管理人员民意调查表

1、您对物业管理费的收费标准清楚吗？你原缴纳的物业费每月_____元钱？A 清楚
口B 一般
口C 不清楚口
2、您认为现在要求缴纳的物业费和你所享受的服务等价吗？
A、费用过高口
B、费用合理口
C、费用优惠口
3、您认为物业收费标准与实际服务水平是否有差距(单选)
A、有
B、没有
C、不清楚
4、您觉得现物业管理发挥了他们的作用了吗？
A、是口
B、否口
C、不清楚业主委员会的职责口5、您所了解的物业管理都包括以下哪几个方面（多选）
A、保洁口
B、安保口
C、维修、设备维护口
E、消防安全口
F、车辆管理
口G、绿化
口H、公众代办性业务口6、您认为此次物业管理费用的调整合理吗？
A、过高口
B、合理口
C、可以接受口
7、您觉得在服务设施或项目上可以建设哪些？（可多选）
A、医疗保健室口
B、健身、娱乐设施或项目口
C、小区监控口
D、小型超市
口您还希望增设什么呢？______________
8、如果物业管理公司能为您提供更优质、贴心的服务，您愿意支付合理的费用来享受物业管理公司带来的高品质服务吗？
A、愿意口
B、不愿意口
C、无所谓口
D、对物业失去信心口9、您的其他建议：
_________________________________________________________________ _______.业主签名：
xx号：
联系方式：
谢谢您在百忙中，认真填写本调查表！您的宝贵建议对我们很重要！我们本着建立美好、和谐、快乐的居住环境而努力奋斗！。

骏景花园物业管理服务民意调查表尊敬的骏景花园业主、住户您好：为了提高我司物业的开发和管理水平，更好的为您服务，请您填写以下调查问卷，为我们的各项工作打分，并请您多提宝贵意见。

谢谢！骏景花园物业办二0一四年六月二十三日服务电话：********房号：号楼单元层户业主或住户姓名：联络电话：请在适当的方格内填上“√”向管理员提出写信及放进意见箱致电本公司部写信给客户服务部亲身往办公室找负责人其它意见和建议二、您所了解的物业管理服务都包括以下哪几个方面（多选）A、保洁口B、安保口C、维修、设备维护口D、消防安全口E、车辆管理口F、绿化口G、公众代办性业务口三、物业服务满意度评价（一）综合服务类1、您对小区物业管理层人员的行为规范、服务态度是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意2、您对小区物业客服人员的行为规范、服务态度是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意3、您对物业公司整体的服务是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意（二）秩序维护服务类1、您对小区生活秩序＃维护是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意2、您对保洁服务人员的工作态度是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意3、您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意4、您对目前维修服务工作总体评价如何？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意四、对上述问题，请您提出对我们工作的宝贵意见和建议：为方便物业公司在日后的工作中为业主提供优质的物业管理服务请您认真填写，再次感谢您对我们工作的支持和理解！。

民意监督调查
你好，下面是一份关于包装车间班组长以上管理人员的民意监督调查表，请仔细阅读后妥善保存。

从今日（即2013年12月4日）起，如有以下情形发生，请你根据实际情况如实填写后，投到门卫室的考核箱内。

请放心，我们的调查是匿名的。

公司重视和关心每一位员工，你们每一个人对公司都非常重要。

监督调查表
请如实回答以下问题，在合适的选项后打钩，如果选项里找不到合适的内容，请在横线上写出你的答案。

1.包装车间管理人员有没有骂过你？
有□没有□
如果有，请您填写以下内容，如果没有，请继续第2部分。

请你在横线上写出该名管理人员的名字
该管理人员为什么骂你，在横线上写出原因
2.你认为包装车间管理人员有没有对你不尊重的行为？
有□没有□
如果有，请你填写以下内容，如果没有，请继续第3部分。

