心理咨询初诊接待
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心理咨询初诊接待问答大多数来访者对心理治疗都存在或多或少的误解和疑问。
产生这些疑问的原因有很多,比如,对心理治疗的无知、害怕、迷信或缺少必要的信息等。
因此,治疗者有责任向来访者提供有关的信息或介绍一些相关的知识,尽管有时来访者并不相信或者不愿接受,但更多的情况下,治疗者可以利用它改变对心理治疗的误解,澄清疑问。
在答复来访者疑问前,治疗者首先要弄清来访者的疑问背后是什么,比如来访者问:“您认为心理治疗对我有用吗?”治疗者可以这样回答以澄清其真正的困惑:1.你好象对此有些怀疑。
2.你能告诉我为什么问这个问题吗?3.你认为心理治疗会对你有帮助吗?来访者对心理治疗不了解,对自己能不能康复也有怀疑,他的疑问显示出一种沮丧,这种情况下治疗者恰当的反应是:“你的问题并不特殊,你也不是唯一有这样问题的人,只要你愿意是可以接受治疗的。
你的问题和你的经历有关,不完全是你的错误造成的。
只要有适当的治疗和你的合作,你的问题不是不能治疗的。
当来访者表现出疑问时,治疗者可以提供恰当的回应以澄清疑问和误解。
以下是一些常见的问题和回答供参考:1.P(来访者/患者):心理治疗真能对我有帮助吗?T(心理师/治疗者):心理治疗是一种帮助人们克服心理困挠的方法,它能通过调整和完善人格的结构帮助人们更好的适应生活。
如果你愿意寻求帮助,并且有一个好的治疗者提供这种帮助的话,心理治疗是会对你有助益的。
2.P:我能靠自己解决我的问题吗?T:即使你的问题不太严重,完全依靠自己解决也是比较困难的,因为自己的问题离自己太近了,我们很难完全客观地看清它,正如“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。
3.P:我的问题能不能通过换个环境来解决呢?T:这种情况有可能发生,但机率太小了,而且,问题是这个人的一部分,无论换什么环境,问题都会跟着他。
当然,不良的环境可能会使问题显得更突出些,好的环境则使问题相对较轻,但是问题还是会存在,假如想真正处理这些问题,就需要进行治疗。
心理咨询师辅导咨询过程重点初诊接待(摄入性谈话以及注意点)——确定谈话内容与范围的参照点——选择内容应把握什么原则——搜集整理相关资料——鉴别诊断——病因分析——拟订咨询目标——咨询目标评估——确定咨询方案——咨询方案的实施——评估咨询效果一、摄入性谈话注意点:1 态度必须保持中性。
在接待、提问、倾听的过程中,态度必须保持中性,咨询师面部表情、提问语调、动作不可表达出对谈话内容的兴趣。
2 提问中避免失误。
3 除了提问和引导性话语,不能讲任何题外话。
4 不能以指责、批判性语言阻止或扭转求助者谈话内容。
5 在摄入性谈话后不应给出绝对性结论。
6 结束语要诚恳客气,不能用生硬的话做结束语,以免引起误解。
二、确定谈话内容与范围的参照点1、求助者主动提出的求助内容2、咨询师在初诊接待中观察到的疑点3、咨询师可以根据心理测评结果的初步分析发现问题4、上级咨询师为进一步诊断下达的会谈目标5、会谈中若有一个以上内容,应分开处理。
三、选择内容应把握什么原则1、适合求助者的接受能力、符合求助者兴趣。
2、对求助者的病因有直接或间接的针对性3 对求助者的个性发展或矫正起关键作用4 对深入探索求助者的深层病因有意义5、对求助者症状的鉴别诊断有意义6、对改变求助者的态度有积极作用,对求助者改变认知、正确认识问题有帮助。
7、会谈法的有效实施关键在于咨询师能正确把握求助者的精神状态和行为特点。
