物业部职责说明书1

公司物业部职责范围范文一、资源管理与规划1. 负责对公司物业资源进行管理和规划，包括土地、建筑、设备等方面的资源；2. 制定并执行物业资源的使用和管理政策，确保其合理利用和最大化价值；3. 负责对公司现有物业资源的评估和优化，并提出相关建议；4. 协调公司物业资源的需求与供给，提供合理的使用方案。

二、设备设施管理1. 负责公司物业设备设施的日常运行和维护，保证其正常运转；2. 制定并执行设备设施维护和保养计划，确保其安全可靠；3. 负责设备设施的更新升级和改造工作，并提出合理的建议；4. 管理物业设备设施的维修和报废工作，确保其合规操作。

三、保安及安全管理1. 负责公司物业的保安工作，确保公司安全；2. 制定并执行保安工作规章制度，确保保安人员遵守操作规范；3. 组织并参与物业安全风险评估与应对，提出相应的措施；4. 协调应急事件的处理和处置，保证物业安全的快速响应和妥善处理。

四、环境卫生管理1. 负责公司物业环境的卫生管理工作，确保环境清洁；2. 制定并执行环境卫生管理规定，确保环境卫生符合标准；3. 组织并参与环境卫生评估和改进工作，提出改善方案；4. 协调物业环境问题的处理，确保员工的健康与舒适。

五、楼宇管理1. 负责公司楼宇的日常管理和维护，确保楼宇正常运营；2. 制定并执行楼宇管理规定，确保楼宇设施的保养和维修；3. 组织并参与楼宇设施的巡查和检修工作，保证楼宇设施的安全；4. 协调楼宇相关问题的解决，确保员工的工作环境良好。

六、租赁管理1. 负责公司物业租赁管理工作，包括租赁合同管理和租金收取；2. 管理和维护租户关系，协调解决租赁相关问题；3. 负责空置物业资源的开发利用和租赁推广；4. 跟踪租约的履行情况，确保租赁合同的有效执行。

七、社区关系维护1. 负责与物业相关的社区关系维护工作，包括与居民的沟通和协调；2. 组织并参与社区活动的策划和组织，促进社区凝聚力；3. 协调解决与社区居民的纠纷和问题；4. 及时回应社区居民的诉求与建议，确保公司形象的良好。

物业管理部工作职责1、主持日常管理工作。

根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。

3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。

若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。

4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。

对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。

6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

7、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。

8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

9、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。

11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

物业管理部工作职责（2）物业管理部是负责对物业进行管理和维护的部门，其工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 物业维护与保养：物业管理部负责对物业进行日常维护和保养，包括公共设施的维修、保洁、绿化养护等工作。

他们需要定期检查物业设施的状况，及时发现并处理设备故障，确保物业设施的正常运行。

2. 安全管理：物业管理部负责物业的安全管理工作，包括安全巡查、防火安全、突发事件处理等。

他们需要定期巡视物业，发现安全隐患及时处理，制定并执行应急预案，确保物业的安全。

3. 环境卫生管理：物业管理部负责物业的卫生管理工作，包括保洁、垃圾处理、卫生检查等。

公司物业部门的职责1、协助物业经理、招商主管及运营主任全面做好物业服务中心工作2、主要负责接待客户，受理关于保安、公共设备设施、环境卫生、顾客服务、收费管理等的书面、电话、当面的投诉咨询和建议工作，及时分派协调各部门得理，做好管理服务，并作好记录。

