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第一章绪论世界上的资源可分为四大类：人力、自然、资本和信息从内涵上看：人力资源是能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。
特点：1不可剥夺性 2时代性3时效性4生物性5能动性6再生性7增值性宏观人力资源管理，是在全社会范围内，对人力资源的计划、组织、配置、开发和使用的过程。
微观人力资源管理，是对人力资源获取、整合、保持、开发和控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动。
人力资源管理的概念1人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，为组织的战略服务2通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方面，达成组织目标3、通过对人与人、事与事、人与事三者间相互关系的管理，达到间接管理生产过程的目的；4注重人与事的匹配上，并不是被动地使人消极地适应事情的需要。
5、通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获得取、整合、保持、开发、控制与调整；6不仅是人力资源管理者的工作。
人力资源管理目标：1建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。
2通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。
3通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。
人力资源管理的主要功能：1获取2整合3保持4开发5控制与调整人力资源管理的活动领域：1工作分析工作设计2人力资源规划3招募甄选4培训与开发5绩效考核6薪酬奖金和福利人力资源管理的模式：1产业（工业）模式50年代之前2投资模式60-70年代3参与模式80-90年代4高灵活性模式90年代人力资源的发展历史1初级阶段以劳动关系改善和劳动效率提高为中心2人事管理阶段以工作为中心3人力资源管理阶段人与工作的相适应4战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度人力资源战略（human resource strategy）是一种职能战略。
人力资源管理就是制定、实施和监控这种人力资源战略的过程，人力资源战略管理的目的就是要实现企业人力资源管理活动与企业战略的一致。
《人力资源管理》章节模拟答案人力资源管理：基于创新创业视角第一章章节测验1【单选题】根据课程内容,下列关于“创新”与“创业”之间关系的表述,正确的是()A、创新是创业的特征B、创业是创新的延伸C、创新是创业的基础D、二者间没有任何联系我的答案：A2【单选题】根据课程内容,“创新”包含()A、人类原创的创新B、原有基础上的改进C、借鉴式的创新D、其余各项均是我的答案：D3【单选题】根据课程内容,下列关于“一万小时定律”看法,较为准确的是()A、任何事情只要坚持训练一万小时,均能成功B、简单重复下的一万小时练习,往往无法进步,进而成功C、若坚持一万小时仍未成功,说明练习依然不足D、“一万小时定律”操作性不强,可借鉴性不佳我的答案：B4【单选题】根据管理决策过程相关内容,《战国策·魏策四》中“犹至楚而北行也”的行为,属于()层面的决策失误A、道B、法C、术D、器我的答案：B5【单选题】根据人力资源管理目标相关内容,“人尽其才,才尽其用”属于()目标A、人力资源管理的小目标B、组织的目标C、个体的目标D、共同的目标我的答案：A6【单选题】根据西方人性假设理论,“人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利,工作目的只是为了获得经济报酬”,属于()A、经济人假设B、社会人假设C、效用人假设D、自动人假设我的答案：A第二章章节测验1【单选题】根据组织战略理论,“企业强调以低单位成本为用户提供低价格的产品,获得市场占有率,实现企业发展”,属于()A、低成本战略B、差异化战略C、参与式战略D、领先式战略我的答案：A2【单选题】根据影响人力资源规划因素相关内容,“在华日本公司乐天和东芝都采取