结构化面试提纲(14个维度选拔考查)

业务类岗位结构化面试提纲1、仪表举止2、现在职还是离职3、离职原因4、家庭状况（家庭住址、家庭成员、婚姻状况、孩子情况、父母工作情况）5、简述原工作内容6、能否接受出差7、能否接受外派8、个人职业规划，今后有什么打算9、优缺点10、在前一份工作有哪些突出成就，最成功的一件事情11、在前期工作遇到过什么困难，如何克服的12、上一份工作，在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么？您最大的收获是什么？您感觉还有什么遗憾的地方吗？13、您希望在什么样的环境中工作？对直接领导有什么期望？对同事有什么期望？14、讲一个这样的经历：在完成分配给你的某项任务前，你得学很多知识，而完成这个项目的期限又特别短。

在规定的期限内，你用什么方法来学习并按时完成任务的？15、讲讲这样一个工作经历：你的老板让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按时完成自己的本职工作。

这种情况下，你是怎样办的？16、讲讲你曾经通过改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。

17、干扰是工作中常见的事。

过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？18、假如让您干一项工作，这个工作估计一周就能够完成，干了几天后，您发现即使干上三周也没法完成这个任务，您该怎么样处理这种情形？19、假设给你分配一个项目，这个项目除了完成期限外，既没有历史，也没有操作说明，你该怎么开始这个项目？20、在你以前的工作中，你曾经解决过多少本来不属于你职权范围内的一些公司的问题？21、请讲述这样一个情况：为了完成某项工作，有必要超出自己的权限，做一些本职工作以外的工作。

22、当某件事老是没有结果的时候，您该怎样做？23、在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的冲突的？24、说一个这样的经历：你不得不改变一个公司中比你职位高的人，公司人都知道，这个人思维和工作都很死板。

25、在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难相处？为了和这种人共事，并使工作效率提高，你是怎样做的？26、你以前的同事做的哪些事情最令你讨厌了？想想你共事过的同事，他们工作中各自的缺点是什么？27、评价一下上一家公司和上一个领导28、在上一家公司最大的收获29、对九州通的了解30、对应聘岗位的了解31、为什么想来应聘这个岗位32、下一份工作看重什么33、办公软件操作的怎么样34、日常兴趣爱好35、是否有到其他公司面试，是否通过，分别是什么行业、岗位，打算如何选择，从哪些方面考虑36、原薪资（底薪、提成、年终奖、单双休、补贴、五险一金、包食宿）37、期望薪资38、有无亲戚朋友在九州通工作39、到岗时间是否还有其他问题需要了解或咨询的,目前最关心的一个疑问？。

结构化面试大纲导入性问题：1、我们这里难不难找？2、你是乘坐什么交通工具过来的？一、举止仪表（面试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等，仪表端庄，衣着整洁；举止得体，无不良动作；沉着冷静，自信；姿态表情自然端正，有亲和力）用三个词语评价一下自我的举止仪表有没有送过照片给别人？一般情况下，你会送什么样的照片？你身高是多少？不会吧，你能否站起来和他/她比较一下？二、动机匹配（兴趣与岗位情况匹配，成就动机与岗位情况匹配，认同组织文化，职位和工作条件可以满足自身需求；侧重于价值取向）如果有三个职位让你同时选择，你的第一选择是什么？谈一下你找工作都考虑什么问题？如果给它们排序的话，哪一个是首要的？参加过多少次面试？结果如何？你认为成功/失败的原因是什么？你欣赏什么样的领导风格？如果你在我们公司的话，你希望自己二/三年之后发展成什么样子呢？依你现在的水平，恐怕能找到比我们企业更好的公司吧如果可以重新开始职业生涯，你会有什么不同行动？三、语言表达（理解力较强；口齿清晰流畅，内容有条理，富有逻辑性；有说服力，说话、措辞注意环境、场合、对象，有分寸；能有效将自己信息传递给对方）用三句话说明你选择这份工作的理由一名主播，跳槽去了另一家电视台，在原电视台一档主持了两年之久的节目的最后，可以用30秒与其观众告别。

如果你是他(她)，你会怎么说？你比我面试的其他应聘者强在什么地方？四、综合分析（对工作内容能够从企业发展、个人发展等方面的角度分析；较强的自我形象知觉和自我认识能力；逻辑思维能力较强，能抓住事物本质，说理透彻，分析全面）平时周围的人如何评价你？你认为这些评价客观吗？你觉得现在大学生的心态如何？请您对自己作一个坦率的、真实的评价，什么是您的强项？您喜欢您的哪种特性？您认为什么是好的，您的弱点是什么?哪些您是可以改正的?你怎么看待你应聘中的竞争对手？作为被面试者给我打一下分五、应变能力、表现力（在工作压力状况下：思维敏捷，情绪稳定，处理问题合理，考虑问题周到，可以轻松应对突然变化；能承受压力，对突发事件有理智反应）你觉得其他几位应聘者的表现如何？如果你是主考官你会对谁有意向？你参加过我们的招聘会，感觉我们在今后有哪些地方还可以做的更好呢？我们看了你的个人简历，各方面都挺不错。

