地产公司绩效管理办法
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某房地产公司绩效管理制度第一章总则第一条为了加强公司绩效管理,提高员工工作效率,充分调动员工的工作积极性和创造性,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,旨在通过对员工工作绩效的客观、公正、全面的评价,促进公司目标的实现。
第三条公司绩效管理坚持公平、公正、公开、透明的原则,确保评价过程和结果的客观性、合理性和有效性。
第四条公司绩效管理分为年度绩效考核和季度绩效评估,其中年度绩效考核结果作为员工薪酬调整、晋升、奖惩的重要依据。
第二章绩效目标设定第五条公司各部门、各岗位的员工应根据公司发展战略和部门职责,明确个人绩效目标,确保个人目标与公司目标的一致性。
第六条绩效目标应具有可量化、可衡量、可实现的特点,以便于对员工绩效进行客观评价。
第七条绩效目标设定的过程应充分沟通,确保员工对绩效目标的理解和认同。
第三章绩效考核流程第八条绩效考核分为四个阶段:绩效计划制定、绩效实施、绩效评价、绩效反馈。
第九条绩效计划制定:每年年初,公司各部门根据公司发展战略和部门职责,制定年度绩效计划,明确部门及个人绩效目标。
第十条绩效实施:员工按照绩效计划开展工作,部门经理对员工的工作情况进行日常监控和指导。
第十一条绩效评价:年度绩效考核分为四个等级:优秀、良好、合格、不合格。
评价标准如下:1. 优秀:全面完成年度绩效目标,工作成果显著,具有创新精神,对公司发展作出较大贡献。
2. 良好:完成年度绩效目标,工作稳定,对公司发展有一定贡献。
3. 合格:基本完成年度绩效目标,工作中存在不足,需改进和提高。
4. 不合格:未完成年度绩效目标,工作能力或态度存在问题,需进行改进。
第十二条绩效反馈:公司人力资源部负责组织年度绩效反馈会议,各部门经理向员工反馈绩效评价结果,并与员工就绩效改进措施进行沟通。
第四章绩效结果应用第十三条年度绩效考核结果作为员工薪酬调整、晋升、奖惩的重要依据。
第十四条优秀员工给予适当奖励,并根据公司规定享受晋升、加薪等待遇。
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房地产开发公司绩效考核管理办法为了更有效地管理房地产开发公司的绩效,提高公司的运营效率和经济效益,本文将制定一份房地产开发公司绩效考核管理办法,以便公司可以更好地管控公司的绩效。
一、管理目标本办法目的是为了通过科学、合理、公正、透明的考核管理,提高公司员工的工作积极性和主动性,不断激发员工的工作激情,不断提升公司的产出效率和市场竞争力,从而使公司的发展更加稳健。
二、考核原则1.公正、公平、客观:考核结果要公正、公平、客观,任何因素都不应该干扰考核结果。
2.量化、可比较:考核中的指标必须是量化的,并且在不同周期、不同岗位之间有可比性。
3.透明、公开:考核结果应该透明、公开,员工可以了解自己的考核结果以及公司整体的考核情况。
三、考核内容1.成本控制方面:指标包括:项目预算、成本控制、节约效益等。
2.项目进度方面:指标包括:项目进度、规划进度、进度控制等。
3.质量检验方面:指标包括:项目验收、质量评价、客户满意度等。
4.销售业绩方面:指标包括:销售额、销售额增长率、客户数量、客户转化率等。
5.创新能力方面:指标包括:新产品研发、市场营销策略、品牌推广等。
四、考核方法采用绩效考核制度,对公司的员工进行考核。
1.定期考核:对员工进行季度、半年度、年度考核,考核时间一般为6-12个月。
考核结果应该经过严格的评审,只有考核结果达到标准的员工才能得到相应的奖励。
2.奖惩分明:公司应该根据考核结果进行奖惩分明。
对考核优秀的员工,公司可以采取年终奖金、股份或其他形式的奖励,同时也可以对考核不理想的员工进行处罚,包括警告、扣除奖金、降职等,严重者可以解雇。
3.考核结果公示:考核结果应该公示,让员工了解自己的工作成绩,从而激发员工的工作激情。
五、考核流程1.目标设定:公司应该制定考核目标,明确考核标准和考核周期,同时向员工明确考核内容和要求。
2.数据收集:公司应该按照考核内容收集员工的数据,包括项目成本、进度、质量、销售额、客户数量、客户满意度等。
房地产公司绩效考核办法规定1. 背景介绍房地产行业的快速发展带来了激烈的竞争和市场变革。
