配送中心设计与管理_华南理工大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

配送中心运营与管理期末题1. 介绍配送中心作为供应链管理的重要环节，对于企业的物流运营和客户服务起到至关重要的作用。

本文将从运营和管理两个方面进行探讨，分析配送中心运营与管理的关键问题，并提出相应的解决方案。

2. 运营问题2.1 配送效率低下配送效率是衡量配送中心运营水平的重要指标。

由于订单量的增加和配送时间段的限制，配送效率往往难以得到提升。

解决这一问题的关键在于优化配送路线和合理安排配送时间。

2.1.1 优化配送路线通过合理规划配送路线，避免重复行驶和时间浪费，可以大幅提高配送效率。

具体措施包括：•利用现代化的路线规划软件，根据订单的地理位置和交通状况进行智能化的配送路线规划；•合理安排送货人员的工作范围，避免过多的跨区域配送，减少路程和时间上的浪费。

2.1.2 合理安排配送时间通过合理安排配送时间段，避免高峰期配送量过大，可以提高配送效率。

具体措施包括：•根据订单的特征和区域的交通状况，合理划分配送时间段，将订单量分散到不同的时间段，避免拥堵和拥挤；•与客户协商，制定适合双方的配送时间，提高配送服务的满意度。

2.2 库存管理不准确配送中心的库存管理是保证配送效率和客户满意度的关键环节。

库存管理不准确往往导致配送延迟和缺货现象。

解决这一问题的关键在于建立科学的库存管理体系和优化供应链。

2.2.1 建立科学的库存管理体系建立合理的库存管理体系，对库存进行分类、标识和管理，可以减少库存错误和减少配送延迟。

具体措施包括：•制定合理的库存管理规范，明确库存类别、数量和存放位置；•运用现代化的库存管理软件，实时监控库存情况，及时补充和调整。

2.2.2 优化供应链与供应商建立紧密的合作关系，共享销售数据和需求预测信息，可以准确预测需求，避免库存管理不准确带来的问题。

具体措施包括：•建立供应商评估体系，选择合适的供应商，确保供应商的货源质量和供货稳定性；•与供应商共享销售数据和需求预测信息，进行有效的协同计划，避免供需失衡和库存管理不准确。

《配送与配送中心》期末考试一、填空（每题3分，共21分）1、配送是指在经济合理区域范围_内，根据用户要求，对物品进行拣选、__加工_、包装_、分割、组配等作业，并按时送达制定地点的物流活动。

2、物流配送中心简单地说是指从事配送业务的物流场所或组织。

3、暂估入库时，入库凭证暂填任意价格。

发票到达后，填写红_字暂估回冲入库单，再根据发票价格生成一张_蓝_字入库单。

4、分区就是将拣选作业场地作区域划分。

5、按订单组合分，分拣方式可分为按单分拣__和批量分拣两种方式。

6、将订单按拣选__区域__进行分解的过程叫订单分割。

7、按物流设施的归属分类，配送中心可分为自有型配送中心、公共型配送中心和合作型配送中心三种类型。

二、选择题（12分）1 2 3 4 5 6A DB D A D1、配送是接近（）的全过程A 客户资源配置 B货物 C 物流 D 客户要求2、以下不属于物流配送中心的功能的是（）A具有延伸服务的作用B经济高效地组织储运C使供货适合市场需求变化D储存商品，提高商品的保管效率3、移库的概念是在客户处建立了一个（）A实际仓库 B虚拟仓库 C中心库房 D租用库房4、下列不属于存货控制的目的的是（）A保持合理的库存量，减少超额存货投资B降低库存成本C防止延迟和缺货，使进货与存货取得全面平衡D快速有效地满足客户需求5、货物配载应（）A由远及近 B由近及远 C由重到轻 D由轻到重6、下列属于批量分拣特点的是（）A配货的准确度较高，不易出错B用户数量不受限制，可在很大范围内波动C对机械化、自动化没有严格要求，不受设备水平限制D订单达到一定数量时才能做出反应，会有停滞时间产生三、判断题（16分）1 2 3 4 5 6 7 8√××××√××1、存储型配送中心是计划经济体制遗留的产物（）2、配送就是配货和送货两种功能（）3、功能互补不是共同配送模式的原则（）4、目前企业基本上是采用现付的业务模式（）5、分类储放较适用于周转率差别大的货物（）6、配装是把多个用户的货物或同一用户的多种货物进行搭配装载，满载于同一辆车。

