格式条款案例分析

合同法格式条款效力的认定案例一、案例背景。

老张是个健身爱好者，看到家附近新开了一家健身房，广告打得特别诱人，什么“顶级器材”“专业教练指导”“超低价会员费”。

老张心动不已，就去健身房办卡了。

到了健身房前台，工作人员拿出一份会员合同让老张签字。

老张也没仔细看，就想着赶紧办完卡开始健身，大笔一挥就签了字。

合同里有这么一条格式条款：“会员一旦缴费办理会员卡，无论任何原因，会员卡费用概不退还。

”二、事情发展。

老张办卡后没几天，因为工作调动，要去另外一个城市长期工作，这健身房肯定是去不成了。

于是老张就找到健身房，好声好气地说：“我这工作调动实在没办法，我才用了没几次卡，能不能把剩下的费用退给我呀？”健身房的老板却拿出合同，指着那条条款说：“你看，这上面写得清清楚楚，不管啥原因，钱都不能退，我们这是按合同办事。

”老张觉得特别委屈，自己这情况又不是故意不去健身的，怎么就不能退钱呢？三、格式条款效力的认定分析。

# （一）从公平原则来看。

1. 不公平性分析。

这个条款明显对老张不公平。

老张是因为不可预见、不可避免的工作调动才不能继续使用会员卡的，而健身房却以这么一个绝对的条款拒绝退款，这就相当于把所有的风险都推给了老张，自己一点损失都不承担。

就好比你去餐厅吃饭，刚吃了一口，突然有急事要走，餐厅却说不管啥原因，钱照收，饭你也别想退，这显然不合理。

2. 公平原则下的效力认定。

根据合同法的公平原则，合同的订立应该是公平合理地分配双方的权利和义务。

在这个案例中，这条格式条款违背了公平原则，因为它没有考虑到会员可能遇到的合理特殊情况，所以这个条款的效力是值得怀疑的。

# （二）从提示和说明义务来看。

1. 健身房是否履行义务。

老张在签合同的时候，工作人员根本就没有特别提示他这条条款。

老张也没仔细看合同就签了字，这健身房没有尽到合理的提示和说明义务。

如果健身房想要这条条款有效，最起码在老张签字之前，应该用加粗、加下划线或者专门提醒的方式告诉老张这条规定的存在和含义。

利用合同格式条款侵害消费者权益案案例分析XXX利用合同格式条款侵害消费者权益案案例分析一：案情事实XXXX年XX月XX日，我局执法人员接消费者举报，对当事人经营产所进行检查，发现位于XX路XX号XXX经营的小家电商店发放的宣传单中有包括“向各位顾客承诺：此广告绝对真实，如本广告不真实，愿赔偿来回车费100元”，“在法律允许范围内本公司拥有最终解释权”等字样，当事人当场无法提供营业执照。

当事人的行为涉嫌违反《福建省实施办法》的有关规定。

2009年11月3日，经报局领导批准予以立案调查。

经查，XXXX年XX月XX日起，当事人在租赁的店面中开始经营小家电商品。

当事人因刚开业不久为促进销售，印制了一批有奖销售广告宣传单用于宣传。

当事人在经营过程中，有消费者依广告上的宣传前往该店购买商品，但觉得该店销售的商品价格虚高，就决定不买，要求当事人按广告上的承诺赔偿车费100元，当事人拒绝支付并声称其拥有最终解释权，并利用广告单中的最终解释权做出对自己有利的解释，侵犯了消费者利益。

据当事人陈述，因刚开业不久，生意不好，销售所得和店内的其他开支相抵，并无利润。

当事人承认上述事实。

二：处理结果根据《福建省实施办法》第六十条：“经营者违反本办法规定，侵害消费者权益，法律、法规已有处罚规定的，从其规定。

法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，并根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款；没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；”的规定，决定对当事人做出如下处罚：1、责令改正上述违法行为；2、罚款人民币3000元。

三：案件分析一、格式条款的认定根据《中华人民共和国合同法》第三十九条第二款“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款”，另根据《福建省实施办法》第二十七条第二款“拍卖须知或者特别约定、销售推介、服务单据、商业广告、通知、声明、店堂告示、购物凭证、数据电文、电话卡、短信息、因特网页面中的条款内容符合要约规定的，视为格式条款”。

