六西格玛项目的选择要点(很难找到)解读
- 格式:doc
- 大小:20.50 KB
- 文档页数:8
六西格玛项目选择1. 引言六西格玛(Six Sigma)是一种以数据驱动的质量管理方法,旨在通过减少过程变异性和缺陷来提高组织的绩效和质量。
在实施六西格玛项目之前,组织需要仔细选择适合的项目,确保投入的资源和精力能够得到最大的回报。
本文将介绍六西格玛项目选择的一些重要因素和方法,以帮助组织高效地进行项目选择。
2. 项目选择的重要因素在选择六西格玛项目时,有几个重要因素需要考虑:选择与组织核心业务相关的项目是至关重要的。
这些项目对于组织的运营和绩效具有直接影响,并有可能带来显著的改进。
因此,项目选择的第一步是识别与组织战略和目标密切相关的领域,并将其作为候选项目。
2.2. 数据的可用性和可靠性六西格玛项目需要基于大量的数据和测量结果进行分析和决策。
因此,在选择项目时,需要确保项目所需的数据可靠并且容易获得。
如果数据不完整或不准确,可能会导致项目分析和改进的不准确,进而浪费资源和时间。
六西格玛项目通常需要在一定的时间范围内完成,并且需要投入一定的资源和人力。
因此,项目的可行性和可控性也是选择项目的重要因素。
项目的可行性主要涉及到项目实施的技术、资源需求和可行性分析,以及与其他项目和工作任务的冲突。
项目的可控性则涉及到项目团队的能力和经验,以及项目管理和控制的有效性。
2.4. 预期的结果和收益选择合适的六西格玛项目应该能够带来明显的改进和收益。
在项目选择过程中,需要对预期的结果和收益进行评估和量化,以便能够更好地衡量项目的潜在回报。
3. 项目选择的方法在进行六西格玛项目选择时,可以使用以下方法来辅助决策:3.1. 项目评估矩阵项目评估矩阵是一种常用的方法,用于对候选项目进行评估和比较。
评估矩阵通常包括一系列的评估标准和权重,根据这些标准对项目进行评分,从而得出每个项目的综合评分。
综合评分高的项目具有更高的优先级。
评估标准可以包括项目的关联性、数据的可用性、项目的可行性和可控性等因素。
权重可以根据组织的策略和目标进行设置。
六西格玛绿带项目选择篇了解质量管理学发展史的人一定能看出六西格玛管理并不是独立发展起来的新兴管理论,六西格玛管理的理念与工具同ISO9000中的PDCA与TQM全面质量管理思想等管理法都有着千丝万缕的联系。
可以说,六西格玛管理是集百家之大成,放之四海皆准的方法。
虽然六西格玛是适用性极强的管理体系,但就象许多管理方法都有着不同的针对性一样,六西格玛项目也需要在具备一定实施条件。
因此,我们必须对项目有所取舍。
尤其是在我们初次尝试六西格玛绿带项目时,对六西格玛绿带项目的适用性判别将很大程度地决定六西格玛绿带项目开展得顺利与否。
就自身经验来看,我认为首个六西格玛绿带绿带项目应小而精,尽量避免大而全的现象。
这是由于我们作为入门者,各方面水平十分有限,项目铺得太开容易出现关注点分散、结构混乱,甚至形成以卵击石的尴尬。
其次,我们选择六西格玛绿带项目应处于企业近期关注点与改进方向之上,而不要属于远期战略位置。
因为企业的发展规划是循序渐进的,资源的也是有限的,它很难将一个关注远景的绿带项目提到战略地位,并为它而改变目前的方针去投入过多资源来消除实施风险。
相比之下,聚焦近期问题的项目往往具有很强实际意义,资源投入量与实施风险也会小的多,并能获得更多人员的支持与实质性的帮助。
这些来自外界的协助,将成为绿带项目的催化剂与助燃剂,使我们的力量得以充实。
再次,我们应针对那些闭合的流程实施改进。
所谓的闭合流程,既是指那些可以被重复操作,所有步骤均为预设的流程,这样的流程是循环体,具有很强的再现性与重复性,将六西格玛工具运用在其身上是再适合不过了。
临了,我们还应考虑六西格玛绿带项目涉及层面的宽广度与个人控制范围的均衡问题。
如果项目涉及的层面均能受控于项目组,那我们的执行力势必提高,管理效率也会加强。
反之,各种阻力将不同程度地造成执行延后甚至使项目中途夭折。
六西格玛黑带实战之项目选择篇好不容易学习六西格玛黑带,奋发图强的完成了2019年的中质协考试并顺利通过,近期又听说考试通过并不能证明自己是六西格玛黑带,还要提交2个六西格玛黑带项目。
项目的第一步就是该如何选择六西格玛黑带项目?什么样的项目才是六西格玛黑带项目呢?今天天行健咨询重点讲解六西格玛黑带如何选择。
一:找六西格玛黑带项目的来源公司战略,工厂计划二:六西格玛黑带项目选择常用工具-战略地图(平衡计分卡)-历史数据分析(控制图帕累托图)-访谈和调查(VOC-CCR-CTQ’s)-对标分析(战略,流程,部门等)-矩阵分析(有标准格式)三:六西格玛黑带项目的基本原则目标切实可行改善目标能够被测量改善对象具体,有一个明确的要解决的问题,而不是一次解决所有问题每个问题的范围适当。
与工厂战略相关,与内外部客户的关键需求相关在一定时间内能够完成的,通常为3~6个月内。
