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2018年新零售行业分析报告2018年1月目录一、新零售的深层诞生原因：双线融合背后是零售本质的回归 (5)（一）线上渠道：低价、高效、智能化，体验感受限 (6)1、前期基于低成本的价格吸引力 (6)2、高效的消费体验和企业营运效率 (6)3、科技赋能与电商智能化 (7)4、脱离场景下的体验感受限 (9)（二）线下渠道：重体验、高端消费占优势，成本高 (11)1、消费者可以亲临现场 (11)2、高端可选消费占优 (11)3、营业额增幅难以匹配固定成本飙升 (13)（三）新零售契机：消费结构转型，电商增速放缓，实体零售分化严重 (13)1、经济新常态下消费结构转型 (14)2、电商业绩增速放缓 (15)3、实体零售行业内部分化严重 (16)（1）百货 (17)（2）超市 (17)（3）连锁 (18)（四）双线融合共创双赢局面：消费体验与盈利能力携手并进 (19)二、新零售的方法论：双线融合背景下模式创新，行业大有可为 . 21（一）技术驱动重构人货场，供应链持续优化 (21)1、“人”的重新定位：消费者为核心逆向驱动供应链 (22)2、“货”的数字化：两位一体优化供应链 (25)（1）物流快速化 (25)（2）库存最优化 (27)3、“场”的重构：精准化营销加速供应链 (28)（1）门店互联网化 (29)（2）基于科技发展与文化进步的零售场景的有效布局与体验升级 (30)（二）融合业态，生活美学创新重塑零售模式 (31)1、零售新物种由线下引导，线上补充 (32)2、盒马鲜生VS超级物种 (33)三、2018年投资展望 (35)新零售的深层诞生原因：双线融合背后是零售本质的回归。
“新零售”一经提出随即引发广泛关注，探究其出现的深层原因，背后实际上是商贸零售回归本质的大趋势：新零售解决方案正是通过线上线下短板互补、优势共担来追求消费者与商家的利益双赢。
线上渠道具有低价、高效和智能化的优势，却一直囿于体验感受限，而线下场景天然具有体验感的优势，加之高端消费占优，在线上电商的冲击下仍保有较大的市场份额，但成本高限制了其进一步的发展。
2018-2024年中国零售市场竞争态势报告在过去的几年里，中国的零售市场经历了深刻的变革和快速的发展。
从传统的实体店铺到如今线上线下融合的新零售模式，市场竞争态势愈发激烈。
本报告将深入探讨 2018-2024 年中国零售市场的竞争态势，为相关从业者和投资者提供有价值的参考。
一、市场规模与增长趋势在 2018 年至 2024 年期间，中国零售市场总体规模持续扩大。
随着经济的发展和居民收入水平的提高，消费者的购买力不断增强，推动了零售市场的增长。
同时，互联网技术的普及和电子商务的蓬勃发展，进一步拓展了零售市场的边界。
据相关数据显示，线上零售在这一时期呈现出迅猛的增长态势，其市场份额逐年攀升。
然而，线下零售也并未被完全取代，而是通过转型升级，如打造体验式消费场景、加强数字化运营等方式，保持了一定的竞争力。
二、主要竞争主体1、传统零售巨头以_____、＿____为代表的传统零售巨头，凭借其广泛的门店网络和强大的品牌影响力，在市场中占据重要地位。
但面对新兴的竞争对手和消费趋势的变化，这些企业也在积极寻求变革，通过与电商平台合作、开展数字化转型等举措，以适应市场的新需求。
2、电商平台电商平台如_____、＿____等成为市场竞争的重要力量。
它们凭借便捷的购物体验、丰富的商品种类和高效的物流配送体系，吸引了大量消费者。
同时，电商平台也在不断拓展线下业务，通过开设实体店、收购传统零售商等方式，实现线上线下融合发展。
3、新兴零售品牌一些新兴的零售品牌凭借独特的商业模式和精准的市场定位，迅速崛起。
例如，以社交电商为特色的_____，以及专注于特定品类的_____等，它们通过创新的营销手段和个性化的服务，在竞争激烈的市场中脱颖而出。
三、竞争策略与手段1、价格竞争价格仍然是吸引消费者的重要因素之一。
各大零售商通过大规模采购、优化供应链管理等方式降低成本，从而能够提供更具竞争力的价格。
同时，促销活动、优惠券等手段也被广泛应用。
2018年零售行业发展现状分析线上线下促零售业回暖发展随着国内经济水平的提升，居民收入水平不断增加，内需成为拉动经济增长的动力源之一，将有效的促进国内新常态化经济的发展。
零售行业作为第三产业的重要动力，其发展情况能够有效、实时的反应行业和经济的发展动态。
