模块二游客个性心理的体验分析项目二游客的需要和动机分析旅游需要分析教案
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分析外地游客来青岛旅游的旅游需求或旅游心理在现实生活中,人既有生理上的需求,如食物,水,空气,阳光等;也有心理上的需要,如朋友,亲情,友情,爱情等;当某种因素缺失时,会导致心理或者生理上出现失衡状态。
着这种状态到一定程度,一定境界,就会进行调节并尽快恢复失衡前的要求,这个时候个体就感到了需要。
旅游者的心理表现在旅游过程中的变化相当复杂。
决定旅游者心理变化的既有客观的因素,也有主观的因素。
其中我认为最重要的是旅游者自身的因素,下面具体分析一下外地游客来青岛旅游的心理表现或者是心理需求。
一、旅游者具有消闲愉悦的心理需求生活水平的提高,旅游越来越成为人们调剂生活的生活方式,用来提高生活品格,而旅游的基本包含的要素就是食、住、行、游、购、娱,然而娱乐、消遣、游玩这些基本因素正好迎合了人们的这一追求。
利用双休日,节假日朋友在一起,家庭与家庭之间组合,一起来青岛旅游,就比人会成为一个正确选择。
因为青岛是一座海滨城市,交通发达;星级酒店众多;景点丰富且富有教育意义;美食小吃众多;海产品,特色产品丰富;娱乐设施多且新颖。
海滨城市得天独厚的条件会使人们完全摆脱掉每日都遵循的规律生活而带来的精神压力。
在全新的生活中全新的去享受自由,释放压力。
在旅游中得到消闲放松,全方面的满足游客的物质享受和精神享受。
二、旅游者具有求新心理知识水平的整体提高,使人们不想再拘束于自己生长的那个小范围里,大多人更想走出去看看,看看大千世界还有多少自己不知道的事情。
一个人到异地他乡去旅游,摆脱了紧张的生活和学习,或繁琐的事物,或忙碌的工作,不仅仅是想在新的环境中释放压力,获得自由,更想自由自在的享受新的环境,新的空间变化,环境的更新,文化的差异,以及各地不同的饮食差异,风味小吃。
外地人来青岛旅游,想来青岛感受一下青岛的气候,青岛的居民生活方式,美食特点。
想来青岛感受海滨城市的清新空气,通过不断地去追求,去探索。
从而不断的开拓视野,增长知识。
《游客体验分析》课程整体教学设计(2019~2020学年第二学期)课程名称:刘安娜所属专业(教研室):旅游管理教研室制定人:刘安娜合作人:刘跃萍、秦美玲制定时间:2020-3-10日照职业技术学院课程整体教学设计一、课程基本信息二、课程概述(一)课程定位《游客体验分析》课程是旅游管理专业全域旅游课程体系中的全域旅游核心课程,属于景区管理课程模块,是专业平台的必修课程。
通过研究旅游活动中游客的心理和行为规律,从而为游客提供优质的服务体验,进而改善旅游业的经营管理,提高服务质量。
针对现状,本课程的开设从全新的角度,系统地介绍了旅游活动中游客的心理、行为规律和服务体验,内容侧重于与游客体验相关的实例分析和实践训练,主要包括游客体验的认知、游客个体心理的体验分析(I、II)、社会群体对游客体验的影响分析、旅游服务体验分析等五大模块,提升学生现代服务意识和服务技能。
(二)先修后续课程先修课程:《旅游学概论》、《旅游职业素养》、《旅游服务礼仪》等旅游专业素养基础课程,《导游实务》、《旅游策划实务》等旅游业运营课程及《景区开发与管理》等景区管理课程。
后续课程:《乡村旅游实务》、《民俗与文化旅游实务》、《民宿运营与理》、《工业旅游实务》、《研学旅行实务》、《游艇与邮轮业管理》、《康养旅游实务》等全域旅游课程和《顶岗实习》。
(三)本课程与中职、本科、培训班同类课程的区别《游客体验分析》课程是在分析学生就业岗位群的基础上,根据岗位能力要求,按照项目驱动教学设计的一体化课程,注重实例和实践,培养学生运用相关心理学知识为游客提供更好体验的能力。
该课程为我校旅游管理专业一流专业建设课程,目前已知中职和本科并无该课程,而中职、本科开设了类似的《旅游心理学》课程。
普通本科高校多开设《旅游心理学》课程,在教学内容上以理论教学为主;高职则以体验实践和实例分析为主。
三、课程目标(一)总体目标:通过本课程的学习,使学生认识游客体验在旅游业发展中的作用、地位和意义;掌握游客个体心理、旅游服务体验的一般规律;熟悉与了解各类旅游活动中的体验策略,运用基本原理和方法分析旅游活动中的各种现象,对游客的旅游行为进行准确预测;并能够采取相应的措施和办法,来引导游客的旅游行为。