四:六西格玛项目常见错误项目范围不当(太大或者太小:煮沸大海/融化雪山比较常见)项目类型不当(纯技术改造,基础性课题,解决方案和原因明确的)项目目标设定不合理(过高或者过低)相关方参与不够(领导支持,项目和公司战略结合部紧密)五:六西格玛黑带项目和绿带项目有什么区别?六西格玛项目在选择时,经常会碰到很多人问:我这个项目是黑带项目还是绿带项目,那么黑带和绿带项目到底有哪些共同点和不同点?共同点:解决问题的逻辑都是DMAIC;项目选择的原则都符合以上5点;都是在培养解决问题的思维模式;都会用到一些统计学的工具和方法;不同点:项目涉及的范围不同;(根据范围大小界定黑带和绿带)项目投入的资源不同;(根据投入的资源界定黑带和绿带)项目实施的困难度不同;(根据难易程度界定黑带和绿带)项目的财务收益不同;(根据财务收益不同界定黑带和绿带)项目用的统计工具的深浅不同;(根据工具的复杂程度界定黑带和绿带)不同点可以说一箩筐,但这些都不是重点.......,重点是解决业务中的问题,实现KPI指标提升才是关键。
绿带培训中六西格玛项目该怎么选?关于六西格玛绿带项目的分类,从不同维度有不同答案,常见的分类依据有以下两种:理解一:一:按照项目研究的流程特点可分为3类第一,六西格玛改善(Six Sigma)项目,通常关注流程输出品质的改进,这些流程包括产品生产制造流程、非制造事务流程和客户服务流程等。
通过项目改善可以优化流程输出的品质指标,降低流程中的劣质成本(COPQ),提升客户(流程服务对象)的满意度。
第二,精益六西格玛改善(LSS)项目,通常关注流程输出的效率问题,如提升产品制造流程生产效率,改善设备总效率(OEE),降低设备故障停机损失,减少生产线换型时间,缩短客户等待时间,消减库存金额等课题均为常见的LSS(精益六西格玛)项目课题。
第三,六西格玛设计(DFSS)项目,通常关注新品研发的全过程,利用DFSS可以优化企业研发流程,跨越式提升新产品品质和可靠性,同时可有效缩短研发周期,显著降低研发成本。
二:按照项目流程范围及资源协调难度亦可分为3类第一,六西格玛绿带(GB)项目,项目实施过程只涉及或界定在部门内的单一流程,需要协调的资源仅限于部门内,项目变数少,管理难度小,易掌控,适合六西格玛方法论或项目管理初学者。
第二,六西格玛黑带(BB)项目,项目实施过程可能涉及多个流程或单一的跨部门流程,需要协调跨部门资源,方法论的运用较深入,项目价值也较绿带项目高。
第三,六西格玛倡导者(Champion)项目,项目实施过程同时涉及多个且跨部门流程,需要跨越多个部门协调资源,方法论的运用深度同黑带项目,但项目价值通常数倍于黑带项目。
理解二:致力质量改善方面,是最常见的类型,多数项目围绕质量开展;2.关注效率提高方面的,比如周期缩短等;3.关心成本节减方面的,通常附加精益(lean)工具等;4.警戒设备故障方面的,一般附带TPM的相关内容;5.倡导先进管理方面的,应用工具相对较少;6.优化服务水平方面的,是新兴的六西格玛领域;根据类型不同,每个阶段对应的方法论、工具等也有所变法。
一、概述在当今全球化竞争激烈的市场环境下,企业提高产品质量和服务水平,降低成本,提高客户满意度和员工满意度已成为其生存和发展的必由之路。
而六西格玛项目作为一种管理方法,通过提供高质量的产品和服务,降低用户的满意度,提高效率和利润率,已成为企业实现这些目标的有效途径。
而在实施六西格玛项目时,筛选和选择合适的项目至关重要。
本文将从3M原则的角度出发,探讨六西格玛项目的筛选和选择。
二、六西格玛项目筛选和选择的重要性1. 提高项目成功率筛选和选择合适的六西格玛项目可以提高项目的成功率。
在众多的项目中,要找到真正对企业的核心问题产生影响的项目并不容易。
如果选择了一个不重要的项目,不仅浪费了资源,也会严重影响整个项目的推进和实施;而选择了一个真正对企业核心问题产生影响的项目,可以有效解决问题,为企业带来实实在在的利益。
2. 提高资源利用率六西格玛项目的资源包括人力、物力、财力等各方面的资源。
一旦选择了不合适的项目,就会造成资源的浪费,严重影响企业的经济效益。
而选择了合适的项目,可以最大限度地利用资源,提高资源的利用率,节约成本,提高效率。
3. 全面改善业务流程六西格玛项目的最终目的是改善业务流程,提高质量和效率。
选择了合适的项目,可以有效改善业务流程,提高产品和服务的质量,提高客户满意度,提高企业的核心竞争力。
三、六西格玛项目筛选和选择的3M原则1. Measure(衡量)六西格玛项目的第一步是衡量。
在筛选和选择项目时,需要明确衡量的标准和方法。
衡量的标准主要包括对企业核心问题的影响程度、项目实施的难易程度、资源的投入和收益率等方面。
通过具体的数据和事实进行衡量,可以让项目选取更加客观、科学。
2. Match(匹配)在衡量的基础上,需要进行匹配。
匹配主要是将项目和企业的战略目标进行匹配,选择那些更加符合企业战略目标,对企业发展更有益的项目。
还要匹配项目的资源需求和企业的资源能力,确保企业能够支持项目的实施。
应该选择怎样的六西格玛项目?