四、搜集整理相关资料(一)一般资料:包括人口学资料、生活状况、婚姻家庭、工作记录、社会交往、娱乐活动、自我描述、个人内在世界重要特点、对未来的看法等。
(二)、成长史资料1、婴幼儿期:出生情况、母亲身体、是否顺产等2、童年生活:发育情况、有无重大事件、身体是否有病、父母感情是否和谐、童年教养方式、学校教育情况、有无退缩或攻击3、少年生活:有无挫折、最骄傲最羞耻的事、性萌动对待、有无重病、有成人有无不愉快、与同伴关系、游戏情况等4、青年期:最崇拜的人、爱情生活(有无失恋)、最爱看的书、有无学习挫折就业挫折婚姻挫折、最好的朋友状况5、成长中重大转化以及现在对它的评价(三)对目前状况的资料整理1、精神状态:①感知觉、注意力、记忆力、思维状态②情绪情感表现③意志行为(自控能力、言行一致等)④人格完整性、相对稳定性2、身体状态①躯体异常感觉②近期体检报告3、社会功能①工作动机、考勤状态②社会交往状况③工作、生活质量、效率五、鉴别诊断(定性分析)有四个层次。
心理咨询室规章制度心理咨询室规章制度1一、咨询预约求助者与来访者之间预约好咨询时间。
二、初诊接待了解求助者的问题,咨询师确定求助者的问题是否符合心理咨询的范围,以及咨询师自己能否帮助求助者解决问题。
如果不属于心理咨询范围,或者不是自己心理咨询领域,咨询师建议求助者到相应机构或者咨询师那里寻求心理咨询。
三、心理诊断咨询师需要对求助者的问题和相关方面的情况有一个全面的了解,对求助者的问题的类型和严重程度有一个诊断,需要对造成求助者问题的原因进行分析和判断。
心理诊断主要通过与求助者的谈话、与求助者密切关系人士的谈话、心理测验等方式进行。
四、确定咨询方案咨询师与求助者协商首先解决问题的顺序,协商咨询的时间等问题。
与求助者达成一致。
如果能够达成一致,就进入心理咨询阶段,如果不能达成一致,咨询活动就终止。
五、心理咨询咨询师对求助者的问题进行咨询性谈话,根据使用方法的不同,有可能咨询师会给求助者布置家庭作业,或者对求助者进行训练等。
六、咨询结束在咨询目标达成,或者求助者不愿意继续进行咨询,咨询即告结束。
在结束的时候,咨询师和求助者一起对咨询效果进行评估。
在咨询结束后一段时间里,还会与求助者联系,了解求助者的改善情况。
心理咨询室规章制度2一、咨询员守则1.咨询人员应做到热爱学生,热爱学校心理咨询专业工作。
2.咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。
3.咨询人员必须平等对待学生、信任学生,在与来访学生相互尊重的基础上开展工作。
4.咨询人员应遵循教育发展的规律向学生提供帮助,立足于启发学生自己认识自己,自己接纳自己。
5.咨询人员必须严格遵守保密原则。
6.咨询人员在帮助学生的过程中,应努力动员与争取教师和家长的配合与支持,建立有利于学生发展的理性社会支持系统。
7.咨询人员必须始终注意保持和来访学生关系的纯洁性,不得与来访学生及其家长建立心理咨询和教育关系以外的任何其他关系。
二、来访者须知1.坦诚。
向辅导老师坦城地表露自己,不必掩饰或伪装。
心理咨询流程图 来访者预约登记 初诊接待 会谈法摄入性会谈 一般资料心理测验、观察法 个人成长史作品分析法 收集、整理资料 精神状态身体状态既往史 分析、评估 社会工作及社会交往症状诊断:缩小范围,在全部临床资料里面找出“阳性症状"找出问题关键点:再缩小范围,再在阳性症状里面找出“核心症状”病因诊断:确定求助者的问题是否属于健康心理咨询的工作范围(问题性质)确定咨询方案(干预措施):制定咨询目标(重要)实施方案:确定何种理论中何种技术阶段小结 疗效评定,总结经验 成功与失败的 结束(继续总结成功与失败的经验) :心理问题的诊断:六大工作程序 生物因素 社会因素 心理因素1、求助者的自我评估2、心理咨询师的评估3、心理测验(复测)4、社会功能恢复情况5、周围人的评价6、症状改善情况明确诊初步印象精神病性障碍:自知力+求医行为+典型精神病性症状+三原则 心理异常 确诊神经症非精神病性障碍:神经症 可疑性神经症 心理健康严重心理问题四个维度 心理不健康 一般心理问题心理正常 10项指标心理咨询的流程:1、预约登记:来访者与心理咨询师助理进行心理咨询预约登记。
