公司的经营表现及市场地位；企业文化；令人激奋的成长计划；公司的远景；个人发展机会等。
意愿判断
渠道参观
入职、业务知识培训
优化招聘流程
¶压力与激励共用
压力
告之工作中可能出现的问题和困难，包括工作环境、工作方式和要求
激励
介绍公司使命，展望美好愿景，有吸引力的福利待遇描述部门前景，辉煌业绩，激励机制和发展空间营造竞争环境，让应聘者感觉工作得之不易赞扬其优秀表现，告之其录用原因
成功欲望
评价维度

猎头顾问蓝色新人猎头顾问培训专题课件

新人猎头顾问培训
讲解人：XXX 20XX年X月X日
要让powerpoint的幻灯片自动播放，只需要在播放时右键点击这个文稿，然后在弹出的菜单中执行 “显示 ”命令即可，或者在打开文稿前将该文件的扩展名从PPT 改为PP S后再双击它即可。这样一来就避免了每次都要先打开这个文件才能进行播放所带来的不便和繁琐。我们右键点击该剪贴画选择“ 显示‘ 图片’ 工具栏 ”选项（如果图片工具栏已经自动显示出来则无需此操作），然后点击“图片”工具栏上的“图片重新着色” 按钮，在随后出现的对话框中便可任意改变图片中的颜色LHJ+F HX。要让powerpoint的幻灯片自动播放，只需要在播放时右键点击这个文稿，然后在弹出的菜单中执行 “显示 ”命令即可，或者在打开文稿前将该文件的扩展名从PPT 改为PP S后再双击它即可。这样一来就避免了每次都要先打开这个文件才能进行播放所带来的不便和繁琐。我们右键点击该剪贴画选择“ 显示‘ 图片’ 工具栏 ”选项（如果图片工具栏已经自动显示出来则无需此操作），然后点击“图片”工具栏上的“图片重新着色” 按钮，在随后出现的对话框中便可任意改变图片中的颜色LHJ+F HX。
要让powerpoint的幻灯片自动播放，只需要在播放时右键点击这个文稿，然后在弹出的菜单中执行 “显示 ”命令即可，或者在打开文稿前将该文件的扩展名从PPT 改为PP S后再双击它即可。这样一来就避免了每次都要先打开这个文件才能进行播放所带来的不便和繁琐。我们右键点击该剪贴画选择“ 显示‘ 图片’ 工具栏 ”选项（如果图片工具栏已经自动显示出来则无需此操作），然后点击“图片”工具栏上的“图片重新着色” 按钮，在随后出现的对话框中便可任意改变图片中的颜色LHJ+F HX。要让powerpoint的幻灯片自动播放，只需要在播放时右键点击这个文稿，然后在弹出的菜单中执行 “显示 ”命令即可，或者在打开文稿前将该文件的扩展名从PPT 改为PP S后再双击它即可。这样一来就避免了每次都要先打开这个文件才能进行播放所带来的不便和繁琐。我们右键点击该剪贴画选择“ 显示‘ 图片’ 工具栏 ”选项（如果图片工具栏已经自动显示出来则无需此操作），然后点击“图片”工具栏上的“图片重新着色” 按钮，在随后出现的对话框中便可任意改变图片中的颜色LHJ+F HX。

金融猎头成功BD客户的五大技巧(图文)

标题：金融猎头成功BD客户的五大技巧(图文)作为金融行业猎头顾问，良好的BD技巧，可创造更多与客户交谈的机会。

在这里我整理出了猎头公司电话BD客户的五大技巧，这些技巧同样适用于电子邮件和营销信件(Float)、微信、QQ洽谈沟通、当然还有见面约谈客户。

一、直奔主题，直截了当:与客户分享曾经取得过的惊人成果,充分激发对方的兴趣,告诉他们们你是怎么做到的。

具体模板可参照如下的例子:名字:李先生，您好,我是金融阶猎头黄XX。

企业:我是XXX基金公司的。

直截了当的自我介绍:看到基金经理百强排行榜,得知您刚被聘为基金公司的基金经理。

我们是做什么的:我们的核心业务就是金融行业高端人才猎聘专家……成功的实践(捕获注意力):我们能为贵司物色目标人选,大约1个月左右时间;近期我们成功为XX基金公司和XX金融科技公司完成了人才寻访项目……(暂停片刻)要求约见:您看下周二或周三早上是否有空,我们可以谈猎头需求合作的事宜?二、脑洞大开，提出新想法:将新的构思直接展示出来给客户看。