实践证明,通过使用六西格玛,企业能够提升自身的生产效率和产品质量,最终实现企业的可持续发展。
然而,对于企业来说,应该选择怎样的六西格玛项目成了头等难题。
本文,天行健六西格玛顾问将对此进行分析。
首先,在选择六西格玛项目时,我们需要考虑项目的目的。
不同的企业有着不同的目的,因此,选择的六西格玛项目也应该与企业的目的相匹配。
比如,如果企业希望提高生产效率并降低成本,那么就应该选择一项针对生产过程的六西格玛项目。
而如果企业希望提高产品质量并增强客户满意度,那么就应该选择一项针对产品品质的六西格玛项目。
其次,在选择六西格玛项目时,我们还需要考虑项目的范围。
不同的六西格玛项目涉及的范围也不同,有些是局部性的,而有些则是全面性的。
在选择时,我们需要根据企业的实际情况进行权衡。
如果企业的问题比较集中,那么局部性的六西格玛项目就能够得到很好的解决。
而如果企业的问题比较广泛,那么全面性的六西格玛项目则更为适合。
最后,在选择六西格玛项目时,我们还需要考虑项目的风险。
特别对于初学者来说,应该选择那些风险较低的六西格玛项目进行实施。
这些项目不仅适合初学者,而且能够快速得到反馈和成果,从而增强学习的信心与动力。
总之,无论是选择六西格玛项目还是其他任何的管理工具,都需要根据企业的实际情况进行选择。
在选择时,要考虑项目的目的、范围和风险等因素,从而找到最适合自己的项目。
只有正确地选择了六西格玛项目,企业才能够在竞争中获得优势,并实现可持续的发展。
六西格玛项目选择方法六西格玛管理是通过有组织、有计划的实施六西格玛项目来实现其经济效益的,同时也是通过六西格玛项目的实施来促进人们观念和行为方式的转变的。
六西格玛项目选择原则1.六西格玛项目的定义项目是指由一组有起止日期的、相互协调的受控活动组成的独特过程,该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标。
六西格玛项目是指由职责明确的团队通过运用六西格玛方法,在规定时间内,寻找最佳方案并实现预定目标的特定过程。
2.六西格玛项目的选择原则(1)有意义、有价值六西格玛项目要支持顾客满意的改善;六西格玛项目要支持企业战略目标的实现;六西格玛项目目标要有挑战性;六西格玛项目要强调过程的改进;六西格项目要为企业带来较大的经济效益。
六西格玛质量的定义有两个基本点:一是产品或服务让顾客满意直至忠诚;二是减少直至没有缺陷。
(2)可管理六西格玛项目欲解决的问题应清晰且可测量;六西格玛项目的范围应清晰可控;六西格玛项目应得到管理层的支持和批准。
六西格玛项目选择流程1.确定项目的大方向Y根据卓越模式评估,找出自己存在差距的方面,可作为项目的方向;根据公司或部门的“平衡计分卡”确定项目的方向;根据与主要竞争对手的分析结果比较,确定主要改进方向;根据对顾客声音的分析,确定主要项目方向。
20世纪90年代出现的“平衡计分卡”,是20世纪最有影响的75个经营理念之一。
(1)平衡计分卡是由哈佛大学的罗伯特·卡普兰教授和来自波士顿的顾问大卫·诺顿共同开发的。
(2)平衡计分卡就是通过构建由财务、顾客、内部业务流程、学习与成长等相互联系的四个维度组成的绩效评价体系,对企业的战略适应性和当今商业环境制胜的必要因素进行实时监控,即简单而有效地将组织的战略转化为绩效评价目的、指标、目标和初始行动,从而克服了传统以财务报表为基础的绩效评价制度的片面、静态与滞后性。
它包括三个部分:评价系统、战略管理系统和沟通工具。
(六西格玛管理)关于西格玛项目的选择六西格玛管理系列讲座之八关于6西格玛项目的选择6西格玛管理是通过有组织有计划地实施6西格玛项目而实现其经济效益的,也是通过6西格玛项目的实施来推进人们观念和行为方式转变的。
因此,6西格玛项目的实施不论于获得实际效益仍是于变革企业文化上均有着十分重要的意义,特别是企业于导入6西格玛管理的初期,6西格玛项目的成功和否仍关系到企业是否能以较小的阻力引入这种新的管理模式。
能够说6西格玛项目的选择和实施是6西格玛管理中的壹个关键环节。
什么是6西格玛项目?朱兰先生将项目(Project)定义为:“按预定时间解决的问题(Problem)”。
我们能够将6西格玛项目定义为,由职责明确的团队通过运用6西格玛方法(DMAIC或DFSS),于规定的时间内寻找最佳解决方案且实现预定目标的问题。
壹个好的6西格玛项目应当:第壹:支持顾客满意程度的改善。