了民族中心的人力资源管理模式”,属于()A、政治因素B、经济因素C、社会文化因素D、科技因素我的答案：C3【单选题】根据人力资源需求预测相关内容,“根据以往的经验对未来人力资源需求进行预测”,属于()方法A、工作负荷分析B、统计预测D、经验预测我的答案：D4【单选题】根据课程内容,若将唐玄奘西天取经一事看作是使命、愿景与战略的集合,“西天取经的状态”属于()范畴A、价值观B、使命C、战略D、愿景我的答案：D5【单选题】下列各项叙述中,属于人力资源规划作用的是()A、满足企业总体战略发展要求B、促进人力资源管理的开展C、协调人力资源管理的各项计划D、其余各项均是我的答案：D6【单选题】根据课程“勤奋的三个层次”相关内容,最高层次的勤奋是()A、战术的勤奋B、方法的勤奋C、战略的勤奋D、技术的勤奋我的答案：C第三章章节测验1【单选题】()是所有人力资源管理的基础A、工作分析B、人力资源战略C、人力资源规划D、人员招聘我的答案：A2【单选题】根据课程内容,()是工作中不能再分解的最小动作单位A、工作单元B、工作要素C、工作职责我的答案：B3【单选题】根据课程内容,下列关于“职业”和“事业”及其关系的辨析,不正确的是()A、花费时间工作仅为了生活,就是职业B、花费时间工作不止为了生活,还为了理想,就是事业C、职业是事业的低级层次,事业是职业的高级层次D、职业和事业没有什么差别,二者是可以通用的工作分析术语我的答案：D4【单选题】根据课程内容,组织开展工作分析时通常要从()角度进行考量A、谁来做(WHO)B、做什么(WHAT)C、谁是顾客(WHOM)D、其余各项均是我的答案：D5【单选题】下列叙述中,不属于问卷调查法优点的是()A、规范,有利于计算机进行信息处理B、收集信息速度快,成本低C、调查深入D、方便,可随时安排调查我的答案：C6【单选题】岗位设置的基本原则是()A、最低数量原则B、成本最低原则C、因事设岗原则D、因人设岗原则我的答案：C第四章章节测验1【单选题】“大学招聘一般集中在年底十二月份到次年三、四月份,或早或迟都会影响招聘效果”,属于招聘的()原则A、恰当时间B、恰当来源C、恰当人选D、恰当范围我的答案：A2【单选题】根据招聘方法相关内容,“在单位出现职务空缺后,从单位内部选择合适的人选来填补这个位置”,属于()A、内部招聘B、外部招聘C、工作轮换D、内部调配我的答案：A3【单选题】根据招聘方法相关内容,“从组织外部招聘德才兼备的能人加盟进来”,属于()A、内部招聘B、外部招聘C、工作轮换D、内部调配我的答案：B4【单选题】下列描述中,不属于内部招聘缺点的一项是()A、可能造成内部矛盾B、容易造成“近亲繁殖”C、影响组织内部员工的积极性D、选材范围受限,可能会影响招聘质量我的答案：C5【单选题】根据招聘评估相关内容,录用人数与计划招聘人数之比称为()A、选择比B、录用比C、招聘完成比D、录用成功比我的答案：C6【单选题】关于发布广告,下列描述不正确的是()A、广告是内部招聘最常用的方法之一B、有广泛的宣传效果,可以展示单位实力C、发布广告时要注重广告媒体的选择和广告内容的设计D、工作空缺的信息发布迅速,能够在短时间内传达给外界我的答案：A第五章章节测验1【单选题】根据课程内容,人员筛选是根据组织战略选择出最()的人选A、优秀B、恰当C、合格D、卓越我的答案：B2【单选题】根据员工遴选相关内容,“将每一选择步骤视为一淘汰关卡,随着选择工作的进展,候选人数逐渐减少,选择目标逐步集中”,属于()A、逐步筛选淘汰模式B、直接淘汰模式C、间接淘汰模式D、指定淘汰模式我的答案：A3【单选题】人们喜欢招选与自己类似但比自己“小”的人为自己的下属,指的是()A、俄罗斯套娃效应B、晕轮效应C、首因效应D、近因效应我的答案：A4【单选题】当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后,他还倾向于据此推论该人其他方面的特征,指的是()A、顺序效应B、对比效应C、晕轮效应D、俄罗斯套娃效应我的答案：C5【单选题】根据课程内容,“根据企业工作分析与人力资源规划,选择最恰当的人”,属于遵循人员录用的()原则A、因事择人B、任人唯贤C、用人不疑,疑人不用D、奖励与惩罚相结合我的答案：A6【单选题】以下关于各种面试方法的比较,说法错误的是( )A、结构化优势在于采用同样的标准化的方式结构具有可比性,有利于人员的选拔B、情景面试试题来源于工作,模拟实际工作场景,反