《商务英语口语》课程整体设计方案
赵洪霞
大连职业技术学院国际商务语言系
2010年3月1日
目录
一、管理信息 (3)
二、基本信息 (3)
三、职业岗位群 (3)
四、课程整体设计 (4)
五、课程单元设计 (14)
六、学习情境描述 (16)
七、教材、资料 (19)
八、小结 (19)
一、管理信息
课程名称：《商务英语口语》
编制者：赵红霞
编制时间：2009年3月
所在部门：大连职业技术学院国际商务语言系
二、基本信息
课程名称：商务英语口语
学时学分：180学时/10学分
适用专业：商务英语专业
教学对象：高职高专商务英语专业学生。
课程归属部门：商务英语专业/国际商务语言系
三、职业岗位群
职业岗位群工作任务能力目标
对外营销人员、采购人员国际贸易操作知识、物流运
作、营销策划知识、国际商法
知识。
商务谈判技能、国际贸易
实操、营销英语的运用
涉外企业初级、中级翻译人员商务英语听、说、读、写、译
技能
对一般性的商务谈判、商
务礼仪进行英译汉、汉译
英
经理秘书、经理助理、行政文员能够熟练地使用现代化办公
设备和网络技术，用中英文字
草拟各种文件并处理有关商
务函件，能在商务环境交流。
商务办公英语的应用，办
公软件/电子商务操作技
能。操作办公软件、利用
网络资源能力，快速打字
能力
国际商务单证员国际贸易议付单证制作技能
和综合应用能力。看懂商务英语，商务英语函电拟写，进出口单证制作
四、课程整体设计
1.课程目标设计
（1）能力目标：
本课程以商务模块为背景，以国际商务业务流程为主线，把商务知识的习得和商务交际技能的训练放到各种仿真的工作场景之中。其中常见的商务模块包括国际贸易，市场营销，人力资源，交通物流，商务交际，商务管理，商务办公等。涉及的工作场景结合到各商务模块之中实施国际贸易知识，语言，技能的教学。
本课程是一门理论与实务兼容的学科，故在教学内容的组织与安排上做到了理论联系实际，融知识传授与能力培养为一体。在理论课程体系设计中，把商务英
语的理论内容限制在"够用"的范围内，对学生学习中所必需的知识精讲多练加以巩固，对没有联系或联系不多的内容进行删除及必要的"削枝强干"，对学生入学前已接触过的内容放在加强上，借以巩固和加深；对以前未讲过或讲得少的部分进行必要的补充；对以前讲过的内容进行一次系统的"穿线"，使学生对所学知识能有较全面的掌握，并再提高一步。
（2）知识目标
理论知识的培养包括两方面的要求：英语语言能力和商务英语知识.
①英语语言能力包括语言知识和交际能力，在基础英语教学的基础上，巩固、扩大学生的语法、词汇等语言知识，同时注重培养学生的交际能力，侧重介绍与商务活动及日常业务相关的语言及语言技巧的运用；
②商务英语知识，本课程要求学生学习一般商务知识, 有效的表达,沟通等基本技能的综合训练，培养学生的国际商务沟通能力，信息获取、整合及应用能力。通过商务基本技能的训练，使学生掌握一定的实务操作能力, 真正能够运用商
务英语知识。
2.课程内容设计
模块名称和编号（Module names and No.）学时（Periods）1 职业规划（Career planning） 4
32
2 工作情境（人在职场，工作环境和办公设备等）
(Working circumstances)
3 行业介绍（物流，进出口，银行等）
36
（Trades introduction）
36
4 生产流程（市场调研，产品研发,生产流程等）
（Production process）
5 公司业务( ) 36
6 管理和经营理念（招聘，企业文化等）
36
(Management concepts)
合计 180
3.能力训练项目设计
本课程以商务模块为背景，以国际商务业务流程为主线，把商务知识的习得和商务交际技能的训练放到各种仿真的工作场景之中。其中常见的商务模块包括国际贸易，市场营销，人力资源，交通物流，商务交际，商务管理，商务办公等。涉及的工作场景结合到各商务模块之中实施国际贸易知识，语言，技能的教学。
项目分解如下表：
编号能力训练
项目名称
拟实现的能力目标相关支撑知识训练方式手段及
步骤
项目
成果
教学
手段
项目1
Career
planning
①学生能正确的分析自己
的特长,性格,爱好,及
相对应的工作岗位，
②学生能够根据自身特点
确立明确的职业目标
③能做大学生涯的规划
④能做毕业后3至5年的
职业规划书
①大学新生进行职业规
划的方法
②职业规划的内容
③职业规划的渠道
①小组讨论适合自
己的工作岗位
②为自己的职位目
标拟定方案
③学生制定职业规
划、成功案例展示、
老师评价
学生
展示
多媒
体、
视频
资料
项目2
Company
environme
nt
①会用英语恰当而准确地
介绍公司基本情况
②学生能够用英语熟练地
表述常见办公设备的功
能和用途和操作方法
①了解在工作场所中与
人沟通和交流的方法
和原则
②了解公司基本介绍的
内容、公司地址、占
地规模、办公厂房及
内部工作环境
①多媒体导入
②小组讨论
③角色扮演
④小组竞赛
学生
展示
多媒
体、
视频
资料
项目3
Office
language
①学生会用英语与职场
不同身份的人进行沟通
交
②学生可以有效的接打
电话
③能根据企业需要来选择
增减或更换办公设备
①掌握打电话的常用语
②了解常见办公设备的
功能和用途和操作方
法
③能够使用英语陈述原
因
①小组竞赛
②小组讨论
③角色扮演
学生
展示
多媒
体、
视频
资料
项目4 Departmen
talizatio
n and Job
Descripti
on
①如何进行工作描述
②划分部门，分配工作，
明确职责公司内部
③各个部门的功能及其之
间的关联性
①公司内部结构
②各部门职能和关联性
③各个工作职责
①模拟公司情境
②学生角色扮演
③学生描述
④学生展示、教师评
价
学生
展示
多媒
体、
视频
资料
项目5 Industrie
s
introduct
ion
①学生能够对物流、电子
商务、银行等行业有清
楚的认识
②了解各行业的基本业务
①各行业的介绍和业务
范围
②各行业的基本业务知
识
①案例分析各行业
②学生课外收集资
料
③学生展示、成功案
例展示
④老师评价
学生
展示
多媒
体、
视频
资料
