泰山医学院-市场营销重点

大一市场营销的重点知识点市场是一个充满竞争的领域，每个企业都希望通过市场营销的手段来提高自己的竞争力。

作为大一学习市场营销的学生，了解市场营销的重点知识点对于未来的职业发展至关重要。

本文将介绍大一市场营销的几个重点知识点，帮助读者了解市场营销的基本概念和实践应用。

一、市场营销的概念和作用市场营销是指企业为满足顾客需求，通过研究市场需求、制定市场策略、开展市场活动以及管理产品和服务等一系列活动来实现销售和利润的过程。

市场营销的作用包括提高企业知名度、塑造企业形象、增加销售额、提高市场份额以及赢得竞争优势等。

二、市场研究市场营销的第一步是进行市场研究。

市场研究是指通过调查、分析和评估市场，以获取关于市场需求、顾客行为和竞争对手等信息的过程。

市场研究包括定性研究和定量研究两种方法。

定性研究通过访谈、观察或焦点小组讨论等方式获得细致深入的信息，而定量研究则通过问卷调查、统计数据分析等手段获取大量数据并进行统计分析。

三、市场定位和目标市场市场定位是指企业通过选择目标市场和制定差异化的市场策略来满足特定消费者群体需求的过程。

目标市场是企业决定将市场努力集中在特定消费者群体上的市场细分。

市场定位需要考虑目标市场的需求、行为和偏好，以及竞争对手的市场位置和差异化优势。

四、产品和品牌管理产品是市场营销的核心，要提供具有差异化竞争力的产品来满足消费者需求。

产品包括实体产品和服务产品，要根据不同市场需求和消费者群体进行产品设计、包装、定价和促销等方面的管理。

品牌管理是指通过建立、维护和发展品牌来提高企业市场竞争力的过程。

品牌管理需要关注品牌标识、品牌形象、品牌扩张以及品牌传播等方面的工作。

五、市场推广和销售渠道市场推广是指企业通过广告、公关、销售促销、直销等手段来传达产品信息和价值，以吸引目标市场消费者的过程。

销售渠道是指企业与消费者之间进行产品交换的渠道，包括生产者、中间商和最终用户。

市场推广和销售渠道的选择需要考虑目标市场的特点和消费者对产品的购买偏好。

市场营销学复习重点总结市场营销学是商业管理学科中非常重要的一门课程，它涉及到企业如何通过合理的市场营销策略来满足消费者需求并取得竞争优势。

下面将对市场营销学的重点内容进行总结，帮助大家复习和回顾。

第一部分：市场营销的基本概念1．市场营销的含义：市场营销是指企业通过调研市场需求，确定目标市场，制定合理的产品定位和市场推广策略，以实现市场份额增长和利润最大化的活动过程。

2．市场营销的核心目标：市场营销的核心目标是满足消费者的需求和愿望，创造顾客价值，从而实现企业利润的最大化。

第二部分：市场营销环境分析1．宏观环境分析：宏观环境分析是指对国家经济、政治、法律等外部环境因素进行研究和分析，以帮助企业了解市场潜力和竞争情况。

2．微观环境分析：微观环境分析是指对企业周边的供应商、竞争对手、顾客、分销渠道等因素进行研究和分析，以帮助企业确定目标市场和市场定位。

第三部分：市场份额与市场定位1．市场份额的概念和计算方法：市场份额是指企业在目标市场中所占的销售额或销量比例，可以通过销售额或销量除以市场总销售额或销量得到。

2．市场定位的策略和方法：市场定位是指企业在目标市场中选择和确定自身产品或服务的独特定位，以满足特定顾客群体的需求。

第四部分：市场调研与消费者行为分析1．市场调研的定义和重要性：市场调研是指通过调查、观察等方法了解市场需求和消费者行为，为制定合理的市场营销策略提供依据。

2．消费者行为分析的内容和方法：消费者行为分析是指研究消费者在购买过程中的决策行为和心理因素，以帮助企业更好地了解和满足消费者的需求。

第五部分：市场细分与目标市场选择1．市场细分的概念和方法：市场细分是指将整个市场划分为若干个具有相似需求的细分市场，以便企业可以更好地针对细分市场的需求进行市场定位和推广。

