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第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，市场竞争日益激烈，垄断行为对市场公平竞争秩序的破坏日益凸显。
为了维护市场公平竞争，我国于2008年8月1日起正式实施《中华人民共和国反垄断法》（以下简称《反垄断法》）。
本文将以2010年发生的腾讯与360的“3Q大战”为例，分析我国反垄断法律制度在实践中的应用。
二、案件背景1. 腾讯公司简介腾讯公司成立于1998年，是一家以即时通讯为核心，集社交、游戏、媒体、广告等多元化业务于一体的互联网企业。
旗下产品包括QQ、微信、腾讯游戏等。
2. 360公司简介奇虎360科技有限公司成立于2005年，是一家以网络安全为特色的互联网公司。
旗下产品包括360安全卫士、360杀毒等。
3. “3Q大战”起因2010年9月27日，腾讯公司在其QQ客户端中擅自将360安全卫士列为恶意软件，导致大量用户无法正常使用QQ。
随后，360公司宣布推出“360隐私保护器”，监测并曝光腾讯QQ的隐私问题。
双方在网络安全、用户隐私、市场垄断等方面展开激烈争论，引发“3Q大战”。
三、案件分析1. 腾讯涉嫌垄断的行为（1）滥用市场支配地位腾讯在即时通讯领域占据市场支配地位，其通过擅自将360安全卫士列为恶意软件，限制用户选择其他安全软件，损害了市场竞争。
（2）不正当竞争腾讯在“3Q大战”中，利用其市场影响力，恶意攻击360公司，损害了360公司的商誉。
2. 360公司涉嫌垄断的行为（1）不正当竞争360公司在“3Q大战”中，利用其安全卫士产品，强制推广自身产品，损害了用户权益。
（2）滥用用户数据360公司未经用户同意，收集用户隐私数据，涉嫌侵犯用户隐私。
3. 反垄断法律制度在案件中的应用（1）反垄断调查在“3Q大战”中，国家工商行政管理总局对腾讯公司涉嫌垄断的行为进行了调查，并对其进行了处罚。
（2）反不正当竞争调查国家工商行政管理总局对360公司涉嫌不正当竞争的行为进行了调查，并对其进行了处罚。
（3）用户权益保护《反垄断法》明确规定，经营者不得利用市场支配地位损害消费者权益。
一个项目经理的困难选择张炎正在打电话的时候，他的秘书拿进来一封总部抄送的来自德勤公司的信。
张炎是益达公司的项目经理，这两年一直在负责公司在海外的项目开发业务。
而此刻这封信正是关于张炎所负责的一个香港的项目。
由于益达是在NASDAQ上市的公司，每个季度的财务报表要经过德勤公司的严格审计。
益达核算项目收入的方式是采用完工百分比法，即随着项目的时间进度，按比例将合同款记入公司收入。
这个项目2003年9月合同签订之日起，到2004年11月，历时1年多，合同款的80%也已经记入公司收入，而客户实际上的现金支付只有合同款的30%。
2004年12月德勤在对公司的审计中发现了这一问题，于是便寄来这封信，要求公司给予说明。
财务部给出的建议是：请德勤向客户公司发欠款确认书，以此证明益达没有虚假账面收入。
但是客户公司会签署这份确认书吗？张炎实在是没有把握。
益达公司和AHZ软件益达公司成立于1992年，伴随着中国电信和因特网事业一路成长发展。
其中AHZ 软件是益达的核心产品，在国内为中国电信、中国移动等多家大型运营商提供对用户的管理和计费功能。
2003年香港凯业公司对益达的AHZ计费系统表示了兴趣，而益达的董事会也把这次合作看作步入海外市场的重要机遇。
凯业成立于1994年，是香港首批获得允许为公众提供互联网服务的电信服务提供商之一，其主要投资方来自于日本。
2003年9月，益达公司和凯业公司签署了用户管理和计费软件开发合同，合同金额为695,000美元。
在这次项目中，益达将以AHZ产品为基础，结合凯业的业务需要，进行客户化和二次开发工作。
对益达来说，这是公司第一个海外项目，标志益达业务步入了国际市场，这一消息使益达在NASDAQ的股票价格因此上涨。