心理咨询师助理需要完成以下工作:①:向来访者介绍什么是心理咨询,心理咨询的形式,心理咨询解决问题的范畴,确保来访者对心理咨询有初步的认识。
②:进行简单的询问,了解来访者的基本情况,大致判断来访者所要咨询的问题范围。
③:填写《心理咨询预约登记表》。
④:向来访者介绍对应领域的心理咨询师的情况,以及该咨询师的擅长流派和技术.⑤:引导来访者填写《心理咨询来访者登记表》。
⑥:与咨询师确认咨询时间,并提前将《心理咨询预约登记表》和《心理咨询来访者登记表》交给对应的咨询师。
(来访者有特殊行为或特殊要求时,应一并告知咨询师.)2、初诊接待:心理咨询师根据预约进行咨询,在与来访者的初诊接待中需要完成以下工作:①:咨询师需提前到达咨询室,做好咨询的相应准备工作。
心理咨询师如何初诊接待1、初诊接待的目标是什么?答:初诊接待中,心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰,而在于提供一个让求助者释放压抑的空间,可以在心理咨询室中自由联想,可以放心地谈乱任何欲望与冲突,帮助求助者有机会深层地觉察自己,陪伴求助者一起去探索求助者的问题和因扰。
通过初诊接待,小理咨询师可以初步了解和评估求助者的问题。
为形成初步诊断打下基础。
2、如何进行初诊接待?答:初诊接待的工作流程有:作好咨询前的准备工作,礼貌地接待方式和礼貌用语:间接询问求助者希望得到那些帮助,不能直接逼问:询问结束以后,明确表明态度:想求助者说明保密原则:向求助者说明心理咨询的性质:说明求助者的权利和义务;与求助者进行协商,确定使用哪种咨询方式。
3、心理咨询前的准备工作有哪些?答:合理配置心理咨询场所;表现出心理咨询师应有的仪态;与求助者会谈时,保持正常社交距离,保持正常的咨询位置,注意言语和非言语交流技巧的使用。
4、心理咨询室应该具备哪些条件?答:能显示专业的特点;具有保密的功能,能提供适当宽敞安静的空间,配置舒适的座椅,配置必要的设备。
5、保密内容有那些?答:保密的内容有:心理咨询过程中求助者暴露的内容,心理咨询过程中与求助的接触过程。
6、保密例外包含?答:求助者同意将保密信息透露给他人;司法机关要求心理咨询师提供保密信息,出现针对性心理咨询师的伦理或法律诉讼:心理咨询中出现法律规定的保密问题限制,如报告虐待儿童、老人等:求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的;求助者患有危及生命的传染性疾病。
围到保密例外时,泄露的信息控制在最小范围内。
7、遵守保密原则的重要性有哪些?答:尊重求助者的自主性,体现心理咨询师的诚信:的咨询关系。
求助者造成伤害,使求助者获得安全感;利于建立良好8、咨询中的危机该如何处理?答:在心理咨询过程中,一旦发现求助者有危害自身或他人的情况,必须立即采取必要措施,防止意外事件发生(必要时通知有关部分或家属,但应将有关保密信息的暴露程度控制在最小范用内)心理咨询师在接受卫生、司法或公安机关询问时,不得做需虚假的陈述或报告。
(一)做好咨询前的准备工作*初诊接待中,工作人员应有的仪态是:坐姿端正、服饰整洁、表情平和、保持正常社交距离。