为了提高房地产公司的绩效和市场竞争力,制定一套科学有效的绩效考核办法是必要的。
本文将介绍房地产公司绩效考核的规定和具体办法。
2. 考核指标制定绩效考核的第一步是制定相关的考核指标。
房地产公司绩效考核指标分为以下几大类:2.1 销售业绩销售业绩是衡量房地产公司经营水平的重要指标之一。
考核销售业绩的指标可以包括:销售额、签约率、销售增长率等。
2.2 客户满意度客户满意度是衡量房地产公司服务质量的重要指标之一。
考核客户满意度的指标可以包括:客户投诉率、客户退换房率、客户评价等。
2.3 项目开发质量项目开发质量是衡量房地产公司开发能力的重要指标之一。
考核项目开发质量的指标可以包括:项目竣工质量、项目合规情况、项目销售进度等。
2.4 资源利用效率资源利用效率是衡量房地产公司运作效率的重要指标之一。
考核资源利用效率的指标可以包括:项目利润率、人力资源利用率、资金利用率等。
3. 考核权重设定考核指标的权重设定是决定各指标重要程度的关键环节。
合理设置权重可以更准确地反映房地产公司的绩效状况。
一般可以通过专家评估、历史数据分析等方法来确定权重。
4. 考核周期安排绩效考核周期的安排也是绩效考核的重要环节。
考核周期可以根据公司经营状况和市场环境来确定,一般可以设定为年度、季度、月度等不同的周期。
5. 考核流程绩效考核的流程需要明确规定,以确保考核的公正性和透明度。
一般的考核流程可以包括以下几个步骤:5.1 目标设定在考核周期开始前,需要和各部门或个人共同设定考核目标,明确期望的绩效水平和具体要求。
5.2 数据收集在考核周期结束后,需要收集相关的数据和信息,包括销售数据、客户评价、项目验收情况等。
5.3 绩效评估根据考核指标和权重,对收集到的数据进行绩效评估。
可以采用数量化和定性化相结合的方法,综合考虑各指标的得分。
5.4 反馈与改进根据绩效评估的结果,及时向被考核对象反馈评估结果,并提供改进意见和建议,以促进绩效提升和问题解决。
房地产开发有限公司绩效考核管理办法第一章总则第一条适用范围本办法适用于房地产开发有限公司(以下简称“公司”)所有员工。
第二条考核目的(一)通过考核将经营计划落实为每一个员工的具体工作,促进公司计划的实现。
(二)通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。
(三)通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提高自身工作水平,从而有效提升公司整体绩效。
第三条考核原则(一)以提高员工绩效为导向。
(二)定性与定量考核相结合。
(三)多角度考核。
(四)公平、公正、公开。
第四条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面:(一)薪酬分配(二)职务晋升(三)岗位调动(四)员工培训第二章考核组织管理第五条公司考核管理委员会职责由公司高管与计划财务部经理、人力资源部经理组成。
其职责如下:(一)负责制订高管人员和各部门经理的考核细则;(二)审阅公司一般员工的年度考核结果;(三)最终处理员工考核申诉。
第六条公司人力资源部职责作为公司考核工作具体组织执行机构,主要负责:(一)制订员工考核管理实施细则;(二)对各项考核工作进行培训与指导,并为各部门提供相关咨询;(三)对考核过程进行监督与检查;(四)通报公司员工季度/年度考核工作情况;(五)对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚;(六)协调、处理考核申诉的具体工作;(七)组织实施考核,统计汇总员工考核评分结果,并严格保密;(八)建立员工考核档案,作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。
第七条各部门经理的职责(一)负责本部门考核工作的整体组织及管理;(二)负责处理本部门关于考核工作的申诉;(三)负责制定本部门员工的考核指标;(四)负责本部门员工的考核评分及统计汇总;(五)负责对本部门员工的考核结果进行反馈,并帮助其制定改进计划,并对考核工作情况进行通报。
(六)为本部门人员建立考核档案,作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。
