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医院创建文明单位工作总结5篇篇1一、引言近年来，我院积极响应国家号召，致力于创建文明单位。
通过全体员工的共同努力，我们在医院管理、服务态度、医疗质量等方面取得了显著成果。
本次工作总结旨在回顾过去一段时间的工作，总结经验教训，为未来的发展提供借鉴。
二、医院管理提升在创建文明单位的过程中，我们首先从医院管理入手。
通过学习先进的管理经验，我们优化了医院的管理流程，明确了各部门的职责与协作机制。
同时，我们加强了医院内部的监督与检查，确保各项规章制度得到有效执行。
此外，我们还积极推进信息化建设，提高了医院的管理效率和服务水平。
三、服务态度改善服务态度是医院文明程度的重要体现。
我们通过加强员工的服务意识培训，使员工充分认识到服务态度对医院形象和患者满意度的重要性。
在日常工作中，我们要求员工做到热情周到、耐心细致，为患者提供优质的服务。
同时，我们还建立了患者满意度调查机制，及时收集并反馈患者的意见和建议，以便不断改进服务态度。
四、医疗质量提升医疗质量是医院的核心竞争力。
我们通过加强医疗质量管理，建立了完善的医疗质量监控与评估体系。
定期对医疗质量进行全面检查和评估，确保医疗服务的安全性和有效性。
同时，我们还鼓励员工积极参与医疗技术创新和科研活动，提高医院的医疗水平。
五、文化建设与宣传在创建文明单位的过程中，我们注重医院的文化建设和宣传。
通过举办各种形式的文体活动和公益活动，我们丰富了医院的文化生活，增强了员工的凝聚力和归属感。
同时，我们还利用各种媒体渠道，广泛宣传医院的品牌形象和文化理念，提高了医院的社会知名度和美誉度。
六、总结与展望回顾过去一段时间的工作，我们在医院管理、服务态度、医疗质量等方面取得了显著成果。
这些成果的取得离不开全体员工的共同努力和奉献。
在未来的发展中，我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医院的文明程度和综合实力。
同时，我们也希望广大员工能够继续发扬团结协作、勇于创新的精神，为医院的未来发展贡献更多的智慧和力量。
第1篇一、前言2023年，我院积极响应国家卫生健康委员会关于创建三级甲等医院的号召，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，全面开展了三级甲等医院的创建工作。
经过一年的努力，我院在医疗服务、医疗质量、医院管理、学科建设等方面取得了显著成绩，现将创建工作总结如下：二、创建工作概述（一）加强组织领导，明确责任分工为顺利推进三级甲等医院的创建工作，我院成立了创建工作领导小组，由院长担任组长，分管领导担任副组长，各科室负责人为成员。
领导小组负责统筹规划、协调推进、督促落实创建工作。
同时，明确了各部门、各科室的责任分工，确保创建工作有序开展。
（二）完善规章制度，强化质量管理1. 建立健全各项规章制度：针对创建三级甲等医院的要求，我院修订和完善了《医院工作手册》、《医疗质量管理规定》、《医院感染管理办法》等规章制度，确保各项工作有章可循。
2. 强化医疗质量管理：成立医疗质量管理委员会，负责医疗质量管理的全面工作。
加强医疗质量监控，严格执行各项医疗技术操作规范，确保医疗安全。
3. 加强医院感染管理：建立健全医院感染管理体系，加强医院感染防控工作，确保医疗安全。
（三）加强学科建设，提升医疗服务水平1. 重点学科建设：以国家级、省级重点学科为龙头，带动医院整体学科建设。
加大投入，引进高端人才，提升学科水平。
2. 加强人才培养：开展各类培训，提高医护人员业务水平。
鼓励医护人员参加各类学术交流，提升综合素质。
3. 优化医疗服务：简化就医流程，提高服务质量，改善就医环境，提升患者满意度。
（四）加强信息化建设，提升医院管理水平1. 推进医院信息化建设：投入资金，建设医院信息化平台，实现医疗、护理、行政、财务等业务的电子化管理。