未来，线上线下的合力推动，将有效的主推行业的回暖发展。
经济回暖，全球零售业市场规模不断增加据市场调研机构eMarketer数据显示，2015年全球零售业销售额为22.5万亿美元，较上年同比增加5.6%。
2016年全球零售业的总销售额达到24.21万亿美元，同比较上年有所增强。
其中以中国和日本为代表的亚太地区零售额约为9.68万亿美元，占比达到40%。
成为全球零售市场中占比最大的地区。
另外，伴随中国和印度等新兴消费力量的崛起及其可支配收入水平的提升，亚太地区零售额增长将保持较高的水平。
图表1：2014-2017年全球零售业市场规模（单位：万亿美元）资料来源：emarketer 前瞻产业研究院整理从全球网络零售市场看，2014-2016年，全球网络零售市场规模增速维持在20%左右，处在行业发展的上升期。
网络零售市场占全球零售市场规模的比重持续上升，随着电子商务和移动支付等形式的普及，前瞻估算，至2017年全球网络销售市场规模有望超过2.5万亿，占全球零售市场规模的10%以上。
图表2：2014-2017年全球网络零售市场规模及占比（单位：万亿美元，%）资料来源：emarketer 前瞻产业研究院整理百强企业美国为主，零售企业中国落后根据美国零售协会发布的2016全球250强零售商数据进行整理，前150强企业中，美国有51家企业入围，企业数占比为34%；日本零售企业排名第二有11家企业入围前150强，企业数占比为7.33%，入围企业总零售收益为2051亿美元，零售收益占比为5.15%；欧洲代表地区德国、英国和法国均由10家企业入围前150强，企业数占比为6.67%。
新零售行业分析报告内容目录1.“新零售”成破局关键，海内外巨头纷纷布局 (5)1.1.线上增速放缓，消费需求升级，新零售成为破局关键 (5)1.1.1.全球线下线上零售发展均出现放缓，中国实体零售发展尚处于初级阶段 (5)1.1.2.中国消费升级引领全球，消费者数字化程度高 (6)1.2.海内外巨头不谋而合纷纷布局，“新零售”大风来袭 (7)2.新零售核心是线上线下融合，信息化是关键 (8)2.1.“人-货-场”核心要素得以重构，消费体验全面提升 (8)2.2.商家直击消费者行为痛点，线上线下融合趋势明显 (10)2.3.信息化是关键，商品、客流和物流信息需互相融合精准对接 (12)2.3.1.商品和客流信息的精准对接是达成交易的关键 (13)2.3.2.重塑物流体系，将提升用户交易体验降低成本 (14)3.更好地达成交易，商品与客流数据采集分析是重点 (15)3.1.商品信息线上线下同步，RFID百亿市场空间可期 (15)3.2.多技术手段获取线下客流信息，百亿市场蓝海待开启 (18)4.提升用户交易体验降低成本，需要重塑物流体系 (21)4.1.快递和电商巨头均加大对物流的布局 (21)4.1.1.物流业转型升级进行时 (21)4.1.2.电商巨头瞄准智慧物流 (23)4.2.新零售对物流体系提出更高要求 (25)4.2.1.新零售变革传统物流体系 (25)4.2.2.智慧物流是最终发展方向 (26)4.3.最后一公里是布局重点，模式多样 (27)4.3.1.各类企业纷纷加大对最后一公里的布局 (27)4.3.2.重点企业最后一公里服务模式多样 (28)5.投资策略 (29)图表目录图1：新零售风口来临 (5)图2：阿里巴巴零售平台与沃尔玛销售额对比 (5)图3：2015年亚马逊跻身全球TOP10 (5)图4：中国网络购物交易规模及预测 (6)图5：中国线上买家支出增长情况及预测 (6)图6：2013年各国购物中心渗透率比较 (6)图7：中国年度日常消费比例及预测 (7)图8：中国与其他国家消费市场规模预测比较 (7)图9：中国消费者购物途径高度数字化和碎片化 (7)图10：新零售对“人-货-场”进行重构 (9)图11：以消费者体验为中心的新零售形态 (9)图12：新零售呈现出的主要特征 (9)图13：无处不在的消费场景 (10)图14：新零售带来供应链高效整合 (10)图15：用户在购买前线上线下行为联系 (11)图16：用户在购买过程中线上线下行为联系 (11)图17：消费者购买行为线上线下融合趋势明显 (11)图18：苏宁会员融合体系平台 (11)图19：基于线上线下融合的供应链管理 (12)图20：eBay与Minkoff共同打造的试衣间 (12)图21：全球RFID市场占比分析 (13)图22：基于RFID一站式解决方案 (13)图23：客流量对于线下零售的重要意义 (14)图24：客流价值分析流程 (14)图25：新零售打造全新物流供应链 (14)图26：智能配送机器人：菜鸟小G (15)图27：全供应链化的数字物流解决方案 (15)图28：Amazon Go实体店 (16)图29：RFID在零售业中的应用领域 (17)图30：全球RFID应用市场占比 (17)图31：2014-2016中国RFID行业市场规模（单位：亿元） (17)图32：2014-2016中国RFID行业区域市场结构 (17)图33：2016我国RFID行业主要应用市场结构分析 (18)图34：线上线下客流数据采集方式及融合 (18)图35：消费者客群画像将由模糊群体过渡至多维度清晰化 (18)图36：嵌入式智能视频客流统计系统架构 (19)图37：基于人脸识别的客流统计分析 (19)图38：Wi-Fi客流统计应用场景 (19)图39：Wi-Fi客流系统架构 (19)图40：iBeacon在商超中的应用 (20)图41：2016商业面积区间统计（单位：万m2） (20)图42：2016年新开项目区域分布 (20)图43：城市级别项目商业体量集中度（单位：万m2） (21)图44：2005-2017国内新增集合店品牌数量 (21)图45：2006-2014年我国物流业增加值与GDP增长率变化情况（单位：%） (21)图46：2006-2015年社会物流总费用及其占GDP的比重（单位：万亿，%） (21)图47：国内物流行业全景图 (22)图48：物流行业新趋势带来巨大挑战 (23)图49：Amazon Kiva物流机器人 (24)图50：Amazon无人机送货 (24)图51：菜鸟网络集中揽货仓 (24)图52：菜鸟自动化配货流水线 (24)图53：京东物流云产品和服务 (25)图54：京东物流产品和服务 (25)图55：新零售对物流的影响与供应链的改变 (25)图56：物流五大物理要素全面升级实现虚实结合的智慧化升级 (26)图57：智慧物流自执行有机结构 (27)表1：线上电商与线下零售企业展开合作案例 (8)表2：新零售知识框架及要素 (13)表3：基于RFID的服装零售整体解决方案带来的效益提升 (16)表4：2016年快递企业上市潮 (22)表5：各类企业在最后一公里层面的探索及遇到的问题 (28)1.“新零售”成破局关键，海内外巨头纷纷布局在2016年云栖大会上，马云首次提出“新零售”概念：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售”。
2018年新零售行业分析报告2018年1月目录一、新零售格局：双雄对阵，新星辈出 (4)1、阿里、腾讯双雄对垒，流量入口是竞争关键 (5)（1）敢为人先：阿里成为新零售主导者 (6)（2）后发制人：腾讯零售赋能，运筹于帷幄之中 (8)2、新零售新星辈出，金融资本+新业态，一级市场疯狂 (11)（1）2017年下半年开始新零售领域投资大幅加速 (11)（2）易果生鲜：成立最早的生鲜电商致力于建设供应链+物流+渠道 (12)二、新零售探因：前期流量、资本驱动，后期效率为王 (14)1、新零售爆发的流量价值不容错过 (14)2、新零售巨大空间引巨头资本竞相逐鹿 (16)3、新零售带来效率提升成为共赢点 (17)（1）新零售前端带来消费者体验提升和用户精准识别 (17)（2）新零售后台大数据选品以及供应链优化 (18)三、新零售业态百花齐放，超市是变革主战场 (19)1、生鲜餐饮+线上模式既定，新业态舍命狂奔 (19)2、无人零售小而精消费过程更加便捷 (22)3、新零售对百货行业模式变革才是核心 (24)四、新零售影响：线下龙头增速互联网化，区域企业加速站队 (25)1、线下龙头收入增速线上化，集中度提升铸就大市值企业 (25)2、区域型企业加速站队，盈利改善预期带动估值回升 (27)新零售是线上发起的自我革命、颠覆更迭，阿里、腾讯两大巨头对阵，线下零售行业集中度将大幅提升，率先拥抱线上的龙头企业优势越发显著，区域企业加速站队。
零售是互联网企业主导的颠覆更迭，其产生新的市场空间将是线上5倍以上，新的万亿级别企业将从中诞生。
新零售核心是满足消费者更高质、更高效、更高频的新需求，超市行业成为当前主要战场，带动行业集中度大幅提升。
阿里/苏宁主导的平台型联盟、腾讯/永辉打造的自营联盟对垒局面显现。
金融资本驱动企业增速互联网化，区域企业加速站队将成为新零售两大特征。
