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不恰当的问题所带来的消极作用
(1)造成依赖. (2)责任转移. (3)减少当事人的自我探索. (4)产生不准确的信息. (5)当事人可因为处在被"审问"地位而产生防卫
心理和行为. (6)提问过多可以影响交谈中必要的概括与说
明.
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（三）倾听
全神贯注地,倾心地听. 不能随便打断求助者谈话并插入自己对谈话内
容的评价. 不单是听,还要注意思考,要及时而迅速地判断
求助者的谈话是否合乎常理,是否合逻辑. 在听的过程中要及时地把握关键点. 最重要的是听出这些关键点在哪里
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（四）控制谈话方向 a
会谈的目的,规定着会谈必须是在心理咨询师 的控制下进行
会谈的方向,所涉及的问题及会谈时间都必须 是有计划,有目的的.
（1）摄入性会谈：初步了解，初步诊断。最常使用 的“摄入法”是病史采集法。通过会谈，了解求助者 个人的背景资料等。
（2）鉴别性会谈：通过交谈、观察确定用何种测验 和鉴别措施等。
（3）治疗性会谈： （4）咨询性会谈： （5）危机干预会谈：
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二、工作程序
（一）确定会谈的目标、内容和范围； （二）确定提问方式； （三）倾听； （四）控制谈话方向； （五）对谈话内容归类； （六）结束谈话。
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What\when\where
“what”，发生了什么事？要了解 事情发生的细节。
“when”，什么时候发生的？要 知道事情发生的时间，是过去的 某个时间比如儿童的某个时期， 还是现在。这样的事情以前是否 发生过，次数有多少？情况如何？
“where”，在哪里发生的？事情
发生的地点，或者是在什么样的
(歇斯底里发作等)的处理 其它
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