2. 加强数据统计分析：利用信息化手段，对医院运营数据进行统计分析，为医院管理决策提供依据。
三、主要工作成绩（一）医疗服务方面1. 门急诊量持续增长：2023年，我院门急诊量达到XX万人次，同比增长XX%。
医院创建文明单位工作总结,(3500字)7篇篇1一、引言本年度，我院积极响应创建文明单位号召，全面提升服务水平，努力营造文明就医环境。
现将我院创建文明单位的工作总结如下。
二、工作内容（一）加强组织领导，完善制度建设1. 成立创建文明单位工作领导小组，制定详细的工作计划和实施方案。
2. 定期组织召开创建工作会议，研究部署创建工作。
3. 完善各项制度，包括医疗质量管理、医德医风建设、后勤服务等方面，确保创建工作有序进行。
（二）深化医疗服务，提升医疗质量1. 优化诊疗流程，缩短患者等候时间，提高就医效率。
2. 加强医疗质量管理，提高医疗技术水平，确保医疗安全。
3. 开展健康教育活动，提高患者健康素养。
4. 加强医患沟通，尊重患者权益，构建和谐的医患关系。
（三）加强医德医风建设，提升行业形象1. 开展医德医风教育活动，强化医务人员职业道德意识。
2. 落实医务人员行为准则，规范医疗行为。
3. 建立医德医风考评制度，将考评结果与个人绩效挂钩。
4. 加强正面宣传，树立良好行业形象。
（四）加强文化建设，营造文明氛围1. 开展形式多样的文化活动，如文艺演出、读书会等，丰富职工文化生活。
2. 建设医院文化长廊，展示医院历史和发展成果。
3. 设立志愿服务岗，开展志愿服务活动，营造关爱他人的良好氛围。
4. 加强医院绿化、美化工作，提高就医环境品质。
（五）关注社会公益，积极履行社会责任1. 参与社会公益活动，如义诊、健康讲座等。
2. 支持社区健康建设，参与健康社区、健康学校等项目的建设。
3. 积极开展慈善活动，为困难患者提供帮助。
4. 加强与周边单位的合作，共同推动区域卫生事业发展。
三、工作成效（一）医疗服务质量得到显著提高，患者满意度明显提升。
（二）医德医风建设取得显著成效，医务人员职业道德水平明显提高。
（三）文化建设成果显著，职工凝聚力、向心力明显增强。
（四）社会公益工作得到广泛认可，医院形象和社会影响力显著提升。
四、存在问题及改进措施（一）存在问题1. 部分职工对创建工作的重视程度不够。
平安医院创建工作总结8篇篇1一、引言本年度，我院积极响应国家政策号召，深入推进平安医院创建工作，全面提升医疗服务质量与安全水平。
现将我院平安医院创建工作进行总结，以期为进一步推动平安医院建设提供参考。
二、工作内容1. 加强组织领导，完善工作机制为确保平安医院创建工作的顺利进行，我院成立以院长为组长的平安医院创建工作领导小组，制定详细的工作计划和实施方案。
同时，加强与政府相关部门的沟通协作，形成工作合力。
2. 强化医疗安全管理，提升服务质量（1）加强医疗质量安全管理，严格执行医疗核心制度，规范诊疗行为，提高医疗服务水平。
（2）加强医疗纠纷处理，建立健全医疗纠纷调解机制，积极化解矛盾，维护医患双方合法权益。
（3）加强医院感染防控工作，严格执行消毒隔离制度，确保医疗安全。
3. 加强宣传教育，提高安全意识（1）开展形式多样的宣传教育活动，提高全体员工的平安医院创建意识。
（2）加强患者安全教育，提高患者对医疗安全的认知度和参与度。
4. 完善基础设施建设，提升安全防范能力（1）加强医院安全防范设施建设，完善监控系统、报警系统等。
（2）加强消防设施建设和维护，确保消防安全。
（3）优化医疗设备和器械的采购与更新，提高诊疗水平。
三、成效与亮点1. 成效显著通过全体员工的共同努力，我院平安医院创建工作取得了显著成效。
医疗纠纷发生率明显下降，患者满意度持续提高，医疗服务质量得到社会广泛认可。
2. 亮点纷呈（1）建立健全医疗纠纷调解机制，实现医疗纠纷的及时发现、及时处理和及时化解。