所解决的问题是从顾客端分解而来的,项目的完成将支持关键顾客要求(CCR-CriticalCustomerRequirements)的实现。
第二:支持企业战略目标的实现或支持企业的发展重点。
实际上,6西格玛管理是企业实现战略目标的壹种有效手段,每壹个6西格玛项目均应当和企业发展战略相连接。
或者说,通过6西格玛项目,于企业和未来的战略目标之间架起桥梁。
第三:所解决的问题必须是清晰的、可测量的。
6西格玛要解决的问题且不限于产品质量问题,它们仍包括缩短生产或服务周期、改善交付、改善服务响应时间、提高生产能力、提高效率、降低成本、改善销售等等。
但不论对哪壹种问题,均必须清晰地定义什么是“缺陷”。
也就是说,要清晰的阐明什么是“好”、是“可接受的”,什么是“不好”、是“不可接受的”,以及测量方法。
第四:有挑战性的目标。
壹般来说,每个6西格玛项目均要将“缺陷”降低70%-80%。
因为,每个6西格玛项目均要实现过程业绩的突破性的改进。
这个目标是项目团队必须努力实现的。
福建企业六西格玛管理咨询项目选择注意事项项目选择是一个重要的过程,在明确各个项目原则的前提下,下一步的工作就是进一步确定具体的项目,使项目主题准确、切实可行,一般来说,要经过四个步骤。
一、确定项目的大方向即项目的Y项目方向是项目的顶层目标和具体来源,是项目所归属的该类活动的作用结果。
只有选择正确的项目方向,才能在正确的方向上做正确的事,进而通过实施项目达到正确的目标。
项目的方向通常和企业的经营目标和经营过程有着密切联系,可以直接从各项企业指标中分解,也可以是中间过程的详细要求,具体来说,可以从以下几个方面进行考虑:1、根据对顾客声音的分析确定主要项目的方向市场的要求最重要的部分来自顾客,顾客的声音理所当然地成为企业各项经营措施的主要出发点和依据,分析顾客的需求和市场的形势,成为项目选择的主要方向。
2、根据与主要竞争对手的分析比较确定主要项目的方向市场化的核心来自竞争,超越竞争对手是直接的工作选择。
因此通过对竞争对手的具体特性和现状甚至发展目标进行分析界定,可以圈定自身的经营目标。
3、根据“平衡计分卡”确定项目的方向“平衡计分卡”是21世纪重要的战略管理工具,从客户、财务指标、内部流程和学习成长等几个维度全面评估企业的各层次管理过程。
因此根据“平衡计分卡”的具体分解结果可以直接引出项目要求。
4、根据卓越绩效模式评估找出存在差距的方向作为项目的方向对照卓越绩效管理的各项准则,审视企业自身现状,发现需要提高的地方,进而选择作为项目的方向,通过这个过程的不断循环和扩展,使企业整个组织走向卓越。
二、确定影响项目方向Y的主要方面Y并确定本项目针对哪个方面进行改善项目方向Y是各种综合因素的反映,涉及方面较广,一般难于针对Y直接进行改进,需要进一步分析影响Y的主要方面,通过逐层分解确定要改进的主要方面Y或者几个方面Y1、Y2、Y3等。
对Y进行分解的过程实际是项目梳理过程在具体指标层次的体现,项目梳理的方法依然适用,可以采用技术分析的办法,也可以采用价值流分析或群策群力的方式。
精益六西格玛管理咨询项目选择及术语1、项目的选择有效的项目选择是决定你的精益 6西格玛工作的效果的关键因素。
为什么这样说呢 ? 有些精益 6西格玛项目之所以没有能够发挥出它们应有的力量, 是因为黑带把自己当成了一群杰出的牛仔, 他们为项目争夺稀缺的资源, 而这些项目可能没有得到损益经理或流程负责人的批准。
精益 6西格玛架构能够有效地阻止问题发生、确保黑带通过合适的项目在适当的时间里交付成果。
然而, 确保第一个项目成功是很重要的, 这样精益 6西格玛项目才能靠自己的力量发展得更壮大、有获得更高净现值的机会。
项目的选择必须对交付的价值和相应的付出加以平衡。
项目选择有如下几个步骤 :①在精益 6西格玛行动的开始阶段, 可能在企业中会存在一些机会。
只要为这些机会确定范围和优先级即可;②在转化事件的开始阶段,可能会要求损益经理、冠军和其他人开始思考项目选择的标准, 并集思广益,想一些关于项目的新点子;③在推行精益 6西格玛行动的第一年中, 你会越来越依赖于价值流图。
价值流图是一种能够确定影响力最大的项目的工具。
所有这些方法都是很有效的, 都有助于得到理想的结果; 但是只有价值流图才能准确的找到时间陷阱和最终的最大的浪费源。
因此实际上, 你最初的几个黑带项目不大可能产生那样明显的收获, 但是它们会使你的企业在第二波和第三波项目中变得更有效率, 从而在股东价值方面产生显著的增长。
