质量管理体系内部稽核培训
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{质量管理制度}规范稽核程序提升稽核质量质量管理制度是企业为确保产品和服务质量,提高工作效率和效益而制定的一系列规范和程序。
其中,规范稽核程序是质量管理制度中的重要环节,能够有效提升稽核质量,保证企业质量管理的可持续发展。
下面将从规范稽核程序的含义、重要性、实施步骤和优化方法四个方面,对规范稽核程序提升稽核质量进行探讨。
一、规范稽核程序的含义规范稽核程序是指企业在进行内部和外部稽核活动时所必须遵守的一系列规范和程序。
这些规范和程序主要包括稽核目标、范围、方法、职责和报告等方面,旨在保证稽核活动的规范性、科学性和有效性。
二、规范稽核程序的重要性1.提高稽核质量。
规范稽核程序能够制定明确的稽核标准和方法,明确稽核目标和范围,避免主观因素对稽核结果的影响,确保稽核结果准确可靠。
2.保证稽核效率。
规范稽核程序能够明确稽核职责和分工,优化稽核流程,提高稽核效率,减少重复和浪费。
3.促进稽核改进。
规范稽核程序能够通过稽核结果的分析和归纳,发现问题和隐患,提出改进措施,促进持续改进和质量管理的提升。
三、规范稽核程序的实施步骤1.制定稽核标准和方法。
根据企业的需求和实际情况,确定稽核标准和方法,包括稽核对象、内容、时间、方法等。
2.确定稽核职责和分工。
明确稽核人员的职责和分工,确保稽核活动的专业性和公正性。
3.制定稽核计划和时间表。
根据稽核目标和范围,制定稽核计划和时间表,合理安排稽核活动的进行。
4.实施稽核活动。
按照稽核计划和时间表,进行稽核活动,包括收集资料、现场查看、记录问题等。
5.整理稽核结果和编写报告。
对稽核活动的结果进行整理和分析,编写稽核报告,包括问题发现、原因分析和改进建议等。
6.跟踪稽核改进。
对稽核报告中提出的问题和建议进行跟踪和落实,确保改进措施的执行和效果。
四、优化规范稽核程序的方法1.制定明确的稽核准则。
根据国家相关法规、行业标准和企业内部规定,制定明确的稽核准则,确保稽核活动的标准化和一致性。
一、何谓品质稽核1.品质稽核 —— 确定品质活动和有关结果是否符合计划的安排,以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定的目标,有系统的独立的检查。
2.品质稽核的特性按内容分四性:充分性、符合性、有效性、一致性按稽核的方式分二性:系统性、独立性标准要求 品质文件 过程 结果二、稽核之型式三、内部质量稽概论一、内部质量稽核的目的1.满足质量标准或规定要求。
2.判定质量系统中要项是否符合规定之要求。
3.判定质量系统对于达成质量目标的有效性。
4.提供被稽核者改进质量系统的机会。
5.第二、三方稽核前及当内稽发现问题时及时矫正,为通过第二、三方稽核作准备。
二、内部质量稽核的范围1.稽核范围决于质量系统所涉及的部门,产品及服务。
如第二、三方稽核选择一定范围,则内稽亦不同。
2.可以在特定时期在产品和部门中确定一定的范围。
(如新产品尚未正式批量生产前,不列入制程管制的内稽范围)。
3.与生产无直接关系的部门,如后勤、财务等可不在内稽范围。
三、内部质量稽核的依据1.ISO 9001品保证标准2.品质手册3.质量计划、作业标准4.合约要求5.国际或国家有关的法律、法规、标准四、稽核的时机与频度(1)常规稽核(可选如下一种方式预先编订年度稽核计划)a)某月对一个或几个单位(或系统要素)进行稽核,每年应覆盖所有部门(或全部系统要素)至少两次。
b)每年两次集中稽核各单位和各系统要素。
(2)追加稽核a)发生了严重的质量问题或客户抱怨。
b)组织机构、质量政策和目标、产品、生产技术装备以及生产场所等有较大的改变。
c)即将进行第二、第三方稽核。
d)证书即将满期又希望继续保持认证资格。
五、内稽的步骤工作量分配:1.策划准备40%2.实施40%3.报告10%4.追踪确认10%四、内部质量稽核的策划总体安排和组织管理主要内容如下:1.高阶领导重视是内稽成败的关键。
高阶领导的重视是主要表现在领导层认真研究组建内稽小组,任命干部确定其职责和制定其工作方针。
ISO9000品质稽核管理简介ISO9000是国际标准化组织制定的一系列国际标准,用于组织和管理一个组织的质量管理体系。
其中,ISO9001是ISO9000系列标准中最广泛应用的一个,它规定了一个组织应该具备的质量管理要求。
为了确保ISO9001标准的有效实施,品质稽核管理是必不可少的步骤。
本文将介绍ISO9000品质稽核管理的概念、目的以及常用的稽核方法。
品质稽核管理的概念品质稽核管理是一种通过检查、评估和验证公司的质量管理体系是否符合ISO9000标准的方法。
它可以帮助组织识别并纠正可能存在的问题,提高质量管理体系的效能和效果。
品质稽核管理通常由经过培训并授权的内部或外部稽核师承担。