《了解旅游者的个性》导学案第一课时一、导入大家好,今日我们要进修的主题是《了解旅游者的个性》。
在旅游行业中,了解旅游者的个性是分外重要的,因为不同的人有不同的需求和喜好,只有深度了解他们的个性特点,才能更好地满足他们的需求,提升旅游体验。
二、目标1. 了解旅游者的个性特点,包括性格、爱好爱好、消费习惯等。
2. 精通如何依据不同的个性特点,为旅游者提供个性化的效劳。
三、导入知识在开始进修之前,我们先来了解一下旅游者的几种常见个性类型:1. 冒险型:喜爱挑战新事物,勇于尝试,对冒险活动感爱好。
2. 舒适型:喜爱享受舒适的环境,对旅游设施和效劳要求高。
3. 文化型:热忱历史文化,喜爱参观博物馆、历史事迹。
4. 自然型:喜爱大自然,热忱户外活动,喜爱登山、徒步等。
5. 玩乐型:喜爱玩乐,追求幸福和刺激,喜爱参与party、演出等。
四、进修内容1. 了解旅游者的个性特点旅游者的个性特点主要包括性格、爱好爱好和消费习惯。
不同的人有不同的性格特点,比如有的人性格开朗活泼,喜爱交际,有的人内向害羞,喜爱独自沉思。
而旅游者的爱好爱好也各不相同,有的人喜爱参与文化活动,有的人喜爱探险体验。
此外,旅游者的消费习惯也会影响他们的旅游选择,有的人习惯于高消费,追求奢华享受,有的人则更重视性价比。
2. 提供个性化的效劳在旅游效劳中,提供个性化的效劳是分外重要的。
我们可以依据旅游者的个性特点,为他们提供相应的旅游线路和活动。
比如针对冒险型的旅游者,可以推举一些刺激的活动,比如滑翔伞、潜水等;而对于文化型的旅游者,可以打算参观博物馆、历史事迹等活动。
此外,我们还可以依据旅游者的消费习惯,为他们推举适合的酒店、餐厅等效劳。
五、总结了解旅游者的个性特点,能够援助我们更好地为他们提供个性化的效劳,提升他们的旅游体验。
期望大家在今后的工作中,能够深度了解旅游者的需求,为他们提供更好的效劳。
感谢大家的进修,感谢!六、教室练习1. 你认为自己属于哪种旅游者的个性类型?请简要说明理由。
旅游心理学教案模板〔共3篇〕第1篇:旅游心理学教案第一章导论第一节休闲与旅游一、体闲活动与旅游“休闲〞或“闲暇〞的英语是Lelsure,源于拉丁语的I.’lcere,意指摆脱生产劳动后的自由时间或自由活动,包含时间与恬动两个层面。
法国社会学家杜马兹迪埃(J0ffre D…zedier)在《走向休闲的社会》一书中提出了他对休闲的看法;“所谓体闲,就是个人从工作岗位、家庭、社会义务中解脱出来的时间。
〞一般地讲,我们可以把休闲解释为当一个人干完了他的工作,并满足了他的根本需要之后,这个人就有了属于他自己自由支配的时问,有了休闲的“资本〞。
人们可以根据其周期性和时间的长短,以不同方式加以利用。
1.业余时间,可以用于看电视、看书读报、听音乐、看戏或参加其他文体恬动。
2.周末时间,可赴下述地点短途旅游(1)别墅、饭店、疗养胜地。
(2)野营营地。
(3)凡可以让人“躲避一下〞的地方。
3.两三周短期休假到七周以上的长期休假,可以作一次异地旅行或度假。
旅赫和休闲是密不可分的,闲暇时间是旅游的必要条件。
旅游和体闲活动的区别在于.只有离开居住地到异地一定时间.并以观光、度假、健身、娱乐、探亲访友为主要目的的休闲活动,才是真正意义上的旅游活动。
二、旅游与旅游业旅游是一项很古老的恬动,中外历史上都有不少关于古代旅行家的记载。
二千多年以前,我国就有“仁者乐山〞、“智者乐水〞之说。
这些旅游活动是由于贸易的开展而产生的。
公元前1490年.古埃及霍茨海风赛女王的奔达诸国(即现在的索马里)之行,或许是有史以来第一次以寻求安宁和观光为目的的旅游。
在埃及的狄爱儿拜哈里神庙的墙上.记载着这次重大巡游事件的经过。
我国历史记载最早的、行程最远的旅行家应数西汉的张骞。
旅游作为一种经济产业却是近代的事。
国际上一般认为—Ⅲ代旅游业的创始人是英国的托马斯·库克(Thomas Cook)。
他在19世纪40年代创造了世界上最早的有组织的旅游效劳。
班级: 学科:旅游心理学次备课人:了解出行信息.准备旅游物品的需要7.1.2游览活动阶段本阶段重点突出“安全、快速、舒适、愉快”八个字。