在横线上写出该名管理人员的名字
该管理人员具体对你怎么不尊重，请详细描述
3.你认为包装车间管理人员在工作中对你的态度怎么样？
很好□非常尊重□有点不尊重□很不尊重□
其他
4.你认为你平时接触的包装车间管理人员有没有工作效率？
有□还勉强□一般□不太有效率□很差□
请在横线上写明你这样认为的原因
5.你认为车间管理人员是不是能很好的领导大家的工作？
能□不能□一般□
6.你认为包装车间管理人员还有什么不合适的地方，或者你的一些
建议，请填写在横线上。

公司企业高层管理人员民意测评表Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#民意调查表本次调研是为了了解各部门员工对公司及其部门负责人工作的意见、建议及看法。

此调查表提供给您一个表达您建设性意见的机会，您的见解对帮助公司正确地评估管理的效益，从而进一步改进管理模式、管理方法是具有价值的。

调查采取不记名形式，请不要在问卷答题纸上署名或以任何方式说明您的身份。

调查部门不会根据回收的问卷去追究任何个人，坦率和自由地表达您的观点对公司的发展是最有帮助的。

请从下面题目中选取最能说明您所处的环境和表达您感受的其中一项：1.您认为您的上级的综合工作能力（）A很差 B较差 C一般 D较好 E非常好2.您部门同事间的影响（）A极大地降低你的工作积极性 B降低你的工作积极性 C对你没什么影响D极大地提高你的工作积极性 E提高你的工作积极性3.您所在部门的综合环境（硬件条件、人文环境等）对您的工作态度有何影响（）A非常不利 B不利 C没有影响 D有利 E很有利4.您对您的工作强度持何种态度（）A非常不满 B不满 C一般 D满意 E很满意5.您所在的部门内部同事间的人际关系（）A矛盾迭出 B矛盾较多 C存在矛盾 D矛盾很少 E几乎没有矛盾6.上级对待您的方式如何影响您的整体工作态度（）A非常不利 B不利 C没有实质的影响 D有利 E很有利7.相对于工作职责而言，您如何看待您的报酬（）A得到的报酬极不公正 B得到的报酬是不公正的 C得到了公正的报酬D报酬比较丰厚 E报酬非常丰厚8.您认为您所在部门的考核公平、公正程度怎样（）A考核很随意 B不太公平 C一般 D较公平基本依据制度执行 E很公平依制度执行9.您是否同意“我不打算轻易离开公司”（）A不同意 B不太同意 C中立 D同意 E非常赞同10.您所在的部门与其它部门之间的工作配合程度（）A非常不好 B不好 C一般 D好 E很好11.您所在部门的领导是否经常与员工沟通，了解员工工作情况（）A从不主动找员工谈话 B两月一次 C一月一次 D一月两次以上 E经常12.对于您认为应该了解的事情，您的上级（）A总是隐瞒 B经常隐瞒 C有时隐瞒 D很少隐瞒 E从不隐瞒13.您是否能够适量参加对您的工作产生直接影响的培训（）A从不 B极少 C有时 D经常 E总能14.您是否同意“员工们被平等的对待”（）A不同意 B不太同意 C中立 D同意 E非常赞同15.您认为您所做的工作（）A远远少于您的全部工作份额 B少于您的全部工作份额 C仅完成您的全部工作份额D超过您的全部工作份额 E工作量适中16.您的时间是否经常因不必要的重复工作而浪费（）A非常普遍 B经常 C有时 D极少 E几乎没有17.为了工作，您所需要的资源和供给（）A几乎总是不能及时供应 B经常不能及时供应 C有时能够及时供应D经常能够及时供应 E几乎总是能够及时供应18.您是否同意“公司各部门领导对员工面临的实际问题有着深刻的认识”（）A不同意 B不太同意 C中立 D同意 E非常赞同19.您认为您所在部门的整体工作效率（）A很低 B较低 C一般 D较高 E非常高20.您是否同意“当发生问题时经常能够找到有效的沟通手段”（）A不同意 B不太同意 C中立 D同意 E非常赞同21、您认为您所在部门的领导（）A工作很不称职 B工作不够称职 C勉强称职 D基本称职 E很称职22.您是否同意“当您的朋友或亲属寻找工作时，您会推荐你的公司”（）A不同意 B不太同意 C中立 D同意 E非常赞同23.您认为自己的能力是否有机会得到较好地发挥（）A完全埋没 B有些埋没 C没感觉 D部分发挥 E已发挥24.您认为您所在部门目前的管理水平怎样（）A很低 B较低 C一般 D较高 E很高25.请您从工作业绩、工作态度、管理能力、个性特征、识才育人、创新能力、工作方法等方面对您的部门负责人做客观评价，并对其综合能力给出评价，评价等级分为：优秀、良好、称职、需改善、不足五个层次。