2．目标市场选择的原则和方法：目标市场选择是指在市场细分的基础上，选择最具吸引力和竞争优势的细分市场作为企业的目标市场，并制定相应的市场推广策略。

第一篇认识医药营销管理第一章医药市场营销和医药市场营销学药品：用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。

医药产品分类:①按性质分:新药，特药，普药。

②按历史背景分:现代药，传统药。

③按生活方式分:天然药物，化学合成药物和生物技术药物。

④按管理制度分:处方药和非处方药。

医药市场：是指个人和组织对某种医药产品现实和潜在需求的总和。

由三要素构成：人口、购买力、购买欲望。

医药市场特点：p5①被动消费现象突出，相关群体主导性强②需求缺乏弹性③需求波动大④需求结构多样化⑤公共福利性强⑥医药市场比较集中医药市场营销：指个人和医药组织通过创造并同他人交换医药产品和价值以满足需求的一种社会管理过程。

包含的五个含义：①主体是个人和医药组织②客体是医药产品和价值③核心是交换④最终目的是有利益的满足需求（中心是满足顾客需求）⑤既是一种社会过程，又是一种顾客价值管理过程医药市场营销特点：p7①营销人员专业化②营销对象双重化（双重对象：顾客、相关群体）③营销终端多元化（两种形式：医疗服务机构、各类药店）④营销活动法规管制多⑤营销理念更加注重关系营销需要、欲望、需求的含义及关系：需要（缺）：是人们没有得到满足而产生的客观感受。

（不以人的意志转移，可以发现，不能创造）欲望（想）：是人们为了得到满足而对具体物品的需要。

（无限制的）需求（能）能力购买的某种具体产品的欲望。

需求是一定条件下的欲望，欲望是人们对有需要的具体化。

推销：推销是市场营销的一部分，指商品（或劳务）所有者为实现商品（或劳务）的价值，主动地、有计划地采用各种合理的办法，刺激、吸引、诱导买方购买其商品（或劳务）的一系列信息传递活动。

企业的基本职能：市场营销和创新（其中市场营销是企业的首要核心职能）医药市场营销管理的实质：需求管理医药市场营销学：是一门以经济学、行为学、管理学和医药学为基础的，研究以满足顾客需求为中心的医药市场营销活动及其规律的综合性应用科学。

市场营销学考试重点市场营销考试重点第一章市场和市场营销1.市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。

市场的形成要素:消费者;产品或服务;交易条件。

2.市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

市场营销的目标是满足需求和欲望;市场营销的核心是交换;交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。

第二章市场营销管理哲学及其贯彻1.市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。

营销管理的实质是需求管理，包括对需求的刺激、促进及调节。

2.市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。

它是一种观念、态度或思维方式。

市场营销管理哲学的实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。

4.顾客认知价值(CPV)是指企业让渡给顾客，且能让顾客受到的实际价值。

它包括顾客购买总价值(产品价值、服务价值、人员价值、形象价值)和顾客购买总成本(货币成本、时间成本、体力成本、精神成本)。

要提高顾客认知价值，企业应一方面改进产品和服务塑造企业形象，提高人员素质，提高产品的总价值;一方面根据不同顾客的需求特点，有针对性地增加顾客总价值，降低顾客购买总成本。

5.企业价值链是指企业创造价值的互不相同但又互相关联的经济活动的集合。

下部为基本增值活动，包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售和售后服务上部为辅助增值活动，包括基础结构和组织建设、人力资源管理、科学技术开发和采购管理。

价值链上游环节的中心是创造产品价值，与产品技术特性紧密相关;下游环节的中心是创造顾客价值，主要取决于顾客服务。

要保持企业的垄断优势，关键是保持其价值链上的战略环节的垄断优势。

第三章规划企业战略与市场营销管理1.营销战略特点有哪些,答:长远性、全局性、抗争性、纲领性、应变性2.企业战略层次划分哪些,答:企业战略层次划分企业总体战略、经营战略、职能战略。