（2）加强信息化建设，推行电子病历管理系统，提高医疗服务效率和质量。
（3）积极开展社会公益活动，增强医院社会责任感，提升医院形象。
四、问题与建议在平安医院创建过程中，我们也发现了一些问题，如部分员工安全意识仍需进一步提高，医疗纠纷调解机制尚需完善等。
针对这些问题，我们提出以下建议：1. 进一步加强员工安全教育和培训，提高员工安全意识。
2. 进一步完善医疗纠纷调解机制，加强与司法部门的沟通协作，共同化解矛盾。
创建平安医院工作总结5篇第1篇示例：创建平安医院工作总结我们加强了医院的安全管理制度。
为了使患者、医生和护士都能在一个安全的环境下工作和就诊，我们对医院的安全管理制度进行了全面的审查和升级。
我们制定了相应的安全管理规范，明确了各部门的安全职责和要求，建立了安全督导机制，确保每个环节都符合安全标准。
我们加强了医院的设施安全。
医院的设施是医疗工作的基础，必须保证设施的安全和正常运转。
为此，我们组织了设施安全检查，及时处理了发现的安全隐患，完善了设施维护保养体系，确保设施设备的正常使用。
我们还进行了设施安全培训，提高了全体员工对设施安全的重视程度。
我们注重了医疗活动的安全。
医疗活动是医院的核心工作，必须保证医疗过程的安全和质量。
为此，我们加强了医疗工作流程的规范化管理，规范了医疗操作流程，确保了医疗活动的安全和流畅进行。
我们还加强了医疗器械的管理，提高了医疗器械的使用效率和安全性。
第四，我们重视了医护人员的安全。
医护人员是医院的中流砥柱，必须保障他们的安全和健康。
为此，我们加强了医护人员的培训和教育，提高了他们的专业素养和安全意识。
我们还制定了医护人员的安全保障措施，加强了防护设备的配备和使用，确保了他们在医疗工作中的安全和健康。
我们创建平安医院工作取得了一些成果，但仍有很大的提升空间。
今后，我们将继续加大安全管理力度，不断完善安全管理制度，提高安全管理水平，确保患者和医护人员的安全。
相信在全体员工的共同努力下，我们一定能够将医院建设成为一个安全、舒适、高效的医疗机构。
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第2篇示例：创建平安医院工作总结一、医疗服务质量的提升在过去一年中，我们不断完善医院的服务流程，提升服务质量。
我们加强了医护人员的培训，提高了他们的专业水平和服务意识。
我们建立了一套科学的医疗质控体系，确保每个环节都能符合医疗标准。
通过这些努力，我们成功提升了医疗服务的质量，赢得了患者和家属的信任和好评。
医院2024年医院创卫工作总结6篇篇1医院创卫工作总结报告——以XXXX医院为例（XXXX年度）一、引言为了推进全民健康，改善医疗服务环境，XXXX年我院积极参与并全力开展创卫工作。
在全院上下共同努力下，我们以精细化、标准化的管理模式确保了工作的顺利推进，并收到了显著成效。
以下是我院创卫工作的全面总结。
二、创卫工作概况XXXX年度，我院创卫工作围绕“健康为本，服务至上”的核心思想展开。
通过加强组织管理、完善硬件设施、提升服务质量、加强健康教育等方面的工作，确保了创卫工作的全面覆盖和深入推进。
三、具体工作实施情况（一）组织管理建立健全创卫工作领导小组，制定详细的创卫工作计划和实施方案，明确责任分工，确保工作有序推进。
定期开展监督检查和评估反馈，及时发现问题并进行整改。
加强与地方政府和上级卫生行政部门的沟通协调，确保政策落地和资源配置到位。
（二）硬件设施改造升级投入大量资金对医院环境进行整治，优化就诊流程，提高服务质量。
包括增加绿化面积，改善医疗环境；更新医疗设备，提高诊疗水平；完善卫生间、垃圾处理等设施，确保环境整洁卫生。
（三）服务质量提升加强医务人员培训，提高医疗服务质量。
通过定期的业务培训、技能考核和医德医风教育，提升医务人员的服务意识和专业技能水平。
同时，推行预约挂号制度，减少患者等待时间；建立患者意见反馈机制，及时解决患者问题；推进医疗服务流程再造，改善患者就医体验。