新城商务酒店管理人员民意测评表
填报日期：2015 年月日姓名吴玉部门行政人事部职位劳资领班
评价项目分值得分
自律性（10%）1、遵守酒店规章制度； 5
2、工作效率高，时间观念强。

5
领导力（20%）1、建立规范的工作制度和程序； 5
2、能创造宽松、互信、和谐的工作关系和工作氛围，善于激发员工的工作积极性和
潜力；
5
3、明确下属职责，善于分配权力，积极传授工作知识，引导部下达成任务； 5
4、获得下属尊重和肯定。

5
决策分析能力（20%）1、处理问题具有原则性、灵活性的达成目标，防患于未然；10
2、决策及时、果断，抓住要害。

10
组织/规划能力（20%）1、按轻重缓急排定工作次序； 5
2、工作目标和期限明确、可行； 5
3、为下属拟定合理的工作计划； 5
4、成本意识强烈，能积极节约，避免浪费。

5
授权/控制能力（15%）1、善于用人所长，有效分配工作，并给予相应的权利和责任； 5
2、对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成； 5
3、善于给下属及时反馈和评价。

5
创新能力（15%）1、具备职务所要求的基础理论知识和实际业务知识； 5
2、对现有流程深刻理解并不断改进； 5
3、创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标。

5
评定总分
个人综合
意见
备注：1、本表为匿名填写，根据公平、公正原则进行客观评价；
2、根据评价项目在对应的得分栏内打分（0-5分、0-10分区间均可）。

四川佳宏物业管理有限公司部门主管民意调查表本次调研是为了了解各部门员工对公司及其部门负责人工作的意见、建议及看法。

此调查表提供给您一个表达您建设性意见的机会，您的见解对帮助公司正确地评估管理的效益，从而进一步改进管理模式、管理方法是具有价值的。

调查采取不记名形式，请不要在问卷答题纸上署名或以任何方式说明您的身份。

调查部门不会根据回收的问卷去追究任何个人，坦率和自由地表达您的观点对公司的发展是最有帮助的。

请从下面题目中选取最能说明您所处的环境和表达您感受的其中一项：1.您认为您的上级的综合工作能力（）A很差 B较差 C一般 D较好 E非常好2．您认为您的上级在工作中出现问题时是否能勇于承担责任A很差 B较差 C一般 D较好 E非常好3．您认为您所在部门的领导（）A工作很不称职 B工作不够称职 C勉强称职 D基本称职 E很称职4.您所在部门的领导是否经常与员工沟通，了解员工工作、生活情况（）A从不主动找员工谈话 B两月一次 C一月一次 D一月两次以上 E经常5.您认为您所在部门的考核公平、公正程度怎样（）A考核很随意 B不太公平 C一般 D较公平基本依据制度执行 E很公平依制度执行6．您认为您所在部门的领导对工作分配是否合理（）A非常不合理 B不太合理 C偶而不合理 D合理 E非常合理7．您认为您所在部门的领导是否能够以身作则，在工作中能起到模范带头作用。