第三章考核方法第八条考核周期考核分为季度考核和年度考核。
房地产绩效管理办法绩效管理是公司管理流程中的重要一部分,而房地产公司的绩效管理又有哪些方法呢?下面是店铺整理的一些关于房地产绩效管理办法的相关资料。
供你参考。
房地产绩效管理的流程准备房地产绩效管理的分工考核时间1、公司实行定期考核制度,并分为月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初进行,年度考核在次年初进行。
2、公司因重大工作项目或特别事件可以举行不定期专项考核。
考核形式各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。
因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同,各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。
第六条考核办法考核采取等级评估、目标考核、相对比较、重要事件或综合等办法,具体根据日常工作记录、档案、考勤情况、部门和员工书面报告、重大特别事件等进行。
考核内容1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效情况和个人绩效表现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%,主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%,主要包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅰ。
2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,内容包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅱ。
3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额,作为当月绩效考核量化依据。
若当月无销售任务,对应无绩效工资。
4、考核设立加分项和扣分项,分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关内容其中,各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分,每低于最低销售额1万元扣1分。
其他部门员工有突出贡献,每次加1分,工作有明显重大失误,每次扣1分。
专项考核1、试用期考核对试用期届满的员工均需考核,以决定是否正式录用;对试用期表现优秀或较差者,可建议提前转正或适当延长试用期;2、后进员工考核对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见。
房地产公司员工绩效考核管理办法1. 绩效管理概述绩效管理是指通过明确目标、制定计划、考核结果,及时、定期、全面地评价员工在工作中取得的贡献,发挥员工的最大潜能,实现人力资源的有效利用,推动企业的可持续发展。
在房地产公司中,绩效管理是企业在人才战略上获取竞争优势的重要手段。
2. 绩效考核原则•公平公正原则。
所有员工在绩效考核中应当受到公正和公平的对待,不得歧视权利和机会。
•客观性原则。
考核结果应该客观且科学,在评价员工绩效时,应当考虑员工职责、任务、工作质量等因素。
•有效性原则。
绩效考核过程应当充分发挥其管理功能,帮助员工了解自己的职责和任务,提高员工工作绩效和职业素养。
•激励性原则。
绩效考核结果应当与薪酬、晋升、奖励等密切相关,以有效激励员工的工作积极性和创造力。
3. 绩效考核流程3.1 目标设定在考核周期开始时,上级领导和员工共同制定工作目标和计划。
上级领导应当根据企业目标和战略,以及员工的岗位职责、能力和贡献,为员工制定具体、可量化的绩效目标,并与员工一起商定绩效计划。
3.2 执行过程在考核周期内,员工应当按照绩效计划,完成自己的工作内容。
同时,员工应当充分沟通和协作,积极参与团队的工作,为整个团队的绩效做出贡献。
3.3 结果评估考核周期结束后,上级领导和员工应当一起评估员工在绩效目标和计划中的表现和成果,包括工作质量、工作效率、创新能力、协作精神等方面的绩效表现。