因格式条款罚款的案例案例背景某市市民小李在购买一款手机时，发现手机店的销售员向其推荐了一款手机，并告知其有一份手机保修的格式条款需要签署。

小李在未仔细阅读和理解该格式条款的情况下，在手机销售员的强烈推荐下签署了该格式条款。

当手机出现问题时，小李发现该格式条款中包含了一些消费者不利的条款，例如保修期限短、保修范围窄等。

此时，小李想要维权，但却发现该格式条款中规定了若消费者提出维权申诉则需支付高额罚款的条款，这使得小李深感困扰。

案例分析在这个案例中，小李作为一名消费者，在与手机店进行消费交易时受到了该格式条款的限制。

小李在签署该格式条款时并未仔细阅读和理解其内容，而仅仅是听从了销售员的推荐而进行了签署。

该格式条款中含有对消费者不利的条款，在消费者提出维权申诉时需要支付高额罚款，这符合《中华人民共和国合同法》中对格式条款不得损害消费者合法权益的规定。

小李在受到该格式条款限制时就涉及到了合同法的相关问题。

我们接下来就该案例进行分析阐述，重点是因格式条款罚款的问题，在中国现行的法律法规之下，消费者在遭受因格式条款罚款的情况下，可如何进行维权，并为了规避这种情况提出建议。

法律依据根据《中华人民共和国合同法》第十一条的相关规定，格式条款是一方当事人为订立一揽子合同提供的，对另一方当事人不具体约定的条款。

《中华人民共和国合同法》第四十四条规定，对格式条款应当按照另一方当事人在签订合同时的通知或者交易习惯进行约定，如对格式条款之约定与另一方当事人的通知或者交易习惯存在冲突，则应当按照另一方当事人的通知或者交易习惯进行约定。

《中华人民共和国合同法》第四十六条规定，格式条款应当符合当事人的通知和交易习惯，并且不得损害另一方当事人的合法权益。

根据这些法律规定，那些不符合通知和交易习惯，并且损害另一方当事人合法权益的格式条款都是无效的。

解决建议针对因格式条款罚款的问题，我们提出以下建议：1. 提高消费者的法律意识，教育消费者在签署格式条款之前要仔细阅读并理解条款内容，尤其是对其中潜在的风险要有充分的认识。

格式条款的案例
嘿，咱今天就来讲讲这格式条款的案例。

你有没有过这种经历，去办个什么业务，那合同条款一长串，看得人眼花缭乱呐！这其实就是格式条款。

就好比你去买个手机，那合同上写着一堆你可能都没注意到的细则。

给你说个事儿啊，我朋友小李，前段时间去租房子。

中介给他拿了份合同，好家伙，密密麻麻全是字。

他当时也没细看，就签了。

结果住进去没多久，发现房子有些小问题，想找中介解决。

可中介说合同里写了“房屋交付后出现任何问题概不负责”。

小李那个气呀，这不就是个坑嘛！这就好比人家挖了个陷阱，你没留意就掉进去了。

这能不让人生气吗？他就去找中介理论，说这也太不公平了！可中介就拿合同说话呀。

再比如说，你去买保险，那保险合同里的格式条款多得吓人。

有些可能就隐藏着对你不利的条件。

哎呀，这就跟走迷宫似的，一个不小心就被困住了。

但如果我们都仔细去看，认真去研究，是不是就能避开很多坑呢？
咱可不能随便就掉进这些格式条款的坑啊！要多长个心眼，仔细瞅瞅那些条款到底说了啥。

别像小李似的，等出了问题才发现被坑了。

我们得为自己的权益去争取，去把关呐！
总之，格式条款就像是隐藏在生活中的小怪兽，我们要时刻保持警惕，用我们的智慧和细心去打败它，保护好自己的权益和利益！别让那些不公平的格式条款得逞！你说是不是呀？。

因格式条款罚款的案例案例概述：2021年，某网购平台因在用户条款中设置不合理的格式条款而被监管部门处以罚款。

该平台的用户条款中存在格式条款，规定一旦用户发生纠纷，只能在该平台指定的仲裁机构进行仲裁，不得起诉于法院。

监管部门认为这种格式条款限制了消费者的合法权益，造成了市场秩序混乱，违反了《消费者权益保护法》，因此对该平台处以了数百万元的罚款。

此案例引发了社会各界对格式条款的关注，也引发了对于格式条款是否合理的争议。

为了更深入地了解格式条款罚款的案例，接下来将对该案例的背景、原因和影响进行详细分析。

案例背景：在互联网时代，随着电子商务的兴起，网购平台成为人们日常购物的重要渠道。

随之而来的是消费者与平台之间的纠纷与矛盾。

为了规范用户行为、保护平台利益，不少网购平台制定了一系列用户条款，其中大量包含了格式条款。

格式条款是指一方以其事先拟定好的权利义务规定来替代当事人约定的一种条款，消费者通常难以与平台对等讨价还价，只能选择接受或者放弃，导致了信息不对称和消费者权益受损。