3、负责项目服务中心的日常管理服务、受理投诉、来访接待、发放租户账单等工作。

4、负责各类文件、表格的起草、电脑制作、工程付款验收流程、文件收/发登记等管理工作。

5、熟悉公司各项管理制度，收费标准及其构成，了解客户的情况，熟悉有关物业管理的法规以及服务中心内部运作。

公司物业部门的职责（2）是管理和维护公司的固定资产和设施，以确保公司的运营和生产活动的顺利进行。

物业部门通常负责以下主要职责：1. 设施管理：物业部门负责管理公司的设施，包括办公室、工厂、仓库、停车场等。

他们确保设施的正常运作，协调和监督设施维修和保养工作，以确保设施的安全、舒适和符合相关法规要求。

2. 设备维护：物业部门负责设备的日常维护和保养工作。

他们与设备供应商合作，定期进行设备维护，检查设备的正常运行情况，并及时修复设备故障，以保障生产和运营的连续性。

3. 空调、供水和供电系统的维护：物业部门负责管理和维护公司的空调、供水和供电系统。

他们确保系统的正常运行，定期进行检查和维护，以确保员工和客户的舒适和安全。

4. 安全管理：物业部门负责制定并执行公司的安全管理政策和程序。

他们监测和评估工作场所的安全风险，采取必要的措施保护员工和财产的安全，提供紧急情况的应急响应和处理。

5. 建筑维护和维修：物业部门负责管理和维护公司的建筑物。

他们协调和监督建筑维修工作，包括砌体、涂料、电气等。

他们也负责为建筑物进行定期保养，确保建筑物的良好状态，延长使用寿命。

6. 垃圾处理和清洁服务：物业部门负责公司的垃圾处理和清洁服务。

他们与垃圾处理公司合作，制定和执行垃圾处理计划，并与清洁公司合作，确保办公区域的清洁和卫生。

物业管理公司各部门岗位职责说明书目录1一、物业公司总经理岗位职责１、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

２、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上承受总公司和下级部分的指点和监视。

３、负责检查、监督各项制度的执行情况。

４、公道调配人员，和谐岗位的分工合作，义务到人，同时关怀员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度５、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安全、防火工作。