*初诊接待中,工作人员不应有的仪态是:①坐姿随意、服饰入时、表情热情、密切注视着求助者;②坐姿随意、服饰整洁、表情平和、不停地扫视求助者;③坐姿端正、服饰入时、表情热情、视线不离开求助者。
(二)礼貌地接待方式和礼貌语言(三)间接询问求助者希望得到那方面的帮助,不可直接逼问初诊接待时正确的询问方式是“你希望我能帮助您解决什么问题”。
*初诊接待时不正确的询问方式是:①您有什么样问题需要解决,说吧;②您能否告诉我到底出了什么事吗;③您找我究竞想要解决什么问题呢。
(四)询问结束后,明确表明态度(五)向求助者说明保密原则对保密原则的理解正确的是说明保密原则时亦须说明保密例外。
*心理咨询中对于保密原则的把握不正确的是:①心理咨询员时刻保守求助者的秘密;②求助者的所有情况均在保密之列。
(六)向求助者说明心理咨询的性质初诊接待中向求助者介绍心理咨询时正确的描述是:1,简要地向求助者说明心理咨询的性质,2,心理咨询如何进行,3,咨询主要解决什么问题,4而什么问题不能解决,5,说明协助二字的含义,6,咨询是一个过程,有些问题甚至是难以完美地解决的。
(七)说明求助者的权利与义务求助者的权利与义务包括:①如实提供与心理问题有关的真实信息;②要按共同商订的时间表进行心理咨询。
求助者的权利与义务不包括应按时完成作业并协商解决收费问题。
(八)与求助者进行协商,确定使用哪种咨询方式(门诊、电话、网络等)四、进行初诊接待注意事项?初诊接待时应该正确把握的内容是如下:(一)避免紧张情绪(二)语言表达初诊接待时应该注意的事项是可以适当地使用专业术语。
对初诊接待的理解不正确的是应禁止使用专业术语。
(三)反复说明心理咨询中的保密原则心理咨询中对于保密原则的把握正确的是求助者对于泄密有诉诸法律的权利。
(四)说明心理测量功能的有限性对心理测量功能的理解正确的是在咨询范围以内可适当向求助者做出承诺。
心理咨询来访者登记表
*以下个人资料我们将严格为您保密!年月日
编号:接待教师:
心理咨询协议
“汇融新目标培训中心心理咨询组”(以下简称甲方)与求助者(以下简称乙方)本着平等真诚互惠互利原则,就甲方为乙方有偿提供心理咨询服务进行协商,达成如下协议:
一、甲方按《中华人民共和国心理咨询师职业标准》以及服务行业的通用法规为乙方提供心理咨询服务。
二、汇融新目标培训中心已于乙方监护人达成合约,甲方不再单独向乙方收取任何咨询费作为报酬。
三、咨询时,乙方有责任向甲方如实提供个人相关资料;由于乙方故意隐瞒或者扭曲资料而造成的不良后果由乙方负责。
四、甲方有责任为乙方的来访资料保密;如甲方用乙方来访资料做其他用途(非对乙方心理咨询用),须征得乙方的同意,未征乙方同意而造成的不良后果有甲方负责。
五、心理咨询服务开始后,乙方须遵守双方在心理咨询时的口头或者书面约定。
如乙方无故缺席、早退、不认真完成心理咨询所要求完成的家庭作业、故意刁难心理咨询人员等不良性质的言行,其造成的后果由乙方负责;如由于甲方的心理咨询操作有误或言行不良,其造成的后果由甲方负责。
六、双方中的任何一方在提前退出咨询时,须向另一方提前通知并充分解释合理的原因。
七、心理咨询服务的方式.地点.时间.条件等由双方口头或书面约定。
未尽事宜双方在今后协商补充。
八、本协议由“汇融新目标培训中心心理咨询组”提出,凡与本中心建立咨询关系的求助者,中心须向求助者主动提供并解释本协议,并征得求助者同意后才能进行心理咨询服务。
来访者签字:心理咨询师签字:
年月日年月日
双方的责任、权利与义务:
来访者签字: 咨询师(名章):
年 月 日
年 月 日。