新零售阿里腾讯双雄对阵，一级市场新星辈出。
阿里作为新零售主导者，率先出击线下，已经完成对银泰、苏宁、联华、三江、新华都、高鑫零售入股，构建线下阿里联盟；同时以盒马鲜生为新平台，依托生鲜等高频流量，全面推进对线上、线下的同时革命。
２０１８年中国零售行业发展分析报告前言2016年，我国社会经济保持平稳健康发展，实现了“十三五”良好开局，新发展理念引领经济转型新实践，供给侧结构性改革催生创新发展新成效，流通体制改革持续推进，消费市场平稳较快增长。
全年社会消费品零售总额332316亿元，比上年增长10.4%，扣除价格因素，实际增长9.6%；消费对经济增长“稳定器”和“压舱石”作用日益增强，最终消费支出对经济增长的贡献率为64.6%。
2016年，零售行业转型升级、创新发展取得显著成效，零售法人企业数量快速增长，商品零售额增速缓中趋稳，行业劳动效率小幅提升，网络零售发展更加成熟，质量水平全面提升。
下半年以来，大型零售企业销售情况明显好转，实体零售出现结构性回暖迹象，全年便利店、购物中心、超市销售额增长较快。
零售行业正在酝酿新一轮变革，互联网技术创新应用活跃，整合全渠道资源，提供线上线下一体化服务，实体门店数字化程度提高，支付方式更加多元高效，品牌连锁经营快速发展，零售商品结构不断升级。
同时，零售行业变革发展仍然面临一系列挑战，商业网点发展不均衡、结构性过剩、配套设施不完善等问题依然存在，零售企业物流成本、租金成本、人工成本上涨压力较大，数据驱动经营决策的发展格局尚未形成，零售市场公平秩序有待进一步优化，传统零售商业模式创新转型亟待加强。
2017年，我国宏观经济形势出现明显好转，互联网、大数据、云计算等信息技术应用更加普遍，居民消费需求深刻变化，催生零售行业新供给新模式。
伴随零售业发展的宏观、政策、技术、需求环境持续改善，尤其是《关于推动实体零售创新转型的意见》的出台，为实体零售创新转型指明了方向，营造了良好环境。
2017年，零售企业线上线下全方位深入融合、社交化场景化多元消费场景、多业态协同提供一站式聚合服务、供应链体系智能高效等特征将日益明显。
综合来看，2017年零售行业将继续保持平稳较快发展，质量、效益和服务水平将不断提升。
二○一七年六月目录一、行业发展概况 (1)（一）行业总体规模 (1)1.法人企业数量快速增长 (1)2.商品零售增速缓中趋稳 (1)3.大型零售企业出现好转 (3)（二）主要业态情况 (4)1.实体零售增速明显分化 (4)2.网络零售发展趋于成熟 (5)（三）企业经营效益 (6)1.整体债务水平略有下降 (6)2.盈利能力基本保持稳定 (8)3.企业人工成本上涨较快 (9)4.行业劳动效率小幅提升 (11)（四）行业转型升级 (12)1.实体店数字化程度提高 (12)2.零售商品结构继续升级 (13)3.品牌连锁经营快速发展 (15)4.支付方式更加多元高效 (16)（五）行业社会贡献 (17)1.吸纳就业人数稳定增长 (17)2.应交税金规模小幅下降 (18)二、行业发展趋势 (19)（一）构建线上线下融合新格局 (19)（二）多业态跨界协同趋势明显 (20)（三）社交化场景化模式成主流 (21)（四）重构智能高效供应链体系 (21)（五）社区商业进入黄金发展期 (22)三、行业发展问题 (23)（一）传统经营模式亟需变革 (23)（二）商业网点布局仍待优化 (24)（三）成本高企压缩利润空间 (25)（四）数据驱动应用仍显不足 (25)（五）市场公平秩序尚待改善 (26)四、行业发展环境及政策建议 (27)（一）发展环境 (27)1.宏观经济形势有所好转 (27)2.政策调整指引发展方向 (29)3.信息技术助力营销优化 (30)4.需求变化推动消费升级 (30)（二）政策建议 (31)1.充分发挥政策引导作用，促进行业协调发展 (31)2.构建公平有序市场环境，激发市场主体活力 (31)3.切实减轻企业税费负担，提振企业内生动力 (32)4.加强财政金融支持力度，缓解企业融资难题 (32)5.推进公共服务体系建设，助力行业高效发展 (33)一、行业发展概况（一）行业总体规模1.法人企业数量快速增长伴随国家简政放权、放管结合、优化服务改革持续深化，零售行业“大众创业、万众创新”日益活跃，2016年我国零售业经营单位数延续小幅增长态势，法人企业数量快速增长。
