大力推进门诊自动化快速配药系统

门诊药房自动化发药系统的实践分析关键词门诊药房自动化发药系统医学技术随着医疗技术水平和社会医疗保障制度的完善，作为影响生活质量的重要缀成部分，医疗卫生领域已经成为人们关注的一个社会焦点之一，而现代科技在药房发药中也得到了广泛应用。

近年来，信息技术在医疗卫生领域已经得到了普遍应用，各种规模的医院一般部署了医院信息系统，这使得医院中对各类信息的管理效率得到了大大的提高[1]。

门诊药房自动化发药系统是构建现代医疗机构的一个必然的发展方向，对于医疗卫生水平的提高起着非常有力的促进作用。

本文首先探讨了门诊药房自动化发药系统的基本要求与需求描述，然后具体论述了门诊药房自动化发药系统的总体结构，最后分析了其应用优势。

门诊药房自动化发药系统的基本要求与需求描述基本要求：①使用设计模式优化系统设计：在软件设计的不断成熟的过程中，进行不断的思考与总结，将设计模式思想逐步融入到软件的设计中，并不断使之成为成熟的设计方案，提高系统设计的可复用性和可维护性[2]。

②对业务处理逻辑进行优化：对软件内部结构进行优化，尤其是一些使用频率较高的算法、数据库表等内容，透过优化它们的结构使系统运行效率提高。

③提高系统运行稳定性：在自动药房软件系统满足功能需求的基础上，将保障系统安全的设计方案逐步引入到系统设计中，保证系统稳定运行。

④提高系统易用性，实现人机交互：通过自动药房系统的逐步应用，迸一步与用户进行沟通与交流，使软件系统能够更好地与用户进行交互，提高软件的易用性和亲和力[3]。

需求描述：自动药房软件系统是服务于大中型医院的信息管理与控制系统，负责医院药房的自动处方发药工作。

主要应用需求如下：系统能够从医院信息系统中读取电子处方数据，将处方转化为控制指令。

执行控制指令，驱动机电机构进行发药。

根据发药窗口的数量和使用情况选择某处方的发药窗口去向。

发药窗口发药人员能够根据窗口电脑的信息核对处方[4]。

发药完毕后在发药窗口显示患者姓名，提示患者领药。

全信息化门诊药房智能配发系统的开发浙江大学附属第一医院三级甲等综合医院发挥信息技术优势——浙江大学附属第一医院THE FIRST AFFILIATED HOSPITAL,ZHEJIANG UNIVERSITY1医院概况2科室简介3开发项目目录5总结体会4成果成效浙江大学附属第一医院THE FIRST AFFILIATED HOSPITAL,ZHEJIANG UNIVERSITY1234成立于1947年职工5300余人核定床位2500张年门诊396万人次年住院13.08万人次年住院手术6.18万人次522个国家临床重点专科医院概况包括临床药学浙江大学附属第一医院THE FIRST AFFILIATED HOSPITAL,ZHEJIANG UNIVERSITY科室概况浙大一院药学部，下设有门急诊、病区药房、药库、临床药学等，并于2014年获国家临床重点专科—临床药学。

是集药学、科研、教学为一体的服务型团队，现有药剂人员183名，其中主任药师4人，副主任药师9人，博士研究生7人，在读博士研究生7人，硕士研究生44人。

近5年来，药学部承担各类科研课题70余项，其中国家自然科学基金项目11项；发表学术论文150余篇，其中SCI论文52篇，最高影响因子8.4。

2.33%5.23%43.60%48.84%主任药师副主任药师主管药师药师20.35%12.79%11.05%9.88%21.51%2.91%21.51%门诊药房临床药学制剂室城站院区药房静脉配置中心药库病区中心药房医院信息系统概况确定项目通过对现状进行调查分析，开展头脑风暴，对存在的问题从平均处方调配时间及药品调剂质量进行数据查检，发现影响处方调配时间的主要步骤为处方调配、后台审核、前台处方发放，经过商议，决定开发一种新的智能配发系统，该配发系统至少包含以下功能：Ø建立规范的调剂管理，优化药品调剂各个环节，打造高效的药品调剂流程；Ø营造舒适的工作环境，缓解药师工作压力，提高工作积极性；Ø提供优质的药学服务，节约调配时间，提高患者就医体验。