６、和谐本部分与供水、供电、工商等和物业管理有关部分的关系。

便于开展各项工作。

７、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作、任务。

二、物业总经理助理岗位职责１、协调总经理完成本管理处的各项工作。

２、认真完成所分管的各项工作。

３、当总经理不在时，署理总经理举行工作。

４、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。

2５、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。

６、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

７、有权利处理分管工作范围内的突发事件。

８、有权自行安排部属工作人员的各项工作。

三、项目经理岗位职责１、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。

２、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清XXX。

３、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。

４、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。

５、和谐本工程与各个部分的关系，公道安排人力和物力资源。

６、卖力清洁用品采购计划的编制和进货色品的验收工作，并掌握其公道使用，辅佐仓库管理员公道储存和使用保管。

７、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。

８、下级领导交办的其他临时任务。

34、综合部工作职责综合部是物业总公司的主要职能部分之一，其主要工作职责如下：１、XXX日常工作计划的制定和相干规章制度的起草、考核。

物业服务部岗位职责范文一、物业管理岗位职责范本1. 负责小区内住宅、办公楼、商铺等房产的物业管理工作，并确保物业的安全、整洁和顺畅运行。

2. 负责制定并执行物业管理规章制度，包括停车管理、安全管理、消防管理等，确保业主的权益得到保障。

3. 协调和管理小区内的各种设施设备，如水电、供暖、通信等，保持其正常运行。

4. 负责协调与供应商的合作，保证供应商提供的服务符合合同要求，并及时解决供应商与业主之间的纠纷。

5. 监督保洁人员的工作质量，确保小区内的公共区域保持清洁、整洁和有序。

6. 定期组织和参与小区的安全巡查工作，发现问题及时处理并报告业主委员会和上级领导。

7. 组织协调小区内的社区活动，增强住户之间的交流和互动，在小区内营造良好的居住环境。

8. 负责处理业主的投诉和维修请求，及时解决问题并保证业主的满意度。

9. 协助上级领导进行物业管理工作的统计、分析和汇报，提供相关的数据和报告。

10. 不断学习和熟悉物业管理相关政策法规，提高自身专业素质和工作能力。

二、维修保养岗位职责范本1. 负责小区内各种设施设备的维修和保养工作，包括电梯、供暖设备、水电设备等，并确保其正常运行。

2. 对设施设备定期进行巡检和维护，及时发现问题并进行修理和更换。

3. 负责协调与供应商的合作，保证供应商提供的设备和材料符合合同要求，并及时解决供应商与业主之间的纠纷。

4. 熟悉设备的维修和保养流程，制定相应的操作规程和维修方案，确保维修工作的高效和质量。

5. 协助其他部门进行设备安装和调试工作，确保设备的安全、稳定和正常运行。

6. 及时处理业主的维修请求和投诉，解决问题并保证业主的满意度。

7. 不断学习和熟悉新的维修技术和设备操作方法，提高自身的专业素质和工作能力。

8. 高度重视工作安全，遵守相关的安全规定和操作规程，确保工作过程和现场的安全。

三、安全管理岗位职责范本1. 负责制定并执行小区的安全管理规章制度，包括安全巡查、防范措施、应急预案等，确保小区的安全。

物业管理部岗位说明书物业管理部岗位说明书一、岗位概述物业管理部负责物业管理工作，包括建筑物和设施的维护保养、秩序管理、安全监督、服务保障等方面的工作。

本岗位主要负责物业管理工作的具体操作与落实。

二、岗位职责1.负责小区公共设施的日常巡检、维护工作，包括绿化、道路、电梯、管道等各项设施的维修保养和清洁卫生。

2.负责小区内安全管理工作，对小区的秩序进行监督和管理，维护小区安全稳定。

发现安全隐患及时进行处理和解决。

3.负责协调小区内业主之间的相互关系，维护小区内和谐、友好的氛围。

4.负责业主投诉和意见反馈的处理和解答，及时回应业主的需求和建议。

5.负责服务保障工作，为业主提供最优质的服务，确保业主满意度。

6.负责小区内节日活动、安保宣传等各项工作的组织和协调。

三、任职资格1.大专及以上学历，物业管理、市政工程等相关专业优先。

2.有良好的沟通能力和协调能力，能够有效处理业主投诉和沟通。

3.对物业管理有一定的认识和经验，能够快速处理各种突发事件，有责任心和团队合作精神。

4.熟练掌握物业管理相关软件和办公软件的操作，有较强的计算机应用能力。

四、工作时间1.标准工作时间：周一至周五9:00-17:30（中间休息1小时），周末可根据工作需要调配。

2.加班时间：根据工作需要进行调配，加班时间根据相关法律法规执行。

五、工作环境1.办公环境：工作地点为物业管理部，办公环境整洁。

2.操作环境：日常工作需要在小区内进行，工作环境可能受季节、气候等因素影响，需要具备较好的应对能力。

六、绩效评估1.任职满一年后，每年进行一次绩效评估。

2.评估标准：工作内容完成情况、工作效率、专业能力、团队协作等方面。

3.评估结果：考核合格者，将根据评估结果给予相应的奖金和晋升机会。

七、福利待遇1.养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金等社会保险和福利待遇。

2.每年享受带薪休假，年假、病假、事假各有规定。

3.每月提供通讯费补贴和餐费补贴。

物业管理岗位说明书一、岗位概述物业管理岗位是针对房地产项目的日常运营、维护、管理和服务等工作进行专业化管理的职位。

本岗位旨在确保物业的顺利运营，提供高质量的服务，最大限度地满足业主和居民的需求，同时维护良好的社区环境。

二、岗位职责1. 日常运营管理- 负责物业设施的维护、保养和管理工作，包括电梯、消防设施、排水系统等的检查与维修；- 监督和协调供水、供电、供气等基础设施的正常运行，确保居民的生活需求得到满足；- 负责协调与居民相关的报修事宜，及时解决居民的问题。

2. 保安与安全管理- 负责社区内的安全管理工作，制定并贯彻安全管理规章制度；- 监控社区的安全状况，积极防范和应对突发事件，确保每位居民的人身和财产安全；- 组织安全教育培训，提升居民的安全意识和应急处理能力。

3. 环境卫生管理- 负责社区内的环境卫生管理，协调保洁工作，确保公共区域的清洁与整洁；- 监督垃圾分类、收集和清理工作，确保环境卫生符合相关标准；- 组织绿化养护工作，保证社区的绿化景观质量。

4. 居民服务与沟通- 积极与业主和居民进行沟通与协调，及时解答居民的问题和反馈；- 开展居民活动，促进社区的凝聚力和归属感；- 维护良好的社区秩序，解决居民间的纠纷。

5. 财务与合同管理- 负责收取物业费用，并按时上缴相关款项；- 管理物业项目的合同，保证合同履行情况；- 编制和执行物业管理预算，合理控制项目的运营成本。

三、岗位要求1. 教育背景与专业技能- 具备相关本科及以上学历，如物业管理、工程管理、建筑学等；- 具备一定的专业知识，熟悉物业管理相关法律法规。

2. 综合素质与能力- 具备良好的职业道德和职业操守，具有亲和力和服务意识；- 具备较强的组织协调能力和问题解决能力；- 具备一定的团队合作精神，能够有效与各部门沟通合作；- 具备较强的应急处理能力和抗压能力。