2、项目选择的一些术语①价值流将客户需求转化为可交付的产品和服务的一系列活动。
整个价值流的改进需要开展多个项目。
②具有产生高净现值潜力的价值流这种价值流一旦改进以后,就能显著提高股东价值,并成为公司成功的关键因素。
例如 :改善某产品的成本定位。
③机会一个界定清楚的想法,可能由多个项目构成。
例如 :减少工厂进行某产品装配成本。
④项目可以由精益 6西格玛团队实施的一种想法,并在很大程度上满足已建立的筛选标准。
例如 :减少工厂进行某产品的装配过程中的浪费。
六西格玛改进项目(IFSS)的选择六西格玛项目改进的成功,取决于项目的选择,实施六西格玛策划,可以保证项目的正确选择。
有效的策划应该选择对客户、员工以及组织最有效益的项目直接切入。
在项目的执行过程中,问题的界定往往较问题的分析更困难,因为许多项目团队经常不能确定其项目是否符合组织的关键需求。
倘若不能谨慎地踏出改进项目的第一步,日后虽然大家都很努力,但却可能弄错方向。
因此,在项目开始准备阶段,就要下一番功夫,认真策划,以确保6sigma改进项目的成功。
一、6sigma项目选择原则挑选6sigma项目要具备两个原则:1、有意义的:项目要真正有利于顾客和企业经营,项目才是有意义的,摘苹果的比喻,恰好体现出这个原则。
掉在地上,唾手可得的苹果(项目)不作为6sigma项目选择的对象;同样,挂在山顶的苹果,需要对现状作彻底的改变,也不宜作为six sigma改进项目。
选择经过努力跳一下,就可以实现的,才是我们认为有意义的项目。
2、可管理的:项目的规模应该使团队有能力完成,便于管理——也就是说,团队以后工作的五个步骤(DMAIC 界定、测量、分析、改进、控制)都能够在这个范围内得以实施。
二、6sigma项目评估流程要提高6西格玛项目成功的概率,必须遵循下面几个步骤:1、对企业进行充分的SWOT分析;内部劣势/外部威胁方面,必须回答以下问题:*我们在那些方面没能满足顾客的需求?客户抱怨最多的是什么?*我们在哪些方面落后于竞争对手?*我们的市场将走向何方?*新的顾客需求是什么?*是什么障碍阻止我们实现战略目标?*为了给顾客惊喜,我们需要推出那些新产品、服务?2、制定项目选择标准;要对六西格玛项目进行客观选择,就要制定出科学的6西格玛项目评选标准。
3、确定潜在项目,并描述项目的实际现状和未来目标,找出影响结果Y的关键因素X;*项目的现状是什么?与项目的潜在目标有差距吗?*找出项目的逻辑关系并加以说明。
4、挑选改进业绩显著的项目;要满足一下三个条件:*目前业绩与理想业绩有较大的差距;*问题的肇因不明朗;*没有显而易见的解决方案。
【攻略】如何挑选适合自己的六西格玛课题?六西格玛作为一种管理工具和方法,已经在许多企业中得到了广泛的应用。
那么,如何从众多潜在的课题中挑选出最适合自己的呢?深圳天行健六西格玛咨询公司分享如下:首先,我们需要明确自己的目标。
无论是提高效率、降低成本还是提升质量,我们需要明确自己希望通过六西格玛来解决的问题是什么。
只有明确了目标,我们才能有针对性地挑选适合的课题。
其次,我们需要了解自己所在的行业和公司。
不同的行业和公司面临的问题和挑战是不同的,所以我们需要根据自己的行业和公司特点来选择合适的课题。
了解行业和公司的情况,可以帮助我们更好地分析问题和制定解决方案。
然后,我们需要考虑自己的能力和资源。
不同的课题需要不同的技能和资源才能解决。
我们需要认识到自己的能力和资源的限制,选择符合自己能力和资源条件的课题,以确保能够有效地完成工作。
接下来,我们需要关注课题的可行性和可量化性。
一个好的六西格玛课题应该是可行的,并且能够通过数据进行量化和评估。
因此,在挑选课题时,我们需要考虑是否有足够的数据支持和评估方法,以确保能够在实施过程中获得可靠的结果。
末了,我们需要思考课题的重要性和影响力。
选择一个重要的课题可以帮助我们在工作中产生更大的影响力,提升自己的职业发展。
因此,在挑选课题时,我们需要考虑它对企业和个人的重要性,并选择对自己职业发展有积极影响的课题。
总之,挑选适合自己的六西格玛课题需要明确目标、了解行业和公司、考虑能力和资源、关注可行性和可量化性以及思考重要性和影响力。
只有综合考虑这些因素,我们才能选择到真正适合自己的六西格玛课题,并在实施过程中取得良好的效果。
六西格玛黑带项目选题原则一:从缺陷中挖掘机会!
