大闸蟹项目运营流程图
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大闸蟹项目运营流程图大闸蟹项目运营流程解析前期准备:在大闸蟹项目运营前需要准备好销售必须的礼品券,在技术中心的协助下,提供一套礼品券券号及密码的对应数据库(生成券号密码时一一对应相关的产品信息),并完成礼品券的印刷。
礼品券密码的生成及印刷由**负责。
第一阶段:****大闸蟹礼券的销售图示(1-1)流程图环节解析:环节1:客户经过媒体推广接入电话。
环节2:接听中心对能直接下单的客户(接受快递代收款服务),根据系统订单记录信息表完成订单的生成,并注意准确记录客户需要开具发票的抬头。
环节3:督导中心对生成的订单进行价格、产品、赠品等信息进行审核,看是否符合标准。
环节4:仓储物流中心根据审核过的订单进行配货并完成发货。
发货内容包括:大闸蟹礼品券,每份礼品券对应赠品245克北美进口自然熟蜜两瓶和一份DM产品图册。
并负责根据订单金额开具发票一同配送给客户。
在订单里相应礼券配送里需要准确录入所发礼券的券号。
环节5:快递配送并完成代收款,定期返回财务。
环节6:接听中心汇总需要谈折扣、定制蟹以及一些潜在无法生成订单的客户信息,形成电子表格发送给****地推人员。
如果有比较急的,可以通过电话直接沟通解决。
该部分订单由地推人员进行销售及负责收款并生成有效订单。
环节7:对需要上门购买礼品券的客户,汇总信息提交给内勤,由内勤接待完成销售并收款,销售完成后生成有效订单并提交。
环节8:地推团队销售人员完成配送及回款过程,然后进入系统生成订单,并将回款返回财务。
环节9:内勤人员完成销售及回款款过程,然后进入系统生成订单,并将回款返回财务。
需要支持:财务部:若发票为机打发票,需要将发票打印机放于仓储物流中心,这一点需要财务确定。
技术部:1、所有媒体电话号码都需要指向接听中心的客服组。
(吴建坤会提供客服组定向号)2、仓储物流中心操作界面中需要增添一个可以输入礼券号码的项目栏。
****大闸蟹礼券的销售过程中客户退单整包退回见图示(1-2)图示(1-2)需要支持:技术部:1、在功能方面、仓储物流中心在取消订单的同时,对应订单的礼品券号码应作废并删除系统。
大闸蟹网上营销策划方案一、背景和目标:大闸蟹是中国传统名菜之一,因品质优良而享誉全国。
然而,由于大闸蟹产量有限,加之季节性较强,很多消费者在无法到产地购买的情况下,很难品尝到正宗的大闸蟹。
为了满足广大消费者对大闸蟹的需求,通过网上销售大闸蟹,解决时间和地域限制,提供方便的购买渠道,是一种行之有效的方式。
目标:1. 扩大销售渠道,提高大闸蟹的销售量。
2. 提高消费者对大闸蟹网上购买的信心和满意度。
3. 加强品牌认知和品牌忠诚度。
二、目标受众:1. 大城市的白领人群,因工作繁忙,时间不充裕,但对大闸蟹有需求。
2. 二三线城市和农村地区的消费者,因地域限制无法购买到产地的大闸蟹。
三、策略和方法:1. 网站建设和优化:(1)建立一个专门销售大闸蟹的网站,在网站上提供关于大闸蟹的丰富信息,包括产地、品种、采购流程等详细介绍,以增加消费者对产品的信任。
(2)优化网站的用户体验,确保用户能够方便地浏览、选择和购买产品,并提供快捷的支付和配送方式。
2. 网络宣传:(1)通过搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)等方式,提高网站在搜索引擎中的排名,增加网站的曝光率。