1.1初诊接待与资料的搜集、整理一.单选1.初诊接待中工作人员的仪态应()A 坐姿端正、服饰入时、表情热情、视线不离求助者B 坐姿端正、服饰整洁、表情平和、保持正常社交距离C 坐姿随意、服饰入时、表情热情、密切注视求助者D 坐姿随意、服饰整洁、表情平和、不停地扫视求助者2.接待求助者时,比较合适的询问是()A 您有什么问题,说吧!B 你找我有什么问题?C 您希望握帮您解决什么问题?D 请您告诉握出了什么事?3.在咨询开始时,心理咨询员应首先向求助者说明心理咨询的()A 收费标准,咨询次数,效果评估B 保密原则,不能解决的问题,咨询失误的处理C 能解决的问题,心理测验的选择,咨询过程D 咨询的性质,咨询的过程,能解决问题4.在临床交谈提问中,()对求助者能产生很大的威胁感,所以在咨询中应严加杜绝。
()A 多重问题B 多重选择性问题C 责备性问题D “为什么”的问题5.谈话法的种类很多,其中为了收集临床资料而经常使用的是()A 治疗性谈话B 鉴别性谈话C 摄入性谈话D 咨询性谈话6.对谈话法的种类描述正确的是()A 内容涉及健康人的职业选择、家庭关系等问题的谈话是咨询性谈话B 针对心理问题和行为问题所进行的谈话是危机性谈话C 通过交谈和观察确定使用什么测验和鉴别措施的谈话是摄入性谈话D 通过谈话了解病史和其他状况的谈话是鉴别性谈话7.()属于开放式的提问方式A 除了在教育孩子方面,你们夫妻之间还有矛盾吗?B 你经常感觉有人在监视你吗?C 你在与人交往时感觉很紧张吗?D 你有什么困扰吗?8.修饰性反问引起的不良后果是()A 谈话内容过于具体B 常使谈话陷入僵局C 对求助者好坏参半D 对方自我探索过多9.反对使用开放性询问方式的理论派别是()A 理性情绪学派B 精神分析学派C 行为主义学派D 人本主义学派10.控制谈话方向最常用的方法是()即征得求助者的同意后,把求助者的话重复一下并作解释,解释A 中断B 释义C 情感的反射作用D 引导11.心理咨询员与求助者的会谈,必须是()A 由心理咨询员控制B 由求助者控制C 由双方协商D 上级心理咨询师指定12.临床观察到某人有抑郁倾向,能够帮助进一步诊断的测验是()A MMPIB MBTIC EPQD CPI13.选择心理测验时,可使用()A 新近编制的经过标准化的本土测验B 盗版心理测验软件C 没有注明信度、效度和常模的测验工具D 常模多年未经修订的外国知名测验14.在桑徳伯格的提纲中不包括()A 性的发展B 将来的计划C 吸烟与饮酒情况D 对国际形式的分析15.心理咨询员分类填写收集倒的全部临床资料时,不包括()A 家属报告B 临床观察C 心理测验D 自己的判断16.心理咨询员记录临床资料时,为验证其可靠性一般不使用()A 反复追问B 补充提问C 测验资料D 亲友提供的资料17.心理咨询师对某种咨询赋予意义时,采用的方法中不包括()A 就事论事B 寻找相关C 迹象分析D 尊重主述18.关于全面把握求助者基本情况的主义事项描述正确的是()A 对有失身份和形象的资料不应保密B 对有悖于理论道德的资料应该保密C 追究细节有违于心理咨询师的职业道德D 弄清问题后还应刨根问底追究细节19. 当心理咨询员不表明自己的态度会谈就无法进行时,心理咨询员也应当()A 持批评态度,但语言上要陈恳B 持中性态度,但语言上要陈恳C 持批评态度,前提是求助者能授受批评态度D 持批评态度,前提是求助者不能接受批评态度20.心理咨询的问题探索阶段不包括()A 建立良好的资访关系B 收集资料C 巩固求助动机D 给来询者布置家庭作业二多选1.初诊接待中要求心理咨询员注意的事项包括()A 避免紧张情绪B 承诺保密原则C 吐字清晰,语速恰当,避免误解D 不夸大心理咨询的功能2.会谈技术的要点包括()A 听比说重要B 批判性的态度C 区分谈话内容的性质D 鉴别谈话内容的真假3.