（四）健康教育与健康促进开展形式多样的健康教育和健康促进活动，提高公众健康素养。
包括组织义诊活动、健康讲座、健康咨询等；利用院内媒体资源（如宣传栏、电子显示屏等）普及健康知识；开展健康科普知识竞赛等活动，提高患者和家属的健康意识。
四、工作成效与亮点（一）成效显著通过全体医务人员的共同努力，我院创卫工作取得了显著成效。
医疗环境得到极大改善，患者满意度大幅提升；医疗服务质量得到提升，诊疗效率明显提高；健康教育活动丰富多样，公众健康素养得到显著提高。
医院建设工作总结5篇篇1引言在过去的一年中，我们医院建设团队致力于推动医院各项工作的全面进步，通过共同努力，取得了显著成果。
本次工作总结旨在回顾过去，展望未来，为医院建设与发展提供有益的参考。
一、医院基础设施建设在过去一年中，我们医院基础设施建设取得了显著进展。
一方面，我们完成了医院主体建筑的扩建和装修工作，提升了医院的整体形象和就医环境；另一方面，我们还加强了医院内部设施的完善，如引入智能化医疗设备、建设立体停车场等，为患者提供更加便捷、舒适的医疗服务。
二、医疗服务质量提升在医疗服务质量方面，我们医院也取得了显著成果。
首先，我们通过加强医护人员培训和管理，提高了医护人员的专业素养和服务意识；其次，我们引入了先进的管理理念和方法，如患者满意度调查、医疗质量持续改进等，推动了医疗服务质量的不断提升；最后，我们还加强了医患沟通，建立了良好的医患关系，提高了患者对医院的信任度和满意度。
三、科研教学工作进展在科研教学工作方面，我们医院也取得了丰硕的成果。
一方面，我们积极申报和承担各级科研项目，开展了多项具有创新性和实用性的医学研究；另一方面，我们还加强了与高校和科研机构的合作与交流，引进了一批优秀的人才和团队，为医院的科研教学工作提供了有力支撑。
四、医院文化建设在医院文化建设方面，我们注重传承与创新相结合。
我们秉承“患者至上、服务第一”的宗旨，倡导“团结、协作、创新、奉献”的精神，营造了积极向上、和谐共进的医院文化氛围。
同时，我们还通过举办各种文化活动和公益活动，展示了医院的良好形象和社会责任感。
五、总结与展望总体来看，过去一年中我们在医院建设与发展方面取得了显著成果。
但同时我们也清醒地认识到在医疗服务质量、科研教学和医院管理等方面仍存在不足之处。
因此我们将继续努力在以下几个方面进行改进：一是进一步提升医疗服务质量二是加强科研教学工作的深度与广度三是不断完善医院管理体系四是继续推进医院文化建设不断提升医院的凝聚力和向心力。
医院平安医院创建工作总结7篇篇1一、引言本年度，我院紧紧围绕平安医院创建目标，积极推进各项工作，不断提高医疗服务质量与安全水平。
现将本年度平安医院创建工作做出如下总结。
二、工作内容及成效（一）加强组织领导，完善制度建设本年度，医院成立平安医院创建工作领导小组，明确工作职责，制定详细的工作计划和实施方案。
完善医院安全管理制度，确保各项工作有序开展。
同时，加强医疗质量安全管理，完善医疗纠纷处理机制，确保医疗安全。
（二）强化医疗质量管理，提升服务水平1. 加强医疗核心制度建设，严格执行医疗操作规范，确保医疗安全。
加强医疗质量管理与控制，定期进行医疗质量评估与反馈。
2. 加强医务人员培训，提高医务人员的业务水平和安全意识。
定期组织医务人员参加各类培训，提高医务人员的综合素质。
3. 优化服务流程，改善患者就医体验。
加强医患沟通，尊重患者权益，提高患者满意度。
（三）加强安全防范，确保医院安全1. 加强医院安保工作，完善安全防范体系。
加强安保人员培训，提高安保人员的素质和能力。
2. 加强医院消防安全工作，定期进行消防安全检查，确保消防设施完好有效。
3. 加强医院环境卫生工作，确保医疗环境整洁卫生。
加强医疗废弃物管理，防止环境污染。
（四）加强宣传教育，提高安全意识1. 加强医患双方安全教育，提高安全意识。