具体模板可参照如下的例子：名字:张先生，您好,我是黄XX。

企业:我是金融阶猎头公司的XX直截了当的自我介绍:我们以前没有见过面我们是做什么的:我们的核心业务就是金融行业高端人才猎聘专家……成功的实践(捕获注意力):之所以联系您是因为从你们的网站上看到最近的媒体介绍,了解到贵公司准备走创新路线,加大金融科技人才方面的技术投入…我们能提供什么(激发兴趣):金融猎头正是我们公司的主要业务,我们在金融服务领域提供过金融服务,我们有3个方案来解决贵司在金融人才需求……(暂停片刻)也许您会对这3个方案感兴趣。

要求约见:您下周周二或周三早上是否有空,我们约见一下?三、剑走偏锋，与众不同:通过资料与讲解来渲染你的猎头解决方案如何与别人不同，你将如何用用创新的方式实现客户的期望。

具体模板可参照如下:名字:朱总您好，,我是金融阶猎头在客户经理XXX。

企业:我是XX金融集团的。

猎头系统培训(PPT 46页)

查看简历原件、修改简历
查看简历原件、修改简历
进入简历编辑页面后，可参照简历原件对简历中各项内容进行增加、修订，使简历与简历原件最大程度保持一致，修改后，点击“确定修改”即可
生成标准格式简历
简历的格式多种多样，给客户发送的简历，通常要按照标准格式，这些标准格式的模板在系统中已经存在，
•
11、属于每个人的道路，都在每个人的足下；属于每个人的历史，都在每个人的身后。
•
12、终于有一天，海水和泪都是甜的。
•
13、有志者自有千方百计，无志者只有千难万难。
•
14、贫不足羞，可羞是贫而无志。— —吕坤
•
15、人，只要有一种信念，有所追求，什么艰苦都能忍受，什么环境也都能适应。— —丁玲
比如我们要检索北京地产营销方面的人才，可以输入：北京*地产*营销如果我们要检索北京或者深圳或者上海的地产人才，可以输入：北京 /深圳/上海*地产
打开一份简历后，点击简历左上角“相关简历”可罗列出同一人在不同时期向系统投递的简历，经常用来判断简历的真实性（查看不同时期的简历是否一致）
点击简历右上角的“简历原件”可以打开人才的简历原件，了解更详细的信息（因为数据库中的简历是自动解析，由于格式等方面的问题，有时会出现信息不全的情况，这时我们就需要查看简历原件）
面试备注填写规范
（5）职业成就：做成的事情，用可量化得数据说话，参与、主导，全程、全面。
（6）职业能力：技能特长、专业能力、资质证书；
（7）职业高度：思维及理念；
（8）社会活动：社会活动范围、社会职务等；职业现状：离职与否，是否提交了辞呈，是自己主动想离职、还是被动要离职，是与顶头上司矛盾、与大老板矛盾、矛盾是否可调和。递交辞呈后、老板是否苦苦挽留、是否离开单位、离开了多长时间，是否超过3个月。精神头如何。