配送管理试题及答案一、选择题1. 配送中心的主要职能包括哪些？（）A. 应对顾客需求B. 管理货物存储和分拣C. 运输货物至目的地D. 执行出库和入库操作答案：A、B、C、D2. 下列哪种配送方式适用于小型货物（）A. 全球空运B. 全球海运C. 全球快递D. 全球陆运答案：C3. 在配送管理中，末端配送主要指的是（）A. 从供应链上游到下游的货物配送B. 从配送中心到顾客的货物配送C. 从生产基地到仓库的货物配送D. 从仓库到零售店的货物配送答案：B4. 以下哪个因素不是影响配送时效性的重要因素？（）A. 运输距离B. 道路交通情况C. 天气状况D. 目的地仓库面积答案：D5. 下列哪种配送方式对于生鲜货物是最合适的？（）A. 公共汽车B. 公铁联运C. 冷链物流D. 普通货物运输答案：C二、填空题1. 物流配送中的“最后一公里”是指货物从配送中心到顾客手中的最后一段（）。

答案：距离2. 在仓库配送过程中，商品的（）和合理（）是保证配送效率的关键。

答案：分拣、存储3. 为了提高配送效率，可以采取（）的方式来实现多点同时配送。

答案：集结4. 快递配送中的“三通一达”指的是（）管社区快递服务站、（）包团购基地、（）包物流中心、（）送货上门。

答案：覆、包、包、达5. 在配送管理中，（）是提高配送时效性的关键环节之一。

答案：路线规划三、简答题1. 请简要阐述什么是物流配送中心，以及它的作用。

答：物流配送中心是负责管理和组织配送流程的重要环节，主要作用包括：- 货物的集散和分拣：将来自供应链上游的货物进行集中存储和分拣，提高货物的配送效率。

- 运输规划和管理：负责制定最佳的物流路线和运输计划，确保货物能够及时、安全地送达目的地。

- 库存管理：对货物的入库和出库进行管理，确保库存水平的合理控制，避免库存积压或断货的情况。

- 信息管理：通过物流信息系统对货物的运输状态进行跟踪和监控，提供准确的物流信息给顾客和供应链各环节。

《配送与配送中心》考试复习考试题型及分值一、单选题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）二、多选题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）四、计算题（本大题共3小题，共20分）五、综合题（本大题15分）EIQ第一章配送中心概论一、配送中心定义配送中心是从事货物配备和组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代化流通设施。

基于物流合理化和发展市场两个需要而发展。

三、配送中心功能（5个）1、流通行销2、仓储保管3、分拣配送（最重要的功能）4、流通加工5、信息提供四、配送中心流程（详见书本P8图1-4）注：每个作业环节都包含着搬运作业。

五、配送中心的构成管理区进货区理货区储存区加工区分拣配货区发货区退货处理区废弃物处理区设备存放及维护区六、配送中心现状1、建设火热2、效益低下不规范——功能不健全盲目建设效率低——业务量低和资源闲置企业理念和技术落后3、拉动主体：基本上都由政府拉动4、经营水平：经营较差或直接荒置的占50%左右，基本是好的越来越好5、规划特点：一般规划面积都在1.3平方公里以上；最大的约30万平方公里6、经营理念：秉承先生存后发展的阶段性进取理念7、招商特点：商贸企业进驻为主，物流企业有限8、建设资金：紧张，融资困难七、发展途径（3条）1、自营途径2、改造途径3、联合途径八、规划程序（5个阶段）1、筹划准备阶段2、总体规划阶段3、方案评估阶段4、详细设计阶段5、系统实施阶段九、规划要素（7个）E、I、Q、R、S、T、C（期末简答题考到）1、配送的对象或客户—E不同的服务对象或客户影响订单形态和出货形态2、配送的货品种类—I货品品项数差异——储位安排不同货品种类不同——厂房及物流设备的选择完全不同3、货品的配送数量或库存量—Q这里Q包含两个方面的含义：出货数量和库存量货品出货数量的多少和随时间变化趋势会直接影响到配送中心的作业能力和设备配置。

配送中心规划与管理总复习题习题１一、名词解释:1、配送: 配送是按用户的定货要求, 在物流据点进行分货, 配货工作并配好之货物送交收货人。

2、MRP: 依据市场需求预测和顾客订单制定产品生产计划, 然后基于产品生产进度计划, 组成产品的材料结构表和库存状况, 经过计算机计算出所需材料的需求量和需求时间, 从而确定材料的加工进度和订货日程的一种实用技术3、独立需求: 指物品的需求与其它物品的需求没有关联, 也不是从其它物品的需求中派生出的需求。

4、第三方物流: 是由一种货主企业与运输业者的中介组织, 在特定时间段内按照特定的价格向使用者提供个性化服务系列化服务, 而且这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的。