定期组织安全知识讲座和培训，提高医务人员和患者的安全意识。
2. 加强健康宣传教育，提高群众健康素养。
通过媒体、宣传栏、健康讲座等多种形式，普及健康知识，提高群众的健康素养和安全意识。
三、工作亮点与特色（一）创新安全管理模式，推行全员参与的安全文化建设。
通过举办安全文化周、安全知识竞赛等活动，提高全院员工的安全意识，形成人人关注安全、人人参与安全的良好氛围。
（二）加强信息化建设，提高安全管理效率。
建立信息化平台，实现医疗质量安全、医院安全防范等信息的实时监管和预警，提高管理效率。
（三）注重医患沟通，构建和谐医患关系。
第1篇一、前言2023年，我院积极响应国家卫健委关于提升医疗服务能力的号召，全面启动了三级医院创建工作。
在过去的一年里，全院上下团结一心，攻坚克难，取得了显著的成果。
现将我院三级医院创建工作年终总结如下：二、创建工作概述1. 创建背景随着我国医疗卫生事业的发展，人民群众对医疗服务的要求日益提高。
为满足人民群众对优质医疗服务的需求，我院决定全面启动三级医院创建工作，旨在提高医疗服务水平，打造具有竞争力的医疗品牌。
2. 创建目标通过三级医院创建，实现以下目标：（1）提升医院整体管理水平，建立健全现代医院管理制度。
（2）提高医疗服务质量，确保医疗安全，满足人民群众对优质医疗服务的需求。
（3）加强人才队伍建设，培养一批高水平的医疗、护理和管理人才。
（4）提升医院核心竞争力，实现可持续发展。
三、创建工作成效1. 组织领导成立三级医院创建工作领导小组，明确各部门职责，确保创建工作有序推进。
领导小组定期召开会议，研究解决创建工作中遇到的问题，确保创建工作取得实效。
2. 制度建设根据三级医院评审标准，修订和完善医院各项规章制度，建立健全现代医院管理制度，确保医院各项工作规范化、标准化。
3. 人才培养加大人才培养力度，开展各类培训，提高医护人员业务水平。
同时，加强与高校、科研机构的合作，引进高端人才，提升医院整体实力。
4. 医疗服务（1）优化就医流程，提高医疗服务效率。
实施“一站式”服务，简化就医流程，缩短患者等待时间。
（2）加强临床路径管理，提高医疗质量。
严格执行临床路径，确保患者得到规范、高效的诊疗。
（3）推广适宜技术，提高医疗服务水平。
积极开展新技术、新项目，满足患者多样化需求。
5. 医疗安全（1）加强医疗质量管理，确保医疗安全。
严格执行医疗操作规程，强化医务人员安全意识。
（2）开展医疗风险防范培训，提高医务人员应对突发事件的能力。
（3）加强医疗设备管理，确保设备安全运行。
6. 科研教学（1）加大科研投入，鼓励医护人员开展科研工作。
2024年平安医院创建工作年终总结6篇篇1一、背景在过去的一年中，我院积极响应国家关于创建平安医院的号召，以提升医疗服务质量为核心，以构建和谐医患关系为目标，扎实推进平安医院创建工作。
通过全体员工的共同努力，我院在平安创建工作中取得了显著成效。
现将本年度的工作总结如下。
二、工作内容（一）加强医疗安全管理本年度，我院高度重视医疗安全工作，不断完善医疗管理制度，强化医疗安全意识。
具体工作如下：1. 制定并实施医疗安全责任制，明确各级医务人员的安全职责。
2. 加强医疗质量安全管理，严格执行医疗核心制度，规范诊疗流程。
3. 开展医疗安全教育培训，提高医务人员的安全意识和技能水平。
4. 加强医疗纠纷预防与处理工作，建立健全医患沟通机制。
（二）推进和谐医患关系建设本年度，我院致力于构建和谐的医患关系，从以下几个方面入手：1. 加强医患沟通，提高服务透明度，让患者充分了解诊疗信息。
2. 尊重患者权益，关心患者需求，落实患者满意度调查制度。
3. 开展医德医风教育，增强医务人员的人文关怀精神。
4. 建立医患矛盾调解机制，及时化解矛盾纠纷。
（三）加强医院安全防范工作本年度，我院在安全防范方面采取了以下措施：1. 完善安全防范制度，加强安全巡查，确保医院安全无死角。
2. 加强消防安全工作，开展消防安全培训和演练。