市场营销重点归纳市场营销是企业取得竞争优势和实现盈利的重要手段。

在竞争激烈的市场环境中，企业必须关注市场营销的关键要素，以增强市场竞争力。

本文将归纳市场营销的重点，探讨如何有效地进行市场营销。

首先，市场定位是市场营销的重点之一。

市场定位是确定企业产品或服务在市场中的定位和目标顾客的过程。

参考市场细分和目标市场选择的结果，企业需要考虑产品的特点、目标客户的需求和竞争对手的优势，确定如何在市场中定位自己的产品或服务。

例如，企业可以选择在高端市场定位，提供高品质的产品和服务，或者选择在低价市场定位，提供价格亲民的产品。

市场定位的准确性将直接影响到企业的市场竞争力和销售业绩。

其次，市场调研也是市场营销的重点之一。

市场调研是为了了解市场需求和竞争态势，为企业制定市场营销策略提供有力支撑的过程。

通过市场调研，企业可以了解目标顾客的需求、消费习惯、购买决策过程等信息，同时也可以对竞争对手的产品、定价和推广方式进行研究。

市场调研可以通过各种方式进行，例如面对面访谈、问卷调查、网络调查等。

市场调研的结果将帮助企业更好地了解市场，并针对市场需求进行产品开发和营销策略的制定。

第三，品牌建设是市场营销的重点之一。

品牌是企业在市场中的形象和声誉，具有巨大的商业价值。

通过有效的品牌建设，企业可以树立自己的市场地位，塑造与竞争对手不同的形象，提高产品或服务的附加值。

品牌建设包括品牌定位、品牌形象设计和品牌推广等方面。

企业需要确定自己的品牌理念和核心价值观，形成与企业战略一致的品牌定位。

同时，企业还需要通过设计独特的标识、包装和广告等方式，塑造独特的品牌形象。

品牌推广可以通过广告宣传、公关活动、社交媒体等多种渠道进行，以提升品牌知名度和影响力。

最后，客户关系管理也是市场营销的重点之一。

客户关系管理是通过建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，促进企业销售和增加市场份额的管理活动。

企业需要重视客户关系管理的重要性，并制定相应的策略和措施。

市场营销的重点市场营销是企业实现销售目标和获得竞争优势的重要手段。

在激烈的市场竞争中，了解市场营销的重点是成功的关键。

本文将介绍市场营销的重点，包括目标市场、产品定位、市场细分和营销组合等方面，以帮助企业更好地制定市场营销策略。

一、目标市场目标市场是市场营销的首要考虑因素。

企业需要明确自己的目标受众是谁，以便更好地定位自己的产品和服务。

通过细致的市场调研和分析，企业可以确定目标市场的特征和需求，从而精准地满足目标受众的期望。

二、产品定位产品的定位是市场营销的核心之一。

企业需要确定自己产品在目标市场中的定位，即自己产品在消费者心中的形象和地位。

通过产品的差异化和特色化定位，企业可以与竞争对手区别开来，赢得消费者的青睐和认可。

三、市场细分市场细分是市场营销的关键步骤之一。

通过对市场进行细致的划分，企业可以将广大的市场分成若干个小的细分市场，从而更好地满足不同细分市场的需求。

市场细分可以根据消费者的特征、需求、行为等方面进行，使企业能够定制化地开展营销活动。

四、营销组合营销组合是市场营销的一项重要策略。

它包括产品、价格、促销和渠道等方面的组合。

企业需要根据自身的实际情况和目标市场的需求，综合考虑这些要素，以达到最佳的市场推广效果。

例如，合理定价可以吸引消费者，有效的促销活动可以增加产品知名度，选择适合的渠道可以提高产品销售效率。

五、品牌建设品牌建设是市场营销的长远之计。

企业需要在市场中树立自己的品牌形象和信誉，使消费者认可和信赖自己的产品和服务。

品牌建设需要长期的投入和维护，但可以为企业创造巨大的竞争优势。

六、市场分析市场分析是市场营销的重要手段之一。

通过市场分析，企业可以深入了解市场的行情、竞争对手和消费者需求等信息，从而调整和优化自己的营销策略。

市场分析可以通过调研、数据分析和市场趋势分析等方式进行。

七、客户关系管理客户关系管理是市场营销中不可忽视的重要环节。

企业需要与客户建立良好的关系，提供优质的售前和售后服务，以保持客户的忠诚度和满意度。

市场营销重点整理一、名词解释题市场营销、促销；市场营销组合、促销组合；顾客满意、营销调研、市场营销管理、市场营销环境、文化、态度、市场细分、市场定位、市场总需求、品牌、品牌资产、产品组合、无差异营销、差异营销、目标市场、分销渠道、成本加成定价、集中性营销、水平营销。