药剂科如何优化门诊配药流程在医院的日常运营中，药剂科承担着至关重要的角色，而门诊配药流程的优化更是直接关系到患者的就医体验和医疗服务质量。

为了提高门诊配药的效率和准确性，保障患者能够及时、安全地获得所需药品，药剂科需要对现有流程进行深入分析和改进。

一、当前门诊配药流程存在的问题（一）排队时间过长患者在门诊缴费后，往往需要在药房窗口长时间排队等待取药。

这不仅浪费了患者的时间，还容易导致患者情绪不满，影响就医体验。

（二）药品调配错误由于人工操作的复杂性和高强度工作环境，可能会出现药品调配错误的情况，给患者的用药安全带来潜在风险。

（三）信息沟通不畅医生开具的处方与药剂科之间的信息传递有时不够及时和准确，导致药剂师在配药过程中出现疑问，需要反复与医生沟通，延长了配药时间。

（四）药品库存管理不善部分药品库存不足或积压，导致患者无法及时获得所需药品，或者造成药品过期浪费。

二、优化门诊配药流程的具体措施（一）引入信息化系统1、建立电子处方系统医生开具的处方直接通过网络传输至药剂科，减少纸质处方传递过程中的时间延误和信息误差。

2、安装智能排队叫号系统患者缴费后，系统自动为其分配取药窗口和排队序号，并通过显示屏和语音提示告知患者，让患者能够合理安排等待时间。

（二）优化药品调配环节1、实施双人核对制度在药品调配过程中，由两名药剂师共同核对药品的名称、规格、数量等信息，确保调配的准确性。

2、采用自动化药品调配设备例如自动发药机，可以根据处方信息快速准确地调配药品，提高工作效率，减少人为错误。

（三）加强信息沟通与协作1、建立医生与药剂师的即时沟通平台通过内部网络或专用软件，实现医生和药剂师之间的实时交流，及时解决处方中的问题。

2、定期开展药事会议医生和药剂师共同参与，讨论用药规范、特殊药品的使用以及常见的处方问题，增进彼此的了解和协作。

（四）完善药品库存管理1、建立科学的库存预警机制设定药品的最低库存和最高库存阈值，当库存低于或高于设定值时，系统自动发出提醒，便于及时补货或调整库存。

门诊药房调剂智能化系统的工作流程
门诊药房调剂智能化系统的工作流程通常包括以下几个步骤：
1. 接受医嘱：系统首先接受医生的处方医嘱。

医生在电子病历系统中输入病人的个人信息和药品处方。

2. 确认药品信息：系统对医嘱中的药品信息进行审核，包括药品名称、剂量和规格等。

系统会与药品库存数据库进行对比，以确保药品的合理性。

3. 药品配方：根据医嘱中的药品信息，系统自动生成药品配方的清单。

清单中包括每个病人需要的药品种类、数量和剂量等详细信息。

4. 药品拣选：在药橱系统的引导下，药师从药房中的药品货架上逐一拣选出所需的药品。

系统可以通过声音、光线等方式指引药师在正确位置上找到药品。

5. 药品核对：在拣选完所有药品后，药师将药品清单和实际拣选的药品进行核对。

系统会自动进行比对，以确保拣选的药品和医嘱一致。

6. 药品包装和标签：药师将拣选出的药品包装好，并进行标签打印。

标签上包括病人的个人信息、药品名称、剂量和用法等。

7. 药品发放：拣选、核对、包装和标签完成后，药师将药品交给病人或病人的代理人。

8. 药品记录和结算：系统会自动将每一次配药记录存档，并将配药费用计入病人的费用清单中。

病人可以通过系统查询自己的药品使用记录和费用。

总体来说，门诊药房调剂智能化系统使用电子病历、药品库存数据库和药橱系统等技术，通过自动化和信息化的手段实现药品调剂的准确性和效率提升。

这样可以减少人为错误和客观管理漏洞，提高医疗质量和安全性。

泉州第一医院门诊药房自动化解决方案苏州艾隆科技有限公司2010年7月目录1.项目概要 ........................................ 错误！未定义书签。

2.项目承接单位概况 ................................ 错误！未定义书签。

3.门诊药房整体规划 (5)4.药房自动化设备简介 (11)5.售后服务承诺 (15)6.门急诊自动化药房的优点 (17)1.项目概要1.1项目背景在我国，药房服务模式仍然停留在配方发药的初级阶段，从实际情况来看，这种模式已远远不能满足公众对药房服务质量的更高要求。