应工作要求C、非结构化面试效果好坏与主考官的经验和技术水平没有太大关系,信度和效度较好D、小组面试会给求职者增加额外的压力我的答案：C第六章章节测验1【单选题】根据课程内容,零售业发展的第一个阶段是()A、赶集赶圩阶段B、一铺养三代阶段C、百货商场阶段D、沃尔玛阶段我的答案：A2【单选题】根据课程内容,零售业发展的最新阶段是()A、沃尔玛阶段B、百货商场阶段C、城市综合体阶段D、电商阶段我的答案：D3【单选题】根据企业培训开发战略相关内容,与企业外部成长战略相对应的是()A、对下岗的员工进行再就业技能培训B、对内部传统业务技能进行培训C、进行创新技能培训D、进行跨文化背景技能培训我的答案：D4【单选题】根据课程内容,京东认为的“铁”型员工指的是()A、个人能力较弱,但价值观及个人目标与组织完全一致B、个人能力很强,但价值观及个人目标与组织不一致C、个人能力很强,价值观及个人目标与组织高度一致D、个人能力较强,价值观及个人目标与组织高度一致我的答案：A5【单选题】下列关于“培训”与“开发”关系辨析,不正确的是()A、培训的时间短,开发的时间长B、培训的阶段性比较清晰C、培训的内涵比开发的内涵大D、培训关注现在,开发关注未来我的答案：C6【单选题】在培训与开发的过程中,存在的误区是()A、新晋的员工肯定会胜任工作B、流行什么,我们就培训什么C、在培训的时候,高管不参加D、其余各项均是我的答案：D第七章章节测验1【单选题】根据课程内容,“认为世界上的各种关系都建立在金钱的基础上,何种工作收益高就从事何种工作”的一类人属于()A、经济型职业锚B、政治型职业锚C、理性型职业锚D、自我实现型职业锚我的答案：A2【单选题】根据课程内容,“以权力地位为中心,强调权力的获取和影响力,追求职位带来的荣耀与权力带来的优越感”的一类人属于()A、经济型职业锚B、自由型职业锚C、政治型职业锚D、理性型职业锚我的答案：C3【单选题】在职业发展的第一个阶段即工作准备阶段,我们应该做的准备有( )A、确定职业取向B、接受一套系统的教育C、形成自己的职业发展观念D、其余各项均是我的答案：D4【单选题】职业生涯管理的内在影响因素不包括( )A、自己的知识B、自己的身体状况C、朋友的影响D、职业偏好我的答案：C5【单选题】职业生涯管理的外在影响因素不包括( )A、国家政策B、职业锚C、家庭所带来的影响D、朋友和同龄群体的影响我的答案：B6【单选题】对员工职业生涯设计负主要责任的是()A、主管人员B、同事C、企业D、员工本身我的答案：D第八章章节测验1【单选题】()包括保健与激励两大因素,认为只有激励因素才能够给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感A、成就需要理论B、需求层次理论C、双因素理论D、ERG理论我的答案：C2【单选题】根据马斯洛需求层次理论,下列选项中属于利用人的安全需求进行创业的是()A、微信B、FacebookC、婚庆礼仪公司D、保镖公司我的答案：D3【单选题】根据马斯洛需求层次理论,开办婚庆礼仪公司是利用人的()进行创业A、安全需求B、生理需求C、受人尊重的需求D、社交的需求我的答案：C4【单选题】根据公平理论相关内容,“同一组织内部同事所获得的薪酬相互比较时具有的公平性”属于()A、外部公平B、内部公平C、自我公平D、他人公平我的答案：B5【单选题】根据公平理论相关内容,当员工感到不公平时,他们可能()A、改变自己的投入B、改变自己的产出C、歪曲对自己的认知D、其余各项均有可能我的答案：D6【单选题】根据赫兹伯格的双因素理论,以下哪项属于保健因素()A、工作富有成就感,工作成绩能得到社会的认同B、工作本身具有挑战性,负有重大的责任C、良好的工作环境D、在职业上能得到发展和成长机会我的答案：C第九章章节测验1【单选题】根据课程内容,“扁鹊见魏文王”典故中,扁鹊认为自己之所以声名远扬是因为自己能治好病入膏肓的人,但对其身体有较大损伤,对应的组织绩效类型是()A、全面、正面的绩效B、对组织有损害的绩效C、对组织有大损害的绩效D、对组织而言可有可无的绩效我的答案：C2【单选题】根据课程内容,“扁鹊见魏文王”典故中,扁鹊认为其大哥之所以默默无闻是因为他能够预防疾病,保证来访者一辈子平平安安。
第三章人力资源管理的基础——职位分析与职位评价1。
什么是职位分析？2。
职位分析在战略、组织以及人力资源管理系统中的作用?3。
如何构建目标导向的职位分析系统？4。