3. 强化医疗废弃物管理，确保环境安全。
4. 加强医院信息化建设，提高安全防范的科技含量。
三、成效与亮点（一）成效显著通过全体员工的共同努力，我院在平安创建工作中取得了以下成效：1. 医疗服务质量得到提升，患者满意度明显提高。
2. 医患关系更加和谐，医疗纠纷明显下降。
3. 医院安全事故为零，安全防范工作得到加强。
（二）工作亮点1. 我院成功开展了医德医风教育活动，增强了医务人员的职业操守。
2. 我院建立了完善的医患沟通机制，有效化解了医患矛盾。
3. 我院加强了信息化建设，提高了安全防范的科技含量，为平安医院创建提供了有力支持。
医院创建工作总结姓名：XXX部门：XXX日期：XXX医院创建工作总结目录第一篇：医院创建工作总结第二篇：平安医院创建工作总结第三篇：《平安医院》创建工作总结第四篇：平安医院创建工作总结第五篇：平安医院创建工作总结正文第一篇：医院创建工作总结“创一流服务，建温馨医院”年终工作总结今年年初，办公室组织全院实施“创一流服务，建温馨医院”活动，旨在提高我院医疗护理质量，转变职工服务理念，构建和谐医患关系，切实落实医院“以病人为中心”工作理念，接到活动通知后，财务科专门召开科室会议，对本次“创建”工作实施方案进行分析和讨论，并就活动提出的四个阶段以及督查内容在日常工作中逐一落实，下面就将财务科本年“创建”工作实施细则汇报如下：一、紧扣“创建”工作遵旨，重新学习修订工作制度，规范日常操作，提高工作效率和质量。
接到“创建”活动通知后，我们及时科室成员学习文件精神，就文件内容进行深刻的探讨，并紧扣“创建”活动安排的实施步骤，重新修订财务制度，修订整理日常工作操作规范，其中包括财务科工作制度、工作计划、学习计划、差错事故登记、电脑维修保养记录、耗材更换记第 2 页共 16 页录等，加大制度建设，保障我们的工作都有章可循落实到位，在修订制度的同时，也制定出相应的惩处措施，对工作质量进一步规范。
二、围绕“创建”活动主题，积极查找工作中存在的不足，提出“精细化”办公理念，落实整改方案。
借着“创建”活动的契机，我们及时总结工作中存在的问题，科室积极开展自查活动，找出如收费员服务态度有待规范，财务科工作没有达到统筹管理，人事制度存在漏洞等问题进行了大力整改，首先制定了责任到人的《收费室人员服务态度患者满意度调查表》，深入病区在床头对患者进行调查，调查得出的结果并不理想，我们除了落实制定惩处制度，还对收费员的进行素质教育，使收费员的服务态度明显好转；收费室现金未按照规定日清月结，财务科派专人进行为期10天的清理和规范，及时纠正存在的问题，目前已经达到日清月结，并及时送存银行，保障医院资金安全规范。
在财务方面，因为财务科人员不足，低值易耗品、库存商品未达到明细管理，固定资产折旧方法混乱，财务报表只能满足使用，没有进行财务分析等问题，财务科已经制定出整改意见，并在日常工作中逐步落实，今年财务工作围绕“创建”工作实施方案，较往年取得了实质性进展，科室费用明细核算，账务处理及时，报表张数增多，反应问题更加全面透彻，工作的细致化和规范化也上了一个新的台阶。
在人事方面，每月能及时足额的发放职工工资奖金，组织科室主任召开财务会议10次，使临床科室监督我们的工作质量，并在今年重新采集录入全院职工信息，整理归档人员人事档案，及时办理人员正常晋升等级认定、人事聘用，以及岗位设置等人事工作，保障职工利益不受损害。
三、建立内部督查、奖惩等长效机制，保证“创建”活动长期贯第 3 页共 16 页穿在日常工作中。
我科室本次“创建”活动的亮点是实现提出精细化办公理念，使工作做细做精，明细分工，责任到人，每个人都分担相对适合自己的工作，并对工作制定出量化考核标准，与科室奖金挂钩，实行多劳多得，全面调动职工工作积极性。
立足本职工作，围绕“创一流服务，建温馨医院”活动遵旨，我们财务科除了做好本职工作，大力整改人员日常服务态度，提高业务能力水品，在“创”“建”活动其间进行的整改和创新，是我们的工作更加完善，使我们能够更规范、更科学、更能适应和符合医院总体发展需要。