二、简答题1、简述配送中心的分类及特点。

1) 专业配送中心 2) 柔性配送中心 3) 供应配送中心 4) 销售配送中心5) 城市配送中心 6) 区域配送中心 7) 储存型配送中心 8) 流通型配送中心9) 加工型配送中心2、简要说明配送中心的功能分区。

1) 管理区 2) 进货区 3) 理货区 4) 储存区 5) 加工区6) 分拣配货区7) 发货区 8) 退货处理区 9) 废弃物处理区 10) 设备存放及简易维护区三、计算题1、 1) 配送中心选址要遵循什么原则?1) 系统规划, 协调发展, 合理分布配送中心网络系统。

2) 方便运输配送, 距离主干线、货源要近; 远离城区, 减少交通污染。

3) 满足需要, 适当超前规划。

4) 新旧兼容, 利用现有资源, 适当改扩建。

5) 基础条件良好, 有良好的排污水、消防、照明等设施条件。

6) 节约投资保护环境, 实现可持续发展。

2) 用重心法求解下题:某企业有两个工厂分别生产两种产品, 供应三个市场( M1, M2, M3) , 已知条件如下表。

该企业想设置一配送中心, 经过该配送中心向三个市场供货。

请使用重心法为配送中心选址。

节点产品运输总量运输费率坐标X 坐标Y1 A $0.05 3 82 B 3000 $0.05 8 23 A&B 2500 $0.075 2 54 A&B 1000 $0.0756 45 A&B 1500 $0.075 8 8解: 求解结果: X=5.16 Y=5.18 运输总成本=$21471 2、1) 满足所有用户对货物品种、规格、数量、及时间方面的要求; 各配送路线货物量不能超过车辆容量的限制在配送据点现有运输力允许的范围之内2) D1 12 D2 4 8 D3 0 4 12 D4 0 0 0 2 Ｄ5四、论述题有人说, 物流是电子商务发展的瓶颈。

配送：在经济区域合理范围内，根据客户的要求对物品进行拣选，加工，包装，分制，组配等作业。

并按要求送达指定地点的物流活动。

配送的类型：按配送时间及数量：定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送、及时配送；按配送组织者分类：配送中心配送、仓库配送、商店配送、生产企业配送；按配送商品的种类及数量分类：单品种大批量配送、多品种少批量配送、配套成套配送；按经营形式分类：销售配送、供应配送、销售供应一体化配送、代存代供配送、越库配送；按加工程度：加工配送、集疏配送；按配送企业转业话程度分：综合配送、专业配送。

配送合理化的判断标志：库存标志（库存总量、库存周转）；资金标志（资金总量、资金周转、资金投向的改变）；成本和效益标志；供应保证标志（缺货次数、配送企业集中库存量、及时配送的能力）；社会运力节约标志；用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志；物流合理化标志。

配送的一般流程：进货—分类—储存—（分货、拣货）—配货—分放—配装—送货。

（备理送）存储作业的策略和方法：1 定位储放2随机存储3 分类存储4分类随机存储5共同储放。

拣货作业的含义：依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域捡取出来的作业过程。

补货时机：批次补货、定时补货、随机补货。

配送中心的规划原则：根据系统的概念运用系统的作业过程；减少或消除不必要的作业流程；以流动的观点作为设施规划的出发点。

配送中心的类型：按配送中心的拥有者分类：生产企业配送中心、流通企业配送中心；按配送中心职能分类：供应型配送中心、销售型配送中心、；按配送中心的特性分类：流通型配送中心、加工型配送中心、储存性配送中心；按配送中心服务的范围分类：城市配送中心、区域配送中心、国际配送中心。

货物验收的标准、内容及可能出现的问题：标准：采购合约或订购单所规定的条件、以比议价时的合格样品为依据、采购合约中的规格或者图解、各种产品的国家质量品质标准。

许昌职业技术学院财贸经济系17—18学年上学期16级物流管理专业《配送管理》期末考试试卷（A卷）一、填空题（每空1分，共10分）1.配送按配送时间及数量可分为（）、（）、定时定量配送、定时定路线配送和即时配送。