中国零售行业发展报告（2017/2018年）商务部流通发展司中国国际电子商务中心二〇一八年十月前言2017年，我国经济社会发展主要目标任务全面完成并好于预期，以新产业、新业态、新模式为核心的新动能不断增强，供给侧结构性改革不断推进，内贸流通创新改革走向深入，消费市场保持平稳较快发展。
零售业围绕多样化、个性化的消费需求，回归满足人民美好生活需要的零售本质，聚焦发展品质零售、智慧零售、跨界零售、绿色零售，加快创新转型，行业发展充满活力。
传统零售与互联网、大数据、人工智能等新技术深度融合，不断调整商品和业态结构，百货店、超市、购物中心、便利店销售保持增长，实体零售企业转型升级步伐加快，行业经营效益继续改善。
电子商务加快向零售业渗透，电商平台主动牵手实体零售企业，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重持续提升。
2018年，商务部将深入贯彻落实党的十九大精神，主动适应社会主要矛盾转化，实施消费升级行动计划，培育壮大消费新增长点，促进城乡便民消费，加快构建现代供应链，建设安全放心消费环境，着力推动消费升级。
未来我国零售业将保持平稳较快发展，品质零售、智慧零售、跨界零售、绿色零售继续成为行业创新转型方向，以满足人民日益增长的美好生活需要。
二○一八年十月目录一、行业发展概况 (1)（一）行业规模稳健增长 (1)1.企业数量增长提速 (1)2.销售规模较快增长 (2)3.大中型企业销售好转 (3)（二）行业结构持续优化 (4)1.网络零售引领消费升级 (4)2.实体零售回暖势头强劲 (6)3.无人零售成为投资热点 (8)（三）企业经营不断改善 (8)1.债务水平持续下降 (8)2.盈利能力有所增强 (9)3.成本调控初见成效 (10)（四）行业贡献比较突出 (11)二、行业发展特点 (12)（一）发展品质零售，逐步回归零售本质 (12)1.转方式培育新动能 (12)2.提品质满足新需求 (14)3.优服务提供新体验 (14)（二）发展智慧零售，技术提升购物体验 (15)1.智慧服务便捷快速 (15)2.智慧供应即时普惠 (16)3.智慧决策精准营销 (17)（三）发展跨界零售，企业加快创新步伐 (17)1.跨线上线下的“界” (18)2.跨不同业态的“界” (19)3.跨不同行业的“界” (19)4.跨国内国外的“界” (20)（四）发展绿色零售，新理念助推新消费 (20)1.创建绿色商场 (21)2.扩大绿色产品销售 (21)三、行业发展环境 (23)（一）宏观经济平稳运行 (23)（二）消费结构显著变化 (23)1.从消费群体上看 (24)2.从消费偏好上看 (24)3.从消费内容上看 (25)4.从消费方式上看 (25)（三）科技创新推动转型 (26)（四）对外开放深入推进 (27)（五）政策环境不断完善 (28)四、行业发展趋势 (30)（一）商业结构调整优化 (30)（二）发展方式创新协同 (31)（三）跨界融合持续促进 (31)（四）市场环境不断完善 (32)一、行业发展概况2017年，我国宏观经济运行总体稳中向好，居民收入水平较快提升，城镇化率不断提高，为零售行业稳定增长奠定坚实基础。
2018年新技术新零售行业分析报告2018年9月目录一、消费升级为新零售助力 (9)1、消费升级趋势难挡 (9)2、电商高增速难以维持，线下市场巨大 (13)二、新技术变革引发新零售革命 (17)1、移动支付技术快速普及、移动电子商务爆发增长是新零售的基础 (17)2、新技术边界的扩展：AR/VR、RFID/ESL电子标签、大数据、智能识别 (18)（1）RFID/ESL电子标签 (18)（2）VR/AR (22)（3）大数据、云计算：根据用户信息提供的精准定位 (24)（4）生物识别 (25)三、阿里新零售布局 (28)1、盒马鲜生 (30)（1）盒马消费模式：从用户层面、场景体验来看 (32)①多业态的复合零售空间 (32)②网络应用协同30分钟送达 (33)（2）盒马运营模式：从运营层面、架构体系来看 (33)①门店仓储一体化 (33)②信息系统的前置化和统一化 (33)（3）盒马盈利模式 (34)2、天猫 (35)（1）天猫快闪店、智慧门店 (36)（2）天猫超市 (38)3、菜鸟物流 (38)（1）建立非标品类供应链 (39)（2）区块链与智慧物流 (40)4、银泰百货 (41)5、无人商店 (42)6、阿里新零售整体布局 (43)消费升级趋势难挡：消费逐渐成为经济增长的第一驱动力，但与其他国家相比，中国消费水平尚显不足，2017年中国居民消费率水平仅39.1%，而美、日、韩的居民消费率水平分别为68.4%、55.5%、48.1%，中国未来消费提升空间仍然巨大。