如何选择合适的六西格玛黑带项目,确保其在企业中发挥最大的效益,是一项充满挑战的任务。
本文,深圳天行健六西格玛咨询公司将为大家详细解析六西格玛黑带项目的选题原则,希望能够帮助大家更好地把握六西格玛的实践要领。
选题的原则之一就是从缺陷中挖掘机会。
在组织中,缺陷往往是存在的,但我们不能仅仅停留在发现问题的阶段,而是要将问题转化为机会。
通过对缺陷的分析和研究,我们可以发现其中隐藏的机会。
比如,如果某个产品在生产过程中经常出现质量问题,我们可以通过分析这些问题的原因,找出改进生产流程和质量控制的方法,从而提高产品质量。
另外,从缺陷中挖掘机会还可以帮助我们优化流程和提高效率。
如果某个部门在工作中存在着繁琐的流程和重复的工作,我们可以通过分析这些问题,找出简化流程和自动化的方法,从而节省时间和资源。
此外,从缺陷中挖掘机会还可以帮助我们创新和突破。
在组织中,存在着各种各样的问题和难题,通过分析这些问题,我们可以找到解决问题的新方法和新思路,从而推动组织的发展和进步。
综上所述,通过分析和研究缺陷,找出其中的机会,我们可以改进和创新,提高组织的绩效和竞争力。
因此,在选题过程中,我们应该注重从缺陷中挖掘机会,将问题转化为机会,为组织的发展开辟新的道路。
这些问题,选择六西格玛项目时一定要注意!
在六西格玛项目选择过程中经常会出现一些问题和错误,例如:
(1)项目欲解决的问题与企业发展重点或关键顾客需求等没有联系,因此体现不出项目价值,无法得到管理层的支持和承诺,此类问题不适合选为六西格玛项目。
(2)项目改进内容不是针对顾客的CTQ,项目实施后看不到对Y 的改善,不见成效,此类问题也不适合选为六西格玛项目。
(3)没有针对Y进行分析、分解,直接将Y作为改进项目,造成因素太多,项目太大,抓不住重点,项目难以达成目标,应该将Y分解成若干个具体的六西格玛项目。
(4)欲解决的问题原因已经明确,行动措施已经初步确定,此种问题应该立即采取行动,而不需要再选作六西格玛项目,避免比葫芦画瓢走过场,搞形式主义。
(5)项目衡量指标不明确或项目目标没有挑战性,此类问题浪费资源、无意义,不适合选为六西格玛项目。
(6)项目难度太大,超出项目团队的能力或授权,不适合选为六西格玛项目。
(7)项目改进空间太小,预期收益太低,企业得不到适当的回报,此类问题也不适合选为六西格玛项目。
六西格玛顾问认为:好的开始是成功的一半,选择好的项目是企业六西格玛管理成功的关键。
初次导入六西格玛管理的企业在考虑选择什么项目时,可能不是那么顺利,会占用一些时间,甚至会有一些反复的过程,然而,这却是六西格玛管理活动中必不可少的一项重要工作,多花一些时间也很必要。
如何从潜在项目中筛选出合适的六西格玛项目1、项目选择流程许多组织在实施六西格玛时采用了各种不同的方法,通常都是“内部”发明的。
如何正确选择流程,包含如下步骤:六西格玛项目选择有些公司采用多种经营改进方法(如六西格玛、精益生产、六西格玛设计、质量功能展开、约束理论等),也可以先确定优先权,然后按优先顺序向各种方法分配项目。
满是六西格玛实施标准的项目将被分配给黑带或绿带。
2、经营改进项目管理如果你把六西格玛看作具体方法那么经营改进的范围要远远大于六西格玛。
六西格玛仅是经营改进的一个方面,因而从更广泛的经营改进角度去思考和管理项目是有益的。
3、识别潜在项目我们可以运用各种“识别改进机会”的方法来找到潜在项目。
可以概括为以下几类:①与其他公司进行比较,生成改进想法(如何做到最好并收获最佳成果);②了解公司的经营驱动因素(成本、资金、流动资本、收入和风险等);③绩效问题或差距(客户的意见、企业的意见和流程的意见);④识别约束或瓶颈;⑤从工作场所得到想法(利益相关者的意见);⑥识别企业中存在浪费的地方(价值流程以及流程中的浪费)。
得出潜在项目的清单后,可以通过筛选程序选出最适合开展六西格玛工作的项目。
4、从潜在项目中筛选出合适的每个组织中都有各种流程:有些已经高度标准化,有些还没有;有些使用频率很高,有些则不;而且将来还有可能引进新的流程。
这就产生了一个很明显的问题:我们能在哪些流程中应用六西格玛工具?为了回答这个问题,就需要从两个方面--重复性和是否存在--来审视流程。
流程改进(DMAIC)和流程设计(DFSS)战略适用于高度重复性的流程,即:流程操作周而复始,更迭频繁;流程按照标准的次序进行。
流程改进工具是用于改造现有的流程。
流程设计工具则是为了培育尚不存在的流程。
六西格玛项目的选择要点(很难找到) B.e e k7~6西格玛管理是通过有组织有计划地实施6西格玛项目而实现其经济效益的,也是通过6西格玛项目的实施来推进人们观念和行为方式转变的。
因此,6西格玛项目的实施不论在获得实际效益还是在变革企业文化上都有着十分重要的意义,特别是企业在导入6西格玛管理的初期,6西格玛项目的成功与否还关系到企业是否能以较小的阻力引入这种新的管理模式。
可以说6西格玛项目的选择和实施是6西格玛管理中的一个关键环节。
