人力资源-结构化面试试题设计

全国高校辅导员结构化面试题集及参考答案一、开场介绍大家好，今天我将分享一份精心整理的“全国高校辅导员结构化面试题集及参考答案”。

这份题集涵盖了高校辅导员招聘过程中可能出现的各类面试题目，并附有相应的参考答案，旨在帮助准备参加辅导员面试的同学们更好地准备，提升面试水平。

二、面试题集1、请简要介绍一下你自己，包括你的教育背景和工作经历。

参考答案：尊敬的考官，我是，毕业于大学，拥有专业的学士学位。

在我过去的工作经历中，我在公司担任过职位，主要从事工作。

这些经历使我具备了扎实的专业知识和丰富的工作经验。

2、你为什么选择成为一名高校辅导员？参考答案：我选择成为一名高校辅导员，首先是因为我对教育事业充满热情，希望能够帮助更多的年轻人成长。

我认为辅导员工作能够让我发挥自己的组织协调能力，与学生们建立良好的关系，并为他们提供有针对性的指导和帮助。

3、在你看来，高校辅导员的主要职责是什么？参考答案：高校辅导员的主要职责是为学生提供思想、学习、生活等方面的指导和帮助。

作为学生的良师益友，辅导员需要学生的成长，及时解决学生在学习和生活中遇到的问题，同时也要组织各类活动，帮助学生建立正确的价值观和人生观。

4、当你面对一个情绪低落的学生时，你会如何处理？参考答案：当我面对一个情绪低落的学生时，我会首先倾听他的烦恼，并给予关心和支持。

我会与他进行深入的交流，了解他情绪低落的原因，并引导他积极面对问题。

如果需要，我会专业心理咨询师为他提供进一步的帮助。

5、在处理学生问题时，你如何平衡学生需求和学校政策？参考答案：在处理学生问题时，我会首先认真倾听学生的需求和意见，理解他们的立场和观点。

然后我会与学校相关部门进行沟通，了解学校政策及其背后的原因。

我会尽力为学生解释学校政策，同时也会积极寻找解决问题的方法，以满足学生的需求。

6、如果你发现一个学生在考试中作弊，你会如何处理？参考答案：如果我发现一个学生在考试中作弊，我会首先保持冷静，并记录下具体情况。

人力资源结构化面试试题及答案1、假设你是某单位的工作人员，领导交给你一项对你来说可能比拟麻烦的任务，你预备怎样完成这项工作?【测试目的】：测试被试规划组织协调力量,要求被试应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务【评分参考】：优：规划安排周全，能合理的安排资源，组织协调各方面力气共同完成任务。

好：有较周全的规划安排与切实可行的调研方法;组织协调各方面力气共同完成任务。

中：有规划安排;有协调的意识，但规划安排不够周全。

差：规划安排漏洞多，缺少协调意识;或夸夸其谈，不切中要害。

2、某医药总公司正面临组建集团化公司的问题，您认为组建的集团公司与下属的子公司之间责、权、利方面应如何协调?【测试目的】：测试被试解决简单问题的力量主要考察被试分析问题、解决问题、敏捷应变等方面的综合力量【评分参考】：优：分析有理有据，切中要害。

能分别从集团公司和子公司的权、责、利进展协调分析。

分析内容全面。

能提出比拟有创意的见解。

好：分析条理比拟清楚，根本能切中要害。

能分别从集团公司和子公司的权、责、利进展协调分析。

分析内容比拟全面。

能提出有见地性的见解。

中：分析根本上能抓住问题核心，根本能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进展分析。

分析内容根本全面。

能提出自己的见解。

差：分析思路零乱，规律性差。

不能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进展分析。

分析内容空洞。

不能提出自己的见解。

3、假如在工作中，你的上级特别器重你，常常安排给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?【测试目的】：测试被试人际沟通力量马上被试置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的力量【评分参考】：优：感到犯难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、动听、稳妥地说服领导转变办法，同时对同事一些不适宜甚至过分的做法有肯定的包涵力，并适当进展沟通。

人力资源岗位面试题及解答一、人力资源管理有几大模块？，你认为哪个模块最重要？为什么？( 10 分)六大模块( 1 )、人力资源规划; ( 2 )、招聘与配置; ( 3)、培训与开辟; ( 4 )、绩效管理; ( 5 )、薪酬福利管理 ; (6)、劳动关系二、用人单位在招聘过程中都看重高学历你怎么看? ( 10 分) ( 1 )提出问题：为什么用人单位看重高学历？(3分)：普通人都认为高学历者大多掌握的知识相对照较丰富、全面和扎实一点。