2.配送是由（）、（）和（）三个基本环节组成。

3.配送中心定位有层次定位、（）、（）、系统定位和功能定位。

4.物流的基本特征是“流动”，物品流动的难易程度称为物品的（）。

5.一般来说，处于电子商务下的物流配送的储存有（）和（）两种形态。

二、名词解释（每个3分，共15分）1.配送2.配送中心4.效益背反5.配送资源计划三、判断题（每题1分，共10分）1.配送是一种特殊的送货形式。

（）2.即时配送是用户实行零库存的重要保证手段。

（）3.配送作业效率高是专业配送重要的优势。

（）4.送货是配送业务中操作性最强的环节。

（）5.发展连锁店一定要有配送中心，但却不一定要自建配送中心。

（）6.在我国目前阶段，还没有较理想的配送中心供商家选用。

（）7.共有型配送中心在我国有一定的发展空间。

（）8.要建设一个高效率、高服务水平的现代化配送中心，配送中心信息系统的建设及管理是关键。

（）9.物流冰山现象是美国西泽修教授研究有关物流成本问题所提出来的一种比喻。

（）10.物流是实现电子商务的保证。

（）四、单项选择题（每题1分，共10分）1.下列哪个不是配送合理化的判断标志（）。

A库存标志B资金标志C供应保证标志D机械化程度2.（）是配送业务的核心。

A送货B备货C理货D集货3.( ）是实现商品配送的前置工A 进货作业B 装卸作业C 订单作业D 分拣作业A 分拣作业B 盘点作业C 入库作业D 订单作业 8.物流管理中，连锁物流系统主要起到商品（ ）的作A 仓储 B 集散 C 陈列 D 促销A 销售型配送中心 C 储存型配送中心B 供应型配送中心D 流通型配送中心A 备货B 存储C 配装D 维护A 资金总量B 资金周转C 资金投向的改变D 资金时间价值 B 供应配送 C 代存代供配送 D 代理配送 A 集货 B 分拣 C 配货 D 配装4.配送中心卸货一般在（ ）进行。

《配送管理实务》期末考试试题一一、单选题（共10题，每题2分，计20分）1、在下列配送功能要素中，（）是配送系统中具有现代特点的功能要素。

A.储存B.装卸搬运C. 分拣D.运输2、以下（）是配送中心区别于传统仓库的显著特点。

A.以存储为主，配送为辅B.以配送为主，存储为辅C.储存与配送并重D.以上答案均不正确3、仓库中要将（）的商品储存在接近出入口或专用线的位置，以加快作业速度和缩短搬运距离。

A.周转率小、出入库频繁B.周转率大、出入库稀疏C.周转率小、出入库稀疏D.周转率大、出入库频繁4、对于新鲜蔬菜，通常会采取（）种配送模式。

A.进货→储存→分拣→配货→配装→送货B.进货→加工→储存→分拣→配货→配装→送货C.进货→加工→分拣→配货→配装→送货D.进货→储存→配装→送货5、以下英汉对照不正确的是：（）A.DPS：电子标签播种式分拣B.DC：配送中心C.RFID：无线射频识别技术D.GIS：地理信息系统6、某物流中心平均库存量为3000个单位，每个托盘可放10个单位货物，托盘尺寸为1.2m*1.0m，托盘可堆叠层数为4层，通道面积约占存储区总面积的40%，请估算存储区的总面积M为（）平米。

A.600B. 150C.90D.3607、按照控制对象价值的不同或重要程度的不同进行分类，A类存货的（）。

A.品种种类占总品种数的比例约为10%，价值占存货总价值的比例约为70%B.品种种类占总品种数的比例约为20%，价值占存货总价值的比例约为20%C.品种种类占总品种数的比例约为70%，价值占存货总价值的比例约为10%D.品种种类占总品种数的比例约为70%，价值占存货总价值的比例约为70%8、同一车辆共送的货物，装车时依（）的顺序。

A.后送先装B.先送先装C.后送后装D.无所谓先后9、（）较适用于每批次拣取量不大、紧急查单较多，以至于一天内作业了不易事前掌握的情况。

A.定时补货B.批次补货C.随机补货D.以上三种均可以10、（）是制定配送计划最基本也是最重要的依据。

配送中心设计与管理_华南理工大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.下列公式错误的是（）。

答案:平均盘差品金额=盘点误差金额/实际库存数2.下图货架所属类型为（）。

答案:重力式货架3.下面不属于物料搬运系统三要素的是（）。

答案:方向4.关于DPS电子标签拣选系统，以下说法不正确的为（）。

答案:每次面向多个客户拣货后再二次播种5.RF拣选系统的特点说法不正确的为（）。

答案:库内每种需要拆零拣选的商品都要配置电子标签6.动力较大，底盘较高，具有较强的地面适应能力和爬坡能力的叉车类型是（）。

答案:平衡重式叉车7.在直角堆垛作业时，车体本身不做直角转向，而使前部的门架或货叉做直角转向或侧移，从而使作业通道宽度大大减少的叉车类型为（）。

答案:窄通道叉车8.渠道型搬运路线适用于（）。

答案:距离远而物流量小的情况9.在某仓库中，使用堆垛机进行出入库作业，从原始位置到p1（L/5,2/3H）往返运行时间为40s，从原始位置到p2（2/3 L,H/5）点往返运行时间为60s，单一作业循环中货叉作业循环及其余固定不变的动作时间总和为30s，则该有轨巷道式堆垛机单一作业出入库能力为（）。