(2)通过社交媒体平台(如微博、微信)等进行宣传推广,与消费者互动,答疑解惑,并发布关于大闸蟹的资讯和促销活动。
3. 产品质量保证:(1)从权威渠道采购大闸蟹,并确保产品的新鲜度和质量。
(2)运用科技手段,提供在线查验产品质量的服务,消费者可以通过拍照上传的方式,让专业人员进行检测。
4. 价格和促销策略:(1)提供竞争力的价格,以吸引消费者购买。
(2)定期举办促销活动,如打折、满减、赠品等,以增加购买的动力。
5. 建立客户关系和服务:(1)建立会员制度,给予消费者相应的优惠和特权,提高用户粘性。
(2)提供24小时的在线客服,及时解答消费者的问题和疑虑,保障客户的购物体验。
(3)定期向消费者发送短信或邮件,提供关于大闸蟹的养殖和制作方法,增加用户参与感。
淘宝大闸蟹运营方案一、市场分析大闸蟹是中国人喜爱的美食之一,尤其是在秋季大闸蟹上市的时候,更是受到广大消费者的追捧。
随着互联网的兴起,越来越多的消费者选择在网络上购买大闸蟹,享受便捷的购物体验。
因此,淘宝成为了大闸蟹销售的重要平台之一。
目前,淘宝上大闸蟹的销售形式主要有两种:一种是大闸蟹品牌官方旗舰店直接销售,另一种是经销商代理大闸蟹品牌进行销售。
不论是哪一种形式,都离不开好的运营方案,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、运营目标1. 提高销售额:通过淘宝平台的运营,提高大闸蟹的销售额,增加品牌知名度和美誉度。
2. 建立品牌形象:借助淘宝平台,打造大闸蟹品牌的形象,提升品牌价值,吸引更多的消费者。
3. 增加粉丝数量:通过精准的市场定位和精心打造的商品及服务,增加粉丝数量,提高忠诚度。
三、运营策略1. 精准定位目标市场:根据大闸蟹的品质特点和消费者的需求,精准定位目标市场,确定目标客户群体。
比如,根据消费者的购买力、口味偏好等进行细分,制定相应的营销策略。
2. 商品定价策略:大闸蟹是一种高档美食,因此价格相对较高。
在淘宝平台上销售大闸蟹时,要根据市场行情和品质特点,制定合理的定价策略,既要让消费者觉得物有所值,又要保证自身利润。
3. 产品包装设计:在淘宝平台上,产品包装是消费者第一眼看到的,因此要做好产品包装设计。
包装设计要注重美观大方,能够吸引消费者的眼球,增加购买欲望。
4. 产品推广:通过淘宝平台的多种营销方式(比如搜索优化、直通车、淘宝头条、淘宝直播等),进行大闸蟹的产品推广。
同时,利用社交媒体平台(比如微信、微博、抖音等)进行产品宣传,增加曝光量。
5. 售后服务:提供良好的售后服务,包括商品配送、退换货政策、客户投诉等,提高消费者购买大闸蟹的信心和满意度。
6. 数据分析:及时收集反馈数据,对销售情况、消费者需求等进行分析,不断优化产品和服务,提高销售效率。
7. 与淘宝平台合作:与淘宝平台进行合作,充分利用平台提供的资源和服务,提高大闸蟹在淘宝的曝光度和销量。
大闸蟹基地建设入库流程
一、确定基地选址
1.确定适宜种植大闸蟹的地理位置
2.考虑土地资源和环境条件
二、基地规划设计
1.制定基地规划方案
2.设计大闸蟹养殖区、生产区和生活区
三、土地审批与取得
1.提交土地审批申请
2.完成土地使用权取得手续
四、建设用地规划
1.制定建设用地规划方案
2.完成建设用地规划审批
五、建设方案招标
1.编制建设方案招标文件
2.发布建设方案招标公告
六、施工单位评选
1.接受施工单位报名