对比海外，美国和日本消费类的世界性品牌出现的机会都处于生产力效率较高、生活品质的需求也较高的年代，也就是我们现在所谈论的消费升级的时代，目前，中国正处于消费升级的早期阶段。
消费升级的周期一般长达十余年，中国的世界级品牌在近年也有所涌现。
消费者对品质、体验和新鲜感的标准越来越高，单一的线上或线下割裂的模式并不能满足这些消费者的需求，“新零售”即是对消费标准升级的一种新尝试。
MODERN BUSINESS 现代商业 05春节临近，买买买风潮再次涌起。
不少商场人满为患，各零售业态的春季提前到来。
据商务部近日发布的数据显示，去年我国实体零售发展态势良好，重点监测的2700家典型企业销售额同比增长4.6%，增速较上年同期加快3个百分点。
去年我国网上零售额突破7.2万亿元，同比增长32.2%。
几年前，电商携不可阻挡之势来袭，线下零售几乎没有任何还手之力，用苦不堪言来形容也不为过。
现如今，一直不被人看好的线下零售逐渐回暖，甚至线上线下逐渐出现融合之势，为什么会出现这样的转变？新的2018，中国零售业前景如何？小而精的便利店模式或将引领风潮。
据商务部发布的2017年第四季度有关报告显示，便利店行业总体景气指数为71.28，环比第三季度上升2.03。
能获得消费者青睐，自然就是下一个爆点。
可以预见，2018年将会有更多的小而精的便利店问世。
零售企业盈利能力增强。
经历过2016年的关店潮之后，很多零售业开始痛定思痛，逐渐找到了适合自己的盈利模式。
据商务部数据显示，2017年，典型企业营业利润和利润总额分别增长8.0%和7.1%，增速分别比上年同期加快6.5和11个百分点。
线上零售是一个长期摸索的过程，目的是为了找到属于自己的生存之道，在线上与线下逐渐融合的大趋势下，2018年的零售企业发展会更加强劲。
各业态继续呈现欣欣向荣之势。
电商来袭之际，专卖店首当其中，甚至一度沦为试衣间；其后O2O 兴起，很多百货店、超市的利润也逐渐下滑。
然而，据商务部收据显示：2017年，专卖店、专业店、超市和百货店销售额增速分别为8.3%、6.2%、3.8%和2.4%，较上年同期分别加快6.6、3.3、1.9和2.7个百分点。
2017年，不仅是线下零售回暖的一年，也是电商不断求变的一年。
让消费者感觉最为直观的，当属农村电商的异军突起。
一直以来，由于受到交通不便等诸多因素的限制，电商只在一二线城市间运行，如今电商进农村已经成为电子商务发展的主流。
2018年中国零售行业发展概况及前景分析技术+模式创新打造线下新场景2018年中国零售行业发展如何?2019年中国零售行业该如何发展?过去的2018年，零售行业内部整体而言波澜不惊，大家对新零售这个前一年风生水起，甚至谈新色变的名词略显冷淡，甚至内心毫无波澜。
新零售在2018年是否已成明日黄花?2019年的新零售又会怎么样?2017年的新零售硬核对零售行业，该发生的大事几乎都发生在2017年，这几个方面决定了新零售与旧零售的与众不同：1、线上巨头蹚水线下。
2017年是腾讯和阿里分抢线下实体零售资源最为疯狂的一年，线上把触角伸向线下，寻找新的流量入口，构建更加丰富和全面的零售生态，掌控消费者衣食住行的全部数据资源。
而对线下实体店来说，希望线上巨头给他们带来技术的附能，流量的附能。
那一年，站队成为必修课。
2、无人化的趋势。
无人便利店，无人货架和自助贩售机等是零售新方式。
除阿里巴巴、京东等互联网巨头外，缤果盒子、F5未来商店等无人便利店或无人货架进驻到社区、办公场所，实现零售终端如同毛细血管一样最大限度地触达到不同场景之下的不同需求。
2018年，无人化的趋势呈现两极化的发展，首先，大型的传统商超大规模开始收银无人化;另一方面，进入办公社区等场景的小型无人货架由于缺乏管控，开始收缩;无人超市、无人加油站、无人酒店等由于技术尚未更加成熟，停留于探索阶段。
3、零售新物种涌现。
2017年，来自于盒马鲜生的刺激，永辉超级物种、天虹SP@CE、新华都海物会、步步高鲜食演义、大润发优鲜、百联RISO等跨界新物种竞相登场。
线上巨头和实体零售企业都在探索新模式，各式新物种加速落地。
新物种的新，主要体现在两点，第一是构建新的场景，这些新物种所创造的新场景给予顾客不一样的体验，要么跨界，要么向上游或下游进一步拓展消费链的整合;第二，移动技术的创新，线上APP+移动支付+即时配送的方式让线上线下实现更大范围的辐射，创造更加便捷的购物体验。