对凯业来说，购买益达的用户管理和计费软件AHZ能使他们的业务得到有效的扩展，因原计费系统AS400不能支持而不得不采用手工完成的部分计费功能将在AHZ系统中得到实现。
项目启动为使项目顺利进行，凯业和益达均为此项目配备了相应的管理和技术人员。
第四节体育赛事经纪案例分析一、2000年NBA大使队访华赛（广州站）案例：2000年NBA大使队访华赛(广州站)NBA大使队与中国男子篮球队的比赛共有三站，即北京、上海和广州。
中国篮球协会将广州站的赛事交由广州鸿天体育发展有限公司代理。
2000年8月14日在广州天河体育馆举行了NBA大使队访华系列赛之一的广州站比赛。
下面介绍本次赛事的运营方式。
一、经营方式（一）确认经营权根据中国篮协与NBA退役球员协会的协议，比赛的电视转播和场地广告的经营权及其收益归属美方，中方只有门票经营权及其收益。
（二）广东鸿天公司的市场营销策略1、确定消费目标市场。
广州鸿天体育发展有限公司作为中介公司在本次赛事中代理门票经营，他们通过市场细分将目标市场定位于青少年、白领阶层和商务用票。
2、进行大众消费沟通。
（1）、新闻炒作。
充分发动新闻宣传的功能，广泛宣传NBA大使队明星们过去的辉煌业绩，以及中国男篮的优势，制造比赛悬念，吸引社会关注。
（2）、开设NBA训练营。
针对青少年学生甚至儿童开办NBA训练营，既符合NBA开拓中国市场的需要，也是本次赛事沟通工作的重要手段。
青少年学生通过与NBA球星的接触，亲身体验NBA球星的魅力，满足了追星族的心愿，提高了服务的可接近性。
此次NBA训练营是委托羊城晚报组织举办，条件是必须对训练营及即将开战的赛事进行大力的宣传。
（3）、门票促销。
在门票销售过程中，针对企业的广告需要，要求企业购买团体票，甚至包下整个席区，以便企业在为主队助威的同时扩大企业的影响。
3、门票实行按质定价。
NBA大使队虽然都是NBA的退役球星，但是技战术功底深厚、实力不凡。
加之NBA的光环效应，仍然具有较高的市场价值。
中国男子篮球队是亚洲一流球队，两者之间的对抗具有较高的观赏价值。
由于本次赛事不是正式的国家队之间的对抗，队员心理压力小，有益于技战术水平的发挥，可能创造出精彩的竞赛场面，具有较高的观赏价值。
因此，门票定价相对较高，分别是60元、120元、180元和280元。
agency problem案例
一个经典的代理问题案例是，某家公司的高管因为拥有公司股票
而获得巨额收益，而公司的普通股东却没有获得相应的回报。
这种情
况下，高管很可能会把自己的利益放在第一位，而不是为公司的整体
利益考虑。
另一个案例涉及到银行业的代理问题。
一些托管银行可能会把客
户的资产用于自己的投资或委托投资，以赚取更多的回报。
然而，这
种行为可能会与客户的利益相冲突，因为银行很可能会把客户的资产
放在风险较高的投资中，以赚取更高的回报，而这对客户来说可能不
是最好的选择。
在这种情况下，银行需要确保他们秉持着客户的最优
利益。
还有一个常见的代理问题是，当资本家与经理人之间存在利益冲
突时。
资本家希望经理人提供高回报，而经理人则往往更关注长期稳
定的企业成长。
因此，资本家通常采取报酬制约，以确保经理人采取
符合其利益的行动，但与此同时，此类措施也有可能影响到经理人的
长期发展计划。
这些案例都是代理问题的实际应用，代理问题是一种普遍存在于
企业管理和金融领域的困境。
在这些情况下，持有权与决策权不对称，导致控制权的滥用或不当使用，使得利益关系产生偏差。
为了尽量减
轻这些代理问题的影响，企业需要建立明确的权利结构、制定合理的
制度来约束双方利益，确保双方能够在条约约束和监管机制下，合理
行事。
企业内部控制对比案例分析目录第一节美国西南航空公司案例分析——兼论中日航空业的困局 (2)第二节毕马威公司内部控制案例分析——兼论安达信的消亡 (13)第三节绿城内部控制案例分析——以万科、中海为标 (22)第四节巨人集团内部控制案例分析——兴与衰的更替 (28)第一节美国西南航空公司案例分析——兼论中日航空业的困局美国西南航空（Southwest Airlines）创建于1971年，是美国第五大航空公司（注：前四大分别为达美航空公司、美国航空公司、美联航和大陆航空公司），从载客量来看则是世界第3大航空公司。