A很差 B较差 C一般 D较好 E非常好8.您认为您所在部门领导是否经常组织对工作有所帮助的培训（）A从不 B极少 C有时 D经常 E总能9.对于您认为应该了解的事情，您的上级（）A总是隐瞒 B经常隐瞒 C有时隐瞒 D很少隐瞒 E从不隐瞒10.您认为您所在部门领导对员工面临的实际问题有着深刻的认识”（）A不同意 B不太同意 C中立 D同意 E非常赞同11.您认为自己的能力是否有机会得到较好地发挥（）A完全埋没 B有些埋没 C没感觉 D部分发挥 E已发挥12.上级对待您的方式是否会影响您的整体工作态度（）A非常不利 B不利 C没有实质的影响 D有利 E很有利13.您部门同事间对工作的态度是否对您造成影响（）A极大地降低你的工作积极性 B降低你的工作积极性 C对你没什么影响D极大地提高你的工作积极性 E提高你的工作积极性14.您所在的部门内部同事间的人际关系（）A矛盾迭出 B矛盾较多 C存在矛盾 D矛盾很少 E几乎没有矛盾15.相对于工作职责而言，您如何看待您的报酬（）A得到的报酬极不公正 B得到的报酬是不公正的 C得到了公正的报酬D报酬比较丰厚 E报酬非常丰厚16.您是否同意“我不打算轻易离开公司”（）A不同意 B不太同意 C中立 D同意 E非常赞同17.您所在的部门与其它部门之间的工作配合程度（）A非常不好 B不好 C一般 D好 E很好18.您认为您所在部门的整体工作效率（）A很低 B较低 C一般 D较高 E非常高19.您认为您所在部门目前的管理水平怎样（）A很低 B较低 C一般 D较高 E很高20.您是否同意“当您的朋友或亲属寻找工作时，您会推荐你的公司”（）A不同意 B不太同意 C中立 D同意 E非常赞同。

民意调查表集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）民意调查表为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放失的目的，现对我公司员工进行此次调查，希望大家从公司及自身的利益、安全出发，积极配合，认真、详实的填写该调查表。

同时为耽误您的工作时间表示歉意。

1、你认为公司目前的工作环境A、很好B、较好C、一般D、较差E、很差如果选D和E ，你希望哪方面有所改进2、你每天几点到公司？A、8:00之前B、8:10之前C、8:20之前D、8:30之前E、8:30之后如果选D和E，你希望哪方面有所改进3、你每天到公司第一件要做的事？A、整理办公环境B、开始工作C、聊天D、闲逛如果选C和D，你希望哪方面有所改进4、你与同事的工作关系是否融洽？A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽如果选D和E，你希望哪方面有所改进5、你与其他部门的合作是否融洽？A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽如果选D和E，你希望哪方面有所改进6、工作职责是否明确？A、是B、不是如果选B，你希望哪方面有所改进7、你认为公司目前的主要问题是什么？A、技术B、市场C、管理请简述理由：8、从公司内部和外部不同角度看，公司有什么缺点和不足？9、你认为从公司目前的状况来看，公司是在朝哪方面发展？是会越来越好，还是越来越差，从哪些方面可以反应这个现象10、你对公司最不能容忍的现象是什么？对改变这种现象，你有什么办法？（安全为主）11、你认为公司最缺少什么精神？12、你对公司的其它建议（请概述）13、公司明年搬去，你愿意去吗？姓名：日期：。

评价项目评价内容分数对部门内出现的问题能够积极应对，充分认识到自身的责任，勇于承担部门与个人责任。

（15分）能够承担部门与个人的责任。

（8分）不能够承担应担负的责任，推诿、推卸责任。

（0分）具有极丰富的管理经验，能灵活的运用到现在的工作中,且经常提供改进意见。

（15分）管理经验一般，能完成大部分工作。

（8分）无管理经验，管理方式简单粗暴。

（0分）部门内的信息流转极为通畅，各项工作完成顺利。

（10分）部门内的信息流转情况平平，有部分工作因信息流转不畅而导致工作延误。

（6分）部门内的信息从来不沟通，大部分工作处于无序、茫目的状态。

（0分）在分配工作时能充分考虑到员工的兴趣、特长，善于分配工作与权利，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务，最大程度发展个人潜能。

