新华书店形象策划
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新华书店营销策划方案一、背景新华书店作为国内知名的书店连锁品牌,自成立以来一直致力于传播知识、推广阅读文化。
然而,在当代数字化快速发展的环境下,线上图书销售平台的崛起对传统实体书店造成了一定冲击。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,新华书店需要制定有效的营销策划方案,提升品牌影响力,增加销售额。
二、目标1.提升新华书店品牌知名度和形象。
2.增加实体书店的客流量和销售额。
3.扩大线上图书销售平台的市场份额。
4.提升顾客对新华书店的忠诚度。
三、营销策略1. 多渠道推广借助多种渠道进行推广,提升品牌知名度和形象。
具体推广渠道包括: - 电视广告:在国内知名电视台购买广告时间,定期播放新华书店的品牌形象广告,提升品牌曝光度。
- 网络推广:通过各大搜索引擎、社交媒体及新媒体平台,投放广告,提升品牌知名度。
- 合作活动:与知名出版社、作家、学术机构等进行合作,举办书展、讲座等活动,吸引目标读者。
2. 优化产品线根据市场需求,优化新华书店的产品线,提高产品质量和多样性。
具体措施包括: - 引入优质图书:与知名出版社进行长期合作,以获取独家发售权或优惠采购价格,确保图书质量和品种多样性。
- 推出原创图书:组织图书征集活动,引入优秀作家创作原创图书,以提升品牌影响力和独特性。
- 增设文创产品:推出与书店形象相关的周边产品,如文具、衣物、杯子等,在提供图书的同时,进一步促进品牌的传播。
3. 提供个性化服务通过提供个性化的服务,增加顾客的黏性和忠诚度。
具体措施包括: - 会员服务:建立会员制度,为会员提供专属优惠、积分兑换等特权,吸引顾客成为忠实的会员。
- 个性推荐:通过顾客购买记录和阅读偏好等数据分析,向顾客推荐适合其喜好的图书,并提供定制化的推荐服务。
- 优质售后服务:建立完善的售后服务机制,提供包括退换货、修理等卓越的售后服务,增加顾客的满意度和忠诚度。
4. 体验式营销通过创新的体验式营销活动吸引顾客,增加购物的乐趣和参与度。
新华书店营销策划方案通用7篇新华书店营销策划方案(通用7篇)新华书店营销策划方案【篇1】一、前言在这个日益浮躁的社会,书籍受到人们的喜爱,在这个时代中,书业本该很红火,但却因网络的飞速发展,阅读方式的改变,实体书店存在已受到严重的挑战,实体书店的数量也在不断减少,但因为实体书店的减少,我也从中看到了商机,但诸多的实体书店倒闭的经历告诉我们传统书店已经不行了,所以我打算开的是一个新式复合型书店。
二、店铺介绍我们的店铺名是“半日浮生”,这个名字取自“偷的浮生半日闲”,在现代的社会,无论是上班的工作人员还是学生,每日都因各种各样的事情而忙碌,所以我认为人们需要书店来平息自己的浮躁的内心。
书店的地点是在学校内,类型主要以集消费,享受,收藏爱好,学术交流为一体的新式复合型书店。
三、SWOT分析(一)优势1、价格便宜。
首先因为学校支持同学创业,免去水电的费用,这使我们书店的成本比较低。
还有我们一次进货多,在价格上比较便宜。
还有二手书籍的价格也很便宜。
2、没有店面租金成本。
这个主要需要感谢学校的政策。
3、产品种类多样化。
在书店中我们会出售一些文化创意产品和文化交流享受产品。
4、销售方式多样化。
我们将加入网上售书,做到集实体,网络为一体的书店。
(二)劣势1、管理经验少。
管理者都是学生,从未管理过店面,所以我们缺乏一些管理的经验。
2、缺乏人气。