1.市场营销：既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。

【可以使用科特勒的定义，但必须完整表述】科特勒定义：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

2.促销：企业通过各种方式将有关企业及产品的信息传递给消费者或用户，影响并说服其购买某项产品或服务，或至少是促使潜在顾客对该企业及其产品产生信任和好感的活动。

3.市场营销组合：是指企业开展营销活动所应用的各种可控因素的组合。

企业在选定的目标市场上,综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素，加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。

4.促销组合：就是指企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种促销方式的选择、编配和运用。

5.顾客满意：是指一个人通过对一个产品和服务的可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。

如果感知价值大于期望，则表现为顾客满意。

6.市场营销调研：指运用科学方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策依据的过程。

7.市场营销管理：是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。

8.市场营销环境：是指影响企业市场营销能力和目标，而营销部门又难以控制的各项因素和力量的总称。

9.文化：文化是一个复杂的整体，它包括知识、信念、艺术、道德、习俗和其他作为社会成员的人们具有的能力与习惯。

市场营销学复习重点汇总第一章市场营销导论第一节1、市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。

销售者构成行业，购买者构成市场。

市场包含三个主要因素，即:有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。

2、所谓市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。

如果买卖双方都在积极寻求交换，那么，我们就把双方都称为市场营销者，并把这种情况称为相互市场营销。

3、市场营销管理:是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。

市场营销管理的实质是需求、在不同的需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。

(一)负需求。

管理。

4负需求是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。

在负需求情况下，市场营销管理的任务是改变市场营销。

(二)无需求。

无需求是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。

通常情况下，市场对下列产品无需求:【1.人们一般认为无价值的废旧物资;2.人们一般认为有价值，但在特定环境下无价值的东西;3.新产品或消费者平常不熟悉的物品等。

在无需求情况下，市场营销管理的任务是刺激市场营销】(三)潜伏需求。

潜伏需求是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。

在潜伏需求情况下，市场营销管理的任务是开发市场营销。

(四)下降需求。

下降需求是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。

任务:重振市场营销【措施:分析原因;开拓新目标市场;刺激需求】。

(五)不规则需求。

不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。

(六)充分需求。

充分需求是指:某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。

(七)过量需求。

过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。

医药市场营销学考试重点市场营销：是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人及组织目标的交换。

市场营销学主要研究四个方面的内容:产品、定价、渠销、促销（传统营销模式4P）传统营销模式转变现代营销模式4C：消费者、支付成本、便利性、企业与消费者的沟通研究市场营销的主要方法：传统研究法、历史研究法、管理研究法、系统研究法、社会研究法第二章(药品市场营销环境分析)市场营销环境的特点:客观性、复杂性、动态性、不可控性、可影响性分析市场营销环境的意义：1、可以发现市场机会并避免环境威胁，2、是企业营销活动的基础，3、是制定医药营销战略和策略的客观依据市场营销宏观环境分析：1、人口环境（人口统计、年龄结构、性别结构、家庭类型、地理分布、健康状况）2、经济环境（经济发展阶段、国民收入、个人收入、支出模式、储蓄与信贷）3、自然环境，4、技术环境5、政治法律环境6、社会文化环境（价值观念、风俗习惯、赏美观）市场营销微观环境分析：1、企业内部环境;人员、管理、资金状况、厂房设备2、供应商；供货的稳定性与及时性、供货的价格波动、供货的质量水平3、营销中介:1中间商：代理中间商包括代理商经纪人和生产商代表，买卖中间商：批发商和零售商），2配送机构（现代物流企业），3营销服务机构（营销调研机构、广告公司、传播媒介公司、营销咨询公司），4财务中间机构（银行、保险公司）4、顾客:消