六西格玛品质论坛&{4T4O ~0m ~ L:^ `什么是6西格玛项目?朱兰先生将项目(Project )定义为:“按预定时间解决的问题(Problem )”。
我们可以将6西格玛项目定义为,由职责明确的团队通过运用6西格玛方法(DMAIC 或DFSS ),在规定的时间内寻找最佳解决方案并实现预定目标的问题。
一个好的6西格玛项目应当: O%F K6o k&h g6T&j第一:支持顾客满意程度的改善。
所解决的问题是从顾客端分解而来的,项目的完成将支持关键顾客要求(CCR-Critical Customer Requirements)的实现。
W,t y:J N K质量-SP C ,six sigma,TS16949,MSA ,FMEA! A zq j(S u q4Z(u第二:支持企业战略目标的实现或支持企业的发展重点。
实际上,6西格玛管理是企业实现战略目标的一种有效手段,每一个6西格玛项目都应当与企业发展战略相连接。
或者说,通过6西格玛项目,在企业和未来的战略目标之间架起桥梁。
*s4a F0r { s:E l p _ H B L0c第三:所解决的问题必须是清晰的、可测量的。
6西格玛要解决的问题并不限于产品质量问题,它们还包括缩短生产或服务周期、改善交付、改善服务响应时间、提高生产能力、提高效率、降低成本、改善销售等等。
但不论对哪一种问题,都必须清晰地定义什么是“缺陷”。
也就是说,要清晰的阐明什么是“好”、是“可接受的”,什么是“不好”、是“不可接受的”,以及测量方法。
W7J2e ` uc1D9{}#N9e,n/第四:有挑战性的目标。
一般来说,每个6西格玛项目都要将“缺陷”降低70%-80%。
因为,每个6西格玛项目都要实现过程业绩的突破性的改进。
这个目标是项目团队必须努力实现的。
z J R4C'A x I第五:范围清晰、适当。
每个项目都有一个明确的要解决的问题,而不是多个问题。
每个问题的范围适当,可在4-6个月的时间框架内完成。
在许多情况下,一个问题的改善会涉及到若干方面。
比如:缩短某种产品的交付时间涉及到几个关键加工环节质量的提高、还涉及到另一些零部件采购周期的缩短等等。
6西格玛黑带要有能力将一个大问题分解为若干个关键的小问题。
每个问题构成一个项目,可以在4-6个月的时间内解决。
这些项目的完成支持企业关键问题的解决。
我们把这相互关联的项目集合称为“项目群”。
第六:为企业带来较大的经济效益。
这些效益在财务上清楚具体,是“硬”收益。
一些企业为项目规定了最低收益标准,比如,每个项目的年收益要达到25万美元等,按照我们的经验,在我国企业中,一般是可达到每个项目的年收益达10万元人民币左右的,一些项目甚至可以达到上百万元人民币的收益。
质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA ,FMEA H+i j%B S6I I~第七:项目得到管理层的支持和批准。
能够得到适当的资源支持,特别是人力资源的支持。
六西格玛品质论坛$P o6? v | x/_选择6西格玛项目的过程是企业寻找最佳改进机会的过程。
是将6西格玛与企业发展相结合的重要环节。
我们发现,一些企业不太重视项目选择工作。
基本上采取了“群众自报项目”的方式。
还有的企业认为,掌握6西格玛管理方法就是掌握统计工具,因此在派学员参加6西格玛培训时,随便选一个问题,只要适合“完成作业”就行了。
使6西格玛成为游离于企业发展之外的“别的东西”,而不是企业发展的有力载体。
这是不正确的做法。
bbs.6sq. net o O W Y B我们常说,6西格玛管理需要企业最高管理层的支持和承诺。
如果6西格玛项目所要解决的问题是企业领导人们所不关心的,或者6西格玛项目的实施不能解决企业领导人们所关心的问题,那么让领导人们支持和承诺6西格玛管理只能是空话。
所以在成功地实施了6西格玛管理的企业,都采取了“自上而下”、“上下结合”的系统的项目选择方法。
使6西格玛项目的实施融入企业发展需求之中。
0D:Ij"`+j$D+u z b1x6西格玛项目的选择是从企业的最高管理团队开始的。
作为实现企业经营战略的手段,企业最高管理团队必须明确选择6西格玛项目的指导原则。
从导入6西格玛管理的初期,就需要着手制定这个原则。