2.经评审确定施工单位
七、施工过程管理
1.确保施工按照规划进行
2.监督施工质量和进度
八、完工验收
1.完成基地建设工程
2.进行竣工验收并取得相关证书
九、基地投入运营
1.准备大闸蟹种苗和设备
2.开展大闸蟹养殖生产
以上是大闸蟹基地建设入库流程的详细步骤,希望对您有帮助!。
项目运营管理全流程图项目运营管理是指对项目进行计划、执行和监控的过程,以确保项目能够按时、按质按量地完成,并达到预期的目标。
项目运营管理的全流程图如下:1. 项目启动阶段项目启动阶段是项目运营管理的第一步。
在这个阶段,项目经理和团队成员需要进行以下活动:•制定项目目标和范围:明确项目的目标,并确定项目的范围。
•进行项目可行性研究:评估项目的可行性和风险,并确定项目的可行性。
•制定项目计划:确定项目的时间表、资源需求和工作分配。
•预算和资金筹集:估算项目的预算,并确定资金筹集的途径。
•设立项目组织机构:组建项目团队,并确定项目组织结构。
2. 项目执行阶段项目执行阶段是项目运营管理的核心阶段。
在这个阶段,项目经理和团队成员需要进行以下活动:•实施项目计划:按照项目计划进行工作,确保项目工作按时完成。
•监督项目进展:定期检查项目进展情况,并对偏差进行及时调整。
•管理项目风险:识别和评估项目风险,并制定应对策略。
•协调项目资源:管理项目的人力、物力和财力资源,确保资源的合理调配。
•沟通与协调:与相关方进行有效的沟通和协调,建立良好的项目关系。
3. 项目监控阶段项目监控阶段是项目运营管理的重要阶段。
在这个阶段,项目经理和团队成员需要进行以下活动:•实施项目控制:监督和控制项目进展,确保项目按计划进行。
•跟踪项目成本:对项目成本进行跟踪和控制,确保项目的经济效益。
•定期报告:定期向相关方报告项目的进展情况,包括进展、风险和问题。
•评估项目绩效:评估项目的绩效,并提出改进建议。
•完成项目验收:完成项目验收,并移交项目成果。
4. 项目收尾阶段项目收尾阶段是项目运营管理的最后阶段。
在这个阶段,项目经理和团队成员需要进行以下活动:•进行项目总结:对项目进行总结,总结项目的成功和不足。
•归档项目文档:归档项目的文档和记录,以备将来参考。
•汇报项目成果:向相关方汇报项目的成果和收益。
•解散项目团队:解散项目团队,并对团队成员进行激励和评估。
螃蟹网店运营方案一、项目概述1.1 项目背景随着人们生活水平的提升和对健康饮食需求的增加,海鲜消费市场逐渐兴起。
螃蟹作为一种美味营养的海产品,受到了广大消费者的喜爱。
由于螃蟹的特殊性,传统的实体店销售存在时间和空间限制,而网店销售能够突破这些限制,提供更便捷的购买方式。
1.2 项目目标本项目旨在通过创建一家专业的螃蟹网店,以满足广大消费者对优质螃蟹的需求,实现商家利润最大化和消费者满意度最大化的双赢局面。
二、市场分析2.1 市场需求随着生活水平的提高,人们对于美食的追求也越来越高。
螃蟹作为一种美味的海产品,具有高蛋白、低脂肪、富含营养等特点,深受广大消费者喜爱。
尤其是在冬季,螃蟹消费市场迎来了高峰期。
因此,开设一家螃蟹网店能够满足消费者对于螃蟹的需求,实现利润的最大化。
2.2 竞争对手分析目前,螃蟹网店市场正呈现快速发展的态势,竞争对手众多。
但是,大部分网店还停留在传统的销售方式上,没有建立起完善的运营管理体系。
因此,只要我们能够提供更优质、更便捷的购买体验,就能够在竞争中脱颖而出。