4、数据争霸战。
2017年还发生一件事情，就是顺丰跟阿里干仗了，为了什么?数据!顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口，说白了就是顺丰不想把自己快递过程中形成的各种客户信息与菜鸟共享。
客户信息就代表了客户的消费轨迹，能够更好地了解客户，从而预判每一个客户的下一次消费的机会点在哪里。
我们也可以把线上巨头大举进入线下实体店的行为理解为是为了获取线下客户消费的数据信息，所以，在未来，大数据是零售的石油资源，会成为一切商业行为的基本判断依据。
可以说，2017年的这几个领域变化，决定了新零售的不同之处，也深刻影响着新零售的发展方向和趋势。
而2018年，依然在这几个方向上进行着践行和转化。
2018年，新零售是否已成旧零售?但是，2018年的新零售故事显然远没有前一年精彩，历经两年，从今日来看，新零售是不是已经变成了“旧零售”?2018年全年全国网上零售额超9万亿。
据前瞻产业研究院发布的《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2018年全年，全国网上零售额为90065亿元，比上年增长23.9%。
其中，实物商品网上零售额70198亿元，增长25.4%，占社会消费品零售总额的比重为18.4%;在实物商品网上零售额中，吃、穿和用类商品分别增长33.8%、22.0%和25.9%。
2018年1-12月全国网上零售额统计及增长情况数据来源：前瞻产业研究院整理2018年的的零售江湖，有这几个案例可圈可点。
他们代表了另外一种新零售发展的路径和方向：1、小米京东这样曾经的纯粹线上销售公司，加快了在线下体验店的开店速度。
2018年底，小米之家线下体验店开到700家。
小米以前不是一直强调只在线上直销的吗?它为什么要开线下店?对传统零售企业来说，从线下往线上走很难，但是，对小米这样一开始就是线上零售的半互联网企业，从线上往线下开店的结果事倍功半，而且对其渠道本身形成更加有益的补充，线下店能够让消费者更加放心，更好地体验，线下实体店与线上共同形成有机的立体沟通方式。
同样，2018年，据称京东要开到近一万家的京东家电线下体验店，除了京东家电，线下的京东还有京东便利，7fresh线下生鲜超市。
2、除了电器电子、服饰、食品这三大类传统电商的重点品类之外，2018年，家居类商品在线上销售的模式开始发力。
首先是网易严选，网易严选跟超市、家电、生鲜品类都不一样，它更多地是侧重于家庭或个人的日常生活用品。
网易严选的市场细分，有可能成为另外一种市场领域的新电商新模式。
2018上半年，网易严选在杭州举办梁周年生日会，首次将自己定位为“为大众提供高品质、高性价比商品的生活类精选电商品牌”，并公布2018年，从供应链整合、商品体系化升级以及生活美学三部分进行产品迭代。
2018年计划100家严选HOME落地。
除了网易严选聚焦于家居商品的电商化，2018年初，阿里巴巴入股居然之家则意味着电商在大家居零售领域的探索与试水。
3、社交电商作为一种新模式的崛起。
吴晓波的《预见2019》的演讲中说：2019社交电商将呈井喷式发展，会员制将成为2019年最流行的消费者关系模式，我们只需要顺势而为!首先就是以小红书、蘑菇街、抖音为主的社交内容电商。
其特征是通过网红，KOL，意见领袖基于社交工具(微信、微博、直播、短视频)生产内容、输出内容来实现电子商务的销售。
其次就是以云集为代表的社交零售电商，其含义就是大的供应商和渠道商来一起服务客户。
然后是以拼多多、淘宝特价、京东拼购，每日一淘等为代表的社交分享电商。
其特征是通过用户分享，进行病毒式传播。
这种现象也折射出社交电商的三个特点：成本低、场景多元、去中心化。
基于这样的特性，商派社交在对多家客户案例进行深入分析后，全新布局社交业务领域的三大板块：社交零售+社交分销+社交营销。
吴晓波说，当企业获得一个用户的时候，需要更长期地用心去经营他，让他能够产生重复的交互行为。
所以圈层社交、私域电商和会员制是一个相互勾连的、不断变化的商业业态。
2019年，会员制会成为最流行的消费者关系模式。
阿里在实体零售领域的探索与实践新零售的始作俑者是阿里，从17年到19年，阿里在零售领域掀起大风大浪，而作为零售主力军的传统线下实体，更想弄明白的是，阿里将会对传统零售带来了怎样的附能，或者说，带来了怎样的颠覆?阿里最早跟传统零售相结合的，显然是银泰。