评估结果应当采用多元化评价方式,如员工自评、同事评价、上级评价和客户评价等。
3.4 绩效反馈评估结果应当及时向员工反馈,及时发现问题,并提出改善意见和方案。
同时,员工应当与上级领导共同商讨绩效提升计划,加强培训和学习,不断提高自己的工作能力和素质。
4. 绩效考核指标根据不同岗位的职责特点和工作要求,考核指标应当具体、可量化,符合工作实际、反映员工工作质量和水平。
房地产公司员工绩效考核指标如下:4.1 项目经理4.1.1 项目开发进程根据项目进度和计划实施情况,考核项目经理在项目规划、设计、施工、竣工工程总体过程中的领导和管理能力。
房地产公司完整绩效考核制度一、绩效考核目标设定作为一家房地产公司,绩效考核是公司运营管理的关键环节。
公司应当设定明确的绩效考核目标,以确保员工在实现公司整体目标的过程中能够充分发挥自己的能力和潜力。
绩效考核目标应包括但不限于销售额、市场份额、客户满意度、员工培训等方面的指标。
二、绩效考核指标确定为了全面评价员工的绩效表现,公司应当确定具体的绩效考核指标,这些指标应当符合公司的发展战略和经营理念。
绩效考核指标一般包括量化指标和非量化指标,量化指标如销售额增长率、客户满意度评分等,非量化指标如团队合作能力、创新能力等。
三、绩效考核周期制定公司应当制定合理的绩效考核周期,通常为季度或年度。
在绩效考核周期结束后,公司应当及时进行绩效评估,分析员工的表现和工作成绩,及时调整绩效考核计划和奖惩机制。
四、绩效考核评价方法公司可以采用多种绩效考核评价方法来评估员工的表现,如360度评价、绩效合同评价、行为事件评价等。
这些评价方法可以从不同角度全面评估员工的绩效表现,有利于发现和解决问题。
五、绩效考核激励机制在绩效考核过程中,公司应当建立激励机制,奖励绩效突出的员工,激励员工持续提升自身水平。
激励方式包括但不限于奖金、晋升、荣誉称号等。
六、绩效考核结果反馈公司应当及时向员工反馈绩效考核结果,帮助他们了解自身的工作表现和不足之处。
同时,公司应当制定改进计划,帮助员工改进工作能力,提升工作绩效。
七、绩效考核结果使用绩效考核结果应当被用于公司人才选拔、激励管理、培训发展等方面。
公司应当根据员工的绩效表现,制定个性化的发展计划,帮助员工实现个人和公司共同发展。
在实施完整绩效考核制度的过程中,公司应当重视员工的主观能动性,激励员工积极进取,促进公司的长期发展。
只有建立科学合理的绩效考核制度,才能激发员工的工作潜力,实现公司的整体目标。
房地产开发有限责任公司绩效考核管理办法一、总则(一)目的为了加强公司的内部管理,提高员工的工作效率和质量,实现公司的战略目标,特制定本绩效考核管理办法。
(二)适用范围本办法适用于公司全体员工。
(三)考核原则1、公平、公正、公开原则:考核标准明确,过程透明,结果公正。
2、客观性原则:以实际工作表现和业绩为依据,避免主观臆断。
3、激励性原则:通过考核,激励员工积极进取,提高工作绩效。
二、绩效考核体系(一)考核周期1、月度考核:适用于基层员工,每月进行一次。
2、季度考核:适用于中层管理人员,每季度进行一次。
3、年度考核:适用于全体员工,每年进行一次。
(二)考核内容1、工作业绩:根据员工的工作职责和目标,考核其工作任务的完成情况。
2、工作能力:包括专业知识、技能、沟通能力、团队协作能力等。
3、工作态度:考核员工的责任心、敬业精神、工作积极性等。
(三)考核方式1、上级评价:由员工的直接上级对其进行评价。
2、同事评价:选取与员工工作有密切关联的同事进行评价。
3、自我评价:员工对自己的工作表现进行评价。
三、绩效考核流程(一)制定绩效计划1、每年年初,公司根据战略目标和年度经营计划,制定各部门的工作目标和任务。
2、部门负责人根据公司的目标和任务,与员工沟通,确定员工的个人绩效目标,并签订绩效协议。
(二)绩效辅导与沟通1、上级主管在考核周期内,定期与员工进行沟通,了解工作进展情况,提供必要的指导和支持。
2、员工遇到问题和困难时,及时向上级主管汇报,寻求帮助。
(三)绩效考核评估1、考核周期结束后,按照考核方式进行评价。
2、考核结果进行汇总和统计。
(四)绩效反馈与面谈1、上级主管将考核结果反馈给员工,指出优点和不足之处。
2、与员工进行面谈,共同制定改进计划和发展方向。