2.3 潜在客户分析通过对市场调研和数据分析,我们发现潜在客户主要分布在以下几个方面:(1)餐饮企业,如海鲜餐厅、火锅店等,需要螃蟹作为主打菜品;(2)家庭消费者,具有一定购买力,追求高品质的食材,愿意在网店购买螃蟹;(3)礼品市场,如婚庆公司、企业年会等,需要购买大量的螃蟹作为礼品。
三、网店运营方案3.1 产品定位我们的网店主要以螃蟹为主打产品,包括大闸蟹、松蟹、海蟹等多种品种。
我们将注重产品的品质和口感,力争让客户在网店购买到与实体店一样美味的螃蟹。
3.2 采购渠道为了保证产品的品质和供应的稳定性,我们将与多个供应商建立长期的合作关系,进行定期的产品采购。
同时,通过对供应商的考核评估,不断优化供应商链条,确保产品的稳定性和品质。
3.3 售后服务为了提供更好的购买体验,我们将提供一系列的售后服务,包括商品退换、产品质量问题的解决等。
大闸蟹运营优化方案一、背景分析大闸蟹是中国的一种特色水产品,具有鲜美的味道和丰富的营养价值,因此备受消费者的喜爱。
随着生活水平的提高,大闸蟹消费市场不断扩大,市场需求量逐渐增加。
但是,大闸蟹的销售渠道较为繁杂,供应链上存在着一些问题,且市场竞争激烈,进一步影响了大闸蟹行业的发展。
因此,对大闸蟹的运营进行优化,提高供应链效率,提升品牌知名度,以及完善售后服务是当下大闸蟹行业需要解决的问题。
二、大闸蟹运营优化方案1. 环节一:生产针对大闸蟹生产环节,应加强标准化养殖和加工环节的管理,确保产品品质。
将大闸蟹养殖细分为螃蟹苗种养殖、螃蟹池塘养殖、螃蟹加工等流程,要求生产环节要符合国家质量监管要求,严格按照生产工艺操作,确保出品的大闸蟹质量优异。
此外,还要加强大闸蟹品种改良研发,提高蟹种的产量和抗病能力。
2. 环节二:采购对于大闸蟹的采购环节,应建立完善的采购渠道,同时要加强对供应商的管理,严格把控产品的来源,确保产品的安全和质量。
在采购过程中注重与供应商的合作,建立长期稳定的供应关系,通过与合作伙伴共同发展的方式,打造符合市场需求的大闸蟹产品。
3. 环节三:存储和物流配送在大闸蟹的存储和物流配送环节,应注重保鲜技术的应用和物流配送效率的提升。
采用先进的保鲜技术,延长大闸蟹产品的保鲜期,同时加强物流配送的信息化管理,提高配送效率,保证产品能够在最短的时间内送达消费者手中。
4. 环节四:销售渠道大闸蟹的销售渠道主要包括线下门店和线上电商平台。
在线下门店方面,要加强门店的知名度和品牌形象,提升门店的服务水平和产品种类。
同时,要加强线上电商平台的开发,推出大闸蟹的线上订购服务,提升销售渠道的多样性。
5. 生鲜电商模式结合大闸蟹产品的特性,可以借鉴一些生鲜电商模式。
通过建立线上平台,消费者可以清晰了解到大闸蟹的产地、质量等信息,然后通过在线订购,实现产品的快捷送达。
此外,还可以为消费者提供大闸蟹的制作配方和美食丰富的品种,并引导消费者在线制作大闸蟹美食。
标准化水产养殖场项目管理流程图
1、项目实施方案(1):1、实施方案
2、附件:总体工艺设计方案书
全场鸟瞰效果图
总体平面工艺图
进排水管线平面工艺要求图
池塘结构工艺要求图
进排水口结构工艺要求图
生态湿地工艺要求图(含河道、人工、稻田等)
全场电气工艺要求图
道路、绿化工艺要求(图)
构筑物工艺要求(图)
3、投资估算
2、项目实施方案(2):
经专家组评审,修改形成的:1、实施方案
2、附件:总体工艺设计方案书
全场鸟瞰效果图
总体平面工艺图
进排水管线平面工艺要求图
池塘结构工艺要求图
进排水口结构工艺要求图