它从仅有56万美元，3架波音737客机，经营达拉斯、休斯敦和圣安东尼奥的短程航运业务的地方性小公司，发展至目前拥有超过300架波音737客机，每天出发超过2700班机，员工数目超过3.5万人。
最令人惊奇的是，它创下了1973年以来连续30多年赢利的业界奇迹，也是惟一一家连续盈利时间最长的航空公司，连续4年（1997-2000年）被著名的《财富》杂志评为全球最受赞赏的公司之一。
与之形成鲜明对比的，是中日航空业的困局。
我国五大航空上市公司——中国国航、东方航空、南方航空、海南航空和上海航空，最近几年动辄亏损并接受国家注资扶持。
国际航空运输协会发布的报告显示，2008年我国五大上市航空公司更是无一盈利，亏损总额占全球航空公司亏损总额的比例高达56%。
日本航空市场更显萧条，以被视作“支撑国民荣誉感”及“日本株式会社”战后经济繁荣的骄傲象征，日本乃至整个亚洲规模最大、世界第三大的日本航空公司（Japan Airlines）为例，最近5年里竟有4年出现亏损，今年甚至爆出日本历史上金融业外最大的破产重整案件并被东京证交所摘牌。
究其差异，可以发现美国西南航空十分注重内部控制管理，与大型软件公司联手打造内部管理和控制系统，有着成熟的做法和先进的经验，从而为达成持续获利目标保驾护航。
以下从内部控制的角度，总结美国西南航空的成功经验，反思中日航空业的困局，探讨航空业内部控制的改进方向。
2005震撼营销事件十大幕后英雄档案转自《市场圈》2005已到尾声。
站在年末这个高处，人们总是习惯回头望一望，尤其是在这样一个星光闪耀的年代里，尤其是在敏感求新的市场这个圈子里。
在看似混乱的精彩中，总有一些人一些事值得我们回味。
历经两个月的策划，在经历了候选人提名、抽样调查、专家评审等多个环节之后，《市场圈》“2005十大震撼营销事件幕后英雄档案”终于出炉。
作为一个关注人和圈子的媒体，我们不仅仅关心事件本身，我们更关注整个事件背后的那个人。
没有他们的灵感与勤奋，2005的市场圈原本不会像今天这样精彩。
翻开这份名单，“时尚”、“娱乐”、“情感”等等这些人性化元素占了很大一部分，这当然不是巧合。
在以人为本的今天，“人”毫无疑问本应成为市场行为的主体。
值得一提的是，此次我们评选出的“十大”并没有落入俗套，非要强加给每个事件每个人物以“最XX奖”、“最具XXX奖”的称号。
我们相信公道自在人心，何况我们的读者往往比我们更了解市场，他们有自己的品位和判断力。
这也算《市场圈》以人为本的一个小小的体现吧。
《市场圈》杂志出品人罗坚也为这十大震撼营销事件的幕后英雄做了精彩点评。
十大幕后英雄档案之一TCL集团副总裁:杨伟强“PC本应男女有别”2005年3月8日，TCL电脑面向女性用户群体推出了女性PC，并命名为“SHE”，从此电脑也开始“分男女”。
这一以性别为标准细分的产品一改以往PC身上浓郁的“男性色彩”，无论是纤细轻盈的机身，还是曲线毕露的外观设计，处处体现出作为PC的“性别差异”。
9月，TCL女性PC被Interbrand参与在内的评委会评为“中国品牌建设十大年度案例”之一。
2004年3月的一个下午，深圳深南中路电子科技大厦。
杨伟强在座椅中稍稍调整了一下坐姿，一面继续翻看着手中的文件。
这份长达数十页的材料，正是TCL去年底推出的锐翔A差异化电脑的市场调研报告。
尽管在过去的三个月举行了大量的促销活动，中间还穿插了春节这个传统的电脑销售旺季，但锐翔A系列的市场表现依然相当糟糕。