（10分）能够顺利分配工作与权利，有效传授工作知识，保证完成任务。

（6分）常因工作分配引起员工的不满。

（0分）对于下属工作中遇到的问题能积极主动提供指导与帮助，并适当给予针对性的培训，员工能力得到了极大的提高。

（10分）对下属工作中遇到的问题提供过一些指导与帮助；虽然开展了培训工作，对员工的能力提高有一定的帮助。

（6分）对于下属工作中遇到的问题不予理睬，培训工作敷衍了事。

（0分）严格遵守公司各项规章制度，自律性极强，能够以身作则，在工作中能起到模范带头作用；非常注意个人情绪的控制，极具人格、管理魅力。

（10分）能够遵守公司各项规章制度，自身的自律性一般，表率作用不明显，个人情绪控制一般，人格、管理魅力平平。

（6分）自律性极差，不但经常触犯公司制度，而且对下属采取粗暴管理方式。

（0分）充分调动全员热情，注重营造良好的工作氛围，部门内的工作氛围极为和谐、团结、积极向上。

（10分）疏于对工作氛围的营造，但部内的工作氛围总体来说较和谐。

（6分）工作氛围差，部门内自由散漫、工作互相推诿。

（0分）工作中不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，利用自身的优势并借鉴其它外部企业成功经验创建新的工作流程和方法，填补了管理、技术等空白，在工作中有较大创新。

民意调查表部门：班次：填写日期：年月日为了让部门主管更认清自我，提高自身领导水平，完善公司各方面管理制度，达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，认真、详实、积极配合地填写该调查表。