主要表现在两个方面，一方面大多药房设备设施简陋，工作环境差，药师的工作强度高，压力大。

另一方面，这种传统的给药模式使得药师不能为病人提供专业的药学服务。

随着我国社会经济的不断发展和人民生活水平的不断提高，公众对健康的需求也日益提升，以病人为中心的药房服务理念得到了一致认同。

自动化药房的理念日益被了解和接受，药房的现代化建设日益受到医院的重视，高效、健康、安全、专业化成为未来我国药房发展的必然趋势。

苏州艾隆科技有限公司对泉州第一医院进行了调研，在得到医院数据的同时也了解了医院的需求，在对医院情况进行综合分析的基础上进行方案的设计。

1.2项目目的苏州艾隆科技有限公司与泉州第一医院共同合作，本着以“病人为中心”及“以人为本”的原则，在对医院需求充分理解分析的基础上，同时为满足院方未来发展的需要，将实用、美观、效率、成本等各方面因素加以综合，为“泉州第一医院自动化药房项目”制定出系统全面的设计、解决和实施方案。

1.3项目范围为泉州第一医院提供的门急诊药房自动化全面解决方案包括：●门诊药房整体规划●药房自动化设备简介●售后及服务承诺●自动化药房的意义2.项目承接单位概况2.1苏州艾隆科技有限公司简介苏州艾隆科技有限公司位于苏州工业园区，是目前国内唯一自主研发和生产药房自动化设备的制造商，也是唯一致力于推广和实施全面的药房自动化解决方案的国家级高新技术企业。