在高和低之间选择，固然择优择高，与其以后花钱去培养和培训低学历者，不如一步到位。

( 2 )分析问题：学历不等于能力(3分)：固然，谁都知道高学历不等于高能力，社会需要各种不同类型的人材，其中有知识型、研究型的，也有创业型、技能型的。

而人材成长的途径是多种多样的，并非学历教育一条路可走。

“实践是检验真理的惟一标准” ，是否具有高能力惟独在工作实践中才干得到证实。

( 3)解决问题：用人单位应该怎么办？( 4 分)其实用人单位应结合本单位的实际需要，要充分发挥人材资源，要将适合的人材放在适合的岗位，不能盲目追求高学历，不能一概而论。

否则对人材、对企业都是一种浪费。

三、如果要你负责推行绩效考核这项工作，你有哪些可预见的问题或者艰难 (说出 3 个)？你认为该如何解决？( 10 分)( 1 )、各部门主管甚至高层领导不重视绩效考核，并加以抵制。

他们没有真正理解考核的重要作用，认为绩效考核就是简单的工作评价，不会为企业带来效益和利润，而且又浪费时间。

一部份领导为了稳定上下级关系，照应私人感情，或者者出于其他的原因，不愿意执行绩效考核政策。

(2)、考核方法不科学。

如采用主观裁决法，考核者的个人偏见严重影响考核结果。

同时由于被考核者之间的个人差异 (比如年龄、性别等个人方面的差异) ，也会影响到考核者对他们的评价，甚至导致他们得到的评价大大偏离实际的工作绩效，缺乏客观、公正。

( 3)、考核过程缺乏公开，不能很好的进行面谈。

人力资源管理类理论知识一、单项选择题（1－20题，每题2分，共40分，每小题只有一个最恰当的答案）1、“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( A )(A)用人所长原则 (B)民主集中原则 (C)因事择人原则（D）德才兼备原则2、具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( A )(A)抑郁质（B）粘液质（C）多血质（D）胆汁质3、在运用头脑风暴法组织群体决策时，错误的做法是（ B ）。

（A）鼓励参与者各抒己见（B）要对提出意见的数量进行控制（C）对各种意见和方法的评判要放到最后阶段（D）鼓励他人对已经提出的意见进行补充和修改4、不属于财务主管的鉴别性胜任征的是（ C ）。

（A）风险规避和计划能力（B）分析能力和推理能力（C）组织协调方面的能力（D）相关的财务报表填写技能5、以下各项中，以工作成果为中心来设计部门结构的是（ D ）。

（A）直线制（B）直线职能制（C）矩阵制（D）事业部制6、某企业计划期任务总工时为5050，企业的劳动效率工时为50，计划劳动生产率变动系数为0.01。

运用劳动定额法预测该企业人力资源需求量应为（ B ）。

（A） 50人（B） 100人（C） 150人（D） 200人7、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是（ C ）。

（A）“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的？”（B）“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的？”（C）“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。

”（D）“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的？”8、受“第一印象”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向于（ D ）。

（A）在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响（B）根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体表现（C）对和自己在某些方面具有相同（似）特点的应聘者做出较高的评价（D）根据开始几分钟甚至是面试前从相关资料中得到的印象对应聘者做出评价9、关于文件筐测试的描述中，错误的是（ B ）。

六、人力资源结构化面试试题1、目的对结构化面试内容进行规范，确保全面了解应聘人员的素质，同时也保证公司面试人员有良好的专业素质和修养，给应聘人员留下良好的正面形象。

2、适用范围本程序适用于公司招聘工作中面试的实施3、职责3.1人力资源部负责制定人力资源结构化面试试题。

3.2人力资源总监负责审批结构化面试试题。

4、结构化面试试题类型4.1礼仪风度观测（1）仪容、衣着；（2）行为举止、礼节风度、精神面貌；（3）走路、坐姿、站立等仪态；（4）说话。

4.2简单寒暄（1）你怎么过来的？交通还方便吧！（2）来到这里要多长时间？路途辛苦吗？（3）以前来过吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？（4）这几天的（或这边的）天气较（待定），你不能适应吧！（5）您来自哪里？（简单与面试者聊聊他出生地的特点）4.3表现力与语言表达能力（1）请您先用3~5分钟左右的时间介绍一下自己吧。