2021年，监管部门对某知名网购平台进行了监管，并发现其用户条款中存在不合理的格式条款，此格式条款限制了消费者的选择权和诉讼权。

该平台规定用户发生纠纷只能在平台指定的仲裁机构进行仲裁，不得通过法院诉讼解决。

监管部门认为这种格式条款限制了消费者的合法权益，于是对该平台处以了数百万元的罚款。

案例原因：该平台用户条款中的格式条款限制了消费者的权利，其中最主要的问题在于规定只能在指定的仲裁机构进行仲裁。

事实上，这种做法严重侵犯了消费者的选择权和诉讼权。

根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平合理的诉讼权，不能被排除在法律保护之外。

而该平台的格式条款，将消费者的合法维权途径局限在特定范围内，严重违反了消费者的合法权益。

该平台的格式条款也给仲裁机构设定了不合理的条件，可能导致消费者在仲裁中处于弱势地位，影响了消费者的合法权益。

因此监管部门认定该格式条款严重违反了《消费者权益保护法》，对其进行了处罚。

格式条款认定及说明、提示义务的经典案例概述作为法律领域的一项基本原则，格式条款认定及说明、提示义务在合同法律关系中具有重要的意义。

在许多涉及合同纠纷的案件中，格式条款的认定及说明、提示义务往往是争议的焦点。

本文将围绕这一主题，通过介绍一些经典案例，对格式条款认定及说明、提示义务进行深入的分析和说明。

一、格式条款的认定及说明1. 《华南某公司与华北某公司供销合同纠纷案》该案中，华南某公司与华北某公司签订了一份供销合同，合同中包含了许多格式条款。

在合同履行过程中，双方发生了纠纷。

在司法审理中，法院认定该合同中的部分格式条款存在不合理、不公平的情形，并对该格式条款进行了说明和认定。

在判决中，法院依据合同法相关规定，对格式条款予以了合理的认定，并对其进行了相应的修改和调整，以维护当事人的合法权益。

2. 《某电商评台用户服务协议纠纷案》在某电商评台用户服务协议中，包含了大量的格式条款。

在该案中，用户因不当格式条款引起的纠纷向法院提起诉讼，要求撤销或修改相关条款。

在审理过程中，法院依据《合同法》的相关规定，对格式条款进行了认定和说明，并最终做出了合理的判决，在维护用户合法权益的也保护了电商评台的合法利益。

二、提示义务的经典案例1. 《某银行信用卡合同纠纷案》在某银行与客户签订的信用卡合同中，包含了许多格式条款。

在合同履行过程中，客户因未被告知部分格式条款而产生了纠纷。

在审理过程中，法院认定银行存在未尽提示义务的行为，并依法做出了相应的判决。

在最终判决中，法院要求银行对相关格式条款进行提示，并对客户的损失进行补偿。

2. 《某航空公司旅客运输合同纠纷案》在某航空公司与旅客签订的旅客运输合同中，客户因未被告知相关格式条款而产生了纠纷。

在司法审理中，法院对航空公司存在的未尽提示义务进行了认定和说明，并对航空公司进行了相应的责任追究。

法院依法做出了补偿旅客损失的判决，并要求航空公司加强提示义务，维护旅客的合法权益。

总结通过以上经典案例的介绍和分析，可以看出格式条款认定及说明、提示义务在合同法律关系中具有重要的意义。

格式条款案例
假设某公司与供应商签订了一份采购合同，合同中包含了大量的格式条款。

在合同中，有关付款方式、交货时间、违约责任等方面都有详细的规定。

在合同履行过程中，由于某种原因，供应商未能按时交货，导致公司损失严重。

公司决定向法院提起诉讼，要求供应商承担违约责任。

在法院审理过程中，格式条款成为了争议的焦点。

供应商辩称，合同中的格式条款并不具有法律效力，因此不应当对其承担违约责任。

而公司则认为，格式条款是合同的一部分，双方应当按照合同约定履行义务。

在这个案例中，格式条款的作用显而易见。

首先，格式条款是合同的一部分，具有法律效力。

无论是供应商还是公司，都应当遵守合同中的格式条款，否则将承担相应的法律责任。

其次，格式条款可以为合同的履行提供明确的指导。

在合同中规定了付款方式、交货时间等具体内容，可以有效地规范双方的行为，避免发生纠纷。

最后，格式条款可以保护合同当事人的合法权益。

如果没有格式条款的约定，合同当事人在合同履行过程中可能会陷入不确定的境地，无法保障自己的权益。

因此，我们可以看到，格式条款在商业合同中的重要性不言而喻。

它不仅可以规范合同当事人的行为，还可以保护他们的合法权益。

在签订合同时，双方应当认真对待格式条款，确保其合法性和有效性。

同时，在合同履行过程中，双方也应当严格遵守格式条款的约定，以免发生纠纷。

综上所述，格式条款在商业合同中具有重要的作用。

它不仅可以规范合同当事人的行为，还可以保护他们的合法权益。

因此，在签订和履行合同时，双方都应当重视格式条款的约定，以确保合同的有效性和稳定性。

保险格式条款解释经典案例案情简介2008年9月,甲公司为乙公司等被保险人签发了保险单,在承保内容中明确“偷盗、提货不全、提货不着”属承保风险,但“被保险人或操作人员的故意行为”属免责风险。