常见的职位分析方法有哪些？5。
如何编写职位说明书?6.什么是职位评价？7。
职位评价在战略、组织、人力资源管理中的作用如何?8。
如何构建战略导向的职务评价方法？9.常见的职位评价方法有哪些？1.什么是职位分析?职位分析是人力资源管理的一项核心基础职能，它是一种运用系统方法，收集、分析、确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。
补充：职责:是指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合，它常常用任职者的行动加行动的目标来加以表达。
例如：维护客户关系，以保持和提升公司在客户中的形象。
职位：是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位，职位与任职者是一一对应的.2。
职位分析在战略、组织以及人力资源管理系统中的作用？职位分析的主要成果是形成职位说明书和职位分析报告,前者既是一般员工工作的指南，也是企业确定企业人力资源规划、员工能力模型、考核薪酬、培训开发等人力资源职能管理的参考数据.后者则是通过职位分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为组织有效性的诊断提供依据。
（1)职位分析在战略与组织管理中的作用职位分析对于企业的战略的落地与组织的优化具体有十分重要的意义，具体表现在：A．实现战略传递：通过职位分析，可以明确职位设置的目的，从而找到该职位如何为组织整体创造价值,如何支持企业的战略目标与部门目标，从而使组织的战略能够得以落地. B．明确职位边界：通过职位分析可以明确界定职位的职责与权限，消除职位之间在职责上的相互重叠，从而尽可能地避免由于职位边界不清导致的推卸责任，并防止职位之间的职责真空,使组织的每一项工作都得以落实；C．提高流程效率：通过职位分析，可以理顺职位与其流程上下游环节的关系，明确职位在流程中的角色和权限，消除由于职位设置或者职位界定的原因导致的流程不畅、效率低下等现象D．实现权限对等：可以根据职位的职责来确定或者调整组织的授权与权力分配体系，从而在职位层面上实现权责一致；E．强化职业化管理：在明确职位的职责、权限、任职资格等的基础上，形成该职位的工作基本规范，从而为员工职业生涯的发展提供牵引与约束机制。
人力资源第一章人力资源概述1.人力资源的概念：人力资源是指一定时间、一定空间地域内的人口总体所具有的劳动能力之总和，能够推动国民经济和社会发展的劳动者的能力，包括智力劳动和体力劳动的能力。
2.人力资源的性质：时效性：人的生命周期和人力资源呈倒“U”型关系，人力资源无法存储，因此，需要前瞻性、有计划并适时地运用人力资源，发挥人力资源的作用。
时代性：人力资源的脑力、体力受到时代和社会因素的影响能动性：在价值创造过程中，人力资源总是处于主动地位，是劳动创造过程中最积极、最活跃的因素增值性：一定限度内，单个人的体力会因为使用而不断增强，知识、经验和技能会因为不断使用而更有价值。
可变性：发挥作用的程度不同，需要有效的激励可开发性：教育、培训、使用，投入小、产出大作用）人力资源是财富形成的关键要素人力资源是经济发展的主要力量人力资源是企业的首要资源3.人力资源的数量构成1．处于劳动年龄之内、正在从事社会劳动的人口，它占据人力资源的大部分，可称为“适龄就业人口”。
2．尚未达到劳动年龄、已经从事社会劳动的人口，即“未成年劳动者”或“未成年就业人口”。
3．已经超过劳动年龄、继续从事社会劳动的人口，即“老年劳动者”或“老年就业人口”。
（以上三部分人口，构成就业人口的总体。
）4．处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口，这部分可以称作“求业人口”或“待业人口”，它与前三部分一起构成经济活动人口。
5．处于劳动年龄之内、正在从事学习的人口，即“就学人口”。
6．处于劳动年龄之内、正在从事家务劳动的人口。
7．处于劳动年龄之内、正在军队服役的人口。
8．处于劳动年龄之内的其他人口。
4.人力资本的提出者：舒尔茨对人力资本的最大贡献在于他第一次系统提出了人力资本理论，并冲破重重阻力使其成为经济学一个新的分支。
人力资本这种体现在具有劳动能力（现实或潜在）的人身上的、以劳动者的数量和质量（即知识、技能、经验、体质和健康）表示的资本，是需要通过投资才能够获得的。