（2）简要介绍一下自己的求学经历。

（3）您在学校时，曾担院系或社团的干部吗？是什么样的职务？（4）简要介绍一下自己的成长历程。

（5）最能概括您自己的三个词是什么？（6）您为什么还没找到合适的职位呢？（7）什么是最大的失礼或失言？（8）谁曾经给您最大的影响？（9）导致您成功的因素是什么？（10）谈谈您以往职业生涯中令你有成就感的一两件事，并说说它给您的启示。

4.4求职动机与愿望（1）为何想辞去先前的工作？（2）为何转换职业的次数这么多？（3）您最近找工作时曾面谈过哪些工作？应征什么职位？结果如何？（4）在以前的公司都从事什么样的工作？（5）为什么选择来公司应征？（6）您为什么来应聘这份工作？（或为什么您想到这里来工作？）（7）选择这份工作的动机？（或者这个职位最吸引您的是什么？）（8）您找工作时最在乎的是什么？请谈一下您理想中的工作。

（9）您对我公司有什么认识？（10）您是怎么知道我们招聘这个职位的呢？（11）除了薪资，还有什么福利最吸引您？（12）你认为这份工作最重要的是什么？（13）如果进入公司的话，想做什么样的工作？（14）将来想从事何种职务？（15）之前的薪水有多少？（16）希望待遇多少？您最低的薪金要求是多少？（17）希望工作地点在哪里？（18）喜欢这份工作的哪一点？（19）您认为本公司与其它公司有何不同？您对以后的职位有何期望？对您来说，今后您要避免什么？您要进行何种选择？五年后，您想在何处出于何种地位？您的生活目标是什么？（20）您是否愿意到公司派您去的那个地方？（21）您先说说您最近服务的这家公司（由简历而定）的基本情况吧（规模、产品、市场）！（22）除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域？（23）您在选择工作中更看重的是什么？（24）您会希望做您老板的工作吗？为什么？（25）如果我们的竞争对手也有意录用您，您的态度如何？（26）您会考虑接受低于目前的待遇吗？（27）您可以接受职务外调的安排吗？4.5社交能力和人际关系（1）您心目中的英雄是谁（2）您过去的上级是个什么样的人？（3）家庭中的情况如何？（4）谈谈人际关系生活经验？（5）您与哪种类型的上司、同事、下级合得来？您是怎样与您的上司一起工作的？（6）您现在的上司或同事会怎样评论您？（7）您认为自己处理人际关系的能力如何？（8）在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生坏境的？（9）假如您今天晚上有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对？（10）您与同事之间的相处曾有不愉快的经历吗？（11）如何兼顾事业与家庭？（12）您对于与女性主管共事的看法如何？（13）您觉得什么样的人最难相处？4.6判断力与反应能力（1）您曾听说过我们公司吗？您对于本公司的第一印象如何？（2）我们为什么要雇请您呢？（3）您能为我们公司带来什么呢？（4）作为被面试者给我打一下分？（5）告诉我三件关于本公司的事情？（6）您认为这个业界的现状怎样？（7）您的知识能力和应变能力如何？（8）您为何要离开目前服务的这家公司？（9）您认为自己有什么资格来胜任这份工作？（10）您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。

人力资源管理试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心是（）。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系2. 下列哪项不是人力资源管理的职能？（）A. 规划B. 招聘C. 培训D. 销售3. 人力资源管理的目标是（）。

A. 提高员工满意度B. 降低员工流失率C. 提高组织绩效D. 以上都是4. 人力资源规划不包括以下哪项内容？（）A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬管理D. 组织结构设计5. 以下哪种面试方式不属于结构化面试？（）A. 行为面试B. 压力面试C. 情景面试D. 非结构化面试6. 绩效评估中，360度反馈法是指（）。

A. 直接上级对员工进行评估B. 同事对员工进行评估C. 多源反馈D. 客户对员工进行评估7. 以下哪项不是员工培训的目的？（）A. 提高员工技能B. 提高员工满意度C. 提高员工工作效率D. 降低员工流失率8. 员工关系管理的目的是（）。

A. 确保员工遵守规章制度B. 处理员工投诉C. 促进员工与组织的关系D. 以上都是9. 以下哪项不是员工激励的方法？（）A. 提供奖金B. 提供晋升机会C. 提供培训机会D. 降低员工工资10. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括（）。