答案:45托盘/h10.以下描述中，不符合滑块式自动分拣系统的描述是（）。

答案:由库架通道、驱动装置、推出机构、机架、带式输送机及控制系统等11.（）系统较难规划，宜规划通用设备，增加设备柔性。

答案:12.配送中心机械化率是指（）。

答案:使用机械设备的作业量与货物吞吐量的比率，一般按年度评价13.以下关于配送中心相关绩效指标的描述，正确的是（）。

答案:人均小时订单处理量是指年订单处理总量与年拣货人小时数的比率14.某配送中心典型日入库量为1000托盘，其中机械化作业率为75%，叉车入库作业工作周期为6min，日入库作业时间8h，则入库作业应至少配备（）台叉车。

答案:1015.下列物流企业的组织结构形式是（）。

答案:直线职能式组织结构16.关于有轨巷道式堆垛机，下面说法正确的是（）。

《配送中心运作与设计》期末考试试卷附答案一、名词解释（每小题5分，共20分）1．转运型配送中心2．分装配货功能3．配送中心的一般工艺流程4．第三方物流配送主要业务二、单选（每小题3分，共30分）1．配送中心应具备健全的（）。

A．功能 B．工作 C．作业 D．流程2．配送中心的配送功能属于（）。

A．核心功能 B．辅助功能 C．基础功能 D．一般功能3．玻璃的配送方法主要采用箱装、（）、裸装形式进行。

A．运输 B．加工 C．集装 D．散装4．通常，15吨重拖挂车的停车场车辆占用面积是（）。

A．45平方米 B．60平方米 C．35平方米 D．25平方米5．一般情况下，托盘货物的高度为（）。

A．1000-1200毫米 B．2000-2200毫米 C．1200-1700毫米 D．1200-1500毫米6．单一配送中心选址方法多采用（）。

A．当量法 B．函数法 C．分析法 D．重心法7．物品放在托盘上进行搬运其活性指数为（）。

A．1 B．2 C．3 D．48．仓库只有一个门时，所选择的仓库搬运作业动线为（）。

A．L 形 B．“一”字形 C．U形 D．L/U形9．为了发展现代化运输，把货运枢纽站和仓库集中在一起，在流通业务集散地建造的仓库为（）。

A．自动化仓库 B．立体化仓库 C．港口仓库 D．枢纽站仓库10．往复式沿途配送一般是指由一个供应点对一个客户的（）。

A．加工送货 B．专门送货 C．集装送货 D．特定送货三、多选（每小题4分，共20分）1．快运的特点是（）。

A.送达速度快B.配装手续简捷C.实行承诺制服务D.可随时进行信息查询2.配送中心通过集中配送方式，按一定规模集约并大幅度提高其能力，实现（）的商品运送，从而降低了物流的整体成本。