四、绩效考核结果的应用(一)薪酬调整1、绩效考核结果作为员工薪酬调整的重要依据。
2、绩效优秀的员工,给予适当的薪酬奖励;绩效不达标的员工,可能会进行薪酬调整或降薪。
房产公司绩效考核管理办法1. 引言本文旨在为房产公司制定一套科学合理的绩效考核管理办法,用以评估和激励员工的工作表现和业绩,提高公司整体绩效,实现良好的运营和发展。
2. 绩效考核目标绩效考核的目标是明确、客观地评估员工在工作中的表现和业绩,以激励员工持续提高工作效率和个人能力,促进公司业绩的增长和发展。
绩效考核应遵循公平、公正、公开、有效的原则,使员工能够理解并接受考核结果,同时为公司提供有针对性的管理措施和决策参考。
3. 绩效考核指标绩效考核指标应具有针对性、可操作性、量化性和时效性。
具体的考核指标可根据房产公司的具体情况和发展目标进行确定,包括但不限于以下几个方面:3.1 销售业绩销售业绩是房产公司最直接的业务指标之一,可通过以下指标来衡量:•销售额:包括总销售额、销售增长额等•销售数量:包括签约金额、签约数量等•客户满意度:通过客户调查、投诉处理情况等来评估3.2 客户服务提供优质的客户服务是房产公司保持竞争力的重要因素,可通过以下指标来评估:•客户投诉率:通过客户投诉数量和解决率来评估服务质量•客户满意度:通过客户反馈和调查来评估服务满意度3.3 团队合作团队合作能力是保证房产公司协调运作和高效执行的重要因素,可通过以下指标来评估:•项目协作能力:包括团队内部协作和跨团队合作能力的评估•团队目标达成率:通过团队目标完成情况来评估团队合作能力3.4 个人能力提升个人能力提升是员工获得个人成长和发展的关键,可通过以下指标来评估:•培训学习成绩:包括参加培训的次数、培训评估成绩等•自我学习能力:通过个人学习计划、学习成果等来评估个人自我学习的能力4. 绩效考核流程绩效考核流程应包括以下几个环节:4.1 目标设定在考核周期开始前,公司应与员工共同设定明确的目标和指标。
目标设定应具体、可量化、可达成,并与公司整体发展目标相一致。
4.2 考核评估考核评估应由考核人员对员工的工作表现进行客观、全面地评估,并结合考核指标和定性描述,形成综合考核结果。
房地产开发有限公司绩效管理办法2011年6月10日目录第一章总则 (2)1.1绩效管理意义 (2)1.2绩效管理原则 (2)1.3绩效管理组织 (2)1.4考核对象 (3)1.5绩效周期 (3)1.6考核关系 (3)第二章绩效考核内容 (4)2.1绩效管理体系综述 (4)2.2绩效考核指标 (5)第三章绩效考核细则 (6)3.1高层管理者绩效考核 (6)3.1.1高层管理者绩效考核方法 (6)3.2中基层管理者绩效考核 (6)3.2.1中基层管理者绩效考核方法 (6)3.3基层人员绩效考核 (6)3.3.1基层人员考核方法 (6)第四章绩效管理的实施 (8)4.1绩效管理者培训 (8)4.2绩效管理实施过程 (8)4.3绩效考核实施过程 (9)4.4 绩效考核偏差的避免 (9)第五章绩效考核结果的运用 (11)5.1季度绩效考核结果的运用 (11)5.2年度绩效考核结果的运用 (10)第六章绩效管理体系的优化 (13)6.1绩效管理体系修订内容 (13)6.1绩效管理体系修订程序 (13)第七章绩效记录文件的使用与保存 (14)7.1绩效记录文件保存的格式 (14)7.2绩效记录文件分类编号 (14)7.3绩效记录文件保存方法 (14)7.4绩效记录文件查阅权限 (14)第八章绩效申诉 (15)8.1 申诉条件 (15)8.2 申诉形式 (15)8.3 申诉处理 (15)8.4 申诉反馈 (15)附件一:《绩效考核流程》 (16)附件二:《绩效表格》 (17)第一章总则1.1绩效管理意义第一条绩效管理目的⏹考察员工的工作绩效;⏹作为员工奖惩、调岗、调薪、培训、发展、退职等管理的依据;⏹了解、评估员工工作态度与能力;⏹作为员工培训与发展的参考;⏹有效促进员工不断提高和改进工作绩效,最终促进公司的整体绩效的提升。
1.2绩效管理原则第二条绩效管理原则⏹公开的原则:绩效管理过程公开化、制度化。
⏹公平性:对于同一岗位的员工使用相同的绩效标准。
⏹多方位原则:以职务分析为主要依据,坚持上下结合、左右结合,定性与定量相结合。
⏹客观性原则:用事实标准说话,避免由于主观偏见等带来的误差。