《猎头基础培训》课件

《猎头基础培训》ppt课件
目录
CONTENTS
• 猎头概述 • 猎头基础知识 • 猎头业务流程 • 猎头行业法规与道德规范 • 案例分享与实战演练
01 猎头概述
CHAPTER
猎头的定义
猎头是指专门负责招募和推荐高级人才的职业中介。
猎头通常拥有广泛的人脉网络和行业知识，能够为企业提供高素质的人才资源。
合同签订
双方签订正式的猎头服务合同，明确双方的权利和义务。
服务执行
按照合同约定，为客户提供专业的猎头服务，包括候选人寻访、评估、推荐等环节。
合同终止与续签
根据合同约定的期限和服务完成情况，与客户协商终止或续签合同。
04 猎头行业法规与道德规范
CHAPTER
行业法规与政策
猎头行业法规
了解和遵守猎头行业的法律法规，包括但不限于劳动法、反不正当竞争法等，确保业务合规。
了解人才市场的现状和趋势，包括行业分布、人才需求和流动情况等。
详细描述
分析当前经济形势和行业发展趋势，了解不同行业的人才需求和流动情况，掌握人才市场的变化规律，为开展猎头业务提供基础支持。
人才搜索技巧
总结词
掌握有效的搜索方法和渠道，快速准确地找到符合客户需求的候选人。
详细描述
学习利用各种搜索工具和渠道，如招聘网站、社交媒体、行业协会等，掌握关键词搜索技巧和筛选方法，提高搜索效率和准确性。
竞业禁止
了解并遵守竞业禁止协议，避免在业务过程中产生利益冲突或违反相关规定。
05 案例分享与实战演练
CHAPTER
成功案例分享
01
02
03
案例一
通过精准定位和高效沟通，成功推荐候选人获得高薪职位。

猎头行业bd的培训资料

猎头行业bd的培训资料猎头行业BD的培训资料1. 猎头行业概述猎头行业是指专门为企业寻找高级人才的服务行业。

猎头顾问通过与企业建立合作关系，根据企业的需求，进行市场调研、人才搜寻、候选人评估等工作，以帮助企业招聘到最适合岗位的高级人才。

2. 猎头行业BD的意义与价值猎头行业的BD（Business Development）部门负责与企业建立合作关系，并为企业提供人才招聘相关的咨询和服务。

猎头行业BD的工作对于猎头公司和企业都具有重要的意义和价值。

2.1 增加业务机会猎头行业BD通过与企业建立合作关系，为自己所在的猎头公司增加业务机会。

通过与企业建立良好的合作关系，BD可以获取更多的需求信息，掌握更多的招聘机会，并为企业提供高质量的人才招聘解决方案。

2.2 建立品牌形象猎头行业是一个竞争激烈的行业，建立品牌形象对于猎头公司的发展至关重要。

猎头行业BD通过与企业保持良好的沟通与合作，可以树立猎头公司的专业形象和品牌信誉，提升公司在市场中的知名度和认可度。

2.3 开发新的业务领域猎头行业BD通过与企业建立合作关系，了解企业的业务需求和发展计划，可以及时捕捉到新的业务机会和市场趋势。

BD可以根据企业的需求，开发新的业务领域，提供更广泛的猎头服务，帮助企业招聘更多的高级人才。

3. 猎头行业BD的工作流程猎头行业BD的工作流程可以分为以下几个主要步骤：3.1 市场调研BD需要进行市场调研，了解目标行业的市场状况、竞争对手的情况以及企业的需求。