生态湿地工艺要求图(含河道、人工、稻田等)
全场电气工艺要求图
道路、绿化工艺要求(图)
构筑物工艺要求(图)
3、投资概算
附件A:1、立项批复
2、项目工作总结
3、工程施工图
4、工程竣工图
5、招投标情况、中标通知书、施工合同、监理合同及相关资质证书
6、资金支付凭证
7、资金使用情况汇总表
8、项目工程审价报告
附件B:1、项目竣工财务决算报表
2、项目审计报告。
大闸蟹直播运营方案一、背景介绍大闸蟹是中国传统的特色美食,深受人们喜爱。
近年来,随着直播平台的兴起,越来越多的大闸蟹商家开始利用直播平台来宣传和销售大闸蟹产品。
直播的形式让消费者能够更直观的了解大闸蟹的品质和特色,也让商家能够更好地传播自己的品牌形象和产品优势。
但是,由于直播平台的竞争激烈,如何在众多直播中脱颖而出,成为了大闸蟹直播运营的关键。
二、目标群体分析1. 大闸蟹爱好者:这部分人群特别热爱大闸蟹,他们会花很多时间在网上搜索大闸蟹产品信息,也愿意花费一定的金钱购买高质量的大闸蟹产品。
2. 食品爱好者:这类人群对美食有着极高的追求,他们对大闸蟹这种传统美食充满了好奇心,也愿意通过网络购买尝试一下。
3. 年轻人群:这类人群对流行的事物比较敏感,他们会在网络上搜索各种有趣的内容,希望通过直播等互动方式了解更多关于大闸蟹的信息。
三、直播运营方案1. 确定直播内容(1)产品介绍:通过直播平台全方位、多角度地介绍大闸蟹产品的品质、产地、生长环境、营养价值等信息,增加消费者对产品的信任和了解度。
(2)互动环节:在直播中设置互动环节,与观众进行即时互动,回答观众提出的问题,增加观众对产品的认同感。
(3)分享美食:分享大闸蟹的烹饪方法、吃蟹技巧等,让观众更加全面地了解大闸蟹的美味。
2. 提前准备(1)直播设备:选择具备高清、稳定画质的直播摄像设备,并保证网络信号畅通,避免直播过程中出现卡顿或信号不稳定的情况。
(2)产品准备:提前准备好各种类别、规格的大闸蟹,并确保产品的新鲜度和品质,以便在直播中展示和销售。
3. 宣传推广(1)社交媒体宣传:在各大社交媒体平台上发布关于大闸蟹直播的宣传推广内容,吸引更多的潜在消费者关注。
(2)邀约网红主播:邀请具有一定影响力的网红主播进行合作,通过网红主播的粉丝资源和影响力提升直播的曝光度和关注度。
4. 直播策划(1)时间选择:根据观众的上网时间和购买习惯,合理选择直播时间,避免与其他热门直播时间冲突,提高直播观看率。
大闸蟹项目运营流程解析
前期准备:
在大闸蟹项目运营前需要准备好销售必须的礼品券,在技术中心的协助下,提供一套礼品券券号及密码的对应数据库(生成券号密码时一一对应相关的产品信息),并完成礼品券的印刷。
礼品券密码的生成及印刷由**负责。
第一阶段:****大闸蟹礼券的销售
见图示(1-1)
图示(1-1)
流程图环节解析:
环节1:客户经过媒体推广接入电话。
环节2:接听中心对能直接下单的客户(接受快递代收款服务),根据系统订单记录信息表完成订单的生成,并注意准确记录客户需要开具发票的抬头。
环节3:督导中心对生成的订单进行价格、产品、赠品等信息进行审核,看是否符合标准。
环节4:仓储物流中心根据审核过的订单进行配货并完成发货。
发货内容包括:大闸蟹礼品券,每份礼品券对应赠品245克北美进口自然熟蜜两瓶和一份DM产品
图册。
并负责根据订单金额开具发票一同配送给客户。
在订单里相应礼券配送里需
要准确录入所发礼券的券号。