A. 存储员工信息B. 处理薪酬数据C. 管理员工档案D. 销售产品二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 人力资源管理的主要职能包括（）。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 销售2. 人力资源规划的步骤包括（）。

A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬管理D. 组织结构设计3. 以下哪些是员工培训的方法？（）A. 课堂培训B. 在职培训C. 远程学习D. 销售培训4. 绩效评估的方法包括（）。

A. 行为面试B. 360度反馈C. 关键绩效指标（KPI）D. 目标管理5. 员工关系管理的内容包括（）。

A. 劳动法遵守B. 员工满意度调查C. 员工投诉处理D. 员工福利管理三、判断题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理是企业管理的核心。

招聘与配置模块理论知识：一、单项选择题1.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( A )A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则2.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( C )要求。

A.连续性B.平行性C.协调性D.交叉性3、相对于内部招聘而言，外部招聘有利于(C)。

(A)培养员工的忠诚度(B)促进团结，消除矛盾(C)招聘到高质量人才(D)激励员工，鼓舞士气4、某企业计划用任务总工时为5050，人力资源培训企业的定额工时为50，计划期劳动生产率变动系数为.运用劳动定额法预测企业的人力资源需求量应为(B)。

(A)50人(B)100人(C)150人(D)200人5、一般来说，单位在招聘办公室职员时大多采用(C)的方法。

(A)员工推荐(B)主动求职(C)内部招聘(D)报纸招聘6、人员招聘的直接目的是为了(B)。

(A)招聘到精英人员(B)获得组织所需要的人(C)增加单位人力资源储备(D)提高单位影响力7、招聘原则中(A)是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础。

(A)公开公平竞争(B)双向选择(C)遵循国家法律法规(D)效率优先原则8、关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较，人力资源培训表述正确的是(D)。

(A)外聘教师能保证交流的顺畅(B)企业内部开发教师资源成本较高(C)使用内部培养教师可能会加大培训风险(D)内部培训教师可能影响培训对象的参与积极性9、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是(B)。

(A)减轻其工作负担或增加该岗位的休息日(B)减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作(C)减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作(D)减轻其工作负担或横向细分该岗位工作10、各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是( A ).(A)德尔菲预测技术(B)回归分析方法(C)劳动定额法(D)转换比率法11、某企业计划用任务总工时为5050,企业的定额工时为50,计划期劳动生产率变动系数为.运用劳动定额法预测企业的人力资源需求量应为( B ).(A)50人(B)100人(C)150人(D)200人12、相对于内部招聘而言,外部招聘有利于(C ).(A)培养员工的忠诚度(B)促进团结,消除矛盾(C)招聘到高质量人才(D)激励员工,鼓舞士气13、一般来说,单位在招聘办公室职员时大多采用(C )的方法.(A)员工推荐(B)主动求职(C)内部招聘(D)报纸招聘14、()不是外部招聘的优点。

人力资源管理岗位面试测试题（附答案）　题目1：假如你是某单位的工作人员，领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务，你准备怎样完成这项工作? 【测试目的】：测试被试计划组织协调能力,要求被试应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务 【评分参考】：优：计划安排周全，能合理的安排资源，组织协调各方面力量共同完成任务。

好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法；组织协调各方面力量共同完成任务。

中：有计划安排；有协调的意识，但计划安排不够周全。

差：计划安排漏洞多，缺少协调意识；或夸夸其谈，不切中要害。

题目2：某医药总公司正面临组建集团化公司的问题，您认为组建的集团公司与下属的子公司之间责、权、利方面应如何协调？ 【测试目的】：测试被试解决复杂问题的能力主要考察被试分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力 【评分参考】：优：分析有理有据，切中要害。

能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。

分析内容全面。

能提出比较有创意的见解。

好：分析条理比较清晰，基本能切中要害。

能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。

分析内容比较全面。

能提出有见地性的见解。

中：分析基本上能抓住问题核心，基本能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。

分析内容基本全面。

能提出自己的见解。

差：分析思路零乱，逻辑性差。

不能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。

分析内容空洞。

不能提出自己的见解。

题目3：如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题? 【测试目的】：测试被试人际沟通能力即将被试置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力 【评分参考】：优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。