同时为耽误您的工作时间表示歉意！1.主管的表现：A)非常好（5）B)较好（4）C)一般（3）D)较差（2）E)很差（1）2.你是否同意变换主管后你将有更杰出的表现A)总是这样认为（1）B)经常这样认为（2）C)偶尔这样认为（3）D)极少这样认为（4）E)从不这样认为（5）3.你对主管分配给你的工作量持何种态度A)非常不满（1）B)不满（2）C)一般（3）D)满意（4）E)很满意（5）4.主管分配给你的工作量如何影响你的整体工作态度A)非常有利（5）B)有利（4）C)没有影响（3）D)不利（2）E)很不利（1）5.主管对待你的方式如何影响你的整体工作态度A)非常不利（1）B)不利（2）C)没有实质的影响（3）D)有利（4）E)很有利（5）6.主管对你的管理状况A)极大阻碍你付出额外努力（1）B)阻碍你付出额外努力（2）C)对你没什么影响（3）D)鼓励你付出额外努力（4）E)极大鼓励你付出额外努力（5）7.你所在的部门与其他部门之间的关系A)非常不好（1）B)不好（2）C)一般（3）D)好（4）E)很好（5）8.对于你应该了解的事情，主管A)几乎总是隐瞒（1）B)经常隐瞒（2）C)有时隐瞒（3）D)很少隐瞒（4）E)几乎从不隐瞒（5）9.当你工作出色时主管是否对你表示赞赏A)几乎从不（1）B)极少（2）C)有时（3）D)经常（4）E)总是（5）10.你是否相信主管的承诺A)从不（1）B)极少（2）C)有时（3）D)经常（4）E)总是（5）11.你所得到主管在你的工作方面的指导A)非常少（1）B)较少（2）C)一般（3）D)较多（4）E)很多（5）12.你是否有机会向主管畅谈你的感受与看法A)总是（5）B)经常（4）C)有时（3）D)极少（2）E)几乎没有（1）13.你对主管决定的赞同情况A)总是（5）B)经常（4）C)有时（3）D)极少（2）E)从不（1）14.你所在的工作小组的每一位成员A)所做工作远远超过他/她的全部工作份额（5）B)所做工作超过他/她的全部工作份额（4）C)仅完成他/她的全部工作份额（3）D)所做工作少于他/她的全部工作份额（2）E)所做工作远远少于他/她的全部工作份额（1）15.主管是否还需要接受有关管理方面的培训A)非常需要（4）B)需要（3）C)接受一点（2）D)不需要（1）16.主管是否敢于承担责任A)积极承担责任（5）B)比较能承担责任（4）C)能承担（3）D)不承担责任（2）E)推卸责任（1）17.主管的技术水平、业务能力情况A)非常好（5）B)比较好（4）C)好（3）D)一般（2）E)比较差（1）18.主管是否依仗职权施加影响A)经常（1）B)偶尔（2）C)没有（3）D)从不（4）19.你是否愿意追随你的主管A)坚决追随（4）B)可以考虑（3）C)无所谓（2）D)不追随（1）20.主管对部门员工利益的关心A)非常关心（5）B)有一点关心（4）C)关心（3）D)不关心（2）E)毫不在意（1）21.主管的工作效率A)非常高（5）B)很高（4）C)一般（3）D)偏低（2）E)很低（1）22.主管的逻辑思维能力、判断力：A)很强（5）B)较强（4）C)一般（3）D)差（2）E)很差（1）23.主管是否善于使用个人权力A)特别善于（5）B)很善于（4）C)一般（3）D)不善于（2）E)很不善于（1）24.主管是否善于自我批评A)特别善于（5）B)很善于（4）C)一般（3）D)不善于（2）E)很不善于（1）25.主管是否善于总结、分析并加以改进问题A)特别善于（5）B)很善于（4）C)一般（3）D)不善于（2）E)很不善于（1）26.主管是否具备客观且很有创造性的能力A)完全具备B)具备C)稍有具备D)不具备E)完全无27.主管在辅助他人方面，是否为人师表A)非常优秀（5）B)较优秀（4）C)一般（3）D)差（2）E)很差（1）28.主管是否具备勤俭艰苦品质A)完全具备B)具备C)稍有具备D)不具备E)完全无29.主管是否善于计划和设立目标A)特别善于（5）B)很善于（4）C)一般（3）D)不善于（2）E)很不善于（1）30.主管是否善于分析部属的优缺点A)特别善于（5）B)很善于（4）C)一般（3）D)不善于（2）E)很不善于（1）31.主管每天花多少时间检查下属的工作A)70%以上B)60%以上C)50%以上D)40%以上E)30%以下32.主管是否善于激发部属的潜能、激励下属前进A)特别善于（5）B)很善于（4）C)一般（3）D)不善于（2）E)很不善于（1）33.主管是否不断充实自己并是部门里最努力的一个A)做得相当出色（5）B)比较努力（4）C)努力（3）D)较差（2）E)不要求上进（1）。