在院务会正确领导下，在办公室的积极倡导下，我们通过这次活动取得了很多经验，规范了工作中的不足，使我们财务科呈现出高质量、高效率的工作作风，并竭力使这种良好的工作作风贯穿在我们的日常工作，更好的服务职工、服务患者、服务社会。
XX年11月9日第二篇：平安医院创建工作总结平安医院创建工作总结为贯彻落实“创建平安医院”相关文件精神，进一步提高医院安全防范能力，提升医疗服务质量，建立和谐的医患关系，我院采取了一系列措施以全面推进平安医院创建工作，现将活动总结如下：首先，加强领导，落实创建活动领导责任制。
为保证平安医院创建工作的顺利开展，我院成立了以院长、分管院长为组长、各相关科室一把手为成员的工作领导小组，实现了党政领导带头抓，分管领导具体抓，各职能科室和责任部门协调配合的工作机制，领导小组经常深入科室检查，对发现的问题责成有关部门及时进行整改，提高了我院的医疗、护第 4 页共 16 页理全、治安等的安全系数，切实落实了创建平安医院领导责任制和目标管理责任制。
其次，完善制度，建立健全长效管理机制。
为加快平安医院创建工作步伐，明确各相关科室的工作职责，我院按照创建平安医院的规定，结合实际工作，制订了相关的医疗、护理、药品等安全管理制度，并建立了对出现的问题及时上报和反馈的制度，规范了医疗行为，提升了医疗服务质量。
我院还建立了方便快捷的投诉渠道和医患纠纷调解机制，方便患者诉求，减少并预防了医患纠纷的发生。
与此同时，还出台了各种突发事件应急预案，并针对防盗、防火等安全事故进行演练，提高了员工的安全意识，保障了大家的人身、财产安全。
第三，扩大影响，努力营造良好的创建氛围。
为动员全院员工积极参与到平安医院的创建工作中来，我院进行了一系列的宣传和培训工作，例如，定期在院内网和院报上对平安医院的创建工作进行通报，举办临床医疗护理知识系列讲座，进行医疗安全知识培训、防火安全演练培训等，并多次组织去市级医院学习，吸取他们创建平安医院的先进工作经验，通过广泛宣传和认真学习，全院职工强化了创建“平安医院”的意识，并在工作中加强了医疗安全防范措施。
最后，强化管理，不断夯实创建基础工作。
创建平安医院是一项连续性、长期性的任务，需要经常抓，有侧重点的抓。
我院将平安医院的创建作为工作的重中之重来对待，狠抓十三项核心制度，并加强对医疗、护理、药品、器械等的质量管理，强化院内感染管理，妥善处理医患纠纷，打击非法行医，依法履行医疗服务活动监管职责，保障了患者与医护人员的利益，夯实了平安医院创建的基础的工作。
经过一系列的努力，我院在平安医院创建方面取得了一定的成效，第 5 页共 16 页以精湛的医疗技术、到位的医疗服务为患者提供了舒适的就诊环境，为全面深化医药卫生体制改革和构建社会主义和谐社会提供有力保障。
第三篇：《平安医院》创建工作总结《平安医院》创建工作总结XX年，卫生局对《卫生系统创建平安医院实施方案》要求，深入开展医院平安医院建设工作，进一步完善我院平安医院建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，形成各个科室、部门齐抓共管协调建设平安工作的新局面，切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设，保持了医院的稳步发展。
现将我院创建平安医院活动工作总结。
一、强化领导，机构健全构建平安医院，需要从每一个人做起，需要从一点一滴做起。
我院领导高度重视平安医院创建工作,把创建“平安医院”纳入工作计划，严格遵守《医患沟通管理制度》、《健全落实药物不良反应监测制度》。
定期组织开展政治理论学习，坚定共产主义信念，努力提高员工的政治思想素质及道德水平，打造有坚强执行力的团队精神。
二、强化措施、确保成效1、不断提升医疗服务质量。