A.多品种B.小批量C.高频率D.短距离E.高密度3.配送中心的装卸搬运功能涉及的物流活动有（）。

A.集货B.理货C.装货D.信息处理E.加工4．在电子商务条件下属于BtoC配送服务项目有（）。

配送管理考试试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 配送中心的主要功能不包括以下哪一项？A. 存储B. 运输C. 订单处理D. 客户服务答案：D2. 配送管理中，以下哪项不是配送的基本要素？A. 客户B. 配送中心C. 配送路线D. 配送时间答案：D3. 配送中心的选址应考虑的因素不包括以下哪一项？A. 交通便利性B. 劳动力成本C. 市场需求D. 配送中心的规模答案：D4. 配送中心的库存管理中，以下哪项不是库存控制的方法？A. ABC分类法B. 经济订货量模型C. 零库存管理D. 定期订货法答案：C5. 在配送过程中，以下哪项不是配送路线优化的目标？A. 降低运输成本B. 提高配送效率C. 减少配送时间D. 增加配送量答案：D6. 配送服务水平的衡量指标不包括以下哪一项？A. 准时率B. 订单满足率C. 配送成本D. 客户满意度答案：C7. 配送中心的作业流程中，以下哪项不是主要环节？A. 进货B. 存储C. 包装D. 退货处理答案：D8. 配送中心的信息系统中，以下哪项不是其功能？A. 订单处理B. 库存管理C. 运输管理D. 客户关系管理答案：D9. 配送中心的绩效评价指标不包括以下哪一项？A. 订单处理时间B. 库存周转率C. 配送成本D. 客户投诉率答案：D10. 配送中心的安全管理中，以下哪项不是其重点？A. 货物安全B. 设备安全C. 人员安全D. 环境安全答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 配送中心的主要功能包括以下哪些？A. 存储B. 运输C. 分拣D. 包装答案：ABCD2. 配送管理中，以下哪些因素会影响配送成本？A. 运输方式B. 配送路线C. 货物重量D. 配送时间答案：ABCD3. 配送中心的选址应考虑的因素包括以下哪些？A. 交通便利性B. 劳动力成本C. 市场需求D. 政策环境答案：ABCD4. 配送中心的库存管理中，以下哪些是库存控制的方法？A. ABC分类法B. 经济订货量模型C. 定期订货法D. 零库存管理答案：ABC5. 配送服务水平的衡量指标包括以下哪些？A. 准时率B. 订单满足率C. 客户满意度D. 配送成本答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）1. 配送中心的主要功能包括存储、运输和订单处理。

《配送与配送管理》测试题一、单项选择题1．一般来说，配送中心的（）定位是根据其开展的配送服务的内容和相应的配送作业环节为基础来进行的。

A．功能 B．商品 C．区域 D．城市2. 配送中心地址（）的选择必须从配送中心的综合效益出发，既要有利于上游的采购、进货，也要有利于对下游各分配送中心、专卖店、连锁店和最终顾客的配送。

A．服务场所 B．组织 C．位置 D．企业3.配送中心在所取定的选址点进行建设时，必须研究并判断选址的（）条件。

A．指导 B．障碍 C．衔接 D．控制4. 单一配送中心选址的基本思想是：应选择在处于各客户间中心位置，且配送费用最（）的地方。

A多 B．好 C．大 D．小5.从一定意义上说，一般作业流程也就是配送中心的总体运动所显示的（）流程。

A．工艺 B．专业 C．综合 D．区域6．配送中心作为物流活动中的一个（），是现代企业实施高效率的备货、理货、储存、加工业务及成功的实施配送的一个重要组织。

A．服务场所 B．组织 C．结点 D．企业7．筹建小组应根据企业经营决策的基本方针，确认配送对象的地点和数量，配送中心的（），配送商品的类型，库存标准，配送中心的作业内容。

A．服务场所 B．组织 C．位置 D．企业8．( )配送中心，其功能以储存为主，以尽可能降低其服务对象的库存为主要目标，须具有较强的库存调节能力，因此，在建设中应规划较大规模的仓储空间和设施。

A．储存型 B．流通型 C．加工型 D．专业型9.你认为下列有关配送的理解( )是正确的。

A、配送实质就是送货，和一般送货没有区别B、配送要完全遵守“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化C、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的D、配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的10.请问关于配送的功能，下列四个选项中( )是错误的。

A、有益于物流运动实现合理化B、有利于合理配置资源C、只要做好配和送，不需要开发什么新技术D、可以降低物流成本，可以促进生产快速发展11.下列的配送中心( )是按功能角度来分类。

配送中心管理考试试题配送中心管理考试试题一、选择题1. 配送中心的主要职能是什么？A. 仓储管理B. 物流运输C. 供应链管理D. 订单处理2. 配送中心的主要目标是什么？A. 提高客户满意度B. 降低运营成本C. 增加销售额D. 扩大市场份额3. 配送中心的关键绩效指标是什么？A. 准时交货率B. 库存周转率C. 退货率D. 供应商评分4. 以下哪项不是配送中心的常见问题？A. 货物丢失B. 货物损坏C. 配送延迟D. 供应商合作不力5. 配送中心的信息系统主要用于什么？A. 订单跟踪B. 仓储管理C. 运输路线规划D. 供应商管理二、判断题1. 配送中心的物流运输环节是最重要的环节。