下面的是某公司项目选择准则的概要例子:Ø 关注的改进领域: A:] a"^ | f6Q'm3X o#z7D(s(1减少浪费 G J9c%_ N(K*lB n E i W W/{*^%` (2提升产量4L v j i I%[4?, 质量-SP C ,six sigma,TS16949,MSA ,FMEA n o,R}3N$@ ? (3减小停机时间(4减少资源消耗六西格玛品质论坛-U r8I| y7w&N+w h质量-SP C ,six sigma,TS16949,MSA ,FMEA A6y V Z-I(O ` H J G%FØ 改善顾客满意方面: ?D x M;O2G0` F7Q Sbbs.6sq. net e2l y H ^ U E2W8Q-L$ (1缩短交付时间 [,M/F/p6B1L.r ,A k(2降低缺陷水平 +e[ VT Z Fbbs.6sq. net-^ U J5u { CØ 影响底线结果:; P x$br;o2J Z B9h D(1每个项目产生的节余>25万元质量-SP C ,six sigma,TS16949,MSA ,FMEA f1n r2~'I(2在4-6月完成六西格玛品质论坛 D E&Z s B f f T v ?(3每年必须要实现一定数额的效益 q N ]/B Vt N 项目选择原则向企业全体员工传达了什么样的改进对企业发展是重要的这一信息。
所有6西格玛项目的部署和实施,必须符合这些原则。
这是使6西格玛项目能为企业发展带来切实的成果的基本保证。
而这些指导原则的制定,是企业最高管理团队的职责使然,别人是无法替代的。
质量-SP C ,sixsigma,TS16949,MSA ,FMEA$g6G W O8I当然,仅有这些指导原则对于系统地选择出好的能为企业带来最大回报的6西格玛项目来说还不够。
在这个基础上需要6西格玛领航员/倡导者们结合本企业或本部门的实际,将指导原则进一步细化,形成具体的战略改进目标。
比如,经过对企业具体情况的分析,包括对关键经营业绩指标的测量和初步的数据分析,领航员制定的战略改进目标为:将Y 产品的交付周期缩短40%;同时将该产品交付时的缺陷率降低30%以上;降低库存20%;将X 产品的产量提高10%。
由此而实现项目收益3000万元/年以上。
在此基础上,通过上下结合的方式,可以对潜在的6西格玛项目进行排序,按各个项目对实现战略目标的影响程度以及所具备的实施条件,确定出立项实施的6西格玛项目。
在这个过程中,许多企业都开发了6西格玛“仪表板”,来量化关键经营业绩指标和关键顾客要求。
这些仪表板上的指针,反映了企业经营重点的运行情况以及关键顾客需求的实现状况,通过仪表板上的指针,领航员以及企业领导层可以清楚地看到经营业绩以及顾客满意方面的改善状况,指导6西格玛项目的选择,以及监控项目的实施,把握6西格玛管理的实际效果。
就象在茫茫大海航行一样,如果经营一个企业而没有导航的仪表,那么它能到达大洋彼岸只能靠运气。
可谁能保证幸运之神永远与你同在呢? ,J8T n:x4p F#v H当然,确定6西格玛项目选择原则和识别战略改进目标需要有一个逐步完善过程,建立6西格玛“仪表板”也不是一蹴而就的,需要不断完善企业经营业绩测量系统,包括对核心过程的识别以及顾客关键需求和要求把握。
应当承认,我们的管理水平与国际先进企业相比还有较大差距。
比如:我们的管理比较粗放,不习惯收集和积累数据,包括建立对经营业绩的较完备的测量与评价体系。
因此在项目选择的基础工作方面,我们更需要做更多的工作。
但是,这并不是说在完备的项目选择体系建立之前,就不能开展6西格玛项目工作。
我们的建议是,采用“先粗后细”的方式。
先建立项目选择原则的概要框架,明确战略改进方向,再将其落到具体的改进领域,在此基础上,即可着手早期的6西格玛项目选择工作了。
随着6西格玛管理的推进,再逐步建立和完善“仪表板”,完善项目选择体系。
但不管怎样,需要企业自上而下地对6西格玛项目进行领导,包括指导项目选择过程。
在项目选择过程中,经常会出现一些问题和错误。
这里,我们把它们列出来,供大家在选择项目时参考: i a u7R WØ 项目欲解决的问题与企业发展重点和关键顾客要求没有联系,因此无法得到管理层的支持和承诺;Ø 项目欲解决的问题不清晰,不具体,目标不明确,或看不到其对企业经业绩改善的意义;质量-SP C ,six sigma,TS16949,MSA ,FMEAS:z3g'k1Ø 要达到的目标太低;一般说来,项目是可以实现50%以上的改进目标的,其中大多数项目可以实现70%-80%的改进目标(比如将缺陷率从15%降低到5%以下);质量-SP C ,six sigma,TS16949,MSA ,FMEA b"N A7j#o1mØ 项目范围太宽,或目标太多,很难在4-6个月的时间框架内完成。
一般这样的项目还需进一步的分解。
特别是在有经验的黑带领导下,在企业能提供的资源范围内,将其分解为适当的“项目群”来完成; bbs.6sq. net9e y @ R t Y7QØ 经济效益不明,或项目预期收益太低,企业得不到适当的回报。
造成这种情况的原因可能是,项目选择不合理,没有将真正有价值的项目选出;或者,项目收益计算方法不准确,没有把实际能够产生的收益合理地计算出来,为了避免这种情况,需要财务人员参与到项目选择过程中来。
Ø 将已经有明确解决方案的问题列为6西格玛项目。
应当说明的是,并不是所有改进项目都是6西格玛项目。
6西格玛项目适合解决那些问题产生的原因不明,需要通过项目工作找到问题产生的根本原因;或者问题产生的原因明确,但解决问题的方案不明确的问题。