因为学校只有图书馆和校外有一个书报亭,所以同学们对我的书店不是很熟,所以我的书店缺乏足够的人气。
3、地理位置差。
学校将给我们的地段比较“偏僻”,它不是同学们每天的“必经之路”,就李嘉诚的“地段论”来说,这不是一个很好的地理选择。
(三)机会1、旧书市场对学校的师生来说相对空白,经过培养和规范的市场必成为读书市场的竞争领域。
2、许多学生的休闲观念发生改变,他们不在沉迷于网络,恋爱,不在满足于吃穿,他们更讲究精神层次的满足和个人能力的提升,这种观念的转变逐渐体现到寻找安静的读书场所中。
2024年新华书店活动策划方案一、活动背景和目的新华书店作为中国最大的连锁书店品牌之一,一直致力于推广阅读文化和扩大读者群体。
2024年是新华书店成立的十周年,为了庆祝这一重要节点,并进一步提升品牌形象,我们计划开展一系列的活动。
通过这些活动,我们希望可以吸引更多的读者关注和参与,提升书店的知名度和影响力。
二、活动内容和形式1.书籍推荐展示活动:通过展示和推荐一些优秀的书籍,吸引读者的眼球。
我们将选择一些热门的图书作为推荐书籍,设置专门的展示区域,采用生动有趣的方式展示图书的内容和特色,引导读者进一步了解和购买。
此外,我们还可以邀请一些知名作家或媒体人士来书店进行签售和讲座活动,与读者进行互动交流。
2.读书分享会活动:我们可以邀请一些具有影响力的读书人或知名学者来新华书店举办读书分享会。
这些嘉宾将分享他们对某一本书的读后感和心得体会,鼓励读者积极参与讨论和交流,提高他们的阅读兴趣和能力。
3.阅读推广活动:针对不同年龄段的读者群体,我们计划开展一些阅读推广活动。
比如,为儿童读者举办绘本故事讲解活动,为青少年读者举办文学写作比赛,为成年读者举办读书分享活动等。
这些活动将通过多种渠道进行宣传,吸引更多读者参与其中。
4.主题展览活动:我们计划举办一系列的主题展览活动,通过展示特定主题的书籍和文献资料,向读者传递相关知识和文化。
比如,举办历史文化展览,展示与中国历史相关的书籍和文献;举办科技创新展览,展示与科技发展相关的书籍和文献等。
这些展览活动可以开辟一个特定的展览区域,突出主题,吸引读者。
5.社区合作活动:我们计划与社区开展合作,开展一些面向社区居民的活动。
比如,与社区教育机构合作举办阅读推广活动;与社区文化中心合作举办艺术展览等。
通过与社区的合作,我们可以更好地融入当地生活,将书店打造成社区文化的重要组成部分。
三、活动执行方案1.活动策划:先确定活动的主题、内容、目标群体和时间安排。
然后对每个活动进行详细的策划,包括活动流程、时间安排、场地准备、人员配备等。
2024年新华书店活动策划方案范文一、活动背景:2024年是新华书店成立的30周年,为了庆祝这一重要的里程碑,展示新华书店的发展成就,增强品牌影响力,提升顾客体验,特举办一系列丰富多彩的活动,让顾客感受到新华书店所传递的文化与智慧。
二、活动目标:1. 提升新华书店的品牌知名度和影响力;2. 吸引更多的顾客光顾新华书店,提升销售额;3. 传递新华书店积极向上的企业文化;4. 提升顾客的购书体验和满意度。
三、活动方案:1. 主题活动(1) 庆祝30周年主题展览:在新华书店主要分店设立主题展览区,展示新华书店30年来的发展历程和成就,集中展出新华书店出版物及其相关文化产品,通过图片、文字、视频等形式,生动展示新华书店在出版领域的贡献和影响力。
(2) 朗读比赛:举办朗读比赛,邀请顾客参与,通过朗读经典文学作品来传播新华书店的文化理念,评选出优秀朗读者,为他们提供福利和奖品。
(3) 作家签售会:邀请知名作家到新华书店进行签售活动,吸引更多读者前来参与,并购买签售作品。
同时,通过签售活动,增强品牌与作家的关联度,提升品牌形象和吸引力。