通过市场调研，BD可以了解到当前猎头行业的热点和趋势，为自己的工作提供参考依据。

3.2 潜在客户开发BD需要通过各种途径（如电话、邮件、社交媒体等）与潜在客户进行联系，了解他们的需求并介绍自己所在的猎头公司的服务。

通过与潜在客户建立良好的沟通和合作关系，BD可以为自己公司争取更多的业务机会。

3.3 需求分析与解决方案提供BD需要与潜在客户深入沟通，了解他们的具体需求和招聘困难。

猎头顾问BD话术课程培训

14
应对方案
Q2. “ 已经有合作的比较好的供应商了”
询问他们用的是哪家？解释下目前猎头公司的三个级别：第一级，国际五大- 只做 C级别（33%+预付+ 最低收费）；第二级，其他国际猎头公司 & 国内大型猎头公司- 中高级管理层岗位（专家）（ 25%-30%）;第三级，所有岗位都做（招聘公司，传统猎头公司）
猎头操作实务上 BD电话
***
BD电话
2
结构化的BD电话
开场话术
01
02
证明价值
结尾
03
04
05
06
前期准备
了解情况
达成一致
07 跟踪计划
前期准备—企业相关信息
候选人网络搜索
企渠道
产品类型市场区域
公司规模组织架构
人员状况数量特质
上下游
竞争对手
内容
前期准备—岗位相关信息
…
17
应对方案
Q5. “ 之前跟猎头合作不太愉快”
询问具体的经历，并找到其中的原因展示我们的业务模式，优势，以及给到客户的体验
…
18
应对方案
Q6. “ 我们没有招聘”
介绍我们是基于长期合作确认是现在没有招聘，还是未来一直都没有招聘（正常不会）展示专业度（对行业的了解，跟候选人的熟悉度）举一两个市场了解到的他们在招的职位未来不只是公司层面，个人层面也能有些合作（暗示）约拜访 …
直接报出1-2个知名的行业内公司名字（你们不可能挖的公司）; 报一两个其他或邻近行业的比较知名的客户名字; “ 基本上这个行业的几个比较知名的公司都是我们的客户，***公司的合作是一年review一次，
*** & ***公司目前也在跟我们接触，沟通合作的可能性; ***公司（他们的直接竞争对手）也约了我们去沟通，不过我们会review一下，毕竟百事和可口我们只会签一家，而另一家作为人才库（他们懂得） …

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

总结：开场白的目标是吸引对方注意，引起对方兴趣，以便他乐于和我们交流
14
BD工作应具备的职业特质
• 1、热情做一份工作，如果没有投入热情，就像缺少了盐，永远做不出一份可口的饭菜
2、信心颤抖的声音、散乱语言、迟钝反应，会让你自己都觉得手里的听筒是个快要爆炸的炸弹
3、耐心 “鸡蛋里挑骨头”这是客户的权利我们每个人在购买商品的时候也一
如何成为猎头BD高手
1
猎头的一般流程
洽谈阶段寻访阶段复试阶段售后阶段
寻定访单定寻单访
需求分析合同签订
BD
人才寻访
人才评价
客户复试
确定人选
入职磋商
结算费用
保证期服务
定期回访 2
什么是BD
• BD,是一个英文缩写,全名为Business Development.翻译成中文就是商务拓展.
电话联系中需要注意的细节
• 1、情绪电话线看不到表情，但可以感觉到情绪。“先整理心情，再处理事情”否则你是无法敲开客户的心的。 2、尊重千万不要在电话中反驳和打断客户的说话 3、互动（倾听和发问） BD工作中，有一大忌讳，那就是唱“独角戏” 4、做好笔录记录的内容是你接下去工作的依据。 5、创造下次联系机会任何一个客户联系，不会第一次就取得成功 6、语速和语调过慢、过快的语速节奏，拉大锯一样乏味的表达
与客户沟通需要了解的信息
客户公司名称（公司网址）公司业务类型或产品目前有招聘需求的职位工作地点，职位的薪酬范围，外语要求对方的联系方式（电话，电子邮箱地址）是否有与其它猎头公司联系
11
如何选择猎头职位订单
• 选择最有可能成功的职位订单，而不是职位很高年薪很高以及服务费很高的订单。
• 新入行的猎头顾问尽量操作工程师类或不高于部门经理的职位，随着经验和知识的积累，逐步提高操作的职位层次。
• 调查内容：企业所处的行业，企业在行业的实力，企业的竞争对手，企业的需求等；
• 调查方法：企业自己的网站、搜索工具、企业员工或已离开该企业的员工、企业的竞争对手等方法。
9
客户/项目评估
• 客户的基本状况（规模，行业地位,年营业额….） • 客户的市场竞争力，未来一到三年内的发展计划 • 客户有没有使用过猎头，有没有支付猎头费用的习惯 • 是否与Decision Maker面谈 • 是否愿意支付定金？ • 对位置的要求是否清晰？是否符合市场实际情况？ • 薪资是否具有竞争力？ • 职位的紧急程度 • 平均每年使用猎头的位置及每年的猎头预算
• 如果自己不能判断成功率，可以请示主管或者资深顾问进行判断，尤其对于收取定金的职位一定要慎重。
• 并不是所有送上门的订单都要接受，慎重选择行业选择职位，把握一个原则，每一次职位项目操作，都要对以后有所沉淀和积累。
12
如何跨越障碍与关键人取的联系
如何过前台
1、找到联系人的姓名：通过互联网或者内部候选人获得HR联系方式或者电子邮件地址！ 2 、合理借口智联招聘合同过期；求职者；背景调查；政府机构（街道办，开发区管委会）
建议：
有目标企业之后，先去对方公司网站看他的主营业务和基本情况，然后去网上找他们公司在外面发布的职位招聘信息，这样在BD的时候会非常有帮助。总之一句话，了解一切你能够了解的该公司的所有信息。
BD的流程
• 市场定位 • 收集市场信息 • 了解购买需求 • 约见 • 客户/项目评估 • 签定合同
订单的获取渠道
续单客户
新开发客户
合同订单
人才网站；猎头公司网站；企业网站；熟人介绍；客户介绍；市场活动；背景调查
(沙龙、招聘会)
主动上门
合作伙伴
6
BD信息来源
• 朋友/同行推荐 • 候选人引荐 • 参加社交活动 • 背景调查 • 招聘网站 • 猎头公司网站； • 企业网站； • 客户介绍；
• BD即开拓客户，对于猎头公司来说，就是找大公司的HRM合作，让别人接受猎头公司的headhunting服务，当然有时候BD会有不同的目的，但是最终都是要和目标公司签订人才寻访的合同。
什么是BD
BD的准备过程：
•
一个新的合作肯定不是很容易开展的，特别是开始双方都没有合作历史