环节5:快递配送并完成代收款,定期返回财务。
环节6:接听中心汇总需要谈折扣、定制蟹以及一些潜在无法生成订单的客户信息,形成电子表格发送给****地推人员。
如果有比较急的,可以通过电话直接沟
通解决。
该部分订单由地推人员进行销售及负责收款并生成有效订单。
环节7:对需要上门购买礼品券的客户,汇总信息提交给内勤,由内勤接待完成销售并收款,销售完成后生成有效订单并提交。
环节8:地推团队销售人员完成配送及回款过程,然后进入系统生成订单,并将回款返回财务。
环节9:内勤人员完成销售及回款款过程,然后进入系统生成订单,并将回款返回财务。
需要支持:
财务部:若发票为机打发票,需要将发票打印机放于仓储物流中心,这一点需要财务确定。
技术部:1、所有媒体电话号码都需要指向接听中心的客服组。
(吴建坤会提供客服组定向号)
2、仓储物流中心操作界面中需要增添一个可以输入礼券号码的项目栏。
****大闸蟹礼券的销售过程中客户退单整包退回
见图示(1-2)
图示(1-2)
需要支持:
技术部:1、在功能方面、仓储物流中心在取消订单的同时,对应订单的礼品券号码应作废并删除系统。
仓储物流中心:1、退单产生的作废礼品券,仓储物流中心做粉碎销毁处理。
第二阶段:****大闸蟹礼券的激活
见图示(2-1),内勤和地推人员操作订单礼券激活流程
图示(2-1)
见图示(2-2),呼叫中心完成快递代收款操作订单礼券激活流程
图示(2-2)
需要支持:
技术部:1、在功能上面,财务在确认订单回款后,会标注订单已回款状态,在标注订单已回款状态的同时,订单对应的礼品券券号自动激活,避免财务整
理号码出现人为错误。
第三阶段:客户兑换大闸蟹
见图示(3)
图示(3)
流程图环节解析:
环节1:客服指导客户刮开密码涂层,并让客户告知密码;然后客服将密码输入系统进行核对。
环节2:督导中心负责审核客服生成订单中的客户信息(姓名、电话、送货地址、礼品券号码以及对应大闸蟹级别是否有效、正确)。
兑蟹订单可以生成订单的
配送范围,目前确定为除拉萨、乌鲁木齐以外的省会城市的市区,以及北京市区(海
淀、朝阳、东城、西城、石景山、丰台、大兴、昌平、通州)。
另外,政府机关不
配送。
环节3:驻场人员根据兑蟹订单填写打印快递单据,并进入后台系统将物流信息填写完整。
环节4:供应商在驻场人员的配合下,根据兑蟹订单配货并发给快递。
环节5:送货
需要支持:
技术部:1、系统可以满足外网连接。
2、在功能方面,为接听中心开发系统核对密码功能及操作界面,
并在密码核对正确时,系统自动显示礼券号码及礼券级别,客服填写客户姓名、
电话等信息。
3、在阳澄湖工作人员查询发货订单明细的时候,只需要显示生成日期、生成时间、礼品券名称、礼品券号码、客户姓名、客户电话、送货地址几个字段信息;另外需要能够将查询的发货单明细表可以打印输出,因为工作人员在阳澄湖现场工作的时候无法用电脑。
第四阶段:客户投诉要求补蟹
见图示(4)
注意:2013年处理死蟹补发环节中,为了提供优质的服务和缩减成本,大部分补蟹订单没有要求客户寄回死蟹,但遇到大批死亡的情况,可由呼叫中心负责人把握尺度要求客户寄回死蟹或者公司派人取回死蟹来验明真假。
图示(4)
流程图环节解析:
环节1:呼叫中心汇集补蟹订单后,发送汇总给审核者进行审核。
环节2:根据补蟹订单审核汇总的补蟹订单,无误后发给阳澄湖驻场人员。
环节3:驻场人员根据补蟹订单填写快递单据。
环节4:供应商根据补蟹订单配货并发给快递。
环节5:送货。