2. 互动体验(1) 体验区设置:在各分店设立互动体验区,提供阅读、写作、阅读灯具、文化创意产品展示、图书推荐等多种体验项目,让顾客有机会亲身参与其中,提升他们的阅读和购书体验。
(2) 专属定制:推出专门为新华书店30周年活动定制的文化创意产品,如T恤、手提袋、笔记本等,让顾客购买到独特的纪念品。
(3) 文化讲座:邀请专家学者举办文化讲座,讲解经典文学作品和文化知识,提升顾客对文化的认知和理解。
3. 线上活动(1) 在新华书店官方网站上发布活动信息,并设置线上互动环节,让顾客可以在网上参与活动,分享自己与新华书店的故事。
(2) 举办线上知识竞赛,邀请顾客参与,通过答题得分来获得奖品。
(3) 利用社交媒体平台进行线上互动,例如发布有关阅读的话题,邀请顾客参与讨论,从而增加品牌曝光和互动性。
2024年新华书店工作计划一、任务目标1. 提高图书销售额:根据去年的销售数据和市场趋势,制定合理的销售目标,努力完成新增销售额,提高图书销售收入。
2. 拓展新的市场渠道:积极与各大出版社、电商平台以及图书关联企业合作,开拓多元化的销售渠道。
3. 加强门店形象和品牌塑造:进行门店装修和形象升级,提升店内的消费体验和品牌内涵。
4. 提升员工素质和服务水平:加强员工培训,提高员工的专业知识水平和服务态度,提升顾客满意度。
5. 加强保障措施和风险管控:加强图书防盗措施,完善门店安全设施,规范经营行为,减少风险发生。
二、销售策略1. 定期分析市场趋势,并制定符合市场需求的销售策略,针对不同的图书类别和读者群体,进行差异化销售。
2. 加大营销和促销力度,通过举办签售会、读书分享会等活动,吸引更多读者参与,提高图书销售量。
3. 优化图书陈列和布局,提升顾客购书体验,增加顾客停留时间和购买欲望。
4. 加强线上销售渠道建设,提供更加便捷的购书方式,与电商平台合作,提升在线销售额。
5. 根据市场需求和流行趋势,及时更新图书品种和库存,满足读者的多元化需求。
三、市场拓展1. 与各大出版社建立合作关系,争取更多优质图书资源,提供更多精品图书选择。
2. 与酒店、机场、咖啡厅等场所合作,设立读书角和小型书店,扩大销售渠道。
3. 与相关教育机构合作,推动图书馆建设,提供更多的阅读机会和资源。
4. 开拓海外市场,扩大图书出口,推广中国文化和图书。
5. 通过合作推广等方式,提升新华书店的知名度和美誉度,增加顾客粘性。
四、员工培训与服务提升1. 提升员工的产品知识和专业水平,通过内部培训和外部学习,培养员工对图书的深入了解和执业能力。
2. 加强顾客服务技巧培训,提高员工的服务意识和服务态度,增强顾客满意度和回头率。
3. 定期组织员工参与各类书展和行业研讨会,拓宽视野,学习行业最新动态,提升工作能力。
4. 针对员工的优秀表现进行激励措施,提高他们的积极性和工作动力。
新华书店春季活动策划方案一、活动背景新华书店作为国内知名连锁书店品牌,一直致力于推广阅读文化,为读者提供优质的图书、文化产品和服务。
随着春天的到来,为了给读者带来更多的阅读享受和文化体验,我们计划策划一系列有趣、有意义的春季活动,吸引更多读者参与,推广阅读文化,增加品牌知名度,扩大市场影响力。
二、活动目标1.扩大品牌知名度,提高品牌形象。
2.增加顾客互动和忠诚度,吸引更多读者到店。
3.丰富读者的文化生活,增加阅读乐趣。
4.促进图书销售,提升经济效益。
三、活动内容1. 读书分享活动读书分享是一个有趣的活动,可以让读者们互相分享自己喜爱的书籍、阅读心得以及阅读体验,这不仅可以激发读者们对阅读的兴趣,还能够增进读者之间的友谊和交流。