⏹及时反馈的原则:在考核结束后,考核结果必须及时反馈给被管理者,同时听取被管理者对考核结果的意见,对考核结果存在的问题做出合理解释或及时修正。
⏹时限性原则:绩效管理反映和促进绩效期内被管理者的综合状况,不溯及本绩效期之前的行为,不能以绩效期内被管理者部分表现代替其整体业绩。
1.3绩效管理组织第三条绩效管理小组⏹成立目的:组织、实施、监督绩效管理工作。
⏹绩效管理小组最高管理者:总经理。
⏹绩效管理小组其它成员:总经理助理、总监、各部门经理、绩效专员。
⏹总经理负责提出绩效考核总体要求,对季度、年度考核成绩的最终审核与审批。
⏹绩效管理小组负责对考核过程中出现的争议的最终仲裁。
第四条人力资源部⏹设计和维护绩效管理制度。
⏹绩效管理相关培训的实施。
⏹负责组织绩效管理,搜集数据、统计汇总,提出对员工考核方案的改进建议,经绩效管理小组会议讨论,总经理审批后实施。
⏹负责季度、年度考核结果的公布及执行。
⏹负责绩效记录的管理。
⏹对考核过程,内容等有稽核权,对于严重偏离实际或主观性偏差过大,可以提出申诉,报总经理批准组织重新考核。
1.4考核对象第五条员工⏹高层管理者(包括总经理助理、总监);中层管理者(包括各部门经理);基层管理者(包括主管);基层人员。
⏹考核对象不包括以下员工:非正式员工、试用期的员工以及考核期内休假超过考核期1/2的员工。
1.5绩效周期第六条员工绩效周期公司员工的绩效管理包括季度和年度两种。
⏹季度绩效周期为每个自然季度。
⏹年度绩效周期为每年1月1日至12月31日。
第七条员工绩效考核时间安排⏹季度考核时间为:下个季度第一个工作周内必须完成(具体时间根据财务报表完成时间确定);⏹年度考核时间为:下个年度第一个月内必须完成(具体时间根据财务报表完成时间确定),原则上考核时间为15个工作日;1.6考核关系第八条各考核对象的定义以及在季度、年度考核中的关系如下:⏹高层管理者指:总经理助理、总监。
⏹中基层管理者指:昌达各职能部门的经理、主管。
⏹基层人员指:除总经理、高层和中基层管理者外的昌达员工。
第二章绩效考核内容2.1绩效考核体系综述第九条绩效考核体系定义⏹绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的考核指标组成的评价系统,绩效考核体系的建立,有利于评价员工工作状况,是进行员工考核工作的基础,也是保证考核结果准确、合理的重要因素。
⏹考核指标是能够反映业绩目标完成情况、工作态度、能力等级的数据,是绩效考核体系的基本单位。
第十条绩效考核体系的结构针对员工个人工作状况进行考核,由业绩、能力、态度三个部分组成:⏹业绩考核:指衡量各岗位员工通过努力所取得的工作成绩的考核。
业绩考核是对员工履行职务职责状况及工作结果的考核,它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价,直接体现出员工对企业的价值,是绩效考核的核心内容。
⏹能力考核:指衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力的考核。
能力考核是考核员工在岗位实际工作中具备的能力,根据被管理者表现的工作能力,参照能力考核标准,对被管理者所担当的职务与其能力匹配程度做出评定。
公司对员工的考核主要针对该岗位所需核心能力指标进行考核,核心能力指标的内容与权重随岗位工作内容变化而变化。
管理者直接领导和跨级领导对被管理者进行能力考核,综合考虑季、年度该员工在工作中反映出的各项核心能力,参考核心能力打分标准,并通过相同岗位其它员工的能力表现最终确定该员工的核心能力得分,同时管理者需要注明该员工获得此考核得分的原因并举出代表性的例子,该案例应有相关原始记录。
⏹态度考核:指衡量各岗位员工对待工作的态度、思想意识和工作作风的考核。
工作态度是对某项工作的认知程度及为此付出的努力程度,工作态度是工作能力向工作业绩转换的桥梁,在很大程度上决定了能力向业绩的转化效果。
工作态度考核可选取对工作业绩能够产生较大影响的考核内容,如协作精神等。
管理者直接领导和跨级领导对被管理者进行态度考核,综合考虑季、年度该员工在工作中反映出的各项态度,参考态度考核打分标准,确定态度考核得分。
2.2绩效考核指标第十一条绩效考核指标定义⏹绩效考核指标是管理者通过测量或与绩效管理小组会议协商所得到的衡量各项考核内容得分的基准。
第十二条绩效考核指标制定流程⏹由人力资源部提出绩效考核指标编制工作计划。