结构化面试提纲范文1. 引言（Introduction）：-公司介绍：简要介绍公司的背景、目标和文化，让应聘者对公司有一定的了解。

-面试者介绍：了解应聘者的个人背景和工作经验，了解他们的职业目标和求职动机。

-技术能力：根据岗位要求制定相关问题，评估应聘者在相关技能方面的能力。

-沟通能力：通过提问，了解应聘者的表达能力、理解能力、倾听能力和适应能力。

-团队合作能力：询问应聘者在之前的工作中是如何与他人合作的，是否能够胜任团队工作。

-领导能力：询问应聘者在之前的工作中是否有领导经验，以及他们如何管理团队和解决问题。

3. 问题解决能力评估（Problem-Solving Assessment）：-分析能力：提供一些实际问题或场景，评估应聘者的分析能力和解决问题的能力。

-创新能力：通过提问，评估应聘者的创新思维和解决问题的能力。

-决策能力：针对一些涉及权衡和选择的情况，询问应聘者如何做出决策的。

4. 文化适应性评估（Cultural Fit Assessment）：-了解应聘者的价值观和工作态度：通过提问，评估应聘者的专业精神、责任感和对工作的激情。

-测验应聘者的适应性：通过询问一些关于团队合作和工作文化的问题，评估应聘者与公司文化的匹配度。

5. 问题回答（Question and Answer）：-给应聘者提供回答问题的机会，询问应聘者对公司、岗位和团队的问题。

6. 总结（Conclusion）：-对应聘者进行总结评价，并提供下一步的步骤和进展。

-回答应聘者可能有的问题。

以上是一个基本的结构化面试提纲，可以根据不同的岗位和公司需求进行调整和变化。

面试官应该事先准备好问题，并明确评分标准，以便对应聘者的回答和表现进行评估。

一、面试原则：1 、去伪存真：辨别人选材料、语言内容的可信性2 、切忌浮于表面，要通过追问细节深入问题中心，可以考虑设计行为问题进行考察3 、注意克服主观因素影响二、面试维度：通用问题领导能力人际交往自我认知：优势劣势你的最大价值体现在哪里？职位认知：……职位的普通职责是什么？你的价值体现在哪些方面？你最喜欢的工作内容是什么？你是如何理解你所应聘的这个职位的？自我管理：你的哪些工作内容对你的企业是至关重要的？你的职位同你的公司的整体目标之间有什么关系？你还需要提高哪些方面的技能？管理风格：你更喜欢下放权力以营造一种信息共享的企业文化，还是更注意对他们的控制？管理方法：你是怎么保持信息灵通的？你是通过什么渠道来对外关系：你是怎么看待企业对外的公关行为，你自己有过哪些渠道的交流？如何来做的？对内关系：你喜欢采取什么方式与部下交流？假如由于某位部下的失误，使你陷入难堪的局面，你会怎么办？工作态度与动机其他基本要求工作态度：你喜欢以什么样的节奏来工作？你是怎么看待你的假期的？在工作中，有没有发生过由于你的决策失误，给企业带来了严重的后果？你是怎么处理的？工作动机(工作稳定性)：发展对你意味着什么？学历出身、家庭背景其他问题考察内容问题回答要点分析好的回答警告坏的回答可能追问的问评价题自我认知请告诉我你的最大优点？1、务实的切忌华而不实的修你的老板是如何评价你的这2 、岗位需要的饰和吹嘘些优点的？他给你什么方式的肯定？你最大的缺点是什么？你觉得在工作中你的失误时常会浮现在哪些方面？你是如何加以改善的，举例。