我们计划在春季期间举办一系列的读书分享活动,在不同时间和地点,邀请擅长分享的读者或作家前来与读者交流,分享他们的阅读心得和作品。
我们还会邀请一些文学名家和学者来主持读书分享活动,以确保活动的品质和水平,吸引更多读者参与。
2. 书店文化沙龙新华书店将举办一系列的书店文化沙龙活动,包括文学讲座、书法展、茶道表演、乐器演奏等多样化的文化活动,为读者们提供更多文化体验的机会。
我们将邀请一些文化名家和专家来进行讲座、表演等,为读者们带来一场别开生面的文化盛宴。
这些活动不仅可以吸引读者参与,还能够促进图书销售,提升书店的知名度和影响力。
3. 读书会新华书店将开展一系列的读书会活动,为读者提供一个轻松愉快的交流平台。
我们将邀请一些知名作家或学者来主持读书会,与读者们一起探讨热门书籍和话题,分享阅读心得,增加读者对图书的了解和兴趣。
同时,我们还将精心策划一些特色的读书会活动,如茶道读书会、音乐读书会、手工DIY读书会等,为读者们带来更多丰富多彩的阅读体验。
4. 阅读推广活动新华书店将组织一系列的阅读推广活动,包括主题阅读、读书节、图书促销等活动,为读者们提供更多优质的图书和文化产品选择。
我们将策划一些特色阅读推广活动,如“我爱阅读”主题阅读活动、春季图书节、读书季促销等,促进图书销售,增加书店的经济收益。
新华书店活动策划方案一、活动背景随着人们生活水平的提高,阅读已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
在这个信息爆炸的时代,人们更加注重自我提升和知识获取,阅读成为了一种时尚。
新华书店作为中国最大的连锁书店,一直致力于传播知识,满足读者的需求。
为了更好地服务广大读者,提高市场竞争力,特举行该活动。
二、活动目标1. 提升书店知名度:通过活动宣传,提高新华书店的知名度,吸引更多的读者光临。
2. 推广图书销售:通过精心选择的图书产品,吸引读者购买,提高销售额。
3. 提供舒适的阅读环境:通过活动,改善书店的环境和设施,为读者提供更好的阅读场所。
4. 促进社区文化发展:与当地居民社区合作,举办文化交流活动,提高社区居民的文化素质。
三、活动内容1. 图书节:新华书店将组织专题图书展示活动,在特定时间段内,展示某一特定主题的图书,如文学、历史、科幻等,加强读者对图书的了解和兴趣,并推出相应的优惠政策。
2. 读书分享会:邀请当地知名作家、学者或读书爱好者进行读书分享,分享他们的读书心得和阅读体会,丰富读者的阅读体验,并提供相应的图书推荐。
3. 亲子阅读活动:针对儿童读者和家长开展亲子阅读活动,包括绘本展示、亲子讲故事、互动游戏等,通过亲子阅读培养孩子的阅读兴趣和能力,促进亲子关系。
4. 文学沙龙:邀请当地文学作家及读者共同参与的读书交流活动,可以进行读书分享、文学讲座、作品展示等,为读者提供一个交流思想、开拓眼界的平台。
5. 定制阅读推荐:通过分发阅读问卷,了解读者的阅读偏好和需求,为读者提供个性化的阅读推荐,提高顾客满意度。
四、活动实施方案1. 确定活动时间和地点:根据图书节和其他活动内容,合理安排活动时间和地点,并进行提前宣传和预约。
2. 精选图书:根据读者群体和活动主题,在书店内设立专区展示相关图书,供读者选择购买。
3. 邀请嘉宾:联系当地知名作家、学者或读书爱好者,并与他们商议活动内容和时间,提前做好准备。
4. 制作宣传材料:设计海报、活动宣传单,悬挂在书店内外、社区公告栏、网站等地方,以吸引更多的读者参与。
新华书店策划书主题3篇篇一《新华书店策划书主题》一、活动主题“知识海洋,新华领航”二、活动背景新华书店作为文化传播的重要场所,承载着丰富知识和文化传承的使命。