心理咨询员选择谈话内容的原则是()A 符合心理咨询员兴趣B 符合求助者兴趣C 适宜求助者接受程度D 心理咨询员便于操作4.对谈话时提问过多的原因分析正确的是()A 心理咨询师对求助者心理障碍缺乏理解B 求助者对心理咨询师所提问题缺乏理解C 心理咨询师对求助者谈话内容缺乏理解D 心理咨询师不善于掌握语言交流的技巧5.减少求助者自我探索的因素是()A 依赖B 倾听C 责任转移D 提问过多6.为确定非情境性症状的性质,应选择()A MMPIB 16PFC EPQD CRT、7.在整理个人成长史资料时,青年期要收集的包括()A 最崇拜的人是谁B 爱情生活状况(有无失恋)C 就业有无挫折D 有无最好的朋友,朋友的状况如何8.上级心理咨询师与心理咨询员的意见出现分歧时,正确的做法是()A 多数应以心理咨询师的意见为主B 有时应以心理咨询员的意见为主C 应以客观态度讨论求得一致D 确实难以判断时可申请会诊9.提交给上级心理咨询师报告的内容包括()A 求助者心理问题的可能性B 对所获取资料的分析与诊断C 求助者临床表现和家属评价D 对求助者的初步印象与理由。
心理咨询初诊接待流程及内容你好,欢迎来到心理咨询初诊接待流程及内容。
在这里,我们将帮助你了解如何进行心理咨询的初步评估和诊断,以及在这个过程中需要注意的一些事项。
我们来了解一下心理咨询的基本流程。
在心理咨询初诊接待流程中,第一步是了解来访者的情况。
这包括来访者的基本情况、家庭背景、教育程度、职业等等。
这一步非常重要,因为这些信息可以帮助我们更好地了解来访者的问题,并为后续的治疗提供依据。
接下来,我们需要对来访者进行心理评估。
这个过程包括通过与来访者交谈、观察和测试等方式来了解来访者的心理状态和问题。
在这个过程中,我们会使用一些专业的心理测量工具来帮助我们更好地了解来访者的问题。
第三步是制定治疗计划。
根据来访者的情况和心理评估结果,我们会制定一份个性化的治疗计划。
这个计划将包括治疗的目标、方法、时间表等等。
在制定治疗计划的过程中,我们会充分考虑来访者的意愿和需求,以确保治疗的有效性和可持续性。
第四步是进行治疗。
在治疗过程中,我们会采用各种不同的方法来帮助来访者解决问题,例如认知行为疗法、人际关系疗法、心理动力疗法等等。
我们也会密切关注来访者的情绪变化和治疗效果,并及时调整治疗计划。
我们会进行后续跟进和评估。
在治疗结束后,我们会与来访者进行后续跟进,并对其治疗效果进行评估。
如果需要的话,我们还会为来访者提供长期的支持和指导。
以上就是心理咨询初诊接待流程及内容的详细介绍。
希望这篇文章对你有所帮助!如果你还有其他问题或疑虑,请随时联系我们哦!。
心理咨询技巧之如何进行初诊接待学文教育提示:不管你的目标是什么,任何复习考试的心态都很重要,要对自己有信心。
初诊接待是心理咨询师与求助者的第一次会面,在心理咨询中有着重要作用。
现代医学模式强调医患关系的重要性,病人找医生看病,首先是接受医生这个人,然后才接受这个人的治疗。
同样,能否建立良好的咨询关系也是保证心理咨询成功的必要条件。
社会心理学强调人际关系中第一印象的重要性,民间也有“好的开始是成功的一半”的说法。
所以,初诊接待不但是为了搜集整理材料以进行诊断,同时也是建立良好咨询关系的开始。
恰当的初诊接待,可以使求助者觉得自在,有助于求助者减轻紧张不安与疑虑情绪,有利于建立一个可以有效工作的咨询关系。
初诊接待中,心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰,而在于提供一个让求助者释放压抑的空间,可以在心理咨询室中自由联想,可以放心地谈论任何欲望与冲突,帮助求助者有机会深层次地觉察自己,陪伴求助者一起去探索求助者的问题与困扰。