1、有诚意的回答1、“没有缺点”：沟通能力差，或者没有诚意2、衍生出优点的缺点 (可能出自面试指导书)(为排除人选受指导书的影响)如：那是不是可以举个例子来说明最近这种情形？下一次你打算通过什么方式来处理呢？你的最大价值体现在哪里，你做了什么使你的工作更有价值？需要具体的信息不要泛泛而谈自己承担的职责职位认知(财务总监)的普通怀着自豪感，阐尽用笼统可以对业绩做职责是什么？述自己从事该岗位做的事情，并对自己的业绩做出介绍的职责来回答——毫无自信，对工作无自豪感出追问，看是否真实可靠？这个工作哪方面是最重要的？你最喜欢的工作内考察最喜欢的工喜欢的工是什么因素使容是什么？作内容和目前公司可以提供的有无差别？考察工作机会是否可以使其达到工作满足感作内容、挑战、创新性、自主性… … 是目前无法提供的你喜欢的？(考察是否于自己提供的职位、文化相符)你最不喜欢的工作可能的职位机会如果不喜是什么因素使内容是什么？不会触及的内容是可以考虑的好的答案欢的内容很可能会出现在即将提供的职位里，很可能会影你厌恶的？(考察是否于自己提供的职位、文化相符)响到职业的稳定性你是如何理解你所应聘的这个职位的？头衔，上下级关系，主要次要职责，为何空缺，主要挑战泛泛而谈行业、企业、职位的分析自己与该职位的匹配考察内容自我管理问题你工作的哪些内容对你的企业是至关重要的？你的职位同你的公司的整体目标之间有什么关系？你还需要提高哪些方面的技能？回答要点分析好的回答专业领域的内容，丰富的专业背景，考察他最得心应手的领域了解他认为工作至关重要的方面阐明自己在何种程度上影响着自己直属部门以外的领域解释自己在原来企业中的位置与职责，考虑是否与本公司相符是要执行层，还是决策层？考察自我批评的洞察力看是否遇到问题可以客观的检讨自己短期的从技能角度对自己的开辟长期的从战略的角度对自己的开可能追问的问题提供的机会无法使其施展优势管理技能不好，没有学习的意识警告坏的回答人选看重的工作的价值与企业不符评价管理风格管理方法你更喜欢下放权力以营造一种信息共享的企业文化，还是更注意对他们的控制？如果从1 到10打分的话，1 代表完全的下放，10 代表彻底的控制，你会给自己打几分？你是怎么保持信息灵通的？如果你的部门承担了一项重大项目，需要投入大量人力、物力和精力，那末在分配工作时，你会怎么办？发重要的是自我改进的方案设计普通都会倾向给自己达到4 分或者6分；(此时可以挖掘缺点)此时要注意追问：什么时候采用违背自己倾向的管理方式，结果如何？考察如何安排与下一层经理的关系密切？还是闭塞？关注与他人交流的手段会议—公开渠道小道消息充分衡量这个项目对企业和个人发展的意义，使每一个人都能得到积累经验、开阔眼界的机会完全的放纵于操纵都是在企业中的不到认可的方式召开大量会议——会不会延误决策？完全凭着自己对每个人的经验、能力的印象分配与部下展开民主讨论，形成一个人人满意的分配方案什么时候采用违背自己倾向的管理方式，结果如何？如果我聘用你，你还是会使用你的这种倾向，还是会有所改变？上次会议的参会人是哪些？就哪些问题进行讨论？怎，么进行的？开会时，你自己的角色定位是什么？你倾听的目的是什么？考察内容对外关系问题你是怎么看待企回答要点分析好的回答乐于与人接触，警告坏的回答对此不屑一顾可能追问评价的问题工作一忙业对外的公关行为，你自己有过哪些渠道的交流？如何来做的？你喜欢采取什么方式与部下交流？当你与上级领导或者平级领导因工作问题发生分歧时，你普通如何处理，请根据经验阐述在不同情况下的处理措施。

结构化面试提纲(总4页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--结构化面试提纲（以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力，专业能力测试由用人部门主面试官自定）一、简单寒暄1、您怎么过来的？交通还方便吧！2、从（**）到长沙要多长时间路途辛苦吗3、以前来过长沙吗对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受4、长沙的天气您还能适应吧！5、您来自哪里（简单与面试者聊聊他出生地的特点）二、观或听：1、衣着整齐度2、精神面貌3、行、坐、立动作4、口头禅、礼貌用语等三、口头表达能力（注意评议逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等）1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧！2、您先说说您最近服务的这家公司（由简历而定）的基本情况吧（规模、产品、市场）！3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容主要的顾客有哪些4、请您简要介绍一下自己的求学经历。

请您简要介绍一下自己的成长历程。

四、灵活应变能力（包括工作态度）1、您为何要离开目前服务的这家公司（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问）————您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过（如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果）2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域（或有没有其他潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业）————（若有，继续发问）您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？————（若无，继续发问）您不觉得您的知识结构有些狭窄或举较贫乏，说说未来的改善计划？3、您在选择工作中更看重的是什么（可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案）（若薪酬不排在第一，问）————您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期（待回答完毕后）那您刚才的意思也可以这样理解，薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗（若薪酬显得不太让步，可问）有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解（若薪酬排在第一，问）————有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？（若答有，问）————您打算在以后的工作中采取哪些改善措施（待回答完毕后，继续发问）您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施（若答无，问）————您好像不太连续去追求卓越，您认为您能用途我们提供给您的这份工作吗？5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？————（若答罗文，问）您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”————（若答加西亚，问其理由）————（若答两者兼有，问其理由）五、兴趣爱好（知识广博度）1、您工作之余有哪此兴趣爱好兴趣中有没有比较拿手的2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门（等回答完毕，问）谈谈您对所在兴趣的相关看法。