⏹对通过工作分析、集体讨论设计出的考核指标体系进行统计分析和分类研究,获得绩效考核指标。
⏹由行政人事总监初审,交由绩效管理小组会议进行讨论,最终决定是否通过。
⏹绩效考核指标不是一成不变的,需要根据公司发展阶段以及岗位工作内容变化等实际情况进行变化,一般在每年年度考核后的由绩效管理小组会议根据公司下一年度的工作重点进行修订。
第十三条绩效考核指标制定原则⏹客观性原则:编制绩效考核指标时要以岗位的特征为依据。
⏹明确性原则:编制的绩效考核指标要明确具体,即对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的高低等做出明确的界定和具体的要求。
⏹可比性原则:对同一层次、同一职务或同一工作性质员工的绩效考核必须在横向上寻求一致。
⏹可操作性原则:考核指标不宜定得过高过细,应最大限度地符合实际要求。
⏹相对稳定性原则:绩效考核指标制定后,要保持相对的稳定,不可随意更改。
⏹适应性原则:绩效考核指标应适应公司不同发展阶段,随公司发展阶段产生新的变化。
第三章绩效考核细则3.1高层管理者绩效考核3.1.1高层管理者绩效考核方法第十四条高层管理者绩效考核中业绩考核与公司总体运营绩效挂钩。
第十五条高层管理者绩效考核的周期与考核内容。
高层管理者绩效考核分为周度回顾、月度回顾、季度考核与年度考核。
⏹高层管理者周度个人业绩回顾:每周提交周质询报告,由总经理进行周质询。
⏹高层管理者月度个人业绩回顾:每月提交月质询报告,由总经理进行月度质询。
⏹高层管理者季度绩效考核:总经理对高层管理者进行季度考核。
按照《高层管理者绩效考核表》进行。
⏹高层管理者年度绩效考核:分成两部分,《年度工作述职报告》和个人年度考核,前者占30%权数,后者占70%的权数。
年末高层管理者向总经理作年度工作述职,汇报本年度完成的重点工作,工作成果及其他工作业绩,并总结本年度工作中的经验教训,提出提升的计划;确定下一年度的工作重点和工作计划。
由总经理对《年度工作述职报告》进行评判,按《年度述职报告评价表》进行打分。
个人年度考核按照《高层管理者绩效考核表》进行。
3.2中基层管理者绩效考核3.2.1中基层管理者考核方法第十六条中基层管理者绩效考核中的业绩考核就是其负责的责任部门业绩考核。
第十七条中基层管理者绩效考核的周期与考核内容。
中基层管理者绩效考核分为周度回顾、月度回顾、季度考核与年度考核。
⏹中基层管理者周度个人业绩回顾:每周提交周质询报告,由其直接上级进行周质询。
⏹中基层管理者月度个人业绩回顾:每月提交月质询报告,由其直接上级进行月度质询。
⏹中基层管理者季度个人业绩考核:由自评、直接领导和跨级领导考评,得出考核结果,人力资源部汇总,报总经理批准。
具体按照《中基层管理者绩效考核表》进行。
⏹中基层管理者年度业绩考核:分成两部分,《年度工作述职报告》和个人年度考核。
前者占20%权数,后者占80%的权数。
年末中基层管理者向直接上级作年度工作述职,汇报本年度完成的重点工作,工作成果及其他工作业绩,并总结本年度工作中的经验教训,提出提升的计划;确定下一年度的工作重点和工作计划。
由直接上级对《年度工作述职报告》进行评判,按《年度述职报告评价表》进行打分。
个人年度考核按照《中基层管理者绩效考核表》进行。
3.3基层人员绩效考核3.3.1基层人员考核方法第十八条基层人员绩效考核的周期与考核内容。
基层人员绩效考核分为周度回顾、月度回顾、季度考核与年度考核。
⏹基层人员周度个人业绩回顾:由其直接上级直接在部门周例会进行质询。
⏹基层人员月度绩效回顾:由其直接上级直接在部门月例会进行质询。
⏹基层人员季度绩效考核:由自评、直接领导和跨级领导考评,得出考核结果,人力资源部汇总,报总经理批准。
具体按照《基层员工绩效考核表》进行。
⏹基层人员年度绩效考核:个人年度考核按照《基层员工绩效考核表》进行。
第四章绩效管理的实施4.1 绩效管理者的培训第三十六条绩效管理体系对管理者的要求:⏹绩效管理者应对被管理者的业务有充分的了解;⏹绩效管理者应熟练掌握绩效管理的基本原理及操作实务;⏹绩效管理者必须在绩效管理过程中与被管理者进行有效的沟通和交流。
第三十七条培训目的是使管理者掌握绩效管理相关技能,熟悉绩效管理的各个环节,掌握辅导方法,准确把握考核标准,克服考核过程中常见的问题,分享绩效提升经验。