1. 求安全心理:游客心中有一种不安全心理, 惟恐发生不测,危及生命和财产。
这时的旅游者求安全的心态表现得非常突出, 甚至上升为主课题 7.1旅游者在旅游过程中不同阶段 的需要课时掌握旅游者在旅游过程中不同阶段的需要重难点重点:旅游准备阶段和游览活动阶段旅游者的需要。
难点:能够清楚地认识旅游过程中不同阶段旅游者的需要有所不 同。
教学方法与手段讲授法,PPT 演示,课堂讨论教学流程一次备课二次备课新课导入:阅读课本P77课堂训练知识回顾:需要的概念:需要是人对生理需求和社会需求的 反映,是人体组织系统中的一种缺乏、不平衡的状态。
7.1旅游者在旅游过程中不同阶段的需要 7.1.1旅游准备阶段当人们有了足够的假期和资金,并且产生外出旅游的愿望 后,就要开始为旅游作准备。
在旅游准备阶段,旅游者需要的内 容主要有三个方面:阅读课本P77 N 获得旅游目的地信息的需愛 繪瓷熬%确融碍擁案例7-思考,课堂讨论要需求。
2•求新心理:旅游过程中,旅游者的注意力和兴趣转移,到 处寻找刺激,以满足迫新、求异、猎奇、增长知识的心理需求。
游览活动阶段是整个旅游过程的核心阶段, 旅游者满怀期待而来,希望在游览中获得愉快、兴奋的心理体验。
游扼活动阶段「 的心怎处更y购买槁特色的纪念品7.1.3旅游结束阶段在游览活动结束后,旅游过程也进入了尾声,在这个阶段旅 游者的主要活动是准备回程, 他们需要得到更完善的服务、购买纪念品和做好回程交通安排。
作 业 设 计 板 书 设 计 课 后 记I 游览线路芫整、游览时间充足i I 能引发和满足旅游者的光趣I教学方法 讲授法,PPT 演示,课堂讨论 与手段教学流程一次备课二次备课新课导入:课堂训练P79思考讨论在旅游团中,常有成年旅游者携带儿童旅游的情况,对此 导游人员应在做好旅游团中成年旅游者旅游工作的同时,还应该 怎样根据儿童的生理和心理特征,做好关心和照料工作?7.2各种类型旅游者的不同需要7.2.1不同年龄旅游者的需要青年旅游者老年旅游者:关注身体健康,追求生命质量。
旅游心理学之旅游者心理需求分析在当今社会,旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
无论是为了放松身心、拓宽视野,还是为了追求新奇的体验,人们纷纷踏上旅程。
而在这一过程中,旅游者的心理需求起着至关重要的作用。
了解和分析这些心理需求,对于旅游行业的从业者来说,能够更好地提供服务,满足游客的期望,从而提升旅游体验的质量。
一、安全与保障需求安全是旅游者最基本的心理需求之一。
当人们离开熟悉的环境,前往陌生的地方,对于自身的安全和健康会产生一定的担忧。
这种担忧包括交通安全、住宿环境的安全、饮食卫生以及目的地的治安状况等。
在交通方面,游客希望能够选择可靠的交通工具,如正规的航空公司、有良好口碑的铁路公司或安全系数高的长途巴士。
他们关心交通工具的维护状况、驾驶员的资质和经验。
住宿环境的安全也是游客关注的重点。
干净整洁、设施完善、有安保措施的酒店或民宿会让游客感到安心。
他们希望房间的门锁牢固,有消防设备,周边环境安静且没有安全隐患。
饮食卫生同样不容忽视。
游客担心吃到不洁的食物导致身体不适,影响旅行的心情和计划。
因此,他们更倾向于选择有卫生许可证、环境整洁的餐厅就餐。
目的地的治安状况也会影响游客的决策。
一个治安良好的地方会让游客更愿意前往,他们可以放心地在街头漫步,享受旅行的乐趣。
二、社交与归属需求人是社会性动物,即使在旅行中,也渴望与他人交流和互动,获得归属感。
对于独自旅行的游客来说,他们可能希望在旅途中结识新朋友,分享彼此的经历和故事。
比如在青年旅社、旅行团或者当地的咖啡馆、酒吧等场所,与来自不同地方的人交流,拓展自己的社交圈子。
而对于家庭出游或者与朋友结伴出行的游客,旅行则是增进彼此感情、加强联系的好机会。
他们一起规划行程、共同解决旅途中遇到的问题,在这个过程中加深彼此的了解和信任。
此外,参加当地的节日庆典、文化活动等,也能让游客感受到融入当地社会的归属感,使旅行更加丰富和有意义。
三、尊重与自我实现需求在旅游过程中,游客希望得到尊重,包括对他们的个人隐私、文化背景、宗教信仰和生活习惯的尊重。