3. 工作经验要求- 具备一定的物业管理相关工作经验，熟悉物业管理的各项操作；- 具备安全管理、环境卫生管理、合同管理等方面的实践经验优先考虑。

物业部岗位职责
1. 负责管理和维护物业设施和设备，确保其正常运作和安全性。

2. 负责制定和执行物业维护计划，包括定期检查、维修和保养
工作。

3. 负责管理物业部的预算和支出，确保合理利用资源并控制成本。

4. 负责处理物业相关的投诉和紧急情况，及时解决问题并提供
有效的解决方案。

5. 负责与供应商和承包商合作，协调维修和改造项目，并监督
他们的工作质量。

6. 负责招聘、培训和管理物业部的员工，确保团队的高效运作
和良好的工作氛围。

7. 负责与业主和租户沟通，解决他们的问题和需求，并保持良
好的客户关系。

8. 负责制定和执行物业管理政策，确保遵守相关法规和标准。

9. 负责监督物业保洁和安保工作，确保物业环境的清洁和安全。

10. 负责定期提交物业报告和数据分析，为管理层提供决策支
持和建议。

以上是物业部岗位的主要职责，希望能够找到具备相关经验和
能力的人才来担任这一职位。

物业部职责概述内容1、负责物业服务中心财务收支计划的审定，资金的运筹和监管，费用报销的审批工作;2、确定工作目标，制定工作计划，做好工作安排，做好年度工作总结。

3、对管辖的各部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作;4、同相关部门进行小区单元房的接管验收、移交工作、负责业主的装修申请的审批、监督、检查工作等;5、负责重大投诉的处理，基于投诉性质和严重性采取适当行为，并将处理情况及时上报;6、负责协调与其他部门、上级部门及外界单位的联络，协调建立良好的公共关系;7、定期检查各个部门各类制度及品质管理体系的落地实施及监管工作，以检讨及改善各部门的管理水平。

物业部职责概述内容（2）物业部职责通常包括以下内容：1. 管理维护物业设施：物业部负责管理和维护物业设施，确保其正常运行和安全使用。

这包括对建筑物、设备、设施、供水、供电、供暖、照明、通风、消防、安全等方面的管理和维护。

2. 日常维修及设备保养：物业部负责协调日常维修工作，包括修理电器、水管、空调、电视机、电线、灯具等设备的维修和保养。

3. 安全管理：物业部负责建立和管理物业安全管理制度，加强安全防范工作，提升物业的安全保障水平，确保居民生命财产安全。

4. 环境卫生：物业部负责维护物业内部和周边环境的卫生和清洁，包括清理垃圾、清洁楼道、公共区域和绿化带等。

5. 绿化管理：物业部负责物业绿化的管理和维护，包括植被的养护、花草的种植和修剪、草坪的修整等。

6. 社区服务：物业部负责提供社区服务，包括接收、转达和解决居民投诉、提供日常生活服务、组织居民活动等。

7. 财务管理：物业部负责物业的财务管理，包括收取和管理物业费用、制定预算、进行财务核算等。

8. 合作管理：物业部负责与相关单位和部门的合作管理，包括与供电、供水、供暖、通信等单位的协调配合，解决物业设施和服务方面的问题。

总而言之，物业部的职责是为居民提供一个安全、舒适和方便的居住环境，管理和维护物业设施，解决居民的问题和需求，提供高质量的居住服务。

物业公司岗位说明书一、岗位背景物业公司作为管理和维护房地产项目的机构，为居民提供优质的生活环境和服务。

为了有效开展各项工作，物业公司需要招聘一些专业人员来担任不同的岗位，以确保项目的平稳运行和居民的满意度。

本岗位说明书旨在明确物业公司的各个职位的职责和要求。

二、岗位名称与职责1. 物业经理- 管理物业公司的日常运营和管理工作；- 负责与业主、居民的沟通和处理投诉事宜；- 组织并监督物业维修、保洁、安保、供水供电等服务工作；- 协调各部门之间的协作，确保项目的顺利进行。

2. 客户服务专员- 负责接待客户、居民的咨询和投诉，并及时提供满意的解决方案；- 维护良好的客户关系，及时回应客户需求；- 协助物业经理处理突发事件和紧急情况。

3. 维修工程师- 负责项目内维修和设备保养工作；- 检查、维护和修理建筑设施及设备；- 协助物业经理进行维修预算编制和设备更新计划。

4. 保洁人员- 负责保持项目内公共区域的清洁卫生；- 定期进行清洁消毒工作；- 协助客户服务专员解决居民关于清洁环境的问题。

5. 安保人员- 负责项目的安全管理和维护；- 监控项目内的安全设施和消防设备；- 协助处理紧急情况和突发事件。

6. 财务专员- 负责物业费用的管理和核算；- 协助物业经理进行财务报表的编制和分析；- 协助解答居民关于物业费用的疑问。

7. 绿化养护员- 负责项目内绿化工作的管理和养护；- 确保绿化设施的良好状态；- 负责绿地和花卉的种植、修剪和浇水等工作。

三、岗位要求和能力1. 具备相关工作经验和专业知识，熟悉物业管理相关法规和流程；2. 具备良好的沟通和协调能力，能够处理居民的投诉和意见；3. 具备较强的组织和管理能力，能够有效协调各部门工作；4. 具备良好的团队合作精神，积极参与项目团队工作；5. 具备较强的应急处理能力，能够迅速反应和解决问题；6. 具备良好的责任心和职业道德，遵守公司规章制度；7. 具备相关证书和培训经历者优先考虑。