《营销的四大原则与六大要务》阅读札记目录1. 内容概览 (3)1.1 营销的重要性 (4)1.2 营销原则的价值 (5)1.3 营销要务的意义 (6)2. 营销的四大原则 (8)2.1 顾客导向原则 (9)2.1.1 顾客导向的原则内涵 (10)2.1.2 实践中应如何实施 (11)2.2 差异化竞争原则 (13)2.2.1 差异化竞争的概念 (14)2.2.2 如何构建差异化策略 (15)2.3 效率优先原则 (17)2.3.1 效率优先的必要性 (17)2.3.2 提高效率的创新方法 (19)2.4 诚信为本原则 (20)2.4.1 诚信在营销中的作用 (21)2.4.2 诚信建设的具体措施 (22)3. 营销的六大要务 (23)3.1 市场调研 (25)3.1.1 市场调研的目的与意义 (26)3.1.2 市场调研的常用方法和技巧 (28)3.2 产品定位 (29)3.2.1 产品定位的重要性 (30)3.2.2 如何进行有效的产品定位 (31)3.3 品牌建设 (33)3.3.1 品牌建设的关键要素 (34)3.3.2 品牌建设的策略和步骤 (36)3.4 价格策略 (37)3.4.1 价格策略的基本原则 (38)3.4.2 灵活运用价格策略的策略 (39)3.5 推广活动 (41)3.5.1 推广活动的作用 (42)3.5.2 推广活动的组织与实施 (44)3.6 客户服务 (45)3.6.1 客户服务的重要性 (46)3.6.2 提升客户满意度的实践路径 (47)4. 案例分析 (49)4.1 经典营销案例 (50)4.1.1 案例简介 (51)4.1.2 案例分析 (52)4.2 当前市场趋势 (53)4.2.1 市场趋势的观察 (54)4.2.2 趋势下的营销策略调整 (55)1. 内容概览原则二。
解析创建独特价值主张的策略，以及如何将产品差异化作为竞争优势。
原则三。
探讨保持成本效益边界的技术与管理技巧，以及如何通过精益方法增强运营效率。
仅供个人学习，勿做商业用途1. 安“然”的神话。
1985 年 7 月，美国体斯顿天然气公司与奥马哈的安然天然气公司合并，成立了后来的安然石油天然气公司。
15 年以后，该公司成为美国、一度也是全球的头号能源交易商，其市值曾高达 700 亿美元、年收入达 1000 亿美元。
2000 年 12 月 28 日，安然公司的股票价格达到 84.87 美元(有资料说是 90.75 美元)。
2001 年初，被美国《财富》杂志连续四年评为美国“最具创新精神的公司”。
2. “安然”的轰然倒地。
美国创造了“安然”，“安然”创造了现代神话。
却谁知美梦苦短，一瞬间安“然”大厦轰然倒地： 2001 年 10 月 16 日，安“然”公布其第三季度亏损 6.38 亿美元;11 月“安然”向美国证券交易委员会承认，自 1997 年以来，共虚报利润5.86 亿美元;当月 29 日，“安然”股价一天之内猛跌超过 75% ，创下纽约股票交易所和纳斯达克市场有史以来的单日下跌之最 ;次日，安“然”股票暴跌至每股 0.26 美元，成为名副其实的垃圾股，其股价缩水近 360 倍!两天后，即 12 月 2 日，“安然”向纽约破产法院申请破产保护，其申请文件中开列的资产总额 468 亿美元。
“安然”又创造两个之最——美国(或许是世界)有史以来最大宗的破产申请记录 ;最快的破产速度。
3. “安然”到底做了什么。
一是在财务报表上隐瞒并矫饰公司的真实财务状况 ;二是利用错综复杂的关联方交易虚构利润，利用现行财务规则漏洞“不进入资产负债表”隐藏债务，以其回避法律和规则对其提出的信息披露要求 ;三是夸大公司业绩并向投资者隐瞒公司业务等违法手段来误导投资者。
而世界五“大” ，会计师公司之一的安达信公司又为其提供了不实的审计报告，从而使安“然”神话套上了皇“帝的新衣” 。
(一) “安然”轰倒的原因“安然”轰倒的根本原因是什么呢 ?媒体认为主要有两点：1.制度****：“安然”事件，其实是现代企业制度、公司治理制度、现代会计制度、证券及金融市场制度、社会审计制度等存在问题，使内部人滥用职权而没有有效的监督和约束机制。