为了进一步提升新华书店的影响力和吸引力,特策划本次活动。
三、活动目的1. 吸引更多读者走进书店,感受阅读的魅力。
2. 提高书店的知名度和美誉度,增强品牌影响力。
3. 促进图书销售,推动文化消费。
四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点新华书店内及周边区域六、活动内容1. 举办主题书展:根据不同的主题,如经典文学、科技前沿、儿童读物等,设立专门的展区,展示相关书籍,并提供优惠折扣。
2. 邀请知名作家举办讲座和签售会:邀请一些知名作家到书店进行讲座和签售活动,与读者近距离交流,激发读者的阅读兴趣。
3. 阅读分享会:组织读者开展阅读分享会,让大家分享自己的阅读心得和体会,促进读者之间的交流和互动。
4. 亲子阅读活动:针对家庭读者,开展亲子阅读活动,通过亲子共读增进亲子关系,培养孩子的阅读习惯。
5. 文化展览:在书店内举办一些与文化相关的展览,如书法展、绘画展等,丰富读者的文化体验。
6. 线上互动:利用社交媒体平台,开展线上互动活动,如读书打卡、知识竞赛等,吸引更多读者参与。
七、宣传推广1. 在书店官网、社交媒体平台发布活动信息和预告。
2. 在周边社区、学校、企业等场所张贴活动海报和发放传单。
3. 与当地媒体合作,进行活动报道和宣传。
八、活动预算1. 场地布置费用:[X]元。
2. 嘉宾邀请费用:[X]元。
3. 宣传推广费用:[X]元。
4. 奖品和纪念品费用:[X]元。
5. 其他费用:[X]元。
九、活动效果评估1. 通过活动期间的客流量、销售额等数据评估活动的效果。
2. 收集读者的反馈意见和建议,以便今后改进活动策划和组织。
十、注意事项1. 确保活动现场的安全和秩序。
2. 合理安排活动时间和流程,避免过于紧凑或冗长。
3. 及时处理读者的咨询和投诉,提供优质的服务。
新华书店活动策划方案一、背景及目标分析新华书店作为中国最大的文化零售连锁企业之一,拥有众多分店遍布全国各地。
然而,面对新媒体的冲击和新的消费习惯的改变,新华书店需要积极创新,在市场竞争中保持竞争力。
本次活动策划方案的目标是提升新华书店的知名度和形象,推动销售增长,并吸引更多年轻人及时尚人士进入书店,活跃书店氛围。
二、活动主题和时间活动主题:探索阅读的无尽可能活动时间:2022年5月1日-5月31日三、活动内容和形式1. 图书推荐和促销:选择一批热门图书,通过专柜展示、推广活动和优惠售价来吸引消费者购买。
2. 书籍促销:设置独立区域,销售以折扣或特价方式提供的图书,吸引更多消费者进店浏览。
3. 读书分享会:邀请知名作家、学者和阅读爱好者进行图书分享会,让消费者了解图书的背后故事,并获得读书的启发和乐趣。
4. 阅读讲座:邀请行业内专家和学者举办讲座,讨论阅读的重要性和方法,提高听众的阅读兴趣和水平。
5. 艺术展览:与当地美术馆、画廊合作,组织艺术家的作品展览,为消费者提供欣赏艺术作品的机会,增加书店的文化氛围。
6. 青少年活动:组织阅读比赛、故事会和手工制作活动,吸引家长和年轻人的关注,并培养儿童和青少年的阅读习惯与兴趣。
7. 签售会:邀请知名作家进行现场签售,吸引读者购买他们的图书,并与作家互动交流。
8. 电子书推广:与电子书平台合作,在活动期间提供特别优惠和推广活动,鼓励消费者购买和阅读电子书。
四、活动营销推广1. 媒体宣传:通过新闻稿件、微博、微信公众号等平台发布活动信息,并邀请媒体记者参与活动报道。
2. 线下宣传:在书店门口和周边地区设置宣传牌、横幅等宣传材料,吸引过往行人的关注。