，对方对你的公司和服务还没有足够的认识，对方自然不会马上就和你合作
样都会行使这项权 4、技巧（语言、行为）
(1):经常进行电话演练 (2):选择一个管理工具辅助客户管理、人员管理 (3):尽可能多地打电话 (4):电话要简短 3分钟内说服你的客户 (5):专注工作，不断积累 (6):要避开电话高峰时间进行销售 (7):变换致电时间， (8):不要停歇、大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的
。你需要做的就是：
分析自己的优势，换位思考，首先说服自己。如果你是HR，你会接受这个合作吗？为什么会接受呢？弄清楚了你的优势，那就去告诉对方HR，简单清楚的让别人明白他为什么要选择和你合作。
知己知彼，方能百战百胜。一个好的BD，应该对自己要拓展的客户做好充分的调查，同时对客户公司所在的行业要很熟悉，最起码业内的几个大公司要可以如数家珍一样的随口就来，不仅是保证和对方电话的时候有谈资，也是表现自己专业性的一个重要体现。
准备回答客户的主要问题
能否初步提供空缺职位的简历？是否从事过该类职位或行业的猎头项目？熟悉的行业？收费方式？是否需要定金，定金数额，是否退定金？有何保障（保证期，是否退款，退多少）？反应时间？操作流程？人才储备情况？
8
客户初步背景调查
• 调查目的：有助于了解客户，对客户的需求作出判断，从而找出客户的痛在哪里，有利与我们和客户的交流沟通，提高我们的工作效率；
13
联系客户的开场白/问候语
• 问候/自我介绍： • 相关人或物的说明； • 介绍打电话的目的（突出对客户的价值，吸引对方）； • 确认对方的时间的可行性； • 转向探测需求。
例如：--您好！我加速度公司XXX，从网上了解到贵公司在招高端人才，我们是专业为企业猎聘高端人才的猎头公司，想和您做个电话交流，你看现在方便吗？…想请教您几个问题，贵公司目前的中高级职位招聘是如何进行的呢？