管理人员工作调查表本次调查的目的是收集下属对上级的评价，管理者能否高效的开展工作，取决于能否得到下属的支持。

请认真填写调查表。

公司的进步离不开每一位员工的奉献。

你的职位：□前厅□后厨其他：被评估人：注意：在“”中写出分值或编号1.您觉得他（她）的总体形象像什么？（此题可多选）①警察，总是严肃、监督我们。

②老师，发现错误，第一时间提醒我们，并细心教导。

③亲人，经常关心我们④朋友，可以和我们一起聊天。

⑤不知道，没太注意他（她）2.您感觉他（她）在安排您工作时，是否有条理？3分：指挥得当、命令清晰2分：指挥一般、命令经常更改1分：指挥混乱，我经常不知道怎么办3.您觉得他（她）是否做到“公正、公平、公开”？3分：能2分：不能1分：没感觉4.您觉得您在他（她）心中的表现怎么样？4分：优秀员工，他（她）信任我3分：普通员工，表现一般2分：经常犯错，他（她）不信任我1分：无所谓，没想过5.您觉得他（她）对您的工作能否给出，指导和帮助？3分：他（她）经常指导我工作且对我帮助很大2分：他（她）能指导我工作，不过没什么效果1分：我经常被他（她）的指导搞糊涂6.您觉得他（她）的工作态度怎么样？4分：积极主动，能带动我的工作和他一样3分：凑合，大部分时间可以带动我们2分：看他（她）心情，好的时候主动，不好是消极怠工1分：没感觉蔡海阔：乔芳草：7. 您是否愿意和他（她）交流？3分：非常愿意，能够跟他（她）说心里话 2分：可以说说，但是不想说心里话 1分：不愿意和他（她）说话8.2分：能且很快完成 1分：经常做不完9. 您觉得他（她）在发现您工作犯错误时，能否及时并恰当的指出？ 3分：能，批评的方式我很容易真心接受 2分：领导永远是对的，不服也得服 1分：根本就是让我替他（她）背黑锅 10. 您是否和他（她）单独交流过？ 3分：经常有 2分：偶尔有 1分：没有11. 您觉得他（她）在工作中、培训中及教导中是否有耐心？ 3分：非常有耐心 2分：有耐心1分：没耐心 12. 您觉得他（她）的工作能力怎么样？4分：能力非常强我非常愿意和他（她）一起工作 3分：能力一般愿意和他（她）一起共事 2分：没能力不想和他（她）工作1分：不知道，他（她）从未展现自己的能力 13. 您觉得他（她）的人品怎么样？3分：人挺好的 2分：一般可以接受 3分：小人一个14. 您对他（她）的总体评价？3分：他（她）是个好领导，作为他（她）的下属，我感觉荣幸 2分：天下乌鸦一般黑，上级都一样115.您对他（她）有什么具体的建议吗？请写出。

管理人员民意问卷调查表适用范围：一线部门管理人员姓名：部门：职位：1、丰富的专业知识，独立处理问题能力强，有魄力。

□好□较好□一般□较差□差2、工作积极主动、努力出色，工作效率及准确性高。

□好□较好□一般□较差□差3、工作认真负责、上进心强。

□好□较好□一般□较差□差4、工作计划性强，能统筹全局。

□好□较好□一般□较差□差5、具亲和力，与员工沟通融洽。

□好□较好□一般□较差□差6、自律性强，以身作则。

□好□较好□一般□较差□差7、对待下属公平公正，不假公济私，不搞打击报复。

□好□较好□一般□较差□差8、能认真听取下属的建议及意见，并能及时采纳。

□好□较好□一般□较差□差9、关心下属，对下属有较深入的了解，对有困难的下属能主动提供帮助。

□好□较好□一般□较差□差10、与下属沟通不畅时，能首先从自身寻找问题，而不是单方面责怪员工。

□好□较好□一般□较差□差11、充满活力，极具感染力，能带动下属积极快乐的投入工作。

□好□较好□一般□较差□差12、能和员工一起齐心协力同甘共苦，而不仅是站在一边旁观或指手画脚。

□好□较好□一般□较差□差13、具较强管理能力，能合理分配工作并有效管理部门员工。

□好□较好□一般□较差□差14、处理问题不拖泥带水，方法得当。

□好□较好□一般□较差□差15、对待员工奖罚分明，不徇私情。

□好□较好□一般□较差□差16、具较强培训能力，每月至少能对员工进行3-4次专业技能培训。

□好□较好□一般□较差□差17、据较强团队意识，跨部门沟通能力强。

□好□较好□一般□较差□差18、处理客人投诉及时有效，灵活性强。

□好□较好□一般□较差□差19、当班期间客人投诉率低。

□好□较好□一般□较差□差20、接人待物细心周到，深得客人好评。

□好□较好□一般□较差□差总评统计：1、好票2、较好票3、一般票4、较差票5、差票。