2008年9月至10月,乙公司在承运案外人丙公司货物时因乙公司工作人员偷盗,货物多次发生短缺。

同年10月29日,乙公司向甲公司发出出险通知书,请求其启动理赔程序,甲公司认为乙公司所受损失系因该公司员工职务侵占所致,属于双方约定的“被保险人或操作人员的故意行为”免赔的范围,拒绝理赔。

2008年11月,乙公司向丙公司作出赔偿。

2009年3月,乙公司提起诉讼,要求甲公司赔偿保险事故损失二十二万余元。

案例选送:上海市第一中级人民法院诉争焦点一、系争保险单中免责条款是否属格式条款;二、免责风险“被保险人或操作人员的故意行为”应作何解释?法院判决一审判决:甲公司支付乙公司保险金人民币二十万余元。

二审判决:驳回甲公司的上诉,维持原判。

再审判决:撤销原一、二审判决,驳回乙公司的诉讼请求。

判案分析一、关于保险合同中格式条款的判断。

通常情况下,保险合同是一种格式合同,合同的基本条款及投保单和保险单的主要文字均由保险人事先拟制。

但无法据此认定,保险合同内的所有条款都是格式条款。

一般来说,格式条款是指合同一方为了重复使用而预先拟定的,且在订立合同时未与对方协商的定型化合同条款。

格式条款具有以下特征:文本由一方当事人预先提供;内容具有不可协商性;条款提供人在订约时处于优势地位;条款具有重复使用性。

本案中,系争免责条款出现于甲公司出具的保险单中,乙公司在该保单上加盖了公章,在明细表中“国内货物承运人责任综合保险+国内水路、陆路货物运输综合协议”的“同意方案”前打钩,且在庭审中表示“这只是双方在进行保险合同商洽的往来过程”,表明其协商后认可了该综合保险协议的条款。

而且,甲公司备案标准合同的免责条款为“被保险人、投保人、索赔人、分包承运人及其代理人的故意行为或重大过失”,系争免责条款则表述为“被保险人或操作人员的故意行为”,两者所涉及的行为主体与过错责任性质均不同,这进一步说明系争免责条款是双方协商的结果,并非格式条款。

格式条款无效规则的典型例子一、背景与意义在商业活动中，格式条款被广泛应用于各种合同和协议中。

这些格式条款是由一方事先拟定，并在合同订立时未与对方协商的条款。

尽管格式条款能够简化合同订立的程序，提高商业效率，但它们也容易导致合同纠纷。

因此，为了维护公平交易和保护消费者权益，各国法律普遍规定了格式条款无效的情形。

本文旨在通过典型例子，深入剖析这些情形及其在商业实践中的意义。

二、格式条款无效的情形1.违反公平原则当格式条款违反公平原则时，该条款将被认定为无效。

例如，某航空公司规定“航班延误或取消时，旅客不得主张赔偿”，而实际上航空公司拥有更大的选择权和自由度，这显然违反了公平原则。

因此，这条格式条款在实践中被认定为无效。

2.免除自身主要责任当格式条款免除自身主要责任时，该条款也将被认定为无效。

例如，某健身房规定“会员在入会后不得退费”，而实际上该条款明显排除了会员的主要权利，因此被认定为无效。

3.限制对方主要权利当格式条款限制对方主要权利时，该条款同样可能被认定为无效。

例如，某电信运营商规定“用户必须同意在合同期内不得转网”，这显然限制了用户的自由选择权，因此这条格式条款也被认定为无效。

4.涉及违法行为当格式条款涉及违法行为时，该条款显然无效。

例如，某赌博网站规定“用户必须同意参与赌博活动”，由于赌博行为在我国是违法的，因此这条格式条款在实践中被认定为无效。

5.含糊不清或歧义当格式条款含糊不清或存在歧义时，也容易引发争议和纠纷。

因此，这些条款可能被认定为无效。

例如，某超市规定“商品售出后不得退换”，但由于没有明确说明哪些商品属于例外情况，导致消费者产生歧义。

因此，这条格式条款在实践中被认定为无效。

三、对商业实践的启示1.重视格式条款的合法性和公平性商业实践中，企业应重视格式条款的合法性和公平性。

在拟定格式条款时，应遵循相关法律法规和公平原则，确保条款内容合法、合理、明确。

同时，企业应充分考虑对方的权益和利益，避免出现限制对方权利或免除自身责任的条款。