( )2. 配送中心的库存周转率越高越好。

( )3. 配送中心的信息系统可以帮助提高客户满意度。

( )4. 配送中心的货物损坏率与供应商的包装质量有关。

( )5. 配送中心的准时交货率可以衡量供应商的供货能力。

( )三、简答题1. 请简要介绍一下配送中心的运作流程。

2. 你认为配送中心管理中最重要的因素是什么？为什么？3. 请列举并解释三个可以提高配送中心效率的方法。

4. 如何评估配送中心的绩效？5. 请谈谈你对配送中心管理的看法和体会。

四、应用题某公司的配送中心在最近一段时间出现了多次货物损坏和延迟配送的问题。

请你作为该公司的配送中心经理，针对这些问题提出解决方案，并说明实施该方案的步骤和可能遇到的挑战。

五、论述题配送中心管理对于现代物流运营的重要性不言而喻。

请你从供应链角度出发，论述配送中心在提高整体供应链效率和客户满意度方面的作用，并举例说明。

六、案例分析题某电商公司的配送中心在双11期间面临了巨大的挑战，订单量激增，导致配送延迟和客户投诉增加。

请你分析该公司配送中心的问题所在，并提出改进方案，以应对类似情况。

七、综合题请你结合实际工作经验，综合运用配送中心管理的知识，提出一套完整的配送中心管理方案，包括流程优化、绩效评估、问题解决等方面，并说明该方案的预期效果和实施过程中可能遇到的挑战。

6757 “配送中心运作与管理”课程期末复习题一、单选题1、配送的发展经历了（ B ）个阶段。

A.2B.3C.4D.52、配送中心属于（ C ）。

A.运输结点B.储存结点C.物流结点D.搬运结点4、拣选作业完成后一旦发现拣选区内所剩的存货量过低时，则必须由储存区进行（ D ）作业。

A.订货B.运货C.发货D.补货5、配送中心货品有效期管理要求：如果送来的商品从生产之日算起已达到保质期的（ A ）了，则配送中心拒绝入库。

A.1／3B.1／4C.1／2D.1／56、配送活动中的发展过程不包括下面哪个阶段（ A ）。

A．早期阶段 B. 新兴发展阶段 C. 成熟阶段 D.衰退阶段7、EDI的中文意思是( C )。

A.电子数据接口B.数据库接口C.电子数据交换D.电子商务平台8、配送中心是为满足客户需要而产生，其信息系统所体现出来的作用和结构管理应以管理为系统管理的重点。

( D )A.大量采购和节约成本B.储存保管和配送C.降低储存费用D.销售出库和采购入库9、车辆调度的方法有多种，可根据客户所需货物、（ D ）及交通线路的布局不同而选用不同的方法。

A.客户分布B.车辆情况C.货物的情况D.配送中心站点10、退货作业是其他作业环节中必不可少的一环，（ A ）是退货作业的原因。

A.瑕疵品回收B.电子购物退货C.运输单位理赔D.商品正常运送11、（ D ）是指在经济合理区域范围内，根据客户要求对物品进行拣送、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

A、运输B、搬运装卸C、包装D、配送12、（ D ）是通过计算机网络传递商务信息，如商品选择、订货、配送、验收、付款等，用标准报文来解决交易双方因为不同单证与传递方式不同而引起的问题，实现交易的电子化和标准化。

A、GPS技术B、GIS技术C、射频技术D、EDI 技术13、目前国际通用的集装箱箱型标准是（ C ）。

A.GB 1413-1985B.GB 1314-1985C.ISO 668-1979D.ISO 668-197514、一般来说，运输的批量越大，单位货物的运输成本（ B ）。

《配送管理实务》期末考试试题答案一、单选题（共10题，每题2分，计20分）1、关于配送中心和仓库，说法正确的是（）A.配送中心功能健全，而仓库功能单一B.配送中心是专门保管货物的场所C.配送中心和仓库没有实质性的区别D.仓库也有流通加工、拣货、配货等功能2、对于新鲜面包，通常会采取（）种配送模式。

A.进货→储存→分拣→配货→配装→送货B.进货→加工→储存→分拣→配货→配装→送货C.进货→分拣→配货→配装→送货D.进货→储存→配装→送货3、（）是配送中心岗位设置的基本原则。

A.因事设岗B.因人设岗C.岗位数目符合最低数量D.所有岗位有效配合4、（）是最小拣货单位。

A.托盘B.箱C.单品D.盒5、EOS的中文含义是（）A.电子订货系统B.销售时点信息系统C.运输管理系统D.仓储管理系统6、拣货信息来自于（）A.补货单B.客户的订单C.出库单D.拣货单7、产品特征不同，顾客服务水平也不同，这是（）的指导思想。

A.差异化策略B.合并策略C.延迟策略D.混合策略8、若客户不允许过期交货，而公司也不愿失去此客户订单时，则（）。

A.补送B.重新调拨分配C.删除不足额订单D.延迟交货9、退换货的原因一般不包括（）A.瑕疵品B.搬运中的损坏C.商品送错退回D.客户破产倒闭10、配送成本的控制不能通过（）实现。