3. 社交媒体推广:通过社交媒体平台发布活动信息,并结合有趣的图片和视频内容进行推广,以吸引年轻人的关注和互动。
4. 合作推广:与当地学校、图书馆和文化机构合作,共同推广活动,并通过他们的渠道宣传活动信息。
5. 活动合作:与本地知名企业或品牌合作,提供赞助和奖品,吸引更多的消费者参与活动。
新华书店CIS形象策划目录公司简介 (1)公司概况 (4)MI企业理念(Mind Identity) (5)BI企业行为(Behavior Identity) (6)VI视觉识别(Visual Identity) (9)附录一 (11)附录二 (12)公司简介新华书店是中国的全国连锁书店,在1937年4月24日成立于延安清凉山,因该书店在中共中央宣传部、中国出版集团之下,是国家官方的书店,也是官方刊物宣传与发售处之一,全国各地均有分店,截至2006年共有14000多个发售网点,各省会则有购书中心或书城等名义经营;在香港以“新华书城”名义在湾仔经营,在澳门则以“珠新图书公司”名义经营。
现今分店招牌的题字为毛泽东在1948年12月于河北所题,现今的总店与发行所位于北京市西城区。
公司概况新华书店总店是中央一级图书、音像出版物大型批发企业,隶属中国出版集团。
新华书店总店具有丰富的书业营销运作经验,在长期发展中,构筑了全国性的购销网络、仓储运输网络和资金结算网络,具备集约化、规模化经营条件。
近年来,为适应图书市场日益发展的需要,在图书发行业务中加大高新科技手段的利用,正在建设全国出版物信息网络系统和企业管理系统。
企业机构健全,实力雄厚,拥有固定资产逾3亿元,营业面积及仓储场地近8万平方米,承担了向全国5000余家各级新华书店及社会书店办理中央一级、北京地区及全国各地500多家出版社的出版物进发货业务。
MI企业理念(Mind Identity)2008年,国家决定对全国农村义务教育阶段学生教材实行免费供应。
这一政策的实施,对新华书店的影响是巨大的。
虽然传统的经营结构并未发生根本性改变,但经营模块之间的关系却发生了很大的变化。
各大模块之间的关系进一步清晰,特点进一步显现,位置进一步确定。
这需要我们认真分析研究构建起相应的经营理念和模式,并以此来建立起一整套新的经营机制和管理机制。
第一模块:教材教材免费后,从绝大部分县级基层店来说,形成了一个完全独立的模块,不再具备任何市场性质,不存在丝毫市场操作;形成了一报一收一发的简单操作流程。
这就决定了基层新华书店在教材发行领域除了必要的好的服务以外,不再需要投入太多的精力,可安排少数几个具有认真负责的敬业精神的职工专门从事此项工作,在财务上予以单独核算,其收入部分可用来保障职工的基本收入以及单位正常经营的开展。
以神池县店为例,2009年,全年免费部分包括教材、地方教材、录音教材、作业本、共计******元,可产生利润*****元,剔除教材收发过程中的人力物力投入,可基本保证全店职工现有收入水平。
神池现有享有免费教材的中小学生9500人左右,全店职工12人,条件在全省处于最差行列,条件好一点的店,也就是学生人数多一点的店,还可以有多一点的盈余。
当然,教材这一模块的稳定也不会是长久的,依然存在着许多不确定因素。
就目前来看,教材的免费为一部分店,尤其是较为贫困地区的基层店扩大了发行范围,增加了一部分不免费前难以征订回来的品种。
如神池店2008年以来,比2007年前增加了录音教材、地方教材、作业本总计码洋在**万元左右。
而且随着地方经济的发展,免费的品种存在着进一步增加的可能。
但是,尽管品种增加,我们的利润空间却缩小了一部分,而且教材的循环是一个不容置疑的方向性问题,目前已有一小部分,将来必定会逐步增加甚至发展到全部。