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场、国际市场5、竞争对手：行业吸引力评价、竞争者识别、识别竞争者的策略、判断竞争者的目标、评估竞争者的优势与劣势、评估竞争者的反应模式6、公众:金融观众、媒介观众、政府观众、公民行为公众、地方观众、内部公众第三章（医药消费者购买行为分析）医药消费者行为模式特点：1、医药产品的特殊性：与其他商品不同，易被滥用2、医药信息的失衡性：行业高技术性，医生谋求自身利益占主动权，需方被动3、医药需求的被动性：不是主观意愿4、医药需求的不确定性：难预测患病时间，疾病类型，严重程度，需求类型与数量5、费用支出的多源性：政府、社会、保险和个人共同支付6、消费情绪的低落性消费者行为影响因素:一、环境影响因素如下1、文化因素：健康观念深入人心，环保观念日渐倡导2、亚文化：性别，年龄，民族，地域，社会等级3、社会因素：群体，家庭二、情绪影响因素如下（行为的时间与地点、发生原因、影响购买的因素都是短暂的）1、物理环境：地理位置，店堂布局2、社会因素：医生代理消费，药店店员推荐，陪伴者建议3、时间三、个人影响因素如下1、性格2、生活方式购买决策过程分析：识别问题——收集信息——备选方案评价——选择——购买后评价第四章（医药组织市场及其购买行为）医药组织市场的特点：1、购买者的需求而派生需求，而且期需求弹性小2、购买者地理位置相对集中3、购买者数量少，但购买量大4、购买者属于理性购买，专业性强5、购买者直接购买，具有连续性和稳定性6、购买具有波动性医药组织的购买类型：新购型，修正重购型，直接重购型医药组织（类同于医院）的采购中心一般包括以下角色：1、使用者：医生及相关人员建议2、影响者：内部或外部人员3、采购者：高级管理员4、决策者5、批准者：院长6、信息控制者影响医药组织(类同于医院)购买的主要因素环境因素：需求水平，经济前景，利率，技术变化率，政治与法律的变化，竞争发展组织因素：目标，政策，程序，组织结构，制度人际因素：利益，职权，地位，神态，说服力个人因素：年龄，收入，教育，工作职位医药产业的购买过程分析：医药产业市场营销的关键——关系营销组织的市场关系：客户市场关系(核心地位)：增加购买力、降低成本、获得免费广告效果、客户的生涯价值竞争者市场关系：博弈战略及战略同盟影响者市场关系：政府、社区、媒体、业内专家内部市场关系：员工关系、部门关系、股东关系供应商市场关系：合作伙伴组织的客户关系营销：1、客户关系营销的层次（1）反应型营销：把产品交给客户，不再理会（2）负责型营销：售后主动与客户联系（3）积极型营销：发现客户新的需要或出现的问题（4）伙伴型营销：企业间营销，合作伙伴2、客户关系营销的方式（1）设立客户关系管理机构（2）强化个人关系（3）增加客户转移成本（4）强调客户收益医院的购买购买方式:1、基本目录药品的采购：1计划，2采购调研，3采购洽谈，4签订合同，5评估履行情况2、新特药品的采购：1申购计划的提出，2申购计划的审批，3采购使用3、常规用药的集中招标采购：医疗机构提出采购要求，组织招标活动，评估医疗机构并审核供应企业（投标人），监督中标企业第五章（药品市场调研）药品市场调研的特点：目的性，时效性，广泛性（内容、方法、途径的广泛）、针对性药品市场调研的作用：1、是识别目标市场最基本的方法2、可以帮助医药企业锁定营销目标3、是揭示医药企业经营过程中所存在问题的重要手段4、是从经验管理走向科学管理的重要标志5、为医药企业制定长期发展战略提供依据药品市场调研的类型：1、探索性调研：了解市场，寻求机会，看是否存在市场机会2、描述性调研：了解自己的市场份额，消费者满意度，看需求量有多大3、因果性调研：市场现象发生的各变量间因果关系，看产生什么结果4、预测行调研：市场未来的发展趋势，看将来的市场是怎样一、药品市场环境调研1、政治环境，2、法律环境，3、经济环境，4、科学技术环境，5、社会文化环境二、药品市场需求调研1、药品市场需求量调研，2、药品需求结构（收入水平、职业类型、居住地区）调研，3、药品需求时间调研三、药品营销状况调研1、竞争对手状况调研：竞争对手的数量、实力、目标市场，还有营销策略（品牌认知度、市场份额、新品种营销策略、经费投入、供货渠道和价格策略2、药品市场分销渠道调研：选择合适渠道，门诊医生与住院医生的不同，不同渠道策略3、产品调研：新产品研发和上市的调研，分析现有产品的生命周期，在不同周期采取不同的经营策略，上市时，调研其价格制定，包装样式，分销渠道选择，推广形式，上市后，调研竞争力，所处的生命周期4、消费者行为调研：决策偏好，涉及患者与医生，调查双方面状况药品市场调研的一般原则：1客观性和准确性原则，2全面性原则，3经济性原则，4时效性药品市场调研的过程：确定调研主题——制定调研方案——收集市场信息——资料整理分析——撰写调研报告药品市场实地调研的方法：抽样、问卷、询问、观察、实验等第六章（医药企业市场营销战略）企业战略的层次结构：总体战略：1维持型战略、2发展型战略、3衰退型战略、4退出型战略经营单位战略：1战略经营单位、2事业部、3子公司的战略职能战略：1市场营销战略、2供应战略、3生产战略、4财务战略、5人力资源战略医药企业战略计划过程1、规定企业任务：按照企业历史特征、所有者和管理层的意图、环境的变化、资源状况、特有的能力2、确定企业目标的原则（SMART原则）Specific 明确性（完成的行为准则）measurable 衡量性（有数据分析）acceptable（可接受性（目标）realistic实际性（可操作）time 时限性（时间限制）安排业务组合1、战略业务单位的划分2、战略业务单位的评价：波士顿咨询集团法市场增长率企业相对市场占有率问题类：高增长率低市场份额，投入大量资金成长市场需要明星类：高增长率高市场份额，很快转化为现金牛类现金牛类：财务状况比较脆弱，怕市场占有率下降带来风险瘦狗类：亏损状态，容易被淘汰如果一个企业中问题类或瘦狗类业务单位太多，明星类或现金牛类战略业务太少，则不合理。

