XX可口可乐饮料有限公司高效人士的七个习惯

5、社会反光镜
社会反光镜喻指他人的语言或行为反映出对我们 的意见和看法，而我们籍此形成对自己的认知。
➢ 由于社会反光镜是我们记忆中别人如何看我们的 反射，它常常是不正确、不全面的。
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社会反光镜
➢ 我们真正的潜能，可以因发挥想象力而有最佳表 现。记忆会受限制，而想象力则是无限的。
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名言
播种思想，收获行动； 播种行动，收获习惯； 播种习惯，收获品格； 播种品格，收获命运。
所有重大的突破都来自打破旧的思维模式。
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•谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着 一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以 情或晓之以理，我们都不能替别人开门。
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✓ 形象、技术及 技巧固然有助 于人际关系的 成功，但好的 品格才是高效 成功的真正保 证。
品格与做人技巧
•做人技巧（术）
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•品格（道）
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品格与能力
品格：品格好的人具有正直、成熟以及富足的心 态。
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10、情感帐户
情感帐户：比喻情感关系中的信任程度，人与人 的每一次交往都可以被定义成存款或提款。存款 能建立、维护或加强关系中的信任，提款则是减 少关系中的信任。
存款：友善及有礼貌、遵守承诺、满足期望、对 缺席者忠诚/不做两面人、认错道歉。
➢思维奥林匹克
你能一笔画四根直线，将下列九个A连接起来吗？
A
A
A
A
A
A
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A
A
A
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•
美国作家佛格森（Marilyn
Ferguson)
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➢思维奥林匹克
在条桌上摆有可乐、雪碧、芬达三个瓶子，自左至右 按序摆放着。你能否用最少的移动步骤使桌上的三个 瓶子自左至右变成芬达、雪碧、可乐的排列顺序？
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提款：不友善且不礼貌、违背承诺、辜负期望、 不忠诚、两面人、骄傲、自负、傲慢自大。
✓ “你无法用言语来摆脱自己行为上所造成的问 题。”
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情感帐户
➢ 在每一个人际关系中，你能控制的只有自己的存 款和提款。若你要建立信任，你必须把每一次人 际交往，都当成是在他人情感帐户内存款的一个 机会。透过人际关系的存款，你建立起自己与他 人的安全感，也激发出正直、创意、自律和感恩。
能力：能力强的人具有专业知识与技能。
✓ 个人要在任何领域具有高效能，必须同时具备高 尚品格与能力。要能均衡发展这两个元素的人， 才能成为值得被信任的人。
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•信任 •值得被信任
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•品格
•能力
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➢ 请选定至少一位你愿意在课后与之分享学习心得 的对象，48小时内就行动！
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2、习惯的培养
习惯是知识、技能与意愿的融合。 ➢ 知识：做什么及为何去做。 ➢ 技能：如何去做。 ➢ 意愿：想要去做。
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•？
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4、决定行为与态度的心智图
观念：我们看待外在世界的观点，称之为人的心 智图。
➢ 地图并不代表一个实际的地点，只是告诉我们有 关地点的一些讯息。观念也是如此，它不是实际 的事物，而是对事物的诠释或理论。
➢ 大多数人的能力，都是被唤而后起，被推而后醒 的潜伏的东西。
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6、自我实现预言
➢ 我们对别人的看法或认知影响我们对待他们的方 式。
➢ 我们对待他人的方式会影响他的行为与表现。 ➢ 自我实现预言-亦即我们对待自己及他人的信念
影响我们的自我认知，行为及表现（可造成限制、 气馁或束缚，也可带来肯定与鼓舞）。
互赖：从“我们”的观念出发-我们可以自主、合 作、集思广益，共同开创伟大前程。
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持续成熟模式
➢ 依赖心重的人，靠别人来完成愿望；独立自主的 人，自己打天下；互赖的人，群策群力以达成功。
➢ 独立比依赖成熟得多，但并非个人成长的极致。 ➢ 互赖是一个相当成熟进步的观念。 ➢ 惟有独立的人始能达到互赖的境界。
☆
Attend Study Teach Apply Review
参与 学习 教学 应用 复习
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三人教学
第一人：将所学到的知识与第二人分享。 第二人：将所学的新知识，按照“掌握、扩展、
应用”的流程教给第三个人。 第三个人：学到具有附加价值的知识。
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决定行为与态度的心智图
➢ 我们通常是透过有色眼镜（本身的观点）去看外在的 世界。
➢ 观念决定一个人的一言一行。 ➢ 惟有方向（地图）正确，努力才有意义。 ➢ 为什么不怀疑一下自己所揣的地图？
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•
乔治.巴伯<<让你生活得更好>>
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与成功有约
高效人士的七个习惯
Stephen R.Covey 史蒂芬.柯维
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1、如何学习—ASTAR
•得（GET ）
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•为（DO）
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原则
自然法则或基本的原则 ➢ 放之四海而皆准。 ➢ 产出可预期的结果。 ➢ 不以个人意志为转移。 ➢ 无论我们了解或接受与否，它依然存在。 ➢ 当了解后，它是不证自明并且可以应用的。 ✓ “原则控制了一切！虽然我们能控制自己的行动，
流程
流程-心理或生理上一系列相关活动。 ➢ 有效的流程可以帮助我们养成良好的行为或习惯。 ➢ 流程有时包括帮助培养及强化必要的行为或习惯
的工具。 ➢ 所有强调的流程并不是培养这些习惯的唯一方法。
当你使用这些资料时，你会发现新的方法、行为 与原则一致，从而开发更大的效能。
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习惯的培养
✓ “人的行为总是一再重复。因此，卓越不是单一 的举动，而是习惯。”-亚里士多德
✓ 思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德， 品德决定命运。-谚语
✓ 习惯具有极大的引力。只要我们善于应用习惯的 庞大引力，就能使生活有重心、有秩序、有效率、 和谐、圆满、甜美而幸福。
个人是学习和经验的产物，没有两个人会具有完 全相同的知识及经验。所以，没有两个人具有相 同的思维。
如果我们想要有重大的改变，我们必须先改变我 们的思维方式。
“要想有少许的改变，只须改变自己的行动；要 想有跃进式的改变，你就得改变自己的思维模 式。”
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8、基本改变模式
七个习惯的每一个习惯都依据及结合以下一个或更多 的元素：
1. 每一个习惯所依据的原则； 2. 与原则一致的思维； 3. 影响结果的流程或思想行为。
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基本改变模式
•观（SEE）
演讲完毕，谢谢听讲!模板
2020/11/4
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我的行为在情感帐户中是存款还是提款?
存款 首先了解对方 遵守承诺 友善、有礼貌 认清期望 对缺席者忠诚 道歉 接受反馈
提款 要求对方先了解我 违背承诺 不友善、不礼貌 辜负期望 不忠诚、欺骗/口是 心非 傲慢、自负、高傲 抗拒反馈
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•7. •持 续 成 熟 模 式 图
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持续成熟模式
依赖：围绕着“你”这个观念-你照顾我；你为我 的成败得失负责；事情若有差错，我便怪罪于你。
独立：着眼于“我”的观念-我可以自立、我为自 己负责，我可以自由选择。
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