2009年,神池循环教材带来的损失码洋是**万元,已占到全年免费教材的15%。
但是无论增与减,教材模块儿的独立性质不会改变,其独立经营和核算的模式应予以确立。
第二模块:教辅教辅最初是教材的衍生物,是应试教育的产物。
伴随着教材的免费,教辅已从教材教辅模块中分离出来,形成了一个独立的模块。
教辅的发行具有以下特性:(一)重要性。
通过几年来的发展,教辅在整个新华书店占据了日益突出的地位,其重要性甚至已超过了教材。
一是其发行份额在不断攀升,二是其利润空间比教材要大得多。
仍以神池为例,2009年,神池教辅发行总码洋达到218万,占总销售码洋的%,是教材发行额的倍,产生的利润是教材的倍。
(二)困难性。
教辅的发行受制于国家政策和地方各种因素的影响,发行存在着很大的困难,教材免费后,教辅的发行更失去了搭车的便利,同时又出现了收款难的问题。
(三)复杂性。
教辅的发行,从目前来看并没有市场化,操作过程中存在着许多实际困难,使得许多问题复杂多变,难以规范。
综合以上特性,教辅的发行应遵循以下方式。
一是就目前来说,新华书店的经营力量,注意力应主要设在教辅的发行上,各店应八仙过海,各显神通,全力以赴协调和调动各方面关系和资源保证教辅的发行。
从集团来说,则应以华育公司为主,开拓思路,协调步骤,为基层店创造条件,构建相应的操作平台,保证其在复杂的操作过程中免受意外的冲击。
二是从长远来说,既然应试教育的性质一时难以改变,新华书店的教辅发行又日益重要,那么,就应该努力探索一种安全有效的经营方式,将教辅经营平稳推向市场。
这需要着力培养或引进经营人才,需要建立独立而灵活的核算机制。
当然,仍然需要集团构建出可操作的平台。
第三模块:超市一般图书发行多少年来,对于一般图书的发行,有为有识的新华人一直存在着一个梦想,那就是一般图书要发展到足以自养的地步。
不幸的是,多少年来这一梦想一直难以实现。
究其原因,分析起来虽然复杂,但不外乎这么几种。
一是因其市场性特点,是新华书店最早最早放开的领域,民营书店逐步蚕食了大半个市场。
二是由于科技迅猛发展,人们文化生活日益多样化,图书的阅读需求日益萎缩。
更主要的原因是我们自身经营理念存在的问题所导致的结果。
我们面临的市场实际状况是,欣赏性阅读物确实面临萎缩,但实用性书籍的需求却在不断地增长,尤其是学生用书。
现在民营书店的总体发行也在靠学生用书来支撑。
另一方面,新的阅读产品也在以迅猛的速度在增加。
总的来说,市场需求不仅更加丰富,而且空前庞大,关键是我们的经营理念问题重重。
对于超市的经营,我们应遵循市场原则,建立完整的单独核算机制,以承包经营的模式,将其推向市场,由经营者承担相应的风险和利益,首先达到超市的自养。
当然,在走向市场的过程中,单位应予以相应的扶持和方向性掌控,决不放任自流。
第四模块:其他产业的经营其他产业的经营,许多年来新华书店也各自有过许多尝试,但都没有形成一个成熟的经营模式和理念,基本处于无所作为的状况,最常见得也就是将多余的资产拿出去租赁赚钱。
其他产业的经营各店有各店的实际,难以统一。
但是,总体理念应该在文化这个大背景下来进行。
文化产业一方面与新华书店的整体氛围相协调,另一方面也是一个前程似锦的阳光产业。
与图书的经营互为补充互相增辉,是一种最理想的境界。
第五模块:高中教材教辅与大中专教材就基层店来说,高中教材教辅有着相当重要的地位,因此可作为一个单独的模块来对待。
2009年,高中教材教辅占神池县总销售的%,这是一个相当重要的份额。
更重要的是,随着高中课改的机遇,从2008年开始,我们抓回了许多过去没有的教材教辅。
高中这一块是这两年销售的重要增长点,而且经营理念相对于初中小学也有许多不同点。