市场营销考试重点归纳市场营销考试是商学院中非常重要的一门课程，它涵盖了广泛的主题和概念。

下面我将详细归纳市场营销考试的重点内容，包括市场调研、市场定位、产品策划与管理、价格决策、渠道管理以及推广计划等方面。

1.市场调研：-定义市场调研的目的和重要性。

-了解市场调研的步骤和方法，包括定性和定量研究方法、问卷设计和数据分析等。

-分析市场需求、竞争环境和消费者行为，为制定营销战略提供基础信息。

2.市场定位：-确定目标市场，并确定目标市场的特征和需求。

-利用市场定位工具（如STP模型）进行市场细分、定位和定位计划选择。

-了解不同的定位计划，如差异化定位、专注定位和多样化定位。

3.产品策划与管理：-了解产品的定义和特征，包括核心产品、实际产品和增值产品。

-学习产品开发和产品生命周期管理的过程。

-掌握产品组合计划和产品品牌管理的关键原则。

4.价格决策：-理解价格决策的重要性和影响因素，如成本、竞争和需求等。

-学习不同的定价计划，如市场导向定价和成本导向定价。

-掌握定价模型和定价计算方法，如弹性定价和边际成本定价。

5.渠道管理：-理解渠道管理的概念和重要性，包括渠道选择和渠道设计。

-学习渠道成员的角色和职责，如生产商、分销商和零售商。

-掌握渠道冲突管理和渠道绩效评估的方法。

6.推广计划：-理解推广的定义和目标，包括知名度、态度和行为的影响。

-学习传播过程和传播媒体的选择，如广告、公关和销售促销。

-掌握市场营销传播的关键原则和计划，如整合营销传播和社交媒体营销。

除了上述重点内容外，还需要了解市场营销中的法律和伦理问题、国际市场营销和数字化营销等相关知识。

在考试前，建议进行综合复习，包括阅读教材、参考资料和解决实际案例。

同时，做好笔记和概念的整理，进行练习题和模拟考试，以加深对市场营销知识的理解和应用能力的培养。