2014年阿里以53.7亿元港币对银泰进行战略投资，到一年后增持至32%成为第一大股东，再到2017年1月10日，银泰完成私有化，阿里巴巴占股73%。
2018年，上升到了98%。
四年的时间，阿里给银泰带来了什么?这是所有传统实体零售企业都想知道的，信息技术到底如何改变存在了数百年的传统商业零售?银泰CEO陈晓东在2018年认为，银泰百货的数据系统和阿里数据库打通，数据的打通意味着消费者交互方式由原来的单向变成双向，商品也将进入数字化。
也就是说，银泰可以实现线上线下同步商品、同步价格和同步买卖。
另外，据称，银泰现在可以根据数据对消费者进行分层管理，给不同的消费群体推荐相应的商品，做到人、货之间的个性化匹配。
陈晓东举例说，“以前顾客试了很多件衣服走了，我们不知道原因，但是借助数字化，我们可以分析原因，是不喜欢款式、颜色，大小不合适，还是价格不符合顾客的要求。
针对这些情况，我们可以提供更个性化、更有针对性的服务。
”当然，陈晓东的说辞值得存疑和推敲。
对顾客来说，千人千面，强大如阿里的信息技术，如何能够做到对庞大信息的采集，既然对数据进行处理和分析，并且要发现潜在的规律，从而实现人与商品的高度匹配?对顾客的分类，有效的算法，准确的匹配和推送是巨大的挑战。
另一方面，2018年2月，阿里巴巴以及关联投资方以54.53亿元人民币入股居然之家，持股15%。
其后，阿里开始了对居然之家智慧门店的改造。
如何改造，以及成效如何，有媒体报道：阿里帮助北京居然之家的金源店，构建了一套“装修试衣间”，通过电子模拟，可以展示简约美式、北欧、中式、简欧、现代简约等家装方案。
这样即所谓智慧门店，显然是一种低层面赋能，也远远谈不上智慧。
其实，无论对于银泰还是对于居然之家，即使强大如阿里巴巴，也并不能做到千人千面，真正帮助线下的实体零售企业实现“人与货”的高精准匹配。
中国零售行业困扰与挑战：大数据到底如何创造价值?无论线下实体零售企业还是线上电子商务，零售的本质，说到底，有两个方面，第一，消费者存在某种需求，需要得到某一种商品的满足;第二，在某一个特定的场景之下，消费者不一定存在对商品的需求，但是存在对场景空间进行体验的需求。
所以，相对于线上电商而言，线下实体最大的优势在于场景体验的给予，也就是，可能让消费者“逛”，给予除了商品之外其它的愉快的感官体验。
在商品、场景体验和消费者这三者之间，是什么能够把他们串联起来?也就是，需要回答的问题是，什么样的人在什么样的场景之下需要什么样的商品?这个问题是个迷，对于卖方来说，就像在一间黑箱子里操作，进行着并不明确的经营决策。
即使对消费者本人来说，有的时候甚至自己也并不清楚，到底想要什么样的商品，更喜欢什么样的场景体验。
相对于传统的线下时代，电商时代伟大之处在于，消费者的所有行为，浏览，购买，售后服务等等行为都被电商企业所记录和保存下来。
这些被记录的信息，可以是图片、文字或数据，所有的这些客观的被记录的信息被称为“大数据”。
这些被记录的大数据，让人们发现了一丝曙光，根据人类的普遍经验，总结和分析过去，可以预测未来，对历史如此，对每个人来说，也应该如此。
但是，没有经过处理分析的大数据只是不连贯的没有价值的资料，巨大的挑战是，要从这一堆杂乱无章的资料当中发现每一个消费者下一次行为的规律，这是鸿沟。
目前已知的是：从现象(消费者以往的消费行为)到数据(记录保存的文字和图片)这一步已经实现，但是从数据到信息(有用的规律)再到知识(正确的预判)则很难，这是新零售的症结。
从数据，到知识为什么很难，有四点：1、数据太庞大，而且每一个人都各不相同。
2、对每一个个体来说，有一些是偶然的行为，需要发现并剔除具有偶然性的数据。
3、要准确预判每一个人，就必须对每一个人的数据进行单独分析，过于庞大而无法实现。
4、如果利用一套统一的算法进行批量分析，则有可能对很多人都测不准。
2019，新零售会怎样演化?综上所述，到目前来看，新零售所带来的最大变化在于线上交易的便捷化，而电子商务的发展其实已经有近十年的时间，所以，遗憾的是，我们需要打一个问号，新零售是不是一个伪概念或不存在的?至少到目前为止，新零售更大程度上停留在概念的层面，原因如下：1、线上巨头并未能真正意义上为线下实体赋能，带来革新或颠覆;2、传统的线下实体零售依然活得好好的，他们并不在像几年前那样焦急地要往线上走，也没有看到传统零售企业开辟更多更好的线上战场。