除了征订部分外,由于高中教育的封闭性,我们还可以在校内设立代销点,进一步占领高中学生用书市场。
大中专教材与绝大部分基层店无关,但是由于其市场的庞大,集团和有关子公司应予以认真对待。
目前大中专教材的供应虽然有其渠道存在,但并未形成统一的市场供应机制。
如能开拓成功,前程无限美好。
总的来说,新华书店各经营模块是一个有机的整体,但是又存在着各自的特点。
针对这些特点,在新的形势下,我们的经营理念应有相应的调整,要解放思想,从整体的战略上予以把握,整理好我们已有的东西,开拓我们未来的市场。
其核心价值是,依据各模块的不同特点,实行不同的经营战略,建立起整体核算下的分模块核算机制,并以此为依据,建立新型的分配制度,确保新华书店在未来的竞争中立于不败之地。
BI企业行为新华书店至今已经历了70年的风雨,在这70年中新华书店已经由弱变强,由零散经营发展成现在的大型企业集团。
在当今中国,就购书环境、书业品种、企业规模,还没有一家书业企业能与之匹敌。
那一流的书店就应该需要有一批一流的员工来适应当今新华书店连锁经营及不断发展的新形势和应对激烈的图书市场竞争,面对新华书店的企业内涵在不断得加深,培养既全面发展又具有适应现代图书市场变化的企业员工就显得更加尤为重要。
那么,新华书店到底需要一批怎样的员工一、随着新华书店规模的变化,员工首先要实现三个转变。
1.职能的转变:随着全省新华书店连锁经营的深入发展,各地书店的经营模式也将由各自为阵转变成以集团化连锁经营为中心的销售网络。
首先,门市的图书种类将快速增长,这不仅拓宽了读者的眼界,也更让他们在购书时感到困惑,伴随而来的也最先是需要营业员职能的转变,要由单纯的售书行为扩展到为读者购书做合格的向导,不仅要帮助读者快速找到所要购买的图书,而且还要找好,找到多品种供其选择。
业务人员更要有驾驭市场的本领,由过去单纯的进书转变成市场向导,能积极参与市场潮流,把握市场脉搏及走向。
管理人员更要与时俱进把管理转变为服务,把每一次工作都看做是展示自我,展示企业精神的一次机遇与挑战。
2.角色的转变:随着书店的事转企和向集团连锁经营的发展,书店员工的角色内涵也在深度和广度两个方向上发生了深刻变化。
首先,书店员工的角色向多元化发展,不仅要做卖书郎,更要成为市场的参与者。
不仅要掌握相关的专业知识,还要有经营风险意识,不能向过去那样仅仅停留在让读者买好书,做到卖好书那样,要熟练掌握各种相关技能,在满足读者的需要是第一的情况下,对读者的需要能提供全方位热情服务,引导读者进行书品消费。
一名优秀的书店员工必须是敬业的,能成为用户的沟通者,要以积极的态度,快乐的心情投入到每天的工作中去,不失时机与读者及社会群体进行沟通,从而感染读者,让读者体会到书店购书的快乐,享受高质量的优质服务。
一名优秀的现代书业企业员工还要成为工作中的经营者和研究者,能积极参与书店各项工作的分析和研究,把致力于提高书店经营管理水平作为己任。
3.标准的转变:书店对员工的要求标准也从过去单一的业务型向全方位的素质型转变,要由过去的单纯售书转变为技能型复合人才。
随着中国图书市场的放开,将出现更多的民营书店、外资书店和网络书店,竞争将更加激烈,书店员工不仅要了解书,还要了解各种信息以及对国际社会有着高度的感受能力,及时掌握市场变化。
现代商业之间的竞争,在某种意义上说是信息的竞争,在最短时间内最大限度地获取信息,也才能掌握商场的主动权,这是衡量一个现代商业企业员工的标准。
从过去的单一操作型转变为知识复合型,要求我们的员工不应只会售书,还要具有较宽广的知识面和文化素养,在工作中体现“知书、明理”,烘托出一种现代大型书业企业集团的文化氛围底蕴。