A.加强配送的计划性B.确定合理的配送路线C.建立计算机管理信息系统D.减少配送车辆二、多选题（共5题，每题2分，计10分）1、配送中心的定位包括（）A.配送功能定位B.配送商品定位C.配送区域定位D.配送中心结构设计2、配送系统的组成要素包括（）A.资源要素B.功能要素C.支撑要素D.物质基础要素3、订单处理输出的资料有（）A.拣货单（出库单）B.入库单C.送货单D.缺货资料4、配送中心绩效评价的内容有（）A财务方面 B.技术方面 C.资源方面 D.价格方面5、配送计划制订的依据包括（）A.客户订单B.客户分布、送货路线和距离C.物品特性D.运输、装卸条件三、判断题（共10题，每题1分，计10分）1、配送的实质是送货，但跟一般意义上的企业送货工作是不同的。

《配送与配送管理》测试题一、单项选择题1．一般来说，配送中心的（）定位是根据其开展的配送服务的内容和相应的配送作业环节为基础来进行的。

A．功能 B．商品 C．区域 D．城市2. 配送中心地址（）的选择必须从配送中心的综合效益出发，既要有利于上游的采购、进货，也要有利于对下游各分配送中心、专卖店、连锁店和最终顾客的配送。

A．服务场所 B．组织 C．位置 D．企业3.配送中心在所取定的选址点进行建设时，必须研究并判断选址的（）条件。

A．指导 B．障碍 C．衔接 D．控制4. 单一配送中心选址的基本思想是：应选择在处于各客户间中心位置，且配送费用最（）的地方。

A多 B．好 C．大 D．小5.从一定意义上说，一般作业流程也就是配送中心的总体运动所显示的（）流程。

A．工艺 B．专业 C．综合 D．区域6．配送中心作为物流活动中的一个（），是现代企业实施高效率的备货、理货、储存、加工业务及成功的实施配送的一个重要组织。

A．服务场所 B．组织 C．结点 D．企业7．筹建小组应根据企业经营决策的基本方针，确认配送对象的地点和数量，配送中心的（），配送商品的类型，库存标准，配送中心的作业内容。

A．服务场所 B．组织 C．位置 D．企业8．( )配送中心，其功能以储存为主，以尽可能降低其服务对象的库存为主要目标，须具有较强的库存调节能力，因此，在建设中应规划较大规模的仓储空间和设施。

A．储存型 B．流通型 C．加工型 D．专业型9.你认为下列有关配送的理解( )是正确的。

A、配送实质就是送货，和一般送货没有区别B、配送要完全遵守“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化C、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的D、配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的10.请问关于配送的功能，下列四个选项中( )是错误的。

A、有益于物流运动实现合理化B、有利于合理配置资源C、只要做好配和送，不需要开发什么新技术D、可以降低物流成本，可以促进生产快速发展11.下列的配送中心( )是按功能角度来分类。

配送中心运作与管理复习题答案2023.12.01一、判断题1~5 √××√×6~10 ×√√√√11~15 √××××16-20 √××××21-25 √×√××26-30 √√√√×二、1~5: A C D A B 6~10: B B C B C11~15: C B A C C 16~17: D A三、1~10: ABC ABC AB ABD AB CD ABCD ABCD BCD CD11~20: AB AC ABC ABCD ABCD ABCD ACD ABCD ABCD ABC 21~29: ABCD ABD ABCD ABCD ABC ABCD ABCD ABCD ABCD四、简答题要点。

1.简述配送中心旳作用。

（1）配送中心旳作用可以归结为如下几种方面:（2）使供货适应市场需求变化（3）经济高效旳组织储运（4）提供优质旳保管、包装、加工、配送、信息服务（5）增进地区经济旳迅速增长（6）对于连锁店旳经营活动是必要旳2.简述区域性配送中心旳三个基本特性。

（1）经营规模比较大, 设施和设备齐全, 并且数量较多, 活动能力较强。

（2）配送货品旳批量比较大而批次较少。

（3）在配送实践中, 区域性配送中心虽然也从事零星旳配送活动, 但这不是其重要业务。

（1） 3.简述配送中心规划旳程序。

（2）前期准备, 视为配送中心规划提供必要旳基础资料, 可采用调研旳措施。

（3）确定目旳及原则, 重要是根据前期准备工作旳资料, 确定配送中心建设旳近期、中期、远期目旳。

（4）功能规划, 是将配送中心作为一种整体旳物流系统来考虑, 根据确定旳目旳规划配送中心为完毕业务而应具有旳物流功能。

（5）选址规划, 重要包括分析约束条件、确定评价原则、选择选址措施、得出选址成果。