品质稽核管理的目的品质稽核管理目的在于确保组织的质量管理体系得到全面有效的实施和运营,以达到以下目标:1.确保组织的质量管理体系符合ISO9001标准的要求;2.识别并纠正质量管理体系中存在的问题和不符合标准的情况;3.提供对组织质量管理体系的正式评估,以确定其有效性和改进机会;4.提高组织的质量管理能力,增强客户满意度。
品质稽核管理的步骤品质稽核管理通常包括以下几个步骤:1.制定稽核计划:在进行品质稽核之前,需要制定稽核计划,确定稽核目标、范围、时间和人员等。
2.实施稽核活动:稽核师根据稽核计划进行实地勘察和文件审核,核实质量管理体系的运行情况,寻找不符合要求的地方。
3.编写稽核报告:稽核师根据实施稽核活动的情况编写稽核报告,详细描述发现的问题和建议的改进措施。
4.进行纠正和预防:组织应根据稽核报告中提出的问题和建议,采取适当的纠正和预防措施,确保质量管理体系的改进和持续运行。
5.跟踪稽核结果:组织应定期跟踪稽核结果和改进措施的实施情况,并进行评估和验证。
常用的稽核方法根据稽核的目的和范围的不同,可以采用不同的稽核方法。
常用的稽核方法包括:内部稽核是由组织内部员工执行的稽核活动。
内部稽核师通常接受过相关培训,具备一定的稽核技能和专业知识。
质量管理系统稽核管理制度一、背景随着全球经济的不断发展和竞争日趋激烈,企业为了在市场上取得更好的竞争优势,不断提高自身的产品质量,构建高效的质量管理体系,用以控制、监督生产过程,保障产品质量稳定。
对于企业来说,质量管理体系稽核是指定能有效实施品质保证政策、程序及制度的证据,在确保整体企业效能达到最佳化的同时,也为维持公司的声誉与利益做出了巨大的贡献。
为了进一步强化企业的质量管理体系,提高稽核管理的效率和水平,制定本《质量管理系统稽核管理制度》。
二、目的本制度的目的是规范公司内部的稽核管理工作,促进企业的质量管理体系的有效运转,保证产品质量的稳定性和可靠性,同时确保企业的顺利运营和进一步发展。
三、适用范围本制度适用于公司内部对质量管理体系的稽核管理工作,对各部门、全员的质量意识进行培养和提升,并督促各部门自检自查,持续改进,提升质量管理工作水平。
四、规章制度1、稽核管理的组织与协调(1)公司设立质量管理部门,由质量管理部门向董事长汇报工作,并直接向董事长报告重要问题。
(2)稽核人员的选任应具有较强的专业和技术素质,稽核人员应该是经过专业培训和资格认证。
(3)稽核管理委员会由董事长领导,会员由质量管理部门和各个部门代表共同组成,负责对公司质量管理体系的稽核计划进行审批。
2、稽核管理的程序与要求(1)制定稽核计划,每年至少进行一次全面的内部稽核。
稽核计划应详尽具体,包括稽核类型、稽核部门、稽核时间、稽核程序和要求等。
(2)稽核前应充分了解被稽核部门的业务情况和管理制度,并进行实地的稽核。
(3)稽核管理应以稽核报告为基础,针对存在的问题和不足,制定相应的整改措施和计划,并进行跟踪实施。
稽核后,被稽核部门应制定整改方案和计划,向质量管理部门反馈并执行相应的改进措施。
五、稽核报告的编制与管理(1)稽核报告应对被稽核部门的管理体系、质量问题等方面提出意见和建议,并包括稽核发现的问题、根本原因、改进措施和执行时间等内容。
公司品质管理体系稽核规定1. 引言品质管理是企业的核心竞争力之一,对于提升产品和服务质量至关重要。
公司制定品质管理体系稽核规定,旨在确保品质管理体系的有效实施和持续改进。
本文档旨在详细介绍公司品质管理体系稽核的目的、范围、程序和责任,以确保稽核工作的准确性和透明性。
2. 目的公司品质管理体系稽核的目的是评估品质管理体系的有效性和符合性,并提供改进建议,以确保产品和服务的持续改进和客户满意度的提升。
稽核的目标是发现潜在的问题和不符合要求的地方,并采取纠正和预防措施。
3. 范围品质管理体系稽核的范围涵盖了整个公司的品质管理体系,包括: - 领导层对品质管理的重视程度 - 品质政策和目标的制定和推广 - 品质标准和规程的建立和更新 - 品质管理职责的分配和执行 - 内部和外部沟通与合作 - 培训和人员发展 - 不符合处理和持续改进4. 稽核程序品质管理体系稽核应按照以下程序进行: ### 4.1 稽核计划制定 - 由质量管理部门负责制定每年的稽核计划,明确稽核的时间、地点、范围和人员安排。
- 稽核计划应充分考虑公司的运营情况和重点关注的领域,确保稽核的全面性和有效性。
4.2 稽核准备•稽核人员应在稽核之前进行充分的准备工作,包括熟悉稽核要求、制定稽核检查清单和准备稽核所需的相关文件和记录。
4.3 现场稽核•稽核人员按照计划进行现场稽核,根据检查清单逐项检查,并与相关人员进行访谈和交流,了解品质管理体系的实施情况和存在的问题。
4.4 稽核报告•稽核人员应根据稽核结果,编制稽核报告,并记录发现的问题和改进建议。
•稽核报告应明确问题的描述、原因、影响和紧急程度,并提出相应的改进措施和责任人。
4.5 稽核跟踪•稽核报告应交由质量管理部门负责进行跟踪,并将改进情况进行记录。
•质量管理部门应定期审查和评估改进的有效性,并确保改进措施的实施和持续改进。
5. 稽核责任5.1 质量管理部门•质量管理部门负责制定和推广品质管理体系稽核规定,并进行相关培训和指导。