通过初诊接待,心理咨询师可以初步了解和评估求助者的问题,为形成初步诊断打下基础。
1、做好心理咨询前的准备工作良好的心理咨询场所应该有助于心理咨询的实施,在心理咨询的过程中,不仅心理咨询师在影响求助者,心理咨询师工作的空间场所也在影响求助者,这是需要加以注意的地方。
二、使用礼貌的接待方式和礼貌的语言三、间接询问求助者希望得到哪方面的帮助,不可直接逼问四、询问结束后,明确表明态度五、向求助者说明保密原则六、向求助者说明心理咨询的性质七、向求助者说明其权利与义务八、与求助者进行协商,确定使用哪种咨询方式注意事项1、避免紧张情绪刚刚从事心理咨询的工作人员,由于缺乏临床经验,加之对求助者一无所知,初诊接待时难免有紧张情绪产生。
紧张情绪可以扰乱思路和破坏工作程序,所以要切实避免。
为了能将紧张情绪降至最低点,在出诊之前,可按初诊接待的操作步骤进行练习,直到熟练自如为止。
在条件允许的情况下,可增加见习时间。
心理诊断技能国家职业资格培训——心理咨询师主讲老师:周琼第一节初诊接待与资料的搜集、整理第二节初步诊断第一节初诊接待与资料的搜集、整理第一单元如何进行初诊接待第二单元摄入性会谈第三单元正确使用心理测验第四单元一般临床资料的整理与评估第五单元了解求助者的既往史,寻找有价值的资料第一节初诊接待与资料的搜集、整理第一单元如何进行初诊接待一、学习目标学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触二、工作程序(一)做好心理咨询前的准备工作1.合理配置心理咨询场所显示专业特点——舒适、安静、壁画、生机具有保密功能宽敞安静的空间(10㎡)舒适的座椅必备的设备(服务于咨询)2.心理咨询师的仪态衣着——整齐、得体坐姿——端正表情——平和3.距离和位置正常社交距离(1.5米左右)正常的咨询位置4.言语与非言语交流技巧目光的接触肢体动作(二)礼貌地接待方式和礼貌语言态度:平和、诚恳语言:“请坐”“我很愿意向您提供心理学帮助”“如果同意的话,请您填写这张表格”……(三)间接询问求助者希望得到的帮助,不可直接逼问“我很希望知道我在哪方面能向你提供帮助?”“您希望在哪方面得到我们的帮助?”等“您找我们有什么事,说吧!”(直接逼问)“出什么事啦,说吧!”(直接逼问)(四)咨询结束后,明确表明态度(五)向求助者说明保密原则1.保密内容:求助者暴露的内容;咨询过程中与求助者的接触过程;咨询师不得打探与咨询无关的个人隐私。
2.保密例外:求助者同意;司法机关要求;伦理或诉讼;自身或他人的伤害;危及生命的传染性疾病。
最小范围原则3.保密原则的重要性:尊重;诚信;安全;避免伤害;咨询关系。
(六)在向求助者说明心理咨询的性质。
让求助者了解有关心理咨询的性质、程序;能解决什么问题,不能解决什么问题;心理咨询是否成功还取决于求助者是否主动参与;心理咨询是一个过程;有些问题不见得完美解决。
等等(七)说明求助者的权利与义务求助者有权选择心理咨询师以及确认他的职业资格,有权知道收费标准,有权中止咨询求助者有义务如实向咨询师说明情况,提供与自己心理问题有关的真实信息要按共同商定的时间表进行工作,如有更改要事先通知要按时完成家庭作业,不试图与咨询师建立咨询以外的任何关系,按规定缴费(八)与求助者协商,确定咨询方式三、相关知识(一)社会交往中第一印象的重要性咨询关系能否继续能否收集到用于咨询与治疗的资料(二)危机的处理在咨询过程中,一旦发现求助者有危害自身或他人的情况,必须立即采取必要措施,防止意外事件发生.必要时应通知有关部门或家属,但应将有关保密信息的暴露程度限制在最小范围内。