医院智能药物配送系统的设计与实现一、引言随着医疗技术的不断发展和医疗机构规模的不断扩大，药物配送系统在医院的药物管理中扮演着重要的角色。

为了提高医院药品配送效率，提升药品管理水平，降低配送误差和成本，智能药物配送系统应运而生。

本篇报告将对进行分析和探讨。

二、现状分析目前，大部分医院的药物配送系统仍然采用人工操作或传统的货运方式进行。

这种方式存在以下问题：1. 人工操作效率低下：人工操作不仅受限于人力资源的限制，而且容易出现人为失误，配送时间长，效率低下。

2. 配送准确性不高：人工操作容易出现误差，例如药品配送过程中容易出错，药品被误发或漏发的情况经常发生。

3. 药品管理困难：传统的药品配送方式往往要求医院大量储存药品，占用大量空间，且药品的管理和追踪困难。

4. 信息化程度低：传统的药物配送系统缺乏数据统计和分析，无法快速准确地了解药品配送情况和库存情况。

三、存在问题基于现状分析，可以总结出以下问题：1. 配送效率低下：由于人工操作的局限和传统的货运方式，药品配送效率低下，经常出现配送延误的情况。

2. 配送准确性差：人工操作容易产生误差，导致药品被误发或漏发的情况频繁发生，治疗进程受到影响。

3. 药品管理不规范：传统的药物配送方式使得药品的管理和追踪困难，药品安全以及药品的库存管理都存在着一定的隐患。

4. 缺乏数据分析与统计能力：传统的药物配送系统缺乏信息化管理，无法准确地了解药品配送的数据和库存情况。

四、对策建议为解决上述存在的问题，设计和实现一个智能药物配送系统是必要的。

下面提出以下对策建议：1. 引入智能设备：将智能设备引入到药物配送系统中，如自动化仓库、自动化运输车辆等，以提高配送效率。

2. 引入RFID技术：通过引入射频识别技术，实现对药品的全程追踪，减少药品被误发或漏发的情况，提高配送准确性。

3. 引入药品管理软件：开发一个药品管理软件，实现对药品的库存管理、药品配送记录、药品有效期监控等，提高药品管理水平。

门诊自动发药机可行性报告一．目前省内门诊药房现状自2010年以来，门诊药房自动化备受关注，发药自动化被提到前所未有的高度。

随着处方量的增加，发药的便捷性和准确性也需要逐步增强。

医院门急诊药房是患者到访率最高的功能科室，是患者从医院得到医疗服务的最后一个环节，也是体现医院医疗质量、服务水平、管理能力重要之所在。

人们不仅希望有良好的就医体验，更渴望能快捷方便的领取药品。

目前，我省医院门诊药房，已经逐步开始推广门诊药房自动化，但我市医院还是采用传统人工调配发药的模式，自动化率相对较低，已无法跟上全国医院与省内医院的发展水平。

门诊药房自动化是行业未来发展的趋势，据了解省内的部分医院已经在实行门诊药房自动化计划。

1.发药效率和用药指导之间的矛盾：用药指导是每个药剂师除了药品信息核对外的另一项重要工作，而处方量的剧增会影响用药指导的质量。

对于门诊药房而言，发药效率所包括的主要内容有：所发药品的数量和名称是否与处方单一致；所配药品是否有配伍禁忌，确保用药安全。

药剂师的本职工作应当是辅助医生指定药物治疗方案，给予患者用药指导以及审核医生处方的用药安全和配伍合理性。

而现在的药师每天穷于应付大量处方调配和发药工作，从而失去自己真正的本职。

2.药品管理和日常盘点：由于常规药品的品种和数量较多，需要将大量药品需要堆积在药架上，导致药品摆放混乱，药房管理落后已经成为影响医院医疗水平，医院现代化程度和提高服务质量的一大障碍，药品的管理不当容易产生药品损耗过高；药师配药责任不易划分，工作量不易统计：患者等候时间较长，经常排队；药品批号和近效期管理能力弱，问题药品很难追踪和召回等。

3.人员有限与工作量之间的矛盾目前我院门诊药房工作人员，药房事无巨细，繁重琐碎的工作让员工工作效率降低，容易影响药品调剂质量，因此提高药房自动化显得尤为重要。

二．实现门诊药房的优势本院门诊自动化药房系统投入使用后，可以采用先进的硬件和软件相结合，通过自动化发药管理系统与医院HIS 系统实现无缝连接，自动化设备具有容量大，发药快速准确等优势，对药品的管理、发放进行全自动控制，提升工作效率提高调配质量，可实现药品从传统的手工调配模式向智能化自动化的转变，使门诊药房工作向更专业的药学服务模式转变，把药师从繁重而附加值低的体力劳动中解放出来，从而有精力实现自己真正的职能，为患者提供更好、更专业的药学服务，让药师的专业知识为社会创造更多的价值。

医院门诊药房自动化发药系统应用效果观察摘要：目的：观察自动化发药系统在医院门诊药房的应用价值。

方法：对2017年引入自动化发药系统后的效果进行评估，并分析其运行期间存在的不足和优化措施。

结果：和引入系统之前相比，患者满意度显著提高，处方平均调配时间和患者取药平均等候时间明显缩短，差异有统计学意义（P〈0.05）。

结论：自动化发药系统在医院门诊药房中的运用，提升了药房的工作效率，促进了医院整体服务质量的提高。

关键词：医院门诊药房；自动化发药系统；应用效果近年来，随着医疗技术的不断发展和医疗服务的不断提升，医院门诊药房自动化发药系统逐渐成为医疗机构的重要组成部分。

该系统通过应用先进的技术和设备，实现了药品发放的自动化、高效化和精准化，为患者提供了更便捷、安全和优质的药品服务[1]。

为了进一步了解医院门诊药房自动化发药系统的应用效果，本文针对医院门诊药房自动化发药系统应用效果展开分析，具体如下。

1资料和方法1.1一般资料实验对象60例为我院门诊药房待取药患者，研究起止时间为2016年1月-2018年5月。

其中男30例（50.00%），女30例（50.00%）；年龄30-70岁，均值（50.54±1.71）岁；文化程度：大专及以上25例，高中或中专18例，初中8例，小学及以下9例；疾病种类：呼吸道疾病15例，消化道疾病16例，泌尿系统疾病18例，其他11例。

1.2方法1.2.1设备硬件设施2017年本院引入江苏丹阳迅捷制造的盒装药品自动化系统，根据医院信息管理系统，全方位优化改进医院门诊药房工作，在2018年1月正式投入使用。

此系统集药品储存系统、高速自动发药系统、药品传输系统、中央信息控制系统等为一体。

1.2.2调配流程病患就诊过程中，所有医生都使用电脑操作，处方开具为电子形式，病患在收费窗口或者自助结算终端，完成相关缴费操作，信息处理系统合理分配处方，把处方上传到对应窗口，于病患缴费自动打印凭条上，打印窗口号和药品详细信息，以引导病患取药。