安永“明日商业领袖”案例大赛Bigg Glowbell （BG）案例研究*此中文案例仅供参考，若中英文产生理解差异，请以英文版本为准目录目录 (1)项目背景 (2)BG公司概述 (3)公司历史 (3)营业收入和利润 (5)BG公司全球经营地点 (6)BG公司的组织结构、产品及服务 (7)所有权结构 (13)战略事项 (13)组织构架 (14)IT架构示例 (17)职员数和薪酬信息 (18)财务信息 (19)基准数据 (21)关键人物 (22)Bigg-Glowbell集团层面 (23)Bigg-Glowbell地区/国家层面 (27)1Bigg Glowbell（GB）案例研究本案例研究中使用的机构是一家虚构的、业务部门众多的大型跨国企业——Bigg-Glowbell（简称BG）公司。
本案例研究提供了BG公司的详细资料，包括体制、关键成员、公司历史、产品和服务、组织构架和业务问题等。
项目背景您受BG公司委托，对该公司EMEA（欧洲、中东、非洲）区域的下列职能范围进行快速评估，并提出相应的改进建议。
•销售和营销•供应链•财务此次评估是在公司首席财务官John Bigg离职之后进行的。
此前的两年中，公司的利润和市值持续下滑。
在上一财年年底进行的财务审计中，公司利润被大肆修改，John的离职在此时就已露出端倪。
这个消息一经公布，股值在一夜之间狂跌20%。
改变势在必行。
2 安永 “明日商业领袖” 案例大赛Bigg Glowbell （BG ）案例研究3 安永 “明日商业领袖” 案例大赛BG 公司概述公司历史Bigg-Glowbell （简称BG ）公司是全球最大的饮料公司之一。
公司以市场为导向，素以能快速响应顾客需求而著称。
本着“顾客至上”的经营理念，公司已从一家小型家族企业成长为大型跨国公司。
BG 公司的历史大事： 18961896年5月8日：在Arthur Bigg 和Isaac Glowbell 的Herbal Elixir 植物药剂配方的基础上，Bigg-Glowbell 公司组建成立。
《华与华超级符号案例集》阅读记录目录一、内容描述 (2)二、书籍概述 (2)三、阅读记录 (4)3.1 案例一 (5)3.1.1 背景介绍 (6)3.1.2 超级符号的选取与运用 (8)3.1.3 营销效果分析 (9)3.2 案例二 (11)3.2.1 品牌现状分析 (13)3.2.2 超级符号的引入与运用策略 (14)3.2.3 品牌形象变化及影响 (16)四、案例分析 (17)4.1 案例一深度分析 (18)4.1.1 市场竞争格局分析 (20)4.1.2 超级符号的市场影响力 (21)4.1.3 成功经验与不足之处 (23)4.2 案例二比较分析 (24)4.2.1 与案例一的差异分析 (25)4.2.2 超级符号在不同行业的应用对比 (26)4.2.3 成功因素剖析与启示 (27)五、理论探讨与实践应用 (29)5.1 华与华超级符号理论的核心思想及价值 (30)5.1.1 超级符号的理论基础 (31)5.1.2 核心思想的解读 (33)5.1.3 理论价值分析 (34)5.2 实践应用中的挑战与机遇 (35)5.2.1 实践应用中的难点 (37)5.2.2 成功应对挑战的策略 (38)5.2.3 实践中的机遇与前景 (39)六、总结感悟与心得体会 (40)一、内容描述书籍概述：简要介绍本书的背景、作者、出版信息等基本情况，为读者提供一个初步的了解。
超级符号概念解析：阐述超级符号的定义、特点及其在品牌建设中的应用价值。
通过对超级符号的深入解析，使读者对超级符号有一个清晰的认识。
案例展示与分析：选取多个成功的品牌案例，详细剖析其运用超级符号进行品牌传播的过程。
这些案例涵盖了不同行业、不同规模的品牌，具有广泛的代表性。
通过对案例的深入分析，展示了超级符号在品牌建设中的实际应用效果。
理论与实战结合：将超级符号理论与案例实践相结合，阐述品牌在运用超级符号过程中遇到的问题及解决方法。
提供一些实用的建议和策略，帮助读者更好地将超级符号理论应用到实际工作中。