人力资源面试题及参考答案人力资源面试的过程少不了完成面试题这个环节。

店铺整理了一些人力资源面试题，有兴趣的亲可以来阅读一下!人力资源面试题一、单项选择题1、一般来说，工资调查是针对( )岗位来进行的。

A、关键性B、所有C、高薪酬D、高能力要求2、我国《劳动法》调整的劳动关系是指( )A、劳动者在社会劳动过程中形成的所有劳动关系B、劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系C、劳动者在个体劳动中与他人发生的关系D、劳动者在家务劳动中发生的关系3、下列陈述中最恰当的是( )。

A、古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制B、人事管理的出现，主要是以古典管理理论为基础的C、古典组织管理理论与科学管理理论在人性假设方面差异不大D、行政组织管理模式是在科学管理阶段出现的，它的广泛推广促成了专业化的人事管理和人事管理部门的出现4、下列陈述中，正确的是( )A、目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行发展，而这一趋势要强于向多面化的发展B、人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员C、人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能D、人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者主要部门主管进行报告的高层经理5、以下()，依据劳动法第26条、27条解除其劳动合同。

A、劳动者在孕期、产期、哺乳期内B、劳动者患病，医疗期满仍未痊愈的C、入伍前是国家机关、企事业单位的正式职工D、因工负伤丧失劳动能力6、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种( )的活动。

A、利润更大B、风险更大C、风险更小D、成本更小7、一般来说，人员招聘的来源可以分为()两个渠道。

A、自我推荐与他人引荐B、学校与社会C、广告招聘与机构推荐D、内部来源与外部来源8、某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并与之交流中间出现的问题，这一过程称( )A、绩效监控B、绩效考核C、绩效改进D、绩效辅导9、有的企业提倡安全性，因此( )A、工资较低B、工资较高C、福利较差D、员工没有积极性10、薪酬结构指员工薪酬的各构成项目及( )A、企业的支付标准B、各自所占的比例C、企业的薪酬水平D、福利项目二、多项选择题1、关于人员招聘的实施过程，下列表述正确的是()。

人力资源专业试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心是：A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 员工关系管理答案：C2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人才需求预测B. 组织结构设计C. 招聘计划制定D. 员工培训计划答案：B3. 根据马斯洛的需求层次理论，以下哪项不是基本需求？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 尊重需求答案：C4. 以下哪个不是员工培训的类型？A. 技能培训B. 知识培训C. 态度培训D. 产品培训答案：C5. 以下哪种面试方式不是结构化面试？A. 电话面试B. 面对面面试C. 视频面试D. 群面面试答案：A6. 以下哪项不是员工绩效评估的方法？A. 目标管理法B. 行为定向评价C. 360度评价D. 个人自评答案：D7. 以下哪个不是员工福利的类型？A. 健康保险B. 退休金计划C. 股票期权D. 工作场所安全答案：D8. 以下哪项不是劳动法规定的员工权益？A. 获得报酬的权利B. 休息和休假的权利C. 参与决策的权利D. 安全健康的工作环境答案：C9. 以下哪个不是人力资源信息系统（HRIS）的功能？A. 员工信息管理B. 工资和福利管理C. 绩效评估管理D. 产品销售管理答案：D10. 以下哪个不是人力资源管理的发展趋势？A. 技术驱动B. 数据驱动C. 员工参与D. 手工操作答案：D二、多选题（每题2分，共10分）11. 人力资源管理的职能包括：A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 员工关系管理E. 薪酬管理答案：ABCDE12. 以下哪些因素会影响员工的满意度？A. 工作内容B. 薪酬福利C. 工作环境D. 上级管理E. 个人发展机会答案：ABCDE13. 以下哪些是员工培训的目的？A. 提高员工技能B. 增强团队协作C. 促进企业文化D. 提升员工忠诚度E. 减少员工流失率答案：ABCDE14. 以下哪些是员工绩效评估的作用？A. 提供晋升依据B. 确定薪酬调整C. 促进员工发展D. 改善工作流程E. 增强员工激励答案：ABCDE15. 以下哪些是员工福利的类型？A. 健康保险B. 退休金计划C. 股票期权D. 带薪休假E. 工作场所安全答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）16. 人力资源管理的目标是最大化员工的满意度和忠诚度。