强化“以病人为中心”的服务理念，引导医务人员尊重患者，理解患者，主动为患者着想。
开展改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施，加强“三基三严”岗位练兵。
开展医院管理再推进暨服务再提升百日竞赛活动。
健全医德查房和工休座谈会制度，提高病员满意度。
不断创新服务流程，优化诊疗环境，开展延伸服务，加强医患沟通，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。
第 6 页共 16 页2、有效预防医疗纠纷发生。
加强医患沟通，创新沟通方式，注重沟通效果。
重点是按照“预防在先、发现在早、处置在小”的原则，把预防医疗纠纷发生作为治本之策，建立健全医患纠纷预防和情况研判机制，定期排查，及早发现问题，消除隐患。
完善急诊绿色通道，急危重病人先抢救，后补办手续。
需转科或科间会诊的危重病人，首诊医师应负责与有关科室接洽。
建立有效的监督机制和奖惩机制，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规。
医院的核心制度和岗位职责知晓率达到100%。
3、完善医院安全防范体系。
加强内部治安，落实人防、物防、技防措施，提高医患人员的防火、防盗等制度。
严格实施“三合理”规范。
确保门诊和住院病人均次医疗费用的增幅低于城乡居民可支配收入的增长幅度。
4、强化职工职业道德建设。
结合医院管理年、民主评议行风、等级医院复核评审和医师定期考核等活动，开展行业作风建设和职业道德教育。
进一步规范诊疗服务行为，认真执行“八不准”、“五项禁令”规定以及“三合理”诊疗规范，继续加大“药占比”控制和考核力度。
要经常组织警示教育活动，强化监督力度。
继续开展治理商业贿赂工作，通过自查自纠，查找问题和薄弱环节，对一些苗头性、倾向性问题，要早发现、早提醒、早教育，实行诫勉谈话给予个别帮助。
建立行风监督员沟通会制度，及时了解医疗服务中存在问题，主动接受社会监督每月表彰先进、弘扬正气，树立正面教育。
虽然今年在创建平安医院的工作上做了一定的工作，取得了一定的成绩，但也存在着一些问题，创建平安医院任务艰巨，责任重大，在医疗改革不断深化的新形第 7 页共 16 页势下，我院坚持开拓创新，把工作重点放在整改突出问题，化解不安定因素上，把落脚点放在减少纠纷，增强患者安全感上，认真履行平安医院职责，把创建工作和其他各项工作有机结合起来，为构建和谐社会，确保一方平安而做出应作的贡献。
焦庄乡卫生院第四篇：平安医院创建工作总结徐矿一院XX年一季度“平安医院”创建工作总结为改善就医环境，提高服务质量，努力构建和谐的医患关系，我院在市卫生局的精心指导下，根据创建“平安医院”活动要求,全面落实创建平安医院各项措施，进一步完善平安医院建设工作和治安综合治理工作机制，圆满完成阶段性目标。
现将我院一季度工作总结如下：一、加强组织，严格执行领导责任和检查制度。
对平安医院活动领导小组成员调整，落实领导责任制和目标管理责任制，领导小组经常深入科室检查督促落实平安医院工作，并结合医院治安形势、医疗、护理和开展廉政建设工作情况，研究廉政建设、治安安全、医疗安全、护理安全的良策；定期检查防火、防盗及重点部位的管理和防范工作，形成了遇事报告、研讨、协调、解决的良好机制。
二、完善制度，建立健全治理长效机制。
结合工作实际，制订和出台了促进医院治安安全、医疗安全、护理安全的规定和办法。
加强医德医风教育，不断提高业务水平，规范医疗行为，防止医疗事故和医疗纠纷的发生。
医院制订有处置突发性事件工作预案，积极参与社会治安综合治理。
严格交接班制度。
认真实行行政总值班等制度，明确每人的责任分工，值班期间加强了全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填写值班记第 8 页共 16 页录及交接班记录，杜绝了重大可防性案件发生。
